
财务格言
1、什么单
能够把简单情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易
大家的、非常容易的事情。
非常认真地做好它,就是不容易。
2、坚持每天提高1%,70天工作水平就可以提升一倍。
3、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
4、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
5、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
6、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。
要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
7、要给用户意想不到的惊喜。
8、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。
9、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝
第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
10、市场比作一块蛋糕。
我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
11、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
12、有缺陷的产品等于废品。
13、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
14、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
15、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
16、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
17、卖信誉,而不是卖产品。
18、能者上,庸者下,平者让。
谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
19、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
20、核心竞争力是什么
我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
21、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
22、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
23、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
24、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。
25、上下同欲者,胜。
26、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
27、下棋找高手。
28、生产一代,研制一代,构思一代。
29、有记者问:“你在企业中应当是什么角色
”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。
”30、盘活企业,首先盘活人。
如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有人凝聚在一起。
上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精神百年不变,这非常能够说明问题。
所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。
32、“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。
(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
33、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
34、打价值战,而不打价格战。
35、否定自我,创造市场。
即赶在别人之前否定自己。
36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化,规划未来。
而要做到这一点,领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
37、市场永远不变的法则,就是永远在变。
“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。
38、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
39、永远比对手快一步。
40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
41、高标准,精细化,零缺陷。
42、企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。
43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。
(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。
偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。
秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。
44、人无我有,人有我优,人优我奇。
45、顾客的难题,就是我们开发的课题。
46、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
47、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才” 。
企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
48、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。
”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
49、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。
否则,球体肯定会向下滚动。
50、领导在与不在,企业照样良性运转。
51、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
52、有记者问:“您的最终理想目标是什么
”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。
”53、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
54、80\\\/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
55、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。
智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
56、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。
57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
58、没有思路,就没有出路。
59、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
60、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)61、要么不干,要干就要争第一。
62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。
提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪最优秀经理人)。
63、海尔的价值观是什么
只有二个字,创新。
创新就是要不断战胜自己。
也就是确定目标,不断打破现有平衡,再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上,再建一个新的平衡。
64、素质究竟是什么
是一种自我的约束能力。
65、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。
计不在多,而在高。
66、改善是无穷的。
67、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。
”68、如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。
69、海尔格言:海尔理念——海尔只有创业,没有守业;海尔精神——敬业报国,追求卓越;海尔作风——迅速反应,马上行动;海尔管理模式——日事日毕,日清日高;海尔人才观念——人人是人才,赛马不相马;海尔用工制度——三工并存,动态转换(三工:优秀员工,合格员工,试用员工。
三者之比为4\\\/5\\\/1); 海尔市场观念——“市场唯一不变的法则,就是永运在变” ;“只有淡季的思想,没有淡季的市场” ;“卖信誉,而不是卖产品”“否定自我,创造市场”;海尔名牌战略——要么不干,要干,就要争第一;国门之内无名牌;海尔质量观念——高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的;海尔国际战略——先难后易;海尔资本运营——东方亮了,再亮西方;海尔售后服务——用户永远是对的;海尔发展方向——创中国的世界名牌;(所有这些格言和口号,表达了海尔的核心价值观,它们代表了海尔的基本信仰和准则,为所有员工指明了共同的方向,为他们的日常行为提供了指导方针。
它们无休止地在海尔传播和扩散,不断积累起来,最终深入人心,形成了其强烈而又独具特色的企业文化。
);70、从某种意义上说,企业就是人;因此企业应有灵魂,否则无异于行尸走肉。
71、领导者要有威信,必须言必行,行必果。
72、祥云瑞雪,慎言敏行。
73、我做事是有目标的,不达到这个目标我不走神,“将军赶路,不追小兔”。
74、人都有七情六欲,一件事干成了,总是非常兴奋;但兴奋之余怎么保持冷静,就是大问题。
75、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔,那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。
76、欢迎我的是53份请调报告。
上班八点钟来,九点钟走人,十点钟时,随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。
到厂里就只有一条烂泥路,下雨必须要用绳子把鞋绑起来,不然就被烂泥拖走了(指1984年张瑞敏上任之初)。
77、训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而训练一个中国人,开始他会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以;到最后索性不擦了。
中国人做事最大的毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久,就成为落后的顽症。
78、首先,作为企业的领导要有善于把握大局的能力。
在眼前一大堆事情里,你能不能找出一个最关键的问题来,找出制约发展的根本问题来;在解决这个问题时,会不会对其它问题产生什么影响。
这种很快抓住主要矛盾的能力,是企业领导必须具备的。
另一点,作为企业领导,要有一种对一件事一抓到底的韧劲。
我们的做法是,一件事从头到尾抓出一个模式来,再把这个模式推而广之,成功率非常高。
有时候必须抓得非常具体。
当然是属于带全局性的、趋向性的问题。
79、重要的不是个别人、一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满了活力才行。
因为每个人都具有不可估量的能量。
80、不论做什么事,假如有一个人有抵触情绪,那么派上10个人去管他也没用。
我们追求的是全员自主管理,追求进入自觉状态,而不是严格地执行哪种制度。
变“要我干”为“我要干” 。
81、大不是美,小不是美,能够从小到大才是美。
82、只有把每个员工的积极性调动起来,成为喷涌的源头,企业 才会充满活力。
在市场经济下,企业与员工的关系应该是“源头喷涌大河满”。
83、企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。
索酬就是通过建立市场链,为服务对象做好服务,在市场中取得报酬;索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系,如不能“履约”,就要被索赔;跳闸就是发挥闸口的作用,如果既不能索酬也不能索赔,笫三方就会跳闸,“闸”出问题。
84、一小步、一小步地跑,才能有大的进步。
85、预则立,不预则废;没有传奇的过程,却有传奇的结果。
86、高质量的产品是由高素质的人生产出来的,这就是管理哲学的核心。
87、消费者给予企业无任何企图的赞扬,有口皆碑,这就是美誉度。
这种美誉度是无价的,是最可贵、最可靠的市场资源。
88、搞企业,如不能先谋几着棋,赢的可能性不大;“善奕者,谋势;不善奕者,谋子。
”89、现在如同在爬雪山,如果你坚持住,爬也就爬过去了;但一停下来,就会窒息倒下。
90、要做大事,不要做大官。
91、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师:他是思想的大师,善于把握高度抽象的思维逻辑;他也是行动的大师,善于处理最精细的实际事务。
92、海尔一旦决策失误,也许就象坦泰尼克号,顷刻沉没。
“我每时每刻都存在危机意识,其强烈的程度远远超过那些批评我的和总为我担忧的人所提醒的” 。
“询问任何一个在微软工作过的人,他都会告诉你,如果他们只有一个优秀品质的话,那就是他们始终认为自己是失败者。
‘如果我们不坚持这种看法,我们的竞争对手就会吃掉我们的午餐’” 。
孟子云:“无敌国外患者,国恒亡。
”93我们是集体企业,没有大山依靠。
事先必须做好心理准备,提前穿好御寒的衣服。
来了寒流,别人感冒了,我们却抗过去了,这时不但身体更强壮,而且抓住机迂,趁别人“生病”的机会,向前紧赶几步。
94、机迂和努力是缺一不可的。
机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
95、可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事,就是想企业的事。
中国没有一代人的牺牲,办出优秀的企业不可能。
美国是不是牺牲了一代人
日本是不是牺牲了一代人
德国是不是牺牲了一代人
创业这一代人都牺牲了。
96、创新,首先是观念的创新;其次是运作模式的创新,包括制度、组织结构等;新技术的创新排在第三位。
97、目标一定要远大,既要坚定不移地向这个目标迈进,又要有稳健的作风。
对待每一件事情都认为很有可能失败,才会有最后的成功。
如果没有精细的局部,就不可能有波澜壮阔的全局。
98、我们的目标是成为世界五百强,目前可能差距很大,但只要我们找对了路,就不怕路远。
99、我经常思考这样一个问题:改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么
想来想去,比来比去,我以为就是四个字——观念革命。
就是观念、思维方式的彻底、全新的变革。
100、面对加人WTO,中国企业怎么办
我想讲三点:第一是怎么想
笫二是怎么做
笫三是怎么嬴
怎么想
我认为必须成为狼;怎么做
应该做出一以上内容,仅供参考
也可以根据自己的工作内容适当的进行调整修改
祝顺
财务工作者的座右铭
格言1:讲真话、讲公正,是审计职业道德的基石。
格言2:审计人要有荷花那样的品格,出淤泥而不染。
格言3:审计人必须要确立牢固的国家观念,因为审计是以维护国家利益为最高使命的。
格言4:放松了自己,纵容了别人;严格了自己,约束了别人;格言5:一分一毫,一点一滴,一丝不苟;百种理由,千般狡缠,吾众一心。
格言6:贪如火,不遏必自毁;廉似钟,常敲可示警。
格言7:客观公正,廉洁高效一一审计事业发展的一对金翅膀。
格言8:敲沉违法者的甜梦一一审计卫士。
格言9:打铁先得自身硬一一审计工作的生命线。
格言10:按自己思路,根据实际出发;实事求是,秉公执法。
格言11:廉洁奉公,无私奉献;积极进取,争当两士。
格言12:忠于审计,勇于开拓。
格言13:审计一一正义的捍卫者,腐-败的终结者。
格言14:面对表扬,谦虚推让;面对批评,虚心接受;面对指责,豁达大度;面对猜疑,不卑不亢。
格言15:刚直,是审计人的工作作风;严谨,是审计人的工作态度;廉洁,是审计人的工作品质;效率,是审计人的工作要求。
格言16:似水滴石,永无止境。
格言17:不怕数字不识人,只怕人们不识数。
格言18: 把好关,查好账,杜绝中国的“安然”格言19:冷静地看,细细地品,不放过蛛丝马迹;反复斟酌,慢慢深入,心中自有铁算盘。
格言20:雪压青松松更翠,风扑烈火火更明。
格言21:树茂靠根基,审计靠质量。
格言22: 真实是人生的命脉,是一切价值的根基。
格言23:人生在勤,审计在廉。
格言24:铸铁先铸人,铸人先铸心。
格言25:审计是高尚的事业。
格言26:公生明,廉生威。
格言27:审计不为权势所却。
格言29:职业道德,审计的护航员。
格言30:审计人的一言一行,都是在构筑自己的高尚。
格言31:有了职业道德的阳光,审计工作这棵大树才会长青。
格言32:忠于职守,一丝不苟;清正廉洁,一尘不染。
格言33:职业道德是一种战争状态,我们身处其中,就要常常与自己作斗争。
格言34:职业道德是真理之花。
格言35:审计使“蛀虫”心惊胆颤,审计令“钱迷”望而生畏。
如何做一名优秀的医务工作人员 2
一 、七个关键技能和一种新的思考方式 每一家公司都有分析其财务数据的雇员,并且通过提供他们对管理的洞察和分析来增强其决策支持流程。
有效的财务分析更多的是一种思考方式而不是一连串的步骤或程序。
优秀的分析师识别出成本节约的主意、收入增长的机会和生产力提高的战略。
首先,让我们谈谈成为一名优秀的财务分析师需要什么。
然后我们将讨论成为一名卓越的财务分析师需要什么。
优秀的财务分析师 一名优秀的财务分析师的七个品质列示在下面。
1.理解重要性概念 2.善于使用电子表格和数据库来分析信息 3.理解管理会计概念并学以致用 优秀的财务分析师记得这些概念并且能够应用它们。
例如,负责部门预算的分析师长于运用偏差分析和基于作业的成本(ABC)技能。
那些资本密集行业的分析师长于应用投资回报和盈亏平衡分析。
而那些开发增长战略的分析师会运用边际贡献和增量成本分析。
统计方法通常也未被利用,主要地是因为我们倾向于在完成学位之后就忘记它们。
优秀的财务分析师找得到运用统计来定位数据样式的方法。
4. 成功穿行于公司的财务系统和非正式人际网络来得到数据和信息 优秀的财务分析师知道其公司的财务系统-总账、销售、存货等等-以及它们所包含的数据的限制,而他们能从中剥离数据以在电子表格和数据库中进一步分析。
还有,知道向谁寻求帮助和答案与知道财务系统时一样重要的。
非正式人际网络不依随公司的命令链,所以首先可能要打几个电话以识别能够提供帮助的人,但是这些网络一旦建立起来就非常有效。
5.对公司的产品、市场和流程有一个扎实的理解 优秀的财务分析师能够通过理解其分析如何与业务有关来增加价值。
知道公司的主要收入来源(产品、顾客),关键计算机系统,工作流程和地理分布将提供对于应分析的收入和支出的组成部分的洞察力。
例如,一位知道公司收入的30%源自一种产品的分析师将非常密切的监控这种产品的销售额并且在做财务预测的时候与产品经理保持不间断的联系。
6.主动在每一个领域中完善并且有一个持续完善的心态 7.当分发报告或分析的时候包括洞察和问题 许多分析师就想着完成报告,把它从工作列表上划去,再转到下一个任务。
优秀的财务分析师会抵制这种浮躁。
他们不仅将为了精确而花时间复核报告还将确定它到底对业务想说什么。
然后当他们递交分析的时候,他们会将任何的观察和问题传导给管理层。
如果他们把分析留到报告完成然后在稍晚时候以一个新的角度重新审视之后,这个流程就最有效。
优秀的分析师将其工作视为分析而不是报告。
如果你只能做一件与众不同的事,就照这个品质去做因为它将造成最大的影响力。
从优秀到卓越 1.当在分析不重要的事项时感到烦扰 2.自上而下地分析和调查 3.像企业家一样思考 卓越的财务分析师关注其公司的关键财务和业绩指标,并且考虑提升盈利、增加市场份额等等的方法。
4.理解概念重于过程 5.理解外部因素如何影响公司 6.不断寻求顾客反馈和互动 7.有将数据背后的故事说出来的能力 二、财务分析-回答问题的艺术财务分析工作最重要的一点:了解要解决的问题以及分析报告使用者的真实目的。
管理在某种角度上可定义为:“提出真正问题的艺术”。
此定义也适用于财务分析工作,可定义为“有效回答管理问题的艺术”。
不幸的是,我们很多人太多注重很快地给出一个数字或量化的结果,而不认真思考它是否真正有效地回答了管理问题(有时对管理问题的回答不是单纯数字能满足的,还需要对业务背景,财务业绩或方案优劣进行定性的分析)。
为了防止我们匆忙地开始财务分析工作并因此落入陷井,下面是一个分析工作开始前的自我问题清单:1. 将要分析的问题的性质和范围是否清楚
问题的重要性及时背景是否已真正了解
2. 哪些相关的假设,变量,关系,趋式有助于问题的分析
它们的重要性排序如何
3. 是否有快速的估计或判断来帮助决定:a.什么是关键数据和步骤b.提炼这些关键数据需要多少时间4. 相对于问题的重要性而言,回答精确的必要性有多大
进一步提炼答案的精确性是否值得
5.分析用的源数据是否值得相信,如果不能完全相信,这种不确定性在多大程度上影响分析结果
需要什么样的确认程序,花费多少时间
6.分析用的数据是否与现金流或财务业绩相关
换句话说基于分析的决策是否或以何种方式影响财务业绩
7.拟采用的分析方法在此问题的分析上是否完全适用
不同的分析方法是否会得出不同的结果
8.定性的分析在特定的情形中是否重要
如果认为定性分析很重要,哪个定量分析步骤可以省略
三、如何发挥财务分析的作用财务分析的目的在于促成行动,然而财务人员自身并不负责销售、营运和决策,即行动只能由他人作出。
换言之,只有负责行动的管理者,愿意并且真正利用财务分析的结果调整他们的行动时,财务分析才可能发挥作用。
德鲁克指出:“专业人员的产出必须与其他人的产出结合在一起,才能产生成果。
”为促成行动,财务分析报告必须变得“有用”。
财务分析不能仅是泛泛而谈,看似面面俱到,却毫无价值;财务分析也不应是数字打转,玩弄变换分子分母的游戏;财务分析更不能是闭门造车,臆想结论。
要提高分析的“有用性”,财务人员应当做到“一个导向,四个理解”。
“一个导向”就是“以客户为导向”。
在这里,客户即是分析报告的使用者。
不同层面的领导对于信息需求的重点是不同的,不同个性的领导对于信息需求的方式是不同的。
有的领导喜欢简单明了,有的领导喜欢事无巨细;有的领导喜欢看表格,有的领导喜欢看图。
分析人员应当了解这些个性的需求,在撰写分析报告时注意表现的形式和报告的繁简度。
但无论如何,他都应当做好准备,即使报告本身简明扼要,直观明了,报告背后的支持数据必须是详尽而具体的。
“客户导向”还要求我们提高所提供分析的及时性和针对性。
“报告不及时,新闻变历史”。
一份迟来的“完美”报告毫无价值。
速度极为重要,因为有的时候,数字的精确并不十分关键,只要能说明趋势,点明问题就足够了。
针对性也必不可少,若分析报告提供的信息使用者并不需要和关心,也很难发挥作用。
“四个理解”是: 1、理解公司所在行业的商业模式2、理解公司战略3、理解上级或其他管理者的考核压力4、理解上级或其他管理者现时现地所面临的具体困难l 理解公司所在行业的商业模式 这一点十分重要。
商业模式不同,成功要素也就不同;成功要素不同,关键绩效指标(KPI)也就不同;KPI不同,也就决定了财务分析工作的重点有所不同。
如果财务分析报告,尤其是内部分析报告,仅限于在教科书上列明的几个通用指标,而不与公司所处行业的商业模式和关键成功因素相契合,那么不仅不能够提供高价值,而且在某些情况下还可能产生误导。
比如,一个典型的寿险公司的商业模式可以描述为:通过为客户提供有价值的承诺和服务,利用长期合同锁定客户资金,利用积淀的资金投资获取稳定的高于资金获取成本的投资收益①。
从财务的角度来看,其成功之要素有(但不限于) 1、获取资金的能力,这包括资金量和持续性 2、获取资金成本的高低3、现金流匹配或者资产负债管理能力4、投资能力以此,可以构建财务分析框架。
当然,清晰地描绘公司的商业模式并非是财务人员的责任,而是管理层的责任。
但作为财务分析人员,应当深入理解,并且把财务分析与商业模式的成功要素结合起来,设计出与成功要素紧密相关的分析框架和体系。
在关键指标上作文章,通过比较其与预设比率的差异,发现指数变动的趋势,探究趋势变化的原因,为管理层提供有价值的信息和经营建议。
若能如此,管理层必然会对分析报告兴趣浓厚,利用有加。
l 理解公司战略公司的战略是指公司如何打造和利用自身的核心竞争力,在有选择的地域市场和产品市场上参与市场竞争。
在公司发展的不同阶段,随着经济形势和市场情势的演变,公司的战略也会有所不同。
与商业模式一样,制定公司的战略的责任在管理层,财务分析人员可能在其中参与甚少。
但为使自己的财务分析工作发挥作用,财务人员应当理解公司的战略②,并使自己的工作成果与之相适应。
比如,对于一个初创的保险公司和一个成熟的保险公司,其战略目标可能迥然不同,因此财务分析的重点也应当有所不同。
一个初创的保险公司,他的选择可能是迅速提升规模,形成一定的市场影响力,快速铺设机构网点,以抢占市场先机③。
那么对于它来说,承保利润率便不是一个重要指标,而更重要的是成长速度与资本供给能力。
如果公司选择以高端客户为主的战略,那么客户的件均保费,或在某一件均保费之上的客户人数与比例就是关键指标,并且单个客户的价值分析也会变得相对更重要。
如果一个公司并不以自己的代理人队伍为主要渠道,而选择的中介公司为销售媒介,那么队伍人力,人均产能等自然也就不能成为主要的指标④。
理解公司的战略目标,用数据描绘出现状与目标之间的鸿沟(strategy gap),以此产生“愿景张力”。
财务分析若能达到这种效果,夫复何求
l 理解上级或其他管理者的考核压力管理会计中有一句名言,“你考核什么,你就得到什么。
”(You get what you measure)这句话的本意是在警示考核设计时必须小心,防止出现行为误导,事与愿违。
我们在这里不去探讨考核设计的合理性,而是要指出,财务分析人员应当要了解并理解考核制度,并努力提高财务分析报告与考核设计关联性。
管理者必然对其考核十分关注,若财务分析能为他们在这方面提供帮助,则必然会受到欢迎,这也是客户导向的一个体现。
比如,如果市场地位是一个重要的考核指标,那么提供市场和竞争对手的分析数据就必然是他感兴趣的。
如果内含价值或者标保是一个重要指标,那么提供标保的产品构成,高标保产品的专项分析就是他感兴趣的。
如果利润是一个关键指标,那么利润的来源分析,分产品、分渠道的盈利能力分析、盈亏平衡点测算分析、标准成本的差异与成本改善点就是关键的切入点。
深入研究考核制度,还能带来另一个好处,就是可以理解管理者的经营行为,并且对指标操纵有所防范。
l 理解上级或其他管理者现时现地的具体困难上级或其他管理者可能面临一些现时现地的困难,他们迫切需要帮助。
也许他们并不期望财务分析人员能做些什么,但如果财务分析人员能够理解他们的困难,并且通过财务分析帮他们做些什么的话,他们一定会感激不尽。
比如如果一个机构的个险队伍数量严重下滑,那么在这个时候,财务分析再强调个险渠道投入产出比的同比改善,显然是不受欢迎且脱离实际的。
相反,如果分析人员能把成本进一步细分,并且就如何改善增员投入的效果,如何安排资源提供对长期服务人员的长效激励,提供培训成本的专项分析,那么管理者必然会十分重视,仔细研读。
l 追踪财务分析的结果应用,并促进应用的正向循环 如前文所述,分析本身不能带来成果,唯有行动可以。
财务人员在提出分析的同时应在与使用者达成共识的情况下提出行动的改进方案。
并且,如果有条件,财务分析人员应当追踪这些行动方案的实施,及时并以适当的方式提供进一步的行动评估分析,对于产生效果的行动,应当以更大的力度予以推进,强化正向循环。
在促成行动上,这一点上需要自信、勇气和坚持。
若能有一事一例做到如此,也就可以作为财务分析有用的鲜活证据,赢得分析报告使用者的尊重,财务分析工作本身也就同样能步上正向上升的循环。
总之,提高财务分析的有用性是一个永无止境的工作。
我们必须持续不断地加强学习,这不仅仅在于狭义的“专业度”的提升,而且在于对公司运营的深入研究和真切关心。
我们还要不断提高沟通和推动能力。
不管怎样,我们必须始终关注分析工作对公司最终经营成果的贡献,因为只有这样,财务分析才会变得“有用”,更有价值。
如何做好财务部的党风廉政建设工作
今,按照党委、纪委党风廉政建设和反斗争的部署和要求,本人在实际工十分重视个人的廉政建设,并能始终把它放在重要位置,加强了相关内容的学习,积极参加了党委布置的思想教育和组织的相关活动,从而进一步增强思想政治素质,增强拒腐防变意识和能力,提高保持清正廉洁的自觉性,本文是财务人员的党风廉政建设的心得体会,仅供参考。
财务人员党风廉政建设心得体会一:反腐倡廉工作一直是推动党风廉政建设的重点,从某种意义上讲也是对个人思想道德品质的深度考验。
作为团场基层单位的财务人员,要紧跟时代步伐,响应党中央的号召,时刻不忘廉洁自律.我作为团场基层单位的一名财务人员,从三个方面浅谈对财务人员廉政建设工作的体会。
一、清正廉洁须防患于未然要真正做到清正廉洁,就必须从源头抓起,从思想根源入手,营造“以廉为荣、以贪为耻”和“鞭挞腐败、崇尚廉政”的良好氛围,以文化倡廉、以学习思廉、以警示促廉,使廉洁意识植根于每位干部职工的头脑中,人人牢记“八荣八耻”,牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观,常思贪欲之害、常怀律己之心,不断增强清正廉洁、勤政为民的思想意识,不断提高拒腐防变的能力,贯彻“为民、清廉、务实”的要求,防患于未然,真正从思想上预防腐败现象的发生。
二、清正廉洁与职业道德溶为一体职业道德是各行各业的行动指南,财务人员的清正廉洁体现于职业道德规范之中,是指导财务人员具体实践的引路明灯。
财务人员的职业道德规范主要包含以下几个方面内容:(一)爱岗敬业。
它要求财务人员充分认识并珍惜、热爱本职工作,自觉主动履行岗位职责;以积极向上的健康心态和全心全意为团场职工服务的思想,正确处理责权利三者关系。
(二)熟悉法规。
财务工作涉及面广,要求财务人员必须熟悉财经方针政策和各种会计法律法规与制度,确保财务处理的正确性。
只有熟悉了准则、具备了娴熟的会计技能,才会遵循准则、坚持准则,做到客观公正。
(三)依法办事。
财务工作以法律法规为指导,以会计处理为载体,财务人员必须自觉遵守《会计法》和相关的会计规章制度,正确处理团场、连队和个人三者利益关系,把好关口,依法理财,做到“不唯上,不唯情(钱),只唯法”。
(四)客观公正。
财务工作的首要职能就是对各项经济活动进行客观公正的记录与反映,离开了实际发生的客观经济事项去进行会计处理只能是造假账。
对一些特殊会计事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是财务人员个人品德的体现。
(五)廉洁奉公。
财务工作与钱、财、物紧密相联,这就要求财务人员在职业活动中必须廉洁自律、奉公守法、公私分明,以团场的利益重于一切为最高原则,始终保持清醒的头脑,经受住各种考验。
三、清正廉洁重在落实、贵在坚持廉政的基本内涵是:“廉”为“政”服务,“政”以“廉”长存。
党风廉政建设工作是我们必须长期坚持的重要任务,是贯彻落实科学发展观、建立健全防腐体系的必然要求。
加强财务人员廉政工作是从源头上治理腐败的有效措施,必须持之以恒,落到实处。
(一)树立高度事业心和责任感。
财务人员要自觉提高专业品德修养,增强热爱本职工作的意识,维护会计职业的尊严,保持良好的社会形象。
一丝不苟地按财务制度办事,认真进行核算和管理,忠实履行财务监督职能,在抵制和纠正不正之风中发挥积极作用。
(二)遵纪守法,坚持原则。
财务人员作为国家财经法律、法规的执行者和实施者,一定要以身作则,多学习相关法规,加强法制观念。
财会工作时时、事事、处处涉及到执法守纪问题,财会人员要树立强烈的法律意识,坚持原则是严格执行财务会计制度和有关的财经方针政策,加强会计核算和会计监督,管好用好各项资金的保障。
(三)廉洁从政,克己奉公。
廉洁奉公是财务人员应当遵守的一条重要道德行为准则,也是财务人员必须具备的品德。
财务人员直接掌握着财权,整天跟“钱”打交道,受到利益诱惑的机会要比其他职业多得多,因此更要时刻把握好自己,不为金钱所动,不做金钱的奴隶。
清正廉洁,是对会计人员的根本要求,更是考察一个财务人员是否真正称职的前提。
清正廉洁并非一句空话,它是社会主义精神文明的迫切需要,是我们生存和发展的迫切需要;它也绝不仅仅是空喊口号,需要我们用实际行动,践行科学发展观,讲党性、重品行、作表率,不断提高廉洁自律意识和拒腐防变能力,发挥好参谋作用,在平凡的岗位上塑造出财务人员崭新的形象有人说,廉洁是一棵松,在万木凋零的冬日,为人们送上一丝绿意;有人说,廉洁是一盏灯,在黑暗冰冷的夜晚,为人们添上一份光明。
而我们更要说,作为新时代的青年党员,廉洁更是一面镜子,它时刻提醒着我们要抵得住诱惑,撑得住信念,守得住清贫,耐得住寂寞!作为八零后的我们,如何真正将廉洁二字落实、贯穿到我们的生活中,学习中,工作中?如何有效的去扩大这份感染力?这,是值得我们深思的一个问题。
很长一段时间,我都认为廉政是一件离我们很远的事情,我们不过是在一个普通的不能再普通的岗位从事着一件极其简单的监测工作,每天的工作说起来很是非常的单调,每天我们面对的是冰冷的玻璃瓶,那个是我们的样品,然后借助各种各样的仪器将其转化为我们的产品—数据值。
我们是一群严谨的年轻人,我们对数据有着一份特有的敏感,对于每天打交道的仪器我们已经了如指掌了,但是对于外界我们接触的相对来说还是非常的少,所以即使我们有贼心,也没有去腐的机会。
每每听到谁谁谁又翻船了,除了觉得可惜之外,没有更多的想法。
随着经济的发展,环保工作承担着推动科学发展、促进社会和谐的重大责任。
地位越来越高,权力越来越大,廉政风险也越来越突出,环境保护已经成为腐败案件易发多发的新领域。
我们的想法也在发生着变化。
对照社会上的腐败大案,我们不敢懈怠;审视身边的廉洁环境,我们任重道远。
如果说,过去的成绩归功于我们有一个良好的勤政廉政的环境,归功于我们有一支廉洁从业、乐于奉献的干部队伍的话,那么,未来更加繁重的发展任务,更加需要我们发挥无私奉献,勤政廉政的优良传统,努力实现经济建设与党风廉政建设同步推进和协调发展的良好局面。
过去的清白让我们自豪,宏伟的蓝图不容斑点存在。
一个人违反纪律不是突发形成的,总有一个日积月累、逐步蜕变的过程。
有人爱贪小便宜,唯利是图,慢慢陷入私欲膨胀的泥潭不能自拔,贪赃枉法,最终成为人民的罪人;有人爱吃吃喝喝,“酒杯一端、纪律放宽”,丧失了党员干部的原则立场,对纪律的限制、约束、惩戒无所畏惧,一步步走入人生的死胡同;有人自觉不自觉地把一些违法违纪行为当成合法合理的来看待、当成新生事物来接受,难免会步入“盲人骑瞎马、夜半临深池”的境地。
有人比喻犯错误是分了四步走的,第一步是走在河边不湿鞋;第二步是常在河边走哪能不湿鞋;第三步是既然湿了鞋那就洗洗脚;第四步是既然洗了脚干脆洗洗澡。
这个四步曲形象地道出了一个人由廉到贪的渐变过程。
我们查办案件时经常有当事人约咱们喝茶、吃饭,我们要是接了招,这就好比走在河边湿了鞋,最后难免要栽跟头的。
所以啊,要想不湿鞋,最彻底的解决办法就是不要在河边走。
数不清的贪官污吏东窗事发后,面对党纪国法,流下悔恨的泪水;暂时还没有暴露的,也难免为自己的贪腐行为惶惶不可终日。
不做亏心事,不怕鬼叫门。
贪腐之风长不了,清正廉洁最是好,它提升着我们的灵魂,愉悦着我们的身心。
时下,作为党员干部应该率先垂范,正本清源,大力弘扬清正廉洁的传统美德,在廉洁文化建设中发挥带头作用,为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴做出应有的努力。
在新的历史条件下建设廉洁文化,就是要倡导立足我们的实际工作岗位,廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派的社会文化,不断规范和约束我们的思想与行为,增强我们拒腐蚀、永不沾的能力。
要以社会公德教育和职业道德教育为重点,以营造清正廉洁、公道正派的社会氛围为指向,以树立牢固的廉洁理念、构筑反腐倡廉的社会公众思想体系为根本任务,使廉洁意识内化为社会公众的思想准则和道德准绳,外化为社会公众倡导廉洁的自觉实践,让廉洁文化深入人心,形成良好的社会精神风貌,使廉洁成为一种习惯、成为一种文化自觉,让廉洁文化深入到社会生活的每个方面。
因此,党员干部尤其是领导干部应该带头从自身做起,从一点一滴严起,每日“三省吾身”,检点得失正误,校正自身偏差,见贤思齐,闻过则改,不断自我净化和自我完善;自觉接受党组织和群众的监督,真正做到在复杂形势面前信念不动摇,在腐朽文化侵蚀面前思想不蜕变,在各种诱惑面前行为不失范。
通过严格自律,做到令行禁止,要求别人做到的,自己首先要做到;要求别人不做的,自己坚决不做,自觉维护法纪的权威性和严肃性。
只有视纪律重于生命,常怀敬重之心,常思违纪之害,始终保持一切行动听指挥的政治觉悟和法纪观念,才能始终自觉做到令行禁止,点点滴滴严格执行法纪、维护法纪。
走进工作岗位,我们自豪,因为我们自信、自洁、自律——我们全身心投入。
廉洁是一种境界,自律是一种力量。
从我做起,从我严起。
下班了,我们欢乐兴奋,因为我们廉洁从业,我们心底坦荡,以休闲的心情漫步在夕阳西下的田野上、小河边,或低声吟唱“采菊东篱下,悠然见南山”,或放声高歌“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”;廉洁,它蕴涵在恋人脉脉含情的话语中,妻子温柔的笑脸上,儿女依依的期待中,母亲虔诚的祈祷里……
关于交友的名言
关于交友的名言 门内有君子,门外君子至。
——冯梦龙 人之于就兼相爱、交相利也,譬之犹火之就上、水之就下也,不可防止于天下。
——墨翟 伪装的朋友要比凶恶的敌人更坏。
——普卡利西尔 朋友越老越好,美酒越老越香。
——约翰·雷 君子慎所择,休与毒兽伍。
——张汪玉 人家帮我,永志不忘;我帮人家,莫记心上。
——华罗庚 以酒交友,与酒一样,仅一晚而已。
——罗高 我既找不到一个完全献身于我的朋友,我就必须有些能以其推动力克服我的惰性的朋友。
——卢梭 在欢乐时,朋友会认识我们;在患难时,我们会认识朋友。
——科林斯 一个正直的人要经过长久的时间才能看得出来,一个坏人只要一天就认得出来。
——索福克勒斯 亲戚是不可选择的,而朋友却可以。
——德·利勒 仁爱的话,仁爱的诺言,嘴上说起来的容易的,只有在患难的时候,才能看见朋友的真心。
——克雷洛夫 蔗味老弥甘,交情久更挚。
——袁牧 以切磋之谊取友,则学问日精;以慎重之行利生,则道风日远。
——弘一法师 在不幸中,有用的朋友更为必要;在幸运中,高尚的朋友更为必要。
在不幸中,寻找朋友出于必需;在幸运中,寻找朋友出于高尚。
——亚里士多德 要这样生活;使你的朋友不致成为仇人,使你的仇人却成为朋友。
——毕达哥拉斯 最善于应付对外面敌人的恐惧的是尽量交友;对于不能交为朋友的人,至少要避免和他们结怨;要是连这个也办不到,就要尽可能地避免和他们往来,为自己的利益疏远他们。
——伊壁鸠 没能弄清对方的底细,决不能掏出你的心来。
——巴尔扎克 君子以文会友,以友辅仁。
——《论语》 亲戚是上帝赐予我们的、朋友是我们自己挑选的。
——马姆福尔德先淡后浓,先疏后亲,先远后近,交朋友之道也。
道不同,不相为谋。
交友的范围宜稍宽泛,各种人都有最好,不必限于自己同行同趣味的。
过分了解或者过分不了解,同样妨碍彼此的接近。
想交朋友,就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。
近来者赤,近墨者黑。
与人交往,待人以至诚,才能换取真挚的友谊。
关于协警处警犯错检讨书怎么写
检讨书范文,参考一下 (有些语言和段落你可以参考。
加上你具体怎么犯错要怎么改自己写)尊敬的***: 月 日,在 会议上,正当 在台上讲话时,我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神,却在下面偷偷看报纸,并被领导发现。
几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下: 通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。
经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。
记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。
但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。
因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
众所周知,开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。
就是在这样重要的场合下,我却看起了报纸,这充分说明,我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。
在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。
现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。
所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。
同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。
因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。
因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。
同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
事发于xxx市局财务科在财务清查工作中,发现一份被涂改了罚没款数额的《行政处罚决定书》。
经核实,我是该处罚决定书对应案件(xxx非法经营案)的承办人之一,同时也就是该份处罚决定书的涂改者。
经核实,xxx一案依法经审批的案件文书所记载的罚没款合计数额都是3500元;依法送达当事人的案件文书(包括《处罚决定书》和《处罚告知书》)上所记载的罚没款合计数额都是3500元人民币,但当事人实际才缴纳了3000元人民币的罚款,因此财务人员向当事人开具的罚没票据记载的也是3000元人民币的罚没数额。
同时,工商所财务人员通常都要求案件承办人在结算罚没票据时,要提供一份相应的《行政处罚决定书》送分局财务室备案。
在xxxx一案结算罚没票据时,作为承办人,我向财务人员提供了一份该案的《行政处罚决定书》,财务人员发现该份《处罚决定书》上记载的罚没款合计数额是3500元人民币,与向当事人开具的罚没票据上记载的3000元人民币,在数额上有出入,便提醒我进行核对。
我本人在未经认真核实的情况下,就简单盲目地认为数额上有出入是因为校对失误引起的,加之法律意识淡薄,便又盲目地以罚没票据上记载的3000元数额为标准,顺手将该份《行政处罚决定书》上原本所记载的罚没款合计数额3500元人民币用水笔涂改为3000元人民币,导致了该份行政处罚决定书出现严重瑕疵,造成极其不良的后果。
古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反省。
古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。
悔悟后,归结原因如下: 1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。
作为一名执法人员,不论有多少理由,都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序,全面准确地掌握案件情况,确保事实无误、程序无误;对同事提出的疑问,更应认真核实、查对。
同时,更是要增强自身的法律意识,切忌工作上的随意性。
有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。
2、事发后,不能心平气和地面对错误,有逃避的心理。
一开始,就想着把很多问题推给别人,而不能立刻想着先从自己身上找原因。
为什么不能心平气和呢,因为是“龌龊的面子”在作怪:觉得自己读了那么多年书,起码也是个正宗本科学历,心理上建立了一种“本科生是不允许犯错误的”的观念,一旦犯错误就是对自己的否定,本科生这张招牌挂起来就不那么光彩了。
因此,一开始,还不能接受领导的“棒喝”法门,把问题东推西推,想牵强附会到别人身上,还强装出一副“此事与己无干”的样子,对事情展开一番“与己无干”的耍赖分析
每每想起当时的嘴脸,心中甚是羞愧。
通过这件事,我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度,感悟到: 1、“一个人一生最重要的是做事做人的能力。
做人要专注,做事也要专注。
做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节。
学习就在做人、做事的点点滴滴中。
经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中。
“学如逆水行舟,不进则退”,读了那么多的书,假如不融会贯通,不与生活结合,就很难有喜悦,就是古人所讲的「学而时习之,不亦乐乎。
” 2、“学习最重要的境界是体悟。
如果学习中不能体悟,那只是“记问之学”,就好像人吃了东西没有消化,对身体当然就没有帮助,甚至还有害处。
”最近,听到一个讲座,讲座里举了一个例子,说某人毕业于某个研究所,有一天,母亲叫他处理点家事,他做完以后,母亲检查后觉得他做得不是很好,就说:“儿子,你怎么连这点小事也做不好
你怎么这么笨。
”那人听后,马上脸孔变得非常凶恶,然后接着母亲说了一句话:“我都念到研究所了,你还骂我笨
研究所给了他什么
有没有给他人生的智慧,待人、处世、接物的智慧
只是给了他傲慢,给了他不受教。
这点小事没办好,恰恰是学习的机会,但他并没有把握这个机会,反而对母亲的指责和批评很不能接受。
事物都有一体两面,不往好处发展,就会自然地向坏处发展听完讲座,再想想自己,也甚是惭愧
总之,我的行为给单位带来了不好的影响,做出这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。
“人非圣贤,孰能无过”,我也会努力成长为一个理智的人,一个理得心安的人,从过去的错误中学到智慧,不再单纯地懊悔。
“经师易得,人师难求”,我真心感谢领导的教诲,希望在今后的成长过程中,能从你们身上学得到更多的“智慧”,能得到你们的教诲和帮助,我倍感幸运和不胜感激
检讨人:xxx 参考资料:bobo
医疗器械销售人员月工作总结怎么写
当我的技术工作做了两年多,刚好有些起色的时候,我开始选择了做业务,我的突然抉择引起以前公司的误解,也引起我的朋友的反对,没有几个人能理解我,绝大多数人都会见我就问,我为什么做业务。
我只是说原因很多,具体的原因确实有太多,简单几句说不清楚。
原因确实很多,但是可以简单说说。
有几个原因。
第一,想学习。
以前在做业务之前,听过很多人说过,做业务是最锻炼人的职业。
这句话对我有很强的吸引力,于是我开始去了解这个行业。
再后来读了李嘉诚传。
里头的李嘉诚的一句话让我震惊不已。
他说他当初当推销员推销员的经历是他现在花几亿元也买不到的经历。
我不禁为他的这句话对这个职业产生了超乎寻常的兴趣。
再到后来看到一些经典的销售小说,比如圈子圈套,输赢,等等,这里边的主人公在如同战场般的商场之中斗智斗勇,操控着全局,让我羡慕不已。
我想这才是我自己喜欢做的事情,生活就像下棋,或者像战场,这样才活得有热情。
学习的心态就慢慢的形成了。
第二,想体验跟磨练。
做了两年多的技术,亏得有广州的熟人支持,一直以来顺风顺水,收入不错,工作也还算轻松,前途明朗。
慢慢的就开始变得毫无斗志,没有多少目标,没有多少追求,每日工作完就会显得茫然。
我很害怕这样的生活会让我变得懒惰,变得越来越没有竞争力,我想感受压力,想接受挑战,想不再把大把的时候耗在毫无意义的事情上。
于是我选择了对我来说完全陌生的职业来挑战,来斗争。
人的意志就像刀刃,过一段时间就要拿出来磨一下,如果长时间不磨,很快刀刃就会生锈,很多事情,很多问题,都无法拿意志的刀来解决了。
第三,女人。
很多时候男人也是感情动物,会为女人做一些出格的事情。
我的突然变化,还有很大一部分原因跟女人有关。
做了几个月的业务,不敢说做出了不错的成绩,但真的学到了太多其他地方学不到的东西。
很多人以为做业务就是吃喝嫖赌,以为就是刷嘴皮子,就是吹牛,就是拉关系,拍马屁。
说句老实话,我学习从来没有想过要学这些东西。
这些东西只是低级业务员所用的招数,我想学的是本质的东西,精神层面的东西。
胆量。
当初找工作的时候有好几个选择,工资高补助高一点的小公司,可以卖b超,可以跟客户周旋,体验操控大业务的感觉,而可能的发展也极大。
又还有其他公司。
而我却选择了多得,原因有很多,之一是因为在这里需要面对很多客户,需要面对大量的拒绝,这正是锻炼胆量的一个极好的途径。
当然听说去做保险更能锻炼你的胆量,把你的脸皮练得比鞋底厚似乎也不是一件难事。
几个月之后,我的脸皮慢慢厚了一点,然而天生的面子作怪,现在还是很容易为自己的错误脸红。
后来老大给我们上培训课,给我们看亮剑这部片子。
他给我们解析亮剑的精神,亮剑的精神就是李云龙的一句经典的话:当你面对天下第一剑客的时候,你不会因为对方是最厉害的高手而怕得手软,而是同样敢于亮出自己的宝剑,放手一搏。
就是算输了,也是输在了天下第一剑的手下,没什么好丢脸的。
这才是亮剑的精神。
用一句话来形容就是“狭路相逢勇者胜”。
胆量是亮剑这部片子里一而再,再而三提到的东西,没有胆量,再聪明的人也将一事无成,有勇有谋才能成大事。
胆量的另一个解析就是放得开。
我刚开始到公司的时候,在一次公司聚餐时,让老大送我一句话提点我。
他就说我放不开。
我做了一段时间业务后回到公司,问同事,说为什么他能做得不错,他觉得我的业务量有限的原因是什么
结果他说他觉得我冲劲不够。
没有一股什么都不怕的闯劲。
他说如果说错了话,没跟好,业务丢了就丢了,反正还有的是机会,何必那么在意结果,如果太在意结果,那就肯定放不开手脚。
我回头想想,这真是一语中的啊。
为什么我以前总是会没法去和建立了一定关系的客户再保持联系
主要原因就是我总是放不开手脚。
本打算跟踪一下客户说的那笔业务的,结果担心老是跟踪给客户印象不好,好像我就冲着他的那笔生意去,他会反感我。
所以就一拖再拖,等再次打电话时,早已经丢了单。
这种事情经历了好多次啊。
本打算多拜访几次那个客户的,结果跑了一两次就觉得再过去客户会不会觉得烦,反感,也没多少理由就这么老过去打扰,岂不是很不对
结果又丢失了和客户保持关系的机会。
等很长时间没过去的时候又会觉得这么长时间了都没过去看客户会不会客户觉得我太不看重他
总之总是会担心太多,其实真正的做法就是一样,不需要考虑太多,不需要害怕失去客户。
而且客户的容忍能力其实是很大的,除非你碰到的真是很难对付的客户,一般的客户都比较尊重我们,都会通情达理,而不会因为我的小错误而否定太多。
信心。
信心实在是太重要的东西。
不管做任何事情,不管面对任何困难,信心永远是第一位的。
金融危机的时候,***说过一句经典的话:信心比黄金重要。
我在公司面临过几次的信心低谷。
一次是公司把提成制度改了的时候。
那个时候,公司的提成制度用了一个非常漂亮的理由合理的把我们的提成减掉了一半以上。
对初级的业务员的损失更大。
我的信心一下跌到了谷底。
本来公司的薪酬制度就已经被其他朋友非议,我一直坚持这个制度的优秀,而到了这个时候,我实在找不出任何理由为公司辩护。
第二次是大单丢失的时候。
我接到一笔大单,跟客户说得很好,客户已经在服务单上签了字,说好立刻就定配件了。
结果到了周末,客户连续来了几个电话,告诉我先不要定配件。
离得到越近的时候,当你失去时会越觉得无法接受。
当初一个简单的电话把我看到的希望全部断掉,我的信心又一次受到打击。
第三次则是感情问题。
然而结果是我没有被击垮,我很感谢面对的几次变故,对我信心的考验,我都坚持过来,我还是保持着良好的信心。
信心这个东西,单单有是没有用的,关键是要经得起考验。
还有借用一句话,钱不是万能的,没有钱是万万不能的。
套到信心上面就是,信心并不能解决所有问题,但是没有信心是不可能解决问题的。
坚持。
马云说过,今天很难熬,明天更难熬,但是后天早上就好了,很多人都死在了明天晚上。
连许三多都能成为军队里优秀的士兵,有谁是成不了才的
一切贵在坚持。
我见过好多执着的人。
我听过的最执着的例子是一个男的为了找一份衣服店里的推销员的工作跑遍了珠三角几百家商店。
他不会说广东话,没有哪个商店要他。
但是他坚持要找到,于是他跑了那么多家。
坚持是与困难对应的。
没有阻力就没有坚持,没有问题就没有坚持。
当遇到阻力遇到问题的时候坚持了,那就对了。
当我的信心一次次遭到严重的考验的时候,我坚持了,所以我的信心也就没有被击垮,我可以再次积极地面对自己面临的困难。
有一个客户,我第一次过去的时候,他们整个设备科好像正在开会,我过去的时候一下子打断了他们的会议。
于是我自己很慌,丢下名片资料就赶紧走了。
本想这个医院的机会不大了,然而后来过了一段时间,我又过去,刚好碰到一个科主任挺好,他跟我聊了很久,然后还留了个负责人电话给我,说要搭车到医院的办公楼去找她。
结果到第三次再过去的时候,我又找到那个科主任,他告诉我那个负责人刚好从办公楼过来。
我便跟负责人聊了,立刻就有了一次询价。
试想,这个过程中,只要有一次我放弃了,我就没有机会得到询价的机会了。
然而询价后由于价格问题并没有合作成功。
后来我再电话联系了好几次才有了业务机会。
当我做了两个业务的时候,我碰到了自己的信心危机,碰到了其他生活问题,碰到了自己的整体方向对错的问题。
我开始有些走入恶性循环,拜访客户没那么积极,见到客户也没有那么热情,做事情也没那么认真,效果也越来越差。
结果我努力的坚持,就像在登山的时候遇到了风雪,我并没有就此下山,而是放慢自己的脚步,冷静思考,或者就地扎营,用自己的韧性来克服困难。
于是我才有了后面的好几次机会,我才再一次收拾行装,跑到以前比较有信心的区域,面对那些熟悉的客户。
我第一次跑清远一些客户的时候,他们都只是对我们公司有一点了解,毫无多少购买欲望,看到我也只是仅限于客气,说了两句话就会说到逐客令。
但是当我第二次,第三次到了医院的时候,其实和这些科长们已经有些熟络了。
他们都已经对我有了一些基本的印象。
尽管我个人的说服力和沟通能力并不够强,没法让他们第一二次就和公司合作,但是我发现当我慢慢的渗透的时候,机会还是很大的。
沟通。
以前在一个小小的公司里,几个人,整天的沟通就是没事话话家常,或者吹吹水,讲两句笑话。
这不叫沟通,顶多叫谈话。
而沟通是有目的的谈话,能达到自己想要的效果的谈话。
这个是需要相当的智慧和说话能力的。
在这个公司里,我需要面对很多的人,我有很多东西都是一窍不通,有很多事情都需要协同来解决。
坦诚的说,由于自己老在外面工作,少和公司内部沟通,锻炼到的沟通能力很有限。
但是已经深切的体会到了沟通的重要性。
其实做业务的本质也就是和人沟通的过程,让客户了解你的产品,了解你公司和个人,然后接受产品,并购买产品。
这需要很强的沟**才能让客户产生购买的冲动。
以前打电话问公司的老业务员,问他们怎么做业务,跑到设备科或者科室做什么
他们说就是过去聊聊天啊
是啊,就是聊聊而已,这也正是我对业务感兴趣的原因之一。
只是聊聊天,说说话,动动嘴巴,他们就可以得到很高的收入,得到很多东西。
这不是一个很奇妙的职业吗
记得公司提出新的财务制度的时候,老大说让我们两个同事讲解我们公司的新制度。
第一个个同事讲了半个小时,老大问我们听明白没,我们说没明白。
第二个同事说了十分钟,老大问我们,我们说一知半解。
老大说了五分钟,我们全明白了。
这就是表达力,沟通的一个主要能力。
我和公司有过几次沟通,我发现其实只要你乐于像公司提出自己的意见,很多时候公司是愿意接受的。
一次是我说提前接触市场。
进公司两个月为轮岗培训期,待了一个月的时候,我已经感觉自己不知道自己在做什么了,不知道该学什么,不知道什么东西对我有用,出去拜访客户的时候到底需要什么知识。
于是我像公司提出要提前跑市场,公司并不阻拦,很赞同我的做法。
再有就是新的薪酬制度。
新的制度里我们新员工的提成收入是旧的提成收入的一半以下,而且业务量不做到几万一个月是根本拿不到提成的。
我发现这种方式很难,于是向老大提出修改,他立马提出减半考核的建议,对新员工的收入保障了很多。
没有这次的沟通,我当时就不可能留下去。
目标。
有一个经典的故事,富人问穷人,穷人最缺的是什么
结果是穷人不缺钱,而是缺变成富人的野心。
所有成功学的第一堂课绝对就是目标。
为什么
因为目标是做好任何事情的前提。
我们做的事情,小的事情那叫小事,大一点叫大事,再大一点叫任务,再大一点叫项目,最后可以说成事业。
只有做成前面小事才能做成后面难的大事。
而小事都需要目标,大事更加要不断地设定并且调整目标。
我以前从来不觉得每天早上发条短信告诉业务组长我到哪三家医院有什么意义。
因为实际上我发信息只花了短短的几分钟的时间,也只是用大脑稍微的想了一下,大概要到哪些医院,就随意发了。
感觉跟自己发其他短信没什么两样,还很少字数。
但是直到后来我才发现,就这几条短信也有它的神奇的魔力。
因为当我后来偷懒只发我到的地点,而不发到哪家医院时,我就会很难完成我的每天三个医院的任务。
就是短信上的一点差别,我明显的感觉到我的工作效率会急速的下降。
当我写的只是地点时,我会找大量的借口少拜访客户。
而我报告了自己要拜访的三家医院名称时,我会自动的想尽办法把这几个客户拜访完。
这就是目标的力量,哪怕是我不太认真写的一条短信,都足以给我明晰的方向,和明确的任务,让我更容易完成我该做的事情。
而目标的意义远远不在此。
有没有经常听到这个哲学问题
我是谁,我要到哪里去
我到底想要什么
这是个终极的哲学问题。
其实很多工作的人都或多或少迷惑于这个问题,职业生涯规划这个概念就是在很多人问多了这个问题之后就会想到的一个问题。
如果我们把目标的时间定在当月或者当年,而且目标基本上是由公司帮忙定的时候,我们就有了这样的目标:当月的目标是完成几万元的任务,今年要赚几万块钱。
而如果我们把目标越定越长远的时候,就会发现,我们需要的不只是一个目标,而是一个整个人生的规划,这个时候才会需要想到职业生涯规划。
我后来慢慢觉得,基本当人们想到要为自己做人生规划的时候,他才会真正开始走自己人生的第一步。
所以在我看来,目标的意义就在于它能让人的整个人生变得更加有意义,有脉络,有框架。
我很喜欢目标这个词的原因还有一点,因为它是直接和梦想,追求,执着,主动等等一切美好的词语一脉相承的。
目标,只要是好的目标,都可以是梦想。
不要说你的目标是到银行里抢五百万。
或者是要把别人的老婆抢到手。
并不是所有的目标都能成为梦想,但是所有的梦想都是目标。
的梦想是解放中国不让中国人民受苦,***的梦想就是让我们国家从文化大革命的萧条中走出来,走到世界舞台。
十几岁时李嘉诚的梦想就是把自己和他母亲的温饱问题解决,后来则是把他深爱的女人娶到,并且带给她幸福。
而马云的梦想则是让他的网络梦想无限扩张。
梦想可以引爆奇迹。
我相信梦想,我也需要梦想,我也寻找我自己的梦想。
计划。
不要小看一天的工作之前五分钟的计划。
没有五分钟的计划,可能会让你整天都无法很好的完成你的任务,整天都把自己的事情办得毫无头绪,杂乱无章,碰到一个一个意想不到的事情。
我第一次跑的客户是花都。
我第一天跑的时候,很高兴地想,要我跑三家医院应该没问题。
因为花都很近,一个小时不到就能到,市区里好几个医院。
跑三家医院基本是很轻松的事。
结果我没有计划坐车路线,没有计划先跑哪家医院,再走哪里。
没有计划几点起床,什么时候到医院。
当我睡到自然醒的时候已经快到8点钟,然后跑到车站坐车,临时打电话问朋友怎么到花都,到网上查怎么走。
结果不小心做了个慢车,还需要从其他路线转车,等我到医院已经是11点四十多了,路上竟然消耗了我三个小时。
我的业务生活的第一个半天就这么在公交车上消耗掉了,包括车上稍稍休息了一下。
计划还可以看成是目标的叠加。
我的目标是d,我就想,我要先到a,再到b,再到c,最后才能到达d,这个就是到达目标的计划。
这个道理说起来很简单,执行起来很麻烦,很多人不愿意做。
我们总是在实际操作中忘记了要计划。
总是一直想着我要到d,但是a,b,c都没有到,就是想着如何直接走到d。
这样只会一而再再而三的碰壁。
执行。
为什么现在的管理书里大把的文章谈执行力
为什么那么多管理者把送给加西亚的信当成管理员工的法宝
为什么绝大多数管理者都是行动派
原因都在于执行。
执行才是根本,没有执行就没有结果。
我很欣赏我们公司的英文名,翻译出来的意思就是行动,行动,行动。
意思是一定要不停的行动。
我相信我们公司能成当初一个小小的卖心电图纸的公司壮大成这么一个业界认可的较大的专业服务公司,也多亏了公司这个理念灌输的结果。
可以想象这样:我已经订好了自己目标了,又做好了计划,我需要跑哪家医院,如何拜访客户,见哪些人。
然而到最后要跑医院的当天,发现客户挺忙,又或者刚好精神状态不好,又或者昨天晚上喝多了酒,又或者...,结果是没有见到医院里改见的人。
那开始的目标,计划,都是白搭,什么都毫无意义。
记得西点军校的名言吗
没有借口。
西点军校的管理方式就是把信送给加西亚的典型体现,而将这几点共通的道理从个人能力上体现出来就是一点:执行力。
你是否能完成你的任务,是否能把你该做的事情按时按量的完成。
我的执行力是极度欠缺的。
我最开始就想过要像公司发信的方式发信给我的每一个潜在客户,在信里放上公司的文化报,自己写的介绍信,以及名片。
但是我想了很长时间,计划了很长时间,已经过去了两个月,我连一封信都没有写,一封信都没有发。
我先不管它的效果,但是这种执行力是相当可笑的。
我总给自己找借口,客户的名字没收集全,信发出去不会有效果,今天很忙,周末又安排了和朋友一起。
没有时间,太忙。
总是找借口。
然而有一次我下定决心要发信。
结果仅仅利用工作的业余时间,一天下来就把写信,发信,贴邮票等等事情办完成。
这是让我非常惊讶的。
以前花了两个月的时间做不成,而结果一天就办成了。
决策力。
记得有人说很多领导很容易武断,很不讲道理。
我敢说这正是他优秀特质所产生的负影响。
因为他做了太多正确的决定,太过于果断,以至于长期的果断的同时必然面临一些错误的决断。
这才引起武断。
而那些不敢承担责任的人,不做决定的人,或者犹豫不决的人,他们不会武断,但他们几乎也丧失了决断权。
决策力是领导力的一个最重要的能力之一。
有一次见到一个客户,他待人很礼貌,第一次见我就热情的接待我。
我跟他描述我们公司很好,说我们公司某个产品有价格优势。
结果后来电话报给他的价格毫无优势,我给他打电话之后他比较冷漠的说了一句我在忽悠他。
挂掉电话我就想要不要给他解释,说我不太了解公司情况,又怕他在气头上,就不敢打。
但是又很想解释,不希望因为这个原因丢失客户。
就这样犹豫,知道事情不了了之。
我一直不知到到底怎么做才是对的,后来我才明白,实际上不管我怎么做都是对的,关键是我是否真的下了决定如何做,而且确实也是按照自己的决定去做了,这才是真正该有的态度。



