
销售员的人生格言怎么说
1、贫穷是不需要计划的,致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)3、造物之前,必先造人。
4、与其临渊羡鱼,不如退而结网。
5、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。
7、蚁穴虽小,溃之千里。
8、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
11、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
13、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
关于销售的名言警句
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销售的经典语录
作为一个销售,必须保持不断的学习,特别是新入销售行业的朋友,对销售有着太多的误解,今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录,相信你每读一遍,就会长一分。
1.人们不喜欢被推销,但却热衷于购买。
2.成交之前,一切为零。
3.永远都会有销售发生,不是你通过“是”把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4.条件一样,人们想和朋友做生意,条件不一样,人们还是想要和朋友做生意。
7.从拒绝你的人那里学到东西,每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
5.相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。
6.问题之于销售,如同呼吸之于生命。
如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情,如果你问的正确,那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么,然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9.真正的拒绝很少,大多数只是一种拖延。
认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10.顾客拒绝的不是我,只是我提出的某个建议。
11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12.想——思维决定销售。
相比销售过程的其他因素,一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13.信念——相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则销售不会成功。
14.参与——发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题。
15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。
弄清楚人们的,远比你的重要10亿倍。
所以,要首先找出他们的理由。
(客户)对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16.问——错误的问题导致错误的答案。
提问问题,建立有价值的对话,与他们接触,最终你就会获得你想要的:订单。
而这一切均始于提问。
17.观察——观察的力量并不在于观察本身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
察他人所不察,想他人所未想。
18.勇气——实际上,风险和销售是一对同义词。
没有风险就没有一切。
从小事做起,从风险小的开始,一步步进入最佳状态。
成功孕育成功,信心更增信心。
19.反省——不要指责自己,而是要负起你的责任。
反思销售失败的症结所在。
20目的——在销售中,你的收入不是赚来的,而是挣来的。
做成一笔交易,你会获得一笔佣金;但交了一个朋友,你会获得一笔财富。
21.证明——一份证明资料(朋友推荐)胜过100种销售方式。
22.转变——成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过程。
23.如果客户是你的朋友,那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。
你不需要更多的,而是需要更多的朋友。
24.销售赚取佣金,朋友获得财富。
25.如果你能够让客户笑,那你就能够让他们买。
26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话,以及75%的倾听。
27.这并不是硬性推销,而是用心销售。
28视引荐客户为黄金:规则,易缓不易急。
29.构成陌生拜访的基本原则之一:长话短说;提出引人思考的有效问题,引出有意义的谈话。
30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31.记住,人们总是喜欢谈论自己。
而对你来说,这却是一个机会,你可以借此找到与他们的共同点,并建立关系,以提高销售的成功率。
32.要想成为销售专业人士,关键是要摒弃销售员的腔调。
33.关系先行,销售在后
没有关系,就没有销售
34在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推拖而已。
35.在现实世界中:如果你能够预见拒绝,那么你就能够预防拒绝。
36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品,然后你才有可能争取在明年,而且也有可能是在今年,实现这笔交易。
37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38.甜点之于食物正如成交之于销售,是最精华的部分。
按照传统,这应该放在最后,但我却把它放在最前。
39.如果你打了多个不同的电话,一定要记下自己留下的信息。
40.你没有必要总是推销。
如果做法得当,在95%的情况下客户都会主动去买。
41.失败并不是对局面失去控制,而是缺少执行力。
世界上并没有彻头彻尾的失败。
42.竞争并不意味着战争。
它意味着学习,意味着准备,它意味着竭尽全力。
43.在销售中,对和错并不重要,重要的是客户的感受,是让客户感到满意和愉快。
那么,处理令人的的最佳方法又是什么呢
不放试一下“私人关怀法”。
44.客
怎样才能成为一个成功的销售人员
怎样做一个成功的销售顾问人员17′04″超速行销法则的启示30分钟4秒第一印象4秒内形成17分钟17分钟内激发客户兴趣30分钟自我准备销售无技巧,功夫在“磨刀”——积累和修炼成功的销售顾问员是怎样炼成的
正确的心态+专业的修炼→积极的心态商务礼仪时间管理通用目标管理知识财务\\\/法律公司及项……目产品或服专业务知识新能源行业(车型\\\/规划)客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧……《销售手册》、《答客户问》、销售流程第一部分:心态篇一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、6四、积极的心态源于专业的修炼第一节心态篇:1-1:正确认识“销售”这一职业一、正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业乞丐心理勇于承认自己是一名销售顾问销售员的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见销售顾问、光明使者、将带给客户快乐使者心理×√销售是极具挑战和竞争性的职业销售是一门综科社会80%人从事销售付出艰苦努力才有丰厚回报市场营销学、消费心理学、组织行为学销售员的数量供过于求,质量供不应求第二节心态篇:1-2:树立正确的“客户观”授课现场互动:分组讨论:客户喜欢什么样的“销售顾问”
客户是什么
二、树立正确“客户观”(1)“客户”是什么
误区1:“对
一句推销员的名言,呵呵
1)你必须赢得第一; (2)取得家人的支持; (3)形象是一张名片; (4)随时发现你的客户; (5)掌握正确的拜访技巧; (6)激活你的客户; (7)给客户留下悬念; (8)决不轻言放弃; (9)用声音征服客户; (10)不要和客户争论; (11)让客户自己决定; (12)妥善保管客户资料。
2、·霍普金思 世界第一推销训练大师,全球接受过其训练的学生超过千万人。
名言:成功者绝不放弃,放弃者绝不会成功。
给我启示: (1)选择你所爱的,爱你所选择的; (2)赢得客户的芳心; (3)不要掩藏商品的缺陷; (4)把嘴巴当成一件利器; (5)煮熟的鸭子也会飞走; (6)马上行动,坚持到底; (7)二选一; (8)帮助准客户挑选; (9)利用“怕买不到”的心理; (10)买一次试用看看; (11)欲擒故纵; (12)反问式的回答; (13)快刀斩乱麻; (14)拜师学艺,态度谦虚; (15)达成交易; (16)扩大交易。
3、 世界顶级管理与营销培训大师。
全球推销员的典范,曾被列入全美十大杰出推销员。
名言:人类因梦想而伟大,因挫折而成长,因实践而成功。
给我启示: (1)你也会成为推销赢家; (2)接受自己,肯定自己,喜欢自己; (3)成功是一种感觉; (4)学会倾听是当务之急; (5)声音比手势还要重要; (6)要站在顾客的立场上做推销。
(7)深入了解顾客的需求; (8)一开始就将订单拿出来。
4、 世界汽车销售第一人,曾连续15年创造了汽车销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。
名言:推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
给我启示: (1)我是最伟大的; (2)信心产生更大的信心; (3)把自己推销给别人; (4)承诺就是契约; (5)谎言是一把双刃剑; (6)对自己真诚; (7)三思而后言; (8)不夸大事实; (9)不为别人掩饰; (10)用宽容调和现状; (11)名片满天飞; (12)250法则; (13)销售的关键是成交; (14)假定已经成交; (15)马上可以把这辆车开走。
5、· 美国联合董事长、全美乃至世界商业界都享有极大的销售、管理大师。
名言:对于强者来说,困难愈多成就愈大,具体到推销这个职业来说,在大的机构推销可以获得更大的成功。
给我的启示: (1)努力去做对的事情; (2)让失败逆转; (3)在前进中解决问题; (4)集中精力去成功; (5)激励是一种力量。
6、·贝特格 美国著名保险营销顾问,有史以来最伟大的保险推销员,曾创造过美国保险业多项第一名。
名言;成功不是用你一生所取得的地位来衡量的,而是用你克服的障碍来衡量。
给我启示: (1)用激情点燃成功; (2)战胜自己; (3)善于亲近客户; (4)事先约定; (5)充分准备; (6)找出重点; (7)写备忘卡; (8)提出问题; (9)一语惊人; (10)给客户制造恐惧感; (11)赢得信赖; (12)给予对方能力正确的评价; (13)成功在望的信心; (14)会谈中多用“您”字; (15)语言表达要言简意赅; (16)妥善运用时间; (17)不要忽视顾客的下属; (18)找出决定销售的重点; (19)苦练基本功; (20)微笑可以换取黄金。
7、·欧霍文 世界顶尖推销大师,销售咨询培训专家。
曾连续三次获得世界冠军推销员的殊荣。
名言:不要为失败寻找理由,而要为成功寻找方法。
(1)被老板整使我发奋,终于一跑打响; (2)世界顶尖大师也是普通人,只不过是失败的次数多了成就了他过人的特色与能耐,秉持这些,才造就出他的杰出超凡; (3)在与客户接触时,与客户间建立“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。
同时,应该先点明客户对这份产品需求的迫切性,进而引起客户的购买欲望; (3)真正的谈判是温柔的,没有杀机的,客户也是想成为这场交易的胜利者; (4)你要充分让客户发挥与对方沟通的技巧,以尊重、友善的态度面对客户,同时,也要让客户充分感觉到你为他付出的努力; (5)胆却是顺利签单的绊脚石; (6)在推销中,要善于捕捉并利用一切对你有利东西,让这些正面的因素帮助你走向成功; (7)不要争辩,只管让对方相信,促使客户自动签单; (8)感情---理解---感情,这是赢得客户芳心的重要公式; (9)做自己命运的主人。
8、奥里森·马登 与拿破仑·希尔齐名的世界立励志成功学大师。
美国著名营销管理大师。
名言:梦想是现实之母。
给我启示: (1)锻造一生资本; (2)给人留下良好的印象; (3)表达要有魅力; (4)长话短说是一种智慧; (5)失败是一种历练; (6)策略是成功的诱饵; (7)信任是成功的基石; (8)只要精通生意经,赚起来一定很容易; (9)永远对自己充满信心; (10)抵制、挑剔和寻找缺点是人的本性,不要把他们当作一回事儿; (11)永远不要陷入思维的死角,充分运用你的智慧,终有一天,成功的大门会为你洞开。
9、雷蒙·A·施莱辛斯基 美国著名营销大师,曾被列入全美十大杰出推销员。
全美公认的最佳。
名言:沟通,首先是面对自己,如果你连自己都沟通不良,那么怎能奢谈和陌生人沟通。
给我启示: (1)让客户为我推销; (2)做一位优秀的听众; (3)外行用嘴说,内行用耳听; (4)明确拜访结束后的目标; (5)有针对性的提问; (6)让客户给你5分钟; (7)注意客户的肢体语言。
10、齐格·齐格勒 美国最杰出推销员,百万圆桌协会成员,世界首屈一指的销售点子大王。
名言:什么叫成功
无非是你这次没有失败。
给我启示: (1)暗示的力量; (2)正确地思考; (3)像研究自己一样研究客户; (4)自我激励能力; (5)金额细分法; (6)聊聊自己的私事。
电影嘛,我推荐威尔史密斯的《当幸福来敲门》。
虽然不是讲销售技巧的,但那种永不放弃的精神才是最重要的。
关于“保安工作”的一句话格言。
1.对销表来说,销售学知识无必须掌,没有学问作为根基的销售能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服;有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答案。
43.倾听购买信号——如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第一条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素,还是公司政策变化等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。
这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销,你得到的是佣金;如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中,人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92.棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始. 96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97.不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
99.世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100.一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。



