商品描述怎么写
另外具体还有那些重点要现在总结的有以下四个大的要素:1、来个产品的大体的介绍,让顾客先简单的了解下。
这里主要就是:产品材料、产品产地、产品的售后服务、生产产品厂家、产品的性能等等这些信息,不是说每一样都要非常详细的写出来,只是相对于同类产品有优势和特色的产品信息一定要详细的描述出来,这本身也是产品的卖点,注重点就是最好是一个简单的文字加一个表格图片的说明了。
注意点就是文字要简洁有力,不罗嗦;表格图片要权威,数据要准确,能有大部分;好象这些词,要精准的用多少%;有或无;具体的数字来表达
2、店主的承诺,增加顾客对你的信任
这里大家都可以看见的形式一般就是厂家授权书,或者保证正品,支持专柜认证,假一赔多少,还有就是加了消保的也可以在这里表现出来;特别是商城卖家
或者有的可以拨打全国仿伪电话的都要写上来的,还有当然产品本身卖的不错可以写上月销多少件,这么多人买的话新顾客也会放心的。
牛点的可以写支持退款
像我就支持看不到效果就退款的。
3、活动用来吸引顾客购买更多
很多时候这个可以说最重要了:会有一些买家犹豫不决,不能立即做出购买决定。
成交是销售的最后一个步骤,也是销售的关键所在。
为什么要马上几买呢
你要告诉他原因,具体手段包括:最狠就是秒杀,时间很短几乎是被迫成交;还有就是限时打折,这个有诀窍的,最好是做一个阶梯价格,越往后会越贵,最终达到正常价格,这样的话买家也会着急。
其他的还包括搭配多少可以优惠啊,满就送拉,包邮拉,这里教下包邮:如果你店里全是卖2元的你包邮有2个做法:1是买2件包邮,2是满41元包邮
具体哪个好呢
4、产品的具体图片介绍(产品的展示)这里注意说的就是一定要实物拍,要看着真实看的清楚,要把所有的信息再用图片介绍一次
还有一个就是图片只嫌少不嫌多,把任何一个可能会满足顾客需求的细节都用照片表现出来,一定要注意有可能你少一张图片就少了一个顾客购买的需求1)自问自答:把可能顾客会问的问题自己问出来再自己回答,不过最好找专业点的词语回答,但是不要太术语化,要让人听的懂的才好,可以一边卖一边收集添加进去。
2)最后的地方可以再次来个承诺,有的买家很谨慎,最后的再次无风险承诺可能使他下决心购买。
产品描述怎么写才能吸引人,让买家下单
是更加详细、还是文字更加煽情。
其实最最重要的是要把你产品的信息尽量的详细。
例如,服装就要尺寸、颜色啊,还有衣服材质、是不是会褪色等一定要详细。
还有详细的产品图片等。
可以来点和产品相关的生活故事。
这个严格来说不是产品描述的范围了,但是一个和产品相关的感人故事很容易打动消费者哦。
产品描述怎么写才能吸引人
产品描述怎么写才能吸引人,让买家下单
是更加详细、还是文字更加煽情
其实最最重要的是要把你产品的信息尽量的详细。
例如,服装就要尺寸、颜色啊,还有衣服材质、是不是会褪色等一定要详细。
还有详细的产品图片等。
另外具体还有那些重点要做我现在总结的有以下四个大的要素: 1、来个产品的一个大体的介绍,让顾客先简单的了解下。
这里主要就是:产品材料、产品产地、产品的售后服务、生产产品厂家、产品的性能等等这些信息,不是说每一样都要非常详细的写出来,只是相对于同类产品有优势和特色的产品信息一定要详细的描述出来,这本身也是产品的卖点,注重点就是最好是一个简单的文字加一个表格图片的说明了。
注意点就是文字要简洁有力,不罗嗦;表格图片要权威,数据要准确,不能有大部分;好象这些词,要精准的用多少%;有或无;具体的数字来表达
2、店主的承诺,增加顾客对你的信任
这里大家都可以看见的形式一般就是厂家授权书,或者保证正品,支持专柜认证,假一赔多少,还有就是加了消保的也可以在这里表现出来;特别是商城卖家
或者有的可以拨打全国仿伪电话的都要写上来的,还有当然产品本身卖的不错可以写上月销多少件,这么多人买的话新顾客也会放心的。
牛点的可以写支持退款
像我就支持看不到效果就退款的。
3、活动用来吸引顾客购买更多
很多时候这个可以说最重要了:会有一些买家犹豫不决,不能立即做出购买决定。
成交是销售的最后一个步骤,也是销售的关键所在。
为什么要马上几买呢
你要告诉他原因,具体手段包括:最狠就是秒杀,时间很短几乎是被迫成交;还有就是限时打折,这个有诀窍的,最好是做一个阶梯价格,越往后会越贵,最终达到正常价格,这样的话买家也会着急。
其他的还包括搭配多少可以优惠啊,满就送拉,包邮拉,这里教下包邮:如果你店里全是卖20元的你包邮有2个做法:1是买2件包邮,2是满41元包邮
具体哪个好呢
4、产品的具体图片介绍(产品的展示) 这里注意说的就是一定要实物拍,要看着真实看的清楚,要把所有的信息再用图片介绍一次
还有一个就是图片只嫌少不嫌多,把任何一个可能会满足顾客需求的细节都用照片表现出来,一定要注意有可能你少一张图片就少了一个顾客购买的需求
好拉,写的怪累的哦,最后有些不是很重要的描述里也可以有的在简单说一下: 1)自问自答:把可能顾客会问的问题自己问出来再自己回答,不过最好找专业点的词语回答,但是不要太术语化,要让人听的懂的才好,可以一边卖一边收集添加进去。
2)最后的地方可以再次来个承诺,有的买家很谨慎,最后的再次无风险承诺可能使他下决心购买。
可以来点和产品相关的生活故事。
这个严格来说不是产品描述的范围了,但是一个和产品相关的感人故事很容易打动消费者哦。
会销是什么啊?
会是会议(展销会、会等)的简称。
会议营销现场促销实战技巧(保健品行业)联谊活动现场的工作重点 1. 深度沟通,建立信赖 2. 加深痛苦,追求快乐 3. 激发欲望,采取行动 现场提高购买率技巧 (一)、现场如何确定重点顾客 1、听——听专家讲课是否认真 2、看——看资料是否仔细 3、摸——是否有兴趣摸产品 4、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政策 (二)、现场顾客分类 1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售 2、几率较大——须做一定努力 3、几率一般——现场购买可能性较小 (注:现场的重点是是第二类,应将现场的重点放在这类顾客身上,如果第二类顾客购买,则第一类顾客购买的几率就会更大,如果前两类顾客都购买了,则对第三类顾客有一定的触动作用。
) (三)、现场气氛的营造 1、最好在活动正式开始前能有销售,在顾客陆续进场的时候就能看到已有人购买,此时主持人可适时煽情 2、开出第一单时,要让现场所有的人都注视这一事件的发生,看着员工将产品放在购买者的身旁,此时如条件允许,最好能有掌声等激励的行为 3、将售出的所有货物放在醒目处,让所有的人都能看到,如有可能,将购买者分散在大厅的各个方位,最好能从每个角度都能看到 4、主持人要不停地煽情,介绍促销政策、购买情况等(可自言自语)
如何做好门店销售,需要掌握5大技巧
第一步、塑造权威形象,发现顾客需求顾客在什么时候最容易搞定
当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定,同样是拿药,在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择,而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。
为什么呢
原因就在于,药店的导购在顾客的心中只是一个推销员,而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星,换句话说,就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感。
同样,在陶瓷的销售过程中,顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。
决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面,即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任,这四大信任中,品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定认识的,唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的,如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时,销售也就成功了一大步。
在一次培训会上,笔者曾问到会的学员:“为什么顾客要和你讨价还价呢
”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子
塑造权威形象的好处由此可见一斑
塑造权威形象只是销售的基础工作,成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点,如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品,就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。
同时,顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法,你如果来点新鲜的招术,效果会怎样呢
因此,导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错,便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语,我们应该去设计一套问话术语,让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。
知道顾客想要什么了,下面的事情就好办多了。
第二步、影响思维引导消费赢得订单的核心就是让顾客产生渴求,而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。
曾记得这样一个故事:一个小伙子去应聘百货公司的导购员,老板问他做过什么
他说:“我以前是挨家挨户推销的小贩子。
”老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。
第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖
”“1单,”小伙子回答说。
“只有1单
”老板很生气:“你卖了多少钱?”“3,000,000元,”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的
”老板目瞪口呆。
“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。
接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。
我问他上哪儿钓鱼,他说海边。
我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。
然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。
我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。
”老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西
”“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。
我就说‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢
’”你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢
虽然这只是个故事,但从这个导购员对顾客的引导来看,他完全抓住了一个男人休闲的心理,从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。
瓷砖销售也是一样,顾客的渴求并不是你的瓷砖,瓷砖只不过是实现渴求必须配套的工具,而一个舒适、美观、安全的家才是顾客真正想要的,至于这个实现渴求的工具是道格拉斯还是马可波罗又或者是新中源,那就看你导购员的影响力量了。
第三步、阐述利益提供证明恩格斯曾经说过一句话:“人和人之间的关系是一种物质利益关系”,笔者认为,这句话只说对了一半,还有一半是精神情感方面的利益关系。
在销售过程中,顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益,是情感性利益还是消费者的自我表现型利益
面对经济物质利益与精神情感利益的交错,导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。
顾客类型很多,最关注的需求也不一样,有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率,有的看综合效果,面对不同的顾客需求,导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益。
笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时,将贵族文化延伸为宫廷文化、沙龙文化、骑士文化和绅士文化,并对应于不同的瓷砖深度演绎,通过卖文化的方式打动了很多进店观看的顾客当文化成为一种品味象征成为一种精神情感利益的时候,价格也就不再那么重要了。
当然,在阐述利益以后,还得用一些手段去强化顾客的感觉,即提供证明或提供参照物。
笔者在一次终端走访时曾碰到过这样一则例子:顾客一进门就说:“你这砖耐磨吗”,店主说:“我这砖是用7800吨压机压出来的,是十大名牌产品,非常结实非常耐磨,7800吨哪,相当于130节火车皮装满货物的重量,这么重的压力压出来的能不耐磨吗
”,顾客点了点头表示认同,看了看最后还是走出了店门。
按道理说,这个店主的介绍也算不错了,但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢
原因就是店主销售说服的可信度不够耳听为虚眼见为实,你说7800吨就7800吨,你说耐磨就耐磨啊。
没有事实证明,顾客对你说的耐磨也就只好抱着半信半疑的想法再到其它店去比较比较了,但如果你在说完耐磨的原因后自己用钢钉用钥匙在砖上划几下证明给他看,效果还会是这样吗
后来,当另一对夫妻上门的时候,店老板就用上了这一招“体验营销”的方法,很快就成交了一笔5800多的订单。
说到不如做到,让顾客在体验的过程中对你的话语得到验证,他才会真正的相信你。
第四步、与客户互动曾记得有人在分析王菲的演唱会为什么不如刘德华演唱会人气高的时候,就指出,王菲的气质有点像仙女,用来欣赏是最好不过的,所以适合远观,而刘德华则擅于煽情能够很好的与歌迷互动,因此到现场感受的人也就更多。
销售也是一样,导购员的独自表演也会让顾客只能远观而不敢深入交流,导购人员要做好销售工作,就得像刘德华一样,不但专业本领过硬,而且还得学会与顾客互动。
与顾客的互动与主包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。
语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。
而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。
同时从卖场人际交往的角度来说,谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢
很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。
当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。
因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂。
并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。
第五步、处理客户异议在销售过程中很容易碰到类似的问题:顾客:“像我们住在二楼的光线不是很好,要用颜色浅一点的砖”导购:“是啊,浅色一点的砖用在较低的楼层是最合适不过的”顾客:“但浅色的砖不耐脏,难搞卫生”好端端的一个沟通,顾客却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个顾客都有自己的异议。
而能否将顾客的异议恰当的处理好,则关系到今天倒茶、搬砖、介绍等工作有没有白费。
因此,一个优秀的导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
门店销售分很多种行业,本来你就不会,先学好一大技巧就不错了,不要着急五大技巧了,应该一个一个的来。
关于销售技巧的小故事
爆破营销,也叫会议营销、活动营销。
“爆破营销”属延展出的营销新理念,集中所有可促进成交的资源,储备大量精准客户进行定点促销。
“爆破营销”的概念从2012年上半年开始首次出现在国内家居市场。
把所有‘火药、雷管、引线’放在最好的时间、地点、位置集中引爆,通过精准市场客户定位,精准目标区域定位锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销。
特点1、活动费用低爆破营销,主要费用由业务员扫楼费用,电话营销费用,电话营销资源来源费用,再加一些小型的、短时间的户外广告,例如:小区横幅,小车车贴以及专卖店场地布置等费用组成,活动成本不是很高,有效的营销,受益有非常明显的效果。
2、传播精准人员传播,基本是一对一电话传达,或面一面的传达,客户能精准收到有效的信息。
3、店面受益明显受益很多客户会来电或电话咨询,增加品牌知名度和店面知名度,经济受益明显增加。
4、销量受益明显多方面的宣传,进店咨询客户多,成交率也有所提升,销量自然增加明显