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形容得到客户信任开心句子

时间:2015-05-26 14:16

微商感恩客户信任的句子

是你们给我了信心;是你们给我了前进的动力;还是你们让我对未来充满憧憬。

谢谢你们一路陪我

怎么样和客户交流,有兴趣的看看我的头像

感激客户信任支持的话

在今后的岁月里,希望继续得到您任、关心与支持,欢向我们提出建议和批我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务与每一位客户。

新的一年里,我们将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于您,努力回报广大客户的厚爱,为您事业的成功尽我们微薄之力,我们一定能实现双赢的目标

能够得到客户的认可以后该怎么表达自己的心情

以更热情的态度对待客户,让他的认可物超所值,更能增加你自己工作的价值。

形容很信任的成语

的确如此。

热爱工作,投身事业,在这一过程中,抑制私心,陶冶人格,同时积累经验,提高能力。

这样,才能获得周围人们的信任和尊敬。

尝试信任,才会得到朋友,得到快乐,对吗

只有充分的信任对方,才会得到朋友的认可,相处起来才会更加快乐,开心

说说心情让客户信赖

只有真心才能换来真心,只要真诚对待客户,客户就会报以微笑

站在客户的立场考虑问题,客户才会反过来为自己考虑

我们应该怎样与客户接近

又怎样可以赢得客户的信任呢

善待顾客的技巧 商家要想生意兴隆,财源广进,在竞争中击败对手,除要保证商品质量,制订合理价格外,要想办法善待顾客。

善待顾客,首先要善于“钻”进顾客“心”里。

花精力、下功夫去了解研究消费者的需求,从顾客的利益出发,针对他们的需求进行服务,引导消费,创造商机。

随时让顾客明白,接受你的服务可以获得更大的好处,购买你的产品值得他付出同等的价钱。

顾客有难,鼎力相助。

一中年妇女到一专营店,刚刚选好鞋付完钱,由于来时乘车晕车的缘故,顿时眼一花,喷的一声吐了个乱七八糟,几位导购人员立即分工,一位扶着她在沙发上坐下,一位清洁,一位放热水帮助女士洗脸、嗽口,等女士休息一会,店长指派一导购小姐送她回家,让顾客一家感动不已。

主动及时解决顾客的问题,顾客惊喜之余,对公司的服务大加赞赏。

再者,善待顾客要能够平等待人,尊重顾客。

顾客没有高低贵贱之分,在商家面前一律平等。

当然有钱人买商品较多,尤其高档商品,受到商家欢迎是应该的。

但对那些穷困而购买力较弱的客人怠慢也是不对的。

在商界有这样一个流传较广的故事。

有一家很出名的点心店,有一天,一位乞丐为买一个豆馅馒头专程来到这家名店,的确是一件稀罕的事。

因而,店里的学徒包好了之后总觉不对劲,而不敢贸然地交给他。

这时候,店主看到了这一切,他大叫一声:“等一下,由我来交给他。

”然后,亲自交给对方,并在收钱之后,亲切地说了声“谢谢您的惠顾”。

事后,学徒问店主,每天光临我们店的有很多人,为什么这个乞丐光临我们店,你对他如此的尊重?店主说,平常光临我们店的大都是一些有钱、有身份的人,为他们提供优质服务,没什么稀罕,但这位顾客为了想尝尝我们做的豆馅馒头而掏出了身上仅有flg--,,a,,钱。

这很难得,因此,当然也应该尊重他,这也是买卖人应有的态度。

其实“穷人”的钱更好赚,有钱人要求高,其欲望不容易满足,他们因有钱而变得傲气与挑剔。

“穷人”却多了一份爽快和“哥们义气”,你敬他一尺,他敬你一丈。

在生活中,常有一些商家对常客,有身份的客人服务非常热情,而对一些地位卑下的客人倒显示出一种傲慢的神情,不屑一顾。

相比之下,他们与该店主相比,善待顾客水平明显逊了一筹。

最后,善待顾客还要学会善待顾客的过失。

顾客在购鞋过程中,可能会有这样那样的过失。

商家对此类事件处理得是否妥善,直接影响到企业的声誉和信誉。

在一家专营店由于客人不小心碰掉了放在展示柜边的装饰花瓶,花瓶摔成了几办,她想这回肯定赔钱,但令她吃惊的是,导购人员没有丝毫责备,反而一边安慰,一边向店长报告,检讨了自己没有把花瓶放好,惊吓了顾客,店长迎上她满脸赔笑还亲自陪她选好鞋,并打了九折送出专营店,以后她除了自己来买鞋外,还介绍了一批亲朋好友。

由此可见,对商家而言,顾客不慎造成了损失,首先要安慰顾客,查明原因,不能叱责顾客,更不能以此为借口狠宰顾客,而要能客观公正处理。

这样,不仅能得到顾客的理解与好感,还有可能成为永久客户。

总之,善待顾客是一个非常复杂的系统工作,反映着企业的经营理念,经营准则。

如何真正做到善待顾客是需要一定的营销战术和经商谋略的。

相信你能不断想到服务不无善的地方,从而不断提高善待顾客的服务水平。

日本有经营之神之称的松下幸之助有这样一句经商名言:“心存感谢与服务诚意,必使一切利益又回馈到自己身上。

”是的,在日益激烈的竞争中,谁善于善待顾客,谁就是当然的赢家。

善用语言的技巧 语言是传递信息、交流感情,增进友谊的主要形式,是帮助人们结个好人缘的纽带,是促进导购销售的主要手段。

沁人心脾的甜言。

通常,甜言和蜜语是连在一起的,是人们爱听的恭维话、赞扬语。

要想得到别人的同意,先要使他们相信你是他的一个可以信赖的朋友。

我国有句俗话,叫做“见人短寿,见货添钱。

”前者恭维他人年轻,后者赞扬他人精明。

一般说来,恭维要着重赞扬其风貌魅力。

对女性,胖的可说“丰满”,瘦的可说“清秀”,身段好的可说“苗条”, 多言好动的可说“活泼开朗”,沉默寡言的可说“文静庄重”等;对男性:高大的可说“魁梧”,瘦小的可说“精悍”, 讲究仪容的可称“帅”,比较随便可说“潇洒”,性格优柔的可说“稳重”,容易冲动的可说“果断”,不善言辞的可说“不露山水”等等。

只要是合乎情理的赞美,可使赞美者和被赞美者缩短距离,融洽关系,增添感情。

发人深省的箴言。

箴言,即规劝之言。

古人云:“当局者迷,旁观者清”,在现实生活中人们对自己存在的问题往往觉察不清,需要旁边者去劝导说服。

有效的说服劝导能坚定他对某种款式的信心。

令人高兴的趣言。

说话生动风趣、幽默,既可以为自己增添光彩,又在导购过程中受到欢迎。

因为幽默是交流的润滑油,能增强人们的表现能力,使听者在发笑中领会其善意,缩短彼此之间的距离,填补人与人之间的鸿沟。

幽默风趣的语言能使人们精神健康,减少压抑与忧愁,通过说笑释解人与入之间的隔膜与冷漠,消除偏见与敌意,使人际关系真正达到共同的和谐与融洽。

叫人满意的套言。

套言,即客套话,表示客气的话。

套话,是导购活动中双方叙谈应酬语言,既不是虚情假意的应付,也不是谄笑的阿谀;是对顾客的一种尊重,它有利于人们感情的加深。

如“劳驾”、“借光”、“慢走”、“留步”等套言给人一种亲切感,有助于导购人员有个好人缘。

导购的赞美技巧 有一次一位先生在挤得像沙丁鱼的公车里,正巧与一位年轻的女孩同坐,她的鼻子很特殊,鼻梁很长,散发独特的魅力。

“嗯……”他情不白禁地开口,“请原谅我的唐突,希望你听了不要见笑,我觉得你不但长得可爱,而且你的鼻子也好吸引人。

” 她感到意外,却难掩喜悦地说:“真的吗?我的大鼻子一直让我很自卑。

” “那怎么会?”他肯定地说,“简直像极了希腊人,我不由得看得出神了。

” 她马上变得非常兴奋,也许她真的对自己的鼻子有自卑感,第一次被人称赞,自然是异样高兴,这使她的心情变得轻松,于是,他慢慢把话题转开,先从工作到毕业学校,再谈及其他……一年后,就是这句赞美成就了他们的姻缘。

托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如滑油对轮子是必要的,可以使轮子转得快。

”可见,赞美是导购交流不可缺少的重要媒介。

心理学家阿拉森实验表明:在人际交往中,人们总是倾向于喜欢那些在心理上能给自己带来欢乐的人,喜欢那些同样也喜欢我们自己的人。

这是心理上的相悦性在起作用。

相悦性就是人际间情感上的相互接纳、肯定和接触上的频繁接近。

要想得到别人的喜欢,就要首先学会赞美别人。

如果我们能够掌握好赞美的技巧,赞美就会使每个人都喜欢听,都愿意接受,导购也一定会成功。

真诚是赞美的前提 人们常说,真诚所至,金石为开。

赞美也需要真诚。

赞美能够被对方接受的前提是发自内心的、真诚的赞美。

如果虚情假意地赞美,就如一个人皮笑肉不笑,让人感到不自在,甚至引起对方的反感。

如:一个身材颀长的女子,你却向她推荐圆头松糕底鞋怎么好看,她一定会感到你言不由衷、虚情假意,极容易造成人与人之间关系的破坏。

因此,赞美要言由所衷,符合事实,被赞美者才能认为你真正地认识到了他的优点,产生心理上的愉悦,接受赞美,愿意与你交往下去。

找出闪光点进行赞美 赞美要懂得诀窃。

要找出她不注意或不关心的地方,再加以得体的赞美。

最重要的地方要反复数次。

针对女性要多夸她,反复地夸为什么呢?因为女性对“美丽”的追求和愿望,是永无止境的,愈受称赞,努力就更有目标。

许多女性在出门之前,耗时不少。

从发型到皮肤的保养,化妆更别提了,就连内衣、香水、服装款式等也不放过。

她们为美丽所做的努力,远在男士的想像之上,无一不煞费苦心。

对这种刻意精心的女孩, 附上一句轻轻的赞叹:“你真美丽!”她会快乐得像喜鹊。

她们听到赞美,难免会“怦然心动”,即使是美丽的谎言,也是欢喜在心头。

因为她为了让男人注意,每天都在为漂亮的明日加油呢! 由此可见每个人身上都有闪光点,只不过是有的人多一些,有的人少一些,找了其身上闪光的东西加以赞美,避开被赞美者那些敏感性的弱点。

如:一个人身材矮小,其貌不扬,可以赞美他“头脑灵活,生财有道”。

皮肤很黑,可以赞美他健康、诚实。

选择出闪光点加以赞美,会让对方忘掉自己的不足,增强自信,感到自己熠熠生辉。

对一个人来讲,外貌、身材、气质、品德、经历、业绩等某一方面或某几方面很优秀,都会成为闪光点,被人们去赞美。

因此,只有认识到别人的闪光点,避开那些暗淡无光的方面,并以一颗爱心对待被赞美者时,赞美别人就成为了你对别人的尊重和悦纳,此时赞美便成为一种美德。

赞美时要善于揣摩被赞美者心理 赞美的方式应该采用灵活的技巧,这样,才能够达到理想的交际效果。

顾客心情愉快时,可采取助谈的方式随之赞美,因为“人逢喜事精神爽”,需要与别人共同分享快乐,此时助谈可以为他助兴,随之结其适度的赞美,会起到推波助澜的作用,由此被赞美者会感到他在你心目中的重要位置,形成了心理学上的相悦性,无形之中采纳你的建议。

赞美的言词要具体翔实 赞美的言词不能太笼统,笼统了会给被赞美者虚无飘渺的感觉。

姐“你很不简单”、“你的能力很强”、“你是一个出色的领导”等,这些不能具体地赞美某一件事的言词,很容易使被赞美者从心理上对你的赞美的虚伪,有阿谀奉承、拍马屁之嫌。

如果能够具体到某一件事,更翔实一些,说明你对被赞美者了解至深,对他的成绩、为人、品德等某一个具体的方面景仰已久,从而使其心理上对你信赖,并产生亲近感,拉近了你们的心理距离。

赞美要适合语言环境 赞美要根据时间、地点、说话双方的前言后语等因素的不同,选择适当的语境加以赞美。

当谈及某事时,正好对方在这个方面很出色,可以对此事下个结论性的赞美,给人既真实又自然的感觉。

针对其爱好、特长来赞美最佳 许多人都有爱好或特长,并且在与别人相处时常常有意无意地谈起自己的爱好或特长,如果你能抓住时机对其赞美,会使被赞美者心情更加愉悦,会主动接近你。

因为赞美他的爱好、特长,说明你对他的爱好和特长,感兴趣,你与他有相似之处。

赞美他人是一种美德。

人们常说:“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

”赞美能够使人际关系和谐,赞美能够使人与人之间的友谊加深,赞美能够催人奋进,赞美更能让人接纳导购的产品,因此,我们要想得到他人的喜欢,就应该学会赞美他人的技巧。

随机应变的技巧 专营店的接待,常常会遇到突如其来的情况,有时会将导购人员推到两难境地,敏捷的变通,找准对方话题的要害,灵活变换自己说话的切入点,既能幽他一默,又能使客户开心购买。

一位先生在专营店看上一双和其他专买店款式相近的皮鞋,试探性地说:“你们的皮鞋和××店的皮鞋一样,到底是谁仿谁的?,,导购人员:“先生,他们没有仿我们,我们也没有仿他们,只是信息时代繁殖太快,但我要提醒您:同样的款式,品质可是有好坏之分哦”。

敏捷的变通,要求导购人员应当具有良好的心理素质。

“智者千虑,必有一失”, 即使是高明的说话者,在话语中也难免会有说错写错之类的失误。

当我们遇到因对方或自身的原因引发的突如其来,出乎意外的情况时,千万不能惊慌失措,盲目辩释,而应当处惊不变,临危不惧。

要“每临大事有静气”,以冷静沉稳的心理状态去面对现实,解除思想负担和心理压力,灵活处理那些临时出现的危机。

上例:无论导购员说是谁仿谁,①模仿同行导购员不会说。

②别人仿你顾客不相信。

上面的回答避开了“仿与被仿”的难题,又恰到好处地突出了同样的款式,我的 质量胜过他们。

: 这是一种很好的冷静补释的方法,可谓之巧妙有理,妙口回 春。

它能帮助你力挽狂澜,尽快走出“山穷水尽疑无路”的困难, 迅速取得“柳暗花明又一村”的成功。

趣味性是随机应变的生命, 以趣味增情意,于幽默间传递友 谊,表达智慧,轻松调笑,绵里藏针,达到成交的目的。

唤醒青春心态的技巧 说起服务,许多人会想起空姐、空嫂,回忆享受服务的青春 气息,那是一种青春心态,这对导购人员来说也格外重要。

年龄,只是一种标记在人体中的一个时间计量,皱纹也只是一 种外在的表象,它们都不能表示人的老少,不管生理年龄多高,只要常存青春心态,一切就仍然充满希望。

美国一作家说过“青春非人生的一段时光,它是一种精神状态,是一种想象力的高品位,是感情的充沛饱满,是生命之泉的 清澈常新”。

它可以召唤人,可以激起人,可以渲染人。

很多时候这种青春气势唤起了顾客的购买欲。

温州一家皮鞋专营店就有这样一例:一对60多岁的老夫妻,在专营店看了很长时间,总也选不出一双称心的女鞋,老太太打起了退堂鼓,导购小姐灵机一动地说“师母,我给您推荐一双,保证让您满意!”导购小姐拿了一双黑色女鞋:“这是一款含蓄回放型,穿上它,有青春荡漾,日沐朝晖之感,请试一试”,老太太穿在脚上走了两圈, 良好的感觉写在脸上,夫妻满意而归,其实并不是鞋的作用,关键是活泼年轻的导购人员唤醒了她青春的心态。

沟通与表达的技巧 沟通是人际关系中最重要的内容。

一个想法、一个信息,在传递、解释、理解中,往往通过你自己的习惯方式表现出来,如何让对方与你互相接受,真实反映各自的感受,达到妥协或一致的目的,这就是沟通的艺术。

有效沟通的技巧就是十六个字:以善待人,以情感人,以理服人,以利动人。

很多时客人并未有喜悦的购买心境,但导购人员生理形成模式甚得人欢心,如亲切的笑容,殷勤细心的推介等,把客人的心境转移为欢乐,增加了客人的购买欲。

有效的沟通完全不是一种简单的行为或不随意的动作,切切实实地影响导购的业绩。

2001年在济南一家杀菌防臭保健鞋正在专营店搞促销活动,消费者问:“你们的产品真的像广告上说的那样好吗?”一位导购人员立即答道:“您试过之后的感觉会比广告上说得好。

”消费者又问:“如果买回去,用过以后感觉不那么好怎么办?”另一位导购人员笑着说:“不,我们相信您的感觉。

”这次促销活动获得很大成功,不仅产品销量超过往次,更重要的是产品品牌的知名度大大提高。

语言是一种交际工具。

人们正是通过语言进行感情和思想交流,才保持了和谐的关系。

对于导购人员来说,语言是与客户沟通的媒介,一切营销活动首先是通过语言建立起最初的联系,从而使营销活动不断进展,最终达到购买目的。

所以,语言交流是导购活动的开端,这个头开得好不好,直接关系到导购的成败。

一般说来,话说得恰到好处,就会把与客户的距离拉近,生意就可能做成。

一家开在武汉的皮鞋专营店一次接待一位北京来的顾客,对方一开口,这位导购人员马上说:“听口音您是北京人。

”客人点点头,问道:“您也是北京人?”这位导购人员笑着回答:“不,但我对北京很有感情,一听到北京口音就感到非常亲切。

”客人非常开心,一次购买了10双皮鞋。

如果话说得不得体,甚至让人不好接受,刚一接触印象就不好, 自然也谈不到洽谈生意了。

作为一名导购人员,由于职业的关系,说话要注意掌握好分寸,说什么话,什么时间说,怎么说,不同于日常生活的语言交流,要有职业特点。

语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。

所以,心理因素对语言交际的影响最大、最直接,也最关键。

导购人员在与客户交谈时,一定要注意使自己的语言贴近对方的心理,尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。

这是因为,人们对任何事物的接受,首先表现在心理上接受,因此把话说到人的心里,事情才好办。

导购人员在运用语言上还应注意简洁,以简单明了的语言把尽可能多的信息传递给客户。

突出要点,让对方能够听懂记住。

如果说话颠三倒四,反反复复,哕里哕嗦,言之无物,不仅抓不住重点,还会占用更多的时间,引起对方反感。

简洁的语言,不但是交际的需要,也从客观上反映出导购人员业务熟练,作风扎实,诚实可信。

当然,导购人员的语言交际要注意的地方还很多,比如说话要文明,不用粗言秽语,要客观真实等等。

归结到一点,导购营销语言一定要有艺术性,必要时不妨“花言巧语”一番,只是要掌握好分寸。

特别强调的在沟通的同时,随时随地想到把“微笑”作为礼物送给每一个光临的客人。

一句话感谢顾客长期对店的支持怎么说

感谢客户一直支持的话【篇一:感谢客户一直支持的话】感谢老客户的话1)愿你一年天,日行千里路,夜伴美人眼,天天开心活,时时快乐过,分分都精彩,秒秒都快乐!身体安康,事业有成,马到功成!2)如果可能,请时刻想起我的关怀;如果可以,请对我的祝福不要厌烦;如果愿意,请让我分享你的喜悲哀乐!如果开心,就把我的短信收起来。

祝你幸福!3)感谢岁月让一只友谊的船,让我们找到了落帆的愿望,你的友情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶,我会用一颗饱含温情的心来呵护它!祝快乐4)人生极为重要的三件事便是:用宽容的心对待世界,对待生活;用快乐的心创造世界,改变生活;用感恩的心感受世界,感受生活。

祝感恩节快乐!6)愿阳光洒满你前进的道路,愿花儿开满你生活的旅途,愿我最真诚的祝福,带给你无尽的喜悦,愿你每一个今天都过得幸福,愿你每一个星期天都快乐7)打开的是吉祥,看到的是鸿运,愿所有期望和祝福涌向您,祈望您心情舒畅万事顺意,愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您:周末开心百分百,生活更精彩!8)走过了山山水水,脚下是高高低低;经历了风风雨雨,还是要寻寻觅觅;生活是忙忙碌碌,获得了多多少少,失去了点点滴滴,重要的是开开心心!9)无论将来如何,我都要感谢你,感谢你来到我的生命中,带来了美丽快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。

10)岁月匆匆太匆匆愿我的祝福长驻在你心中愿我虔诚的祝福带给你灿烂的岁月幸福就是快乐永远与你同在。

11)商务讲合作,伙伴是

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