海底捞的宣誓词
30成熟的和的公民意识；就把为社会服务一个主要的美德。
——苏霍姆林斯基31什么是理想，革命事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。
——谚语32我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
——富兰克林33谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。
——涅克拉索夫34人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。
——奥斯特洛夫斯基35船锚是不怕埋没自己的。
当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
——普列汉诺夫36在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。
——捷连斯基37科学的事业就是为人民服务。
——托尔斯泰38艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。
——罗斯金39只要我们具有能够改善事物的能力，我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力，来为我们人类至高无上的事业服务—赫胥黎40最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。
——甘地有问题可以继续问，望采纳，谢谢~
关于海底捞员工激励制度
关于海底捞员工激励制度小组成员：安婷贾碧雪张翔宇夏立谭青谭佳CONTENTS01海底捞简介海底捞员工02激励体系海底捞简介•四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。
•公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。
海底捞简介•公司曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”、“消费者满意单位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉，创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。
2010年2月，获大众点评网2010年度“最受欢迎10佳火锅店。
•打造优秀的企业文化，将海底捞开向全国，是海底捞不懈追求的目标。
海底捞将一如既往地为顾客提供更多更好的创新服务。
海底捞激励体系LOREM13福利LOREM24奖金LOREM晋升LOREM培训福利1.独特的、以员工为本的饮食安排海底捞的早饭是在9点上班以后吃的，下午饭是在4点上班以后就吃的，所以他们早上、下午上班以后都是直接吃饭，此外，海底捞的员工每天吃四顿饭，周六周日加班还要加餐。
海底捞的捞字，一声还是四声
一声
海底捞之歌
什么是人性化的服务
关于，昨天刚听说发生在天津的一个版本是，吃完饭客人想把剩下的切片西瓜带走，服务员说，对不起，打开的西瓜不能打包，于是作罢，临走时，服务员提来一整个西瓜：“对不起，打开的西瓜不能打包，给您一个没打开的。
”。
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人类已经不能阻止了。
---------------------------------------------------------- 不过他家的服务是真的好，一次我老板踢完球去吃，服务员看到我老板扭伤了，就拿了瓶红花油给他，走的时候服务员还追出来把那瓶红花油叫我老板戴回家用。
瞬间我老板那个感动啊。
-------------------------------------------------------------------- 朋友一次去吃夜宵，去太晚了海底捞关门了。
然后就走了，后来人家服务员奔过来拿了两个，说真是不好意思害你们饿肚子了，这两个玉米棒你们垫垫肚子吧。
然后穷打招呼然后回去了。
是真的事情。
------------------------------------------------------------------ 朋友带孩子去海底捞 小朋友在玩疯了，丝丝擦啦身上了 等朋友去接孩子的时候，已经干净衣服换好，脏衣服洗赶紧 说回头再来的时候把衣服还回来就成 人类已经无法阻止海底捞.... ---------------------------------------------------------------- 去年我爸在北京住院，中午我跟朋友出去吃海底捞，吃完把剩余的菜打包后，想装点调料走，服务员说调料不可以打包的，那我想想就算了， 没想到过了会，她拿了一杯封好的调料给我，当时我也没觉得什么。
上洗手间路过帐台，看那个服务员从自己身上掏了10块钱给收银，我就觉得奇怪，问收银干嘛，对方居然说是服务员自己掏钱买的调料给我@@
当时我真的不知道该说什么好了。
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这种服务，在中国肯定比还少
-------------------------------------------------------------- 有可能的，我以前吃的时候夸豆浆味道好，临走的时候服务员给我们打包了好几袋，还问是不是住这里附近，可以每天早上免费给我们送豆浆。
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不过那是上海的店刚开业的时候，现在已经感觉没以前那么热情了 --------------------------------------------------------- 有一次跟家人过生日，我就随口说了句，“今天你生日，面要点一个的”，结果吃到一半，来了3个服务员，唱生日歌，给了一个很大的果盘，点的面也免费，太意外了，太惊喜了 人类已经不能阻止海底捞了。
--------------------------------------------------------- 你们为什么喜欢海底捞
“这里的服务很“变态”。
在这里等着有人给擦皮鞋、修指甲，还提供和饮料，还能上网、打扑克、下象棋，全都免费啊
”“这里跟别的餐厅不一样：吃火锅眼镜容易有雾气，他们给你绒布，头发长的女生，就给你猴筋套，还是粉色的；手机放在桌上，吃火锅容易脏，还给你专门包手机的塑料套。
”“我第二次去服务员就能叫出我的名字，第三次去就知道我喜欢吃什么。
服务员看出我感冒了，竟然悄悄跑去给我买药。
感觉像在家里一样。
”…… 每一家海底捞门店都有专门的泊车服务生，主动代客泊车，停放妥当后将钥匙交给客人，等到客人结帐时，泊车服务生会主动询问：“是否需要帮忙提车
”如果客人需要，立即提车到店门前，客人只需要在店前稍作等待。
如果你选择在周一到周五中午去用餐的话，海底捞还会提供免费擦车服务。
按照网友的话说，“泊车小弟的笑容也很温暖，完全不以车型来决定笑容的真诚与温暖程度”。
如果没有事先预订，你很可能会面对漫长的等待，不过过程也许不像你想象的那么糟糕。
晚饭时间，北京任何一家海底捞的等候区里都可以看到如下的景象：大屏幕上不断打出最新的座位信息，几十位排号的顾客吃着水果，喝着饮料，享受店内提供的免费上网、擦皮鞋和美甲服务，如果是一帮子朋友在等待，服务员还会拿出扑克牌和跳棋供你打发时间，减轻等待的焦躁。
大堂里，女服务员会为长发的女士扎起头发，并提供小发夹夹住前面的刘海，防止头发垂到食物里；戴眼镜的朋友可以得到擦镜布；放在桌上的手机会被小塑料袋装起以防油腻，每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾，如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他／她在儿童天地做游戏。
抻面是很多海底捞老客户必点的食物，不为了吃，就为了看。
年轻的师傅会把4元一根的抻面舞得像艺术体操的缎带，还不时抛向某个客人，表演欲极强。
餐后，服务员马上送上口香糖，一路遇到的所有服务员都会向你微笑道别。
一个流传甚广的故事是，一个顾客结完帐，临走时随口问了一句：“有冰激凌送吗
”服务员回答：“请你们等一下。
”五分钟后，这个服务员拿着“”气喘吁吁地跑回来：“小姐，你们的冰激凌，让你们久等了，这是刚从超市买来的。
” ------------------------------------------------------------------------- 以下来自海底捞员工 “员工的食住都由店里负责，按照海底捞的规定，必须给所有员工租住正式小区或公寓中的两、三居室，不能是地下室，而且距离店面走路不能超过20分钟，因为太远会缩短员工的休息时间，夫妻俩都在海底捞的，还必须考虑让他们单独一个房间。
” 我们在所有的房子里都配了空调，张总为了减少员工外出上网可能带来的危险，每套房子都新装了可以上网的电脑。
”目前，李丽彬的丈夫仍在四川老家，海底捞为她和16岁的儿子租下了一套独立的两居室，孩子现在就读于，入学也是公司负责解决的，李丽彬至今不知道当时的入学赞助费是多少。
除此之外，李丽彬的可以享受的福利还包括所有店员都拥有的每年12天的带薪年假、回家往返的火车票以及以上级别员工享有的每月300元父母补贴，这部分钱会直接由公司寄到员工家里。
“海底捞服务员的月工资平均1300元，在同行中属于中等偏上，但其他福利加下来，员工的平均成本就达到了2000元。
”介绍到，目前一个门店光员工住宿的费用一年就要花掉50万元。
求海底捞 考试的那些题目
一 填空题（4５分每空１分）1、 本店的订餐电话以及详细地址是 。
2、 我们的服务宗旨是 、 、 、 、 把顾客的 当成我们 来完成3、 我们的战略目标是 。
4、 写出六种涮着吃的菜品： 、 、 、 、 、 。
6,一份滑牛肉的价格是（ ）分量是（ ），一份虾滑的分量是（ ）价格是（ ） 7，一份蔬菜拼盘的价格是（ ）分量是（ ）,一份藕片的价格是（ ）分量是（ ），一份肥牛的分量是（ ）价格是（ ）8，小劲酒的价格（ ）度数（ ），王朝干红的价格（ ）度数（ ）２两的白酒有（ ），啤酒有（ ）6、接菜单的注意事项是 、 、 、 。
7、下菜的顺序是 、 、 、 。
8、菌类大拼中有 、 、 、 。
9、 海底捞秘制嫩羊肉和滑牛肉的特色体现在 、 。
10.服务员二级加了一条（ ）二、 连线题，请将下列物品和所属部门连接（７分）麻油 蒜泥 高脚杯 芥末 清真牌 扎啤杯 菜单 创可贴 姜末 老陈醋油碟房 凉菜房 洗杯间 酒水吧 吧台三、 不定项的选择题。
（2*6=12分）1 、以下过失中，轻度过失的是（ ）A 上班时间睡觉 B 上班时间聊天，做小动作 C 上班时吃东西 D 在自己负责的范围内存放食物和饮料2、 以下哪些菜品回民是可以吃的（ ）A 撒尿牛肉丸 B 双汇脆皮肠 C 脆骨鲜肉丸 D 潮州牛肉丸3、 关于离职手续，以下正确的是（ ）A 离职申请批复后，必须在三天内结清所有手续 B 提前30天口头说明C 提前15天书面申请 D 不需要上级说明，时间到了就可以走4、 我们的底料是（ ）A 可以回收利用 B 动物油 C可以给客人打包带走 D 一次性5、以下酒水中，度数一样的为（ ）A、五粮液、剑南春、小糊涂仙B、长城干红、王朝干红、长城解百纳C、青岛啤酒、金威金喜、百威纯生D、半斤黑土地、金六福、彩帝王
