如何打造高绩效的团队
打造高绩效的团队朱芳祥老师简介：深圳市企业人力资源协会成员，国家人力资源师、高级企业培训师技师、高级讲师、法学学位、在读北京大学中文专业文学硕士。
曾在富士康、中信、绿之韵、深圳书城等知名单位从事人力资源管理及企业教育培训等工作，现为启程国际教育集团的管理顾问及客座讲师。
从2005年至今为止已为各大中小型企业培训近200场次，积累了丰富的演讲实战经验，2011年大运会期间受深圳市光明区政府邀请为光明新区200名志愿者进行了岗前礼仪及安全培训。
主要精彩课程有：人生规划、职前培训、社交口才、7S管理、员工心态培训、企业中高层管理及骨干培训等。
人生格言是：修德明志、博学精业、务实笃行、自强不息
目录一、团队1，何为“团队”（企业、部门、小组）2，团队作用3，团队精神二、领导人（主管）1，何为“领导人”（老板、经理、主管）2，团队中领导人的作用3，领导人的五种能力及六项修炼三、高效团队建设十三法一、团队1、团队概念团队是两个或更多个人为同一目标而合作的“训练有素”的组织，他们的能力与技能相互补充、分工合作、协调一致，最后能达成特定目标的高效组织。
团队，“团”+“队”。
团队发展的阶段执行第一步：形成阶段第二步：动荡阶段第三步：规范阶段第四步：执行阶段规范动荡形成团队发展各个阶段形成高动荡规范团队精神执行（绩效）工作绩效工作绩效和团队精神低团队发展各个
冲压车间
应该贴那些标语
杰夫•格 我妈妈告诉我，好朋友就像一面镜我比大多数的孩子耿、更稳重。
那就是我在课堂上喜欢读书并且学习更刻苦的原因。
我最好的朋友袁莉也很文静，因此我们喜欢一起学习。
我很腼腆因此对我来说交朋友不是很容易。
但是我认为朋友就像是书——你不需要很多只要它们好就行。
黄磊 （和朋友）一样是没有必要的。
我最好的朋友拉里与我很不一样。
他比我更高、更外向。
我们都喜欢运动，但是他网球打得更好，因此他总是赢。
然而，拉里经常帮助我显现出最好的一面。
所以我网球打得更好了。
不过，拉里学习不太勤奋。
我总是比他取得更好的成绩，因此也许我应该更多地帮助他。
玛丽•史密斯 我真的不介意我的朋友是与我一样还是不同。
我最喜欢的名言是：“真正的朋友是一个可以援手帮助并感动你心扉的人。
”我最好的朋友卡罗尔确实很和蔼并且很风趣。
实际上，她比我认识的任何人都风趣。
去年我的胳膊断了，但是她让我开心并感到更好。
我们可以谈论并分享每一件事情。
我知道她很关心我因为她总是在那儿倾听（我说的话）。
请那位前辈帮忙修改下简历!谢谢
关于人员流失问题调查报告 ——山东湖西王集团轴承厂车磨加工中心 问题现状分析 原理纠正：土豆回发根，问题会发根吗，需要支持它它会去发根。
没有土，光有根的现象是存在的。
问题记录：车间人员动态统计表 流失人员登记表 离职人员访谈记录表 车间关于人员流失记录表没有 可能问题存在员工不办离职手续就离开公司，这说明什么，员工素质低吗 不对管理存在问题，不是哪一部门错，关键在于是不是人们意识到这个问题存在，对整个公司发展前途命运是种硬伤，不可能完全去根除，怎样去建立健全这个问题反应反馈机制也是很重要的。
对于一线基层管理人员，没有对新老员工做好记录跟踪反馈，令我诧异。
诧异的事既然流失哪吗大，为什么没有跟踪反馈，做好记录。
问题体制弊端：16949 7s都提到对问题预防，为什么没有考虑到呢。
可溯源，问题发生啦，问什么不记录，一旦发生，溯源可能吗。
实际上，存在对问题没有很好预防纠正措施，既然问题一直存在，还是没有预防纠正。
实际现状 员工实录: 液压半自动车床，夜班 年龄三十五岁左右，离职原因：不好干，泰安印刷厂给打电话，工资三千元，泰安至单县车程方便，两个月回家一次，家庭原因分析：孩子三岁啦，以后上学时间用钱多，趁年青多干点。
防流失措施：入厂时候，准备在铸造厂干，铸造厂让他上轴承厂，存在强制性问题。
本身没有在车床干的意愿，存在干机床抵触情绪。
员工心声：1.脏2.累3.工价低与高幅动4.补助取消.返的少。
5.工价涨，等于没涨，工价幅动问题。
6.罚款，落实不到人，集体受罚。
员工离职离职途径：摆屁股走人，下个月想走 ，下个月就开始磨洋工一天就上几个小时。
员工心态:来到公司车间，最主要就是赚钱，对基层员工来说，可能份重较大。
员工离职因素：1.组织管理无秩序，制度实施与完善半推半就，制度不健全也在影响人员流失，今天这样说，明天这样说。
人治的出现大大折扣组织管理软肋，是企业乱上加乱。
2.现实与期望差距 很多来找工作人都说，你们这里不是三四千元吗，不是啊。
哦。
开始在企业干慢慢的，觉得自己就挣哪吗少的钱，一旦发现又高工资工作机会就开始远走高飞，可能在这个现象针对上南方伙计们。
3．付出与回报不成正比 干那么多活，怎嘛还是哪吗多钱，这种现象来源于现实车间员工问题，工价稳定性显得很不给力。
4.人事制度不公平 工资浮动太大。
我个人之见在于工资浮动太大，很难让员工在心理上感觉到公平合理。
5.工伤制约机制 工伤增多，人们在心理形成一种阴影，挥之不去，可能很难把阴影消除掉，加大劳保用具发放，给员工创造一个温馨美满幸福家。
6. 现有体制使员工无归属感 。
现代企业制度指出，要使企业具有持久的活力，做成“百年老店”，必须做到“产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学”。
我国企业以民营企业居多，而民营企业中又以家族式企业居多。
家族式企业的一个典型特征是，所有权与经营权没有合理分开，常常出现股东、董事会成员出任总经理、部门经理的情况，而职业经理人则占据少数。
7. 缺乏合理的激励机制 。
这里的激励包括两大类，一类是物质激励，一类是精神激励。
物质激励主要是指公司的薪酬和福利，精神激励主要体现在口头表扬以及培训与升迁的机会等。
如果公司的薪酬低于行业的平均水平，这在一定程度上就会影响员工的积极性的发挥，从而影响到员工的绩效，长期下去，员工流失率就会增高。
人是经济人，同时也是社会人和自我实现的人，如果公司一直采用外部招聘的方式来填补空缺的职位，公司现有员工便会感到自己所做的贡献没有得到公司的认可，长期下去也会出现离职的情况。
员工离职潜在外在表现特征：1.对工作要求放松 不正常上下班，班产降低，不服从管理，干活没积极性。
2.对公司态度发生变化 员工从内心对公司否定，造成员工飞走不可，此处不是长待之地，走为上策 3.表现出于平常不一样的个性特征 可能过去很踏实勤劳小伙，一下子懒散怠慢没有积极性。
4.招收离职前准备工作 收拾自己行李，对自己行李进行打包，宴请朋友关系。
5.可能表现出某些出格言行 任意散漫 无理要求。
在这里想说作为我们车间管理人员，对员工要以诚相待，多听员工在说什么，多了解员工心声，尽可能帮助有困难员工，给他们一家的温暖。
我也要在这里给车间管理人员打炮不平一下，车间管理人员会议是否能少开，开会会议作用不大，收效甚微，会议扯皮，惨目忍睹，孰不忍孰不可忍也。
员工离职处理问题：没有真正做好一下几点要求，没有在管理引起重视，很难形成一种机制 1. 第一时间反应 对员工异常状态没有做好观察跟踪，没有一种快速反馈机制与解决对策，可还是一直在说，很难出现挽留员工心声。
2. 进行诚恳面谈 员工现实离开与我们积极关怀，可能出现反向力的扭转，把员工从生死边缘拉过来，不要走，我们很重视你，我们很想挽留你场面发生。
3. 及时快捷手续办理 员工闲离职手续办理复杂，不打招呼就走人，也是它在做怪。
4. 建立离职员工档案 员工离职很简单，你走吧，对离职员工不做记录，走吧，我们缺你一个，没问题，缺多啦，就出现现在局面，工序零散生产任务时松时紧，没有一种相互制约机制。
也是罪魁祸首之一。
5. 离职员工工作动态反馈 作为一线基层管理人员反馈很重要，工作职责应明晰。
问题解决对策 1. 约束机制 这里讲到约束机制可能是用感情留人，心系湖西情传万家。
建立健全相亲平台，为未婚男女搭建相亲会友一种机制，让湖西王人成为真正一家人。
2. 明确用人标准 作为公司在招聘员工时，一定要结合公司的用人需求，不可不结合实际的盲目的提高用人标准，因为企业招聘相应职位的岗位，只会给予这些岗位相应的待遇和级别，而这些人进入企业后，如果发现实际情况不是自己想象的，就会感到上当受骗，从而一走了之。
不能盲目招人，盲目用人，用人就应该做专业技能测评和岗位评价体系。
3. 端正用人态度。
现在许多企业为了招揽人才，往往会在开始许诺高薪待遇，等人到了企业后在慢慢降待遇或承诺的东西不予兑现。
许多企业和老板往往把这视为自己的用人高招，但是企业这样往往潜伏着巨大的风险，因为这些员工一旦识破企业的真实意图，往往会出现大批的员工流失。
实实在在为他着想才可能实实在在为公司着想，可能许诺高薪后，员工招来啦，就可能在很短时间内就离职。
4. 放弃投机心理。
对于许多企业来讲所处的行业会出现明显的淡旺季，许多企业的做法时旺季时大量招兵买马，到了淡季就大量裁员，认为反正中国多的是人，到时老子还害怕找不到两条腿的人吗
投机取巧可能会使人存在猎取心理，如同打猎物一样，不费力气，就可能吃到虎肉啊。
偷鸡不成蚀把米。
5. 分析员工需求并尽可能满足 做为一个社会人，就会有各种各样的需求，作为企业来讲，一定要经常对员工的需求进行分析，只要员工的需求没有违法违纪、没有违背企业宗旨和精神、原则就尽可能去满足。
应该讲企业只要能够满足员工的需求，员工是很少去离职的。
员工需求可能是无止境的，但是员工一些非常低需求应该满足，电扇安装等。
6. 待遇留人，既要马儿跑，又要马吃草对于现在企业的员工来讲，待遇是一种很现实的东西，企业幻想既想让员工买命干活，却又不想付出合理薪水待遇的话，恐怕是难以实现的。
不过企业也不能为了留住员工，向员工付出高于行业待遇太多的待遇，但是企业在制定员工的薪酬福利时，一定要结合行业的情况，如果自己的薪酬福利没有竞争力，就会出现有能力的员工向其它企业流失的情况。
最终使企业出现“低薪低能”的不利局面，高素质、高能力的员工不仅留不住而且高素质、高能力的人才又引不进，从而使企业的人力结构无法得到提升，无法跟上企业的发展步伐。
在这里说到薪酬合理结构，工资浮动与差距应该是合理的，最起码就是员工在自己心里觉得自己就应该拿这些工资，而不是一直感觉到自己工资总是不公平，员工老师感觉到不公平就可能产生不公平。
7. 感情留人，人都有感情员工作为人，而人又是感情动物，尤其在中国这个人情味很浓的国家里。
企业在对员工的感情投入上，在企业创造一种让员工有家的感觉的环境往往会收到事半功倍的效果。
这里讲到与上面所说的第一个措施来说有点不同，第一个侧重与感情约束机制留在公司。
而这一点讲到就是中国人人情味在留人，我想说人情味不是人情关系哦。
如员工工伤啦，领导亲自去看一下。
8. 培训和学习，为员工增加一份福利。
其实对于企业的大多数员工来讲，除了待遇之外，自己能否在这个企业得到进步和成长，是否有学习的机会也是他们所关注的，尤其对于企业的新员工和准备干些事业的员工来讲。
这就需要企业员工的培训和学习放到一定高度去对待，同时从某种程度来讲，员工的成长和进步也就意味着企业的成长和进步。
企业何不一次投资，受益终生呢
如果在这个企业能够学习进步和成长，有何必朝三暮四呢
这一点在我们公司做的有点好，安排一些培训。
但是我好要说，新员工入职培训还是在员工入职培训。
9. 不要在企业亏损时拿员工待遇说事。
企业在经营时难免会有时出现经营不善的局面，但是企业一旦出现亏损，压缩成本、降低费用是无可厚非的。
但是许多企业在企业亏损时，首先把降低员工的待遇放在了重要位置，结果是员工待遇降了，也节省了一定费用，不过等企业开始盈利时，员工也流失的差不多了。
作为公司，一定要守信用，重合同。
这两点作为企业立身之本的法宝。
如果当企业利润下滑，工资下降，就可流失员工，作为一线员工，在这方面可能看的很重要哦。
10. 建立公平竞争，能者上、庸者下的用人机制和环境。
在许多企业许多员工的离职原因往往是对企业的用人机制和环境不满，自己有能力但是得不到晋升，庸者身据高位但无人能动，帮派主义、小团队主义盛行。
尤其对于家族企业更甚。
如果这种恶习不除，将很难使有能力的员工安心工作，他们的流失也就只是时间问题。
所以企业如何建立公平竞争，能者上、庸者下的用人机制和环境对于稳定有能力、有抱负的员工来讲是至关重要的。
合理竞争机制，同时公平合理人员能力流动，会给员工带来相对企业安全感，在这企业很具有合理性，原为这个企业付出自己一切。
11. 运用法律。
企业要与企业员工尤其核心员工签订劳动合同，通过合同对双方形成有机约束，从而降低员工的流失和便于控制。
新的劳动合同法实施给企业带来机遇与挑战，怎么用好的机遇降低员工流失很重要的。
12. 缺乏合理的激励机制 。
这里的激励包括两大类，一类是物质激励，一类是精神激励。
物质激励主要是指公司的薪酬和福利，精神激励主要体现在口头表扬以及培训与升迁的机会等。
如果公司的薪酬低于行业的平均水平，这在一定程度上就会影响员工的积极性的发挥，从而影响到员工的绩效，长期下去，员工流失率就会增高。
人是经济人，同时也是社会人和自我实现的人，如果公司一直采用外部招聘的方式来填补空缺的职位，公司现有员工便会感到自己所做的贡献没有得到公司的认可，长期下去也会出现离职的情况。
13. 建立一套完善而适用的绩效管理体系 。
绩效管理是一个系统工程，完整的绩效管理体系由以下几个部分构成：绩效计划、绩效控制、绩效考核与绩效反馈。
绩效计划是绩效管理的首要环节，需要与公司战略相一致，员工个人绩效计划的制定需要本人还有直接领导以及高层领导共同参与；绩效控制是绩效管理的第二个环节，也是绩效管理系统中最关键的环节，这一环节要求领导对员工的绩效计划执行情况进行监督与控制，同时对原有绩效计划予以修正和完善；绩效考核是在一定周期内对员工、团队、组织所取得的绩效进行考核，在考核过程中，员工个人绩效要与团队绩效、组织绩效挂钩；绩效反馈是绩效管理系统的最后一个环节，也是必不可少的环节，它要求领导要将考核结果与员工进行即时的沟通，看考核是否公平合理，同时分析员工工作中的的问题，帮助他们改善工作业绩。
四个环节紧密相联，缺一不可。
不同的公司需要不同的绩效管理体系。
公司所处的环境不同，规模、盈利状况均不相同，我们不要去盲目地去学习那些著名公司的绩效管理体系，要根据自身的实际情况建立一套有利于自身发展，适合自已的绩效管理体系，只有这样，才能有效地挽留员工与激励员工。
我认为我们公司现有绩效管理体系是存在问题的，不能给人一种激励，所以是不合理的。
14. 我的建议可以考虑设立一个建议箱或意见箱，或是在网站上设立一个经理信箱，让员工把自己的想法说出来。
一旦发现哪位员工出现了效率下降、不满情绪高涨等问题，一定要及时的与其沟通，及时地将问题予以解决。
作为民营企业，要想做成百年企业，一定要使所有权与经营权分离，给基层与昂和一些职业经理人意提升的空间。
总结 问题解决，预防跟踪，需要个车间，各部门 高层通力配合，才可能达到实际效果。
仿照这个，具体问题具体分析
