政务大厅的工作内容有哪些
1、要有很强的为民服务意识。
2、对自己的业务流程很熟练。
3、熟悉掌握业务内政策制度。
4、要注重展示自身良好形象。
5、与本单位和兄弟单位同事处理好关系。
政务服务大厅的功能是什么?
政务大厅的工作主要是做和百姓相关的事情。
政务大厅中午上班吗
一般来说政务大厅是实行的朝九晚五制度,也就是早上9点上班,中午12点下班,下午1点上班,晚上5点下班,也有的政务大厅并不是实行这个制度,早上8点钟上班,12点钟下班,下午2点半上班,5点半下班,
如何提升政务大厅窗口人员政府服务礼仪
政府窗口单位服务礼仪的提升首先要改变窗口人员的思维,就是从管理者转变为服务者。
其次要有系统的政务服务标准化规范,并要有相应的落地督导措施。
最重要的是要有完善的考核制度,杜绝干多干少一个样,干好干坏没差别的现象。
思路就是这样,但是具体实施起来可能会有很大的难度,内部人员不好操作。
建议找专业的机构进行体系化的培训督导和考核。
印象中大国之礼文化研究院有类似的服务,希望对你有所帮助。
贵阳市政务服务大厅的服务宗旨
政务服务大厅负责办理与企业和人民群众密切相关的行政管理事项,包括行政许可、非行政许可审批和公共服务事项。
政务服务大厅实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。
对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的,实行联合办理或并联审批。
凡进驻政务大厅办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果、收费依据、收费标准和监督渠道。