谈判技巧的书籍有哪些,比较好的
《销售谈判训练》 《谈真理》 《双赢谈判》 之所以会去看书，是因为看到中国营销传播网上的船长斑竹推荐说“这是我见过的最好的讲谈判技巧的书，为了你能节省点进场费用，我建议你看这本书。
”一直就想找谈判实务类书籍的木头大喜过望，于是就乐巅巅的跑去新华书店把书买了回来，蒙头翻看起来。
刚开始看的时候，感觉真是痛苦：因为是外文翻译过来的，半中文半西文的语言风格让木头看着好似吃半生米饭一般难受。
每次只能看上10多张就休息一会儿，不然早晚会被噎死嘿嘿..好容易看完了。
的确是较为实用、贴近现实的谈判基本技巧。
书基本可分为三大部分：一、谈判的意义，用12页纸简略的带过；二、谈判三个阶段的策略技巧：开局策略技巧、中期策略技巧、后期策略技巧；这些技巧有的你早就知道：黑脸\\\/白脸技巧、开价高于实价、故作惊讶…有些技巧或许你不知道：上级领导策略、如何反悔、墨西哥伎俩..譬如，你卖衣服20元，买主现在砍到了11元还不满意，你于是说“好吧，最低价10元，再低不卖了。
”买主还要继续砍。
“好了
”你说“这样，最低11元卖给你，要买就买，不买拉到”。
一般买主必定会和你争论“你刚才不是说最低10元的么
”于是买主争论的注意力就放在了10元这个价位上，努力打算以10元价格买下，而忽视了：他刚才还在争取更低的价格。
三、其他场合策略、其他技巧的补充。
有的朋友或许会不屑一顾：谈判么，取决于信息收集和双方实力了，如果你知道对方的成本，还用谈什么呢
（如同余世维讲座里的，日本人对台湾钢铁厂的价格构成了如指掌，轻轻送送的就压到了预期的价格）如果你是小供应商，要进家乐福的场，你有谈判的资本么，还不是乖乖的答应家乐福苛刻的要求么
是的。
如果双方实力和信息相差悬殊，那么谈判技巧的确发挥不了主导作用。
但是，很多情况下，你来不及收集足够的信息就要匆匆赶去谈判，对彼此的实力还没有得出有把握的评价就要做和对方洽谈，那么这时候就是谈判技巧来主导局势了。
这也是上周某天在QQ群中和一些朋友们聊天的主题：谈判，究竟什么最重要
木头觉得：谈判＝信息收集＋双方实力对比＋谈判技巧。
放下不屑一顾的眼神吧，你很难收集到完整、正确的信息，彼此之间的实力也永远是此一时彼一时，唯有谈判技巧，不需要花多少钱，只需要你花一些时间来掌握，却能节省下大笔的开销。
如何掌握谈判技巧
谈判要了解对方，无论和我们的竞争对手，还是和我们作伙伴谈判，我们都需要在谈判之对方有个非常深入的了解，需要了解对方的各个环节，各种情况，无论是战略部署，战术实施的侧重点，都需要了解，了解得对方越多，关于谈判的节奏掌握得就会越好。
掌握好谈判的节奏，谈判桌上，绝对的优势是不存在的，无论对方多么强大，无论对方多么具有优势，都要清楚地认识到自己的优势，找到自己的优势所在，认清楚之间的连接目的，为什么谈判，谈判需要达到的目的就会变得明确起来，这样，谈判的节奏就容易掌握了。
目的的落实，谈判是围绕一个目的，在这个目的的实施过程中，考虑最多的还是各自的利害关系，想要什么，目的在那里，围绕目的的实现需要做的工作就会变得相对明了，这样谈判的结果也较容易实现
有哪些谈判技巧可以让商务谈判起来事半功倍
项目谈判技巧 一、谈判中的障碍与对策 障一：没有调控好自己的情绪和态度。
人情支配，在交 涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导 致争论。
而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。
因此，在交 涉前，必须调控好自己的情绪，做到不卑不亢。
障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意、怀疑、攻击、 诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。
障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。
障碍之四： 出于面子的心理需要， 对妥协和必要的让步进行抵抗。
障碍之五： 把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战 争”。
以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键，也 是建立良好的人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。
在交涉、谈 判的过程中，不管是怎样的谈判对手，要让他不说“不”，或从说 “不”到说“是”，有五条心理学对策： 第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪，语言所 左右，要有冷静的高瞻远瞩的气概。
第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任、警 戒和敌意感，这是交涉成功的必要条件。
第三，多与交涉对方寻找共同点，致力于解决双方共同面临的问 题。
第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子，让对方积极地从 “交涉成功”的角度去思考，形成心理定势。
第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是成功的最高、 最善之策。
在交涉过程中让对方领悟到这一点，需要花费你一定的精 力。
以上五条心理学对策中， 最重要的是第一条“调控你自身的情绪 和态度”。
这五条对策，可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中，如情 绪急躁的上级，性格任性的孩子，难以合作的同事，难以理喻的买卖 交易，回避战争危机的外交活动，法庭上的金钱纠纷官司，避免离婚 危机的夫妇等，使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。
二、谈判的一些原则和技巧 通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。
在买卖 双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护 自己的报价。
通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。
例如， 一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠， 尽量抬高自己产品的 身价， 报价要尽量高； 而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头， 从不同的角度指出产品的不足之出， 从而将还价至少压低到对方出价 的一半。
最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判 在无奈情况下成为僵局。
如果不是僵局，那么通常是一方做出了一定 的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成 的是一个中间价。
这样的谈判方式， 我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。
立 场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲 通过一系列的让步而达成协议。
立场争辩式的谈判属于最普通的传统 谈判方式。
许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
我们认 为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会 使谈判陷入一种误区。
我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式 有时最后谈判各方会不欢而散， 甚至会破坏了双方今后的进一步合作 机会。
因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么 标准的问题。
从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机 会。
为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准： （1）谈判要达成一个明智的协议 明智协议的核心特点就是双赢， 谈判的结果应满足谈判各方的合 法利益，能够公平地解决谈判各方的利益冲突，而且还要考虑到符合 公众利益。
考察立场争辩式谈判，我们认为，立场争辩式谈判方式使 谈判内容和立场局限在一个方面，双方只重视各自的立场，而往往忽 视了满足谈判双方的实际潜在的需要。
（2）谈判的方式必须有效率 谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率， 是因为谈判达成协议 的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。
效率高的谈判使双方 都有更多的精力拓展商业机会。
而立场争辩式谈判往往局限了双方更 多的选择方案，有时简直是无谓地消耗时间，从而给谈判各方带来压 力，增加谈判不成功的风险。
（3）谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系 谈判的结果是要取得利益，然而，利益的取得却不能以破坏或伤 害谈判各方的关系为代价。
从发展的眼光看，商务上的合作关系会给 你带来更多的商业机会。
然而，立场争辩式谈判往往却忽视了保持商 业关系的重要性，往往使谈判变成了各方意愿的较量，看谁在谈判中 更执着或更容易让步。
这样的谈判往往会式谈判者在心理产生不良的 反应，容易伤害“脸面”，从而破坏谈判各方的续存关系。
一般谈判与合作人的技巧
（一）兼顾双益的技巧 兼顾双方利益就是要达赢。
商务谈判并在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。
实践证明，在竞争越来越激烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利地实现自己的商业目标，取得自己期待的主要商业利益。
谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。
谈判双方首先要树立“双赢”的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
具体可以通过以下方法达到： 1。
尽量扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕，以为蛋糕就这么大，先下手为强，就可以多切一些。
其实，这种做法并不明智。
谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2。
分散目标，避开利益冲突。
只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地，从而在技术方案制定，资金运作，合作伙伴选择等方面获得有利地位，也有利于打破垄断，避免因不了解情况而陷入被动局面。
3。
消除对立。
在谈判中，双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。
事实上，很多情况，双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，问题就能迎刃而解。
为对方着想，从对方角度设计一个让他满意的方案，达到我的目的，这是上上策。
因此，妥协有时候是种让步，在某些时候则仅仅是为了寻求折中的替代方案。
退一步的目的永远是进两步。
能够创造性的提出妥协方案，是一个谈判者成熟的标志。
当然，也不是任何事情都可以妥协，在原则问题上是不允许退让半步的。
但是，在非原则问题上，如果你能找到可以退让的地方，并在适当的时候运用，打破僵局，就能抓住谈判中的主动。
（二）公平技巧 同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上，因为正如博弈中所表明的，一个商人在不公平的竞争中失败了，在今后的合作中一定会采取消极的态度。
但是，世上又没有绝对的公平。
就如将一笔财富在穷人和富人之间分配，无论是将财富平均分配还是进行不平均的分配，都各有道理。
过程的公平比结果的公平更重要。
机会的平等是今天能做到的最大的公平。
因此在一个公平的机制下的进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。
（三）时间技巧 时间的价值体现在质与量两方面。
所谓质即使要抓住时机，该出手时就出手。
所谓量是指谈判中快者败，慢者胜。
谈判中切忌焦躁。
要懂得慢工出细活。
在谈判中装聋作哑，最后使对方问我们“你觉得应该怎样办
”从而达到自己的目的的例子很多。
同时要注意时间的结构，凡是我想要的，对方能给的，就先谈，多谈；凡是对方想要的，我不能放的，就后谈少谈。
在会谈前先摸清对方的行程时间安排，在看似不经意间安排与会谈无关的内容，最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定，这样的例子在商务谈判案例中枚不胜数。
（四）信息技巧 永远不要嫌了解对手太多。
对对方了解越多，就越能抓住对方的弱点，从而进行有利的回击。
1。
搜集信息，正确反应。
获取信息的途径有很多，无论是公开的，还是隐秘的。
但是实事证明，90％的信息可以通过合法渠道获得，另外10％的信息可以通过对90％的信息分析获得。
这也就是说，一个具有很强观察力的人，可以对公开的信息进行分析，从而看到隐藏在事实下的内容，从而找到自己想要的答案。
2。
隐瞒信息，制造假信息。
在懂得如何获取有用信息的同时，还要会制造“迷雾弹”，制造假信息，来迷惑对方，或者在似有似无中给对方传递一些使其恐慌的内容，给对方造成压力，从而很好的达到自己的目的。
3。
注重无声的信息。
如眼，手等肢体语言，这些无声的信息都向我们传递着谈判对手的内心世界。
（五）谈判心理活动技巧 谈判中既要具体问题具体分析，满足对方最需要的心理需求，又要善于利用时机乘人之危，落井下石。
揣测对方是怎样的想法。
具体表现在慎用负面语言；语言要具有引导性；能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
（六）谈判地位技巧 所谓谈判地位是指你在谈判对手心目中的地位。
谈判中如果双方处于不平等的地位，那么谈判将无法进行。
要想提高谈判地位，可以通过暴露专业身份；制造竞争；坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
谈判不仅是一门很重要的学问，谈判更是一门艺术。
每一次谈判既是一次新的挑战，也是一次新的机会，唯有高度的技巧、圆融的智能以及无数次实战的经验，才能化险为夷，创造双赢的结果。
在商务谈判中，只有遵守以上的原则，才能更好的争取合作条件，达到双方满意的目的。
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如何提高自己的谈判技巧
用二十个字来概括谈判技巧：步步为营，逐渐引诱，，不卑不亢，及时出手
\ ◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。
\ （1）谈判是一场策划。
高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
\ 实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。
在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。
等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败
如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。
\ （2）谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
\ 如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。
推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。
客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了
一个也解决不了，款看来是办不到了。
\ 为什么
太快
顺序不对
在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。
重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。
先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。
我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗
不办，有些说不过去
\ （3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
\ （4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的陷阱，引诱客户就范。
\ ◆，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。
\ 尊重别人是一种美德，更何况客户是上帝，我们需要聆听，我们有时候需要扮演出气桶的角色。
客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
\ 但是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。
\ 实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个不字。
这叫过火、过犹不及
\ 还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难。
碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。
在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。
有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。
结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散
所以要注意以下几点:\ a、政策性东西不要一步到位；\ b、拿不清的事情不要擅自决策；\ c、要认真倾听；\ d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。
