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完美国际职业格言

时间:2015-09-09 07:23

迟来的正义不是正义这句话是哪位法学家说的?该如何理解?

西方法谚——“迟来的正义不是正义”(justice delayer is justice denied)。

法谚反映了正义的时效问题,也就是说正义本身具有时效的内涵。

迟来的正义没有实际意义,对于渴求正义的人们来说实际上是不正义的东西。

论迟来的正义非正义所谓“迟来的正义为非正义”是英国的一句法律格言,它表达了这样一个意思:司法裁判的目的是为了维护社会公正,为了达到这个目的,司法裁判的结论必须是公正的,而司法裁判的程序性也必须是公正的。

在程序公正的问题上,一个重要问题是必须及时做出司法裁判并将这个裁判告知当事人。

过迟做出裁判,或者过迟告知当事人都是不公正的,因此也是非正义的。

在司法领域,迟来的正义会为当事人造成各种法律上的损害。

法乃公器,自当体现出公信力,然而现实中,各种各样的案件由于司法程序上的人为因素或者法律本身设计上的缺陷,使得公民的维权成本增加,使得法律的公信力大大降低。

一、迟来的正义非正义——司法的内在追求迟来的正义非正义,司法公正和司法效率都是审判工作孜孜以求的目标。

而公正和效率的提出,使司法改革的大目标得以确立。

它的确立标志着我国的司法改革的思路已经变得更为成熟,从过去单一性的追求,比如对于抗辩制和程序正义的简单摹仿,发展到更深层和更为全面的综合性思考;同时也标志着我国司法改革不断深化的趋势。

此外,公正与效率目标的确立,不仅是一个口号和观念的提出,而是在认识到司法工作的性质和内在规律的基础上,对司法改革和司法工作本身的深层理论问题的研究提出了更高的要求,对司法改革的各个方面和具体制度的设计。

在这一意义上,对于司法公正和效率的追求,将迫使我们把司法改革作为一个系统工程来看待,从而避免过去摸着石头过河的零打碎敲状况。

二、迟来的正义非正义——司法效率与司法公正的关系虽然公正和效率都是司法工作追求的目标,但它们之间的关系错综复杂,不可简单地视为一体。

我认为:公正是司法的最终和最高目标;效率是通过司法实现公正的最佳状态。

在保证公正的前提下,效率是司法的内在追求之一。

如果失去公正,效率也就没有意义。

在这一意义上,公正是第一位的。

当然,在司法效率普遍低下的时期和地区,效率作为第一位的追求,也是应该的。

公正和效率之间的相互依存和补充的密切关系是主导方面,也就是说,两者密不可分。

我们不会认为仅仅追求正义而不顾效率会真正实现法治;反过来,也不会认为仅仅追求效率而不顾正义与否是正常状态。

可见,没有效率的正义是延误或虚幻的正义,而没有正义的效率则是恣意的效率。

公正和效率这对“孪生子”也会产生争执。

在建立这一矛盾最佳结合的过程中,我们既要设立公正和效率的统一标准和原则,寻求两者的结合点,也要认识到,上述标准和结合点并非一种僵死不变的公式,而是一种辩证的、因时因事而异的、需要创造性的裁量权灵活处置的原则指引。

在不同类型的案件中,在不同的情况下,司法对于公正和效率的侧重也有不同。

因此公正和效率说起来容易,真正从理论上论述清楚,从实践上建立各种保障制度,以求实现公正和效率的完美结合,则是一项艰苦细致的长期任务。

三、实现司法公正和效率的保障司法公正和效率的实现必须要有具体制度和程序的保障。

在这一意义上,公正和效率可以成为司法改革这一系统工程的统领原则,可以用来检验各种具体制度和程序的改革和设立。

只有在各项制度建立和完善的情况下,司法公正和效率才能真正实现。

此外,运用制度和程序的人也是实现公正和效率的重要保障。

虽然我国法官的素质已经在一定程序上得到了提高,但从新时期的要求和与国际接轨的要求看,其素质水平仍然亟待提高,素质参差不齐的状况亟需通过人员分类分层分责的方式得到改良。

除了法官的专业素质外,他们的道德素质也到了应当引起足够重视的地步。

我认为:制定法官道德规范,健全法官道德监督机制和相应的惩戒制度,是当前应当考虑的一个重要问题。

在制定具体道德规范的时候,应当主要考虑法官职业的特性和基本要求,并以此为根据,制定具体规范。

概括而言,法官的道德规范应当围绕以下原则考虑制定。

(1)法官应当具有中立性、超然性和客观性。

(2)法官应具有强烈的社会良知和责任感。

(3)法官应有精英意识和对于社会利益、矛盾冲突的整体上的把握和洞察力。

(4)法官应当具有超然性,也就是要甘于寂寞,不求声名,最好成为实施正义的“看不见的手”。

(5)法官应当刚正不阿,不畏权势。

在一定程度上,法律的权威是靠法官的信念和行为,甚至是自身为代价来实现的。

(6)法官应具有高度自律性,不受诱惑,洁身自好。

司法公正和效率是司法的最高境界。

它们的实现需要全体法官和司法人员的努力和奉献,也需要全社会的理解和支持。

已完结都市小说排行榜

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记金华的双龙洞的诗句、察句、格言

《洞山十咏·双龙洞》年代: 宋 作者: 金履祥天鑱鬼凿匪人间,涌雪轰雷震地寒。

石上双龙盖形似,更深须有老龙蟠。

适合年轻人用的化妆品牌

喜欢NIVEA的~~~还有ZA  MAC的粉不错,LOREAL的也是  OLAY比较适合成熟点的  世界十大化妆品品牌  1 好莱坞明星人手一支的雅顿8小时润泽霜,70年来一直焕发着它的神奇魔力;  品牌详细描述:(Elizabeth Arden) 众香之巢——“美是自然和科学的结晶”。

伯·雅顿的创始人佛罗伦丝·南丁格尔·格雷汉姆,于1910年在美国开设了自己的美容院,从此开始了她成功的职业生涯。

“伯”这个名字是从当时一本著名的小说中得来的。

在很短的时间里她推出了比别家公司多得多的化妆品配方,一跃成为化妆品品牌的权威,直到现在,这个地位还一直保持着。

佛罗伦丝还因此得到和王太后的皇室嘉奖。

  2 风靡韩国和香港的,物美价廉;  品牌详细描述:不同的美丽面容为每一位顾客提供不同的色彩和质感,兰芝最重要的变化就是能使每一位女性变得美丽。

由于此产品可以细腻地表现每一位不同皮肤类型与特性的女性的美丽面孔,兰芝准备了可以充分满足个性使面孔更加美丽的多种多样的产品。

  舒畅新容颜以卓越的技术研发而成、化妆感觉舒适、化妆时心情舒畅的化妆品。

化妆后皮肤感觉不舒服的美不能称之为真正的美。

兰芝化妆品利用太平洋技术研究所的领先技术能实现上妆后如无妆般的轻柔感受。

新品全部经过皮肤科严格实验,使用更加安全、舒服。

使你尽情享受化妆时的愉快。

  兰芝化妆品开发出使顾客对产品特性容易进行比较而选择与本人皮肤类型及颜色相符合的匹配系统(MACHING SYSTEM)。

  3 每2秒就卖掉一瓶的,也就是姐妹们速称黄油的;  品牌详细描述:如何让你遇见我在我最美丽的时刻为这我已在佛前求了五百年求它让我们结一希尘缘本世纪六十年代后期,人们对肌肤的美丽的概念仅限于一句当时普遍崇隹的智理格言——“女性拥有的是与生为俱一成不变的肌肤。

”直到有一天,一位杂志主编提出“女性应该正视她们的肌肤”的言论后,人们才开始惊觉,原来肌肤完美可以重塑。

  这一年是1967年,这位主编就是美国VOGUE杂志的特刊主编Carol Philips女士。

  谁也不曾想到,这位VOGUE杂志的主编日后竟成为化妆品界奇葩——倩碧化妆品公司的创始人。

谁也不曾想到,这位倩碧创始人的幸运是因为她那些与当时普遍言论相悖的理论。

  一切源于偶然,一切又因为偶然而有了契机这一偶然,不仅使Carol女士创造了倩碧品牌,而且也使倩碧为美容业注入了新的内容与活力。

至此,倩碧与爱美女士的一段尘缘便有了序曲……  4 举世无双的的,神奇魔力让人难以抗拒;  品牌详细描述 :娇兰创建于1828年。

1994年推出了高级女士及旅行用品。

设计师DanielePaturel凭着其专才,将娇兰的显赫地位进一步拓展至配饰业。

一系列新的产品包括化妆袋、皮革旅行袋、丝质或毛巾浴袍、发刷、梳子及有多种颜色选择的化妆工具。

所有产品全于法国制造,品质胜人一筹。

而最新的产品,如真丝丝巾、浴室玻璃用具、布制及皮革用品及礼品,款式繁多。

  5 日本女生化妆包里不可少的睫毛雨衣;  品牌详细描述 :CLARINS是产自法国的世界著名品牌,CLARINS产品销售欧洲,美国,日本等全世界许多国家,这些发达国家有着严格的市场监管机制,其产品须经严格的检测,是安全的,才可在这些发达国家销售,其检测的公信力是可以信赖的,所以,娇韵诗CLARINS产品的安全性,是完全可以信赖的。

  娇韵诗CLARINS是以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而著称,闻名全球,可称功能性化妆品的第一品牌,正因其产品的有效性,才奠定了其在世界化妆品行业的显著地位。

据全球用户的总体反馈,效果良好。

  6 热销40年的植树秀洁肤油,现在已是改进的第6代了;  7 每1秒半就销售出一支的,世界上第1支睫毛膏也是由它制造;  8 世界上最贵最畅销的LA MER海蓝之迷面霜,1965年研制出后就深受王宫贵族和明星的喜爱;  9 世界上第1个维C保养品的赫莲娜,将维他命C的精致成分以安瓶式密封包装,让肌肤产生即时反映,是赫在全球最畅销的产品;  品牌详细描述: HR赫莲娜是气质优雅、一生充满传奇色彩的赫莲娜(Helena Rubinstein)女士本世纪初创立的全球第一个国际性化妆品牌,被誉为“美容界的科学先驱”。

  HR赫莲娜女士在1872生于波兰, 18岁时远赴澳大利亚,从事药物配方工作。

因此擅长将药物配方科技使用在她的护肤品的配方中。

从1902年,她在澳大利亚墨尔本开设第一家美容院起到现在, HR赫莲娜品牌已经遍及了51个国家,成为真正的美容王国。

  HR赫莲娜品牌致力于服务那些期望获益于先进科技成果、体验明日美容领域惊人成就的女性。

在国际最具实力的美容科技研究实验室的支持下,始终以“护肤先端医学高科技,彩妆领先时代新理念”为品牌理念,不论是融汇最先进的医学、整形外科科技的突破性护肤产品、体现独特护肤理念的“个性化护肤方案”――均衡调理方案和深度修护方案、或是凝聚卓越科技成果、高贵包装、丰润质感和新颖创意于一身的潮流化妆品,HR赫莲娜凭籍其前瞻性视野,开拓潮流新路向,为未来美容护肤奠定新标准。

  2000年,HR赫莲娜品牌进军中国,把高科技的护肤、时尚的彩妆带到中国,满足爱美女性的需要。

  10 全球每20秒就出售一支的圣罗兰明彩笔,该笔既不是凝胶也不是粉末,而是透明的流动的乳液,过去的10年里赢得了数百万女性的喜爱。

  品牌详细描述:在1964年,伊夫.圣罗兰推出了圣罗兰第一支香水,以其名字第一个字母“Y”命名,之后也推出不少作品,圣罗兰香水的特色在于明显区分使用者的个性和生活方式,而且命名也极富争议性,例如鸦片香水的东方调,巴黎、香槟香水的法国浪漫,香槟香水甚至遭到法国酒商的控告,不仅赔钱,还要改名字。

其中最著名的应该是鸦片香水,是圣罗兰第一瓶世界级的香水,也是第一瓶突破传统命名的香水(1977年,比CD的毒药早),不仅名字诱惑,而且香水瓶造型参考中国鼻烟壶造型,暗红色设计,充满危险与神秘的诱惑力,香味是东方辛辣调,完全的异国风味,是东方调的经典之作。

圣罗兰主要的香水有:左岸(RiveGauche1971)、鸦片(Opium1977)、巴黎(Paris1983)、香槟(Champagne1993)男性香水有:圣罗兰(YSLPourHomme1971)、Kouros(1981)、爵士(Jazz1988)、鸦片男性香水。

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如何提高公文写作能力

一善于积累和运用资料。

巴甫洛夫过:管鸟的翅膀怎么完善,它任何时候也能不依赖空气飞向天空。

事实和资料就是科学家的空气,没有它,你任何时候也不可能起飞;没有它,你的理论就是无用的挣扎。

”对于机关干部来说,要想做好本职工作,把材料写好,手中没有各种有价值的资料供自己参考借鉴是不行的。

要想实现自我的提高和超越,尽管途径是多方面的,但有一条是共同的,那就是要善于积累各种资料,学习运用他人的经验,也可叫做“借梯上楼”。

实践证明,有些同志虽然同时调进机关,一开始的基础和条件都差不多,但经过一两年就拉开了距离,这其中很重要的就是看他是否善于学习和借鉴“它山之石”。

法国著名幻想小说家凡尔纳,一生共创作了100多部科学幻想小说,内容几乎遍涉当时科学技术各个领域。

然而,比他的创作本身,似乎更令人惊叹的是,在他死后,人们从他的书房里发现,他亲手整理摘录的各种资料有25000多本。

60年代,批判赫鲁晓夫时,新华社发表了九篇评论,在写每一篇评论的过程中,都邀请《人民日报》社国际部的两个老资料员出谋划策,提供资料,由于他们的参与合作,对评论的起草形成起到了“绝对”效果。

古今中外,大凡在事业上有成就者,无不与大量积累和运用资料有关。

事实上,机关里许多优秀的同志,大都是在善于积累和运用各种资料中,慢慢成长,成熟起来的。

搜集资料的方法很多,无非是自我积累,单位、部门、组织提供、调查研究、查阅诸如大秘书网之类的网站等,什么方法好,就用什么方法,没有固定的模式。

无论采用什么方法,只要能够把你所需要的资料搜集到手,就达到了目的。

当然,搜集资料要遵守有关保密规定,不能发生失泄密问题。

积累资料是为了利用资料,如何用好资料大有学问。

一是要认真学习资料。

在剪贴资料时,要自己动手,不要让别人代劳,做到边剪贴边过目;对搜集到的资料,要经常熟悉,仔细翻阅,抓紧一切时间学习、理解、消化;对重要的思想、观点、事例做上记号,有启发意义或直接能用的还要记在脑子里,认真思考,反复领会。

这样做的目的是消化资料内容,做到温故而知新。

通过消化吸收,一方面可以将资料真正变成一种有用的信息,记忆在头脑中的一定位置,需要的时候就信手拈来,为我所用;另一方面可以学习其中的思想观点,掌握其中的写作技巧,体会其中的思想境界,从中汲取营养。

二是要精心选择资料。

要根据公文内容的需要选择资料,选出最有典型意义、最能说明问题资料。

为便于使用,筛选出来的资料还要加以分类,把入选的资料按照公文内容表述要求,分门别类梳理排队。

同时,对一些有联系但又不能直接用的,要进行粗加工;对一些重要的观点、表述和名人名言等,要认真查找出处;对一些重要的事实和数字,要加以核实整理,确保准确无误。

三是要用活用好资料。

常见到这种现象,有的人没有资料写不了材料,有了资料又跳不出资料,这抄抄,那贴贴,搞出来的东西千孔一面,没有自己的思想和见解。

这实际上是没有用好资料。

任何资料的价值都是相对的,只能用于开启思想的门,一般不要搞“拿来主义”。

用资料既要广纳博采,又要超越常规。

写材料时,要敢于丢掉资料,站在理解资料的基础上去写;或者把资料作为比较、鉴别的参照系,取其当中的成功和高明之处;还可以选择资料中的弱点甚至败笔作为“反面镜子”进行对照,看看差在如里,原因是什么,哪些方面不到位,由此寻求突破。

只有这样,才会产生比原资料更新的思想飞跃,才会写出超越资料本身的高质量材料。

如果起草的文字材料,能够源于资料,而又高于资料,就达到了积累和运用资料的新境界。

二、要切实领会和把握领导意图。

公文不是为了记叙个人见闻,也不是阐发个人的见解,而是秉承领导旨意,根据工作需要而拟制的。

起草人的职责就是通过文字表述,充分体现领导意图,想方设法把领导的思想完整表述出来,而不能断章取义、随心所欲,更不能“另起炉灶”。

这就要求起草人用心琢磨领导的意图、思维方向、关注重点等,全面掌握,悉心揣摩,掌握得越全面、深刻,写起来也就越顺利,领导也就越满意。

1是积极扩展领导意图。

有的领导同志交代意图时,只是一些初步想法,或仅仅从某一个角度、某一个侧面提出问题。

遇到这种情况,起草人要从更多的层次和角度去思考问题,举一反三,扩展和延伸领导形成的基本观点,对领导暂时未想到但又比较重要的问题补充进来,把领导简单分散的意见扩充为比较全面、系统的意见,不能听一就是一,机械呆板地领会领导意图,切实把领导想说而没有说出来的话完整地表达出来。

2是善于挖掘领导意图。

有的领导只出个大题目,至于公文写作中的具体问题涉及不多。

碰到这类情况,起草人首先应主动和领导同志商量研究,争取领导的指导,深化领导的意图,然后顺着领导的思想脉络,弄清楚领导要求写什么,为什么要写,要达到什么目的,从而研究挖掘出更新更深的东西。

挖掘领导意图时,起草人还要善于将主管领导的意图与其他领导的意图结合起来领会,集思广益,体现集体领导和分工负责的原则。

3是努力完善领导意图。

公文写作过程中,有的领导深思熟虑不够,讲得意见不甚明了、比较杂乱;有的一时未想清楚、说明白,只是一些感性认识;有的不完全合理和必需;有的不集中、不完整。

对此,起草人要与领导多交流,善于提炼概括、拾遗补缺,慎重恰当地处理,合理地加以吸收、集中,把不确定的确定下来,把感性的东西上升为理性的东西,把不必要、不完整的加以剔除补充,把不清楚的问题讲清楚,把不一致的地方进一步调整充实,从而比较全面、完整、准确地体现领导意图,保证公文质量。

4是及时捕捉领导意图。

机关干部有经常接触领导和公文材料的方便条件,了解和捕捉领导意图的途径比较多,可以从主动询问中获得,从领导批示中领会,从批评表扬中领悟,从讲话材料中把握,从积零为整中综合。

尤其是与领导在一起检查工作、参加会议、研究材料,一块就餐、散步、闲聊时,要注意把领导谈话中最新闪光点,特别是一些新思想、新观点,要不失时机的记下来,并进行归纳分析。

因为这个闪光点或这些新思想、新观点,很可能是领导对某个问题思考的突破。

三、要努力体现和增强文字材料的思想性。

思想是一切文字材料的骨干和核心,是人们对矛盾问题的深刻认识和解决办法的深刻见解。

没有思想的文字材料等于没有“灵魂”。

文章赖“思想”而永生,无“灵魂”而猝死。

增强文字材料的思想性,最重要的是要善于站在全局和思想理论的制高点上思考问题、提出对策,善于借助唯物辩证法这个伟大的认识工具,独具慧眼地观察和分析问题,形成统一、完整和辩证的逻辑思路,引起大家的共鸣,给人以深刻启示。

实践中,要注意把握好以下几点:1是针对性。

文字材料大都是围绕问题展开的,问题是材料的基础和灵魂。

文字材料影响的大小,根本就在于是不是真正抓住了问题,是不是针对普通存在的问题去写的。

如果是针对问题去写的,影响就大,相反影响就小。

因此,必须注意抓问题,抓“一碰就响”的问题,抓普遍存在的难以解决的突出问题。

这就要求深入调查研究,以高度的敏感性洞察和分析问题,紧紧抓住影响和制约单位建设的主要问题,确立文字材料的主题思想。

2是要有概括性。

要从局部的、感性的、表面的现象里跳出来,用全面的、理性的、辩证的分析提炼和升华思想,总结出来带有规律性的东西。

这种高度的概括性,是领导思想的精华,也是文字材料的“眼睛”,具有画龙点睛的效果。

比如,有一个材料,关于增进班子成员感情的概括就比较好:“感情好,有事不当事;感情差,没事会找事。

感情深,大事能化小;感情浅,小事能闹大,大事能闹炸。

”非常给人启迪、发人深省。

而有的材料总的看上去不错,但又觉得少点什么,往往就是少几句高度概括、很凝练的话,让人打不下深刻的烙印。

3是要有深刻性。

深刻性往往决定文字材料的思想性。

分析问题要有深度,不满足于抓住次要的、现象或枝节的东西,而是要了解主要的、本质的东西;不满足于掌握事物外部的特征,而要挖掘事物的内在联系;不满足于眼前的结果,还要追踪发展的趋势;不满足于掌握浅易的、粗线条的问题,还要钻研疑难问题和考察细节。

要从众多的矛盾中提出主要矛盾,从复杂的问题中提出核心、本质原因。

只有这样,写出的材料思想性才深刻,才令人回味。

4是要有独创性。

现在,文字材料中普遍存在的一个毛病就是大话、空话、套话比较多,空洞无物,说白了就是“正确的大实话”的拼凑,上级文件的翻版,报刊文章的剪辑。

要增强文字材料的思想性,就要学会用自己的脑袋去思考,不依赖别人,不抄袭别人的成果,用自己的话去表达,不能人云亦云,趋奉迎合,确实能够独立地提出自己的见解。

5是要有说理性。

文字材料的主要功能是用来指导工作的,既要使大家听得懂、听得明白,又要便于大家准确地理解和贯彻执行。

这就决定了文字材料必须能够透彻地讲清道理,做到了这一点,思想性也就在其中了。

要把握好讲道理的艺术,通常是既要符合上级精神,又要贴近单位实际;既要有对上级会议、文件精神的中肯评价和深刻理解,又要有变虚为实、变大为小、变抽象为形象、变原则为具体的本事;既要全面辩证,不顾此失彼甚至自相矛盾,又要准确生动,不离腔走板甚至脱离上级和党委意图另搞一套,使人不得要领,感到莫名其妙。

有经验的同志,还常常寓事于理,用一个典型事例说明一个道理,把深刻埋在浅显中,常常会使人得到多方面的启示,收到意想不到的效果。

SUHO是什么意思

suho:1、韩国歌手소호(汉字是“守护”)2、中国电子竞技战队WE的领队king的一个关系户,也是注册的职业魔兽3选手,本名苏浩,后改名为苏昊,据说是因为“昊”字拆开是“日天”即“日sky”,表达了他对本队有实力选手的嫉妒之情。

他实力平庸只是偶尔能爆冷门,他成绩主要是靠队友让赛(04年WCG sky两度让赛,也是king安排的),版本bug(Acon4击败grubby,那个版本的暗夜英雄守望者的技能有实际伤害远大于设定值的bug),他的好名声都是簇拥给他带的高帽。

论实力他 不够ust的入队标准,留在we全靠king的硬手腕。

他wcg的成绩:2003 第一轮被淘汰2004 被拒签2005 爆冷击败insomnia进入八强2006 中国预赛区、西安站、第一轮被业余选手hexin扫地出局2007 中国预赛区被淘汰2008 中国预选赛第一轮被淘汰他真正名符其实的称号有:1、输号,鼠耗(他打星际时的id是mouse即鼠耗)2、一轮男3、苏乞儿4、谢顶猥琐男

世界级品牌化妆品有哪些

一、法国LANCOME(兰蔻):这个法国国宝级的化妆品品牌创立于1935年,迄今已有近70年历史。

自创立伊始,就以一朵含苞欲放的玫瑰作为品牌标记。

在近70年的时间里,兰蔻以其独特的品牌理念实践着对全世界女性美的承诺,给无数爱美女性带去了美丽与梦想~~更难得的是,一个近70年的老牌子,时至今日还能保持如此年轻的状态,在彩妆以及护肤届均有有众多被时下女性拥护的精品。

镇牌之宝:睫毛膏——LANCOME的睫毛膏,在化妆品届无可争辩的崇高地位。

“全球每售出二支睫毛膏中,就有一支是LANCOME的”。

独特的刷头设计,层次细致分明;纤维超幼细,无人能及。

其中,淡装首选DE精密睫毛膏、晚妆等场合首选3D立体睫毛膏。

HYDRA ZEN水分缘系列——该系列无疑是LANCOME最被推崇的护肤系列,以细腻薄透的质地出名,保湿滋润,又不会觉得厚重。

可消除肌肤疲劳,镇静、并调节肌肤功能,对各种因环境天气等原因造成的皮肤不适可起到很好的舒缓功效,有“保命”霜之称。

二、美国ESTEE LAUDER(雅诗兰黛):ADBANCED NIGHT REPAIR(简称ANR)系列,无疑是该品牌最为经典和大牌的护肤保养品了。

自推出20多年来,一直保持经典的琥珀色玻璃瓶包装,创下全球每十秒销售出一瓶的佳绩。

该产品的那句“如果你16年前已经用上了ANR系列,那么16年后的今天,你的皮肤依然和16前一样细腻娇嫩”的广告语深入人心。

三、日本SHISEIDO(资生堂)有130多年历史的资生堂,是亚洲最老牌的殿堂级化妆品。

主线资生堂国际系列,以优雅、品位、有效、安全,而深入人心。

四、法国DIOR(迪奥):DIOR(又简称CD),全名为CHRISTIAN DIOR。

以做高级时装起家的DIOR品牌,自1947年首次推出香水MISS DIOR后,现已全面进军美容领域。

经典与高贵是DIOR的代名词,如今,DIOR更是时尚和创新的代表之一。

镇牌之宝:蓝金唇膏——DIOR标志性的唇膏,丰润柔软,色彩纯正,在舒适和持久之间达到不可思议的平衡。

也是无数女性手袋中必不可少的恩物。

5色眼影——虽然DIOR每一季都会推出各种令人眼花缭乱的彩妆新品,但这款眼影自1987年延续至今,依旧是许多化妆师和女性的最爱。

五、法国CHANEL(香奈尔)以交叉的二个C为品牌标识的CHANEL品牌,同样以高级成衣起家。

在美容领域最大的成为香水。

镇牌之宝:NO.5香水——这个成就了一段香水神话的香水,已经成为全球无数女子的妆台最爱。

它特别幽雅浪漫的格调,把女子内心的的细致情怀表达尽致,性感女神梦露的那句“我,只穿NO.5入睡”的名言,更让这款女士香水名垂百年。

六、美国CLINIQUE(倩碧):CLINIQUE的名字和品牌的概念来源于法文:医学诊所。

是ESTEE LAUDER集团的另一重量级品牌。

以过敏度低,不含香料无刺激的护理理念闻名于世。

CLINIQUE在美国、英国均是销量第一的高档化妆品牌。

镇牌之宝:护肤三步曲——CLINIQUE自1968年品牌创立之初就推出的三步曲概念,倡导简单就是美的哲学,至今仍秉承“洁面皂+化妆水+特效润肤乳”的组合。

在1、2、3步的三件产品之外再用任何保养品都能得到事半功倍的效果,为肌肤提供最简便、安全,有效的呵护。

七、日本SK-II:数十年前,一个科学家参观一个酿酒工厂时的偶然发现,诞生了一个美容届的神奇品牌,它就是SK-II。

90年代起,SK-II从MF(MAX FACTOR)公司独立出来。

定位为高级保养品牌。

其专利成分PITERA,提取自米酒的天然酵母。

镇牌之宝:护肤精华露(又称神仙水)——内含高达90%以上的PITERA,能调整肌肤的PH值,促进细胞的抵抗力,帮助肌肤恢复天然的水油平衡。

八、法国BIOTHERM(碧欧泉):碧欧泉卓越的护肤功效,来自自温泉中提取的精华PETP(矿泉有机活性因子),富含多种微量元素,矿物质和蛋白质成分,能温和条理肌肤,使其达到均衡状态。

它是法国的科学家在研究温泉对人体的疗养功效时发现的。

为了寻求最佳的提取源,科学家不惜涉入法国山脉深处,终于以20年的努力,以生物技术提取到大量的PETP因子,并成功研发出适合皮肤每日使用的护肤产品,也就是我们今天的BIOTHERM护理全系列。

镇牌之宝:活泉水分露——碧欧泉最初打天下的镇店王牌。

每一瓶都含有相当于5000公升的温泉水中所含的丰富的PETP,只需豌豆大小,即可令肌肤水分十足,呈现最完美的状态。

九、HR(赫莲娜)品牌名字取自该品牌创立者HELENA RUBINSTEIN女士。

她也是世界上第一家美容院的创立者。

HR产品以“追求完美”著称,自被欧莱雅集团收购后,更成为该集团的科技先锋,以一流的抗皱、修复系列品的研制为长。

镇牌之宝:极至之美胶原系列、维他命C精华系列、——有肌肤“急救站”之称的二款抗皱、修复产品,对一切因为衰老而引起的皮肤问题有很好的改善作用,受到了无数不再年轻,但仍然追求完美肌肤的女性的追崇。

十、美国ELIZABETH.ARDEN(伊丽沙白.雅顿):早在20世纪20年代,EA已经是一个全球知名的美国品牌,曾一度垄断整个高级美容护肤市场。

一代性感女神玛丽莲.梦露的化妆箱里,就常备有雅顿的眼影、唇膏。

在美容届多元化的今天,EA依然保持其传统的特色,一些产品的巧妙用法,仍为人称奇。

镇牌之宝:8小时润泽霜——该品牌历史最悠久的产品之一,至今已有74年的历史,有“万能霜”之称。

可用于脸部、眼部、唇、颈和手,任何一处你觉得干燥的地方。

滋润度非常持久而有效,它另外还有淡化疤痕、修复肌肤弹性的意外疗效。

十一、法国CLARINS(娇韵诗)法国娇韵诗自创立之日起,就坚持纯植物护肤的研发理念,凭借其四十多年来的肌肤护理、纤体经验及超卓的功效,赢得了全球越来越多女性的信赖和欢迎。

镇牌之宝:面部、身体护理油——CLARINS的3款面部护理油、身体护理油自品牌创始以来,一直沿用至今,40多载中,更经历了无数次革新,使得配方更精纯,效果更卓越。

全天然的成分可为全身肌肤提供最温和的天然护理。

十二、法国GUERLAIN(娇兰)以调制香水起家的GUERLAIN,1828年由皮埃尔.娇兰先生一手创立,迄今已有170多年历史。

卓越的品质使娇兰从众多香水品牌中脱颖而出。

娇兰从创立伊始就采用的神奇香料配方——汤加豆、茉莉、玫瑰和鸢尾花,成为娇兰香水的芳香标记。

镇牌之宝:幻彩流星粉——仅凭一盒幻彩流星修饰粉,娇兰在全球知名度大涨。

粉红色增添红润,绿色淡化红肿,白色悦目亮丽,金色与珍珠色带出晶莹光泽。

多色交错令脸色透出神韵无限;透粉质,令妆容带出迷蒙美感。

小小的几十枚粉珠,令女人们容光焕发,已成为娇兰多年最畅销产品系列。

十三、法国SISLEY(希西黎)SISLEY创立于1976年,是法国一个家族式的贵族化妆品牌。

创始之初,整个品牌非常低调,顾客群也只限于一些上流贵族圈。

直至上世纪末,SISLEY才开始在全球范围内公开发售,纯植物提取是该品牌的立身之本。

镇牌之宝:全能乳液——SISLEY全球最畅销的产品之一,它采用多种植物精华配制而成,香味宜人,抹到脸上后很容易就被吸收了,还可以促进皮肤对其它保养品的加倍吸收,价格虽然不菲,但以其卓越的功效,还是成为了个诸多女性的心头之爱。

十四、BOBBI BROWN(简称BB)兼任化妆品牌掌门人、化妆师、畅销书作家的BB品牌创始人的BOBBI BROWN女士,自小便喜欢用化妆品为自己的父母描描画画。

BB品牌,在1995年被美国雅诗兰黛集团合并,自此走上了国际化的发展之路。

BB的哲学是:让每一个女人都做她自己,最自然的状态就是最美的。

因此,该品牌的彩妆颜色毫不花哨,色彩也大多是基本的,质地让人爱不释手。

镇牌之宝:粉底条——BB的FOUNDATION STICK粉底条,质地让人惊叹,超强遮瑕力和极自然的妆效融为一身,抹上后不会有丝毫的厚重感,轻轻一抹既可融入肌肤,毛孔、细斑顿时不见了,让脸部如瓷般光滑柔美。

世界十大化妆品品牌1好莱坞明星人手一支的雅顿8小时润泽霜,70年来一直焕发着它的神奇魔力;品牌详细描述:伊丽莎白·雅顿(ElizabethArden)众香之巢——“美是自然和科学的结晶”。

伊莉莎伯·雅顿的创始人佛罗伦丝·南丁格尔·格雷汉姆,于1910年在美国第五大道开设了自己的美容院,从此开始了她成功的职业生涯。

“伊莉莎伯”这个名字是从当时一本著名的小说中得来的。

在很短的时间里她推出了比别家公司多得多的化妆品配方,一跃成为化妆品品牌的权威,直到现在,这个地位还一直保持着。

佛罗伦丝还因此得到英国女王和王太后的皇室嘉奖。

2风靡韩国和香港的兰芝睡眠面膜,物美价廉;品牌详细描述:不同的美丽面容为每一位顾客提供不同的色彩和质感,兰芝最重要的变化就是能使每一位女性变得美丽。

由于此产品可以细腻地表现每一位不同皮肤类型与特性的女性的美丽面孔,兰芝准备了可以充分满足个性使面孔更加美丽的多种多样的产品。

舒畅新容颜以卓越的技术研发而成、化妆感觉舒适、化妆时心情舒畅的化妆品。

化妆后皮肤感觉不舒服的美不能称之为真正的美。

兰芝化妆品利用太平洋技术研究所的领先技术能实现上妆后如无妆般的轻柔感受。

新品全部经过皮肤科严格实验,使用更加安全、舒服。

使你尽情享受化妆时的愉快。

兰芝化妆品开发出使顾客对产品特性容易进行比较而选择与本人皮肤类型及颜色相符合的匹配系统(MACHINGSYSTEM)。

3每2秒就卖掉一瓶的倩碧特效润肤露,也就是姐妹们速称黄油的;品牌详细描述:如何让你遇见我在我最美丽的时刻为这我已在佛前求了五百年求它让我们结一希尘缘本世纪六十年代后期,人们对肌肤的美丽的概念仅限于一句当时普遍崇隹的智理格言——“女性拥有的是与生为俱一成不变的肌肤。

”直到有一天,一位杂志主编提出“女性应该正视她们的肌肤”的言论后,人们才开始惊觉,原来肌肤完美可以重塑。

这一年是1967年,这位主编就是美国VOGUE杂志的特刊主编CarolPhilips女士。

谁也不曾想到,这位VOGUE杂志的主编日后竟成为化妆品界奇葩——倩碧化妆品公司的创始人。

谁也不曾想到,这位倩碧创始人的幸运是因为她那些与当时普遍言论相悖的理论。

一切源于偶然,一切又因为偶然而有了契机这一偶然,不仅使Carol女士创造了倩碧品牌,而且也使倩碧为美容业注入了新的内容与活力。

至此,倩碧与爱美女士的一段尘缘便有了序曲……4举世无双的的娇兰幻彩流星粉球,神奇魔力让人难以抗拒;品牌详细描述:娇兰创建于1828年。

1994年推出了高级女士浴室用品及旅行用品。

设计师DanielePaturel凭着其专才,将娇兰的显赫地位进一步拓展至配饰业。

一系列新的产品包括化妆袋、皮革旅行袋、丝质或毛巾浴袍、发刷、梳子及有多种颜色选择的化妆工具。

所有产品全于法国制造,品质胜人一筹。

而最新的产品,如真丝丝巾、浴室玻璃用具、布制及皮革用品及礼品,款式繁多。

5日本女生化妆包里不可少的娇韵诗睫毛雨衣;品牌详细描述:娇韵诗CLARINS是产自法国的世界著名品牌,娇韵诗CLARINS产品销售欧洲,美国,日本等全世界许多国家,这些发达国家有着严格的市场监管机制,其产品须经严格的检测,是安全的,才可在这些发达国家销售,其检测的公信力是可以信赖的,所以,娇韵诗CLARINS产品的安全性,是完全可以信赖的。

娇韵诗CLARINS是以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而著称,闻名全球,可称功能性化妆品的第一品牌,正因其产品的有效性,才奠定了其在世界化妆品行业的显著地位。

据全球用户的总体反馈,效果良好。

6热销40年的植树秀洁肤油,现在已是改进的第6代了;7每1秒半就销售出一支的美宝莲睫毛膏,世界上第1支睫毛膏也是由它制造;8世界上最贵最畅销的LAMER海蓝之迷面霜,1965年研制出后就深受王宫贵族和明星的喜爱;9世界上第1个维C保养品的赫莲娜,将维他命C的精致成分以安瓶式密封包装,让肌肤产生即时反映,是赫在全球最畅销的产品;品牌详细描述:HR赫莲娜是气质优雅、一生充满传奇色彩的赫莲娜(HelenaRubinstein)女士本世纪初创立的全球第一个国际性化妆品牌,被誉为“美容界的科学先驱”。

HR赫莲娜女士在1872生于波兰,18岁时远赴澳大利亚,从事药物配方工作。

因此擅长将药物配方科技使用在她的护肤品的配方中。

从1902年,她在澳大利亚墨尔本开设第一家美容院起到现在,HR赫莲娜品牌已经遍及了51个国家,成为真正的美容王国。

HR赫莲娜品牌致力于服务那些期望获益于先进科技成果、体验明日美容领域惊人成就的女性。

在国际最具实力的美容科技研究实验室的支持下,始终以“护肤先端医学高科技,彩妆领先时代新理念”为品牌理念,不论是融汇最先进的医学、整形外科科技的突破性护肤产品、体现独特护肤理念的“个性化护肤方案”――均衡调理方案和深度修护方案、或是凝聚卓越科技成果、高贵包装、丰润质感和新颖创意于一身的潮流化妆品,HR赫莲娜凭籍其前瞻性视野,开拓潮流新路向,为未来美容护肤奠定新标准。

2000年,HR赫莲娜品牌进军中国,把高科技的护肤、时尚的彩妆带到中国,满足爱美女性的需要。

10全球每20秒就出售一支的圣罗兰明彩笔,该笔既不是凝胶也不是粉末,而是透明的流动的乳液,过去的10年里赢得了数百万女性的喜爱。

品牌详细描述:在1964年,伊夫.圣罗兰推出了圣罗兰第一支香水,以其名字第一个字母“Y”命名,之后也推出不少作品,圣罗兰香水的特色在于明显区分使用者的个性和生活方式,而且命名也极富争议性,例如鸦片香水的东方调,巴黎、香槟香水的法国浪漫,香槟香水甚至遭到法国酒商的控告,不仅赔钱,还要改名字。

其中最著名的应该是鸦片香水,是圣罗兰第一瓶世界级的香水,也是第一瓶突破传统命名的香水(1977年,比CD的毒药早),不仅名字诱惑,而且香水瓶造型参考中国鼻烟壶造型,暗红色设计,充满危险与神秘的诱惑力,香味是东方辛辣调,完全的异国风味,是东方调的经典之作。

圣罗兰主要的香水有:左岸(RiveGauche1971)、鸦片(Opium1977)、巴黎(Paris1983)、香槟(Champagne1993)男性香水有:圣罗兰(YSLPourHomme1971)、Kouros(1981)、爵士(Jazz1988)、鸦片男性香水世界十大最贵的化妆品品牌夏奈尔(法国)雅诗兰黛(美国)兰蔻(法国)伊丽莎白·雅顿(美国)克里斯汀·迪奥(法国)倩碧(美国)娇兰(法国)碧欧泉(法国)娇韵诗(法国)资生堂(日本)世界10大名牌香水最新排行榜毕扬(Bijan)欢乐(Joy)第凡内(Tiffany)鸦片(Opium)夏奈尔5号香水(Chanel No.5)娃(Diva)小马车(Caleche)艾佩芝(Arpege)一千零一夜(Shalimar)象牙(Ivoire)

金钥匙的介绍

国际金钥匙组织的历史   关于 Concierge 一词的来源有一个很有趣的说法,一种说法是来源于拉丁文,语意为 保管 、 管理 或是仆人;我们却宁愿选择另一种说法,即古代法语的衍生意思,那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹,这个词为 Comte des cierge( 蜡烛伯爵,即保管蜡烛的人 ) ,是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望,以及其他需求的人 ) 。

  古时,遍布在那些荒无人烟的边境地区,照顾过往的旅行商队的人,我们叫他们作 Concierge ,这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里, Concierge 变成 钥匙的保管人 。

  1800 年,随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模,旅游业欣欣向荣,现代酒店的 Concierge 诞生了。

  1929 年 10 月 38 日,来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会, 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费,他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。

欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会   1952 年 4 月 25 日,来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 欧洲金钥匙大酒店组织 (Union Europeene des Portiers des Grand Hotel) ,简称 UEPGH 。

  斐迪南.吉列先生是一名金钥匙,他为金钥匙事业沤心沥血,是金钥匙组织的主要创始人,并被尊称为 金钥匙之父 (Fathers of LES CLEFS DO'R) 。

  1970 年, UEPGH 成为 国际金钥匙大酒店组织 (Union International Portiers Grand Hotel) 。

简称 UIPGH ,这一联盟的成立象征着不只在欧洲,而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织, 1994 、 UIPGH 又改变了它的名字 UICO 在 1997 年又改变成了今天的名称、 UICH(Union Internationale Des Concierges D'hotels)   国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。

他们是:澳洲、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、希腊、荷兰、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、挪威、纽西兰、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美国。

  在 1997 年的 1 月意大利首都罗马举行的国际金钥匙年会上中国被接纳为国际饭店金钥匙组织的第 31 个成员国。

  什么是 Concierge 金钥匙服务   Concierge - 名词,词义为:门房、守门人、钥匙看管人   Les C1efs d'Or [ 音: lay clay door] 名词,来自法语,系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。

  在世界经济发展速度飞快的今天,精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适, Concierge 金钥匙是您最好的朋友。

  欧洲人早在 70 年前已经认识到 Concierge 的重要性。

美洲人在 40 年前就开始   学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。

在美国,一家很受人喜爱的饭店,通常将是大家对 金钥匙服务 ; 这一概念十分熟悉的饭店。

从 20 年前开始,亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。

  通常,一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的 Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订,但那仅仅是一个开始……   一旦对话开始, 金钥匙 会改变您的生活,他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区,在世界上其它城市您亦可享受到 金钥匙 为您提供的无微不至的服务。

  金钥匙的 Concierge 的服务内容涉及面很广:向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息,并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券,或为域外举行的团体会议作计划。

满足客人的各种个性化需求,包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴;为一些大公司作旅程安排;照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女;甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中   现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过 4500 名来自 34 个国家的金钥匙成员。

对比欧洲和美洲,亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数,中国的会员数量已将近 500 名 ( 少数为女性 ) 。

而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识,以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。

在中国一些大城市里,金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂,他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。

  中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。

  中国饭店金钥匙的发展   现在,在中国的酒店里,出现了这样一群年青人:他们身着一身考究的西装或燕尾服,衣领上别着一对交叉的 金钥匙 徽号,永远地彬彬有礼,永远地笑容满面,永远地机敏慎密。

  他们是国际金钥匙组织 (U.I.C.H) 的成员 -- 中国饭店金钥匙。

  饭店金钥匙的服务哲学,是在不违反法律的前提下,使客人获得满意加惊喜的服务。

特别是目前中国的旅游服务必需要考虑到客人的 吃、住、行、娱、游、购六个大内容 。

  酒店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。

例如从接客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人;根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位;联系旅行社为客人安排好导游;当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点等等。

最后当客人要离开时,在酒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品;如果客人需要的话,还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。

  让客人从接触到酒店开始,一直到离开酒店,自始至终,都感受到一种无微不至的关怀。

从这,人们不难想象酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。

  饭店金钥匙对中外商务旅游者而言,他们是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋友,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。

  饭店金钥匙服务对高星级酒店而言,是管理水平和服务水平一种成熟的标志。

他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上,更高层次酒店经营管理艺术的体现。

  饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言,将对其服务体系的形象将产生深远的影响。

因为,中国饭店金钥匙是由一群富有服务经验,对中国旅游业发展和饭店发展负有历史使命感和责任感的人组成的,他们共同的任务是使中国旅游业、饭店业能够和国际接执,同时能够在国际上树起一块牌子, 中国的旅游饭店服务是不错的 。

这样,中国会吸引更多客人的光顾,企业就有效益,行业就有发展。

他不仅给各城市的旅游饭店业创新服务注进了新的活力,而且对各城市旅游服务业的健康良性互动发展来说也是一种动力。

  饭店金钥匙在中国的逐渐兴起,是我国经济形势的发展,以及旅游总体水平发展的需要。

他将成为中国各大城市旅游体系里的一个品牌,即代表着热情好客独具酒店特色的一种服务文化,并将成为该城市酒店业的一个传统。

  二十一世纪的中国酒店业将拥抱金钥匙。

  中国金钥匙网:   深圳礼宾网:   寄 语   我热爱我现在从事的工作 , 因为我在这份工作中找到了真正的自我 . 我觉得当我满头白发 , 还依然身着燕尾服 , 站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时 , 我会感到这是我人生最大的满足 . 我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲 , 因为我每天都在帮助别人 , 客人在我这里得到的是惊喜 , 而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 . 我们未必会有大笔的金钱 , 但是我们一定不会贫穷 , 因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神,富有同情心、幽默感,富有为人解决困难的知识和技能,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有这些,构成了我们今天的生活。

青年朋友们,富有的人生不难找,它就在我们生活的每一天当中,就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。

  ( 1997 年 8 月在广东省青年道德先进事迹报告会上的发言)与中国年轻的金钥匙们共勉   中国金钥匙组织主席:孙东先生   中国饭店金钥匙组织的座右铭   “友善待客之道为服务之本”   中国饭店金钥匙组织的工作口号   “友谊、协作、服务”   中国饭店金钥匙的使命   ——为全世界旅行者提供高效、准确、周到、完美的服务,倾尽全力将卓越的服务体现在我们所做的每一件工作中,为客人解决难题,带来满意加惊喜。

  国际金钥匙组织的格言   友谊与服务   无论在世界的哪个角落,金钥匙们都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务于我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。

  ——国际金钥匙组织的创始人:费迪南德 . 吉列特   国际金钥匙组织中国区的历史 星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理,应孙东的邀请,乘船共赴黄埔议事,达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向,为建立地区协会奠定了基础;   第一次参加国际金钥匙服务理论培训:1994年6月,孙东被派往美国康耐尔大学进修,期间参加了该学院首次举办的委托代办服务及管理课程,系统地学习了有关理论和操作,带回了大量委办服务的资料。

回来后又将所学知识传授给了其他委办职员,使大家对金钥匙服务有了更全面、更深刻的认识;   广州礼宾司的第一次联合:1994年10月,广州地区的五家五星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理,应孙东的邀请,乘船共赴黄埔议事,达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向,为建立地区协会奠定了基础;   第一次传播金钥匙服务:1995年3月,白天鹅宾馆房口副总监欧阳文、委办主任孙东和刘志强,走访北京和上海,了解两地酒店委办服务的情况,交流经验,促进自身的提高。

这次走访活动,引起了许多酒店高层管理者和同行对金钥匙的极大关注;   1995年5月,孙东成为国际金钥匙组织正式会员;   1995年11月在广州白天鹅宾馆召开了第一届中国饭店金钥匙研讨会,主题是“奔向2000年的金钥匙”,标志着中国饭店金钥匙的诞生;   1996年9月,国家旅游局、中国旅游饭店业协会对中国金钥匙的发展给予了支持与指导。

同年11月在北京王府饭店召开了第二届研讨会,主题是“崛起的中国饭店金钥匙”。

中国饭店金钥匙的发展使全国饭店金钥匙协作网络方向基本形成。

同时,全国饭店金钥匙开始对金钥匙服务进行理论探讨。

  1997年1月,国际金钥匙组织中国区成为国际金钥匙组织第31个成员国。

同年11月在南京召开了第三届研讨会,主题是“蓬勃发展的中国饭店金钥匙”,正式提出了中国饭店金钥匙组织的工作口号:友谊、协作、服务;   1998年5月,中国金钥匙服务被列入饭店评星定级标准之一。

同年11月在大连召开了第四届研讨会,主题是“走向繁荣的中国金钥匙”,标志着中国饭店金钥匙走向成熟——第一次制定了指导国际金钥匙组织中国区未来发展的纲领性文件——《中国饭店金钥匙未来发展纲要》。

  1999年2月国家旅游局正式批准国际金钥匙组织中国区成立划归饭店业协会管理,名称为中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会。

9月,孙东、黄国强代表国际金钥匙组织中国区赴英国参加国际金钥匙组织理事会,汇报第47届国际金钥匙组织年会的准备工作。

  2000年1月16日至21日,国际金钥匙组织中国区在广州成功地举办了第47届国际金钥匙组织年会。

3月,中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会、国际金钥匙组织中国区正式注册。

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