
作为一个财务怎样很好地催款
说句实在话,你这个问题,确实是目前社会上的难点,企业辛辛苦苦一年经营下来挣了不少钱,可年终结算的时候一看,一大半是应收账款。
对企业的影响很大,但作为财务负责人的你,是无法亲自要帐的,最多是与对方多联系,催促对方,也不好办,在这里我给你建议几种方法,你看可不可以用得上。
1、你们可以把任务下到每个业务员的身上,谁的业务谁负责追讨。
追讨回来给业务员提成,否则将扣一部分提成。
让业务员自己去死缠滥打把款要回来。
2、与对方比较市场调查,你如果要去要钱,先做足对方情况的调查,我举个例子:假如有一天你要去某公司要钱,对方第一句话就说:“你们那酒不好卖啊,上了促销,设了堆头,根本没有起色,全砸手里了。
”你如果把对方的情况调查清楚惑知道一些,你拿出一份调查结果,说:“我调查了你供货的那几个分销商和酒店。
我们产品的销售情况很清楚,你的回款情况我也了解,我知道你们有能力还这笔货款,如果你不还,我只能整天跟着你要了。
”对方一定很吃惊,因为你很了解他们的情况。
3、应收账款的追讨要分情况而定,一种是天天去要,就是软磨硬泡那种,坐在那里不走。
如果老板不搭理,就跟着他一直说,让他头大;第二种方法:就是叫上相关部门的人去要。
比如说工商、税务人员啊等等,利用社会关系逼迫他还钱。
并且停止给他供货。
商人嘛,靠产品赚钱,停了他的货就是停了财源,有些人就屈服了。
4、什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。
在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。
例如下午3:30时打电话最好,因他们上午一般忙着做生意,下午是他们点钞票的时候,一般心情都较好,此时催欠容易被接受。
必须避免在人家进餐的时间打电话。
此外,在经销商进货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时有钱,只要你态度坚决,他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。
最后是月底到来时,有的经销商考虑到要到公司结月奖时,有个大家都乐呵呵的局面,他也会还掉部分欠款的。
在收到欠款后,要做到有礼有节。
在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上,你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意,以免下一次他故意找借口刁难你。
如因对方的确没钱,也要放他一马,发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。
一般不能在此时去耐心地听对方说明。
如客户的确发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处。
如你可说就因没收到欠款,公司已让你有一月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。
在诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情。
以上是我以前与朋友聊天的时候,或是看书的时候偶遇吧,现在整理给你,但愿对你有借鉴作用吧。
财务如何催款
合同签下来了,如何催款
亲爱的销售同志们,当你们费尽口舌把一张合同签下来的时候,恭喜你又收获了一份合同
但请不要满足于这张纸头上的东西给你带来的成就感,你的销售还没有结束,合同款是决定一张合同成败的唯一标准,当且仅当合同全款到账的时候,这份合同才算成功。
不要指望客户会自觉主动的在签了合同就把钱打过来,只有极少数极品的客户才会这么主动,绝大多数时候是需要你们去催的。
然而,催款又不能太急,否则煮熟的鸭子的也可能飞了,如何把握好分寸
希望以下提示能给大家一点指导:不同阶段的不同做法:1.合同即将敲定,签署前:适当提醒客户,款项需在合同和5个工作日内付到,顺便了解客户的底限,作为后期催款的借口,如:“我们这边财务要求合同后5个工作日付款,您这边估计有没有问题
(如果不方便我可以帮您申请一下晚几天)”2.合同签署后付款期内:目前我们的付款期是5个工作日,根据你对客户的信任程度,这5天可以至少提醒客户一次,不要太正式,给人感觉你是特意催款(人家会觉得你不信任他),可以在谈别的事情的时候(比如对服务更详细的介绍,哪些更多的benefit可以提供给客户,甚至闲聊)顺便提到付款的事情,如:“我们的付款期是合同后5个工作日,您知道的吧
”“您这边这几天付款有没有问题,大概什么时候能把款打过来
”“我们这些服务必须是合同款到账后才可以提供的,您要是款子今天能到,我马上可以给您准备起来…”“您把款子汇了后,麻烦把底单给我
朋友圈发什么催款句子好些
说出厉害关系还有就是牛皮糖战术,打电话催,打到他们怕。
【有时候还真管用】先收货款,再给发票
如何有效催款
1.催款应该直截。
催款不是见不得人的事,也没有什语,最有效的方式就是有话直说,千万对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的? 6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。
12.收款要有“韧劲”。
清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。
临阵逃脱,则会前功尽弃。
看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。
总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。
因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。
如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法。
财务这一职务中是否有催款这一任务
一般财务不直接催款,而是和销售业务部门核实账目后,由销售业务人员催款。
具体看你们的老板或岗位职责是怎么说的了。
怎么用英语很委婉的向客户催款
电话催收过程中的话术变化多端,需要催收员随机应变,与借款人周旋,最终达到催回款项的目的。
因此催收话术十分重要,好的催收话术能让债务人更快接受你并愿意缴完逾款,下面跟大家分享一下电话催收的相关知识。
前期准备催收前要做好一切准备才能减少被债务人拒绝的可能,提高成功率,具体要做到以下几点准备工作:(1) 要准备好客户的资料和准备好催收计划,把资料中重点如逾期金额、逾期产生的利息等标注清楚,做好催收准备。
(2) 打电话前要心情平静,不要紧张跟害怕,说话应流畅、自信、不结巴。
(3) 要坚持自己的立场,不要话题被带跑,最好在电话拨打前设计好话术。
催收话术流程第一选择好打电话时机被人催债可不是一件美好的事情,因此打电话的时间选择尤为重要,应当避开债务人家里有喜事的日子如结婚,生日乔迁等好日子,另外吃饭时心情会比较不错,应避免在这时段打电话,应该在下午2点左右,这时候人的精神比较的放松,比较容易接受。
第二注意说话语气跟语调电话催收是未见其人先闻其声,所以说话的语气跟语调都有所不同,有“4,3,2,1”的说法,也就是人与人在面对面沟通时,给他人的观感好坏,有40%决定于说话的语气,30%决定于说话的语调,20%决定于说话的速度,10%决定于说话的措词,而在使用电话沟通时,语调及语气更占了80%以上。
如果你的语气充满热情及感情,就算无法立即收回,也可以给客户留下良好印象,方便日后接触。
用词要平易近人,语速要适中,不能过快。
第三设计好开场白第一通电话打给债务人应该给他留下好印象,做到礼貌有理,展示个人的专业性。
在称呼上应称呼对方应“某某女士”或“某某先生”,接下来应做个简单的做好自我介绍,道清来意,消除对方防备感。
第四防止被拒打电话催债一般被拒的机率非常的高,一般对方会说:“我很忙”或者“我在开会”等借口拒绝你,那么该怎么减少被拒绝呢
不要说“您有时间吗
”在债务人借口说“我很忙”前应该说“耽误你两分钟时间”把时间掌握在自己手上,减少被拒可能。
第五要给债务人以紧迫感让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。
在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果,如利息,滞纳金,超过两次催收不还诉讼等,给客户巨大的心理压力,让债务人尽快还款。



