怎么做好销售这一行业
做销售员跟做业务员一样，都必须做到胆大心细不要脸，胆大主要是敢于面对陌生人，心细主要了解客户的意向，不要脸，就是要做到再次去面对被拒绝的客户，这些只是一个态度问题，还要熟悉产品，客人问什么你能答的出什么，最关键的就是认真，无论做什么工作，都离不开认真。
不管做销售还是业务员，学习那是不可少的
还有态度决定一切
销售人才的5种必备的素质和条件 * 建立陌生关系——自信 * 发现和满足客户需求——理解 * 让别人说“是”——影响 * 持续的愉悦服务——取悦 * 一贯化的自我执行——恒定 第一种维生素：自信 1.什么是自信 对销售人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。
也就是说当销售人员面对或客户时，眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。
这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。
其实，自信很简单，它由3个要素组成： (1)自我形象。
适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。
(2)自我肯定 自我肯定、是增强自信心的好办法。
(3)自我期许 自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。
2.适度自信 需要注意的是，自信虽然是优秀销售人员的5种维生素之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否则过犹不及。
3.自信需要自我肯定和鼓励 对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。
如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。
反之，做事畏首畏尾，自信心就会越来越差。
4.自信的后天培养 就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的环境熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。
所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。
培养他们的自信心，既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。
就像有些内向型领导，当他们单独和员工沟通时，清晰、语言生动，但是当他们站在讲台上发言时，心里就产生了恐惧，担心说错话，越是担心就越紧张，越紧张就越容易说错话。
第二种维生素：理解 1.什么是理解 工作中，我们常常会碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么
”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么、怎么做。
这就是悟性和理解力的差异。
在销售工作中，每个客户在、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，销售人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。
所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。
案例 秋天的恋情语录 北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。
这里也有一对刚认识不久的恋人，他们坐在长椅上谈天，男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。
这个时候秋风刮起来了，带着丝丝寒意，枫叶哗啦哗啦落在地上，金黄色一片。
女孩子伤感道：“啊，时间真快，秋天又到了，风好凉啊
”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。
男孩觉得这是他献殷勤的大好时机，连忙脱下外套：“披上我的衣服吧。
”可是，当他把衣服披在女孩子身上的时候，却发现女孩子用眼睛斜了他一眼，接着又是一声叹息。
这是怎么回事
只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想说她需要温暖的怀抱，这就是理解力的偏差。
2.对身体语言的理解 除了要能理解客户的语言外，还要能理解他们的动作，即身体语言。
身体语言之所以重要，是因为人的想法55%是从动作中表达出来的。
而且更重要的是如果只听对方说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。
3.倾听是正确理解的必要 我曾经做过一个问卷调查，调查客户最不喜欢什么样的业务员。
结果有两种：一是不诚信。
说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面不兑现。
二是话太多，不尊重人。
不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好像是给客户上课。
真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。
4.不要低估客户的智商 刚才我们强调了不要打断别人的话，一定要听清楚对方的意思。
下面一个问题也是销售人员常犯的错误，那就是低估客户的智慧。
低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图，不知道客户的需求到底是什么，找不到需求自然就很难和客户成交。
所以，不要小看客户。
第三种维生素：影响 1.什么是影响 销售工作过程中常常出现这样一种情况，销售人员在外面和客户谈得很好，经常有不少有意向的单子，还经常有客户说一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个销售员缺乏影响力。
简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。
这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个一样。
谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。
在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。
所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。
可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
2.3分钟影响客户 在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。
事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。
3.影响是双向的 一些销售人员在应聘的时候，也会向考官施加影响，他的眼神是坚定的，会通过动作和语言影响考官，他会问：您什么时候能通知我进行
什么时候能通知我面试
什么时候能录用我
在应聘人员中有20%的人具备这种影响力，他会主动提出要求来影响考官。
所以，影响力的作用是双向的。
第四种维生素：取悦 1.什么是取悦 优秀销售人员的第四种维生素是取悦。
简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。
其实，取悦也是一种与生俱来的能力。
2.取悦为什么重要 取悦之所以重要，是因为任何人，上至国家领导人，下至平民百姓都喜欢被取悦，希望受到别人的夸奖和承认，客户也是一样。
所以能否取悦客户，让客户感到舒心、愉快，对销售工作的意义很大。
第五种维生素：恒定 1.什么是恒定 恒定就是一贯化的自我执行。
换句话说，就是看一个销售人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。
企业里往往有两种类型的销售人才：一种是善于进攻，他能把别人拿不到的订单拿到；另一种善于防御，他能很好地对客户进行维护，提高客户的。
第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。
不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一定的恒定性，一种不受外界情绪影响的能力。
这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么，具有良好的心理素质。
2.恒定的重要性 凡是做过大客户业务的销售员都知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。
这中间有许多细节要准备、要安排。
恒定性对这些工作具有重要作用销售人才的5种必备的素质和条件 * 建立陌生关系——自信 * 发现和满足客户需求——理解 * 让别人说“是”——影响 * 持续的愉悦服务——取悦 * 一贯化的自我执行——恒定 第一种维生素：自信 1.什么是自信 对销售人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。
也就是说当销售人员面对或客户时，眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。
这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。
其实，自信很简单，它由3个要素组成： (1)自我形象。
适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。
(2)自我肯定 自我肯定、是增强自信心的好办法。
(3)自我期许 自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。
2.适度自信 需要注意的是，自信虽然是优秀销售人员的5种维生素之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否则过犹不及。
3.自信需要自我肯定和鼓励 对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。
如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。
反之，做事畏首畏尾，自信心就会越来越差。
4.自信的后天培养 就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的环境熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。
所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。
培养他们的自信心，既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。
就像有些内向型领导，当他们单独和员工沟通时，清晰、语言生动，但是当他们站在讲台上发言时，心里就产生了恐惧，担心说错话，越是担心就越紧张，越紧张就越容易说错话。
第二种维生素：理解 1.什么是理解 工作中，我们常常会碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么
”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么、怎么做。
这就是悟性和理解力的差异。
在销售工作中，每个客户在、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，销售人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。
所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。
案例 秋天的恋情语录 北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。
这里也有一对刚认识不久的恋人，他们坐在长椅上谈天，男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。
这个时候秋风刮起来了，带着丝丝寒意，枫叶哗啦哗啦落在地上，金黄色一片。
女孩子伤感道：“啊，时间真快，秋天又到了，风好凉啊
”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。
男孩觉得这是他献殷勤的大好时机，连忙脱下外套：“披上我的衣服吧。
”可是，当他把衣服披在女孩子身上的时候，却发现女孩子用眼睛斜了他一眼，接着又是一声叹息。
这是怎么回事
只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想说她需要温暖的怀抱，这就是理解力的偏差。
2.对身体语言的理解 除了要能理解客户的语言外，还要能理解他们的动作，即身体语言。
身体语言之所以重要，是因为人的想法55%是从动作中表达出来的。
而且更重要的是如果只听对方说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。
3.倾听是正确理解的必要 我曾经做过一个问卷调查，调查客户最不喜欢什么样的业务员。
结果有两种：一是不诚信。
说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面不兑现。
二是话太多，不尊重人。
不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好像是给客户上课。
真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。
4.不要低估客户的智商 刚才我们强调了不要打断别人的话，一定要听清楚对方的意思。
下面一个问题也是销售人员常犯的错误，那就是低估客户的智慧。
低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图，不知道客户的需求到底是什么，找不到需求自然就很难和客户成交。
所以，不要小看客户。
第三种维生素：影响 1.什么是影响 销售工作过程中常常出现这样一种情况，销售人员在外面和客户谈得很好，经常有不少有意向的单子，还经常有客户说一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个销售员缺乏影响力。
简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。
这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个一样。
谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。
在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。
所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。
可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
2.3分钟影响客户 在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。
事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。
3.影响是双向的 一些销售人员在应聘的时候，也会向考官施加影响，他的眼神是坚定的，会通过动作和语言影响考官，他会问：您什么时候能通知我进行
什么时候能通知我面试
什么时候能录用我
在应聘人员中有20%的人具备这种影响力，他会主动提出要求来影响考官。
所以，影响力的作用是双向的。
第四种维生素：取悦 1.什么是取悦 优秀销售人员的第四种维生素是取悦。
简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。
其实，取悦也是一种与生俱来的能力。
2.取悦为什么重要 取悦之所以重要，是因为任何人，上至国家领导人，下至平民百姓都喜欢被取悦，希望受到别人的夸奖和承认，客户也是一样。
所以能否取悦客户，让客户感到舒心、愉快，对销售工作的意义很大。
第五种维生素：恒定 1.什么是恒定 恒定就是一贯化的自我执行。
换句话说，就是看一个销售人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。
企业里往往有两种类型的销售人才：一种是善于进攻，他能把别人拿不到的订单拿到；另一种善于防御，他能很好地对客户进行维护，提高客户的。
第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。
不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一定的恒定性，一种不受外界情绪影响的能力。
这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么，具有良好的心理素质。
2.恒定的重要性 凡是做过大客户业务的销售员都知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。
这中间有许多细节要准备、要安排。
恒定性对这些工作具有重要作用
我喜欢销售管理类的工作，但我已经读到博士了，专业很实用，就业前景好，但我不是特别喜欢，我该怎么办
做销售员跟做业务员一样，都必须做到胆大心细不要脸，胆大主要是敢于面对陌生人，心细主要了解客户的意向，不要脸，就是要做到再次去面对被拒绝的客户，这些只是一个态度问题，还要熟悉产品，客人问什么你能答的出什么，最关键的就是认真，无论做什么工作，都离不开认真。
不管做销售还是业务员，学习那是不可少的
还有态度决定一切
销售人才的5种必备的素质和条件 * 建立陌生关系——自信 * 发现和满足客户需求——理解 * 让别人说“是”——影响 * 持续的愉悦服务——取悦 * 一贯化的自我执行——恒定 第一种维生素：自信 1.什么是自信 对销售人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。
也就是说当销售人员面对招聘经理或客户时，眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。
这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。
其实，自信很简单，它由3个要素组成： (1)自我形象。
适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。
(2)自我肯定 自我肯定、自我激励是增强自信心的好办法。
(3)自我期许 自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。
2.适度自信 需要注意的是，自信虽然是优秀销售人员的5种维生素之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否则过犹不及。
3.自信需要自我肯定和鼓励 对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。
如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。
反之，做事畏首畏尾，自信心就会越来越差。
4.自信的后天培养 就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的环境熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。
所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。
培养他们的自信心，既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。
就像有些内向型领导，当他们单独和员工沟通时，思维逻辑清晰、语言生动，但是当他们站在讲台上发言时，心里就产生了恐惧，担心说错话，越是担心就越紧张，越紧张就越容易说错话。
第二种维生素：理解 1.什么是理解 工作中，我们常常会碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么
”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么、怎么做。
这就是悟性和理解力的差异。
在销售工作中，每个客户在产品品质、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，销售人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。
所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。
案例 秋天的恋情语录 北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。
这里也有一对刚认识不久的恋人，他们坐在长椅上谈天，男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。
这个时候秋风刮起来了，带着丝丝寒意，枫叶哗啦哗啦落在地上，金黄色一片。
女孩子伤感道：“啊，时间真快，秋天又到了，风好凉啊
”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。
男孩觉得这是他献殷勤的大好时机，连忙脱下外套：“披上我的衣服吧。
”可是，当他把衣服披在女孩子身上的时候，却发现女孩子用眼睛斜了他一眼，接着又是一声叹息。
这是怎么回事
只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想说她需要温暖的怀抱，这就是理解力的偏差。
2.对身体语言的理解 除了要能理解客户的语言外，还要能理解他们的动作，即身体语言。
身体语言之所以重要，是因为人内心世界的想法55%是从动作中表达出来的。
而且更重要的是如果只听对方说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。
3.倾听是正确理解的必要 我曾经做过一个问卷调查，调查客户最不喜欢什么样的业务员。
结果有两种：一是不诚信。
说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面不兑现。
二是话太多，不尊重人。
不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好像是给客户上课。
真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。
4.不要低估客户的智商 刚才我们强调了不要打断别人的话，一定要听清楚对方的意思。
下面一个问题也是销售人员常犯的错误，那就是低估客户的智慧。
低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图，不知道客户的需求到底是什么，找不到需求自然就很难和客户成交。
所以，不要小看客户。
第三种维生素：影响 1.什么是影响 销售工作过程中常常出现这样一种情况，销售人员在外面和客户谈得很好，经常有不少有意向的单子，还经常有客户说一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个销售员缺乏影响力。
简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。
这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个幸福的家庭一样。
谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。
在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。
所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。
可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
2.3分钟影响客户 在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。
事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。
3.影响是双向的 一些销售人员在应聘的时候，也会向考官施加影响，他的眼神是坚定的，会通过动作和语言影响考官，他会问：您什么时候能通知我进行心理测试
什么时候能通知我面试
什么时候能录用我
在应聘人员中有20%的人具备这种影响力，他会主动提出要求来影响考官。
所以，影响力的作用是双向的。
第四种维生素：取悦 1.什么是取悦 优秀销售人员的第四种维生素是取悦。
简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。
其实，取悦也是一种与生俱来的能力。
2.取悦为什么重要 取悦之所以重要，是因为任何人，上至国家领导人，下至平民百姓都喜欢被取悦，希望受到别人的夸奖和承认，客户也是一样。
所以能否取悦客户，让客户感到舒心、愉快，对销售工作的意义很大。
第五种维生素：恒定 1.什么是恒定 恒定就是一贯化的自我执行。
换句话说，就是看一个销售人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。
企业里往往有两种类型的销售人才：一种是善于进攻，他能把别人拿不到的订单拿到；另一种善于防御，他能很好地对客户进行维护，提高客户的忠诚度。
第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。
不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一定的恒定性，一种不受外界情绪影响的能力。
这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么，具有良好的心理素质。
2.恒定的重要性 凡是做过大客户业务的销售员都知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。
这中间有许多细节要准备、要安排。
恒定性对这些工作具有重要作用销售人才的5种必备的素质和条件 * 建立陌生关系——自信 * 发现和满足客户需求——理解 * 让别人说“是”——影响 * 持续的愉悦服务——取悦 * 一贯化的自我执行——恒定 第一种维生素：自信 1.什么是自信 对销售人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。
也就是说当销售人员面对招聘经理或客户时，眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。
这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。
其实，自信很简单，它由3个要素组成： (1)自我形象。
适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。
(2)自我肯定 自我肯定、自我激励是增强自信心的好办法。
(3)自我期许 自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。
2.适度自信 需要注意的是，自信虽然是优秀销售人员的5种维生素之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否则过犹不及。
3.自信需要自我肯定和鼓励 对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。
如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。
反之，做事畏首畏尾，自信心就会越来越差。
4.自信的后天培养 就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的环境熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。
所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。
培养他们的自信心，既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。
就像有些内向型领导，当他们单独和员工沟通时，思维逻辑清晰、语言生动，但是当他们站在讲台上发言时，心里就产生了恐惧，担心说错话，越是担心就越紧张，越紧张就越容易说错话。
第二种维生素：理解 1.什么是理解 工作中，我们常常会碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么
”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么、怎么做。
这就是悟性和理解力的差异。
在销售工作中，每个客户在产品品质、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，销售人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。
所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。
案例 秋天的恋情语录 北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。
这里也有一对刚认识不久的恋人，他们坐在长椅上谈天，男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。
这个时候秋风刮起来了，带着丝丝寒意，枫叶哗啦哗啦落在地上，金黄色一片。
女孩子伤感道：“啊，时间真快，秋天又到了，风好凉啊
”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。
男孩觉得这是他献殷勤的大好时机，连忙脱下外套：“披上我的衣服吧。
”可是，当他把衣服披在女孩子身上的时候，却发现女孩子用眼睛斜了他一眼，接着又是一声叹息。
这是怎么回事
只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想说她需要温暖的怀抱，这就是理解力的偏差。
2.对身体语言的理解 除了要能理解客户的语言外，还要能理解他们的动作，即身体语言。
身体语言之所以重要，是因为人内心世界的想法55%是从动作中表达出来的。
而且更重要的是如果只听对方说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。
3.倾听是正确理解的必要 我曾经做过一个问卷调查，调查客户最不喜欢什么样的业务员。
结果有两种：一是不诚信。
说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面不兑现。
二是话太多，不尊重人。
不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好像是给客户上课。
真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。
4.不要低估客户的智商 刚才我们强调了不要打断别人的话，一定要听清楚对方的意思。
下面一个问题也是销售人员常犯的错误，那就是低估客户的智慧。
低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图，不知道客户的需求到底是什么，找不到需求自然就很难和客户成交。
所以，不要小看客户。
第三种维生素：影响 1.什么是影响 销售工作过程中常常出现这样一种情况，销售人员在外面和客户谈得很好，经常有不少有意向的单子，还经常有客户说一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个销售员缺乏影响力。
简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。
这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个幸福的家庭一样。
谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。
在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。
所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。
可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
2.3分钟影响客户 在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。
事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。
3.影响是双向的 一些销售人员在应聘的时候，也会向考官施加影响，他的眼神是坚定的，会通过动作和语言影响考官，他会问：您什么时候能通知我进行心理测试
什么时候能通知我面试
什么时候能录用我
在应聘人员中有20%的人具备这种影响力，他会主动提出要求来影响考官。
所以，影响力的作用是双向的。
第四种维生素：取悦 1.什么是取悦 优秀销售人员的第四种维生素是取悦。
简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。
其实，取悦也是一种与生俱来的能力。
2.取悦为什么重要 取悦之所以重要，是因为任何人，上至国家领导人，下至平民百姓都喜欢被取悦，希望受到别人的夸奖和承认，客户也是一样。
所以能否取悦客户，让客户感到舒心、愉快，对销售工作的意义很大。
第五种维生素：恒定 1.什么是恒定 恒定就是一贯化的自我执行。
换句话说，就是看一个销售人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。
企业里往往有两种类型的销售人才：一种是善于进攻，他能把别人拿不到的订单拿到；另一种善于防御，他能很好地对客户进行维护，提高客户的忠诚度。
第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。
不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一定的恒定性，一种不受外界情绪影响的能力。
这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么，具有良好的心理素质。
2.恒定的重要性 凡是做过大客户业务的销售员都知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。
这中间有许多细节要准备、要安排。
恒定性对这些工作具有重要作用
马上要准备面试的材料，题目是：如何作为一个成功的销售去发展时尚行业的业务（国际物流行业），越细越好
尊敬的销售部经理： 非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。
此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了! 我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要有所行动： 首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入产品销售工作当中。
其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。
以上就是我的产品销售业绩未完成的检讨书，欢迎批评指正! 检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(二)尊敬的领导： 本人在任职北流地区区域经理期间，工作严重失职，工作成效不彰，业绩远远不能达到公司预期，在此特做个人反省和工作检讨。
心理上没有重视公司渠道操作的政策，虽经教导，态度仍欠端正。
反映在工作不扎实，客户资料不健全，客户资源有限，拜访客户蜻蜓点水。
直接导致公司政策执行和操作不利，没有迅速扩大经销商范围和打开市场销售局面。
工作不够扎实高效，得过且过的心理经常作祟。
反映在渠道建设缓慢，客户问题解决不能及时妥善，累积出恶果。
没有深入踏实倾听客户需求，导致服务和市场拓展工作成效不彰，影响公司口碑。
由于对公司相关政策贯彻和执行不彻底，导致不能有效整合利用公司资源，为产品推广服务，进行有效行销面的推广工作，且多为琐碎事情耗费时间。
在阻碍市场推广的同时也造成客户的极大不满。
行销工作没有充分按照公司政策走，而是过分依赖代理商，或乡愿讨好，或百般压榨，结果虽经努力，终不能营造更广阔的市场环境，业绩不彰，自己也走入困境。
为了达成短期效益，对客户盲目乱承诺，终至承诺而不能履行，蒙上欺下，最终不仅伤害了客户感情也损伤了公司信誉。
目光短浅，不能对市场反馈信息和潜量进行正确分析，没有市场经营的长期目标，市场操作的大局观和格局观不强，不能有效布点拓面，约束了自身发展，从而影响了产品市场推广效果和力度。
综上，从公司政策调整到目前，我个人在本地区的操作上没有明显的成效和实质性动作，主要因上述六大错误所致。
公司领导几经教诲仍改进不大，实不堪再用;在此，董事长能限期改正，我深表感激，当洗心革面，痛改前非。
为以实际行动证明自己决心，对自己负责，不辜负公司期望，我拟决定向公司请辞。
非常感谢董事长和同仁的殷切挽留，诚祝愿公司经营更好，业绩再上台阶。
检讨人：liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(三)尊敬的单位领导： 面对如此惨烈的工作业绩，我不禁冷头大汗，心里有说不出的滋味，就像品尝到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，纠结在心间啊! 现如今，我已经深刻地反省了自我错误，总结我过去一段时间的表现。
我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。
如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢? 因此，我决心好好改正错误，认真地弥补错误。
特此，我向您郑重地保证：从今往后，我一定非常认真地工作，以严肃认真态度面对工作。
检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(四) 各位领导，在20xx年xx月xx日未能参加公司YY会议非常对不起!更对不起我目前对生活的规划。
生活就是工作，我却让生活干扰了工作。
使我对接下来安排的工作没有直接有效的倾听，影响销售业绩。
是非常不对的! 在写此检讨之时，我深感自己的无知，同时也认识到近段时间对工作的消极!今天，我在这里诚恳的承认错误。
在此，我也不想再找客观理由来搪塞我的错误，主要原因还是在于重视不够。
我已经意识到问题的严重性，并下定决心改正不断寻求进步! 以后，我会在思想上严格要求自己，认真学习专业知识，并提高对产品知识的认识。
在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并保证： 1、在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
加强自己的工作责任心和工作态度，认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。
2、以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感。
以自己的行动来表示自己的觉醒。
3、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。
对目前销量的规划我还没有明确的目标，店面正在装修中，所以销量没有明确的规划。
只有尽自己的最大努力，把销量做到最大化! 检讨人：liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(五)尊敬的销售部经理： 您好!其实非常感谢您在百忙之中抽出时间批评教育我，这对我来说是一件好事。
此刻，我已深深认识到自己错误的严重! 我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有达到。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我“吃闲饭、吃底薪”的诋毁，我一定要有所行动： 首先，我要痛下决心，悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入手机销售工作当中。
其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的手机销售工作业绩。
以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书，欢迎批评指正! 检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(六) 我知道错了，我低估了我们的潜力，怀疑了我们的能力。
我的主观臆断，没有用客观的理论去分析。
面对问题时，没能够去发现问题，解决问题，而是意味的逃避和推卸责任。
我知道错了，时间用真理告诉了我，我错了。
ad，没有不可能!我对不起没有不可能这三个字! 俺本导购，工作于丹三，受任于英才之际，奉命于中环之间，后降大任于大商国贸店。
尔来浑浑噩噩两年已。
自从开展与nk进行销售占比以来，一再强调要努力争取达成。
可我却犯了严重右倾错误，对自己缺乏自信。
对于阿迪达斯失去信心。
以至于自暴自弃，开始相信nk就是比ad好的谬论。
我没有把公司和主管的话放在心上，没有重视品牌经理的说服教育。
这些是不应该的。
事后，我冷静的想了许多，我这次犯的错误，不仅给自己带来了麻烦，耽误了自己的工作，而且我这种行为给店铺也造成了及其坏的影响，破坏了店铺的销售氛围，影响了员工的销售积极性和主动性。
俗话说的好，湿身事小，淋病是大!由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响到整个ad团队的上进心和积极性。
对公司的销售来说，也是一种破坏。
而且给对自己抱有很大期望的主管，也是一种伤害，也是对店铺员工的一种不负责任。
对不起对我工作给予很大支持的以姜斌为首的ad团伙，对不起在货品上给予大力支持的货品集团。
我昨天半夜没睡，自己想了很多。
也意识到了自己犯了很严重错误。
我知道，造成如此大的错误，实在是太不应该了。
我真不应该比以前卖的好，证明了我们不比nk差的真理。
我错了。
通过这次事件，提高了我的思想认识，强化了我对ad品牌的信心。
深信不疑的坚信着我们品牌的能力和爆发力。
誓把中原市场染黑，依然是我们今后努力的目标。
做为一名碌碌无为的资深老员工，我通过这件事情，意识到我们在工作中要充满自信，对待工作态度要始终保持乐观。
积极进龋同时，在每天的工作当中，要起到带头作用。
做好表率。
努力工作每一天，就算遇到挫折，也不能气馁。
要越挫越勇!迎风破浪，勇往直前。
心中始终牢记，阿迪达斯始终代表着运动界的至尊品牌;阿迪达斯始终引导着时尚界的潮流导向;阿迪达斯始终代表着没有不可能。
阿迪达斯的xxxx，是我们坚持走阿迪特色三条纹道路不动尧不懈耽不折腾的唯一理论根据! 正所谓，长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。
如果我们前面还有前浪，那我们注定要他死在沙滩上!!! 临表涕零，不知所言。
检讨人：liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(七) 我营销四部经理，我对我未完成公司的周计划做深刻检讨，希望大家以后引以为界。
一个部门业绩的好坏取决部门经理，作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。
不管有多艰难，遇到多少问题首先应该有勇者精神，所谓勇者应该冲更大的浪，我应该先站在前边更贴近一线员工。
员工没有任何问题，员工没有错，一切问题在于我。
部门当中几个严重问题： 1、惰性; 2、执行力; 3、激情; 上边的问题体现了，我对管控上边的缺陷，就像父母带孩子，如果父母对孩子平时出现的错误不论不问，直到出现问题的时候才去说一两句，那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子，这个孩子他以后一定是上不了大学的，孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。
我们部门目前就是这么一个情况，我没有能够对每个环节做严厉的监控，每个人的人生观、价值观又是不同的，导致思维方式的不一，觉得接受管控是一个种压力，导致一个人坏了影响到身边的另外一个，最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。
也就是说一个人不遵守游戏规则，那么其他人也不会去遵守游戏规则，最后导致这个游戏玩不下去，一致性就会降低。
所以这个问题的根源问题就是，我对于管控上边的不严格，不利索造成的。
管理应从自身做起，树立榜样作用 经理与员工朝夕相处，形成一种特殊的亲近关系，在员工心目中，经理的形象高尚无比，他们对离自己最近的人观察得也最仔细，经理的一举一动他们也都愿意去效仿。
一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。
相反，如果一个领导言行不一致，或自己的实际行动与对员工的要求不相符，那不仅会影响业绩，更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。
可见，领导的榜样作用是影响团队管理质量的一个重要因素，我觉得我应该在工作实践中，应该给员工树立榜样，让员工真正的信服你，信赖你。
经理一定要坚持以自己的模范行为。
比如，在日常的工作中，严于要求自己，做到最早到、最晚走，坚守岗位，认真工作，勤于学习，与时俱进，通过自己的良好作为，潜移默化，持之以恒，以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。
团队中个人榜样应起引领作用 1、引领团队奋斗的方向 一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的团队凝聚力。
因此，在团队管理中，我提出了部门荣誉高于一切，团队荣我荣，团队耻我耻的口号，让每个员工明白一个良好的团对对他们健康成长的巨大作用。
在具体工作中，应注重发挥榜样的力量，重点对优秀员工加以栽培，使之成为团队管理的骨干力量，让他们引领带动全队员工努力学习，奋勇拼杀，团结奋进，为实现创建优秀团队目标而共同努力。
2、培养良好的团队作风 榜样在哪里，其实榜样就在我们的身边。
无数事实证明，员工身边的榜样具有更强的教育性。
关键是要善于发现，精心培养。
一个团队的氛围、文化，对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。
我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。
我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样，并试图通过学榜样产生新榜样，以带来一花引来百花开的良好熏陶效果，并号召全体员工向身边的榜样学习。
通过身边的榜样，让大家自省自纠，从而规范自己的言行，促进团队文化的形成。
榜样的作用实际上是巨大的,榜样的感染力也是无可替代的，在团队中的管理中我们应该多多发挥榜样的力量，它真的是一种无形的指明灯，会照亮员工的心田，指引大家向前进发! 经理底线就是部门红线，任何人不允许越界 作为一个部门的管理者，应该在建立部门制度以后严格管理与实施，并进行实施的过程中做到任何个人都是公平与平等。
培训是解决办法最好的工具 员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。
作为一个职业经理人就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的，在一个团队中，员工每天会遇到各种各样的问题，通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长是经理必须做到的。
员工的问题情感、工作、家庭都有，员工的问题当天遇到当天进行解决，如果员工今天的问题得不到解决，就会演变成明天的问题，这样就导致自身的工作状态下降。
问题在越积越多的时候就会变为迷失，不知道应该从什么地方开始做起，然后失去信心最后离开。
因此总结出一些比较重要的经验，首先培训就是在解决问题，培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面，情感、家庭、抗压解压，甚至是信任。
员工应该每天都能有收获，开开心心的工作。
用他人之长，每个员工都有潜力 一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1\\\/9，好的团队不是由一个人演变出来的，他是由一群明星组合在一起而成的。
以前我曾经看过一篇文章，说唐僧是个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。
这样，一个明星团队就成形了。
一个团队里不可能会是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。
要是团队里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。
我认为我作为一个管理者最重要的是永远相信下面的人比我强，今天我的工作调整就是发现他们的长处。
我觉得我可以任何东西都不懂，不需要懂得销售、不需要懂得编程。
我所要做的，就是把这些人粘在一起，让他们每个都有发挥的空间，让他们每个人都突出自己的优势。
讲话吹牛他们吹不过我，但是他们干活要干得比我好，我就可以吹得更好，讲得更好! 每个人都是有潜力的，我应该尽可能的发现与鼓励他们，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出来的速度，可能自己都想像不到。
年轻人只要发现自己的潜力，充分地发挥出来，就是很有收获的。
从培训说起，培训不单纯是由经理来负责讲解的，培训应该由经理进行分配，由底下员工互动完成就可以。
这样既可以锻炼到每个员工的积极性与主动性，而且也可以提升与发挥出该员工饿潜在优势。
招有天赋的人 企业要发展选人很关键，部门也一样，一次选人的失败可能决定了业绩的60%，我选人需要找有天赋的销售人员，一个职业经理人如果需要对自己的团队负责，让团队发展起来首先先设定自己选人的标准，我对这个也是有非常深刻的理解，麦克乔丹是打篮球的明星，他不用人督促都可以自觉的去打篮球。
刘翔长1.83米他就是为了出现在110米跨栏的冠军台上的。
千里马是不需要督促太多的，因为他们天生就会有这样的行为，所以我要从选人上调整自己的思路，找到有用的人。
小用凭智、大用靠德 是领导的在工作期间就应该是领导，无论是从称呼和尊重程度上来说所有的员工都应该敬佩与顺从。
蒙牛老总，牛根生说过：小用凭智、大用靠德。
有德有才，破格重用;有德无才、培养使用;有才无德，限制使用;无才无德，坚决不用;用心做事，诚信做人。
看不到希望的时候就要不断学习 作为一个团队管理者，学习是非常重要的，如果一个人不学习就不可能进步。
员工也一样，我们现在手头上拿有两份存折一份是现在公司给的金钱，一份是自身的能力存折。
也就是所谓的你九年内什么钱都赚不到，但是你第十年就可以把你前边九年的钱一次性赚完。
这个年头是学习的年代，大家都是知识份子，谁不学习，谁就容易被淘汰。
检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日
形容营销工作艰辛的句子
当然辛苦了，这样说吧：任何一个公司的兴起，市场部是功不可没的。
如果你学市场营销的话，将来是要从业务员做起的，很辛苦~~~如果你不是很外向的话，我不赞同你学这个专业。
补充： 专业性不是很强，基本上学不到什么实质性的东西，而且将来就业也不好就业。
学这个专业将来是要从业务员做起的，其实做业务员对文凭是没有什么要求的，只要你勤奋、有业绩，老板就会赏识你、就能够拿到相应的提成，所以我个人认为没有必要去花个三四年的时间去学这个专业，如果你能坚持干个三四年的业务员，我想你在实际工作中所学到的东西远远会比在课堂上学到的东西要多的多~~~而且很多都是课堂上无法学到得东西
所以我建议还是尽量不要选这个专业啊
希望我的薄见，可以对你有所帮助
最后祝你成功
