
如何提升班组凝聚力
一、要会做思想工作。
加强思想文化建设是做好班务工作的必要前提和根本保证。
思想是人的灵魂,是行动的指南,思想不到位,干什么工作都很被动。
班长要带头树立正确的人生观和价值观,既不轻视自己的能力,也不轻视自己的岗位。
引导班员不管岗位如何,要有一种信念:我们的工作是有利于单位,有利于社会的。
要认识到自己工作的重要性,以本职工作为荣,以尽职尽责为荣,对班员的思想工作要常抓不懈,对其薄弱环节,要因人而异,并在日常的收费工作中,进一步落实思想教育,利用班务会、岗前动员、岗后讲评、开小会等活动进行思想教育。
对一些业务不精、纪律观念不强的同志更应该开小灶,加强思想教育,强化组织观念,把班组所有成员凝结成一个有活力的有机整体,为收费工作的顺利进行提供先行保证。
二、要以身作则,严于律己。
在班组管理中,班长应首先做到以身作则,以诚待人,严于律己,确保思想工作走在前面。
班长自身思想作风的好坏直接影响到整个班组的工作作风。
只有在工作中敢于坚持原则,敢说、敢为、敢干、该批评就批评,该表扬就表扬,做到工作、生活界限两分明。
作为一个班组的带头人,不但在工作中要严于律己,而且要一视同仁,公平、公正的对待每一名班员。
执行制度要走在前面,时刻要用自己的模范行为来带动班员,激发大家更大的工作热情和干劲,从而增强班组凝聚力,齐心协力地完成好各项工作。
三、要关心班组成员生活。
关心班组成员生活是搞好班务工作的重要基础,是班组成员之间相互团结的重要纽带。
精神世界的贫乏有时比物质的贫困更可怕。
生活中遇有不顺之事在所难免,如果带着情绪来上班,显然不能文明服务,更不用谈工作质量。
班长要善于用心仔细观察组员心态,鼓励他们用乐观的心态来面对和处理问题,掌握改进之道。
作为班长,要关心、爱护班里的每一个成员,要为组员排忧解愁,确保其思想健康、身体健康。
多提醒、多问候,如过车道、上下班途中要注意安全,天气变化及时添衣,冬季预防感冒,这些虽是琐碎之事,但它足以发挥自身工作的能动性并且影响和带动了组员的工作积极性。
这样,无形中就增强了班组的凝聚力和向心力,形成了良好的工作氛围。
四、要与组员勤交流、多沟通。
做为一名班长,我总是像婆婆一样,耐心地与他们交谈,让班员明确站内工作的动态,指出我们岗位的职责和责任,只有通过交流你才能了解组员更多真实的想法,才能知道怎样去做好下一步的工作。
才能最大限度地调动起每位组员参与工作的主动性,提高工作效率。
在日常工作中,时不时也会发生一些矛盾,比如收费员之间有些小摩擦,有的甚至不去认真负责的填写交接记录,这个时候,我就会用公平公正和真诚的态度去沟通、交流,最终会化解矛盾,也拉近我与组员之间的距离。
我体会到,只要自己能够用真诚的态度去与组员沟通、交流,及时把工作中的问题难题妥善处理,他们会在今后的工作中更加地配合自己。
五、要搞好班组团结。
是增强班组凝聚力的保证,为了增强班组凝聚力,班长既要团结班组中的工作骨干,又要注意团结班组其他成员。
对于同自己意见不一、感情疏远的班组成员,不能另眼看待、加以排斥,而应该对他们更加关心和尊重,努力争取他们的向心力,使每位职工都能产生一种安全感、归属感,从而增强班组凝聚力。
六、要客观公正地进行考评考核,实行现场考核,管理要大胆而严格,发现问题,及时处理,但要讲究方式、方法,管理要讲科学,作风要讲民主,批评要讲方法,要有耐心,以理服人,一事一议,切勿以情取人,以权压人,更不要在组员出现问题时全盘否定,要一分为二地看问题,分析原因,而后解决。
如何做好团队的领头人
一、建立共同的进班内形成强烈的意识。
班要制定出共同的目标,并把这个目标详细地分解给每位员工,以得到员工的认同,从而成为他们的动力。
并且利用各种活动,增强班组凝聚力,这些活动不仅限于班组的游玩或聚餐,比如本次唱红歌活动,大家在排练、选拨直至最终上台表演的过程中都表现出非常良好的团结协作精神,并且沉浸在取得成绩的喜悦之中,班组团队意识得到了很大的提升。
二、强调执行力,建立和谐的沟通渠道。
沟通在团队合作中十分重要。
要走出团队合作中出现的冲突,就必须沟通,大家通过班组座谈会的形式,协调个人利益与团队利益之间的关系。
沟通能让成员更好地理解团队的共同目标,比如开班会向大家讲解新奖金管理办法,通过讲解,使大家理解中心目前所要提升的短板及接通率的需求,使大家能够明白,如何去努力才能提升个人的工作成绩和收入。
这样就将团队利益和个人利益进行了很好的沟通,让员工可以理解并自觉执行中心的规定。
三、培养强烈的竞争意识,提高团队成员的责任感。
如果一个团队内部没有竞争,在开始的时候,团队成员也许会凭着一股激情努力工作,但时间一长,他会发现无论是干多干少,干好干坏,结果都一样,那么他的热情就会减退。
班组中将每阶段要定立工作目标,并做到随时跟进,将员工的完成情况在班内进行展示,并给予鼓励,做的不好的员工要结合绩效制度予以扣分等处罚,久而久之,班组才能形成较明确的意识,为共同目标努力。
班组建设口号
一、挥动激情、放飞梦想,团结拼搏、争创佳绩01安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
Q03工作为了生活好,安全为了活到老。
Q06树立企业安全形象,促进安全文明生产。
Q07加强安全技术培训,人人学会保护自己。
Q08消除一切安全隐患,保障生产工作安全。
Q09与其事后痛哭流涕,不如事前遵章守纪。
Q10简化作业省一时,贪小失大苦一世。
Q11安全生产莫侥幸,违章操作要人命。
Q12安全就是节约,安全就是生命。
Q13保安全千日不足,出事故一日有余。
Q14安全是生命之本,违章是事故之源。
Q15求快不求好,事故常来找。
◆安全宣传标语Q2-01生命只有一次,安全伴君一生。
Q2-02安全连着你我他,平安幸福靠大家。
Q2-03你对违章讲人情,事故对你不留情。
Q2-05生产再忙,安全不忘;人命关天,安全为先。
Q2-06安全生产,人人有责;遵章守纪,保障安全。
Q2-07事故不难防,重在守规章。
Q2-08多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。
Q2-09危险物品,隔离放置;标识清晰,注意防火。
Q2-10消防设施,常做检查;消除隐患,预防事故。
Q2-11按章操作机械设备,时刻注意效益安全。
Q2-12加强消防安全培训,提升你我安全意识。
安全生产标语大全安全第一预防为主人人讲安全安全为人人人人讲安全,事事为安全;时时想安全,处处要安全安全人人抓,幸福千万家安全生产人人有责安全生产重在预防生产必须安全安全促进生产落实安全规章制度强化安全防范措施安全生产责任重于泰山安全——我
关于高速公路收费站站务工作的设想怎么写
不能了了几句话就带过要写很多的很快就要交了,请各位帮帮忙谢
高速公路收费站2015年工作总结及2016年工作展望高速公路收费站2015年,收费站在各级领导的正确指导下,认真贯彻落实公司及管理中心年度工作会议精神,以公司全面开展“经营管理品牌建设年”活动为平台,以通行费征收为中心,以安全保畅为目标,以全体人员“学服务、学业务、促管理”为主线,认真落实科学发展观,各项工作都取得了长足进展,逐步实现了收费管理精细化,安全管理常态化,文明服务标准化,员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。
为巩固成果,不断开拓进取,现作如下工作汇报和明年工作展望。
一、主要数据统计情况(截止8月31日)1、总流量(不包括ETC专用车道)辆,其中出口辆,客货比约为(客车辆、货车),入口辆,客货比约为(客车辆、货车);ETC专用车道总流量辆,其中出口91441辆,入口辆。
2、总通行费(不包括ETC专用车道)元(含电子支付元);ETC专用车道元。
3、收费站总调出通行卡张;使用打印票据共计张。
4、有理投诉次;收费差错率,误判率;累计查处不符合绿色通道优惠车辆辆;劝退危险品车辆;劝退三超车辆辆。
二、主要工作总结(一)以征收工作为主线,强化收费管理,推动征收工作顺利开展1、严格收费政策,规范征收行为。
收费站坚持以通行费征收为工作的主线,严肃收费纪律,一方面让相关管理人员到各班组对新制定的制度及政策性文件进行宣讲并组织集体学习。
另一方面要求班组长定期组织班组人员对《员工手册》、相关制度职责及文件温故、学习,使员工及时掌握收费操作、特情处置的新要求、新变化。
运用召开座谈会和个别谈话方式,及时向有不良苗头的人员提醒和教育,增强其纪律意识。
总体以“应征不漏,应免不征”为准则,切实规范了收费操作过程,杜绝了工作中的盲目性与随意性。
2、突出稽查考核,严肃征收纪律。
内部稽查考核是规范内部管理,严肃征收纪律的有效手段,我们在工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度,狠抓稽查考核制度的落实。
采取了全天候的现场及录像稽查,形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。
加强了对票款、票据、特情车辆的检查,对稽查中发现的问题及时指出,严格按照标准进行考核,并做好详细的稽查记录台帐。
一年来共稽查余次,查处违规违纪人员余人次,考核30多人次,并且有效的杜绝了各类行风行纪问题,促使我们的征收工作正迈向制度化、规范化、程序化。
3、强化现场管理,做好防漏堵漏。
一是强调亭外执勤,加强了执勤人员现场巡查力度,随时关注掌握收费广场情况,防患未然,杜绝了一切于征收工作不利的因素;二是严查“绿色通道”优惠车、坚持对车型标准可疑客车的查证,全年查处不符合绿色通道优惠车辆,客车升档车多辆,有效地避免了大量经济损失;三是加大对闯卡、换卡等偷逃通行费行为的打击力度,特别继去年底收费站全力配合排障、交警、路政顺利捣毁了一次有组织、有预谋的闯卡行为后,加强了车道拦截器使用培训,完善了相关应急处理措施,有效杜绝了闯卡行为。
后又对全力打击换卡行为做出部署,值班人员及现场人员提高警惕,沉着冷静,与交警、排障通力配合有效遏制了一波货车换卡风潮,有力的打击了相关偷逃通行费行为,防漏堵漏工作取得了好成效。
(二)以服务标准化为基础,落实文明创建,增强文明服务水平1、以稽查考核为抓手,确保文明服务标准化。
站部在加强业务建设的同时,始终狠抓文明服务不放松,将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来,坚持现场稽查与录像稽查,强化班组长现场监督指导作用,切实规范相关文明服务行为,十月份以来通过站部动员及班组动员,开始严格执行“温馨在锡张”标准化文明服务细则,按照细则中各项标准收费站建立健全了相关检查与考核制度,完善了相关台账记录,同时站部加大了稽查与考核力度,稽查人员达到百分之百,对不规范行为及时指正,严格考核,切实规范了上岗行为、文明用语及迎宾手势等,做到统一着装、持证上岗、接受监督,强调挂牌服务、唱收唱付、微笑服务、文明服务,确保了新标准的顺利执行,收费站的整体服务水平也得到了有效提升。
2、以抑制投诉为重点,加强服务意识培养。
首先是注重服务意识,个人素质的培养,迈出了将收费工作从“功能型”向“服务型”转变的步伐,班前班后反复的强调与总结,使服务意识逐渐成为了全站的第一主流意识。
工作中我们要求班组长加强现场监督指导及时发现并妥善处置现场特情,要求收费员坚持文明微笑服务,管理人员加强稽查考核力度,妥善受理各类收缴矛盾等措施,有效控制了投诉事件的发生。
同时特别强调主动服务意识,提高便民服务水准,一年来为驾乘人员提供开水、便民工具、便民小药品等服务余次,未发生一起有责投诉事件,其中受到“96777”来电来信表扬的有人次。
3、以活动促创建,提升文明服务水平。
一是积极开展党团活动,以第八党支部开展“争先创优,为党旗添光彩”为平台,站部制定了详细的政治学习制度,通过党员亮身份、亮承诺,撰写读书心得体会,以党建带团建,切实发动全体员工积极参与。
在锡张团总支组织的以“爱党爱国、爱岗敬业”为主题的“五四征文”活动中,本站共征集到篇优秀来稿,篇被选送团总支参与评比其中篇荣获一等奖。
二是以开展“文明服务月活动”为契机,将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来,通过宣传发动、自查自纠、观摩学习、经验交流、检查考核、总结评比,查漏补缺等方面入手,切实规范了相关工作纪律以及文明服务标准,真正做到了优质服务、优良秩序、优美环境。
(三)以明确责任主体为重点,强化安全管理,杜绝各类安全事故1、落实安全教育,深化安全意识。
安全无小事,安全意识的培养尤其重要,站部为此加大了安全教育学习频率,站部每月例行2次安全教育会议,各班组班前班后必讲安全,同时张贴安全画报,组织观看安全影片,全面灌输我要安全的安全意识。
6月份,收费站结合“安全生产月”活动,通过管理中心组织的消防演练以及安全知识竞答等活动,极大的丰富了员工的安全知识与技能,活动中评出的安全先进个人以及安全先进班组更是让安全意识深入人心。
2、细化安全工作,确保征收安全。
一是严格执行夜班现场及站区巡防及办公楼、宿舍楼夜间落锁制度,确保了全体人员及公共财产的安全。
二是强调道口日常安全,上班期间亭门必须反锁而且不能擅自出亭,班长及机动人员必须穿反光背心上岗,夜班时要求班长坚持亭外执勤,加大巡视力度,为现场收费工作提供了安全保障。
三是每班坚持对所有收费设施设备进行全面检查,特别遇雷雨天气合理安排车道及时关闭备用设备,确保了各类设施设备处于良好的技术状态,为征收工作提供了有效保障。
3、搞好安全排查,杜绝事故隐患。
为切实抓好安全工作,防患于未然,积极排查消除各类安全隐患,加强了对办公楼、宿舍、配电房等重点部位排查工作,重点解决闲杂人员穿越广场工作区的问题,明确列出站场工作区重点安全保护时间段和重点部位,专人负责坚持每日的巡查制度,强化消防安全工作检查,及时排查跟换了过期的灭火器及损坏的消防栓,同时发挥监控督查作用主动分析寻找安全隐患和漏洞,做到了有备无患,杜绝了一切安全事故的发生。
(四)以班组建设为基础,加强人员管理,打造优质收费队伍1、抓思想教育,促班组团结和谐。
一年来,我们总体倡导员工知情、明理、释疑、顺气的积极效应,以班组定期开展思想教育,交流学习为基础,相互谈心,加强沟通,增强团结,增进共识,使人心凝聚,形成了合力的团队精神。
同时我们利用工作之余,组织班组成员学习各类业务知识,开展服务心得交流等活动,引导班组成员树立积极、健康、向上的人生观、世界观,和价值观。
为充分调动员工的工作积极性,班组内推出“三讲三比”活动,即讲诚信,看谁的综合素质高,窗口形象好;比服务,看谁的言行举止规范、服务效果好;讲敬业,看谁的工作扎实,工作热情高;比技能,看谁的工作效率高,业务技能过硬;讲责任,看谁的责任心强,做事更可靠;比奉献,看谁的觉悟高,奉献意识强。
使班组内形成了“比”,“学”,“赶”,“超”的良好风尚,班组成员在评比,赶超中进一步促进了班组的团结进取。
2、抓技能培训,促工作质量提升。
结合收费站均为新进员工以及车流量上升相对明显的实际情况,站部始终高度重视业务技能培养。
一是坚持理论联系实际的学习模式,要求班前班后反复学习讨论、认真做好学习记录,各班汇总操作、特情等问题后于每月办公会拿出来集体讨论解决,班组人员业务技能得到了稳步提升,各类工作差错得到有效控制。
二是结合管理中心组织的年度轮训,收费速度测试为契机,以活动促学习的形式,以班组为单位对理论知识进行反复的梳理,对点钞、点卡进行有针对性的统一训练,专研出了一套收费操作“稳、准、快”的规范操作方法,在轮训后期组织的考试中做到人人达标,达到了以考助学的良好效果。
3、抓业务管理,降低工作差错。
一是通过加强对钱、票、卡的稽查管理,确保了钱、票、卡流转顺利无差错。
二是对账本做到“日清月结、账面整洁、账实相符”,对班组班前班后会议记录、安全台账、现场交接班记录每月例行检查,汇总情况后找出存在的问题要求班组及时予以解决改进,通过跟踪落实站部各项规定要求,确保了每项工作都落到实处。
三是为有效降低各类收费差错,切实提高全体收费员的业务水平,每月对全体人员的车辆数、收款数量、差错情况进行汇总公示,要求差错多的人员分析差错原因,写出整改措施,从源头上找原因,规范相关操作规范,有效的降低了各类工作差错。
4、抓内部管理,促“五型”班组建设。
我们以建设“五型”班组为目标,以精细化、标准化管理为抓手,不断完善班组管理机制,夯实班组管理基础,增强班组学习能力、执行能力、实践能力。
一是加强安全生产教育,提高了班组人员自觉抵制“三违”行为的能力;强化班组应知应会的技能培训,提高了业务能力;严格班组文明服务规范化管理,提高了整体服务水平;二是班组管理和建设很重要的一点就是班组长的综合素质和领导能力,为解决班组管理中出现的各类问题,我站推出了“管理讲科学,工作讲带头,作风讲民主,分配讲公平,批评讲方法,活动讲实效,处事讲人情,做事讲风格”的班组管理要求,同时班长作为收费现场第一责任人,业务能力显得尤为重要,通过定期组织班组长相互交流学习,将工作中的各种特情处置及管理中的问题相互交流意见,商讨解决办法,不断提升班长业务技能及管理沟通能力,全力打造一支能打硬仗,能挑大梁的班组长队伍,为实现科学、规范、高效管理打下了坚实基础。
(五)以制度建设为突破口,做好日常管理,保障各项工作有序开展1、建立健全相关制度,深化制度管人。
根据收费站实际情况补充健全了《宿舍管理规定》、《收费站机动职责》、《食堂管理规定》、《收费站钱包投送管理规定》、《活动室管理规定》等各类规章制度,组织全站人员认真学习相关工作制度,明确职责,落实精细化管理制度,进一步明确了什么能为,什么不能为,什么必须为,什么绝对禁止为。
同时通过加大对日常工作的检查和监督,让各种违纪现象消失在萌芽状态,利用严明的纪律、公平的考核,促进了全站管理工作的规范化、科学化、制度化。
2、加强宿舍管理,保证生活环境健康。
基于三班轮转的工作实际,保证员工充足正常的休息一直作为我们后勤工作的重点之一,通过严格执行宿舍相关管理规定,任何时间禁止大声喧哗,禁止带外来人员随意进入,保证了一个安静舒适的休息环境。
同时站部成立了由行政管理员牵头的生活管理小组,发动员工的主观能动性,突出自我生活管理,负责日常内务检查,生活设施报修,水电管理等工作,有效的夯实了后勤保障工作。
3、强化环境建设,营造优美环境。
为达到“优良服务、优良秩序、优美环境”的标准,站部一直高度重视环境建设,从充实各项后勤行政管理制度入手,着重加强环境建设,狠抓卫生清洁,对食堂、现场等关键部位加大了清扫与检查力度,并且严格划分出包干区,做到了责任到班组、打扫不留死角,保证了良好的站风站貌。
同时配合做好相关活动设施的布置,保障站内基本生活设施,积极组织参加公司的给类活动,努力丰富员工业余生活,总体形成了高高兴兴工作,开开心心生活的健康和谐环境。
4、落实信息报道责任制。
为实现宣传信息工作的制度化、规范化,真正起到上情下达、下情上报、内情外扬的作用,站部设立专职信息员信息报道宣传责任制,行政管理员为站部信息员,各班班长为班组信息负责人,一年来收集各类信息多篇,有效发挥了信息工作在服务站部决策,提供参考依据,塑造站区形象,促进征收管理、安全管理、后勤管理工作中的积极作用。
三、明年工作展望一年以来,虽然各项工作都能够稳步开展,也取得了一定的成绩,但是还存在不少困难和不足。
一是管理力度有待进一步加强,管理措施有待进一步改进和深化。
二是建站时间短,后勤保障办法还不多,投入还不多,起色还不大,有待进一步深化认识,确保良好的征收、生活环境。
三是在打造优质服务,创造安全征收环境,确保收费站畅通等方面任重道远。
在保持现有良好状态的前提下,今后的工作我们将以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风,继续积极主动、脚踏实地以建设张家港东优质收费站为己任开展工作,基于此,我们拟定了如下工作主线:1、继续做好文明优质服务建设。
深化文明服务的内涵,提高人员文明服务的自觉意识,继续督促员工严格执行文明服务标准化细则有关规定,做好文明服务的日常检查考核,妥善处理各类咨诉。
一是继续开展文明服务月等活动,定期总结、分析现状,树立、推广、学习先进典型,进一步规范员工服务行为;二是根据司乘人员的切实需求,不断完善便民服务举措,深化便民服务工作;三是特情处理工作程序化、规范化,做到圆满答复各类咨询,妥善处理各类投诉,杜绝一切文明服务方面的投诉。
2、坚持业务技能深入学习。
坚持“应征不漏、应免不征”的收费政策,努力完成上级交办的各项工作任务。
一是通过年度轮训、岗位练兵、竞赛等形式的培训,强化职工岗位意识、服务意识,提高职工工作责任心,促进整体业务能力的提升;二是加大对包括钱、票、卡帐务处理,操作规范,特情处理等的系统学习力度,做到理论学习制度化,学习内容系统化,学习形式多样化,学习程序规范化,定期撰写学习心得并组织相关业务交流、考试,切实提升整体收费技能。
3、加强队伍建设。
一是通过进一步强化员工职业道德教育、法律法规教育、基础文化教育,提高员工队伍的整体综合素质;二是通过组织管理员、班组长的培训、学习,提升班组长的特情处置能力和管理水平;三是通过培养先进典型,带动、激发全体员工的工作热情;四是的通过组织形式多样的文体活动和社会公益活动,增强员工的团队意识、主人翁精神和社会责任感。
4、加强征收环境建设,提高安全保障。
一是强化人员安全工作。
落实每月两次的班组安全教育,坚持每月开好站安全会议及驾驶员安全行车会议,把人身安全放在首位;二是全面做好安全征收工作。
不断强化安全意识组织道口防抢、防火等突发事件演练,提高管理人员对突发事件的处理能力入手,确保征收工作安全;三是抓好防漏堵漏工作。
通过强化员工职业道德教育,不断完善、拓宽稽查方法、手段,加强日常核查、督促,及时维护相关设施设备,做好重点时段、道口和人员的排查制管理工作。
5、加强班组建设。
通过组织各种生产业务竞赛,提高班组成员素质和增强集体荣誉感,推动班组管理水平提升,通过丰富班组集体活动提高班组凝聚力。
一是通过细化、完善管理制度和基础台帐,推进各项工作的程序化、规范化、制度化和科学化;二是通过完善考评机制,加强检查、考核力度,确保各项工作、措施有效落实;三是通过开展班组间的竞赛、评比活动,促进班组建设上新台阶。
班组长培训班的学习总结
班组长培训心得体会3篇 班组长>培训>心得体会(一) 海绵钛厂赵艳祥云南新立有色金属有限公司 对于班组长的工作,很多人认为就是做做工,管管人,根本没有什么技巧可言,也不需要培训,只要能吃苦就可以上岗,就可以做好。
诚然,吃苦耐劳是一个重要的条件,但班组长所要做的工作并不是如此简单。
在这次厂部组织的班组长培训中,我学到了很多知识,让我印象最深刻的是作为班组长应该具有的八种能力: 1、扎实的专业技术能力:班组长应该对自己的岗位熟悉,能够指导下属并向上级提供建议,帮助其正确判断。
这是开展工作必备的能力。
班组长作为基层管理人员,这方面的能力特别重要。
2、熟练的问题解决能力:班组长应该具有发现问题的意识和想象预测能力,一旦发现问题,立即分析现状找到原因,要善于提出问题,全方位思考对策直至解决问题。
3、卓越的组织授权能力:为了使工作效率最大化,班组长应利用班组每一个成员的特点进行任务的分解与授权,相信他人也是相信自己,让他们发挥自己的长处,同心协力完成,使工作效率提升至最大。
4、培养下属能力:下属的培养是管理人员的重要任务之一。
班组长应该熟悉每一个下属的需求,在工作中让他们自由发挥自己的长处,使他们的成就感与工作能力能够长期的得到提高。
5、准确的传达,沟通能力:班组长作为一线指挥者上级传达的指示一定要认真领会,传达给下级一定要准确到位,否则容易产生歧义,造成工作中的失误乃至
求 全家福照片 标语
浪漫回忆、俏皮一家人、温馨家庭、相亲相爱一家人、美满家庭、吉祥一家、幸福全(一)家、耕读传家、X世同堂、家和万事兴………… 全家福,是一个家庭团聚的纪念,是一个组织团结筑梦的表现,是每一个家庭成员发自内心对家团结和谐的凝聚力。
一张全家福,定格了家的团聚时刻,凝聚亲情、凝聚梦想,是人们追寻幸福的影像记录。
一张全家福,像族谱一样记载家庭、企业、组织的成员变化和重要时刻,传递出不同家的情感和梦想。
拍摄要点 1 服装以稳重、大方、尊贵为主,服装颜色应按家庭成员年龄大小来选择有深到浅 2 宜选用图案简洁的深色背景 3构图以大场景为主,表现整个家庭欢乐幸福、爱意浓浓的气氛。
4 此类全家福的家庭成员排位应以老人和小孩为中心。
老人稳重尊贵,小孩子是全家的最疼爱的宝贝,所以应把他们安排在画面中心。
5 对人物神韵的刻画,一种是沉稳、内敛而不是优雅。
一种是家庭成员的眼神交流,需要摄影师在人物互动过程中及时抓拍。
6 色调上以深色和暖色基调体现照片的厚重感觉,突出主体,突显人物的尊贵与优雅。
提高团队凝聚力的方法
团队要发展,就必须有团队精神和团队凝聚力。
自上而下、目标一致、同心同德、协同作战的精神,就叫团队精神。
团队的领导者要有明确意识,帮助下属完成起步后各阶段的成长,让他们了解公司的产品,销售技巧和营销方案,制定目标,提高学习能力,创造环境,使团队在温馨的气氛中健康发展,因此加强团队的建设就显得十分重要。
1,认识团队◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。
这种松散型团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位置是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。
一个优秀的领导人,可以培养出更多的优秀团队,一个优秀团队的出现,不是失去而是更大的获得,事业发展人气旺盛,形成良性循环。
◇团队的领导方式由于团队具有松散型特点,缺少强有力的组织制约,这就决定了领导人属于非权力型,与传统行业的权力型领导有本质的不同。
◇团队的组织目标在传统行业里,组织目标就是集体目标,不提倡个人的目标的实现。
而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成,团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体,每个人带着强烈的愿望,渴望改变、渴望获得、渴望成功,因此,领导人要顾全团队大局,只有每个人的目标实现,才有团队目标的实现。
2,团队是特殊的企业销售团队是一种超企业的实体,从某种意义上说,也可看成是一个企业,相当于公司的销售部门。
但这个企业与传统企业有着本质的不同,传统企业以管理为中心,以制度为准则,无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。
销售团队这个特殊的企业,以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。
这个特殊企业的特点有:◇没有老板,每个人都是自己事业的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起;◇没有管理者,只有领导者,领导者就是有经验的团队领导人;◇没有强制规章制度,但是遵循认同的组织文化,并自觉规范自己的行为。
以上特点,使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格,真正成为具有现代特点的企业家,即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。
它带来的整体效益之高,凝聚力之大是传统企业无法做到的。
3,团队建设的方法与技巧团队建设是事业发展的根本保障,团队运作是业内人士长期实践的经验总结,至今没有一个人是在团队之外获得成功的。
团队的发展取决于团队的建设。
团队建设应从以下几个方面进行: ◇组建核心层团队建设的重点是培养团队的核心成员。
俗话说一个好汉三个帮,领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。
团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。
大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使。
◇制定团队目标团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。
它是全体成员奋斗的方向和动力,也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。
核心层成员在制定团队目标时,需要明确本团队目前的实际情况,例如:团队处在哪个发展阶段
组建阶段,上升阶段,还是稳固阶段
团队成员存在哪些不足,需要什么帮助,斗志如何
等等。
制定目标时,要遵循目标的SMART原则:S--明确性,M--可衡量性,A--可接受性,R--实际性,T--时限性。
◇训练团队精英训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。
建立一支训练有素的销售队伍,能给团队带来很多益处:提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。
一个没有精英的团队,犹如无本之木,一个未经训练的队伍,犹如散兵游勇,难以维持长久的繁荣。
训练团队精英的重点在于: 建立学习型组织:让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。
搭建成长平台:团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系,一个好的平台,能够营造良好的成长环境,提供更多的锻炼和施展才华的机会。
◇培育团队精神团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。
团队精神强调的是团队成员的紧密合作。
要培育这种精神,领导人首先要以身作则,做一个团队精神极强的楷模;其次,在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的,要将这种理念落实到团队工作的实践中去。
一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。
◇做好团队激励销售是一种与拒绝打交道的行为,团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作,直销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业,每个人要做好这一切,他所面临的最大挑战就是自己,因此,每个团队成员都需要被激励,领导人的激励工作做得好坏,直接影响到团队的士气,最终影响到团队的发展。
激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来,从而确保既定目标的实现。
直销事业的管理特点是用激励代替命令,激励的方式多种多样:树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。
4,团队组织的五大功能◇职场功能社会上绝大部分工作都需要有一个职场环境,职场环境即工作环境,人们在工作的环境内才能制造、产生、感觉出工作气氛,从而进入工作状态,达到工作结果。
人的工作情绪、敬业精神、竞争力是需要一个专门的工作环境及工作群体的。
因此,每位走进直销的朋友,虽然大家都是自己事业的老板,但一定要懂得团队的职场功能,利用其功能,并让其功能为自己的事业服务。
销售员要进入一个系统,即融入一个团队,在团队里学习、工作、合作。
当自己成为团队领导人时,要为自己的团队成员制造职场环境,让自己团队的成员能有一个良好的工作氛围。
除了借助专营店的职场环境外,每位领导人均可建立自己的固定或临时的职场,店内外相结合,但目的是要懂得职场功能,利用职场,使自己和团队成员在职场环境内始终保持高昂的工作状态,创造最快、最好的销售业绩。
◇学习功能直销团队建设的主要工作就是学习、培训,未经培训的销售员是团队最大的负债,一定要把自己的团队打造成为一支学习型的团队。
并使团队的各方面工作,越来越专业化,越来越现代化。
◇协作功能有些人认为:只要产品好,价格合理,凭自己的人际关系就能成功,但结果往往事与愿违。
传统生意需要借钱(集资贷款),直销事业需要借力,虽然一字之差,但有着本质的不同。
直销事业绝不能只凭借自己的力量,而是需要借助各方面的力量。
在团队中你可以借到各种力:你的朋友是医生,你可以在这里找到做医生的销售员去借力,你的朋友是主妇,你可以找到做主妇的销售员去借力,有人要吃产品,你还可以找到服用产品效果很好的人去借力,有人要创业,你同样可以找到创业成功的典范去借力。
总之,在直销事业中,一定要懂得协作的重要性及其性能,事业中的每个行为都是协作行为,所有希望的结果,都将在协作中达成。
◇竞争功能竞争是团队发展的动力之一,直销事业特有的竞争机制,是人性化的良性竞争。
因为,在直销的机制中,超越他人不会对他人的利益造成损失和伤害。
真正看懂直销竞争机制的人,不会害怕和压制自己团队中的任何一个人超越自己,相反,大家上下相互促进,左右共同发展,形成良性的竞争气氛。
◇联谊功能在直销事业中,每个人都有不同的职业,不同的背景,不同的身份,不同的年龄,很多人又是兼职,因此关系比较松散。
通过开展各种形式的联谊活动加强彼此的了解和联系,在增进感情的同时,增进团队的凝聚力。
5,成功团队的四大特征◇凝聚力成大业的孙中山、***,都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。
我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来
正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。
试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗
◇合作大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团队中的水滴。
21世纪,个人敌不过团队。
个人的成功是暂时的,而团队的成功才是永久的。
直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。
如同打篮球,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。
打比赛时5个人就是一个团体,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。
◇组织无我直销事业是团队的事业,集体的事业,个人的力量是有限的。
成功靠团队共同推进,每个成员一定要明白,团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。
在团队中如果人人只想照顾自己的利益,这个组织一定会崩溃,团队没有了,个人的目标自然也实现不了。
既然是团队行动,就应听从领导人的安排,任何事情就变得很容易,这叫组织无我。
团队的目标就是靠这种组织无我的精神达成的。
◇士气没有士气的团队,是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的,而士气旺盛的团队,无论在任何环境,遇到任何困难,都是无往而不胜的。
刘邓大军挺进中原,狭路相逢勇者胜,就是最好的证明。
就是这种士气,让不可能变成了可能,从此解放战争掀开了新的一页。
直销团队应该是充满士气、昂首向前的团队。
轻财足以聚人;律已足以服人;身先足以率人;量宽足以得人;得人心者得天下
班级凝聚力的发言稿
著名的教育改革家曾这样说过:“班级就像一个大家庭,同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着,互相鼓舞着、照顾着,一起长大了,成熟了,便离开这个家庭,走向了社会。
” 的确,一个班集体,就像一个大家庭,对每一个成员的成长,都有着至关重要的影响。
而一个班集体如何健康良好地运作,就成为了关键。
众所周知,对班级学习风气影响最为强烈,一个班级如果具有很强的凝聚力,在学习上就很容易形成奋发向上、互帮互学的良好氛围,对学生的学习起到很大的促进作用。
下面,我就从以下几个方面谈谈对增强的看法: 第一、必须建立起强有力的班干部团队 班干部往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。
所以,班干部队伍选拔建设得好,不仅能让班主任从繁杂的班务工作中解放出来,对班级凝聚力和竞争力的形成,也是个强有力的支持。
选出了班委,班主任就要注意管理和培训好“核心”,大胆放权,发挥他们的主观能动性与工作的积极性,使他们有一个宽松的工作环境,真正成为自己的得力助手,而不是班主任与学生之间的传话筒。
班干的加强了,各项工作才能开展得井井有条。
班干部是班集体的核心,是学生自己的组织,班委的工作组织能力对增强班级凝聚力起着非常重要的作用。
第二、班主任真心关爱学生 著名教育家曾说过:“当一个好老师最基本的条件是什么
是拥有一颗爱学生的心。
”作为“一家之长”,班主任应该关心这一集体,爱护这一家庭中的每一位成员。
班主任爱护班级,关心学生不应表现在语言上,更重要的要落到行动上。
从小事做起,从点滴做起,使学生无时无刻不在感受到班主任的关心和爱护。
在中,班主任不仅要把自己扮成严师的角色,而且还要扮演好“管如严父,爱如慈母,亲如朋友”的三重角色,做到以心换心,以诚对诚,学生的崇敬之情便会油然而生。
只要班主任能真情付出,学生必然会真情相报。
班主任与学生之间有了真情,有了关爱,我想没有比这更具有凝聚力的了。
第三、有特色的活动是增加班级凝聚力的有效途径 班级活动形式多种多样,包括班会、、课间活动、校运会、大型文艺活动等。
开展活动时,班主任必须要制订整体计划。
一系列的活动为学生架起了桥梁,密切了生生关系,他们由相识到相知、相爱,到互相理解、互相合作。
另外这些活动也为学生提供了平台,激发了他们拼搏向上的精神。
在活动中,学生的参与意识、主人公意识得到加强,班级的凝聚力也在无形中增强了。
第四、要有明确的班级目标 如果说一个班集体是一艘远航的船,那班主任就是领航的船长,每个同学就是这艘船上的水手,而班级目标,就是引导航船正确前行的灯塔。
班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。
有没有共同目标,共同目标的好差,都能影响班级的风气,影响班级的凝聚力。
共同目标是通过个体目标的实现而实现的。
个体目标与个体现状的差异体现了学生发展与追求的差异。
集体目标源于个体目标,又高于个体目标。
两者的差异又会诱导学生产生新的追求和需要,调整和设置新的目标。
所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期目标的结合,逐步实现目标的过程会产生激励的效应,形成强大的班级凝聚力。
作为班级组织者的班主任应结合本班学生的思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。
在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体中每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与的过程,每一个集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。



