
要搞文化墙请问下移动公司网络部的班组名称、班组精神和班组格言取什么好哦
大中华班组建设研究网班组沙龙有“移动班组建设实战案例”里面有几个班组介绍。
名字格言这种东西班组内部头脑风暴一下最好啦,外人说的不见得贴和你们的情况
移动营业厅班组起个什么名字好呢
你可以参考一下下面这篇:曾井营业厅位于晋江市中心,是晋江电信规模最大的综合性营业厅,现有员工13人,平均年龄21岁,承担着辖区内10余万人的电信服务,工作比较繁忙,责任重大。
营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。
多年来先后获得省青年文明号、省文明窗口示范点、市第三届创建文明行业竞赛活动示范点、2006年度市优秀营业厅服务团队等称号;在2007年中国电信集团第二季度委托第三方明查暗访测评中,获全省同级营业厅第一名,在省公司07年第一季度营业厅测评中,综合服力能力得分全省第一,在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
“为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。
2006年以来,电信晋江分公司曾井营业厅13名成员,凭借着扎实的业务和出色的服务,一直把这一诺言作为追求目标,贯穿到每个环节中去,在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中,以求真务实的作风和服务,让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。
一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做“高”服务好一个客人容易,服务好不同的客户却是难事。
如何能以良好的心态去服务每一位客户
曾井营业厅的姑娘们异口同声的说:精神。
她们常说:以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,才能体现自己服务的高的标准。
一是加强硬件建设,提升营业厅外在形象。
营业厅非常重视服务明星班组创建工作,将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上,使创建活动有制、有序、有效地开展。
在硬件上,严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求,对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求,对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域,设立了IPTV新业务体验区,并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。
二是狠抓软件管理,塑造营业厅内在质量。
在软件上,从提高思想认识抓起。
他们清醒地意识到,在晋江这块民营经济活跃的沃土上,电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争,还要与联通、网通等竞争。
在激烈的竞争中,电信人要想始终保持强劲发展势头,就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。
营业厅抓住创建契机,利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习,提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习,增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。
据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计,现场受理客户的满意比率一直在99.6%以上,同时在市公司外呼回访中,该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。
三是抓紧业务练功,增强员工业务素质。
认识的提高是行动的动力,他们觉察到个人素质既事关晋江电信公司的精神状态,也事关曾井营业厅的形象。
为此制定了《曾井营业厅服务规范》,从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作,全班13名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会,就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论,总结工作中的不足与好的工作习惯,扬长避短。
同时每天进行电信业务知识网上考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛,还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛,促使员工掌握过硬的业务技能。
严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为该营业厅赢得“晋江电信营业员培训基地”的称号,多年来累计培训营业员近百批,将曾井营业厅的号的传统带到各个工作区域和工作岗位;多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员
移动营业厅班组起个什么名字好呢
移动炮台。
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这个太霸气 移花接木。
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这个太武侠 主要看班组男人多女人多,我想应该女人多吧,那就叫 向阳露
我是中国移动服务业务中心的,寻求响亮亮的班组口号
你看看大中华班组沙龙的“活力100移动班组建设实例”,里面有很详细的介绍。
写一篇建议的话,你只需要把其中的标题摘要总结一点上去就够了,呵呵。
地址在参考资料里
在移动上班,公司让每一个员工,想一个班组名称,及口号,请大家帮忙想一个,谢谢
心之队 用心追随脚步
移动征文我和我的班组
我和我的班组“唉呀,你怎么连这点小事都搞不定
来,我教你,哈哈…”“你不是说你想知道这个系统是怎么样操作的
来我教你
”“你休息一下吧,这点事我帮你做就是了
”“你住的地方离公司远,回去多注意安全,有什么困难一定要说出来哈
” 这就是我所在的班组——成都营业部售票处,在这里有团结活泼、积极向上的同事,有亲切和善、平易近人的领导同时也有刻苦学习、不断进步,努力提升自身的能力的新人。
在这里每个人都在忙碌工作,奉献青春,每个人都在追求进步,不断超越
还记得我刚刚到这个班组的茫然,面对一个个陌生面孔的无措,我不知道自己将要做什么,能否胜任,更不知道这里的同事会不会不好相处,好不容易打成一片。
可是渐渐的 ,我发觉他不再有这些顾虑,因为每个人都如春风般温和宜人,工作不会做的,没关系,班组长会教我;班组活动集会,班组长不会忘记,身体不适不用怕,有人会关心我。
我也不会“畏惧”当初觉得难以接近的同事,不再担心做不好事情会遭到斥责与不屑,因为他已经能和他们“打成了一片”。
面对以前那么多无从下手的工作,我也不再怕做不好,心急如焚,因为总会有个声音告诉他:做不好,没关系,慢慢来
我们的班组长在班组建设中付出了很多的辛苦,经常加班拟稿、规划,与我们交流谈心,听取我们的意见。
让我们感受到了家的温暖,在此我再次向他以及同事表示最衷心的感谢。
他的支持使我在工作中学习到更多的知识;他的指导,使我的工作技能和个人能力有了更长足的进步。
有人说班组是企业的细胞、基石甚至有人说班组是企业的中流砥柱,这些恰当的比喻无不说明班组在企业中的重要地位,也无不说明班组管理的重要性。
今后,我将积极主动高效的做好日常工作,不断提高自身业务水平,和努力带好每一个新人。
严格完成各项工作任务。
电力施工现场十不准
安全常识汇编施工现场十不准一、不戴安全帽,不准进入现场。
二、酒后和带小孩不准进入现场。
三、井架等垂直运输不准乘人。
四、不准穿拖鞋、高跟鞋及硬底鞋上班。
五、模板及易腐材料不准作脚手板使用,作业时不准打闹。
六、电源开关不准一闸多用,末经训练的职工不准操作机械。
七、无防护措施不准高空作业。
八、吊装设备末经检查(或试吊)不准吊装,下面不准站人。
九、木工场地和防火禁区不准吸烟。
十、施工现场的各种材料应分类堆放整齐,做到文明施工。
施工现场十大禁令一、严禁赤脚、穿拖鞋、高跟鞋及不戴安全帽人员进入施工现场作业。
二、严禁一切人员在提升架、吊机的吊篮上落及要提升架井口或吊物下操作、站立、行走。
三、严禁非专业人员私自开动任何施工机械及驳接、拆除电线、电器。
四、严禁在操作现场玩耍、吵闹和从高空抛掷材料、工具、砖石及一切物资。
五、严禁土方工程的凿岩取土及不按规定放坡或不加支撑的深基坑开挖施工。
六、严禁在不设栏杆或其它安全措施的高空作业和单表墙、砖墙上面行走。
七、严禁在未设安全措施的同一部位同时进行上下交叉作业。
八、严禁带小孩进入施工现场作业。
九、严禁在高压电源的危险区域进行冒险作业,不穿绝缘鞋进行机械操作,严禁用手直接提拿灯头及电线移动照明。
十、严禁在有危险品、易燃品、现场仓库吸烟、生火。
施工现场“五要、十不准”五要:一、进入施工现场要戴安全帽;二、班组严格执行班前会议制度;三、吊车起重起要



