供电所个人廉政自我评价
2005年，我公司按照市公司纪检监察机关关于党风廉政建设工作的部署和要求，在公司党委的正确领导下，紧紧围绕企业中心工作任务，以深化责任制落实为抓手，在整体推进的基础上增强党风廉政建设工作融入生产经营等企业日常管理的深度和执行的力度；以三项工作格局为内容，坚持教育、制度、监督并重，力求监督机制和工作创新；以目标管理为手段，围绕热点、难点问题开展工作，争取有所突破；以贯彻公司党委决策，服务中心任务为己任，促进纪检监察工作作用于公司改革发展稳定的全过程，全面落实盛市公司年度党风廉政建设责任目标和任务，从规范管理入手，突出“四个重点”和“一个结合”，加强公司系统党风廉政建设工作，为建设“一强三优”现代企业保驾护航，并取得了明显成效。
目前，我公司系统党风廉政建设工作稳步推进，和谐团结的局面正逐步形成，有力地推动了企业“三个文明”建设协调发展。
一、加强党风廉政建设的主要举措、做法以及取得的成效 1、加强组织领导，全面部署党风廉政建设工作 一是对公司系统各单位党风廉政建设工作进行整体部署和安排，督促和检查工作进展情况，对公司党委委员党风廉政建设工作联系点及时进行调整，对相关工作进行考核。
二是相继制定下发了《xxxx2005年纪检监察工作计划》、《党风廉政教育计划》、《关于建立中层干部廉政档案工作的通知》、《xxxx党风廉政建设责任风险保证金考核管理规定》和《党风廉政建设工作考核奖惩办法》以及《关于进一步加强纠正行业不正之风工作实施方案》等文件，对本年度党风廉政建设的各项工作进行具体规划、全面部署，并将其纳入党委工作要点的重要内容。
三是按照党风廉政建设责任要求，确定各基层单位、机关各支部和多经企业党风廉政责任目标。
在此基础上，公司党委书记xxx、总经理xxx分别与 25个乡镇供电所、鑫鑫公司党政主要负责人签定了《xxxx2005年度党风廉政建设责任书》。
四是公司纪委将责任目标分解、量化，提出了总体要求、工作目标和四大方面的工作措施，并明确责任部门和责任内容，列出18项工作要点，建立了“党委统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，纪委组织协调，依靠群众支持与参与”的领导体制和工作机制。
2、加强监督制约，保证党风廉政建设各项制度落到实处 （1）狠抓廉洁自律规定的落实。
（2）健全中层干部廉政档案。
（3）全面实施干部任前廉政谈话。
今年以来，我公司党委、纪委按照市公司党委领导干部“三项谈话”制度有关要求，结合谈话对象的工作岗位，采取直接谈、集体谈的方式，截止到今年9月底，共对新提拔的12名正股级干部和14名副股级干部进行了任前廉政谈话，并与新任干部如何尽快适应新岗位、搞好工作进行了交流和探讨，提出了希望和要求；对在工作和廉洁自律等方面存在轻微违纪或可能造成严重违纪的苗头性问题的3名中层干部进行了诫勉谈话，提出了加强廉洁自律的具体要求。
通过一系列措施的落实，形成了领导干部廉洁自律承诺制度上的闭环管理，做到了对干部监督关口前移，事前防范，使公司层面领导干部和基层单位班子成员能自律而不愿，有制度而不敢，透明化而不能违规违纪。
3、坚持民主集中制，落实“三重一大”规定 今年以来，我公司党委按照上级要求，进一步完善领导班子议事规则、议事范围、决策程序等有关规定，严格执行“三重一大”议事规则，对党委议事程序进行规范，集体讨论决定问题。
5月份，公司召开党委会研究推荐科级后备干部事宜以及召开党政联席会议研究工具车分配方案；6月份，召开党政联席会议研究防暑降温费发放、伍明所建办公楼以及召开党委会研究中层干部调整和召开行政办公会研究关于口孜东矿工程项目建设等问题；7月份，召开党政联席回研究作出了对部分中层干部人事任免的决定；8月份，召开党委会研究通过了对部分中层干部进行调整的决定；9月份，召开党政联席会研究退伍军人的工作安排和召开专题民主生活会对先教活动中征求到的意见逐条制定了整改措施。
4、加强调研和督导，确保各项工作任务顺利完成。
今年以来，我公司领导班子成员和机关部室负责人一起，继续认真落实《xxxx深入基层调研工作制度》，加强了对基层问题的调研，全面、真实地了解情况，总结经验，建立了一系列有效的激励约束机制，确保了年度“三项责任书”的顺利落实。
一是严格执行党风廉政建设分析通报制度，按季对所属29个基层党支部的党务工作、企务公开、行风建设、优质服务等工作开展情况进行调研和督查，结合检查情况召开基层单位党政主要负责人参加的专题分析会进行通报；二是开展专项检查活动，结合市公司“551工程”，在今年的4、5、9月份重点对25个乡镇所开展了“五查五找一整改”自查自纠情况及宣贯国网公司“三个十条”情况进行了专项检查；三是贯彻落实巡视检查制度，6月下旬对各单位上半年党风及行风建设和企务公开以及支部工作开展落实情况进行了巡视检查；四是坚持民主生活会制度，结合今年下半年党员先进性教育，召开领导干部民主生活会和党员组织生活会，对照从基层收集到的意见和建议，提出了整改措施和解决了一些实际问题。
（二）以三项工作格局为内容，坚持教育、制度、监督并重，创新机制 1、开展两个《实施纲要》学习宣传贯彻活动。
根据市公司纪委的部署要求，我公司积极行动，认真组织广大党员干部特别是领导干部学习两个《实施纲要》，制定下发了“关于深入学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《警钟声声》的实施方案”，成立了公司警示教育领导小组，确立了教育活动的内容、对象、时间安排，明确教育目的。
今年以来，公司充分利用党委中心组学习会学习了“吴官正同志在中纪委第五次全会上的报告”、《全面推进依法行政实施纲要》及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等党纪条规； 2、开展党政“一把手”上廉政党课活动。
3、开展党员先进性教育活动。
我公司在开展党员先进性教育活动中，找准党风廉政建设工作与行政工作结合点，注重抓亮点，求创新，充分展现出公司系统学先进，比贡献的强劲势头，展现出xxx农电人的亮丽风采。
一是深入开展党员身边“三无一增”活动。
即以“安全生产无事故，行业作风无投诉，经营管理无欠费，我为企业增效益”为主题的“三无一增”活动。
要求各主题单位在具体活动中要树立和打造诚信服务品牌，不断提升服务质量，避免和减少行风投诉事件的发生，“让政府放心，让群众满意”。
二是努力学习先进性，推出星级电管员。
我公司在抓好“自选动作”的同时，高度重视学教成果转化工作，下发阜农电发[2005]19号文，在公司营销系统开展“营销每月一星”评选活动。
三是主动开展机关党员干部帮扶基层活动。
通过先进性教育学习，我公司机关党员干部达成一致共识，有针对性地开展帮扶基层活动，他们利用周休时间下到卅里铺、辛桥、行流、西湖等供电所，从安全经营、基础管理、工程档案、职教培训、党风行风建设、先进性学教工作等方面进行了现场交流指导，提高了供电所整体管理水平。
四是真诚开展扶贫帮困送温暖活动。
五是开展征集廉政格言警句活动。
提炼出有代表性的廉政格言警句并印发到每个党员干部手中。
目前， 通过我公司广大党员干部良好的廉政精神面貌辐射，通过在开展学习先进性教育主题实践活动中自觉深入客户群众，帮助解决实际困难，赢得了客户群众的良好口碑，树立了xxx农电人的良好形象。
4、开展“四个一”教育学习活动。
市公司党委《关于在全市供电系统开展“四个一”教育学习活动的通知》下发后，我公司党委中心组立即组织了学习，召开专题会，对通知精神进行了及时转发，成立了以党委书记xxx同志为组长、总经理xxx和纪委书记xxx同志为副组长的“四个一”教育学习活动领导小组，提出六项具体要求，并结合各支部实际，制定下发了《xxxx“四个一”教育学习活动实施计划》，明确了开展此项活动宣传发动、宣传落实、总结上报等三个阶段中的活动内容计划、时间、主管领导、协管领导、主办部门、执行单位、活动牵头人和参加人员的安排。
目前，我公司系统广泛开展“四个一”活动宣传，活动气氛已初步形成，所属各基层支部按照公司要求的内容和形式，组织全体员工学习《决定》原文，并结合实际，组织讨论。
同时，公司结合10月份“供电所所长竞聘”总体工作安排，已把对“新任职的中层干部开展一次集中廉政谈话”列入“四个一”教育学习活动重要内容之一。
（三）以目标管理为手段，突出重点，抓住难点，力求有所突破 乡镇供电所党风廉政建设是工作的薄弱环节，同时也是工作的重点层面。
今年以来，我公司针对所辖25个乡镇供电所现状，公司党委领导成员坚持“一岗双责”制度，从重点层面入手，抓重点突破，深入一线调查研究，实地听取和察看存在的问题，制定可行措施，切实把党风廉政建设工作触角延伸到基层，并收到了明显成效。
1、推行“阳光理财”，加大治理“小金库”工作力度 我公司今年以来继续落实执行“乡镇供电所收支公示、审计规定”，按照盛市公司“关于清理小金库、推行阳光理财管理规定”要求，结合本单位实际，制订完善材料管理、成本开支、用户工程管理、营销业务管理等方面的管理制度，全面推行阳光理财与事务公开，加强监督检查，建立常态机制，从源头上防止“小金库”问题发生。
一是强化理财措施。
对各乡镇供电所收支内容进行充实，下发了“收支公示审计规定的补充通知”，结合“阳光理财”工作实际，对原收支公示表的收支项目予以细化，规范出收入项目12条、费用开支项目16条的新的格式报表，由监察室按月对报表进行监审认定并加盖公章，为监督检查各乡镇所的整改落实情况奠定了基础，增强了透明度；二是加大监审力度。
对各基层单位的财务收支、物资材料管理及核算人员会计行为进行了督查，并积极配合营销部对部分供电所的抄核收情况进行了复查；三是在今年深入开展的“551工程”活动中，加大了治理“小金库”的清理力度，严格收支两条线管理，与各供电所所长签定了不私设“小金库”阳光理财承诺书及廉洁从业承诺书，对于查找不认真、整改措施不得力的供电所让其重查找、重整改，不放过任何问题；四是创新管理机制。
为进一步加强公司系统电费回收风险责任的管理，我公司结合工作实际，制定下发了《xxxx乡镇供电所应收电费管理工作实施办法》，切实规范各乡镇供电所应收电费工作的业务流程和帐务处理，大力推进阳光理财，有效规避经营风险，确保了电费按时回收上缴，做到了月清月结不欠费。
2、加强仓库物资规范管理，促进企业党风廉政建设健康发展 进入2005年，我公司把加强各乡镇供电所仓库物资规范管理作为阳光理财工作的一项重点，清理各单位仓库在库资源，堵塞漏洞，取得明显成效。
一是进一步加强了对招投（议）标活动的组织、领导和工作规范。
在认真学习市公司“关于县公司物资采购工程发包招投（议）标管理办法”的基础上，结合实际，对公司原招议标领导小组及时进行了调整，对公司招议标工作的范围、程序、职责、以及纪律和处分进行了进一步的明确和规范；二是加大督查范围，对各乡镇供电所的物资管理进行重点督查；三是积极参与现场监督，对鑫鑫公司废旧物资材料的处理进行了跟踪监察；今年以来截止9月底，我公司纪检监察部门共参与公司系统各有关业务主管部门物资采购和工程招投（议）标15次。
目前我公司系统各单位物资管理制度齐全，物品摆放基本整齐，库存物资基本做到分类建帐，仓库物资管理趋于规范。
3、围绕企业中心工作，充分发挥效能监察作用 效能监察作为避免或减少企业效益流失、提高企业管理水平、预防腐败的一个重要手段，是企业反腐倡廉与加强企业管理有机结合的最佳切入点，因此，大力开展效能监察成为我公司的重点之一。
一是结合实际对效能监察进行重点立项。
2005年公司制定下发了《xxxx2005年度效能监察立项计划的通知》，建立了内部监察网络，规范了内部监察网络工作细则，正确选题立项，把乡镇供电所收支审计规定的落实和多经公司财务规范管理情况作为重点进行效能监察。
二是认真履行职能，严格效能监察。
今年以来，我公司纪检监察部门充分发挥职能作用，参与办公室对西湖、马寨、伍明、苏屯四个供电所的6名大集体职工兑现待遇问题进行了现场测评监督；参与用电营销部对供电所抄核收工作进行了复核监察；对鑫鑫总公司物供公司废旧物资材料的处理进行了现场监督，对物资招议标工作进行了加强和规范，进一步落实了“廉政协议书”；配合生产部做好了对苏集、邵营、老庄、程集、西湖、马寨等9个供电所共27个台区的农网续改工程的验收及行风工作的监察；配合办公室做好了对农电工办理养老保险有关事项的复核监督。
经过以上各项工作的监察，目前效能监察工作在我公司基本形成了广泛的参与氛围，将监督工作渗透到了各个岗位和各类人员之中，各种专业优势之间互补，对于企业管理各环节中出现的问题及时找到症结，并通过分析研究，认真落实整改，提高了企业的管理水平。
三是加强内审监督，强化监察管理。
2005年，公司监审室根据市公司审计目标管理课题，进一步加强和规范了内审管理工作，在制定一系列审计工作制度的基础上，围绕企业中心工作，突出审计效果，并取得了明显成效。
3月份对鑫鑫总公司、工程公司主要负责人任职期间经济责任进行了离任审计；7月份，对程集供电所所长徐海洋同志进行了离任审计；9月份，对王店供电所所长王永琪同志任期内的经济责任进行了审计；截止9月份，对所属各乡镇供电所计137个台区农网续改工程项目决算进行了审计，另分别对6个供电所的日常基建、修缮项目工程决算进行了审计。
通过内审工作的开展，规避了经营风险，提高了企业经济效益。
4、抓住重点，以纠促建，进一步加强行风建设 2005年，我公司进一步加大对行风纠建工作的管理和监督，突出日常考核，落实责任追究，抓党风促进行风，更好地树立供电行业良好形象，并取得了明显成效。
一是大力开展供电服务规范化知识的学习培训活动。
今年以来，我公司组织全员职工深入学习宣传贯彻国网公司颁布的“三个十条”、省市公司有关用电营销规范化服务标准、农电“五项禁令”、“四到户”服务管理办法、供电服务质量事故追究办法及实施细则等，通过多种形式使广大员工特别是窗口服务员工能够正确认识和把握供电规范服务的一系列具体标准，增强做好规范服务的意识和技能，从而为行风建设奠定了更加坚实的基矗 二是建立纠风工作常态机制，真正实现企业的内外部监督。
我公司根据工作实际，完善内部监督机制，于年初对纠正行业不正之风领导小组进行了及时调整，坚持以纠促建，制定下发了“xxxx进一步加强纠正行业不正之风工作实施方案”，对纠风工作的“四个重点对象”（即在基层、在供电窗口、在农村的供电管理人员和服务人员）及“七个重点内容”（即执行电价政策、涉农收费、服务投诉、杜绝“三乱”、落实“四到户”、执行“五项禁令”、兑现服务承诺）进行了定期和不定期督查。
由此同时，我公司还进一步扩大和完善各级投诉举报电话的公布范围及渠道，于6月上旬自行印制了“三级供电服务热线电话号码宣传单”1万份下发到各基层供电所在显著位置进行了张贴公布，并按盛市公司要求，充分利用电费发票进行公开公布热线电话，开通了总经理热线电话，切实做好了向社会公布各级供电服务及举报电话的工作。
实行了供电服务联络方式，加强与农村客户的联系，将市公司印制的“供电服务联络卡”下发到了所辖供电区域的3728个自然村的供电服务联络员手中，及时收集群众意见，努力实现供电服务方面的投诉率大幅度下降，确保不发生行风建设的重大事件。
三是突出日常考核，落实责任追究。
今年以来，我公司高度重视行风纠建工作，完善了纪检监察部门及有关管理部门的纠风工作职责，坚持纠风工作原则，在继续使用“便民服务工作监督卡”的基础上，结合开展重大节假日明查暗访活动，强化过程考核，加大了纠风工作力度。
在“春节、五一、十一”期间和4、6月份分别组织开展了行风建设工作巡视检查，对抢修值班、基础资料、环境卫生、保电工作进行了明查和暗访，对抢修值班记录的闭环管理及宣贯“三个十条”兑现服务承诺情况进行了检查和现场测考，进一步深化了服务内涵。
截止9月份，公司共对25个供电营业窗口进行了明查暗访，对明查暗访情况进行及时通报，对违规违纪的人和事进行认真查处。
公司所属25个乡镇所均结合本单位实际，认真开展了创建“人民满意的基层站所”评议活动，加强了行业作风建设，自觉接受社会监督，赢得了群众和政府的高度评价，目前公司系统各基层乡镇所已分别接受了区政府的检验和表彰。
5、重视信访举报，认真查处违规违纪案件 抓信访举报，加大办案力度，查办违规违纪案件，是惩治腐败、端正党风及纠风工作的有效手段。
今年以来截止9月底，公司共收到群众举报和盛市公司转办的各类投诉案件51件，调查处理51件，办结率100%。
基本上都是供电服务和电费电价等方面的问题。
对这些案件，公司领导都极为重视，并相继做了批示。
对盛市公司批转的信件都深入基层，认真调查取证，及时结案回复，并做好了案件卷宗的规范整理归档工作。
通过信访案件调查，澄清了事实，为干部使用提供依据，并严格落实了责任追究考核制。
二、对目前的状况进行评估，对存在的主要原因进行分析 在充分肯定公司系统2005年党风廉政建设取得明显成效的同时，我们也要清醒地看到问题，看到不足。
党风廉政建设工作离上级公司的要求还有一定差距，工作中还存在一些薄弱环节，不规范的问题在一定程度上是存在的， 其存在的主要原因是： （一）公司系统各支部党风廉政建设工作在单位与单位之间的工作现状与水平的横向比较仍然不平衡，某些方面的差距还较大，主要是因为对具体工作落实的力度不同，追求实效的针对性措施不同，领导干部的责任心、精神状态不同等情况造成的。
（二）公司少数单位组织纪律观念不强，出现违规违纪问题不请示、不报告。
少数干部政治敏感性和廉洁自律意识淡薄，有禁不止、有令不行的情况依然存在。
有的乡镇所执行民主集中制、“三重一大”等规定不够规范；有的乡镇所对信访件查处力度不够，信访投诉仍然较多，违规违纪案件仍有发生。
（三）公司系统各单位的党风廉政建设工作亟待加强，乡镇供电所的财务和物资管理等规范性不够，有的比较混乱，隐患较多。
（四）党风廉政建设责任制在个别单位还没有得到很好地贯彻落实。
企业行政效能监察工作没有得到普遍重视，效能监察还未能进入常态管理。
（五）职工队伍的稳定和素质教育，特别是窗口营业人员的行为规范有待于进一步强化，要加大相关政策及规定的宣传力度，提高农电优质服务水平。
对这些问题，我们必须高度重视，采取有效措施，加大力度，认真加以改进。
三、加强党风廉政建设的对策和建议 （一）切实贯彻落实党风廉政建设各项制度。
进一步加强和规范公司系统党风廉政建设，紧紧围绕盛市公司制定的一系列党风廉政建设制度，在细化的前提下注重落实到位，加强监督检查。
一是坚持党风廉政建设巡视检查和分析通报制度，查找、分析存在的主要问题，围绕党风廉政建设重点工作整体推进各项工作，全面实现年度党风廉政建设责任目标；二是继续深化企务公开，接受群众监督；三是建立健全民主监督网络，畅通群众监督渠道，；四是对领导干部向职代会述职述廉并接受职工测评纳入常态管理；六是坚持和完善各级干部离任审计监督。
（二）继续抓好党风廉政教育。
结合本单位实际，持之以恒地开展党风廉政教育，有针对性和实效性，注重“人性化”，通过多种形式，营造廉政文化氛围，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线和党纪国法防线。
重点从五个方面着手：一是结合公司开展党员先进性教育为契机，加强对党员领导干部思想理论素养、职业道德规范和表率作用教育；二是结合违规违纪案件查处开展警示教育，在继续深入学习两个《实施纲要》的基础上，从正反两个方面，运用内部网络、农电信息等多种形式，把自律与他律、教育与管理结合起来；三是结合公司系统继续开展的党员身边“三无一增”活动、党员干部帮扶基层活动及营销“每月一星”等系列活动，开展“规范经营、廉洁从业”教育；四是结合盛市公司推行开展的系列活动，坚持党政“一把手”讲廉课制度，深入开展“四个一”教育学习活动，切实做好“廉洁清风进家园”系列活动，按照“整两风、树正气、抓管理、促发展”的总体要求，建设一支廉洁自律的干部队伍。
（三）扎实做好廉洁自律工作。
夯实人财物管理的基础，在严、细、实上下功夫，加强对重点部门和重要岗位的监督，认真做好清理“小金库”、“阳光理财”和物资管理工作。
一是从公司系统各基层单位的实际出发，推行“阳光理财”，努力防范“小金库”，实现合法合理资金纳入规范管理、保持透明、阳光操作；二是加强对物资采购和工程项目招投标的监督管理，进一步理顺各职能部门工作之间的关系，明确对招投标工作的事前、事中、事后过程监督的重点内容、环节及监督的方式方法，认真落实推荐、评标、定标“三分离”，对已经招标的项目进行“回头看”，促进物资采购和工程项目招投标的规范管理；三是积极推行“聪明理财”工作，贯彻落实并执行“聪明理财”管理规定，实行“阳光理财”长效机制，在廉政方面做到可控在控。
目前，公司系统结合实际正着手制定下发有关“聪明理财”实施方案及相关实施细则，争取不再发生“小金库”问题。
（四）抓好创建“四好”领导班子工作。
进一步深化干部人事制度改革，认真落实“三重一大”议事决策程序，紧紧围绕“三抓一创”的工作思路，制定任期目标和发展规划，把发展作为第一要务，把握发展机遇，以改革创新的思路不断促进经营管理和党风廉政建设向长远发展。
不断拓宽供电所所长选拔任用途径，通过竞聘方式将具备“政治坚定、业务精通、勇于开拓、作风优良”条件的干部选拔到所长岗位，充分发挥他们的才智，以全面加强乡镇供电所管理，提高供电所工作质量，实现各项工作再上新台阶。
根据市公司关于 2005年供电所所长实行交流竞聘的指示精神，我公司已制定下发了《xxxx供电所所长竞聘方案》，现此项工作正在积极进行中。
（五）加强效能监察工作。
效能监察工作的实施及具体项目监察，要紧紧贴近企业生产经营实际，重点围绕经营管理的重大决策、资金管理等关键环节，选题立项，注重过程，对效能监察项目进行全过程跟踪，注意收集资料，并随时做好相关记录，做到规范操作。
并适时开展遵守议事规则、决策程序、干部选拔等制度情况进行专项检查，继续开展“小金库”专项治理常态工作，规范企业工程物资招投标。
通过效能监察活动的开展，举一反三，促进公司系统达到效率、效益、廉洁、质量的有机结合，进一步做好党风廉政建设工作。
（六）做好优质服务工作。
认真贯彻落实国网公司“三个十条”，强化员工服务意识，树立供电企业诚信服务形象，努力做好增供扩销工作，帮助乡镇供电所合法创收、规范运作，逐步提高农电员工的福利待遇，稳步推进公司系统及所属各乡镇供电所的党风廉政建设健康发展。
一是加大对供电服务窗口特别是乡镇供电所的明查暗访力度，做到一月一检查，一月一通报，对于存在突出问题的单位，将以《监察建议书》的形式，督促其限期整改，促进全公司供电服务质量不断提高；二是加大供电服务投诉的处理力度，供电服务投诉进行电话随访，并全过程跟踪，发现苗头，及时处理，防止因为处理不及时，导致用户向上级投诉。
对于发生投诉举报并已经查实的单位或个人，督促责任单位严格按照《xxxx供电服务质量事故责任追究实施细则（试行）》严肃处理；三是加大对基层单位党风廉政建设工作巡视、督导力度，坚持领导干部联系点制度，落实《xxxx深入基层调研工作制度》，每季度对各乡镇供电所进行检查一次，督促各单位不断提高工作水平。
同事之间应该如何相处
对公司来说，同事之间气氛越好，大家的心情自然越好，工作自然效率越高，领导自然高兴。
问题是 “ 一样米养百样人 ” ，人是很复杂的，同事之间要永远一团和气，不过是奢望而已。
那么，同事之间应如何处理关系呢
一、亲密但不能无间。
要想在这个公司工作下去，自然不能把同事关系搞得一团糟，保持友好关系是必须的。
但是同事之间毕竟存在竞争，也就是说有利益冲突，那就是不能 “ 无间 ” ，别人自然就了解你的长处与短处，甚至掌握你的隐私，关键时候就有可能击败你。
人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟，一旦有利益纷争，就可能反目成仇。
二、不要与同事形影不离。
同一战壕的战友，往往容易 “ 同仇敌忾 ” ，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。
对公司有消极影响的事情，最好要三思而后行，除非你不想在这间公司再干。
正确的做法是对领导提出自己的见解，如果你的想法独特可行，对公司有利，这样对提高你的威信会产生积极作用。
三、维护自己的成绩。
要靠成绩来证明你的出类拔萃，这不是牺牲同事来突出自己，踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。
你要真正得到你应得的赞赏。
要知道，在下一次你得到提升时，身边最要好的同事圈子也可能散伙，你只能做到问心无愧。
精诚合作 以诚相待 现代社会，强调分工，更注重合作。
一个企业、团体，尤如一个小社会。
各部门工作相对独立，但要把每件工作都做好，需要各个部门同事互相团结、协作，朝同一目标进发，形成合力，方能成就大业。
怎样与同事保持良好的合作关系
我的经验是八个字：精诚合作、以诚相待。
一个机构中，同事们来自五湖四海，个性志趣不同，工作风格也相异。
但 有一样相同之处：都是为了一份工，赚一份钱，在个人事业生涯上有所成就。
只要基本出发点是一样的，即使性格如何不合，在为了能很好地完成工作的前提下，明智之人也能 在商言商、就事论事 的准则下，求同存异、互相包容，共同完成工作任务。
如果更进一步，在做好工作的基础上，能拿出点诚意来，互相多沟通、了解，增加认同感，私人感情就会不断增进，同事也会逐渐变成朋友。
毕竟，职场上，多一个朋友也就意味着少一个敌人。
可以利用业余时间，多与同事聊天，分享工作、生活上的经历，了解对方有困难，哪些是你可以帮助解决的，也可以提出自己的困难，看看同事是否能帮忙。
在交流沟通之间增进私人感情，在工作合作上自然比较顺畅。
有些人，也许看上去让人觉得难以相处，一付拒人于千里之外的面孔。
只要你拿出真诚来，真心与之交流，即使无法成为朋友，但为了工作，还是会互相迁就，合力完成任务的。
如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之，那就要从自身找原因，自我检讨，看看是否自己的工作方式有待改进。
精诚合作、以诚相待，不仅会对你的工作有所帮助，让你与同事保持良好的合作关系，还是你的事业迈向成功的坚实基础。
公司同事类别划分： 1 ．自负型： “ 怀才不遇 ” ，老子公司第一。
2 ．领导型：提供最不切实际的 “ 良心 ” 建议。
3 ．保守型：事不关己，高高挂起。
4 ．大炮型：谁都敢得罪的 OFFICE 终级杀手。
5 ．无能型：最拥护 TEAM WORK 的南郭先生。
6 ．跟随型：老板 “ 私人御用卧底 ” 。
7 ．贴心型： OFFICE“ 稀有动物 ” ，有口皆碑，有求必应的新好男（女）人。
注意：在判断同事角色类别前，先试图了解自己在他人眼中的角色类别。
工作是生活中极具意义的一部份，它提供了许多迎向挑战的刺激与乐趣。
例如，遭遇到困难绞尽脑汁的排解难题，以及圆满的达成任务等，各式各样的辛苦与喜悦，它让我们的个性变得更迷人有趣，促使我们超越自己。
从丰富的环境中学习，让我们有机会证明自己的能力，并为自己的表现感到骄傲。
它不但替我们带来了自尊与自信，也带来了内心的充实与满足。
它让我们觉得自己有贡献是社会的一份子，充份满足了我们内在社会的需求。
人是群体动物，而工作则正符合了人性里渴望与人交往的需要。
人际关系很多在工作场合里是非常重要的，如老板与伙计、长官与部属、同事与同事间要如何的相处。
在人生的黄金阶段，我们花最多时间的地方，是办公室。
我们用最多心力的地方，是办公室。
在还没有另一半之前和我们相处最长的是办公室的人，即使是已婚男女，在一天之中互动最频繁、状况最富变化的也是办公室的男女老少。
进一步说，和我们利害攸关、信息互通，时而需要合作的「前途共同体」，时而又呈现竞争对立的「熟悉的对手」，这些我们一大清早就要聚在一个容间，直到太阳下山才分开的同事或伙伴，在我们个人的生命里其实具有相当重要性和影响力。
办公室是最需要依据规则办事的地方，也因其中的人际互动最容易流于刻板，办公室也是最容易发生冲突的地方，会为个人情绪带来许多的冲击。
而左右办公室生活质量的是办公室的人际关系有个初入社会的年轻人，在上班第一天父亲送他一句话：「三分做事七分做人」刚开始他不以为然，随着岁月的流变，现在他对新同事的第一句话，正是当年父亲的叮咛。
一群人为了做事才成为办公室的一员，但事情可以做到什么水平，系乎一起做事的人可以合作到什么程度，融洽到什么程度，该怎么做人，其间分寸该如何拿捏是非常值得去细细的思考。
而如何的与上司应对，做好部属的角色，如何与同事相处，做个受人欢迎的同事，中间的学问不小。
与上司应对做好部属的角色 （一）忠诚第一，才干其次 松下幸之助讲过：「忠诚的表现是坦率和诚恳，而不是一味迎合他人，一个信守忠诚的人必能经常保持自己的作风，不会摇摆不定，所以内心不会有愧疚之感，也才能无忧无虑，正正当当地做自己的事，如果不忠诚内心会有愧疚，表现的态度也不自然，而使人觉得无法信赖。
」 人是最没有安全感的动物，尤其担任主管者更怕「养老鼠咬布袋」，在身边安置一颗定时炸弹。
古时候欺君之罪屠九族，现在相同，在位者对于背叛者一定是深恶痛绝，对忠诚度不高者，则猜忌防范。
所以老板与伙计长官与部属之间首重忠诚，才干倒是其次。
很多人并不懂得其间的微妙，以为才华特出只要做好事，老板总会看到的，会有出头的一天。
但却忘了最重要的一件事，你的忠诚要让上司知道，让他用你用得安心。
还有不要瞧不起上司，一个人能居高位、当老板都不是偶然，纵使真的不学无术，但也有自己的一套办法。
有人看不出老板或上司有什么能耐，以致上司的一些作为便成了背后笑话的材料，以为自己偏狭的领域里独擅一场，且以此自大，看不起上司，这种夜郎自大的笑话，有点智慧的人应当知道要去避免。
（二）勿忘上司的存在，也让上司知道你的存在 一般的部属普遍有「恐惧上司症」，连我也一样，若不是情非得己大都不愿主动接近主管，可能是怕被人扣上「巴结」、「拍马」等帽子，或是会不知道如何应对。
在职场中那些能获上司特别宠爱的人，往往在承上之道上有其特别的用心，从不忘上司的存在，并且以温馨感人的具体行动表现出来，其结果上司也知道了他的存在，在下面的例子里可以得到证实。
加藤清正是丰臣秀吉的部将，因犯错被丰臣秀吉给禁足，罚他在家闭门思过，正好那时京都发生大地震，连丰臣秀吉居住的伏见城也到了伤亡惨重。
加藤清正心想：虽然主公仍在生我气，可如今他有难怎能不去解危呢
于是带领他的部下前往京都保护丰臣秀吉，丰臣秀吉被他的诚恳所感动，也不再生他的气，并且再度重用他。
（三）劝谏上司要有技巧，不要当面给难堪 与上司沟通有两个危险点，一是当彼此意见相左时，为人部属「据理力争」；一是当上司决策有偏差行为有缺失时，部属「犯颜直谏」。
虽然古往今来所谓「直臣」者其气节可嘉，但说服上位的效果却大有疑问，而且个人下场除非碰上老板大人有大量，否则都不是很好。
（四）与上司意见不合的应对模式 第一种应对方式：当个点头人，唯上司马首是瞻，这个方法是为了自保，但将来决策错误，要死一起死。
第二种应对方式：当场站出来指出上司的错误，不怕得罪人，可是虽然说是为了公事，但却也时播扬了上司的愚昧和偏失，你若是直臣那上司就成了昏君吗
他怎么会不难堪呢
第三种应对方式：严守礼节，尊重上司的立场，先让他明白你已充份了解他决策的背景，然后再不存半点私心，委婉说出自己的看法，而且在说明过程中不可指上司的错误，以保留其面子。
上述三点应对方式以第三点最适当，但在我的工作场所中，本身的职位自觉没有什发言的权力，所以如果上司有任何的错误，也不会去表达出来职位更相当的人去应对，这算是第一重自保的方式。
（五）不要轻言辞职 现代社会就业机会一多，换掉老板就像换一家餐厅吃饭一样平常，尤其是年轻一辈的人崇尚感性，稍有不如意即拂袖而去，而且还都是呼朋引友来来去去相当讲义气，年轻人敢于换工作除了个性较冲动外，年轻是最大的本钱，他们社会生活才开始，没有太多的压力和包袱。
在我二专毕业后，在家乡附近到了一间小型的工厂当会计，这也是我第一份正式的工作，在我任职的第一天，老板娘的态度不太好让我开始恐惧，再者要我做些清洁和粗重的搬运工作让我开始感到反感，于是中午就告诉老板娘想要离去。
这就呼应了前面那一段，年轻人在职场上真的不会去考虑那么多，但也常常造不好的后果。
只是常换工作容易染上浮躁的习性，且难以累积工作经验和社会资源，这对往后生涯发展有很大的影响，所以取得工作职位之前要三思，离职时则需慎重评估时机和代价，亦即就业就要能「难进难出」。
待遇不好、想换工作环境、想自行创业及工作时间不合等，是很多人想离职的原因，但有很大原因是与上司意见不合，处不来。
有些人在职场中遭到同事排挤、长官误会时常有不如归去之叹，也因此他们不太重视人际沟通，不会运用个人公关去排除障碍，有的反倒是以辞职为手段，以为上司或老板挽留时，可以好好抒胸中闷气。
可惜常常会天不从人愿，辞职当不成手段，反而注定是结果。
（六）八十分理论 --- 做事不忘留余地 在职场中力求表现好像是上班族的金科玉律，可是若不论时机、不看情况，盲目的使出全力冲刺，有时也会带给自己压力和痛苦，甚至因光彩外烁，引起老板或长官的疑虑呢
「八十分理论」就是留下二成余地，表现八成即可，往上有二十分可以冲刺，往下不要跌破六十分就好，这样老板和长官常见到你向上的冲刺，少见到向下的滑落，便觉得你从未退步，它的基本原则是：凡事适可而止，不要触及最高点，让自己口袋中永远留有两把刷子，这也就是另一种「退」的修养，以退为进给自己一些缓冲空间。
如何做个受人欢迎的同事 来自工作最大的喜乐非关金钱、权力或地位，而是与人相亲，能与人相遇、联络感情、建立友谊，以及分享心中的想法、感受、希望与害怕是快乐的泉源，也正是工作引人之处。
然而就许多人而言，来自人际关系的愉悦却甚少出现在工作之中，他们向独来独往，很少与人交际，不但未曾与人联络感情建之关系，反而常筑起心墙，将自己与众人隔离，不论起因出于个人心结或是他人的排拒，均使得其私人生活及事业进展蒙上阴影，得不到来自他人的帮助，工作生涯自然愈显贫乏与孤寂。
谁都希望人际关系能处于没有压力的和平状态，可是现实上每人欲望不同，价值观不同，秉性相殊很难不发生冲突，尤其商场如战场，原先所谓的良性竞争，都可能演变至恶质化，而冲突以对。
例如：史堤夫渴望对工作有所贡献，但一切重要工作或会议却总是轮不到他头上，此外也从未有人问及他的想法或意见，虽说他雄心勃勃急欲发挥长，才却总不被人注意，最后工作评量表上却说他难以与人合作，并从不主动协助他人，显然不论他有多努力，上司与同事似乎仍漠视他的存在。
后来史堤夫在一个会议上发出了不满的声音，让他和同事间的关系更加恶化。
到底要如何和同事和平相处呢
（一）为人设想，建立相同的感情 在关心同事时，不要让他觉得你看不起他，所谓「同情」是指针对他人在某种情境里能涌现的情绪和感受，你能有所揣摩。
如此，你就是他，便知道该加强什么，又该回避什么。
同事间，最容易得理不饶人，疾言厉色咄咄相逼。
如果，又发生在公开场合，那么怨毒可能就相当深远了。
应该为人要宽容，能给人余地，自己也安乐，况且沟通讲究和颜悦色，说理可以清楚，语气用字却不宜带有情绪，否则难免伤人留下怨恨。
同事关系既然是平行走向，就表示各有各的一片天，大家各守各的安全空间倒也相安无事，如果有人越俎代庖捞过了界，彼此关系很快就从和平进入战场再转为交战。
越俎代庖说明白些不外乎越界抓人、抓权，插手别人家务事，同事间的竞争，有人便故意从这里切入，凸显个人能力进一步扩大职权。
优胜劣败弱肉强食是现代社会的另一种实景，只是这种随时可与同事宣战的人物，铁定是办公室里的刺猬，人见人怕，大家畏鬼神而远之，如此情境他如果能依然快乐，那就是超人了。
中国人常说不在其位，不谋其政，这是尊重人家安全空间、尊重人家生存权的一种方式，亦代表和平共存的宣示，能这样，别人安乐，自己也安乐。
不过人际关系十分微妙，所谓「不谋其政」也有广义的解释，同事间有时候一些无意的动作或甚至基于善意的行为，都可能因为彼此职位处于竞争状态，而被解读为「恶意的出发」。
（二）彰显自己时小心贬损到别人 在人工作岗位彰显自己的专业风采或道德风采，原本无可厚非，但若事涉他人权益，最好先行协同，否则就是「侵权」行为了。
像公司老板见员工经常加班到深夜，良心发现决定征询大家的意见讨论加班费发放标准，开会时偏偏就出现大马屁精，一副公忠体国的奉献模样，发言指出员工们自动自发加班是基于对公司的向心力，并不介意有无加班费，更何况当前景气不佳，公司不减薪已难能可贵，哪还奢求其它福利呢
这个人在开完会后，你说是不是人人喊打。
（三）如何应对小人 人间到处有小人，职场内亦不例外，如果这类人物是你的部属，治他当然容易，况且小人阿谀奉承功夫到家，若非狗急跳墙，应不至于吃错药，去得罪上司恶搞上司。
最难缠的小人常来自于与你没有直属关系的同事间，所以如何相处是协同之道中必修学分。
明未清初大学问家王夫之对小人有如下名言可说一针见血，他说：小人之心，智者弗能测也，刚者弗能制也，料其必不能，而或能之矣；料其必不欲，而或欲之也。
这意思是说，对于小人的心思，有智慧的人无法预测，刚强的人没有办法压制，你料定他没有能力做那件事，然而他却做了；你料定他应该不会想要做什么，可是他却一心要做。
类似这样的情境，往往让人无法预测，让你毫无机会去正常的防御，当然有此疏忽，很大原因是不知道对方竟然是小人所致，所以防人之心不可无这句古老的格言，其本意便是提醒大家要防看不见的小人。
提防看不见的小人，没有什么诀窍。
一是闻其言、观其行，可是这涉及识人、知人的本事，没相当阅历或特殊秉赋，不易识破小人心思。
（四）助人最乐 互相帮忙是人际间的常情，在同事休假时接手对方的工作，如此善行相常有益于维系工作上的友谊。
但若是你休假时请人代班，就必须要先把自己紧急的工作先处理好，而不是丢着自己无法处理的事情，要代理人来伤脑筋，久而久之别人会不愿意帮你的忙，而且会对你的评价大打折扣。
记得在工读时，有位同事非常的热心助人，别人总存着多一事，不如少一事的心态，如果不是自己份内的工作就不去碰，但他总是看到可以帮助人的地方，马上主动的去询问是否需要帮忙，并且施与援手，而他总是人缘极佳，受人敬重。
（五）增加人际敏感度 在与人相处时应以多听、多观察的态度多加学习，应时时注意，何时适合与人交谈，何时该默默走开，何是该开玩笑，何是又该严肃正经。
由于个人生活与专业工作常难以截然画分，同事偶尔会谈到家庭琐事，不妨也留神倾听或主动关心同事的近况，若过程中有涉及隐私应尽量避免，让他认为你是在关心，他而不是在打探他什么。
增加人际敏感度其实并无妙方，主要关键是你是否愿意跳出自己，真诚的关心他人罢了。
（六）幽默处事 幽默常是建立关系的绝佳妙方，人人都乐意与会令自己张口大笑的人相处，因此幽默不但是打破僵局的好方法，也是自我解危的妙方，在沮丧烦躁之际若能自嘲一番，必能解除不少压力。
但值得注意的是千万别以揭人疮疤为笑话题材，不然笑话不但不可笑，反而易于伤人，破坏人际间的和谐关系。
在我们的周围，有着各种各样的人，他们不是静止不动的事物，而是一个个生动鲜灵的和我们自身一样的 : 需要别人关心、需要得到别人尊重与爱的人。
“ 如果你希望别人如何对待你，你首先要如何对待他人 ” 。
—— 这是一条最为基本的原则。
另外还有一些原则，在这里与各位网友分享 一、真诚。
也许看到这两个字后，你马上就会发出感慨 ——“ 我对别人真诚了，也没有看到别人对我多真诚。
” 不要太在乎别人对你的反映。
在乎的太多，做人办事就会觉得束手束脚。
只要记住一条：自己问心无愧就好了。
而且 “ 路遥知马力，日久见人心 ” ，时间久了，大家自然就会在心里形成一个印象：这个人很真诚。
让他办事放心。
二、不懂就问。
步入新的环境，对许多事情都不了解。
这时候要虚心向 “ 师傅 ” 请教。
以免出现错误。
另外，你顺便还可以从他那里得到些他总结的 “ 个人经验 ” 。
三、不要把公事以外的个人情绪带进工作中。
一方面保证了工作的正常进行；另一方面，别人和我们一样每天都在 “ 忙碌着 ” 、 “ 烦恼着 ” ，也想寻求轻松和快乐，所以，从为别人着想的角度出发，我们还是应该少把个人情绪加给别人。
四、自信。
要学会为自己打气并相信自己。
试想一个人连自己都不相信，又如何相信别人
应该明白在工作中，你和别人是一样的，不同的只是可能你比他晚到这里而已。
所以我们要学会给自己勇气，让自己和别人站在同一条水平线上。
这样，你会发现离成功在越来越近。
与同事相处的艺术 身为年轻白领，即使你不加班，一天也有 8 个小时和一班同事在一起，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。
究竟该如何处理此种关系呢，以下便教你几招： 1 、与同事相处的第一步便是平等。
不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2 、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
3 、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。
此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。
4 、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。
相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。
5 、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。
尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。
6 、最后再提醒你一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。
没有汽车销售经验的应该怎么写这份简历。
之前也没接触过这个行业。
对汽车不是很了解、
兄弟我也不知道怎么写下面是我找的有没有用你自己衡量吧，祝你好运
汽车销售个人简历简历编号:xxx性 别:男 出生年月: 文化程度:大专 期望工作种类:市场\\\/营销\\\/公关 电子\\\/机械工程师 期望工作地区:哈尔滨 大连 工作类型:全职工作年限:一年以上 户口所在地:xxx现居住地:辽宁 大连 教 育 背 景 时间学校名称专业学历 xxxxxx\\\\工 作 经 验 时间:2008\\\/5 - 2008\\\/8 公司名称:xxxx 工作种类:销售业务员\\\/经理 部门:销售部 工作描述:经过车间实习 时间:2007\\\/7 - 2007\\\/11 公司名称:xxx 工作种类:机电工\\\/技师\\\/维修 工作描述:车间调度 时间:2007\\\/12 - 2008\\\/4 公司名称:xxx 工作种类:教师\\\/培训师\\\/助教 工作描述:汽车实践教师 语 言 能 力 英语:良好 所获证书\\\/所受嘉奖\\\/表彰及自我评价 个人简历 学院名称：黑龙江农业工程职业学院 专业名称：汽车检测与维修 姓 名 郑冬伟 性 别 男 民 族 汉 出生年月 1000年1月12日 政治面貌 团员 身 高 177 学 历 专 科 学 制 全日制三年 培养方式 统 招 专 业 汽车检测与维修 曾任职务 黑龙江农业工程职业学院汽车工程系学习部部长 技能证书 汽车电器高级技工证书，汽车维修高级技工证书 人生格言 行动胜于言行
我认为我能，我就能
通讯地址及联系方式 XX农业工程职业学院05-124班 联系电话：邮编：150030 实 习 经 历 与 社 会 实 践 实习：金工实习、汽车发动机模块实习、汽车底盘实习、汽车电 器基础实习、钣金、喷漆实习、汽车电控系统与电喷发动机拆装实习等。
实践：哈尔滨哈飞汽车维修特约服务站 哈尔滨广州本田龙达汽车销售股份公司售后业务顾问 哈尔滨汽车技术高级学校教师 澳森（大连）发动机有限公司发动机销售 个 人 能 力 勤问好学，具有团体合作精神，沟通能力强，乐观向上，对工作态度认真，能吃苦耐劳，不惧挫折，对目标矢志不渝，勇于创新，有一定的领导才能及组织能力，有一定的文学修养，三年的大专生活让接受全方位的大专基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在汽车检测等各领域有扎实的理论基础和实践经验，有较强的实践和研究分析能力。
获 奖 情 况 “国家助学金”、“三等奖学金” 等荣誉。
自荐书 衷心感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料。
我就读黑龙江农业工程职业学院汽车工程系。
一个平凡的专科学校，铸就了我不平凡的大学生活。
在校期间，我勤奋学习专业知识，在专业实践考核中我取得了优异成绩，受到老师的好评。
我的专业铸就了我的这种性格，好强，勤奋，才思敏捷。
在校期间我参加了学校开展的舞蹈大赛获得了第一名的好成绩，多次在校运动会上取得好成绩。
而且积极参加各种社团活动,朗诵比赛中取得了优异成绩。
拥有健康的身体和良好的心理素质和较强的与人沟通的能力,相信能够适应快节奏的现代工作和生活,从事有创造性和挑战性的工作.在大学假期期间我还进行了与专业有关的社会实践。
在学生会3年的工作中我增强了与人沟通的能力。
是大学让我懂得生活，更热爱生活，让步入社会的我充满信心。
只要您给我一个机会,一个舞台,您的信任与我的实力将为我们创造共同的成功。
如果能与您携手同行,我将深感荣幸,纵使无缘合作,您让我认识到自己的不足，我也不甚感激，毕竟这是一个我终身学习的年代，再次感谢您在百忙中给予我的关注。
最后，谨祝贵公司事业蒸蒸日上, 前程似锦! 此致 敬礼另外在赠送你销售技巧销售技巧之—汽车销售技巧销售技巧之—汽车销售技巧汽车销售人员的五个条件：认识汽车消费者；分析客户需求；如何寻找潜在客户；接近客户技巧；把产品利益转化为客户利益；销售的七个步骤第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。
?电话拜访客户的技巧。
?销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。
掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益；?将特性转换客户利益技巧；?产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。
这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词；?展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则；?缔结的时机；?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户
了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。
注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。
比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。
弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的
顺便的过路的
如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色
是参谋
行家
是司机，还是秘书，还是朋友
购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。
如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
汽车销售技巧之如何寻找潜在客户要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。
增多潜在客户的渠道 朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所）1参加各种社团活动 2参加一项公益活动3参加同学会 建立顾客档案：更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客我爱车飞过身边的感觉，更爱开车飞过别人身边的感觉亲爱的朋友： 您好
销售心得（我是如何看待展厅销售的）4S店是一种汽车服务方式，它属于汽车特许经营的范畴。
具体来说，4S店就是包括整车销售\\\/零配件供应\\\/售后服务\\\/信息反馈于一体的专门经营一种品牌的汽车销售服务店。
而其中的整车销售绝大部分就是要在展厅销售的，下面就说一下展厅销售的内容。
先从客户进门来说，根据情况直接打招呼说（您好，请问你要看什么车
那种型号，那种价格的车）或盯住客户让他感觉你在注意他，保持一定的距离在看出他有什么意图后，主要给他介绍他所看中的那款车，给客户详细的介绍。
要根据客户的不同来选择不同的销售方式。
要留下客户的信息，属于几级客户，而做好客户的回访（其中包括打电话促销，写销售信，或直接登门拜访）如客户要试乘试驾，要做好登记。
在试车当中在对车辆的加速性，安全性，操控感，和舒适感在做一个详细的介绍。
试完车后如客户购车，讲好价格，有现车的立即出售没现车的和客户签定好购车协议或合同，在签定时要落实车什么时候能到，以造成不必要的麻烦，最后将定金交付财务部。
如有现车现在就能提车，陪客户立即挑车在此当中要再次对车做一个全面的讲解，介绍各种配置程序的使用方法。
选好车后记住该车的车身号，陪同客户到财务部做好交款事宜（如客户是贷款购车，则应先办理好贷款事宜）交清车款后给客户办理好各种手续（如购车发票\\\/车辆合格证\\\/车辆说明书\\\/保修手册\\\/出门证\\\/临牌或移动证等）做好车辆的出库建立客户档案，要严格按照交车确认书的各个项目，逐个落实最后在交车确认书签字，如客户要代办手续则到相关交通部门尽快办理，最后送客户出门，将客户信息移交售后部。
这仅仅是销售的一部分，还要亲自做好客户的回访工作，第一次回访要在一个星期内必须完成，以后在慢慢调整回访时间，记得客户的生日在客户生日和节日的时候，寄些贺卡什么的，让客户不要忘记自己，这样才回能给你带来更多的新客户。
总之在整个销售过程中，我认为是态度和服务的问题，整个销售过程是特别烦琐的，要一定“以客户为中心”，以一个销售员良好的心理素质，高尚的职业道德，合理的知识结构，全面的工作能力为基础，当好客户的“参谋”消除客户的各种疑虑，促成交易。
以上是我的销售心得，如有不妥还请各位同行指教得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。
一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。
这就是跟踪。
四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。
这是他第二次跟踪。
再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。
这是第三次跟踪。
我们对他专业的跟踪工作印象极深。
他现在在我们美国公司工作。
从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。
直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成3%的销售是在第一次跟踪后完成5%的销售是在第二次跟踪后完成10%的销售是在第三次跟踪后完成80%的销售是在第4至11次跟踪后完成
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。
少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样
”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。
调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么
工作进展如何
请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成
在冷漠的网络世界，您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。
<钢铁是怎样练成的>这部小说是谁写的
大致内容是怎样的
“凡事都要脚踏实地去作，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以求真的态度作踏实的工夫。
以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。
”这是李大钊的一句格言，也是第四分公司***同志的真实写照。
47岁的***是*分公司一名普通的共*产*党员。
自1977年12月参加工作至今一直在***工作，先后参加了诸多生产、检修、科研等工作。
1998年元月担任一组的班长，在这些年里，他在这个平凡的岗位上，作出了不平凡的成绩，按照自己的理解和一名普通共*产*党员的要求演绎着一段人生真义。
严以律己 树立榜样 ***的岗位是平凡的，但毫无疑问的是他的工作业绩是不平凡的。
虽然朴实的他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的信念。
一直从事核化工的他担任班组长后，更加认真学习专业知识，细心踏实地开展工作，从班组管理入手建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了班组人员的职责。
每逢有生产任务，他始终依照安全生产目标，在生产现场进行认真指挥和严格监督。
在生产工作中他始终牢记自己是一名共*产*党员，处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业，闻险而动、身先士卒，充分调动全组人员的积极性，鼓励大家为提高产品质量献计献策，确保生产任务的全面完成。
今年，一组面对的生产任务繁重而复杂，***对生产的每个环节都不会错过，从每天正常巡视，检查各岗位生产记录，到检修机械设备、处理各种不正常现象等工作他从不懒散懈怠，都必须细心的过问一番。
特别是从3月中旬到现在，他一直奋斗在岗位上，控制台、操作大厅是他工作的场地，化学试剂、管线阀门是他的朋友，他热爱他的工作，在生产中积极组织、合理分工、精心操作，以强烈的责任感全力确保生产的正常运行，凭着自己对核事业的热忱，他指挥岗位员工齐心协力、群策群力，处理解决生产现场出现的各种问题，做到当日的工作当日完成，决不能影响第二天的工作。
8月初的一天，运输小车出现故障，他立即组织班组人员及电工、机修工进行检修，从下午2点一直到晚上11点多，终于使小车恢复正常。
大家都以为可以下班回家了，可是他主动请缨，要求把当日未完成的生产任务干完。
在他的带动下，一组和配合人员没有一句牢骚话，坚守各自岗位，一直到深夜2点多完成了当天的生产任务。
由于生产任务重、时间紧，需要安排倒班生产，这样造成个别岗位缺员，他一方面加强巡视力度，及时掌握各岗位的生产情况和设备的运行状况，另一方面他看到哪里人员少，哪里工作量大，他就出现在哪个岗位，协助完成生产任务。
他就是这样以一种老黄牛的精神日复一日地默默无闻、踏踏实实地工作，总是高质量、高效率的完成各项工作任务。
他那过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全班人员不断努力工作的动力，得到分公司领导和同事们的赞许和支持。
不断学习 努力创新 在**广泛深入开展“保持共*产*党员先进性教育活动”的形势下，***积极参加了支部“保持共*产*党员先进性教育活动”系列学习、座谈和讨论活动。
在座谈会上，他说，作为一名平凡的一线员工，他最揪心的是遇到物料情况复杂，杂质成分特殊，生产出不合格的产品而返工。
如果没有扎实的理论基础就不可能找出影响产品质量的原因，就不可能完成生产任务。
因此，这就需要不断学习。
他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上时刻想的是生产高质量的产品，在他心中，共*产*党员就应该是那永不熄灭的烈烈火焰。
从担任班组长以来，***总是用自己的业余时间努力学习，高标准的严格要求自己，他认为一名合格的企业员工必须要有较高的思想道德、科学文化、专业技术、岗位技能和创新能力。
他从学习业务知识开始，找来各种业务书籍，认真钻研，仔细记录。
他在学习中遇到问题虚心请教，不论何时何地，直到把问题弄懂，把事情解决为止。
在短时间内他掌握的专业技术对各项工作的有序开展起到了推动作用，为保证产品质量和生产正常运行筑起了一道坚实的“屏障”。
作为一名党员，***不仅自己技术过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的技术从不保留。
从点滴小事做起，用自己的行动履行共*产*党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。
“自己技术再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了技术，后继有人，公司才会发展得更好。
”竞争上岗后，班组新增加了六名员工，***为了让他们少走弯路、尽快熟悉并掌握岗位操作技术，他耐心提示、反复示范，把自己掌握的技术和总结出来的工作方法毫无保留地传授给他们。
现在，有些人已成为独当一面、技术过硬的技术骨干。
没有最好 只有更好 他的勤奋使他进步，他的执著使他成功。
他连续5年获得了分公司“先进个人”的称号；自从他担任班组长以来，他所在的班组多次获得“先进集体”的称号。
看着他满面笑容的站在奖台上，大家深深地知道，那是他用自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神得来的。
与其说是大家共同努力奋斗的结果，不如说是他不断追求“更好”、精益求精结出的硕果。
面对今天的成绩和今天的荣誉，***却没有沾沾自喜，而是清醒地认识到：追求永无止境，奋斗永不停息。
根据分公司今年的生产目标，生产任务还十分繁重。
他要对每个岗位进行检查，对现场的违规行为，及时纠正处理。
全组十几个岗位，如此的工作量可想而知。
有一次，一个操作人员没有带口罩，被他发现后，首先对他进行了严肃批评和教育，然后对不带口罩的后果进行了分析，从对个人的影响，对同事的影响，以及对车间的影响，晓之以情，动之以理。
使那位同志真正认识了安全的重要性，认识到了自己麻痹思想的危害性。
然而，他并不以抓住违规人员为主要目的，也不以罚款为手段，他的目的是为使违规者从“要我安全到我要安全”的思想转变，这样即教育了违规者，又提高了安全的责任心。
他总是以雷厉风行的办事风格出现在大家的视线里，但同时留给大家的是讲求原则，严格把好安全质量关的工作态度。
平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，不平凡的是一棵奉献于核事业的心。
这一桩桩一件件的小事，像一串串晶莹剔透的珍珠，闪耀着他鲜活的人格魅力。
***用自己的行动，感动着一批人，在平凡的岗位也能做出不平凡的事，平凡中创造着美丽人生，这就是一个普通共*产*党员的境界。
摘抄和读后感
我有9个，自己选吧
别忘加分的噻~
钢铁是怎样炼成的：读后感说到这本书,想必大家对它并不陌生吧!书里讲了一位坚强,勇敢的主人公.读了这本书后,我领悟到:一个人的毅力对他的一生是有很大影响的.就说这本书中的主人公吧,他的一生非常坎坷,然而他凭什么使自己继续活下去呢 是毅力.毅力给了他无穷的力量,老天也使他有了三次生命.自从认识水兵朱赫来以来,他的心被共产党吸引住了.经过几番波折,他终于如愿以偿,成为了一名共产党员.他出生入死,英勇杀敌.在战争中他也受了不少伤.最严重的一次就是被弹片击中头部,死里逃生.痊愈后,保尔没有忘记党,拿起新的武器,重返战斗队伍,开始了新的生活!他十几岁就立足杀场,英勇杀敌,热爱祖国,在战场上,他被砍了好几刀都大难不死,为什么 仍然是毅力.年轻的他后来疾病缠身,但他仍不停地忘我工作,有休假疗伤的机会他也不愿意放弃工作,毅力真是一种锲而不舍的精神啊!这是一个感人的故事,我的心好象在水里扔下了一块大石头,久久不能平静.我佩服那种勇敢,百折不挠的精神.讨厌故事里维可外多那种小贵族.保尔·柯察金的影子时时在我的脑子里浮现,鼓励我要像像他一样做一个坚强,勇敢的人.生活在和平年代的我们,生活中一点小小的困难没什么大不了,只要勇敢地去面对,等事情一过,你会发觉,原来自己是有毅力的.保尔·柯察金的精神,永远值得我学习.《钢铁是怎样炼成的》读后感读《钢铁是怎样炼成的》有感 理想，是一个人一生的向往和追求。
一个没有理想的人，就像大海中一条无驮的小船，随波逐流；一个人有理想，然而目标不明确，就会导致失败，甚至祸国殃民；一个人有理想，然而目标明确，就会对国家，民族，人类作出很大的贡献。
这些道理我是通过阅读《钢铁是怎样炼成的》这本书后，才有了一些理解和认识的。
这个寒假，我用了十几天的时间把这本书读了一遍。
书中主人翁保尔柯查金那高尚的品德，钢铁般的意志深深的感动了我，特别是他有一个伟大的理想，这使他由一个贫穷的孩子成为一个共产主义战士，这使我深深受益。
保尔的理想是什么呢
那就是：“人的一生应当这样度过：回首往事，他不会因为虚度光阴而悔恨，也不会因为过去的碌碌无为而羞愧。
临终之际，他能说，我的整个生命和精力都献给了世界上最壮丽的事业，为解放全人类而奋斗” 在这种理想的支配下，保尔拼命的战斗，忘我的工作，坚强的一直比钢铁还坚硬。
在白色的恐怖下，他给地下工作者打探消息，送情报，在虎口下拯救革命者。
为此，他受过刑，作过牢。
在革命战争年代，他跨战马，挥战刀，同白匪进行了激烈的斗争。
在艰苦的环境里，他斗严寒，战冰雪，忍饥挨饿，奋力抢修铁路。
在和平建设时期，他在工厂里忘我的工作。
特别感人的是他双目失明后还坚持写作，终于完成了《钢铁是怎样炼成的》这部伟大的著作。
这不著作曾经用30多种不同的文字，再版50多次，在全世界发行3000万多册，影响几代人。
至今还深深刻在人们心中。
我们学生也有理想，有的想当科学家，教师，画家，医生。
我认为这是一种职业的选择。
要问我的理想是什么，像保尔学习，扬起理想的风帆，努力学习，练好本领，为人民造福
17 回复：《钢铁是怎样炼成的》读后感“人最宝贵的是生命。
生命每个人只有一次。
人的一生应当这样度过：回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为卑鄙庸俗而羞愧；临终之际，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为解放全人类而斗争。
” 这是写的世界名著——《钢铁是怎样炼成的》这本书中，令人久久不能平静的书中的一段文字。
是啊，就像书中塑造的英雄人物——保尔·柯察金同志，这个令我听到就信心百倍，浑生充满力量的响亮的名字，一个以超人的毅力一次又一次从死神手里夺回自己的生命，却又置生死于度外，全身心投入到党和解放事业中去。
虽然双目失明，不能在前线战斗，但他仍然不望在后方继续为解放事业而奋斗
《钢铁是怎样炼成的》作者——奥斯特洛夫斯基，出生在一个工人家庭，饱尝人间疾苦，二十岁参加了共产党员，因积劳成疾导致全身瘫痪，后双目失明，辗转病榻长达九年，然而卧病期间，在令人难以想象的困境中，他并没有心灰意冷，而是把笔作为武器，把文学创作当作自己新的工作岗位，开始新的奋斗，并以惊人的毅力写出了这部不朽的名著。
文中，奥斯特洛夫斯基所塑造的主人公，保尔·柯察金,同样也鼓舞着千千万万的读者。
保尔·柯察金——一个双目失明，身体瘫痪的人，在重重的人生道路障碍前，凭自己钢铁般的意志及亲友的鼓舞，勇敢地与疾病搏斗.保尔是一个苦孩子，他生活在社会的最底层，受压迫受欺侮，处在饥饿和死亡线上。
但是，他敢于向不公平的屈辱的社会地位挑战，敢于起来改善自己和劳苦大众的命运。
他在朱赫等老一辈的教育帮助下，积极投身于捍卫的斗争。
保尔一生的经历实际上是向不公正的命运挑战，向困难挑战，向自身的残疾和不幸挑战的过程。
可是，一个人究竟能够承受多大的苦难和打击呢
一天之中冒着枪林弹雨向敌人发起17次冲锋，身患伤寒饿着肚子踩着冰冷刺骨的泥浆修路，从死神那里挣扎出来，躺在病榻中受尽伤痛的折磨。
双目失明后，他回到家乡，只求能听见母亲的声音，然而亲爱的母亲却已化作了一堆黄土，即使是这样，直到最后，他还要把自己的经历经过升华之后变成精神财富献给人类：保尔是正直的，十几岁的他，因为正义，敢出手教训市里的无赖；保尔是机灵的，身处牢中的他，能抓住机会，轻而易举地使愚昧的敌人中计而躲过魔爪；保尔是勇敢的，刚参军的他，纵马挥刀地向前猛冲，完全进入奋不顾身和忘我杀敌的精神境界‘保尔是坚强的，作战的他,在头部严重烧伤后，在坚定的革命信念的支持下，奇迹般的活了下来，以继续抗战；保尔是伟大的，他几次与死神进行生死搏斗，最终以胜利而回到亲人的身边，回到战友的身边；……在学习中，我们应该学习保尔不怕困难、刻苦钻研的精神；在生活中，我们应该学习保尔勤奋进取、不怕挫折的精神；在劳动中，我们应该学习保尔吃苦耐劳、坚忍不拔的精神；……当我们失败时，我们应该以保尔为榜样，分析原因，鼓起勇气，重新开始；当我们成功时，我们应该以保尔为榜样，严肃认真，谦虚谨慎，继续努力；……也许有人会说，现在都什么年代了，保尔已经过时了，中国早已进入到改革的时期，与保尔相比，我们更了解比尔?盖茨，更欣赏他，甚至更崇拜他。
还有人认为，保尔的意志品质固然非常值得学习。
但他终究不过是颗无怨无悔的“螺丝钉”，现代社会更崇尚个人的自身价值的实现和人性的充分张扬，每个人都可能是一部神话。
这或许从另一个侧面反映了当代青年的某些价值倾向。
诚然，在社会主义市场经济的大背景下，努力让自己过上富足的日子，是无可厚非的。
但是，人们对自身的人生理想还有没有追求的必要呢
保尔精神还应该不应该弘扬呢
我想答案是肯定的，保尔精神不仅没有过时，而且有着更强的现实性。
一个人生目标不明确的人，如何能正确的对待生活中的挫折与失败
一个没有信念的人，往往是一个迷惘无为的人；一个没有信念的民族，是一个危险的民族。
个人的奋斗唯有和党的伟大事业紧密联系在一起，人生才会显其辉煌，才会更有意义。
我想，这就是《钢铁是怎样炼成的》深刻内涵之所在吧。
因此，“保尔”不会过时，他不只是一个人的名字，他是实现人生价值的丰碑。
这是一个感人的故事,我的心好象在水里扔下了一块大石头,久久不能平静.我佩服保尔·柯察金那种勇敢,百折不挠的精神.讨厌故事里维可外多那种小贵族.保尔·柯察金的影子时时在我的脑子里浮现,鼓励我要像像他一样做一个坚强,勇敢的人.生活在和平年代的我们,生活中一点小小的困难没什么大不了,只要勇敢地去面对,等事情一过,你会发觉,原来自己是有毅力的.保尔·柯察金的精神,永远值得我学习.《钢铁是怎样炼成的》读后感钢铁的精神读《钢铁是怎样炼成的》有感《钢铁是怎样炼成的》这是一本让人读后觉得荡气回肠的书，这是一首英雄的颂歌。
本书所描写的是以为背景的一个传奇人物——保尔·柯察金。
所描述的事件发生于1915年直到30年代初那一段历史时期。
保尔·柯察金是作者着力塑造的中心人物，也是书中塑造得最为成功的共产主义战士的形象，他是在老朱赫莱的影响下从自发战斗走向自觉战斗的。
在战斗中他懂得了不平等生活的社会根源，懂得了要想推翻旧世界必须成为“勇敢坚强的阶级弟兄”和“坚决斗争的钢铁战士”。
在积极投身保卫的伟大斗争中，他认识到，一个人只有和祖国联系在一起时，才会创造出奇迹。
他曾说：“我赞成那种认为个人的事情丝毫不能与集体的事业相比的革命者。
”本书作者在解释这部作品的标题时说：“钢是在烈火里燃烧、高度冷却中炼成的，因此它很坚固。
我们这一代人也是在斗争中和艰苦考验中锻炼出来的，并且学会了在生活中从不灰心丧气。
”作者在塑造保尔这一形象时，用、书信、格言警句，揭示了这一形象的内心的全部复杂性和成长过程。
保尔的形象是社会主义青年一代中最光辉最典型的代表。
无论从思想内容还是从艺术形式来看，这部小说都可以称为30年代的苏联文学中最优秀的作品之一，而就它对读者影响的力量和深度来说，在世界文学史上也是独一无二的。
同时，所塑造的“保尔精神” 对人们的影响也是超越时间和空间的界限的。
拿我国来说，八十年代起我国迈入了改革开放的新时期，同保尔那个时代的具体内容已经有了很大的不同，我们面临着新的形势，新的任务，也有一大堆新的问题需要解决。
现实生活不再要求我们像保尔当年那样一天发起十七次冲锋去攻占一个城堡，也不再要求我们在身患伤寒的情况下踩着寒冷彻骨的烂泥去修建小铁路。
但是在建设有中国特色的社会主义的伟大进军中，保尔的那种为人类的进步和解放而无私奉献的精神；那种把崇高理想和每一个具体行动结合起来，脚踏实地，埋头苦干的精神；那种不畏任何艰难险阻，百折不挠，勇于进取，艰苦创业的精神；那种生命不息，奋斗不止的精神，却仍然是时代的最强音。
在社会主义物质文明和精神文明的建设中，保尔精神仍然是我们强有力的武器。
“人最宝贵的生命，生命属于每个人只有一次。
人的一生应当这样度过。
回首往事，不应虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧，临终时能说：我的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。
”这是本书中大概可以算最震撼人心，最精彩的一段的。
我想保尔·柯察金那段名言将伴随我一生，鞭策我抓紧每秒每分钟的时间，去做一些有利于人类发展、进步的事，同时也使自己的精神生活得到充实。
回首往事时，不为虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。
很早以前，就听说过是一本值得读的好书。
所谓闻名不如见面，前不久，我就读了这本好书。
关于革命一类的书籍看得不是很多，但也涉猎过一些，但是这本书对我影响是最大的。
这本书的主人公是一个名叫“保尔 柯察金”的青年。
在他十二，三岁时，母亲把他送进了学堂。
保尔的家庭很贫困，母亲在给别人做佣人，哥哥是一个电工，而父亲很早就死了。
所以，进学堂对于保尔的家庭来说是一个非常难得的机会。
但是，因为保尔对于教书先生的不公平，对于教书先生对他的百般刁难感到十分愤恨，因而做出一系列的报复行为。
很快，他被学堂开除了。
由于生活的无奈，母亲把他送到一个饭馆做伙计。
在那里，他工作了一年多，也是在那里，他看到了这个社会的黑暗，这个社会的最低层。
那儿简直就是人间的地狱。
然后，在哥哥的帮助下，他被调到了发电厂做了一个电工。
在那儿，他认识了一个名叫朱赫来的水兵。
在他那儿，保尔接触到了一连串的新鲜事物，关于团组织，党组织以及革命。
一些日子以后，保尔偶然得到了一把手枪，也因为杀了一个敌人，为了逃难离开了母亲哥哥以及生长的家乡。
那个时候开始，他就参加了革命。
以后的八年，他都热衷于革命事业。
虽然只是八年，对于生命来说，太微不足道了。
但是，与某些人的生命比起来，这八年比别人活了三辈子还要珍贵。
一次又一次的病魔缠绕着他，他也一次又一次的克服着。
后来，由于神经遭受破害，导致自己下肢瘫痪，双目失明。
但他还是用他仅有的一点点儿生命写成了一部中篇小说《暴风雨所诞生的》。
对于保尔来说，能写成这本书简直就是一个奇迹。
因为他只读过三年书。
以前写文章，总有几十处修辞有问题，但经过几年的大量阅读书籍，完成了一个对于他来说的奇迹。
当这一本书发表以后，他的生命又重新燃烧起来了。
当然，这本书对于我们现在很多人来说，是有点儿看不懂的，这并不难明白。
因为我们生活在一个和平的年代，但是，这样的精神还是可以延续的。
钢铁是怎样炼成的呢
就像保尔一样，为了革命的事业坚持到底，无论多大的困难，多大的挫折都不屈服。
这就是所谓的百折不挠。
当然，现在我们这儿没有战争，但是生活中一样的会出现很多的困难，虽然不大，但我们仍旧需要用我们的精神去克服他们，我很喜欢书中的一段话：“人最宝贵的是生命。
生命对于每个人只有一次。
人的一生应当这样度过：当回忆往事时，他不会因虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而感到羞愧；在临死的时候，他能够说：‘我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业，为人类的解放而斗争。
’人应当赶紧地，充分地生活，因为意外的疾病或悲惨的事故随时都可以突然结束他的生命。
”不要惧怕生活。
它就像弹簧，你强它就弱，你弱它就强钢铁是怎样炼成的》赏析内容精要保尔·柯察金是乌克兰某镇一个贫苦工人家的小儿子，父亲死得早，母亲则替人洗衣以养家煳口，哥哥阿尔青是个铁路工人；小学时的保尔就嫉恶如仇，敢想敢做+一次，他往那个愚蠢而又凶恶的神父的面团里撒烟灰被学校开除了。
十月革命爆发后，红色政权遭到了外国势力干涉和本国反动派的联合围攻：乌克兰的政治形势也空前地激烈动荡、借住在保尔家的朱赫来是个老布尔什维克，红军撤退时将他留在了镇上。
朱赫来教保尔拳击，培养了保尔朴素的革命热情。
一次，因为解救朱赫来，保尔自己被关进了监狱。
而后愚蠢的敌人却又把他很快错放了：出狱后的保尔慌不择路，跳进了冬妮亚(林务官的女儿)家的花园。
冬妮亚很喜欢热情、倔强、个性刚强的保尔，保尔也被清纯、漂亮、整洁、文雅的冬妮亚所深深吸引。
后来，哥哥阿尔青把保尔送到喀查丁参加了红军。
在部队里，保尔当了骑兵，作战异常勇猛。
战斗之余，他还喜欢读《牛虻》《斯巴达克思》等小说，一有空就讲给战友们听。
一次激战中，他头部受重伤，被送进了医院：出院后，保尔住进了冬妮亚的亲戚家。
他的一只眼睛有问题，不能再回前线了，但他立即投入了地方上的各种艰巨的工作。
一次参加工友同志的聚会，保尔因带着穿着漂亮整洁的冬妮亚同去，遭到了工友们的讥讽和嘲笑?保尔意识到冬妮亚和自己不是—个阶级，遂下决心断绝了他们的感情。
为了供应城市木材，保尔参加了铁路筑建。
秋雨、泥泞、大雪，冻土，工作条件越来越恶劣，武装土匪的骚扰和疾病、饥饿也都威胁着保尔和同志们。
但铁路还是如期修通了，已升为省委委员的朱赫末为他们的革命热情深深感动，说“钢铁就是这样炼成的”。
由于成绩突出，保尔詖任命为某铁路工厂的团委书记，女政委丽达经常帮助保尔，帮助他提高认识，搞好工作。
保尔渐渐爱上了丽达，但又以革命为由牺牲了自己第二次萌动的爱情、保尔因肺炎再次住进了医院，肺炎好了，但医生又在他脊柱上发现了弹片的伤痕。
在家乡养病期间，保尔到烈土墓前凭吊战友，感慨万千，发出了感人至深、振聋发瞆的豪言壮语：“人最可宝贵的是生命……人的一生应该这样度过……”病愈后，保尔又忘我地投入到了革命工作中：在工作中，他坚决地和各种非主流思想和“歪风邪气”作斗争，对战友杜巴瓦的”变质”，他十分痛心，坚决地给予了批评……保尔的体质越来越坏。
1924年，党组织不得不卸掉他身上的全部重担，让他长期疗养。
他的视力越来越差。
在海滨疗养时，保尔认识了达雅——一个工人家庭的小女儿：在达雅家中，保尔鼓动了达雅对老顽固父亲的造反，并引导她加入了苏维埃，达雅和保尔结婚了。
1927年，保尔完全瘫痪，继而双目失明。
他也曾一度灰心丧气，想自杀，但坚强的革命信念又使他走出了低谷。
在极端困难的条件下，保尔开始了文学创作。
1934年，在母亲，妻子以及同志们的帮助下，他的自传体长篇小说《钢铁是怎样炼成的》终于出版了!保尔高兴极了，他又有了新的革命武器——写作。
疯狂急求3本书的读后感
探访温尚霖的世耐尔电工乐园2010-09-15 17:56:49 来源: 网易 跟贴 0 条 手机看新闻 你听过《圣经》故事吗
你知道圣经中的伊甸园在哪里吗
你想探访伊甸乐园的秘密吗
让世耐尔来告诉你
青岛有个伊甸园---- □ 流亭客《圣经》旧约?创世纪记载：上帝在东方的伊甸，为亚当和夏娃建造了一个乐园。
那里地上撒满金子、珍珠、玛瑙，各种树木从地里长出来，开满奇花异卉；树上的果子可以作为食物。
河水在园中淙淙流淌，滋润大地。
作为上帝的恩赐，天不下雨而五谷丰登。
圣经中所描述的伊甸园究竟在哪里
一直是全世界未解之迷
为了揭开这个迷，不知有多少神学家、历史学家、考古学家、化石学家、人类学家，乃至许许多多的普通人都在为此倾注着心血。
然而，不久前的青岛之行突然给笔者一个发现：伊甸园在中国，它位于青岛空港工业园之内，它就是TCL国际电工品牌缔造者、“中国电工行业的领军人物”温尚霖创办的世耐尔电工乐园。
写在故事之前与温尚霖尚未谋面，笔者从一本杂志上“认识”了他。
他被誉为“中国电工行业的领军人物”。
他缔造的“TCL国际电工”被誉为中国电工行业的“黄埔军校”。
他带领的团队，用11年的时间创造了从200万元增值到22亿的财富神话，其辉煌业绩被著名的《绝对中国制造》一书收入“一本万利”的经典案例，震惊整个业界。
他主编的企业文化书籍《灵魂的塑造》，被称为中国电工行业“黄埔军校”经典教材，至今畅销不衰。
今天，他又带领这支强大的团队再造新品牌——国际电工?SINEL，一如既往担负起中国民族电工崛起的历史使命。
他深爱着这个行业，深爱着这个团队，他将倾注一生的心血，以独特的管理哲学，再续人生壮丽的篇章。
他叫温尚霖，青岛世耐尔电工科技有限公司董事长。
第一次见到温尚霖是在青岛机场对面的国际酒店。
那是一个早晨，在酒店咖啡厅。
前一天晚上，司机师傅接站的时候告诉我，“温总明天早上8点20分到酒店，请您一起吃早餐
”我说：“不用了，我是不吃早餐的，请转告温总，谢谢他。
”司机师傅没有正面回答，慢慢地说道，“一般他说过了，肯定会来的。
”没办法，只好第二天8点前爬起来。
8点20分刚过，笔者还没离开房间，手机骤然响起，是温尚霖打的
通话之后，笔者马上下楼。
将早餐券交给服务员，就见入门不远处，一位西装笔挺，身材还算高大，看起来非常绅士的先生好像在等人。
笔者试着走向前去：“是温总吗
”对方回答：“我是温尚霖----”初次会面就这样开始
几句寒暄，双双入座，我们边吃边聊。
笔者说：“我早上基本上不吃早餐的。
”温尚霖马上回应：“应该吃早餐
犹太人说，吃早餐会让你全天精力充沛
”呵呵，早餐原来还有这等好处，看来，温尚霖吃早餐背后也有高人指点啊
笔者又说，“本来想多睡一会，没想到温总那么守时。
”听到这儿，他微微一笑，“说到就要做到，诚信嘛
不然的话，谁愿意和你打交道
”于是，聊起诚信的话题——在电工行业，温尚霖有一个好听的名子：“高品质的代名词”。
国际电工?SINEL业务员开拓市场，向经销商介绍产品，刚提到“温尚霖”三个字，经销商马上打住：“产品别讲了，温尚霖做的肯定没问题
咱们谈谈合作条件吧
”几天前，上海经销商周伟光造访世耐尔。
他从1994年开始经营电工产品，对各个品牌的优劣了如指掌。
在给宾馆供货的过程中，他接触了许多进口开关、插座。
他说：在上海，五星级宾馆装修全部用进口开关、插座。
参观了国际电工?SINEL产品线，才发现进口产品也没有处理的它这么细致，这么完善，其功能性、安全性、装饰性也更胜一筹。
因此，他对双方的合作充满信心。
温尚霖说，“由于我坚持诚信做产品，‘温尚霖’就成了‘高品质’，在市场上很管用。
目前，国际电工?SINEL ‘产品保用20年’，这样的标准，无论别的哪个国内品牌还是国外品牌，谁都做不到。
”不单诚信做产品，温尚霖还强调诚信做销售。
他对一些厂家拼命向经销商压货的做法很反感，因为这样会带来严重后果。
首先，大量压货会造成经销商资金周转困难。
很多经销商因压货过多难以消化，苦不堪言。
第二，也是更麻烦的，造成产品性能弱化。
经销商的仓储条件一般达不到生产厂家的标准，在潮湿阴暗环境下存放的电工产品，会给以后的使用带来不同程度的隐患。
己所不欲，勿施于人。
温尚霖说：“国际电工?SINEL从来不向经销商压货，而是鼓励他们加快周转速度。
同时，我们提醒广大消费者，购买开关、插座时一定要看清产品后面的生产日期，以保护自己的权益。
”锁目标 激荡一串精彩没有一座高楼大厦是悬在空中的，它们都有坚实的地基。
山西恒山的悬空寺建在半山腰，远远望去好像悬在空中，走近之后你会发现，其实它有稳固的支撑。
“国际电工?SINEL的创办不是从零开始，而是站在一个很高的起点上。
”温尚霖说，“从1993年TCL集团投资创办TCL国际电工到如今，我们已有将近18年的经验，即便减去3年，当时我们也有15年的经验，而且是中国电工行业最成功的经验
”此言不虚。
温尚霖是TCL国际电工品牌缔造者，因其卓越业绩被誉为“中国电工行业的领军人物”、“高品质的代名词”。
何志毛编著的《绝对中国制造》(珠海出版社，2005年5月)将其故事编成案例，收入“一本万利”章节----2001年，李东生带领TCL集团总经理以上的领导者进行为期3天的培训。
其中一项是要大家发言说出内心的感谢。
李东生站起来说他要感谢3个人：一位是每天准时安全送他到目的地的司机，一位是把TCL销售公司发展到一个高度的袁信成，一位就是“从来没让他操过心”的TCL国际电工总经理温尚霖。
温尚霖加盟TCL之前，是惠州奇胜电器厂的一名普通技术工人。
1993年，他慕李东生之名，推荐面板式开关插座项目，与李东生在惠州西湖大酒店咖啡厅初次会面。
两个小时的会面让李东生做出了一个重要决定，当场拍板上马这项新业务，并把新业务总经理的位置交给了眼前这个刚刚谋面的人。
李东生投资200万，此后，TCL集团再没有对电工项目追加投资。
让李东生没想到的是，TCL国际电工产品直接切入高档市场，经过两年艰难的开拓期后，稳步成长为年销售额6亿元、年投资回报率100%的优质企业。
李东生说：温尚霖从来不给我提这样那样的要求，即使有什么事情，他也只是让我做选择题。
当企业内部有人闲话温尚霖时，李东生为此发火：“老温那边我只给了200万，现在效益这样，你们谁能做得到
我几千万的给你们投，你们也没达到这种效益
”笔者向温尚霖求证以上文字的真实程度，他回答：“基本属实”。
由于出版时间的原因，《绝对中国制造》只把故事讲到2004年，更多的内容未能收录。
此后不久，为甩掉因收购汤姆逊背上的巨额包袱，TCL集团以22.8亿元的价格先后出售了所有的电工业务。
消息传出，社会各界为之震惊，整个行业唏嘘不已。
从200万到22亿，这是故事的第一个高潮，更多的精彩，还在后面。
温尚霖曾是TCL集团四大诸侯之一。
作为TCL国际电工的创始人，他取得了辉煌的成就。
温尚霖说：“TCL是一个大型企业集团，李东生是集团总裁，我是TCL国际电工总经理。
总裁对我十分信任，给我很大的自主权，电工业务他基本上不问，一年来不了一两次。
我从内心里非常感谢他，现在仍然感谢他。
“TCL国际电工是我一手创办的。
没有温尚霖，就不会有TCL国际电工。
总裁当时给我200万，我从200万起家，很快做到了几个亿，回报率100%，总裁很满意。
从这个角度上，我的业绩最好，集团内部没有人比得上。
“几年前，TCL国际电工卖给外资了，22个亿，卖的很贵。
现在，我又打造一个新品牌，国际电工?SINEL----它是TCL国际电工的升级版。
因为它站在巨人的肩膀上，设计更好，材料更好，质量更好。
“TCL国际电工和国际电工?SINEL都是我建造的房子，我是这两所房子的总设计师。
TCL国际电工是上世纪末建造的高档居民楼，房子很漂亮，很坚固，很实用。
国际电工?SINEL是本世纪初建造的豪华别墅，全框架结构，最好的钢筋，最好的瓷片，最好的实木地板，由最专业的设计师设计图纸，最熟练的工人完成施工。
“我有一个目标，要创建一个像保时捷跑车那样的企业。
保时捷是汽车行业的领跑者，TCL国际电工当年是电工行业的领跑者。
按照合约，TCL国际电工品牌不久以后将从人们的视野中消失，国际电工?SINEL就要接过这面大旗，继续领跑市场。
”国际电工?SINEL是温尚霖在青岛创办的。
2007年，他挥师北上，独资创办属于自己的企业——青岛世耐尔电工科技有限公司，打造国际电工?SINEL这一TCL国际电工的升级品牌。
之所以选择青岛，是因为青岛的环境、气候和区位优势。
因为在广东容易上火，他就想找一个又凉快、城市又漂亮的地方。
从惠州出发，他考察了很多城市：厦门、苏州、青岛、大连。
惠州工业氛围较好，人脉资源广，但是，因为天气闷热，多年来，下午上班时工程师们头昏脑涨，影响了工作效率。
厦门环境一流，整个城市简直就是一个大花园，非常美丽，可厦门的天气还是热；苏州城市很美，工业氛围非常棒，但它夏天也比较热；大连是温尚霖最喜欢的城市，这个城市太美了，气候也十分舒服。
可是，大连地理位置较为偏远，货物运输不便。
最后，综合考虑各种因素，选择了环境优美、气候宜人、交通运输方便的海滨城市青岛。
当年，作为一个大型企业集团下属公司高管，温尚霖的权力受到一定制约。
虽然李东生对他给予充分信任，TCL集团的规章制度及人文环境还是让他放不开手脚。
今天，在属于自己的田地，温尚霖自由自在，无拘无束。
国际电工?SINEL的目标是电工行业的保时捷，它的性能指标是电工行业最为出色的。
它独家承诺“产品保用20年”，其余没有任何一个品牌敢对消费者这样说。
实验数据表明，在普通家庭正常频率下，世耐尔产品可使用40年
这种性能指标不仅国内品牌无出其右，所有的国外品牌也无可匹敌。
它是希望和光明的象征，也是安全和耐力的体现。
今天，“TCL国际电工”的灵魂在国际电工?SINEL继续传承。
缔造“TCL国际电工”的专业团队，在原来的基础上，缔造一个更加高端的品牌。
国际电工?SINEL只是在生产规模方面小于当年的“TCL国际电工”，但是，其设备、模具、实验手段，都更高级、更精密、更先进，产品也更美观、更安全、更耐用，而且，品牌的品位更高、内涵更丰富。
竖标语 撒播一团温馨一滴水，折射太阳的光辉；一扇窗，打开世界的精彩；一条标语或口号意味着什么
它浓缩了一种文化。
来到青岛，还未踏进国际电工?SINEL的大门，笔者因一条标语打住了。
这是一条写在大门两侧的标语，内容是：“内心喜悦，面部微笑”。
这条标语多少让笔者感到有点意外。
它似曾相识，但好像出现在商场、酒店、休闲场所的厅堂之上。
生产制造型企业的标语，其内容更多的是爱岗、敬业之类。
为何要把句话放在大门口，它向员工传递怎样的信息
笔者向温尚霖请教。
他笑了一下，不紧不慢地回答：“我们的信条是快乐工作，所以我们提醒大家：带着喜悦的心情和微笑的表情迈进公司大门
全天的工作从快乐中开始，也在快乐中结束。
下班以后，还要继续享受快乐的生活----”进门之前就传递快乐的信号，正所谓“未成曲调先有情”。
世耐尔办公楼的入口处，左侧放着产品陈列板，右前方有一张圆形小桌子，桌子上放着一套功夫茶具。
接待员招呼我坐下，指着茶具说：“每个部门都有一套功夫茶具，上班时间允许喝功夫茶。
并且，有多种茶叶可供选择。
这是我们的文化。
”随后，我注意观察，果然就看到，不少人在上班时间，一边品味功夫茶的芳香，一边商讨工作。
其实，温尚霖本人就喜欢品味功夫茶。
身为客家人，他非常细致，保留了许多古代中国优良的传统。
笔者每次去他的办公室都能享受到他的功夫茶，有时候秘书泡，秘书不在他就亲自为大家泡，一遍一遍，一杯一杯。
温尚霖说，中国的绿茶被联合国评为健康饮料第一名，它的好处太多了，提神、减肥、去异味。
工作久了容易疲劳，这时候，喝一杯清茶，闻一闻茶香，马上有了精神，工程师的灵感就冒出来啦。
世耐尔的食堂很有特色。
因担心市场上的食品质量，温尚霖坚持粮油米面全部按高标准采购，坚持让自己食堂的师傅蒸馒头、压面条、做包子。
而且，对烹调程序也有严格规定，防止大厨们因速度而牺牲口味。
为保证员工全天精力充沛，早上，食堂为所有员工每人提供两个免费鸡蛋，有煮的，有煎的。
难能可贵的是，温尚霖一直和广大员工同吃一锅饭菜，这一点恐怕许多企业领导人都做不到。
饭菜做得相当不错，包子非常好吃，馒头比市场上买来的筋道，红烧肉更是诱人。
笔者参观过很多企业，有规模上千亿的大企业，也有年产值几十万元的小企业。
世耐尔的生产规模目前不是很大，但它的办公环境、研发环境和生产环境，要强于很多规模比自己大的企业。
在办公室，即使是普通员工，办公桌也十分宽大。
生产车间宽敞明亮，物料井井有条，地面一尘不染。
生产线上，漂亮的姑娘们听着舒缓的音乐操纵设备，一个个零部件经她们熟练的双手，魔术般的变成了一只只精美的开关和插座。
她们用纤巧的手指拨动产品，成排的面板缓缓流动，像是白色的天鹅在美丽的云朵间游泳。
像很多企业一样，世耐尔也有班前早会。
但它的早会更有创意，大家围成一圈，就工作上的问题进行交流，可以随意发挥。
结束时，选出一个人带领大家喊口号，想怎么喊就怎么喊，只要响亮，只要振奋
周六的早会最有意思，大家不谈工作也不喊口号了，而是唱歌。
那天，笔者就加入大家的行列，一起唱周华健的《朋友》。
当熟悉而陌生的歌词从身边传出、在耳边响起的那一刻，笔者被莫名奇妙地感染了。
一位员工告诉我，“国际电工?SINEL推行高度人性化的管理。
温总热爱每一位员工，关心员工的衣食住行，鼓励我们营造一种轻松、活跃、平等的工作氛围，让我们不感到压抑，不看上级的脸色做事情。
大家都沉浸在自己的工作中，能够在工作中享受快乐。
”笔者问，处处为员工营造温馨的文化氛围，世耐尔这样做的目的是什么
温尚霖听了先是楞了一下，然后缓缓地回答：“在美国，一个七、八岁的孩子可以举着拳头喊，我要当总统
没有人敢讥笑他，谁笑他可能会遭到起诉，要吃官司的。
所以，美国公民从小生活在一种非常自信、豁达的环境中。
只要你遵守法律，不损害别人的利益，什么都可以做。
彰显个性，舒展自我，这是文明社会的重要标志之一。
一个企业，除了经济上的指标，还应该与大家一道，携起手来，共同创造文明、开放的社会环境
”采访中，一位叫贾先斌的小伙子，带着他的女朋友从广东来到青岛，为的就是这个文化氛围。
而贾先斌的一位部下表达的更令人兴奋，他说：“不出这个工业园，我可以随便找到工资比这儿高500元的单位，但我不愿意离开世耐尔，因为领导对我非常好，我在这儿干得十分开心
”每一位企业家都知道筑巢引凤的故事。
为员工们营造宽松、舒畅的工作氛围，同样也是企业进步、企业成长的需要。
如此做法于人、于己、于社会都是有百利而无一害。
无论是谁，哪一个人不愿享受太阳的光辉呢
诵典章 点燃一片希望高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯”。
中国古训对读书的意义表达得更具诱惑力。
“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。
读书给我们带来那么大的好处，哪儿还有比书籍更加珍贵的精神食粮吗
在国际电工?SINEL，每个员工都有一本印刷精美的的小册子——《灵魂的塑造》，这是温尚霖编著的企业文化读物。
如果说哪一本书能够称作管理员工的经典教材，《灵魂的塑造》当之无愧
国际电工?SINEL的广大员工都很热爱企业。
为什么能够做到这一点呢
《灵魂的塑造》成为其企业文化的核心，它是大家的精神支柱，指引着广大员工，走向一个叫做“希望”的地方。
这是一本充满哲理与智慧的小册子，包含了“自然、人类、生命、青年、老人、命运、心灵、爱、幸福、快乐”等三十多个方面的内容。
例如第一节“自然”第一段：“不可污染居住的土地”；第九节“幸福”第六段：“尽情地咀嚼美味，痛快地开怀畅饮”----通篇即以这种格言和警句的形式，直接诉诸人的心灵。
温尚霖要求，公司全体员工，每周定期学习《灵魂的塑造》；各部门还要结合工作特点，单独组织学习《灵魂的塑造》。
经过长期耳濡目染，这些格言和警句，如春雨般滋润着员工的心田，显示出高尚文化塑造灵魂的巨大力量。
温尚霖的灵感来自犹太人。
这个稍有点“西化”的知识分子，从1988年开始阅读欧美的管理书籍。
从阅读中他了解到，犹太民族是最聪明的民族，而他们聪明的源泉就在于一本叫做《塔木德》的书。
这本书是犹太人从生活的历练中获得的智慧，是由世世代代的先哲们编写而成的。
《灵魂的塑造》从思想、品德到生活的行为、准则，教人们以智慧。
它引导人们勤奋好学，成为知识渊博的人；引导人们思考未来，建立人生理想；引导人们发掘自身优势，在所擅长的领域里，成为顶尖的专业人士；引导人们谦卑、平和，尊重每一个人；引导人们思考世界、探索真理。
《塔木德》为犹太民族造就了一大批空前绝后的伟人，造就了在各个领域最出类拔萃的人物。
中华民族和犹太民族同为世界上最重视教育的两个民族。
但是，我们的教育更注重知识的培养，强调孩子的全面发展。
所以，中国学生对基础知识的掌握是全世界最好，连美国人也非常佩服。
而犹太人呢，更注重技能的培养，强调每个人必须有一项专长。
所以，犹太人都是各个领域的专家：科学家爱因斯坦，心理学家弗洛伊德，思想家马克思，哲学家尼采----聚焦有利于突破，这一点，我们需要向犹太人学习。
《灵魂的塑造》主要内容来自《塔木德》。
温尚霖从犹太人那里获得启发，专注于开关、插座领域，把产品做到极致。
“6大金盾，360°保护”是国际电工?SINEL独有的特点，开关寿命超过16万次，是国家标准4万次的4倍；插座插拔3万次不松动，是国家标准5千次的6倍。
其产品品质在国内、国际上都是最好的。
然而，温尚霖并不因此而满足。
他有一套独特的理论：“好开关的标准是什么
它分为看得见的标准，和看不见的标准。
看得见的是产品的造型、材质和色彩，看不见得是品牌的品位和内涵。
”他强调，国际电工?SINEL不仅追求品质一流，更追求内涵丰富。
品牌背后的故事才更为久远。
这时，笔者突然想起一个故事，便讲给他。
两位顾客同时购买西湖龙井。
营业员告诉他们，左右两罐茶叶同属雨前茶，茶叶档次、采摘时间、产品价位完全相同。
介绍完毕，A顾客从左罐称了一斤，B顾客从右罐称了一斤。
这时，茶叶店老板走过来。
他补充说，两罐茶叶什么都一样，唯一不同的是，左罐是一位老大妈采摘的，老大妈经常唠唠叨叨，怨天怨地。
右罐呢，是一个小姑娘采摘的，小姑娘采摘茶叶时头戴鲜花，嘴里哼着小曲----老板话未说完，A顾客把茶叶倒进左罐，从右罐称了两斤。
B顾客见状，又从右罐称了一斤。
这一故事中的茶叶店老板谙熟消费心理学，并且运用的自如得当。
故事讲完，我问温尚霖：“茶叶店老板是世耐尔学习的榜样吗
”他毫不犹豫地回答：“是”。
我又问他：“为什么
”他说:“我们的产品品质是一流的，我们的品牌也很有品位和内涵，但是，要让消费者了解，让消费者认同，让他们把‘希望’带回家。
下一步，这是我们要做的最主要的工作。
”让员工走向“希望”，让顾客把“希望”带回家，国际电工?SINEL要点燃“希望之灯”，照亮这个世界
青岛之行，笔者每天都看到世耐尔员工愉快的表情和轻松的脚步，看到一种浓浓的温馨和快乐。
世耐尔的企业文化营造了一种快乐的氛围，大家开心工作，品味工作，享受工作。
笔者感到，国际电工?SINEL是一所乐园，一所电工乐园。
它不是西方神话故事中的伊甸园，却是东方现实世界中的伊甸园。
(本文来源：网易 )
