小说里描写女生嘴唇的句子
如点绛的朱唇的唇1、一张樱桃似的小嘴儿微微撅起，说起话来可伶俐呢。
2、苍白的小脸，紫青色的薄唇，咧开的嘴角依然露出那颗好看的小虎牙，只是没有以前那样洁白光亮。
3、高高的鼻梁下长着一只小巧的嘴巴，两排洁白的牙齿格外引人注目。
4、厚厚的嘴唇咧着，露出几颖牙齿，参差不齐的。
5、忽然，我发现妈妈站在身旁，正朝我抿嘴笑呢。
6、她的嘴巴老是嘟着，一生气可以挂个油瓶儿。
7、她那红红的小嘴以及略尖的下巴显示出可爱、任性和倔翠。
8、她那灵巧的小嘴总是微微笑着，露出一排既整齐又洁白的牙齿，显得非常可爱。
9、她这小嘴线条分明，牙白唇红，巧舌如簧，说话像唱歌一样动听。
10、她只好张着嘴，不停地呵着气，红润的嘴唇变得又紫又青，牙齿咬得咯咯地响。
语句.
嘴不饶人心地善，心不饶人嘴上甜； 心善之人敢直言，嘴甜之人藏谜奸；什麼意思
善良的人总勇于批评和指正的错误，所以他们嘴上总是跟你去，而心里却是为了帮；想害你的人，总是在你面前说你喜欢听的话，恭维你拍你马屁；心地善良的人敢说人前不敢说的话，敢做人前不敢做的事；嘴上说好话的人，心理却藏着见不得人心思。
感情丰富心思细腻的人适合干什么工作
以下除了幼儿教师算得上正解，艺术家（看境界，不实际）其他的就是胡扯。
感情丰富，心思细腻的人最适合的事业是：主持人（婚庆，丧葬，电台），演员，幼教，导游，餐饮（尤其适合做餐厅），客服（比如电信、移动、联通接线员，前提是要懂得整理语言，普通话标准），公关部门等等。
希望你能尽快找到个自己擅长的职业。
形容嘴巴很厉害的四字词语有哪些
在宁波结婚是件很隆重情，分下几点 1）结席办三天（第一天为办嫁妆日子，第二正是结婚当日，第三天是新娘子回娘家日子 2）在那里是现在又订婚选日子的说法，订婚那天男方拿礼金和金银首饰去女方，还要有介绍人哦。
3）男方最起码是装修好房子，买好家具**东西斗有女方买来，版这点买来的底就叫做搬嫁妆。
4）结婚当日男方和女方都是自己管自己办喜酒，但是糖和烟为男方出的，在宁波有闹酒席的说法，就是可以出各种难题来考新娘新郎，要是回答不出来就要讨喜糖或喜烟。
5）双方的礼金斗是自己父母收取的。
在那里还有拜堂的做法。
结婚当天早上3点左右新娘就要起来拜祖宗，放鞭炮。
6）中午有新郎来新娘家喝喜酒，下午再把新娘接回家。
所以一般在晚饭时候女方家就很静啦，男方就热闹啦。
7)在那里伴娘就不只有一个啦。
有8个左右，但是斗要没有结婚的，别忘记给伴娘要有红包和喜糖哦。
伴郎就是新娘的小舅子啦，一般就是新娘不管是堂的还是表的只要是他的兄弟斗可以去做伴郎。
单是好要给他们红包哦
描写嘴巴的四字词语
丹唇外朗、皓齿内鲜 、血盆大口、 樱桃小嘴、 棱角分明、 四方阔口、 嘴大唇厚、 唇如胭脂 、唇红如血 、朱唇皓齿、 唇焦口燥、 瘪嘴薄唇 、唇方口正 、红唇、朱唇 、樱桃小嘴、唇红齿白
关于红楼梦的论文
：曹雪芹的《红楼梦》婉有致，从容细腻调，塑造了一个个有血有肉有性格的人物形象，对林黛玉人物形象的刻画，无不渗透着曹雪芹大量的心血。
寄人篱下的林黛玉有着常人共有的自卑，她无法排解自己是外人的心理，处处谨小慎微，生怕惹出事端，但小女子强烈的自尊心又不能让她唯唯诺诺，她必竟也曾是名门闺秀。
即使是寄人篱下也摆脱不了小姐脾气，她尖酸刻薄，心胸狭窄。
敏感多疑是她复杂的心理体现，令人欣慰的是林黛玉的尖酸刻薄也有可爱之处，一方面是小女子任性霸道的天性，更重要的是恰恰反映出林黛玉的坦率、纯真、和不畏强权的个性。
关键词：林黛玉；尖酸刻薄；坦率纯真；叛逆。
《红楼梦》代表着中国古代小说艺术的最高成就。
据史载曹雪芹写这部书用了二十年的时间，他先后按阅十载，增删五次，耗尽了毕生的精力。
林黛玉是曹雪芹先生在《红楼梦》中精心塑造的典型人物形象之一，曹雪芹在塑造林黛玉这个人物形象时，花费了在量的笔墨，倾注了在碍的心血，寄托着自己独特的富有叛逆精神的人生观和爱情观。
因此，林黛玉这个人物形象塑造得非常丰满而成功。
读小说原著时，你时时会感到它独特的风格和气质呼之欲出，跃然纸上。
一、尖酸刻薄、心胸狭窄，是林黛玉较突出的个性。
翻开《红楼梦》一书，林黛玉的尖酸刻薄，心胸狭窄俯拾皆是。
宝玉无心间说宝钗体丰怯热，黛玉便得意得不得了，幸灾乐祸笑嘻嘻地问宝钗刚才看了什么戏，结果被宝钗一顿抢白，碰了一鼻子灰。
至于她和宝玉，更是常常无风无波，三天两头赌气，宝玉偶到宝钗处一玩，黛玉便冷言相讥，宝玉不过为自己辩解了一两句：只许同你顽，替你解闷儿，不过偶然到他那里一趟，就乱说话。
黛玉便立即以攻为守，赌气回房，不理宝玉，害得宝玉只得打叠起千百样的款语软言来劝慰。
难怪宝玉被惹急了只能口口声声地说：哪一天我把心掏出来给你看看就明白了。
如果说以上这些是因为爱情是自私的，从而导致林黛玉在与宝玉相恋与宝钗相竞过程中的患得患失，猜忌排斥心态，尚属情有可原的话，那么，黛玉对贾府上上下下许多人刻薄尖酸实属不该，也许有人说，是孑然一身寄人篱下的身世导致了林黛玉的敏感多虑，处处设防。
从进贾府不久，即像一只浑身长刺的刺猬出现在众人面前，对宝钗、宝玉含酸挑刺自不必说，就是如大大咧咧活泼的史湘云，常常在貌似打趣之言中寓讥讽之意，惹得史湘云也有一回只好回敬我自然比不上你，但你也不用见一个打趣一个黛玉在下人面前表现的小姐脾气自然也就更多了。
周瑞家的送宫花给各位姑娘，迎春、探春等都忙停下手中活计，欠身道谢，而黛玉在看到周瑞家的送花来，也只瞟了一眼周瑞家的手中的花，话里有话地问了句：单送我一个人的，还是别的姑娘都有呢
当听说这是送剩的最后两朵时，顿时翻了脸，冷笑道：我就知道，别人不挑剩下的不给我。
由于黛玉的聪慧，更由于她寄人篱下的处境，才使她变得非常的敏感。
一天晚上，她叫怡红院的门，晴雯偏偏没听出是她的声音，并说二爷吩咐的，一概不许放人进来呢
把个黛玉气得怔在门外。
正要发作，转念却想：虽说是舅母家，如同自己家一样，到底是客边。
如今父母双亡，无依无靠，现在他家依栖，若是认真怄气，也觉没趣。
正在伤心垂泪之时，又听见宝玉宝钗的笑语声，越发动了气，越想越伤感，便也不顾苍台露冷，花径风寒，独立在墙角边的花泪之下，悲悲切切，呜咽起来。
一日她卧病在床，听到园子里的老婆子骂人，实则是骂她的外孙女儿，黛玉却认为是在骂自己，竟气得昏厥过去。
林黛玉的尖刻，神经质，使小性儿大多出现在两种情况下：一是谈到金良缘等危及到她和宝玉的爱情时；二是在遇到谈论身世、贵贱、引起她悲叹自己的处境时，这时她才会敏感地触景生情，借题发挥。
一次，当宝玉听宝钗说吃冷洒对身体有害而放下洒杯时，不巧雪雁送手炉来，黛玉便一语双关地说：谁叫你送来的
难为他费心。
雪雁说是紫鹃叫送来的，她马上又说：也亏了你暗中摸索他的话
我平时和你说的，全当耳旁风，怎么他说了你就依，比圣旨还快呢
（讽宝玉）只有聪敏的颦儿，才能把她的妒意表达得如此锋利而又含蓄，机带双调皮而又不漏痕迹。
二、坦率、纯真、不畏强权的个性让她的尖酸多了几分可爱。
林黛玉的尖刻只是表现在语言上的。
这是曹雪芹用来塑造黛玉这个人物形象的率真、多才机敏等侧面时能运用一种手法。
并不能说明林黛玉就是一个狭隘、自私、内心歹毒的妇人。
首先黛玉挖苦、讥笑、讽刺的对象不是达官贵人，便是溜段拍马之流。
当贾宝玉将北静王就赠的圣上所赐的一串名贵念珠送给她时，她却说：什么臭男人拿过的我不要这东西：周瑞家的送宫花，她首先注意的不是宫花的精巧，而在意是否是别人挑剩下的。
她嘲讽宝玉听戏时装疯，打趣那些有权有势的人，蔑视世俗人情等敏感、尖刻和孤傲，不仅反映出她的洁身自持，不愿与世俗同流合污，而且也是对权势的一种反抗。
其次，林黛玉常常是喜怒爱憎形于色、见于言，见一个打趣一个，她常以比刀子还厉害的语言去挖苦人，处处事事与人计较，固而被看作刻薄、小心眼。
但若仔细考究起来，却大都是一些无伤大雅的玩笑而已。
或是一个高傲的小女子任性的天性，我们应看重的是她常常一语道出事情的真相，不给那些看风使舵、诌上媚下、欺弱凌贫、心术不正之徒留一点余地。
这不仅是她疾恶如仇的品性的自然表现，而且还说明她胸怀坦荡，心有所思、口有所言，常把自己的心灵毫无遮掩地坦露出来。
再次，林黛玉也并非一味孤标傲世、目无下尘，其实她是很谦和的她人坦率真，见人以诚。
她尊重自己，也尊重别人。
香菱是宝钗的丫环，向黛玉请教学诗，黛玉却热诚相接，并说：既要作诗，你望洋兴叹拜我为诗。
纯真透明如一泓清泉，她耐心地给香菱讲解诗的作法和要点，教香菱品诗，说明她摒弃了上智下愚，富贵贫贱的俗见。
她把自己的诗集珍本借给香菱，并圈定篇目令其阅读，批改香菱的习作，堪称是诲人不倦，她待人宽厚，从不与人心存介蒂。
故史湘云把她称作戏子伤了她的自尊，她有点不悦。
可过了一会儿携了宝玉的寄生草四房，便又与湘云同看，在对待宝钗的态度上，尤见其天真笃实。
本为情敌，无嫌犹猜，但在宝钗略表关怀，予以训导之后，她便开诚布公，肝胆相照，和薛宝钗掏出心窝子的话，并引咎其责：你素日待人，固然是好的，然我是个多心的，只当你心里藏奸。
从前日你说杂书不好，又努我那些好话，竟大感激你，往日竟是我错了，实在误到如今。
此后，她对宝钗如亲姐姐一般，连宝玉也感到惊奇。
这又是何等的宽厚和深厚坦白
三、皎美的容颜、浓郁的诗人气质造就了一个内慧外秀的“红颜”。
《红楼梦》第三回接外孙贾母惜孤女中，黛玉年貌虽小，却举止不俗，身体面庞虽弱不胜衣，却有一段风流态度，黛玉之美已见端睨。
作者并未直接着墨描绘黛玉之美，而是巧借凤姐的嘴及宝玉的眼来突出黛玉的绝世美丽。
心直口快的凤姐一见黛玉即惊叹天下竟有这样标致的人儿，我今日算看见了
通过写虚的形式给人留下了无限广阔的想象空间。
再从宝玉眼里看见黛玉的形象两弯似蹙非蹙笼烟眉，一双似喜非喜含情目，态生两靥之愁，娇袭一身之病。
泪光点点，娇喘微微。
娴静似娇花照水，行动如弱柳扶风。
心较比干多一窍，病如西子胜三分。
袅袅婷婷的女儿、神仙似的妹妹。
林黛玉之美，还表现在她才学横溢和浓郁的诗人气质。
曹雪芹胸中笔下的林黛玉，是一个诗化了的才女；她有多方面的才能：博览群书，学识渊博。
她爱书，不但读《四书》，而且喜读角本杂剧《西厢记》、《牡丹亭》、《桃花扇》等；对李、杜、王、孟以及李商隐、陆游等人的作品，不仅熟读成诵，且有研究体会；她不仅善鼓琴，且亦识谱。
曹雪芹似乎有意将历代才女如薛涛、李清照、李双卿等的某些特点，融进林黛玉的性格。
但林黛玉又完全区别于历代的才女，这就是曹雪芹赋予她悲剧命运和叛逆精神的个性特征。
在大观园里，她与薛宝钗可谓双峰对峙，二水分流，远远高也于诸裙钗，在博学多识方面，可能略逊宝钗；但在诗思的敏捷，诗作的新颖别致、风流飘洒方面，林黛玉却是出类拔萃、孤标独树的。
诗社每次赛诗，她的诗作往往为众人所作祟，所激赏，因而不断夺魁。
她的诗之所以写得好，是由于她有极其敏锐的感受力、丰富奇特的想像力以及融情于景的浸透力；即使一草一木、一山一石等极平凡的事物，她只一触到，立即就产生丰富的想像；新奇的构思和独特的感受和见解。
尤其可贵的是，她能将自己的灵魂融进客观景物、通过咏物抒发自己的痛苦的灵魂和悲剧命运。
她的《白海棠》诗，既写尽了海棠的神韵，亦倾诉了她少女的衷情。
尤其是娇羞默默同谁诉一句，最为传神：这既是对海棠神态的描摹，也是自我心灵的独白，她有铭心刻骨之言，但由于环境的压迫和自我封建意识的束缚，就是对同生共命的紫鹃、甚至对知音贾宝玉，也羞于启齿，只有闷在心里，自己煎熬。
这便愈显其孤独、寂寞和痛苦。
四、痴情女叛逆者性格决定了她的悲剧人生。
《红楼梦》中最激动人心、催人泪下的，还是黛玉的叛逆者的性格。
在她的身上闪耀着追求个性解放、争取婚姻自由初步民主主义思想的光辉。
在女子无才便是德的封建社会，她不仅才学横溢，学识渊博，而且又是那样如饥似渴地阅读性灵之学和描写爱情的角本杂剧，那样如醉如痴地沉浸在艺术的境界，在竟把《西厢记》、《牡丹亭》中的淫词艳曲引为酒令。
对于贾府的混世魔王、祸胎孽根、贰臣逆子贾宝玉，竟引为知音，结为同心，从思想到行动都对他予以支持。
在大观园里，不劝宝玉走仕途经济之道，从不说这些混帐话的，只有她一人而已，所以宝玉深敬黛玉。
林黛玉身上闪烁着诗意和理想的光彩，充满了叛逆的精神。
这是曹雪芹赋予这一形象新的基因，使她从根本上有别于历代的才女。
从通篇《红楼梦》来看，林黛玉本就是个悲剧性人物，无论从她身世、性格，还是当时的社会环境上看，都不可能让黛玉的人生有好结局，因为家庭观念、封建宗法思想，是不可能容忍她和宝玉的爱情开花结果，一个痴情女子面对无果的爱情、奈何她再博学、再聪慧孤傲，也终将敌不过社会大环境，悲剧结局自是意料中事。
参考文献： [1]《红楼梦》，曹雪芹著。
[2]《红楼梦论源》，朱淡文著。
[3]《中国古代文学史》，游国恩著。
[4]《中国古代文学史》，袁行沛著。
文秘公关意识的重要性
(一) 公关 公关是公共关系的简称。
公共关系指的是一个组织机构(即国家机关、企事业单位、人民团体等)如何通过有效的活动，在公众中树立起良好的形象，扩大自己的知名度，以谋求社会公众对本组织机构的了解、信任，好感和支持，为自身的生存和发展创造最佳的社会关系环境。
人们知道，事业成功、企业兴旺需要三个外部条件，即“天时”、“地利”、“人和”，而公共关系就是努力创造“人和”的环境。
(二) 商务公关 在今天的中国，商业企业的公共关系显得尤其重要。
因为随着社会主义市场经济的建立，过去计划经济条件下那种“皇帝的女儿不愁嫁”，“好酒不怕巷子深”的现象已一去不复返了。
改革开放以来，我国的经济发展很快，商品越来越丰富，人们的生活水平不断提高，消费观念也在不断发生变化，这些便使得商业的竞争越来越激烈。
近年来，不少大中城市相继掀起了商业大战，要想在商战中立于不败之地，除了天时、地利之外，更需要“人和”的环境。
因为良好的信誉，在社会公众心目中的良好形象和较高的知名度，是商业企业巨大的无形资产，它们带来的是丰厚的经济效益。
商业企业的公共关系工作，就是以“顾客是上帝”为宗旨，把自身的发展和顾客的利益兼顾起来，把经济效益和社会效益统一起来，在“让消费者放心，让消费者满意”的基础上建立信誉、树立形象、提高知名度。
(三) 商务公关实务 商业企业的公共关系实务，按纵向来划分，可以分为三个阶段:一是当一家企业刚刚成立，顾客还不知道、不了解自己的时候，要想方设法让顾客知道和了解自己，并喜欢上自己。
二是当企业在发展中遇到坎坷，社会公众由于误解而对本企业的形象不太满意时，要设法消除误解，改变公众的看法，使他们再次满意起来。
三是当企业顺利发展时，应更加努力，使社会、公众对自己的形象更加满意。
若按横向来划分，可以分为专门性的公关活动和日常性的公关工作两大方面。
专门性的公关活动由商业企业的公关部门策划和实施。
如举行开业典礼，举行记者招待会或新闻发布会，举办展销会或商品洽谈会，开展大型庆典活动或联谊活动，提供社会赞助等。
日常性的公关工作则由全体员工来做。
因为商业企业的员工要直接和顾客打交道，每一个人的言行举止都代表本企业的形象。
一句亲切的问候，一个真诚的微笑，会给顾客留下美好的印象。
营业员、服务员接待顾客、回答询问、处理投诉等日常工作构成了商业企业公关工作的重要组成部分。
每一个员工的形象加起来就是企业的形象；每一个员工都对顾客讲信用，企业就有了信誉；每一个员工都能在顾客心目中留下美好的印象，企业就有了知名度。
因此，商业企业要教育每一位职工树立强烈的公关意识。
(四) 商务公关口才是商务公关实务的基本手段 上述公共关系实务，无论从纵向的各阶段还是从横向的各方面来看，都离不开口才。
开业典礼不能只放鞭炮而不致辞；记者招待会不能只喝茶水而不发布信息；展销会上要宣传；联谊会上要交友；被顾客误会要解释；回答询问要耐心……可以说，离开了口才，公共关系工作就无法展开。
所以说，商务公关口才是商务公关实务的重要手段。
二、商务公关口才的特点 商业企业公共关系工作的对象就是商业企业为自身生存和发展的需要所竭力争取的朋友。
这些朋友包括顾客，上级主管部门，工商、税务、银行等经济管理部门，新闻机构，业务往来单位，等等。
这些朋友加在一起构成了“社会公众”。
但是，对于商业企业的大部分员工来说，他们的公关对象主要是顾客。
下面仅以顾客为公关对象，谈谈商务公关口才不同于其他口才的特点。
(一) 富有感情 顾客是来自各个阶层，有着不同的职业、不同的消费观念的人，这些人个个都有七情六欲，而不是自然物或者机器。
因此，在公共关系工作中，情感因素具有很大的作用。
中国社会是个人情味很浓的社会，人们需要生活在一个充满亲情、友情和温情的环境中。
顾客如果在一家商场、一个餐厅、一个旅游点得到了与付出的货币等值的商品和服务之外，还享受到了货币买不到的浓浓的情意，那么，无疑他们会喜欢上这家商场、这个餐厅或这个为他们导游的旅行社。
所以，在商务公关口才中，除了告之以事，晓之以理，还要动之以情，用真情去和顾客进行心灵的沟通和感情的交流。
具体说来，商务公关口才中的感情表达方式主要有以下三种: 1.选择听话人乐于接受的词语传递感情 汉语的词汇非常丰富，有的词带有明显的感情色彩(如褒义词，贬义词)；有的词虽然本身不带感情色彩，但用在特定的语言环境里，能给人一种亲切感或厌恶感；而有些词是人们心理上忌讳的，往往不能直接说出来，要换上一个使人容易接受的说法。
开展商务公关工作，说话要针对听话人心理，从语汇仓库中选择那些令对方心情愉悦，乐于接受的词。
如:在一家儿童商店，一位挺着大肚子的青年妇女来到了婴儿用品专柜前，营业员微笑着迎上去:“是不是想为小宝宝买点东西?”青年妇女点头应道:“可不是吗
都快要生了，可什么东西都还没准备。
”语气里透着焦急。
营业员接过话去:“不用愁，来得及。
这儿是小宝宝专柜。
你看看。
小宝宝棉毛衣裤，小袜子，小鞋子，小帽子，小被子，小毯子，小枕头。
再看这边，小调羹，小杯子，小奶瓶，你再往那边看，宝宝尿不湿，一次性小宝宝尿片，东西多着呢!你慢慢地看，随意地挑吧!”一番话，说得青年妇女转急为安，露出了笑容。
这些加了点的词，都针对那位青年妇女心理，都带着她所喜欢的感情色彩，为了使她心情愉悦，乐于接受而加进去了。
2.营造温情的气氛传递感情 在现代社会，人们消费观念与往日不同。
他们消费时除了用货币买得商品的使用价值或某项服务外，还在意购物的环境和接受服务时的气氛。
所以，很多商场在门面装修、商品的陈列上尽可能给人一种美观和舒适之感，以吸引顾客。
这仅仅是“硬件”上体现出来的环境和气氛。
其实，在一些容易被人疏忽的“软件”上，也能营造出舒适怡人的气氛。
如广告语中充满人情味的措辞，礼仪小姐“欢迎光临”的迎候语，营业员“您想看点什么”的接待语，都能使消费者在感情上喜欢某种商品或某家商场。
英国伦敦布莱维尔书店做的广告在营造气氛方面可以说是非常成功的，这则广告语是: 当您光临布莱维尔书店的时候，没有人会勉强您要买什么，您可以信步所之，随便看书，放心浏览。
店员只在您需要的时候才为您效劳。
您不招呼，他们决不打扰。
无论您来买书或来浏览，均受欢迎。
这则广告运用直接与消费者交谈的口吻，用温和亲切的语气，创造出一种友善的气氛，从情感上打动顾客，诱导顾客的态度和行为向广告的目的发展。
公关口才也可以从这则广告中得到启发。
3.设身处地为对方着想的语言内容能传递感情 作为商家，如果能把消费者的利益放在首位，设身处地地为消费者着想，针对他们的心理需求说出来的朴实无华的话也能传递出一片真情。
如某商场日用品货柜的女营业员为一位前来选购洗发水的农村大嫂当参谋时说:“这种洗发水有两种包装，一种瓶装，一种是袋装，质量完全一样，但价格相差两元，您如果是自己用，就买袋装的吧。
”农村大嫂感激地说:“同志，你可真会替我着想，帐算得比我自己还细，就听你的。
”乘车时常常可以听见售票员的报站话语:“各位乘客，下一站是x x x，x x x快到了，有在x x x下车的乘客，请准备下车。
”这话初听起来似乎啰嗦，但仔细一想却正是出于为那些不熟悉这条线路的乘客着想而精心设计的服务语。
这些乘客有的打着瞌睡，有的在往窗外观光，有的在和同伴聊天。
最重要的信息 “下一站是x x x”如果只报一遍，他们可能没听到，报两遍，他们可能没听清或没反应过来，只有报三遍，他们才听清了并开始作下车的准备。
这样的服务言语，虽字面上毫无动人之处，却能受到乘客的欢迎。
商务公关口才中除了通过话语传递感情外，还可以通过体态语来传递感情。
体态语是一种无声语言，它自己既可单独使用，又可和有声语言配合使用，在很多情况下，服务性行业的员工仅仅通过体态语就可向顾客表示友好和善意。
如微笑、点头，以手示意商品摆放在何处，扶一扶上电梯的老人或小孩等。
但更多的时候，体态语是配合着有声语言共同完成表情达意作用的。
由于有体态语的辅助，可以使说话人表达的意思更直观、更准确、更生动、更形象、更有感染力。
对听话人来说，可以更迅速无误地理解对方传递的信息和思想感情。
(二) 文明礼貌 不管是在专门性的公关活动中，还是在日常性的公关工作中，都要使用文明礼貌的语言。
这既是商业企业自身注重精神文明建设和企业文化建设的体现，又能使公关对象感到自己受到了应有的礼遇和尊重，自尊心得到了满足。
商务公关口才文明礼貌的特点主要体现在以下两个方面: 1.文雅妥贴的措辞 现在，很多大型商场为了提高服务质量，使顾客满意，都要求营业员上岗必须使用文明礼貌语言。
有些商场不但规定了文明礼貌语的具体措辞，还规定了哪些是服务中的禁忌语，不准使用，如有违反，轻则警告，重则下岗。
这些文明礼貌语言的措辞都是文雅妥贴的。
如:谢谢、没关系、对不起、不要紧、慢走、欢迎再来，等等。
而规定不准使用的禁忌语的措辞都是不文雅妥贴的。
如:到底买不买，少啰嗦，没钱就别进商店，我就这个态度，把我怎么样，我不知道，等等。
这些话既反映了说话人的素质低，修养差，又伤害了顾客，当然该在禁忌之列。
请看一位中年妇女与化妆品柜营业员的一段对话: “请问，有没有换肤美容霜
” “有没有你不会自己看
” “柜里都看了，没有。
” “没有还问什么
” 这位营业员在服务中使用的就是不文雅不妥贴的语言。
粗暴的措辞，加上连用两个反问，咄咄逼人，带有明显的指责语气，中年妇女没买到商品，却受了一肚子气，这样的冷脸，这样的腔调，谁还愿意再来
如果这位营业员换上文明礼貌的语言，结果就会截然相反： “请问，有没有换肤美容霜
” “对不起，前天刚卖完。
” “什么时候还会进货?” “一个星期以后您来看看吧.” 中年妇女虽然没买到商品，但心理上却得到了满足。
2.亲切柔和的语气 在人际交往中，文雅妥贴的言语内容还必须配以亲切自然的语气、高低适中的语调以及快慢适当的语速，才能发挥最佳效果。
如果光是言语内容好，但在表现这些内容时语气生硬，语调过高或过低，语速太快或太慢，都达不到预期的交际效果。
坐火车旅行，列车开动后，可以听到列车播音员亲切悦耳的声音:“亲爱的朋友，我是本次列车的播音员，现在开始为您播音。
希望我安排的文娱节目能得到您的喜欢，我会提醒沿途下车的朋友做好准备，我很愿意为在旅途中遇到困难的朋友提供帮助。
我的播音位置在7号和8号车厢之间，朋友们可以随时前来提出您的建议或要求……祝朋友们一路平安。
”这话语，这声音把安慰和祥和送进旅客的心中，伴随着他们踏上了的旅途。
但若播音员在播这段话时，语气、语调、语速掌握不好，则不但不会给旅客带来亲切感，反会使他们感到难以忍受的干扰和刺激。
(三) 灵活应对 口头语交际不同于书面语交际。
在书面语交际中，交际双方不在同一场合，发出信息的一方(作者)在写作时，对于接受信息的一方(读者)阅读时会有什么想法和反应，很难全部预料，所以也就不可能根据读者的需要随时调整自己的写作内容。
但在口头交际中，交际双方当面进行，在接受信息和做出反馈方面远远胜于书面语言。
各方都可以边谈、边听、边观察，并根据对方的话语和表情体态迅速地调整自己的言语内容或行动。
所以，灵活应对是公关口才的一个重要特点。
它的常见的表现方式有: 1.投其所好 如商店的营业员在介绍商品时，常常针对不同顾客的心理需求采用不同的方式。
若向年青人介绍服装，就会突出介绍其款式的新颖，说:“这是今年流行的最新式样。
”若对老年人，就会着重介绍其质地坚固，做工精细，说: “这是名牌产品，老字号，十多年来一直畅销。
”这种迎合顾客心理，投其所好的介绍，常常能使本来想买的顾客坚定其决心，使原来犹豫不定的顾客打消疑虑。
2.巧言引导 一般说来，逛商店的顾客可以分成三种类型。
一种是心里打定了主意要购买某种商品。
第二种是想买某一类商品，但牌子、价格等没有确定。
第三种是随便看看，碰到合意的东西就买。
有经验的营业员往往能够通过巧言引导，促使后面两种顾客买下他们推荐的商品。
比如：有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。
一幅绣着一对白头马的被面吸引了他。
但看着看着，他又有点犹豫，自言自语道:“这对马的姿态很好看，就是嘴太长太尖了，以后夫妻要吵嘴。
”女营业员听了，面带微笑地对他说:“您看见了吗
这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢
是夫妻相亲相爱的表示。
”这位顾客听了，连连点头，说:“有道理，有道理。
”于是高兴地买下了这幅被面。
3.借题发挥 在某些情况下，巧借身边的人、事、景、物为话题，并生发开来把对方的注意力和兴致引向自己预定的目的，能产生很好的公关效果。
例如，有一次。
一个来我国旅游的外国旅游团刚刚到达目的地，便下起了滂沱大雨，使客人们大为扫兴。
面对这一意外情况，我国的接待人员镇定自若，一边满面春风地向客人们问好，一边说:“中国有句古话，‘有朋自远方来，不亦乐乎!'大家看，连老天也为各位‘洗尘’了!”客人们一听，都笑逐颜开。
接待人员这一借“天气”发挥，造成了一种诙谐、愉快、友好的气氛，调节了客人们的情绪，可谓发挥得恰到好处。
4.顺风转舵 有时，在按照常规的思维方式揣摸了对方心理之后，说出的话却仍然不投机甚至令对方反感，那么就应立即调转方向，顺着对方的思路应答，以达到预期的目的。
例如，一位老太太去商店买衣料，营业员向她介绍某种化纤衣料如何结实耐用，她听后却说:“真要像你说的那样耐穿，我还得穿着这件衣服上火葬场啊!”眼看老太太就要离柜而去，这位营业员机灵地接过话茬说:“大娘，瞧您说哪儿去了，就您老这身子骨，再穿五件也穿得住!”老太太的脸色顿时多云转晴，笑吟吟称赞姑娘嘴巧，回转身买了一大块衣料走了。
