
银行网点转型发展的思路与对策
浅谈邮储网点转型发展的思路与对1、前言本文将着重探讨在的经济趋势和行业背景下统银行网点在改革和转型中所面临的问题及发展方向,旨在为我行的市场规划、业务拓展、团队建设等方面提出合理化建议及参考性意见,为我行的转型发展献计献策。
2、背景(一)行业竞争日趋加剧从过去寡头垄断的四大国有银行,到今天街头林立的各种股份制、城商行,再到即将成立的前海溦众、蚂蚁金服等新型民营银行,银行间竞争日趋加剧。
再加上近年来民间小贷公司、典当行的兴起,使得营销成本不断上升,行业利润水平下降。
(2)互联网金融的冲击从2013年6月余额宝上线为标志性的互联网理财,到现阶段P2P网贷平台的风生水起,传统银行业务受到了来自互联网金融的强有力挑战。
数据库管理的多样化、体验式服务的人性化、O2O衔接的一体化,都给传统银行业带来前所未有的压力。
3、传统银行网点转型的意义(一)网点转型是适应市场环境变化,提升自身竞争力的需要随着市场化程度的开放,我行面临着多家同业机构的激烈竞争。
从目前看,由众多网点构成的服务网络是我行的优势之一。
但显而易见的是,我们的网点主要集中于完成客户交易和业务核算,符合现代化商业银行趋势的一站式营销和体验式服务的能力及经验都明显不足。
网点转型主要是改进网点功能,解决服务标准化、规范化的问题,这也是服务差异化和专业化的重要前提,是提升商业银行零售业务竞争力的关键所在。
(2)网点转型是提高
邮政储蓄银行对网点转型的认识和意义
在目前银行业务高速的时代条件激烈的竞争银行方面对现有的网点服务进行转型行改变创新,来从竞争中生存下来,下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得邮政储蓄银行网点转型学习心得一 在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施: 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。
本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。
根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。
各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。
在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。
因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。
确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。
用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。
从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
邮储银行转型心得体会 在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施: 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。
邮政储蓄银行网点转型学习心得二 当前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低,在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比,都存在不少差距,特别是网点内没有专门销售岗位,加上缺乏规范的销售流程和工具,网点目标任务也较单一,对交叉销售激励不到们,不利于客户服务,不利于产品营销。
在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下,在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”,希望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。
我们的转型工作已迫在眉睫了。
记得在4月初时,我局召开了网点转型启动会,局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神,要求金融部人员到包挂网点传达“转型精神”,全力以赴支撑网点的“转型工作”。
网点首先要做的改变的是专业人做专业事,网点人员的上班模式从半天倒班改为了“联班”,金融要开展晨夕会。
这是我首次了解“转型”的具体操作模式。
转型就这样么?这与同事们期待已久的“转型”相差也贼大了吧。
新形势下商业银行基层网点转型思考
对于所有的商业银行而言,无论是大型的全国总、分行制的,还是小型所属一地单一制的,只要有门市营运业务的,在新的历史条件下,转型的问题都不可回避。
营业网点是商业银行高层经营战略的落脚点,是业务经营的主阵地,是展示形象的窗口,是服务客户的纽带。
是办理业务的平台,是营销产品的渠道。
从一定的意义上讲,营业网点的营运模式,管理方式,业务功能,经营活力,发展水平都决定和影响着它所属的全行的整体经营和管理。
可以说,营业网点经营管理水平的高低既代表着所属商业银行整体的经营管理水平的高低,又决定着商业银行经营管理水平的高低。
营业网点的重要性不言而喻。
随着互联网金融的发展,特别是我国当下新常态经济的出现,对营业网点过去一些传统的管理模式和方法形成了强烈的冲击和挑战,要求我们积极应对,做出刻不容缓的调整,实行营业网点转型。
一、面临新形势,认清网点转型刻不容缓在新的历史条件下,我们面临着错综复杂的新形势。
对商业银行基层网点,新的形势包括内外两个方面。
外部经营环境和以前大不一样,新模式、新常态、新变化带来新冲击和新考验。
内部经营条件随着外部经营环境的变化而变化,对我们提出了新条件、新标准、新要求。
内外严峻的新形势,给我们提出了新挑战。
27536新形势下商业银行基层网点的转型思考
银行网点可行性报告
篇一:xx银行xx支行网点设置可行性分析 关于xx支行购置xx时代房产 建设营业网点的可行性分析 为优化网点布局,提高网点市场竞争力,xx支行拟将位于武汉市江汉区xx报路xx号的“中国xx银行北湖分理处”迁址到武汉市江汉区xx站前北路武汉一中旁,迁址后的网点级别、隶属关系及经营范围不变。
一、实地调查情况 (一)原网点实地调查情况。
1、原网点周边情况。
北湖分理处所处营业地址为租赁武汉致盛集团开发的图书大世界市场的临街商铺,主要为图书大世界商户及周边社区服务。
图书大世界总面积共225亩,有300家商铺,,经营的品种相差较小,教辅类比重较大。
2、原网点硬件情况。
原网点房屋产权为武汉xx集团所有,一楼为营业大厅,二楼为办公区,营业面积仅有x平方(含客户等待区)。
由于营业面积狭小,无法进行功能分区。
原网点人员x人,目前设备有ATm机x台、复印机、打印机及员工用电脑x台. 3、原网点经营情况。
截止xx年x月x8日,原网点各项存款余额x万元,其中个人存款x万元,单位存款x万元。
二星级以上客户x户,其中二星级客户x1户,三星级客户x户,四星级客户10户,五星级客户24户。
原网点最近三年有关经营数据如下表: -1- 4、发展制约因素分析。
原网点近三年业务发展势头正猛,存款实现“三级跳”,但是随着原网点经营环境的巨大变化,20XX年业务发展乏力。
究其原因,主要是受以下三个方面因素影响:(1)网点建设因素。
原网点为我行租用资产,一楼为
银行网点业务引导员是做什么的?
网点业务引导员作用: 银行网点业务员是银行服务岗位的一种,是客达银行后首先接触的银行工作人员。
主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。
伴随着零售网点的转型,对银行网点业务引导员的职能定位与管理也赋予了新的要求。
引入大堂引导员是国内银行提升服务的众多举措之一,背后反映的是银行服务理念的更新和整体服务水平的提高。
随着金融业的发展和金融环境的变化,国内银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务,这是增强竞争实力的根本保证,服务理念正在不断更新。
服务理念变了,服务内容、服务环境也在发生相应的变化。
为了满足客户多层次、多元化的需求,各大银行纷纷通过推行网点业务分层、功能分区,采取客户分流、缩减流程等精细化管理措施,全面提升基层营业网点规范化服务的整体水平。
银行经营网点主任竞聘报告
竞聘报告1: 各位领导、各位同事: 大家好,首先作一个自我介绍,本人XX,现年31岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。
随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。
竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、竞聘优势 1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。
从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。
在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。
进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。
95年通过并取得江苏省财经高等学校,目前正向本科进军,98年通过XX省英语、,2000年通过国家人事部考试,被聘为。
2、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。
我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。
将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。
作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。
业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。
管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
二、目标和任务 这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
三、具体措施 作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作: 1、思想总揽全局,做好表率。
作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。
在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。
管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、统一思想,发挥团队作战精神。
以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。
借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。
鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。
作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。
客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。
因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。
一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。
目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。
二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。
加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。
4、服务是银行的生命线。
要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。
“”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。
充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。
不管成功与否,我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家
竞聘报告2: 各位领导、评委你们好: 我的脚下是一个幸运的舞台,但我深知:机遇、挑战、责任并存。
对此,我的态度是:抓住机遇、迎接挑战、肩负责任。
所以我要感谢市行党委给我提供了这样一个展示自我的舞台。
我竟聘的岗位是:个人金融业务部经理。
如果竟聘成功,我将在市行党委的领导下,虚心向老同志学习,团结科内同志,满怀激情地投入到工作中,以骄人的工作成绩回报党委对我的培养与信任,如果失败也决不灰心,我会一如既往地做好现职工作,并积极支持、全力配合到任科长的一切工作。
一、: 我生于年月日,年考入辽宁财政专科学校会计系,主攻工业。
在校期间,任体育部部长。
年月毕业分配到辽阳市分行辽化支行,先后做过储蓄员、综合员;年月任辽化支行储蓄部副主任,分管核算工作;年月调入市行个人金融业务科任督导员至今。
二、竞聘的优势 基于自己年参加工作以来,在最基层磨励数年后挤身领导岗位,经过支行储蓄部副主任六年的锻炼,和近二年在市行担任督导员的经历,我认为自己具有三大优势: ⒈具有一定的政策理论水平。
我是在领导和同志们的帮助下成长起来的年轻干部,特别注重政策理论的学习。
严以律己,宽以待人,在行外,做到以真情打动客户,换来无价的友情;在行内不搞小团体,平等待人,团结同志,在集体中能够形成团结向上的氛围,具有一定的亲和力和组织能力。
⒉具有必备的业务水平。
大学的系统学习,为我从事个人金融工作打下了坚实的理论基础和较好的业务素质。
我在做好分管工作的前提下,刻苦钻研业务,两次参加了个人微机系统的升级改造,特别是今年零售子系统的投运。
从初期准备、测试、相关参数的编制到系统的顺利投产,由始至终,积累了宝贵的一手资料,使我对新系统的生产运行规律了然于胸,因而我自信无论在任何情况下能够迅速进入角色及时应变,采取有效措施,作到有的放矢。
⒊有管理、开发中间业务的经验。
中间业务是我分管的工作之一,从业几年的经历使我积累了丰富的经验,特别是参加省行个人理财业务的培训,进一步强化了现代商业银行经营意识、充实了相关专业知识。
所以我有信心、有能力为我行今后进一步拓展中间业务领域,增加中间业务收益尽自己的力量。
三、竞聘后的打算 加入后,中国的银行业进一步开放,并且随着过渡期的结束,银行业将全面开放。
这就意味着中国银行业面临着来自外资银行的竞争,国内银行与外资银行共处于中国经济的舞台。
同时,加入后,中国经济的国内和国际环境发生变化,这种变化同样会对银行业产生重要影响。
可以说,加入后,中国的银行业是机遇和挑战并存。
在这种环境下,认真研究对策,迎接冲击和挑战,是解决问题的唯一途径。
结合我行实际情况,充分考虑个人金融业务特点,一切从实际出发,找出切实可行应变对策,是我今后工作的重点。
为此我要着重作好以下几项工作: ⒈尽快出台储蓄承包考核方案。
并且实施过程中,根据各支行、各储蓄所的位置、业务种类、人员配置等因素,调整相关基数,以趋更合理。
当前,我行个人金融专业出现储蓄存款严重下滑的局面,截止月日,我行储蓄存款万元。
较年初增长万元,较上季负增长万元,较上月负增长万元;外币储蓄存款余额万美元,较年初负增长万美元,较上月负增长万美元。
尽快出台承包方案、调动职工积极性已是迫在眉睫,配合座谈会或走访调研的形式,了解一线员工的思想动态,以便统一认识,依靠集体的力量,有效地遏止存款下滑的势头。
⒉实施“差别化服务”举措,重点抓住优质客户。
为了适应金融业务多元化和多功能化的要求,充分利用我综合系统资源共享的优势,从网点入手,注意归集、整理,建立客户信息基本库。
根据客户对银行贡献份额大小,进行细化分类,建立优质客户群体档案,以便有区别地进行“级差”服务。
⒊充分利用电子银行营销功能。
转变过去“网点战术”、“人海战术”的旧观念。
充分发展网上银行、电话银行等电子银行业务,在市区兴建个自助银行,并在宣传、推广和引导使用上下功夫,以有效分流柜台压力,同时利用自助式银行取代现有的延时所、小时所,降低个人金融专业的运营成本。
⒋加强对中间业务的研究和开发。
①对一些压力大、成本高、无收益的中间业务,要采用市场退出机制。
如代发社会统筹养老金。
②明确我行中间业务发展方向:稳定地加快中间代理业务步伐,科学地确立代理收费方式,合理地确立代收费率,逐步地增加收费业务种类,严格中间代理业务考核。
针对目前中间代理业务的起步阶段,投入一定的人力、物力进行中间代理业务的开发,迅速占领这一新兴业务的制高点,强占市场最大份额,也是工作的重点。
强化内部管理,做好经营风险和经济案件防范工作。
①要坚持发展动态的观点,对安全防范工作,常抓不懈,用发展的眼光审视自己的防范能力,增强主动防范意识,使犯罪分子无可乘之机。
②完善零售子系统的配套核算办法。
③加强检查辅导工作,加大检查频率,使各项规章制度真正落实到实处。
⒍加强队伍建设,强化素质培训 目前我行个人金融业务柜面人员素质参差不齐,缺乏必要的营销技巧和综合业务能力,加上柜员对日常业务几乎处在疲于应付状态,根本无暇顾及市场营销,不能应对未来银行业的发展。
因此,既要在切实抓好个人金融专业的党风廉政建设,贯彻党风廉政责任制,更要加强对广大员工职业道德、爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律等方面思想教育工作,增强员工的紧迫感、危机感、责任感,并要对柜员轮流进行银行、证券、保险、基金、外汇等金融知识的综合培训,短期内培养一批真正达到综合素质一体化的复合型优秀人材。
以适应现代化商业银行改革的需要。
尊敬的各位评委,我深知竞聘是双向选择。
今后我无论在哪个岗位上,为人忠厚诚实是我做人的基础,勤恳踏实的工作是我人生的准则,拼搏进去的精神是我前进的动力,全身心的为党、为人民工作是我永远的追求。
在更高层次的舞台上,为工行的事业发展贡献自己的力量是我参加此次竞聘的目的。
路还很长,还很艰难,但我相信,在大家的共同努力下,在领导和同志们的帮助下,我们的工作能上一个新的台阶。
相信明天回更好
谢谢大家
银行网点工作亮点短文
现状,2弊端,3银行理财的分类及对应的客户需求分析,4金融改革方向,5银行业在改革中的变化趋向,6新环境中,银行如何设计新的理财产品。
你的重
银行如何优化网点网络布局
如今,银行管理者逐渐意识到网点布局的重要性和急迫性。
在经济发达城市的中心区域,经常可以看到各大银行对黄金位置的激烈争夺。
同时,由于历史原因,即使在一般发展水平的城市中,各主要银行也经常拥有几十个甚至上百个营业网点。
随着区域经济的发展与变迁,对不适应新环境特点的既有网点进行重新配置和调整,成为银行迫切需要考虑和解决的问题。
\ 但是,面对纷繁复杂的市场环境和海量信息,如何综合考虑整个城市的网点布局,从而使有限的资源发挥最大的效益呢
业内专家指出,这需要在综合深入分析银行战略和地区特征的前提下,采用科学的网点布局与优化方法进行系统规划和实施,而非以往“拍脑袋”的方式,依靠经验和直觉来进行网点的选址与改造。
也就是说,要明确网点布局优化的基本理念是“在恰当的地点开设恰当的网点”。
这一理念隐含着银行需要对自己的客户群有清醒的定位,在客户群最密集的区域开设适当类型和大小的网点。
\ 在网点转型与优化项目开始时,银行应首先确认影响网点布局的各类战略驱动因素,基于此制定网点的业务发展战略,例如:银行目标客户群定位;目标客户群对网点的服务要求和资金使用方式;网点类型及其所提供的产品、服务;网点提供产品和服务组合的策略等。
此后,再根据银行的网点发展战略,分别建立网点绩效评价模型和市场潜力预测模型。
通过分析工具可以迅速计算并搜索到不同目标客户群的密集区域,根据区域内各网点绩效排名以及市场潜力分布特点,确定可能的网点投资或撤资范围。
最后,采用客户化的决策子系统诊断现有网点的不足,提出其转型建议;并确定空白市场区域中可新设网点的位置、类型及其服务能力。
\ 上述网点布局与优化,可以借助“银行网点优化工具包”来具体实现。
此中的关键技术包括网点绩效评价、市场潜力预测、区域分析、本土化模型等。
\ 网点绩效评价:在确认银行的业务发展战略后,网点布局与优化工具往往先从评价现有网点的运营绩效而开始。
例如,对发展中的国内各银行,可以从赢利能力、吸存能力、中间业务发展能力和运营效率等角度,综合评判不同类型网点的绩效指标。
根据这些指标计算各网点的综合排名,为最终的网点转型与优化建议提供决策参考。
\ 市场潜力预测:针对银行的客户群定位和网点业务发展战略,建立市场潜力预测模型。
该模型综合考虑城市市政规划(如新建小区、城区改造等)、固定人口(如居民区等)、流动人口和工作人口(如公交车站、医院、写字楼等)、同业网点分布以及区域宏观经济指标(如人口总数、人口增长率、经济增长率、工商企业数目及增长率等),通过此工具包,可以借助数字地图确定对银行发展具有潜力的重要区域和需要撤资退出的区域。
基于更精细的客户群预测模型,还可以计算不同客户群以及不同银行产品需求的地理分布特征,为网点的业务发展与产品销售提供更为科学的决策参考。
\ 区域分析:基于市场预测结果和网点的分布,结合决策规则,可以迅速在城市中寻找到优质投资区域。
优质区域的形成往往综合考虑多种因素,例如客户密集度、便利性、周边配套设施的完备性、同业网点和本行网点的分布、政府法律法规等。
对优质区域和劣势区域,咨询顾问协助银行建立起定制化的决策子系统,为银行提供科学的网点转型建议。
决策系统集成了适合不同客户特点的各类决策树。
对已筛选出的待转型区域,基于决策树即可迅速生成关于各具体网点和新兴区域的迁移建议,例如可以在哪些位置开设新点、哪些网点需要升级、哪些需要降级、哪些网点应该增加低柜、哪些需要增加自助设备或电子渠道等。
\ 本土化模型:针对中国地理和经济数据不完善的难题,优化工具包通过先进的数据挖掘技术,建立适合中国国情的模型定制和数据校验机制,从而使基于地理信息系统的网点分析与优化方法能在国内银行业成功应用。



