美容店的目标顾客描述
营销必须有定位点，定位满足顾客最为关注并且具有优势的一两个点。
研究表明，在美容营销组合的六个要素(产品疗效、服务、价格、店址、购物环境、广告传播)中，一个要素优于竞争对手，其它要素达到行业平均水平才会成功。
例如沃尔玛的利益定位点是省钱，自然美的利益定位点是创造新生活的体验。
所以，真正需要的是针对自身目标顾客最为关注的一两个利益点，比竞争对手做得更好。
目前中国市场，除了靓丽的时尚女性，中高收入中年妇女同样非常看重护肤品的价格、疗效、也看重服务。
这么看来，美容院的目标顾客大多锁定在大城市中高收入人群，他们时尚，乐于接受新鲜事物。
我女朋友在美容院上班，店里有男顾客会去那里做美容，听我女朋友说有一个男顾客有一次对同事说一些那个的
我觉得如果是正规的美容店无所谓的，现在男士美容也多的你不可能因为一两个顾客不检点的行为而辞去工作呀，这只是顾客的个人行为完全可以选择报警呀。
正规的美容行业还是有前途的。
假如我是美容院顾客我想得到什么样的服务
本质上讲，顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念。
企业不能闭门造车，留恋于自己对服务、服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上，而应考察所提供的产品服务与、要求等吻合的程度如何。
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
满意度是顾客满足情况的反溃它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。
顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。
只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。
“顾客满意”推进的产生是在20世纪80年代初。
当时的美国市场竞争环境日趋恶劣，（）为了使自己处于有利的竞争优势，开始尝试性地了解顾客对目前企业所提供服务的满意情况，并以此作为服务质量改进的依据，取得了一定的效果。
与此同时，日本本田汽车公司也开始应用顾客满意作为自己了解情况的一种手段，并且更加完善了这种经营战略。
在80年代中期，建立了“马尔科姆·鲍德里奇”（Malcolm Baldrige National Quality Award），以鼓励企业应用“顾客满意”。
这一奖项的设立大大推动了“顾客满意”的发展。
当然，它不只是单纯考核企业顾客满意度最终得分，而是测评企业通过以“顾客满意”为中心所引发的一系列进行全面质量管理的衡量体系。
IBM、MOTOROLA、FEDEX、先施等都是这一奖项的获得者，但至今为止，全球每年获得这一奖项的企业没有超过五名。
90年代中期，在大陆的跨国公司中得到迅速而广泛的应用。
原因之一是跨国公司总部要求按照本部的模式定期获得大中国区市场的顾客信息，以应对全球化进程中的计划与挑战；二是日趋激烈的竞争中，优秀的服务成为企业获得并保持竞争优势的重要诉求；三是主管需要对员工的工作绩效进行量化评估，这需要来自顾客的评价。
经济发展催生顾客满意度 1、顾客满意是经济发展的必然 2、顾客满意是以人为本观念普及的必然结果 3、顾客满意是企业永恒追求的目标 顾客满意调查为企业带来什么? 93%的CEO认为顾客管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素 ——Aberdeen Group 顾客忠诚度提高5%，利润的上升幅度将达到25%～85% ——Harvard Business Review 一个非常满意的顾客的购买意愿将六倍于一个满意的顾客 ——Xerox Research 2\\\/3顾客离开其供应商是因为顾客关怀不够 ——Yankee Group 随着中国市场竞争的日趋白热化，企业间的较量已开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争，顾客资源正在逐渐取代产品[编辑本段]顾客满意度的级别 顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次。
前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。
对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价。
心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。
七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。
五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意。
管理专家根据心理学的梯级理论对七梯级给出了如下参考指标： 1．很不满意 指征：愤慨、恼怒、投诉、反宣传 分述：很不满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务之后感到愤慨、恼羞成怒难以容忍，不仅企图找机会投诉，而且还会利用一切机会进行反宣传以发泄心中的不快。
2．不满意 指征：气愤、烦恼 分述：不满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的气氛、烦恼状态。
在这种状态下，顾客尚可勉强忍受，希望通过一定方式进行弥补，在适当的时候，也会进行反宣传，提醒自己的亲朋不要去购买同样的商品或服务。
3．不太满意 指征：抱怨、遗憾 分述：不太满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的抱怨、遗憾状态。
在这种状态下，顾客虽心存不满，但想到现实就这个样子，别要求过高吧，于是认了。
4．一般 指征：无明显正、负情绪 分述：一般状态是指顾客在消费某种商品或服务过程中所形成的没有明显情绪的状态。
也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去。
5．较满意 指征：好感、肯定、赞许 分述：较满意状态是指顾客在消费某种商品或服务时所形成的好感、肯定和赞许状态。
在这种状态下，顾客内心还算满意，但按更高要求还差之甚远，而与一些更差的情况相比，又令人安慰。
6．满意 指征：称心、赞扬、愉快 分述：满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务时产生的称心、赞扬和愉快状态。
在这种状态下，顾客不仅对自己的选择予以肯定，还会乐于向亲朋推荐，自己的期望与现实基本相符，找不出大的遗憾所在。
7．很满意 指征：激动、满足、感谢 分述：很满意状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。
在这种状态下，顾客的期望不仅完全达到，没有任何遗憾，而且可能还大大超出了自己的期望。
这时顾客不仅为自己的选择而自豪，还会利用一切机会向亲朋宣传、介绍推荐，希望他人都来消费之。
五个级度的参考指标类同顾客满意级度的界定是相对的，因为满意虽有层次之分，但毕竟界限模糊，从一个层次到另一个层次并没有明显的界限。
之所以进行顾客满意级度的划分，目的是供企业进行顾客满意程度的评价之用。
美容院如何做到服务到位吸引顾客
根本是两个方面：热心和帮助顾客。
热心就能发现顾客的各种问题，进而帮助顾客解决所以，首先要解决员工的思想和意识，真正把顾客当成亲人和朋友然后要经常总结顾客提出或遇到的问题，找出解决方案，并把这些逐渐形成美容院的服务手册，达到标准化的服务同时学习其他美容院和其他行业的先进做法，不断完善
在美容院里,如果我是顾客,我想要得到一个什么样的服务,如果我是一个老板，我需要怎么去管理
顾客：你首先要明白你有什么问题，你得到的服务就是，美容师了解你的问题，分析你的问题，怎么样去解决这个问题。
老板：一个美容院肯定有院长（店长）你只要看好店长就可以了，店长会带好店员的，如果带不好的话，那这个店长他就不要做了
我是一个美容院上班的美容师 每天都很忙工作很晚 所以一直以来都是很用心很努力的工作去努力实现自
太容易表白的男人也许靠不住，如果你觉得不错，为什么要等对方表示呢
记得万一错过了就是错过了，大胆追求自己幸福不单是男人特权，如果你不确认或不好开口，可以约吃饭或找机会在工作环境外多接触一下，如果对方有意，肯定欣然，表白是早晚事情，还有这样也多有机会接触了解对方以求万全。
祝你得到真爱!
如果你是一位客人到美容店里做护理,想得到怎么样的服务及感觉
去美容院做护理是放松的一个过程 ，在这期间可以相互聊聊天，涉及不要一味的聊产品，还有办卡，如果客人问就介绍，不问就打住吧，不然一直喋喋不休的聊产品，办卡，客人会在紧张的状态下，还会觉得烦，也不会有下次了
我在美容店学习了三个月了，已经上手了，但是顾客说我按的不舒服，感觉不同，学习美容的朋友能不能和我谈
不同的人有不同的感受，相信自己的能力。
慢慢改善，不要着急。
每个人的接受不同，望采纳。
