
银行大堂经理向客户宣传防范电信诈骗演讲稿
厅堂主管竞聘演讲尊敬的各位领导、各位评委、同事们:你们好
我叫XXX,今年XX岁,现担任XX网点营业经理。
今天,我竞聘的岗位是厅堂主管。
担任营业经理以来,始终以运营风险和客户服务为工作主线,5年来所在支行运营工作考核基本都在前五,总行服务检查工作网点也连续获得3个季度A级好成绩,本人也获得了2015年分行运营风险能手和总行服务精英称号。
这些成绩的取得,离不开领导和同事们的支持和帮助,更离不开民生银行多年的精心培养。
今天我能自信地站在这里,首先是怀着一颗感恩的心,我认为主动承担责任、追求工作进步是对分行最好的报答,这也是我今天走上演讲台的原因之一。
其次,我想给自己一个机会,成就一个更好的自己,渴望在更高的平台上尽情释放自己的光和热,为民生银行客户化运营做出更大的贡献。
我参加这次竞聘的优势在哪里
理由主要有三点: 一是具有较强的综合领导能力。
本人从事支行运营管理工作5年,履职以来,紧扣分行对于运营管理工作的总体指导意见,强化运营管理对支行业务转型的服务支撑作用,支行运营核算工作维持零风险平稳运行,运营服务工作保持和谐有效开展,运营团队成员工作能力稳步提升。
长期的基层运营管理工作历练,不仅使我的业务技能走向了成熟,而且锻炼和丰富了我驾驭工作的综合领导能力。
特别是在团队管理、厅堂服务管理、厅堂一体化产品销售、风险防控等方面,大胆创新,攻坚破难,积累了丰富的工作经验。
二是具有强烈的事业心和责任感。
自参加工作以来,不论自己在什么环境下,干什么工作,我都能及时进入角色,成为工作的行家里手。
同时,善于对工作加以总结,不断提出新的工作思路和方法。
强烈的事业心和责任感,使我干一行、爱一行、专一行,从不讲条件,从不计较个人得失,能够服从大局,任劳任怨,尽职尽责,以高标准、高质量圆满完成领导安排的各项工作任务。
三是三是具有创新思维。
随着国家政策、经济环境的不断变化,互联网金融迅速崛起,新业务、新产品层出不穷,网点由传统交易核算型向营销服务型转变,我行业务转型发展进入关键阶段。
我善于接受新鲜事物,能够紧跟形势发展,更新观念、更新知识,运用新思维创造性开展各项工作。
厅堂主管是网点统筹管理责任人,负责团队管理、销售组织和工作推动等,不仅肩负着营销服务的管理和推动,还承载着风险控制等众多事务,需要具备较强的风控能力和管理艺术。
如果承蒙大家的信任,让我有幸走上这一岗位,我将勇敢面对新的挑战,并从以下方面开展工作:第一,加强厅堂人员管理,提升团队整体素质。
大堂服务是银行对外服务的窗口,营业柜台作为市场营销的前沿阵地,柜台的功能和服务质量及营销能力直接影响市场营销工作的成败。
我将着眼于培养一支过硬的、高素质的综合运营队伍,全面提升员工销售服务能力。
第二,加强厅堂服务管理,提升客户体验。
坚持“以客户为中心”,建立客户分层、业务分流、服务分区的差别化厅堂服务模式,增加销售触点,增强客户体验。
完善厅堂日常管理制度,包括晨夕会和周例会制度、开门迎客制度等,并提供相应的管理工具,如晨夕会、周例会记录表、产品意向表、大堂经理工作日志、客户经理工作日志等。
对员工的工作实行量化考核、按量计酬,使服务质量与效率、服务水平与数量和薪酬挂钩,使之不断提升服务品质,树立民生银行良好服务形象。
第三,加强岗位联动和协作,提升厅堂一体化营销水平。
在业务分流、优质客户发现及维护、产品销售等方面,明确各岗位的厅堂销售步骤以及与其他岗位的销售协作关系,增强联合作战和岗位协作意识。
制定适合网点特征的社区营销、外拓营销及社会化营销方案,加强网点对周边客户的有效覆盖率。
第四,加强风险管理,保障稳健运营。
完善运营风险预警和提示机制,加强对销售产品的过程监控,对容易发生风险的重点业务进行重点的提示,尤其是对保险、基金、私银等风险较高理财产品的销售,严格规范操作流程。
健全业务风险自查制度体系,加强对重点岗位人员和重点业务风险点,开展监督检查,及时把风险消灭在萌芽状态。
各位领导,各位评委,如果有幸竞聘成功,我将不负重托,更加以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,为全行“二次腾飞”助力。
如果不能,我也会将这次竞聘化作动力,正视不足,努力进取,争取各方面有更大的进步,谢谢大家。
防范电信诈骗宣传语
防范电信诈骗十二句口诀 家庭情况要保涉及钱财需小心; 短信诈样多,不予理睬准没错; 邮包违禁不要慌,医保欠费要骗你; 电信欠费要核实,来电信息需辨清; 公安法院来电紧,回拨号码查仔细; 亲属出事别轻信,骗取钱财是目的; 飞来大奖莫惊喜,让您掏钱洞无底; 天上不会掉馅饼涉钱信息勿轻信; 陌生号码不急回,大额汇款要当心; 询问信息要警惕,卡号密码需保密; 陌生电话勿轻信,以防害人又害己; 一旦难分假和真,110咨询最放心。
防范网络九句口诀 畅游网络要小心,诈骗手段在翻新; 真假网店难分清,购物不慎就被骗; 以次充好货难验,拿钱就跑最常见; 投资理财和股票,多是骗子设的套; 所谓内幕和信息,全是人家使的计; 网络中奖真够狠,奖品多是笔记本; 领奖先要手续费,买个教训实在贵; 防范网络的骗术,不贪便宜要记住; 一旦难分假和真,110咨询最放心。
防范电信诈骗犯罪标语 1、不明电话及时挂可疑短信不要回 2、卡号密码要保密身份信息勿泄露 3、QQ视频可造假认真核对不轻信
防电信诈骗作文600字不知道怎么写
随着现代科技的发展,我们的生活有了极大的改善,但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财,破坏人们的财产利益。
现在的骗子无处不在,甚至就在你身边,可要多加小心你的口袋哦
当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“朋友”向你发QQ信息、打电话、发短信,“我遇难了
”拜托你马上“救急”汇款。
看在朋友的份上,你汇了款后才得知你的“朋友”已经逃之夭夭。
最后,遇难反成自己
最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的“犯罪嫌疑人”,说你绑架,贩毒等罪案,再通过打电话和发信息的方式,步步引诱,甚至绑票赎金,将银行账号的钱转走。
“公安机关”反成“嫌疑犯”
真是让人哭笑不得,无语伦次
“你中大奖啦
”这是最为普遍的诈骗方式,骗子往往冒充“我是歌手”“中国好声音”等知名节目,传来佳音,你中大奖,只要交一点“保险费”,“税金”就可以领取大奖,机会不容错过,再不来就没有啦
你付费以后,“大奖”消失的无影无踪。
看来,这就是贪小便宜的“大奖”吧
令人最不可思议的还是“欠费”,电话欠费是一件很平常的事情,但却还是有许多诈骗发生:我是中国电信的工作人员,您的电话、电视、宽带账户欠费了,请缴纳“滞纳金”
没想到“滞纳金”最后进了骗子的腰包。
“天上掉钱啦
”你在街头发现一大笔钱,跑去捡起。
谁知,骗子在假钱上下药,趁你昏迷之时,取走所有的贵重物品,当你起来以后,发现财物被骗子一扫而空,后悔莫及啊
你见过天上掉钱吗
做事还是谨慎为好
你发现了吗
网上购物往往要比市场价低得多,许多人为贪小便宜,谋利益,在网上汇款,数月后毫无音讯,“你上当了
”看来,不要总是想着会有好事发生哦,即使市场价贵点,但质量和品质还是有所保障的,可要当心啦
骗子无处不在,利用数不胜数的手段处处诈骗,千方百计,步步引诱,你时刻小心着吗
防止诈骗,保护自己的财产利益,是一件很重要的事哟
只要我们处理得当,就一定不会上那些可恶诈骗团的“鱼钩”了。
小心“防”诈骗,安全“0”距离,只要我们谨慎行事,捂紧口袋,正确判断,就能远离诈骗,远离骗子
防止诈骗,从我做起,欧耶
电信诈骗打击和防范哪个更重要辩论赛
(张小姐躺在沙悠闲地看电视,这时,)张:喂…(骗子1女性,骗子2,3为男性。
骗子1一手拿着手机,一手握着一键盘放在腿上,骗子2,3在一旁窃笑并配合。
)骗子1:(冒充电脑系统语音)你好,这里是广州邮政局,我是电脑客服系统,广州邮政局提醒您,有一挂号邮件,在5月9日已投递过两次给您,但是无人查收领取,查询请按零,人工服务请按九。
张:(拿着手机在屏幕上按9)骗子1:(听到张选择人工服务,露出窃笑,并对骗子2,3比出OK手势。
骗子2,3也喜出望外,示意骗子1继续。
骗子1比手势示意骗子2,3不要出声。
对着电话装模作样起来)你好,工号3838为您服务。
请问您有什么事情?张:刚刚我接到你们电脑系统的电话,跟我说什么挂号信,想问一下是什么情况?骗子1:好的,我帮您查询一下。
请提供一下您的姓名和身份证号码。
张:我叫张晓丽,身份证号码是320512************.骗子1:(一手拿手机,一手拿笔在纸上记下。
)好的,张小姐,请您稍等,我帮您查一下。
(一手将话筒对着键盘,另一只手假装敲打键盘。
边敲还对着骗子2,3不停窃笑搞怪。
敲了一阵之后,拿起手机。
)喂,张小姐,我帮您查过了,您的确有一份紧急邮件,是广州公安局发给您的。
张:(惊恐)什么?广州公安局?公安局给我发什么邮件?你们是不是搞错了?骗子1:张小姐,我们的电脑系统里的确是这样显示的。
因为是个紧急有件,我们可以帮你转到广州公安系统,你可以直接和他们联系。
(边说边眼神示意骗子2,3开始做好准备)张:那你帮我转一下吧,我问问什么情况。
骗子1:哦,好的,麻烦您稍等。
(然后一边发出“嘀嘀嘀”的声音一边将手机递给骗子2)骗子2:喂,您好。
这里是广州公安局,请问有什么能够帮到您?张:刚刚邮局跟我联系,说你们公安局给我发了一个什么紧急邮件,我没有收到。
他们叫我打电话过来问一下是什么情况?骗子2:好的,那你说一下你的名字,我帮你查一下。
张:我叫张晓丽。
骗子2:好的,你等一等。
(也假装在键盘上敲了一阵)喂,张小姐,你好。
我帮你查过了,我们广州公安系统确实给您发过一份紧急邮件。
张小姐:(惊恐)啊?真的有啊?那是什么内容?骗子2:不好意思,张小姐,邮件的具体内容我看不到。
但是我看了下,发出来的是一份接受传讯的通知。
张小姐:(惊恐)啊?传讯?我没做过什么啊!骗子2:这样,张小姐,你先别紧张,我帮你转到广州的警务部门,你可以直接和给您发邮件的警察同志联系。
张:哦,好的好的,那麻烦你帮我转接吧。
骗子2:好的,你等一下。
(也学骗子1一样一边发出“滴滴滴”声,一边将手机递给了骗子3。
)骗子3:喂,你好,请问是报案还是举报?张:哦,不是的。
刚刚打给你们公安,说有个传讯,叫我打你们电话问一下是什么情况?骗子3:那你叫什么名字?张:张晓丽。
骗子3:哦,你等等啊,我来帮你查查。
(又敲键盘)你叫张晓丽啊,我们广州警方找了你几次了,你还不知道发生了什么啊?你信用卡透支了2万多块钱,你这种行为是要坐牢的,你知不知道啊?(吓唬的口气)张:你们是不是搞错了啊?我没办过什么信用卡啊!骗子3:(意外)什么?(继续装)不可能的,你的身份证号码我们都有的。
(骗子1赶紧递给骗子3)你的身份证号码是不是320…512….1989….0812….7745?是吧?你看,很清楚的。
张:是没错,但是我真的没办过信用卡啊!骗子3:(气氛,威胁)什么你说你没办过,不可能的,我们这里都有证据的啊,你别说假话啊,我们这里都是有录音的!张:(着急,害怕)真的啊,我真的没办过。
骗子3:(语气缓和,假装安慰)这样吧,你也别着急!这种情况我们以前也接到过报案,可能是别人用你的身份证办了信用卡在乱用。
(骗子1在一旁兴奋地竖起大拇指!)本来呢,我们是要联合银行把你的账户冻结掉的,你所有的资金都要被冻结掉的……张:(急了)哎呀,我真的没办过啊!骗子3:你也不用着急,现在既然已经找到你了,事情就好办了。
为了保证你的利益不受损失,生活不受影响,接下来我们准备对你进行电话录音审讯。
张:(乖乖地)哦哦,好的,好的。
(骗子3拿着手机对着骗子2,骗子2假装发出“哔哔哔”的声音)骗子3:这样,在审讯前,我们要问你几个问题,你要如实回答,不能忽悠的啊!张:(乖乖的)哦,好的好的。
骗子3:还有,这个电话录音
关于电信诈骗的作文300字
人之诡诈,就有,“以假见证害人”也是一种罪行。
古代人之诈骗多半是口中土话,行动上来蒙骗无知平民。
而现如今通讯科技非常发达,信息普及非常广泛,于是就出现了一种新型的诈骗方式——。
可以说通信行业的发展产生了,可通信业毕竟还是利大于弊,只是一小部分人干起了这样的勾当,实在叫人痛心。
说到电信诈骗,通常来说就有这么几种情况: 1,谎报各类抽奖、中奖消息。
这类诈骗方式主要是利用了受骗群众贪小便宜的心理,以各种名目的利益相赠来引诱受骗者上当受骗。
比如本人有时候就收到一些诈骗短信、诈骗电话,对方声称我获得了一次抽奖机会,这个手机号码很幸运,已经有一部要送给我了。
我一听,哎哟喂,心理小激动,还有这等美事从天而降啊
不过当时还没睡醒,我听了一会儿,马上头脑清醒起来。
你丫的,爷我真不贪什么啊,这样的美事您自个留着吧。
2,恐吓电话、威吓短信。
这类诈骗方式主要是利用了群众的心理薄弱点,利用了大奖的恐慌心理,也是很卑鄙下流的一种方式。
前些年这类诈骗短信可谓数量众多,严重危害群众,给相当一部分人民群众造成了与实际危害。
通常的形式是诈骗分子谎称受骗人的亲友、亲属出意外事故了等各种情况,反正是送医院救治了,可是没有什么医药费,需要家属将急救费汇款过去。
这就利用一部分群众害怕啊,出于“担心害怕、以防万一”的心理就上了骗子的当了。
关于“恐吓电话、威吓短信”其实还有一些具有讽刺的真实案例。
一些从事恐吓电话、威吓短信勾当的犯罪分子经常会告诫自己的亲友不要相信这类消息,可是当这类犯罪分子被警方抓获以后,警方向家属告知情况,家属方面竟也以为是遭受诈骗,死活不信。
3,盗号诈骗。
这类诈骗方法比较有一点技术含量,有一点诈骗效果,同样非常危险。
主要是利用了受骗者对于朋友的感情来诈骗,行径也是相当的恶劣、卑鄙、无耻啊。
通常来说,现如今很普及的QQ、朋友的手机号码、MSN等各种通信账号一旦被盗,诈骗分子就利用其来向账号当中的各类好友发送消息。
比如“手机没话费啊,给充话费”、“在外地有急事要花钱啊给汇点款”等等。
由于一部分群众比较重感情、讲义气,又或者跟这位好友关系很亲密,一时疏忽就给对方汇了财物,就上当受骗了。
总的来说,诡诈的天平是会被世人所厌弃的,诈骗是相当害人的事情,诈骗者作孽终究
列举三种以上防范电信诈骗技巧
现将常见的几种电信诈骗手段向群众公布,加强认识,防止上当受骗。
1.电话欠费。
不法分子冒充电信部门工作人员、警务人员致电事主,告知其身份信息被冒用捆绑了欠费电话及银行账户,涉嫌洗钱,事主可能被判刑。
有的事主急于澄清自己,便将电话号码及存款情况告知不法分子。
此类诈骗多使用019、00019开头的网络电话或“一号通”捆绑的电话。
2.刷卡消费。
不法分子短信提醒手机用户,称其银行卡刚刚在某地刷卡消费,并提供查询电话。
用户如果回电,即被告知银行卡可能被复制盗用,应到ATM机上进行加密操作,逐步被引入“转账陷阱”。
3.通知退款。
不法分子冒充税务局、邮政局、银行等部门工作人员,谎称要进行退税、退多收款等,要求受害人将钱转存到其指定的银行卡。
所用号码多为00019*(国际IP电话),其提供的电话号码一般为4006*付费电话或铁通“一号通”电话。
4.虚假中奖。
不法分子以公司庆典或新产品促销抽奖为由,通知受害人中了大奖,以兑奖须交所得税、手续费、公证费等费用为由,指引受害人将钱汇至其提供的账户。
5.低价购物。
不法分子向受害人发送出售二手车等虚假信息,并以先交定金、托运费等费用才能进一步办理为由,要求向其提供的账号汇款,从而达到诈骗目的。
6.汇钱救急。
不法分子通过网聊、电话交友、套近乎等手段掌握受害人的家庭成员信息后,骗使受害人关手机。
关机期间,对方以医生或警察的名义向受害人家属打电话,谎称受害人生病或车祸入院,正在抢救,或谎称受害人遭绑架,要求汇钱到指定账户救急,实施诈骗。
7.引诱汇款。
不法分子以群发短信的方式,将“请把钱存到**银行,账号***”等短信内容大量发出。
有的事主收到此类诈骗信息时,自认为是催款的,没有落实真实姓名,便匆匆把钱汇入对方账号。
8.彩票特码。
不法分子拨打“响一声”电话或群发短信,谎称只需向指定账户汇入钱款,即可为彩民、股民提供中奖号码或内线消息,以此骗取钱财。
目前,此类诈骗在城乡接合部或农村地区有较大的诱骗性。
9.猜猜我是谁。
不法分子打电话给受害者,让其“猜猜我是谁”,根据受害者说的人名冒充该人身份,并声称要来找受害者,当受害者相信以后,再编造“嫖娼被处理”、“住院急需钱”等理由,向受害者借钱。
10.骗取话费。
不法分子拨打“一声响”电话,或以短信形式要求受害人拨打电话收听点播歌曲,受害人拨打指定号码,就产生高额的话费。
11.冒充领导。
不法分子假冒领导、秘书或部门工作人员打电话给基层单位负责人,以推销书籍、纪念币、划拨款项、配车、帮助解决经费困难等为由,让受骗单位先支付订购款、配套费、手续费等到指定银行账号,实施诈骗。
12.高薪招聘。
不法分子以高薪招聘“公关先生”、“特别陪护”等为幌子,要求受害人向指定账户汇入培训、服装等费用后即可上班,以此骗取钱财。
13、假冒熟人。
以熟人或模仿熟人的语气和口吻,给你打电话和发短信。
大多都会冒充老邻居和老同学,先让你猜猜他是谁,然后一点点的套你的话。
得到信任后,再进行诈骗。
另外几种手段: 1、“公安局”寄邮包类诈骗 事主先接到以10000或0000 1968开头的语音电话,提示有个包裹请查收,接着会有“邮政工作人员”告诉你,某某公安局给你寄来一个邮包,如果你不信,对方帮你转接“公安局”,“民警”说你的银行卡涉嫌洗黑钱,因此,你必须把所有的积蓄打到他们指定的安全监护账号,待他们核实清楚你的钱是清白的,再还给你。
2、“法院传票”类诈骗 此手段与“公安局寄邮包”类似,只是诈骗手法换成了一张“法院”的传票。
3、异地诈消费诈骗 骗子一般在境外通过号码软件冒充政法机关、电信和金融等权威部门,以电话欠费、汽车退税和银联卡异地消费等名义,诈骗钱财。
4、中奖类诈骗 直接打电话告知中奖,要求汇手续费、税费等,或是先打到被害人手机上,迅速挂断,等被害人回复时,先是语音提示被害人中奖,进而要求其汇手续费、税费等。
5、返还话费诈骗 这类诈骗的骗子自称是电信工作人员,电信局因电脑系统出错多扣了你家的电话费,请你到自动提款机前,按自动提示操作即可返还多扣的电话费;或要求你提供银行账号。
如果你乖乖按其提示操作,你银行卡上的钱,就会被如数划走。
6、退税类诈骗 对方自称是税务局的,以“现在我们正在办理购车退税手续”为诱饵,让受害人打北京区号的一个电话,说有人会帮受害人办理相关事宜。
受害人若打过去,对方便表示退税款已经打进国家税务局的账号,并告诉受害人一个账号和密码以及一个北京区号的电话。
拨打这个电话会自动转语音提示受害人输入卡号和密码,一旦按语音提示操作,卡上的钱就会被转走。
7、利用任意显号软件诈骗 不法分子使用任意显号软件,冒充电信局、公安局等单位工作人员随意拨打手机、固定电话,显示国家机关的热线号码、总机号码,以受害人电话欠费、被他人盗用身份涉嫌犯罪,以没收受害人银行存款进行威胁恫吓,骗取受害人汇转资金到指定帐户。
8、 ATM机虚假告示诈骗 犯罪分子预先堵塞ATM机出卡口,并在ATM机上粘贴虚假服务热线告示,诱使银行卡用户在卡被吞后与其联系,套取密码,待用户离开后到ATM机取出银行卡,盗取用户卡内现金。
9、无偿提供低息贷款诈骗 “我公司在本市为资金短缺者提供贷款,月息3%,无需担保,请致电***经理”。
此类诈骗短信,是骗子利用在银根紧缩的背景下,一些企业和个人急需周转资金的心理,以低息贷款诱人上钩,然后以预付利息名义骗钱。
10、 “骗取话费”诈骗 此类诈骗犯罪中,不法分子通过拨打“一声响”电话:响一声即迅速挂断的陌生电话,诱使您回电,“赚”取高额话费,如收到0941或0951的未接电话,一回拨即收费500元。
或以短信形式发送“您的朋友13×××××××××为您点播了一首××歌曲,以此表达他的思念和祝福,请你拨打9××××收听。
”一旦回电话听歌,就可能会造成高额话费或定制某项短信服务,造成手机用户的财产损失。
11、诱使关机实施诈骗 通过骗取对方亲朋电话并通过短信诱使对方关机,如“你好,移动公司现在对您的手机进行线路检测,请您暂时关闭手机3个小时”;然后在对方关机时以“在外出事故”、“生病急需手术”等事由诈骗对方亲友。
这些犯罪分子甚至针对事主接到电话后可能出现的反应,他们拟订了几套应对“文本”,供打电话的人照本运用。
比如: A.事主接到电话完全不信,就直接挂断电话; B.事主对来电者身份表示怀疑,就说:“你可以通过114查询我们的来电真假……”(其实通过改号软件,他们早已将来电显示号码改成某单位的公开电话号码。
) C.事主对是否要汇款表现出迟疑,就说:“我们是公安局(或检察院)的,如果你不予配合,将承担法律后果……(威胁)”
公安部门打击电信诈骗有什么意义
电信诈骗属于诈骗手段的一种,是以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
其形式是多种多样,应当从以下几点加以防范: 1、注意避免个人资料外泄,对不熟悉的金融业务尽量不要在ATM机上操作,应到柜面直接办理。
切勿相信“银行账户涉及犯罪”等谎言。
2、不要轻信陌生电话和短信。
当接到疑似诈骗电话或短信时,要注意核实对方身份,尤其是对方要求向指定账户汇款时,不要轻易汇款,应第一时间告知家属商量解决或咨询公安机关;公安部门不可能提供安全账户,更不会指导您转账、设密码。
3、接到陌生电话、短信或不良信息,要主动向属地公安机关或电信监管部门举报。



