我需要描写古代街道繁华热闹的句子或词语 还有描写古代客栈的句子或词语，要内部的
谢谢哦
高中语识归纳一、语文知识点1．小说三要素：A人物 B情节 C环境2．议论文三：A论点 B C论证3．比喻三要素：A本体 B喻体 C喻词4．记叙文六要素（五W+H）：何时when 何地where 何人who 何因why 何过how 何果what5．律诗四条件：A八句四联（首颔颈尾） B偶尾同韵 C中联对偶 D平声合调6．五种表达方式：A叙述 B议论 C抒情 D说明 E描写7．六种说明文说明方法：A举例子 B列数字 C打比方（喻） D作比较 E分类别F下定义8．三种说明文说明结构：A总分总结构 B总分结构 C分总结构9．三大说明文说明顺序：A按时间顺序 B按空间顺序 C按逻辑顺序10．两种基本议论文结构：A提出问题——分析问题——解决问题B提出观点——论证观点——总结观点11．六种议论文论证方法：A举例法 B对比法 C 喻证法 D E归谬法F12．八种主要修辞方法：A比喻 B拟人 C排比 D夸张 E反问 F设问 G反复 H对偶（简记为：喻拟排夸，二反设对）13．四种人物描写方法：A外貌描写 B语言描写 C动作描写 D心理描写（简记为：外语动心）14．七种短语类型： A并列短语 B偏正短语 C 主谓短语 D动宾短语E动补短语 F介宾短语 G的字短语（按功能划分为七种）A名词性短语 B动词性短语 C形容词性短语（按词性分三种）15．六种句子成分：A主语 B谓语 C宾语 D补语 E定语 F状语16．十二词类（性）：A名动形 B数量代 C副介连 D助叹拟17．三种记叙方法（顺序）：A顺叙 B倒叙 C插叙18．三种省略号作用：A表引文内容省略 B表列举事项省略 C表说话中断延长19．四种波折号作用：A表解释说明前文 B表后文跳跃转折 C表声音中断延长D表时地数起止20．四种引号作用： A表引用实际内容 B表讽刺反语 C表特定称谓D表着重强调二、语文学法归类1．课文预习六步法：A查注生词，扫清三字 B朗读课文，感知内容C了解作者，把握背景 D标明段序，分清结构E画关键句，体会作用 F简写主旨，归纳特色2．学生课堂听讲五法（细听讲做笔记）：A听到listen B看到lookC写到write D说到 speakE思到think（耳眼手嘴脑五官并用）3．赏诗三步法：A知人论世（了解作者，把握背景）B译析字面（通译全诗，分析景情）C阐明主旨（简述内容，阐明理趣）4．划分文章结构四法：A依据表达方式 B找寻明暗线索C依据时空顺序 D依据逻辑顺序5．分析八种关键句作用：A点明题目，引起下文（点题句）B点明中心，亮出主旨（中心句）C设置悬念，引发兴趣（悬念句）D承上启下，自然衔接（过渡句）E前后照应，和谐统一（照应句）F侧面烘托，间接映衬（烘托句）G 后文铺垫，埋下伏笔（铺垫句）H增强语言，突出特征（修辞句）6．辨别七类文章写法：A对比写法 B象征写法 C烘托写法D以小见大写法 E先扬后抑写法F虚实结合写法 G夹叙夹议写法高考语文易错的108个多音字总结 1、单：单（shàn，姓）老师说，单（chán匈奴族首领）于只会骑马，不会骑单（dān）车。
2、折：这两批货物都打折（zhé）出售，严重折（shé）本，他再也经不起这样折（zhē）腾了。
3、喝：武松大喝（hè）一声：快拿酒来
我要喝（hē）十二碗。
博得众食客一阵喝（hè）彩。
4、着：你这着（zhāo名词）真绝，让他干着（zháo动词）急,又无法着（zhuó）手应付，心里老是悬着（zhe）。
5、蕃：吐蕃（bō藏族的前身）族在青藏高原生活、蕃（fán茂盛、繁多）衍了几千年。
6、量：有闲心思量（liáng）她，没度量（liàng）宽容她。
野外测量（liáng）要量（liàng）力而行。
7、沓：他把纷至沓（tà）来的想法及时写在一沓（dá）纸上，从不见他有疲沓（ta）之色。
8、烊：商店晚上也要开门，打烊（yàng晚上关门）过早不好，糖烊（yáng溶化）了都卖不动了。
9、载：据史书记载（zǎi），王昭君多才多艺，每逢三年五载（zǎi）汉匈首脑聚会，她都要载（zài）歌载（zài）舞。
10、曝：陈涛参加体育锻炼缺乏毅力、一曝（pù）十寒的事情在校会上被曝（bào）光，他感到十分羞愧。
11、宁：尽管他生活一直没宁（níng）静过，但他宁（nìng）死不屈，也不息事宁（níng）人。
12、和：天气暖和（huo），小和（hé）在家和（huó动词）泥抹墙；他讲原则性，是非面前从不和（huò）稀泥，也不随声附和（hè动词）别人，更不会在麻将桌上高喊：我和（hú）了。
13、省：湖北副省(shěng)长李大强如能早些省（xǐng）悟，就不致于丢官弃职、气得不省（xǐng）人事了。
14、拗：这首诗写得太拗（ào）口了，但他执拗（niù）不改，气得我把笔杆都拗（ǎo）断了。
15、臭：臭气熏天的臭（chòu）是指气味难闻，无声无臭的臭（xiù）是泛指一般气味。
16、度：度（dù姓）老师宽宏大度（dù名词），一向度（duó动词）德量力，从不以己度（duó动词）人。
17、哄：他那像哄（hǒng）小孩似的话，引得人们哄（hāng）堂大笑，大家听了一哄（hòng）而散。
18、丧：他穿着丧（sāng）服，为丧（sāng）葬费发愁，神情沮丧（sàng）、垂头丧（sàng）气。
19、差：他每次出差（chāi）差（chà）不多都要出点差（chā）错。
20、扎：鱼拼命挣扎（zhá），鱼刺扎（zhā）破了手，他随意包扎（zā）一下。
21、埋：他自己懒散，却总是埋（mán）怨别人埋（mái）头工作。
22、盛：盛（shèng）老师盛（shèng）情邀我去她家做客，并帮我盛（chéng）饭。
23、伧：这个人衣着寒伧（chen），语言伧（cāng）俗。
24、创：勇于创（chuàng）造的人难免会遭受创（chuāng）伤。
25、伯：我是她的大伯（bó），不是她的大伯（bǎi）子。
26、疟：发疟（yāo）子就是患了疟（nǜe）疾。
27、看：看（kān）守大门的保安也很喜欢看（kàn）小说。
28、行：银行（háng）发行（xíng）股票，报纸刊登行（háng）情。
29、艾：他在耆艾（ài）之年得了艾（ài）滋病，整天自怨自艾（yì）。
30、把：你把（bǎ）水缸把（bà）摔坏了，以后使用没把（bǎ）柄了。
31、传:《鸿门宴》是汉代传（zhuàn）记而不是唐代传（chuán）奇。
32、荷：荷（hé）花旁边站着一位荷（hè）枪实弹的战士。
33、涨：我说她涨（zhǎng）了工资，她就涨（zhàng）红着脸摇头否认。
34、奇：数学中奇（jī）数是最奇（qí）妙的。
35、炮：能用打红的炮（pào）筒炮（bāo）羊肉和炮（páo）制药材吗
36、给：请把这封信交给（gěi）团长，告诉他，前线的供给（jǐ）一定要有保障。
37、冠：他得了冠（guàn）军后就有点冠（guān）冕堂皇了。
38、干：穿着干（gān）净的衣服干（gàn）脏活，真有点不协调。
39、巷：矿下的巷（hàng）道与北京四合院的小巷（xiàng）有点相似。
40、薄：薄（bò）荷油味不薄（báo），很受欢迎，但要薄（bó）利多销。
41、拓：拓片、拓本的拓读 tà ，开拓、拓荒的拓读 tuò 。
42、恶：这条恶（è）狗真可恶（wù），满身臭味，让人闻了就恶（ě）心。
43、便：局长大腹便便（pián），行动不便（biàn）。
44、宿：小明在宿（sǜ）舍说了一宿（xiǔ）有关星宿（xiù）的常识。
45、号：受了批评，那几名小号（hào）手都号（háo）啕大哭起来。
46、藏：西藏（zàng）的布达拉宫是收藏（cáng）大藏（zàng）经的宝藏（zàng）。
47、轧：轧（zhá）钢车间的工人很团结，没有相互倾轧（yà）的现象。
48、卡：这辆藏匿毒品的卡（kǎ）车在过关卡（qiǎ）时被截住了。
49、调：出现矛盾要先调（diào）查，然后调（tiáo）解。
50、模：这两件瓷器模（mú）样很相似，像是由一个模（mó）型做出来的。
51、没：驾车违章，证件被交警没（mò）收了，他仍像没（méi）事一样。
52、舍：我真舍（shě）不得离开住了这么多年的宿舍（shè）。
53、殷：老林家境殷（yīn）实，那清一色殷（yān）红的实木家具令人赞叹不已。
54、还：下课后我还（hái）要去图书馆还（huán）书。
55、系：你得系（jì）上红领巾去学校联系（xì）少先队员来参加活动。
56、假：假（jiǎ）如儿童节学校不放假（jià），我们怎么办
57、降：我们有办法使从空中降（jiàng）落的敌人投降（xiáng）。
58、脯：胸脯（pú）、果脯（fǔ）不是同一个读音。
59、间：他们两人之间（jiān）的友谊从来没有间（jiàn）断过。
60、石：两石（dàn）石（shí）子不够装一卡车。
61、劲：球场上遇到劲（jìng）敌，倒使他干劲（jìn）更足了。
62、茄：我不喜欢抽雪茄（jiā）烟，但我喜欢吃番茄（qié）。
63、刨：我刨（bào推刮）平木头，再去刨（páo挖掘）花生。
64、弹：这种弹（dān）弓弹（tán）力很强。
65、颤：听到这个噩耗，小刘颤（zhàn）栗，小陈颤（chàn）抖。
66、扒：他扒（bā）下皮鞋，就去追扒（pá）手。
67、散：我收集的材料散（sàn）失了，散（sǎn）文没法写了。
68、数：两岁能数（shǔ）数（shù）的小孩已数（shùo）见不鲜了。
69、参：人参（shēn）苗长得参（cēn）差不齐，还让人参（cān）观吗。
70、会：今天召开的会（kuài）计工作会（huì）议一会（huì）儿就要结束了。
71、簸：他用簸（bò）箕簸（bǒ）米。
72、吓：敌人的恐吓（hè）吓（xià）不倒他。
73、胖：肥胖（pàng）并不都是因为心宽体胖（pán），而是缺少锻炼。
74、耙：你用梨耙（bà）耙（bà）地，我用钉耙（pá）耙（pá）草。
75、伺：边伺（cì）候他边窥伺（sì）动静。
76、好：好（hào）逸恶劳、好（hào）为人师的做法都不好（hǎo）。
77、咳：咳（hāi）
你怎么又咳（ké）起来了
78、处：教务处（chǔ）正在处（chù）理这个问题。
79、囤：大囤（dùn）、小囤（dùn），都囤（tún）满了粮食。
80、缝：这台缝（féng）纫机的台板有裂缝（fèng）。
81、澄：澄（dèng）清混水易，澄（chéng）清问题难。
82、扇：他拿着扇（shàn）子却扇（shān）不来风。
83、得：你得（děi必须）把心得（dé）体会写得（de）具体、详细些。
84、屏：他屏（bǐng）气凝神躲再屏（píng）风后面。
85、几：这几（jǐ）张茶几（jī）几（jī）乎都要散架了。
86、卷：考卷（juàn）被风卷（juǎn）起，飘落到了地上。
87、乐：教我们音乐（yùe）的老师姓乐（yùe），他乐（lè）于助人。
88、了：他了（liào）望半天，对地形早已了（liǎo）如指掌了(le)。
89、吭： 小李一声不吭（kēng），小王却引吭（háng）高歌。
90、粘：胶水不粘（nián）了，书页粘（zhān）不紧。
91、畜：畜（xù）牧场里牲畜（chù）多。
92．称：称（chèng同秤）杆的名称（chēng）、实物要相称（chèn）93．弄：别在弄（lòng）堂在玩弄（nòng）小鸟。
94．俩：他兄弟俩（liǎ）耍猴的伎俩（liǎng）不过如此。
95．露：小杨刚一露(lòu)头，就暴露（lù）了目标。
96．重：老师很重(zhòng)视这个问题，请重（chóng）说一遍。
97．率：他办事从不草率（shuài），效率（lǜ）一向很高。
98．空：有空（kòng）闲就好好读书，尽量少说空（kōng）话。
99．泊：小船漂泊（bó）在湖泊（pō）里。
100．朝：我朝（zhāo）气蓬勃朝（cháo）前走。
101．膀：膀（páng）胱炎会使人膀（pāng）肿吗
102．校：上校（xiào）到校（jiào）场找人校(jiào)对材料。
103．强：小强（qiáng）很倔强（jiàng），做事别勉强（qiǎng）他。
104．塞（sài）外并不闭塞（sè），塞（sāi）子塞（sāi）不住漏洞。
105．辟：随意诬陷人搞封建复辟（bì）可不行，得辟（pì）谣。
106．倒：瓶子倒（dǎo）了，水倒（dào）了出来。
107．都：大都（dū名词）市的人口都（dōu副词）很多。
108．匙：汤匙（chí）、钥匙（shi）都放在桌子上。
高考语文易错成语500例之一2011-06-011. 哀鸿遍野：比喻呻吟呼号、流离失所的灾民到处都是。
哀鸿，哀鸣的大雁，比喻悲哀呼号的灾民。
2. 安步当车：古代称人能安贫守贱。
现多用以表示不乘车而从容不迫地步行。
安，安闲。
3. 安土重还：安于本乡本土，不愿轻易迁移。
重，看得很重。
4. 嗷嗷（áo）待哺（bǔ）：形容受饥饿的悲惨遭情景。
嗷嗷，哀号声；哺，喂食。
5. 筚(bì)路蓝缕：驾着柴车，穿着破旧的衣服去开辟山林。
筚路，柴车。
蓝缕，破衣服。
形容创作的艰苦。
6. 抱残守缺：形容保守不知改进。
7. 白驹过隙：比喻时间过得很快，就骏马在细小的缝隙前飞快地越过一样。
白驹，骏马。
8. 杯弓蛇影：比喻疑神疑鬼，妄自惊慌。
9. 杯水车薪：用一杯水去救一车着了火的柴。
比喻无济于事。
10. 别无长（cháng）物：没有多余的东西。
形容穷困或俭朴。
11. 不足挂齿：不值得一提。
谦虚说法。
12. 不足为训：不值得很为效法的准则。
训，准则。
13. 不可理喻：没法跟他讲道理。
形容蛮横或固执。
比喻，使明白。
14. 不胫而走：比喻消息传得很快。
胫，小腿。
15. 不负众望：不能使群众信服。
孚，使人信服。
16. 不为(wéi)已甚：指对人的责备或处罚适可而止。
已甚，过分。
17. 不即不离：不接近也不疏远。
即，接近。
18. 不卑不亢：对待人有恰当的分寸，既不低声下气，了不傲慢自大。
卑，低下；亢，高。
19. 不稂(láng)不莠(yǒu)：比喻人不成材，没出息。
稂、莠，田里的野草。
20. 不落窠臼：比喻有独创风格，不落旧套。
21. 不容置喙(huì)：不容别人插嘴。
喙，嘴。
22. 不塞（sāi）不流，不止不行：比喻旧思想文化不予以破坏，新思想、新文化就不能树立起来。
23. 不以为然：不认为是对的，含有轻视意。
然，对，正确。
24. 不以为意：不放在心上，不加注意。
25. 不刊之论：形容不能改动或不可磨灭的言论。
刊，削除，修改。
26. 不瘟不火：指戏曲不沉闷乏味，也一急促。
瘟，戏曲沉闷乏味；火，比喻紧急、急促。
27. 侧目而视：斜着眼睛看人，不敢用正眼看。
形容拘谨畏惧而又愤怒的样子。
28. 出神入化：形容技艺达到了绝妙的境地。
29. 城下之盟：敌军到了城下，抵抗不了，跟敌人订的盟约。
泛指被迫签订的条约。
30. 诚惶诚恐：惶恐不安。
原是君主时代臣下给君主奏章中的套语。
31. 曾几何时：时间没有过去多久。
32. 曾经沧桑：比喻曾经见过大世面，不把平常事放在眼里。
33. 蚕食鲸吞：用各种方式侵占吞并。
（蚕、鲸，名词作状语）34. 沧海一粟(sù)：比喻非常微小。
粟，谷子。
35. 从善如流：接受善意的规劝，如同水流向下那样迅速而自然。
36. 大快人心：坏人坏事受到惩罚或打击，使大家非常痛快。
37. 大而无当：虽然大，但是不合用。
38. 大智若愚：某些有才智有才能的人不露锋芒，表面看来好像很愚笨。
多含褒义。
39. 大器晚成：指能担当大事的人物要经过长期的锻炼，所以成就比较晚。
40. 当仁不让：遇到应该做的事就要勇于承担，不谦让，不推托。
仁，正义，正义的事，引申为应该做的事。
41. 得陇望蜀：比喻贪得无厌，含贬义。
42. 登堂入室：比喻学识或技能由浅入深，循序渐进，逐步达到很高水平。
43. 顶礼膜拜：比喻崇拜到极点，含贬义。
44. 东山再起：东晋谢安退职后在东山做隐士，后来又出任要职。
比喻失势之后，重新恢复地位。
45. 豆蔻年华：指女子十三四岁的年纪。
语出唐代杜牧诗。
46. 对簿公堂：簿，文状起诉书之类。
对簿，受审问。
指公堂上受审。
47. 多事之秋：事变很多的时期。
48. 耳濡目染：耳朵经常听到，眼睛经常看到，不知不觉地受到影响。
濡，沾湿。
49. 耳熟能详：听的次数多了，熟悉得都能够详尽地说出来。
50. 耳提在命：不但当面告诉他，而且揪着耳朵叮嘱。
形容恳切教导。
语出《诗经》。
51. 繁文缛(rù)节：不必要的仪式或礼节繁多。
也比喻多余锁碎的手续。
文，礼节，仪式；缛，繁多，烦琐。
52. 匪夷所思：指言谈行动超出常情，不是一般人所能想像的。
夷，平常。
53. 分庭抗礼：原指宾主相见，站在庭院的两边，相对行礼。
现在用来比喻平起平坐，互相对立。
国庆节放假这七天的日记，一天一篇
1、问候客一般情况下当听到声或敲门声要迅速应答，同时前去开门。
房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客人先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客人进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。
在挡门时，要侧身，留有充分的出入口，并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。
请客人进入后再慢慢关上房门，跟随进屋。
在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如“您好”、“欢迎您”，对认识的客人也可以直接称呼，如“张先生，您好”；“李阿姨，欢迎您”。
如果有不认识的人，可先问明对方尊姓，然后立刻称呼和问候，并向雇主禀报。
一般情况下不必与客人握手，如果客人把手伸过来，你要顺其自然随之一握，并请客人进屋。
如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋，应主动给予帮助。
如果家中有小孩子，也要嘱咐孩子向客人问好。
如果客人手中有重物，招呼过后，应接过重物帮助放好。
若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。
但是，如果雇主不在家，且未有明确交代，则不要轻易接待客人，应待请示雇主后再行决定是否接待客人。
在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人左前侧作引导。
引导行走时上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两步左右的距离，可边走边向来宾介绍环境，同时观留心察来访者的意愿。
要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。
如果要带客人到主人的房间时，应先敲门，得到允诺后再开门并引导客人进入。
2、招待宾客（1）座位的安排客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子，而离门口近的座位为下位。
目前国际上通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。
如若宾客是一对夫妇，最好让他们坐在一起，而不要分开。
一般来讲，坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。
当然具体如何让座，要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。
在请进让座接待中，要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势，并立即请客人落座。
当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。
客人来到后，你的主要任务就是满足客人的需要，不要把客人冷落一旁，要使他感到你处处为他考虑。
（2）款待宾客客人落座后，你应担负起招待的任务，首先应端茶递水，如果是盛夏，也可以送上清凉饮品，如有可能，可以提出几种饮品请客人选择。
首次沏茶入杯不要倒得太满，通常七分满即可。
送茶时最好使用托盘，将茶杯放入托盘内，以齐胸的高度捧进，先将托盘放在桌上，再取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼：“请用茶
”。
注意要将茶杯放在安全的地方，且杯耳朝着客人。
如需要将茶壶放置在桌上，应将茶壶嘴对外而不能对人。
退出时，通常手持托盘，面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。
如果送茶时房门已关，应先敲门，在得到容许后再开门进入，然后说声“对不起
”再进屋。
若客人停留时间较长，应随时主动为客人续水敬茶；续水时，要将茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上或弄脏客人衣服。
雇主会客时如无明确要求，在他们谈话时，你尽量不要在屋里走动、干零活。
在接待过程中，还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。
如果客人带着孩子，应给小孩取一些糖果和玩具，并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。
如果雇主会客时带着小孩不方便，你可请示雇主：“您若没有什么事，我可以带孩子到别处玩；若有事，您可以随时叫我”，当得到雇主的同意后，应对客人礼貌示意，随后带孩子们到别处玩耍。
如果客人已逗留至快用餐时间，你的雇主和客人均无告别之意，你应请示雇主是否需要备餐。
注意，请 ... > 示时要将雇主请到别处再问，并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度，切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐；若需要备餐，应主动按要求准备饭菜。
餐后应准备些洗干净的水果，必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。
（3）送客礼仪如客人提出告辞时，要等客人起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这是很不礼貌的。
“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。
通常当客人起身告辞时，家政服务员应主动为客人取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。
当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。
一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上；否则，会让客人感到来此做客是不受欢迎的。
客人告辞时如带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物，并按照引导宾客的礼节送客。
尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。
通常送客可考虑平房住户送到大门口，高层住户送到电梯口。
与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客人上车、关上电梯门或离开。
要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急于返回，应待客人完全消失在你的视野外，或电梯门关闭后，或车开出视线外后才可结束告别。
酒店服务用语
酒店服务用语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。
酒店服务用语问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
酒店服务用语祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
酒店服务用语道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
酒店服务用语道谢语：谢谢、非常感谢。
酒店服务用语应答语：是的，好的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。
征询语：请问您有什么事
（我能为您做什么吗
）需要我帮您做什么吗
您还有别的事吗
您喜欢（需要，能够、、、、、、）
请您、、、、好吗
基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。
礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点： （1） 三人以上对话，要用互相都懂的语言；（2） 不得模仿他人的语言，声调和谈话；（3） 不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗；（5） 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人；（6） 不讲过分的玩笑；（7） 不准粗言恶语、使用蔑视和侮辱性的语言；（8） 不高声辩论、大声争吵、高谈阔论；（9） 不讲有损酒店形象的语言。
1.形式上的要求（1）恰到好处，点到为止。
服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。
主要的是启发顾客多说话，让他们能在这里得到尊重，得到放松，释放自己心理的压力，尽可能地表达自己消费的意愿和对餐厅的意见。
（2）有声服务。
没有声音的服务，是缺乏热情与没有魅力的。
服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。
（3）轻声服务。
传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。
（4）清楚服务。
一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。
特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。
由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。
（5）普通话服务。
即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。
因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。
2.程序上的要求（1） 宾客来店有欢迎声。
（2）宾客离店有道别声。
（3）客人帮忙或表场时，有致谢声。
（4）客人欠安或者遇见客人的时候，有问候声。
（5）服务不周有道歉声。
（6）服务之前有提醒声。
（7）客人呼唤时有回应声。
在程序上对服务语言作相应的要求，有利于检查和指导服务员的语言规范性。
服务语言分类及其运用1.称谓语例句：小姐、先生、夫人、太太、女士、大姐、阿姨、同志、师傅、老师、大哥等。
这类语言的处理，有下列要求；（1） 恰如其分。
（2） 清楚、亲切。
（3） 吃不准的情况下，对一般男士称先生，女士小姐。
（4） 灵活变通。
例如，你己知道客人是母亲和女儿一起来用餐，如称女儿为小姐，称其母亲也为小姐，就不太恰当，这时应该称其阿姨或女士了。
有一定身份的女士来用餐，称为小姐似乎分量不够，这时就应该称其为老师或女士。
有身份的老顾客第一次来用餐，称其为先生是对的，便如果己知道他是黄总、胡总、或张局长、谭处长，再称他为先生就不恰当了，因而我们必须要求服务人员记住老顾客的姓氏和职称、职务，并以此相称呼。
在平时接待工作中一般不称客人为同志、书记，但如果是会议包餐，称同志、书记又变得合理起来。
2.问候语例句：先生，您好
早上好
中午好
晚上好
圣诞好
国庆好
中秋好
新年好
这类语言的处理，有下列要求：（1）注意时空感。
问候语不能是“先生你好
”一句话，应该让客人有一个时空感，不然客人听起来就会感到单调、乏味。
例如，中秋节时如果向客人说一声“先生中秋好
”就强化了节日的气氛。
（2）把握时机。
问候语应该把握时机，一般在客人离你1.5米的时候进行问候最为合适。
对于距离较远的客人，只宜微笑点头示意，不宜打招呼。
（3）配合点头或鞠躬。
对客人光有问候，没有点头或鞠躬的配合，是不太礼貌的。
例如，一些餐厅的服务员在客人询问“洗手间在哪里
”的时候，仅仅用一个远端手势表明位置，没有语言上的配合，甚至只是努努嘴来打发客人，这样就显得很不礼貌。
如果服务员既用了远端手势，又对客人亲地说：“先生请一直往前走，右边角上就是
”客人的感觉就会好得多。
（4）客人进门不能首先说“请问您几位
”“请问您用餐吗
”这时我们只宜表示欢迎，然后说“先生，请随我来
”到了大厅或者电梯里后，才能深入询问。
例如“先生，我怎么称呼您
”当对方说“我姓刘。
”那么“刘先生您今天几位呢
……”这样的话题就可以深入下去了。
3.征询语征询语确切地说就是征求意见询问语。
例句：先生，您看现在可以上菜了吗
先生，您的酒可以开了吗
先生，这个盘可以撤了吗
小姐，您有什么吩咐吗
小姐，如果您不介意，我把您的座位调整一下好吗
征询语常常也是服务的一个重要程序，如果省略了它，会产生服务上的错乱。
征询语运用不当，会使顾客很不愉快。
例如，客人己经点了菜，服务员不征询客人“先生，现在是否可以上菜了
”“先生，你的酒可以开了吗
”就自作主张将菜端了上来，将酒打开了。
这时客人或许还在等其他重要客人，或者还有一些重要谈话没有结束，你这样做，客人就会不太高兴。
急…2010苏锡常镇 一模语文答案
1. C （A寒伧chen 勾当gòu B打烊yàng 果脯fǔ D复辟bì 创伤chuāng） 2．B （A下里巴人：战国时代楚国的民间歌曲，后来泛指通俗的普及的文学艺术，常跟“阳春白雪”对举。
此处望文生义。
B不足为训：不能当做典范或法则。
此处正确。
C巧舌如簧：舌头灵巧得就像乐器里的簧片一样，形容能说会道，善于狡辩，贬义词。
此处感情色彩不对。
D信手拈来：随手拿来。
多形容写文章时词汇或材料丰富，不费思索，就能写出来。
不能带宾语。
） 3．D (A主语残缺，应删掉“经过”，显露主语。
B动宾搭配不当，只能“批评教育”“极少数人”，不能“批评教育”“事件”。
C歧义，“批评的人”这一短语既可理解成他在文章中批评了的别人，也可以理解成文章发表后，批评他的文章的人。
) 4．矛对盾说，因为有了你的坚固，才有了我的锋利；（1分） 高山对大海说，因为有了你的低下，才有了我的高峻。
（1分） 总结性的话是：事物之间是对立统一的，正是由于有了对立一方的存在，才有了另一方存在的价值。
（2分 ） 5．① “举办……征文”后应该加上“的活动” ② “震撼和重大影响”属赘余，应该去掉“震撼和” ③ “截止时间以来稿邮戳时间为准”表意不明，应明确具体截止时间。
④ “其文章”指代不明，应该为“获奖者的文章”（或“优秀文章”） ⑤ “稿件可直接投寄”表意不明，应交待杂志社详细地址——江苏省南通市淮海路40号《现代中学生》杂志社。
6．C （济：渡，输送） 7．B （①交待辛仲甫担任的官职 ⑤表现辛仲甫对国家的忠诚） 8．A （辛仲甫未识破彭州士兵叛乱的计划） 9．（1）有被抢劫的所辖百姓，说自己暗中认出贼寇的首领，就是捕盗的官吏，官府不敢追究。
（3分，“阴”1分，“诘”1分，句子通顺1分） （2）军队百姓的治理安排，全都依照寻常法度，（朝廷）将凭什么给您加罪名呢
（3分，“率”1分，“何以”1分，“加辞”1分） （3）辛仲甫督促百姓栽种柳树遮蔽道路，老百姓都非常感激他，因此将柳树命名为“补阙柳”。
（3分，“课”1分，“德”1分，“名”1分） 10．（1）左诗“记”了早年与朋友竹斋同宿听雨忘眠的情景；陆诗回忆当年锦城军旅豪放生活。
（每点2分） （2）同：都使用了虚写（联想）手法，写了回忆中的夜雨。
（1分，要点“虚写”或“回忆”） 异：左诗纯虚写回忆中听雨的清幽、温馨，以表现友谊；（1分，要点是“回忆”） 陆诗由眼前的雨写起，先实后虚，兼用比喻、夸张。
（2分，要点是“先实后虚”或“由眼前的雨写起”，“比喻、夸张”） 11.（1）金就砺则利 君子博学而日参省乎己 （2）所以传道受业解惑也 （3）浩浩乎如冯虚御风 飘飘乎如遗世独立 （4）莫道不销魂 人似黄花瘦 （5）海上生明月 （6）砌成此恨无重数 12．顽强不屈，有着极强的生命力。
用意：①表现大西北的精神风貌 ②表达作者对大西北的赞美和崇敬之情 13．（1）大西北环境的艰苦恶劣、生命的顽强抗争，会强烈震撼来自其他地方的孩子，使他们学会坚强，早日成熟。
（2）南方过于精致纤巧，过于脆弱，远没有大西北粗犷坚韧。
14．运用了比喻、拟人的修辞手法和想象的表现手法。
好处：生动形象地表现出胡杨林死而不屈的精神。
15．①以戈壁石的美丽，揭示出大西北的美丽。
②以戈壁石的诱人，深化对大西北的热爱之情。
③以戈壁石的呼唤，突出“到大西北去”的主旨。
16．C 17．B 18．①时文不能够承担起一定的社会作用，并限制了思想的自由表达和感情的尽情抒发。
②古文和多姿多彩的社会生活融合在一起，是能解决社会问题的圣贤之道的载体。
19．①突破了古文原有的模式，创造性地发展了散文体制 ②（顺应文学自身的发展规律）丰富和发展了传统古文的表现手法，实现了文体的大解放、大发展 ③吸取骈文优点，酝酿而成为一种富有美感和表现力的新文体。
附：【文言文参考译文】 辛仲甫，字之翰，汾州孝义人。
仲甫自幼好学，等到长大后，擅长吏事，姿态丰伟，仪表堂堂，有才能器量，见识深远。
周广顺年间，郭崇掌管亲军，让仲甫担任掌书记。
显德初年，郭崇外出镇守澶渊，仍让辛仲甫担任旧职。
郭崇一个亲信官吏任厢虞候，有被抢劫的所辖百姓，说自己暗中认出贼寇的首领，就是捕盗的官吏，官府不敢追究。
仲甫请求亲自去逮捕此人，并对他进行审讯，吏人故意拖延这个案子，仲甫说：“百姓被贼寇侵害却让他们无辜服罪，是政事腐败到了极点，还要政府官员做什么呢?”请求更换官吏以洗刷冤愤。
郭崇终于醒悟，异地审查讯问，才查出实情。
太祖登基，任命郭崇为监军。
陈思诲密奏郭崇有不轨行为，太祖大怒但又心存疑虑，于是派遣使者前去查验此事。
使者还没有到，郭崇担心烦闷得无所适从，对宾客和随从说：“如果主上不能了解实情，我该怎么做呢
”众人都愕然相视，不知所措。
辛仲甫说：“皇帝受天命而称帝，您首先效忠，军队百姓的治理安排，全都依照寻常法度，（朝廷）将凭什么给您加罪名呢
您只要远远地探知使者的情况，率领下属尽郊迎的礼节，任使者去探访调查，时间长了事情自然会明白。
”郭崇就按照辛仲甫说的去做。
使者到了以后，（经过探查）看郭崇并没有不轨之意，于是回去把情况报告给皇上，皇上大喜，反过来治了陈思诲的罪。
乾德五年，仲甫入朝，拜右补阙，出任光州知州。
州境有横河与城相对，适逢久雨不停河水暴涨，大水冲毁了房屋田舍。
仲甫调集了几百艘船只，使得军用物资和民用储备都因此得以流通补给。
六年，调任彭州知州。
彭州士兵引诱营兵和各屯守军，谋划在长春节宴会之日进行叛乱。
时值初春，仲甫出城巡视，见到护城河的草长得很深，想到可以隐藏埋伏，便命人将草烧光、拔除。
叛乱者因此怀疑是自己的阴谋泄露，便有人前来自首。
仲甫捕获了一百多人，将他们全部斩杀。
在此之前彭州种树很少，夏天没有休息乘凉的地方。
仲甫督促百姓栽种柳树遮蔽道路，老百姓都非常感激他，因此将柳树命名为“补阙柳”。
太祖问众大臣中有谁是文武兼备的，赵普拿辛仲甫来回答皇上。
太平兴国初年，升为起居舍人，奉命出使契丹。
契丹皇帝问他：“党进是什么样的人?宋国像党进这样的人有多少?”仲甫说：“国家名将相继涌现而出，像党进这样的不过是供驱使之辈，哪里值得一提!”契丹皇帝想将他留在辽国，仲甫说：“从守信用上说我要完成使命，从道义上说我不可以留下，如果一定要留我，我只有一死。
”契丹皇帝最终也没能使他屈服。
出使回国后，以刑部郎中任成都知府。
到成都后，上奏免除成都府每年上交朝廷的铜钱，废除官府对酒的专卖，为政崇尚宽厚简便，蜀地百姓因此得以安居乐业。
八年，被加封为右谏议大夫。
当时彭州盗贼相互勾结，不断为害作乱，朝廷下诏缉捕却未能抓获。
经过仲甫的诱导劝说，这些人中将自己捆绑起来到官吏处自首的达到一百多人，剩下的也因此解散。
淳化二年，担任陈州知州。
任职期满回到朝廷，正碰上蜀地贼寇作乱，因为辛仲甫一向有很高的恩德和威信，准备让他抱病前去招抚，因为生病未能前往。
咸平三年去世，享年74岁。
