
运营部经理的工作职责是什么
1. 熟知公司管理规定及工求;2. 熟知公司《商品流序》及各职能部门的业务情况;3. 熟悉商场整体运作流程;4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;5. 掌握各种支票的鉴别方法;6. 掌握顾客的消费导向;7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺; 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;9. 有较高的管理水平和较强的业务素质;10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;11. 掌握与商业有关的法规及行规要求;12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。
主要工作1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;5. 制定营业管理规范性工作制度;6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
运营经理需具备的能力有那些
运营经理应具备的能力1.具备专业的企业管理能力和领导能力;2.熟悉企业相关市场,具备市场营销能力;3.具备优秀的资源整合能力,能整合企业内部和外部资源,制定合适的市场营销策略;4.具备良好的分析能力和解决问题的能力;5.具备良好的沟通协调能力;6.具有优秀的执行能力以及商务谈判能力。
运营经理任职条件1.本科以上学历;2.具备5年以上企业运营管理工作经验。
3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验;4.具备市场营销、客户服务专业知识;5.具备较强的成本控制能力;6.具备丰富的团队领导和管理工作经验,具有团队协作精神。
运营经理该具备什么样的能力?比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。
运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。
这一点跟创业的精神是一致的。
因为跟技术和产品相比,运营是最没有方法论的,需要不断尝试,十条路可能只有一两条是通的。
所以心理素质要好,撞墙了换个方向再撞,总有找着门的时候。
运营经理要有统筹全局的眼光和能力。
运营工作很分散很琐碎,只盯一点难以达到出众的效果,多维度协同运营才能盘活全局。
更进一步,不局限于运营工作,还要跟产品团队有良好的协同。
连锁店运营经理的职责及工作内容
连锁超市店长的主要工作职责 卖场管理: 1. 每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺,打开开关及防盗系统 2. 检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常 3. 巡视堆头、货架、胶箱、POP 4. 安排属于员工区域清洁店铺 5. 货品陈列控制,保证店铺水准 6. 检查订货、收货 7. 检查标价是否正确 收银管理: 1. 每天开机前检查收银机的情况,查看现金是否与报表一致 2. 与收银员核对结余的零钱 3. 签收并检查坏单 4. 检查当班收银员 促销管理 1. 促销货品的陈列根据促销表控制(堆头、胶箱、货架等) 员工管理 1. 开铺前用3-5分钟时间开会,简单介绍一下昨天的营业情况,指出员工某方面的好与不足之处,并检查员工制服是否整齐、清洁,员工证是否挂好以及员工是否有迟到、早退或缺席,并介绍新员工 2. 安排新员工熟悉环境,配合培训部对其进行入职培训 3. 根据员工实际人数合理安排工作,以保证卖场运作的正常进行,并充分利用人力资源 4. 了解员工的困难,给予正确的指示,并鼓励员工提出合理化建议 5. 传达公司有关改革制度,保证并帮助员工遵守公司规章制度 6. 当发现员工工作出现差错时,应及时纠正,必要时可予以警告,报人事部备案 7. 排班 货品管理: 1. 营业前,安排员工补货、清洁货品 2. 采取有效措施,严格控制货品流失 3. 贵重物品\\\/促销品\\\/赠品\\\/样品,应严格控制,作好记录,不允许私自处理 4. 对破损货品应登记后亲自监督,在保安部陪同下予以销毁 5. 发现货品失窃,应立即采取措施保护现场,并向当班经理\\\/保安部汇 仓库管理: 1. 货品 2. 货品量应严格控制在最低水平之下 3. 货品应有规划地放在货架上 文件管理 1. 严格遵循公司的变价制度 2. 发票、报损单、变价单、内部转货单、报销发票等等,签名存档 3. 文件应放至安全地方,未经许可不得使用 结束工作 1. 检查门窗、安全系统 2. 清点货品(卷烟、胶卷、洋酒) 3. 收银机现金清点 4. 检查电脑当日程序是否完全正常,有必要时当马上通知有关电脑公司维修人员到场检查并进行维修 5. 检查员工离铺情况 6. 开启安全系统,锁门 顾客服务: 1. 领导并督促员工做好顾客服务工作 2. 礼貌地处理顾客投诉和提货 3. 妥善处理店铺盗窃,如遇难以解决的问题,应请保安部门主管解决 钥匙管理: 1. 店铺钥匙专门保管随身携带,不得交与他人 2. 保管凡涉及店铺运作的钥匙的备用钥匙 主要评核因素: 所在店铺的每月销售是否达成公司的目标;年盘点结果控制在0 8%以内;报损不超过当期销售的0.35%;不正常的店铺支出及不正常的存货量、顾客投诉等也作为评核的因素。
具备良好的沟通、领导、协调能力,亲和力强,能承受较大的工作压力。
餐饮业营运经理的工作职责
运营顾名思义就是运行运作经营管理。
广告公司的运营就是在广告公司里做运行策划的运营管理人员。
广告公司的运营包括对广告公司企业经营过程的计划、组织、实施和控制,是要与广告公司的项目部活动执行部或媒介部等部门的服务创造工作密切相关的各项管理工作。
从另外一个角度来说,运营要对旗下各部门的服务系统进行设计、运行、评价和改进。
运营其实就是用精确而科学的数据改进和重组业务过程。
他们通过全面分析业务过程得到上述数据。
该业务过程流分析有助于判断企业目前的业务状态,以及业务涉及哪些独立部门等。
运营经理需通过业务过程分析,通过提高服务相关过程中的质量,提升和竞争力,增强顾客的满意度。
包括:熟悉广告环境,了解受众心理;了解的品牌形象;进行客户代理与的双向运作;明确公司各业务部门的职能;为客户服务的同时开发新业务;分析和研究广告主;分析广告主所属类型,分析广告主的经营水平,分析广告主的管理方式分析广告主的社会无形资产,测评广告主的一般手段;及方法研究;广告受众的确认;广告业务的采集与成交;寻找广告服务对象,促进广告业务成交;广告创意;广告策划;媒介组合策略的制订;广告效果测评等 而执行字面上理解则是 执方案而行销之意。
执谁的方案,运营者的方案,营销部的方案,策划人的方案,行什么销,客户部的业务,的营销,项目部的组织,活动部的执行等等。
所以广告公司的执行有市场营销执行、、项目执行、活动执行等。
市场营销执行就是指将转化为行动方案的过程,并保证这种任务的完成,以实现计划的。
需要制定行动方案,建立组织结构,设计决策和报酬制度,开发人力资源,实施市场营销策略系统各要素间的关系等等 。
而,即客户代表,简称AE(Account Executive),是代表广告公司接受广告主各种业务,并负责整体执行的人。
需要做一些比如准备客户会议、记录并发出、每周一次的工作状况报告、每月的预算报告、工作执行、工作简要(Job Brief)、取得制作预估的审批、工作进度表等。
但是,一般人了解的广告公司的执行其实主要是项目执行和活动执行。
项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。
由于项目产品(最终可交付成果)是在这个过程中产生的,所以该过程是项目管理应用领域中最为重要的环节。
在这个过程中,项目经理要协调和管理项目中存在的各种技术和组织等方面的问题。
项目会议是求同存异的,主要是统一认识和思想,把方向引导到正确的方向,并对项目执行过程中存在的问题进行反思和进行改进建议的讨论,细节问题是具体执行人的工作;要给项目组内成员足够的信任,可能他们的方法和措施比项目经理的更有效。
准备工作: 在执行一个项目之前,项目经理必须事先做好一系列的准备工作,以便为后续的项目执行工作过程创造有利的环境。
一般来讲,项目执行需准备的工作内容有:项目计划核实;项目执行人员架构;项目参与者的确认;项目团队组建;项目规章制度的实施;项目执行动员。
依据: 项目执行工作的依据包括:项目计划;组织政策;预防措施;纠正措施。
工作内容: 项目执行工作包括以下内容:按计划执行;进一步确认任务范围;质量的保证;项目团队建设;信息沟通;招标;供应商选择;合同管理。
工作步骤: 项目执行工作要经过以下几个步骤:对将要进行的活动进行安排;对工作进行授权;安排活动日程;估算活动所消耗的成本费用;项目经理组织项目团队按照项目的计划完成预定的工作。
而活动执行呢
它则是主要负责广告公司具体客户活动的实施工作,也就是具体的执行。
比如:编排晚会、各种宣传活动、商场促销活动、制定活动方案等等一系列的宣传策划工作。
一般做活动执行的人,没有一两年的工作经验是很难操控的,因为需要了解的知识要很多,各种制作的材质特殊性,安装问题,制作工艺等等;设备(灯光音响等)的基础知识掌握,以及很多物理知识。
也要有一个掌控大局的能力,协调沟通能力。
市场材质的价格,及供应商的资源。
地产商业企业营运管理中,行政管理部物业经理的职责主要包括哪些
根据清华领导力训练资料,回答如下: 行政管理部负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
1、行政管理部在公司(管理处)总经理领导下,全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调,当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。
根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、行政管理thldl.org.cn部负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
(以上,载录)



