
求个关于服务的名人名言
30成熟的和的公民意识;就把为社会服务一个主要的美德。
——苏霍姆林斯基31什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。
——谚语32我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
——富兰克林33谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。
——涅克拉索夫34人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。
——奥斯特洛夫斯基35船锚是不怕埋没自己的。
当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。
——普列汉诺夫36在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。
——捷连斯基37科学的事业就是为人民服务。
——托尔斯泰38艺术和科学的价值在于没有私欲的服务,在于为亿万人的利益服务。
——罗斯金39只要我们具有能够改善事物的能力,我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力,来为我们人类至高无上的事业服务—赫胥黎40最高的道德就是不断地为人服务,为人类的爱而工作。
——甘地有问题可以继续问,望采纳,谢谢~
赞美人客人的十句话
我赞成楼上的说法,不是背下十句话就能把衣服卖好的。
我把我自己的一些资料跟你分享吧:接近顾客-店铺经营技巧之一 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个富有技巧的工作。
这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便有可能已吓跑了消费者。
下面先与分享一些接近顾客的基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去一些生意。
所以服装店铺的导购,必须学会主动与顾客打招呼。
现在有些服装导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。
殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
打个比方说说潜意识对人心理的作用。
清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人。
那么你一天可能都是快乐的。
这正反映了潜意识对人的作用。
所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。
所以我们切忌“过分热情”。
接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。
一旦发现时机,立刻出击。
最佳时机有如下一些: 一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣) 二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”) 三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买) 四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分) 五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助) 六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 原则把握住了,时机也找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客并促成交易。
一、提问接近法 例:您好,有什么可以帮您的吗
这件衣服很适合您
请问您穿多大号的
您的眼光真好,这是我们最新上市的产品。
二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍时利用: 1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色) 2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚) 3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍新到的货品等(用) 注意:用此法时,不要征求顾客的意见。
如果对方回答不需要或不麻烦了就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
例 :您的包很特别,在那里买的
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱
(带小孩的顾客) 俗语:良言一句三春暖、好话永远人爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
1 先赞美 如:您的这件衣服很不错啊。
让对方产生兴趣。
2 了解 如:您穿衣服是为了出席公众场合,显得有档次吧
问出他真正够买的原因。
以及看出他大概的尺寸 3 推荐 如:这件衣服很不错哎
上次看到一个小姑娘想买。
可惜她老公说太贵没有买。
我想它可能可以勉强地配上您
4 接受意见,再加以赞美。
5 卖完衣服后,最好能要到对方手机号码 如:我们公司以后可能会有一些打折活动,到时候可以用短信的方式通知您,您觉得好吗
在之后 每当过节发短信祝福
并告知你很想他
想念你的张三。
让他以后回头来看你。
四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。
最好的示范就是让顾客来试穿。
有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿时的注意事项: 1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。
2、引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣。
3、顾客走出试衣间时,为其整理。
4、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点: 一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的。
公共文化服务名言警句
1、追求卓越,品质至上。
2、精益求精,诚信服务。
3、专致专注,品质服务。
4、时尚科技,无与争锋。
5、一网打尽,家电资讯。
6、精诚所至,万家信赖。
7、科技之家,享誉四海。
8、明白购物,舒心服务。
9、专注品质,专注卓越。
10、到位服务,名品正货。
11、简化生活,一体选择。
12、价值体现,明码标价。
13、物美价廉,物有所值。
14、开开心心购物,快快乐乐生活。
15、用心服务,快乐购物。
16、送装同步,购后无忧。
17、无须东奔西走,这里应有尽有。
18、汇聚家电精品,缔造时尚潮流。
19、流行风向标,魅力家电营。
20、精彩家电,魅力绽放。
21、精彩每一点,诚信每一天。
22、休闲购家电,精彩千万家。
23、家电生活,一起时尚。
24、酷玩数字生活,解码潮流自我。
25、专业专注,值得信赖。
26、品质筑就品牌,用心开创未来。
27、科技之家,名品天下。
28、以人为本,尽善尽美。
29、舞动家电时尚,精致你我共享。
30、以诚为本,精益求精。
31、品质打响品牌,精工成就精彩。
32、演绎品质,缔造永恒。
33、诚信服务,顾客至上。
34、服务无极限,真诚到永远。
35、尽心尽力,包您满意。
36、品质赢天下,服务乐万家。
37、价格最贴心,服务最称心。
38、沟通零距离,服务更满意。
39、引领顾客消费,让每位顾客满意。
40、让购物成为一种享受。
41、轻松选购,服务到家。
42、与家电共舞,与时尚同步。
43、荟萃家电精品,给您无限温馨。
44、家电精彩,e网打尽。
45、与世界同步,为家电驻足。
46、精致共享,诚信永恒。
47、品质选择,值得信赖。
48、良心导购商品,惠价选择优品。
49、客户是上帝,导购要良心。
50、良心导购,成人达己。
51、公正导购,童叟无欺。
52、爱家,就选更好的家电。
53、服务为先,满意为念。
54、一种境界,一种选择,一种生活。
55、精品家电,只为优质生活。
56、贴心服务,让购物更舒心。
57、诚信经营,服务到家。
58、明码实价不讲价,真材实料无废料。
59、顾客就是上帝,一切为了让你称心如意。
60、一次选择,永久信赖。
61、沟通零距离,服务百分百。
62、高端家电高服务,您的满意才算数。
63、送货安装一步到位,省钱省时一路领先。
64、商品会说话,满意带回家。
65、替顾客着想,做诚信商家。
66、把实惠拎走,把安心带回家。
67、货真价实的品牌,贴心周到的服务。
68、商品一流、品质一流、服务一流。
69、传递家电时尚,演绎快乐“购”想。
70、时尚家电海洋,快乐由我引航。
71、价格透明诚为本,员工品高业务精。
72、领先的产品带来优质的服务。
73、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
74、轻松购物不议价,贴心导购不自夸。
75、以科技为动力,以质量求生存。
76、您的一切需求,是我们用心服务不变的宗旨。
77、货真价实,物美价廉;公平公正,心系顾客。
78、质量三包有保证,送装同步更安心。
79、物美价廉的承诺,贴心周到的举措。
80、家电时尚地标,品位生活向导。
81、时尚家电一站式,用心服务零距离。
82、日新月异的是家电,永远领先的是质量。
83、新空间,新时尚,新生活,领航家电新时代。
招生宣传怎么才能做好
怎样赢得客户的信任呢
1 专业水准。
无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧。
严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础。
2 为对方着想。
没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重。
3 适当地说“不
”态度温和,原则坚定。
您如果答应了客户所有的要求,他一定知道您肯定是大多数都做不到。
反之,如果对其中1、2个问题说不,他就知道,其他99%的问题您都能够解决。
4、保持联系。
不能人走茶凉。
有人买卖做完了,客户也就画句号了,这样是永远没有发展的。
春节一个短信、生日一句祝福,这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
5、注意形象。
华丽留给宴会,休闲让给假期。
工作时请注意,您不是漂亮的女人,也不是帅气的美男,您是工作者。
得体的装扮,优雅的谈吐,会让您的客户对您信心大增的。
现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。
营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。
要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。
自信+专业 “自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。
试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。
所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。
以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心
当别人说,你太客气啦,我们应该怎么回答
当别人说,你太客气啦,我们应该回答:应该的。
应该的。
对市场营销的看法
浅谈对市场营销的认识学了市场营销这门课才真正对市场营销有了初步的了解。
有不少人常常把营销与推销混为一谈,如把推销员称为营销员等,其实它们有着本质的区别。
所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后,运用销售策略将其销售给消费者的过程。
而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前,其首先开始于寻找市场上的消费者的需要和欲求,然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务,最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。
可见,营销真正有意义的地方在于:它是尽力保证企业只生产能够卖得出去的产品,而不是推销卖不出去的产品。
企业作为商品交换过程的主动方,必须以营销的思想为指导,认真分析消费者需要些什么
并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务。
需要说明的是,营销导向并不是说推销和促销已无作用,其实推销和促销是包含在营销之中的,是营销的一个组成部分。
企业所有的行为,企业所有的资源,无非是要满足客户的需求。
企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求,只有这样,企业的需求---长久地赚钱才能得到满足。
因此需求是企业研究营销问题的核心
研究任何营销问题都不能离开需求两个字。
而客户这时看到的是价值
就象老板看员工一样,我为什么用这个人,就是因为这个人能给我创造价值。
我付出的工资是成本,最后获得的价值大于付出的成本,同时大于边际成本,所以我要用这个人。
这样这个人的



