礼仪场景就是不同场景的商务礼仪吗
按题目的说法，应该说可以这样理解。
礼仪是和场景相结合的，否则就是纯理论知识，毕竟礼仪要进入应用层面才有其真正价值。
而不同场景当然有其不同的商务礼仪，这个很正常，比如说宴请、接待、会晤、坐车等是不同的场景，也就是有他自己的场景商务礼仪。
当然，最近还有个说法，就是情境商务礼仪，这个提法是个商务礼仪培训师张淑秋提出的。
她的理论体系源于社会的变革，90后的个性成长，物质文明向精神文明转化的过程中，多种“创新”情境的出现，或者还有很多未知的“情境”，在这种情况下如何体现礼仪的价值呢
比如说互联网社交、互联网商务，人工智能情况下的礼仪等等，相关信息你可以百度搜索下，应该有很多这样的信息。
能给我提供一些礼仪培训用的游戏吗?
可以模仿人物。
酒会礼仪场景模拟
西餐礼仪技巧与酒会礼仪培训第一天：西餐礼仪技巧Why为什么要学：很多商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。
事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的影响。
How授课方法：理论讲授，案例分析，故事小组讨论，经验分享实战演练，游戏课程大纲模块一：涉外商务社交礼仪1.在涉外活动中留下美好的第一印象2.涉外礼仪的5大特点3.涉外活动中应遵循的原则4.见面礼仪《称呼，握手，介绍，交换名片礼仪》5.涉外商务着装礼仪—服饰写满社会符号6.电话礼仪---电话开头语左右企业形象7.乘坐交通工具的礼仪8.商务会议礼仪《发言者和听众的礼仪，入场和退场的礼仪》9.出席商务酒会礼仪10.其它细节模块二： 英国，德国，美国，日本商务礼仪1.社交商务礼仪德国①对本国产品充满信心，坚持己见。
商谈中，常以本国产品来作为衡量的标准。
②靠自己的技巧、知识来做生意。
③交易以信用交易居多，不大使用支票来支付。
④……英国①谈生意态度须保守、谨慎。
初次见面或在特殊场合，表示赞同与祝贺时，才相互握手。
②职业感强烈。
选择了一种职业，就一定要让自己的业务精益求精。
③商务交往中，重交情，不刻意追求物质。
④……美国①不大讲究穿戴。
但正式场合，比较讲究礼节。
②接见美国客户时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。
③较少握手，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼即可。
④……日本①彬彬有礼, 特点敬②注重细节及过程管理,相信好的过程会带来好的结果③准备工作充分(尤其是谈判前的调研)④……模快三：西餐礼仪—不触犯别人的感觉1.正确的就餐礼仪1)英式美式用餐不同姿势2)刀叉的使用—不打架3)品味就餐礼仪—拒绝猫食4)餐巾的使用方法5)正确食用西餐中的面包—不张口咬6)获取调味品的正确方法—请他人代取7)喝汤的注意事项—安静才是真功夫 2.西餐中的注意事项 1)切肉不要割盘子—不要像砍柴2)意大利面食用方法—卷一次吃一口3)桌上禁忌放置私人物品4)就餐时忌讳频繁交谈—边吃边讲有失优雅5)其他禁忌3.品酒礼仪1)望闻尝忆四部曲之望2)望闻尝忆四部曲之嗅3)望闻尝忆四部曲之尝4)望闻尝忆四部曲之忆5)酒和杯子的正确选择6)葡萄酒与配菜7)与红酒搭配时的注意点8)品葡萄酒的正确方法9)品酒时失礼行为10)优雅的葡萄酒餐桌礼仪11)斟酒的顺序 晚上：西餐礼仪实操“在具有浪漫氛围的西餐厅内”晚宴顺序：1.晚宴开始前请学员准备化妆用品、西餐礼服、搭配饰物等等；2.到达现场后参与小型鸡尾酒会，有开胃酒，小糕点，咖啡，红茶等，大家可以畅谈交流；3.晚宴开始，公司领导举杯仪式，大家干杯；4.每组代表发表白天学习感想；5.西餐实操，根据白天所学习的《实际操练》，主要有色拉，汤，意大利面，牛排，甜点；6.品尝甜品时学员自由发表感想；7.谭小芳老师致结束语，集体留念；第二天：酒会礼仪培训课程对象：酒会组织人员、嘉宾、现场接待服务人员培训形式：讲解、示范、案例、互动、情景模拟培训目的：接待人员要在工作和社交中取得更大的成功，掌握酒会礼仪，学会运用酒会的形式来扩大交际、广交朋友,展示个人魅力，促进社交成功.课程内容：第一部分：认识酒会1、宴会、招待会、酒会、茶话会的风格区别与各自特点2、何为鸡尾酒，何为鸡尾酒会，鸡尾酒会的分类与分别特色3、酒会的最佳时间选择与要求4、酒会的风格选择5、酒会的地点与设施要求6、酒会的酒品选择7、认识酒会用酒具，及其正确的握杯姿势8、祝酒礼仪9、酒会邀请的礼仪第二部分：酒会嘉宾礼仪1、正装的含义
何为礼服
礼服的分类与分别适应的场合
中式礼服的选择
2、酒会嘉宾妆容风格与要求3、酒会嘉宾服装的风格要求与选择4、首饰佩戴原则与技巧5、从日妆到晚妆的变换技巧从日装到晚装的变换技巧6、保持高雅仪态◇站◇落座◇行走◇鼓掌的姿态◇挥手的姿态◇挽臂礼7、清楚自己参加酒会的意图与目标8、介绍、自我介绍的尺度与禁忌9、高端商务人士名片的使用禁忌10、握手禁忌与常见错误分析11、保持空间的距离12、保持心灵的距离13、女士优先的含义，及在酒会上的具体表现形式14、高雅谈吐修炼◇酒会的交谈要求◇和谐沟通的原则与技巧◇目光的优雅空间◇高雅话题的选择标准◇谈话礼仪禁忌◇声音的修养◇倾听的艺术15、酒会上嘉宾语言与行为的禁忌分析16、嘉宾告辞的礼仪17、给酒会一个完美的句号——答谢礼仪第三部分：服务人员礼仪1、现场服务人员的妆容要求2、完美仪容：眼神与微笑的运用3、现场服务人员的服装配饰要求4、仪态训练◇服务站姿◇手位指引◇迎宾位次礼仪◇鞠躬礼与示意礼◇完美迎送5、签字台前的礼仪6、有问必答，有求必应7、热情有度8、快速处理纷争：现场突发事件处理原则与技巧
礼仪培训公司
呵呵，浙江的就帮不上忙了，不过北京有挺多的礼仪培训公司的。
您可以买一些DVD来自己学，然后在网上多找一些资料，这些礼仪很好学，我就是这样学成功的，祝您早日成功
礼仪老师讲的也不过那样子，和自己买光盘学没什么两样子，加油
文明礼仪主题班会教案。
如果你想学习用餐礼仪的话，你最好找一个专门的礼仪培训机构让他们交给你，因为现在的电影和电视剧都特别的，不讲究，他们用餐礼仪不见得是对的。
银行服务礼仪培训的内容有哪些
第一部分：课程导入——银行业的竞争现状分享：奥运短暂、服务永恒案例：瑞士各银行的“私人服务”分享：投资大师罗杰斯不买中国银行股的原因揭秘
第二部分：银行服务礼仪与形象管理篇一、银行服务人员服务形象设计与气质管理1、客户的需求心理决定了银行职员的服务形象2、银行服务人员的形象要求、现场点评与指导3、端庄、素雅、简洁的具体含义4、银行服务人员的完美细节（1）妆容尺度与化妆技巧示范（2）发型要求（3）发饰的要求（4）手的要求（5）首饰款式与佩戴的严格要求（6）银行职员的着装要求及其细节搭配A、制服的穿着规范与礼仪禁忌B、男装西服的选择与穿着规范C、女套装的选择与穿着规范D、丝巾、鞋、袜的色泽搭配艺术E、失败的着装与搭配示例评析（7）银行员工的气质塑造与管理A、何谓服务气质
B、感受性、灵敏性不能过高C、忍耐性、和情绪兴奋不能低二、银行服务仪态礼仪专项训练1、服务站姿2、服务坐姿3、服务走姿（不同场合下的行走姿态）4、服务蹲姿5、手位指引与物品递接6、助臂礼仪7、鞠躬礼的分类及其适用场景8、客人引领9、路遇的礼仪10、开关门的礼仪三、银行服务的语言礼仪与技巧1、银行服务语言表达要求与规则2、与客户对话时的30条禁忌事项3、称呼的艺术4、赞美的技巧5、说“不”与“说服”的艺术6、道歉的形式种类7、安慰的方式8、迎候顾客的语言技巧9、银行营业厅文明服务用语规范表达10、热情的尺度11、道别的意义——为再次相见埋下伏笔12、提升银行服务语言艺术的诀窍13、改正不良的说话方式14、为客户留有余地15、把“对”让给客人16、提高声音的表现效果17、错话如何补救
18、文雅的含义与表达方式19、银行服务人员的情绪自控与管理四、银行员工日常工作礼仪1、早安礼仪2、上下班礼仪3、积极工作礼仪4、听取汇报礼仪5、公务文书礼仪五、银行员工职场礼仪1、创造满意的工作场所2、与上级相处的技巧3、与下属相处的技巧4、与同级同事相处的技巧六、银行员工的卓越形象管理1、印象管理塑造美好的第一印象2、肢体语言管理无声胜有声3、外表管理出色的外表可以提升你的整体水平4、服饰管理你的服饰告诉了所有人你是谁
5、表情管理21世纪制胜法宝6、语言管理你一开口,我就能了解你7、妆容管理了解自己的肤色、脸型8、细节管理细节体现品味七、银行“职场丽人”内涵提升1、职场得体妆容2、职场得体发型3、职场优雅仪态4、职场得体语言5、职场用香常识八、银行员工形象礼仪训练1、角色扮演2、实战演练3、分享讨论案例：东亚银行营业厅柜员的站立服务第三部分：银行办公室礼仪培训篇一、银行办公室人员礼仪1、握手礼仪2、名片礼仪3、见面礼仪4、介绍礼仪5、问候礼仪6、宾客礼仪7、乘车礼仪8、电梯礼仪9、外出礼仪10、馈赠礼仪11、电话礼仪听到铃响，速接电话；先要问好，再报名称；姿态正确，微笑说话；听话认真，礼貌应答；通话简练，等候要短；吐字清楚，语速恰当；认真记录，复述重点；听话认真，礼貌应答；左手听筒，右手执笔；备好笔纸，随时记录；记录要全，勿忘六W；做好准备，明确要点；礼告结束，后挂轻放；转接之前，确认对方；动脑判断，再转上司；他人电话，有礼接待。
二、银行办公室人员会议礼仪1、会议组织的要素2、会议目标的设立3、会议议程的拟定4、会议时间的选择5、会议地点的选择6、会议通知的派发7、会务人员的分组8、会场布置检查9、开会前验收项目10、会议场地的准备工作11、银行接待准备工作12、会议接待的职业礼仪规范13、银行会议接待的仪态规范14、会议接待的语言礼仪和技巧15、银行接待人员个人素质16、烘托良好会议氛围的技巧END注意事项银行礼仪是银行一线工作人员必须掌握的基本礼仪，银行一线员工礼仪的好与否直接影响银行的形象。
因此，银行员工一定注意自己言行举止，提高自己的职业素养。
同时，银行也要重视对银行员工的礼仪培训。
要给员工做礼仪培训，想穿插一些小游戏，请各位朋友介绍下好的游戏，感谢
培训小游戏1. 刮大风 适合人多时玩，每个人都有一把椅子坐，还有一个人没有位子坐，然后这个人就开始刮风，刮什么风全由他定。
比如他说“刮今天穿白色袜子的人”，那所有坐着的穿白袜的人必须起身换个位子，主持人就可以趁机坐下，必有一个没位子，这时候就换他刮风了。
要想调动所有人的话，可以刮“所有的男生和女生”，“吃过早饭的人”；也可以刮“钱包里有女朋友照片的人”之类。
有人会不知所措，突然发觉自己是被刮的人之一，然后像无头苍蝇一样乱撞。
2. 七拼八凑 要求：参加人数30人左右，分成4组 主持人要求大家分组坐好（一定要有男有女） ，然后将游戏规则告知大家：a、每组先选出一名接收者，手持托盘站在舞台上。
其它小组人员按照主持人的要求提供物品放到托盘中。
最先集齐物品的小组获胜。
b、主持人开始宣读物品，每一个相隔一定时间给队员准备，慢慢加快。
采集物品来自日常，例如：眼镜、手表、皮带、袜子、口红、钱等，一定要有比较难的放在最后如药片、糖果、一毛钱，楼下保安叔叔的签名等c、聪明的主持人还可以临时选择一些东西。
3. 歌曲擂台赛a、将总人数分成4个小组，每个组基础分10分b、每组先各派一个人上擂台，由主持人先唱一首歌或一句歌，擂台上的人来接，要求每句歌中包含前面歌曲中的最后一个字c、如果擂台上的某个人接不上，该小组扣一分，换另一个人上台d、直到某个小组分扣完为止，按得分高低排名4. 角色扮演事先准备一些纸片，上面写好各种职业，或者体育运动，或者一些电影名字（最好是动作片，或是有特色的，如MATRIX, SPIDER MAN, SUPER MAN）。
然后让每个人分别抽一个，不要让别人知道。
然后分别表演，不能说话，让别人猜猜看是什么。
5. 成语接龙 规则：大家围成一个圈，这个游戏开始的时候，由主持人选择一个开头的人说出第一个成语，然后一个接一个的顺时针顺序接下去，注意：每位接龙者所接的成语的首字必须是前一人的最后一字，可用同音代替。
当轮到某个接龙者而这位接龙者却不能接出的话主持人可给予其一定的惩罚（可以让其表演一个节目或模仿一个动作)。
6. 坐地起身这是一个让大家明白合作重要的游戏。
a、将所有人分成两组b、每组先派出两名学员，背靠背坐在地上。
（坐的意思是屁股贴地）c、两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。
d、很容易吧
那么再试试多人一点，如六至七个人，应该还不是太难。
最后再试试十四五人一同站起来，那难度就会较高了。
总结：1、别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。
因为在这个游戏中，大家组成了一个整体，需要全力配合才可能达到目标。
它可以帮助学员体会团队相互激励的含义，帮助他们培养团队精神。
2、另外，这个游戏还考验每个小组的领导者，看他怎么指挥和调动队员。
因为这个游戏不但需要大家通力合作，还需要每个参与者的密切配合。
如果步调不一致，大家的力气再大也不可能顺利完成。
这种情况下，作为小组的领导者，应该想一些办法来解决这个问题。
比如可以让大家以他马首是瞻，跟随他的动作；更有效的就是想出一个口号，既可以鼓舞士气又能统一大家的节奏。
3.无论队员还是领导者都应该明白，任何一个人的不配合都会对小组的行动产生负面效果。
因此，培训者应注意，在游戏结束后，要帮助完成效果不好的小组找出原因。
帮助他们树立团队意识，引导他们总结自己的失误。
这对大家的素质提高有很大帮助。
7. 心心相印,我来比你来猜 道具：游戏题目(可以是具有可表演性的成语或词语) 参加人员：将所有人分成两个组，每组各派两人游戏规则：游戏开始表演的一组两人先要面对面(一人为表演动策划,一人为猜测者)，然后由主持人把要表演的成语或词语写在一张纸上，让表演动作者做给猜测者看，当表演者表演完，猜测者能猜出表演者所做动作的成语或词语时，就算过关。
若猜错，该小组换人继续猜。
（注意：动作者可以用语言来解释，但不能说出动作中的字）(左右为难、无孔不入、金鸡独立、狗急跳墙、、无中生有、眉开眼笑、胸有成竹、鸡飞蛋打、低声下气)。
8. 道具:鼓或其他、花 参加人员：集体 游戏规则：参加者先围成一圈，当击鼓者开始击鼓时，花就开始传，当鼓停时，花到谁手，谁就是“幸运者”，就要表演节目。
表演后，花就从这个“幸运者”开始传，节目依此进行。
9. 终极密码游戏主持人写下一个1~100（人多可以到200）中的一个数字，参加游戏的同学依次随机说一个数字，主持人根据同学说的数字不断的缩小范围(高了或低了)，直到最后一个人猜中，接受惩罚。
10. 写纸条送祝福各自以匿名方式将想要向谁表达的祝福写在纸条上，交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容
哪里有做有特色的服务礼仪培训啊
一．思达简介： 公司成立于1993年，是培训行业的先行者之一。
十多年来，思达人勤奋工作、精益求精，始终坚持“以教学为本、以服务取胜”的宗旨，致力于为各企业提供全方位、个性化、有实效的专业礼仪培训和礼仪跟进服务。
公司规模不断扩大，现已发展成为深圳特区较具实力的企业管理顾问公司之一。
随着知识经济时代的来临，现代企业更加注重企业内部管理及个人素养的培训。
思达公司结合企业的实际情况经过不断的探索与研究，创建出一整套适应企业需求的、规范的、专业的、具有独特的教学风格的服务礼仪课程，在为企业服务的过程中达到实效性，赢得了企业良好的声誉。
几年来，思达公司与众多的知名企业建立了良好的合作关系。
目前为止，思达已为包括政府机关、企事业单位、医疗机构、学校、金融机构、房地产、汽车行业、电力行业、通信行业、化工行业、餐饮酒店娱乐行业等30多个行业累计培训学员达62余万人次，跨越28个省市，在业内首屈一指
二．培训特点： 1、培训调研 培训前期对行业内的竞争对手及客户市场满意度进行评估及调查。
2、实用性 通过对学员基本情况调查，使每次课程内容只针对该次学员，时间可长可短，使得培训内容实用性突出。
3、互动环节 课间穿插学员互动游戏，以保证学员良好的状态。
4、奖励机制 培训结束后对于优秀的学员，给予精神或物质上的奖励。
给予学员会员资格：提供学员一年的免费在线咨询学习机会。
5、成果提交 思达将提供效果总结、提升建议书和全程培训精彩瞬间。
6、跟进回访 培训后的一个月内，思达将派出专业咨询团队进行跟进服务，依照项目标准，提交提升（改进）建议书,并根据跟进结果进行回训。
（此条根据公司现有情况予以保留） 总体来说，我们的培训特色可以由四个字来概括，严、细、练、变，让学员在培训当中切身体会到老师严谨、细致的教学，教官严格的班级管理，以场景模拟方式不断的练习，最后让学员从心理到行为上的巨大都有巨大的变化。
让学员入职后对企业的感恩之心，起到对领导尊重、对客户理解、对同事信任与包容的作用三．培训内容： 个人形象塑造、服务规范行为训练、人生好习惯训练、执行力训练、营销技巧训练、沟通技巧训练、客户服务技巧、礼仪讲师培训、挑战自我心态训练等…四．培训对象： 各个行业的中高层管理人员、销售人员、商务代表、公关人员、文秘、接待人员、办公行政人员、后勤人员、各行业与岗位的服务工作人员、新进员工以及即将就业的毕业生等。
五．培训方式： 用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华。
在愉悦、活泼的气氛中，完成培训课程，轻松地达到培训效果。
三天前您交我一群学生，三天后我还您一支队伍
“三天改变形象和行为”的思达特色培训
六．培训项目运作方案1、授课形式： 讲授、游戏、演示、案例研讨、小品模拟演练、角色扮演、能力考核。
2、教师配备： 每课都配一名教师，一名助教。
3、班级管理： 每班设班主任一名，负责班级管理，评估学员表现，班级中由学员担任的组长若干名。
4、课程辅助内容： 课前热身穿插一些游戏，调节大脑、活跃气氛、提高听课质量，增强团队合作 、友爱互助精神。
5、课后班会： 为配合教学，将组织学员参观工作现场，增加对授课内容的感性认识，树立信心，憧憬和热爱工作。
6、培训后评估： 每次老师上完课后，学员都要填写《学员调查表》，将授课质量及时总结、反馈给本人和有关方面，并进行评估 。
7、建立教学档案:1）学员名录；2）学员成绩；3）学员鉴定；4）培训总结；5）教学录相片。
七．培训地点： 上门培训（也可以根据受训单位的要求，由我们代为安排培训场地、食宿等）。
八．培训时间 普通标准每期三天。
也可以根据单位要求和具体情况，具体安排时间长度。
九．特别说明 如无提前说明，思达培训师使用语言为标准普通话。
如需使用外语，如使用英语语言进行礼仪培训，需客户提前特别说明。
十．成功案例 截至2006年，累计培训学员达62余万人次，跨越28个省市，涉足30多个行业，以下是部分客户名单：招商银行、中国银行、工商银行、中国电信、中信银行、银河证券、鹏峰集团、中国移动、美国友邦、北京大学、华润、佛山地税、揭阳公安局、太阳百货、北大医院等。
Q Q： 45466793 0755-82449511 13424182427
