怎样管理店面和服务
一、打造形象，贩卖美丽某服装折扣店的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况......买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，因此我们必须善于打造形象。
二、克服恐惧，用心会好店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕，只要用心就会好起来”!因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功。
三、以人为本，重视人才即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光。
孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。
今天我们强调的“人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。
人才兴，店铺兴;人才衰，店铺衰。
从根本上说.店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才，经营上才会不断创新，竞争力才会得以提高，店铺才会发展壮大。
店铺管理的十个技巧如下：1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治，实行人性化管理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场等，一定要遵照执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
4、适当地运用激励谭老师认为，营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、负责制在一个专柜中，的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。
他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。
因此，想要管理好各个专柜，先要从管好这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与!8、坚持不懈地培训单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。
10、学会应用表格管理在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，建议楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，因为营业员是前沿服务人员，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。
店面收银员如何和总部财务对账
收银员每天做一张收入日报单。
收银员要记好现金日记账，银行帐，你只要按票据对好这两本账就好。
总部有多强大门店就能走多远感悟
《总部有多强大,门店就能走多远》从财务，人力资源、采购、营运、配送等方面。
综合阐述了连锁零售企业总部如何提升管理能力。
如何实现与门店的高效对接，从而形成1+1+1>3的规模效应，最终找到突破口，完成零售连锁企业的成功转型与持续发展。
内容简介 《总部有多强大,门店就能走多远》指出沃尔玛、家乐福、7—11凭借强大的总部管控体系，掌握全球的千家门店，成就零售帝国梦想。
华润、物美、国美、苏宁依托有力的总部机制，上北方下江南，迅速跻身中国零售巨头行列
事实证明：只有总部强大了，企业才有发展。
只有强大的总部支持，才能有门店的业绩提升
其实想写一本关于企业“总部建设”的书由来已久，无奈由于工作原因，迟迟没有时间停歇下来，静思下笔，此事也就搁置至今。
回想起来，这个想法的成形已有十年。
幸而走访很多知名企业，相关的事件再次引起了对这一话题的强烈思考，机缘巧合便有了后面的这些文字，同时这也了却我的一块心病…… 经过十多年的发展，中国零售企业已经进人到了一个相对成熟的发展阶段，我们看到许多规模很大的零售企业，他们或是区域领军企业，或是全国性领军企业，这些企业之所以成功，与他们拥有一个强大的总部有很大的关系。
事实上，很多学者在十年前就开始关注企业总部建设了。
而给我最大启发的是美国的连锁企业麦当劳和肯德基。
这些企业与它们的总部远隔万水千山，但它们的运作标准和运作水平却好像一模一样，这一现象给了我很大的震动。
我们不禁要问，是什么要素保证了这些企业上千家门店能够顺利运行
经过研究我们发现，这些企业的总部都异常强大，是总部强大、有力的支持，确保了它们的门店能够不断生长延伸，不会因为距离遥远而失去对其的管控。
总部职能是否清晰，部门间配合是否得力，协调能力是否强大，服务意识及服务能力是否到位，反应是否迅速，学习及创新能力是否强大等，都是衡量一个企业总部是否能够承担起核心动力作用的天平，一方失衡，满盘皆输。
中国零售企业要想做大做强，必须要有强有力的总部保障。
但如何建设强大的总部
国外及知名企业的哪些做法值得参考
这些正是本书要回答的问题。
众所周知，企业发展过程中不可避免地会发生这样、那样的问题，总部建设便是其中一类。
在走访的很多企业之中，关于总部方面出现的弊端仔细想来大致有以下几种情况：①企业经营发展战略不清；②人岗不匹配或因人设岗情况严重；③总部架构及职能的设计没有经过充分地讨论和征询意见，总部架构和职能的调整过于随意；④总部架构、职能与实际运作“两张皮”现象严重；⑤总部对门店的需求反应缓慢；⑥总部人员素质参差不齐；⑦部门间扯皮现象严重；⑧总部管控能力不强等。
其实，这些问题的出现是一件好事。
反思、内省、整理、建设，重新梳理起自己的体系，才能在第一时间将企业拉回正轨，从某种意义上来讲，我认为企业没有问题才是更加可怕的事情。
在不断地摸索总结过程中。
我简要将成功建设总部的关键点归纳为六点：第一，企业要有非常清晰的发展战略；第二，总部职能认识明确；第三，人岗匹配，合适的人安排于合适的岗位；第四，总部建设实时根据环境的变化进行调整；第五，总部掌控拿捏有度，既要有力度又要避免霸权；第六，总部概念与时俱进。
诚然，强大的总部并不是一蹴而就的，需要企业审时度势，在对的时间发挥最强大的正能量。
那么，总部建设的主导者如何来评定呢
一般来讲，企业人力资源部或总经办主要来承担这一重任。
需要强调的是。
虽然上述这些部门很重要。
但企业主要领导，特别是企业老板才是企业总部建设举足轻重的关键人物。
企业老板如何看待总部，企业文化是否健康优秀也在很大程度上决定了总部的功能和功效。
说到此，总部建设的分量显而易见，从某种意义上说，它的成效把控着整个企业的方向甚至是命运，这也是为何多年来我一直想要对其深入探讨的根源所在。
零售十年，有辉煌也有跌宕，有新兴也有没落，没有哪一家企业不想成为一棵常青树，那么总部的强大便是它枝繁叶茂的源泉。
当有人问及你是否重视并调整你的总部时，希望你可以自豪地拍一拍胸脯，说一句：“这是必需的
” 2013年11月1日
在人员管理这一方面，连锁企业总部和门店的职能分别是什么
那得要看你下面的门店是不是只有销售环节，而没有其他的环节了，例如采购、加工，如果没有，那门店业务只需要记录库存、销售情况，那账务就可以设在一起，只要把各店的库存、收入分开就可以了。
如果门店有独立的采购、加工等业务，那就要分开核算了，注意你们的营业执照上的注册形式总部和门店的关系是什么，税务是不是独立的。
总部对加盟商的培训都包含哪些服务
总部对加盟商进行开业前培训，培训考核通过后方能回去。
一般正常的话，培训时间是15-20天，直到加盟商学会通过公司考核为止。
加盟商培训期间不需要缴纳任何费用（总部为每个加盟商提供2个培训名额）。
公司开连锁店，交税怎么交
是在公司总部统一交，还是每家店面各自交
如果下属连锁店都是分公司（非独立法人），且都在同城，由公司总部统一纳税。
如果部分连锁店在异地，并注册为分公司，有些地区要求地税在异地缴纳，可以缴纳后由当地税务开具纳税证明，总部这部分不用缴纳。
或者总部统一缴纳后开具纳税证明，分公司也不用缴纳。
如果连锁店是子公司，都是独立法人，要分别各自纳税。
但子公司转给母公司的利润，如果在当地缴纳了所得税，母公司可以免交或只缴纳税率差额（子公司享受税收优惠政策而母公司不享受的要补齐差额部分）。
