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周一调整一天的心情话术

时间:2017-03-30 21:45

正能量寄语

1、一个今天抵得上两个明天撕一张日很简单,把握住一天,却不容易。

2、一路走来累了,停下来歇歇吧,多休息一会,是为了走更远的路3、不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。

4、不经巨大的困难,不会有伟大的事业。

5、不要笑话别人身上的疤,因为那可能只是你没受过或还没受过的伤6、世上总有几个这样的人,他们对生活要求很高,对自己的愚蠢和粗野又不甘心。

7、为了生存,我要维护身体健康,身体健康不但对自己有利,也让朋友家人放心,所以也是孝亲的行为。

8、人世间所有的相遇,都是久别重逢。

而每一次分开可能今生再也不相见。

珍惜当下,别纠结过去,别贪想未来。

9、人最可悲的是,有自由的思想,却没有冲破羁绊的勇气。

10、人生像一杯茶不会苦一辈子但会苦一阵子

11、人生寂寞是一种力量。

人经得起寂寞,就能获得自由;耐不住寂寞,就会受人牵制12、人生是一次旅行,有理想和追求的人永远年青。

13、人生没有再来一次的机会,不想后悔,那就,跟看自己的心走。

14、人生真的很多繁琐事,所谓鱼与熊掌不可兼得。

15、人的一生,应当像这美丽的花,自己无所求,而却给人间以美。

16、从绝望中寻找希望,人生终将辉煌。

17、你不能改变过去,但你可以改变未来。

18、你永远要感谢给你逆境的众生。

19、信念之所以宝贵,只是因为它是现实了的,而决不是因为它是我们的。

20、充沛的精力加上顽强的决心,曾经创造出许多奇迹。

21、凡事都不能无中生有,实现愿望一定是要有补偿,或者说是付出代价。

22、前进的路也许会很迷茫,但请不要在迷茫中失去自我,失去前进的信念。

23、勤奋,坚持到底

相信自己,一切皆有可能。

24、友谊的花朵需要联系来浇灌,感情的种子需要联络来营养,和谐的社会需要短信来慰问,淡定生活,促进和谐,活并快乐着

25、只要努力一定会能够实现自己的梦想,也没有什么能够阻挡我力争上游的步伐,相信自己,我一直是最棒

26、命运,你残忍的诉说着我的悲痛。

27、在任何行业中,走向成功的第一步,是对它产生兴趣。

-威廉?奥斯勒爵士28、坚持就是胜利。

胜利不重要,重要的是能坚持。

求一份信贷员的电销话术

电销在流程中主要开场白、判断意向、解答客户问题、+邀约一、开场白开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。

对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。

以下是整理的开场白话术:您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗

当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户:没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。

如果客户有意向,请看下一条判断和引导。

二、判断和引导这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满足公司的申请条件。

整理话术如下:“ 我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的

”如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么

判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金

方便后期跟踪请问您资金需求是多少

根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如:上班族私企

国企

您在现在单位工作多久了

您的工资是发现金还是打在银行卡上面的

您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢

有没有房或者车

使用过信用卡吗

近一年信用记录情况如何

信用卡额度又多少

消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款

公司请问您是否公司法人

公司注册多久了

(大部分公司都是要求1年以上)您公司每个月流水有多少

近半年有多少

对公流水每月有进出账吗

(有些公司必须要有对公流水)有没有房或者车

使用过信用卡吗

近一年信用记录情况如何

信用卡额度又多少

消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款

这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

三、解答问题关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。

四、邀约+跟进首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术:(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢

这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。

如果客户并不是很急没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。

跟进维护跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。

做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了

现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。

其它电销技巧电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢

这里阿信收集了一些,大家可以作为参考:房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。

以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时候花点小钱也是可以解决大问题的。

电销的沟通时间 以周为标准星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。

所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。

如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。

这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

以天为标准早上8: 30~10: 00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.10: 00~11: 00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11: 30~下午2: 00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.下午2: 00~3: 00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3: 00~6: 00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。

以职业标准1. 会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

2. 医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

3. 销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

4. 牧师:避免在周末时候。

5. 行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。

6. 股票行业:避开在开市后,最好在收市后。

7. 银行家:早上10:00前或下午4:00后。

8. 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。

9. 艺术家:早上或中午前。

10.药房工作者:下午1:00到3:00.11.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。

13.律师:早上10:00前或下午4:00后。

14.教师:下午4:00后,放学时。

15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

17.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。

.19.商人:最好在下午1:00到3:00。

面试邀约都需要注意什么问题

一、电话面试邀么开场就像面试求职者的时一个精自我介绍是不是更能引起你的兴同理,一个有吸引力的开场白也能引起求职者对公司的关注。

对于主动投递简历者首先,清楚介绍自己:某某公司人力资源部门某某;其次,说明来意:在某某网站收到您的简历,您记得吗;再次,询问对方是否方便接电话:看了您的简历上的介绍,与我们需要的人员也比较相符,现在想在电话里跟您做一个初步沟通,不知道您现在是否方便

对于被动求职者开场步骤跟上面差不多,其中的差别在于后面的介绍:您好,这里是某某公司人力资源部门某某,看到您的简历有更新,请问您在寻找更好的发展机会吗

我公司最近正好在招某某岗位,不知道您现在方不方便接电话

获得对方肯定后,接着介绍公司的一些情况和岗位情况(直接进入主题,避免对方觉得太啰嗦)。

二、怎么介绍公司更有吸引力在电话邀约过程中,有一个很大的问题是,求职者并不了解公司(海投的也可能忘记自己投过简历),所以,HR怎么介绍公司和岗位才能引起对方的兴趣

如果HR照本宣科,没有什么生动性,自然不能引起对方进一步了解的兴趣。

因此,需要我们用语言对公司的产品进行包装,向求职者简单的描述这个行业的发展前景,公司的发展规划,用人理念以及发展目标。

在介绍过程中,HR的语气要柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现HR专业性和可信度,向求职者传递信心。

如果有条件,可以在介绍公司产品时适当引入公司的成功案例,比如是做系统的,那可以告诉对方某某公司或者事业单位、政府部门(知名)的系统就是我们做的,有多少家企事业单位用的都是我们的产品。

三、如何应对求职者问及公司薪酬求职者关心薪资待遇,无可厚非,应该予以理解和尊重,如果在电话邀约中不方便透露具体的薪资,可以客观地向求职者解释我们的薪资福利是一个完整的体系,包括基本工资、各项补贴,业务提成以及绩效奖金等多个部分,邀请他过来面试的时候详谈。

总之,不要迷信什么“首先开口问薪资的肯定不行”,主要还是得看交流过程中,求职者的语气、态度如何,不好的直接否掉;如果聊得来,约莫给一个价位,来不来看对方。

四、对方以距离拒绝来面试如何应对当求职者以距离远的理由拒绝面试时,我们可以迅速的搜索公交线路,告诉他其实坐车还是很方便的,距离在一份适合的工作面前微不足道。

五、如何通过电话判断求职者的状态HR在沟通过程中,别忘了我们的目的——判断求职者的状态。

我们可以从对方的声音和谈话内容做出初步判断。

▽ 无精打采型 ▽电话接通:“喂

”声音含糊,好像没有睡醒。

HR介绍来意后:“嗯,你说”仍旧在梦游中,估计还是闭着眼睛讲的。

类似的情形,总会让打电话的HR有种“憋住”的感觉,巴不得早些结束通话。

此时,也确实需要结束通话了。

HR可以说:“请问你现在是否讲话不方便,如不方便我们可以另约时间。

”稍有职业素养的人的反应是:迅速调整状态,提高音量说:“不是,你请讲,我听着。

”或是说:“好的,某某时候我打给你,请问你的电话是直线吗”等等正面积极的答复。

如果你遇到对方仍然油盐不进,“淡定自若”:“嗯,那好吧”。

那还是赶快挂了电话,寻找下一个目标。

▽ 闪烁其词型 ▽电话接通,候选人很精神,但似乎习惯于“捉猫猫”,当你问一个问题,对方都要这样回答“嗯,这个是……那个是……”或者说:“因为……因此是……”或者是闪烁其词,表面是看是逻辑严密或谨慎作答,其实是戒心过重,面具太厚,无法敞开心扉。

对这样的候选人,对策只有一个:放弃。

▽ 傲慢偏激型 ▽电话接通后,你可以感觉到候选人的睥睨天下的气势穿越电波扑面而来,“有什么事

”,“这个岗位是干什么的

”,“薪资有多少

”等等。

对于这种需要多磨磨心性的类型,如果真的是才干匹配,建议过段时间联系(实在找不到更合适的人选)。

▽ 激动过度型 ▽电话接通,对方一听公司名字或意识到你来意,如启动了兴奋按钮,无论你说什么,都会说:“好的好的”,或者说:“没问题”,言辞间多会洋溢向往和欣喜。

这样的求职者容易沟通,强烈意向已经很明显。

这个时候你也不要过于高兴,谨记要确认你说的要点,求职者是否都已经知晓,可以这样询问:“某某先生\\\/小姐,请问我刚才所说的时间和乘车路线,你能复述下吗

”“请问,你确认已经知悉这个岗位的要求吗

可不可以讲下我们做下交流

”让对方冷静下来,或许你需要的关键信息,确认你需要他知道的信息点,至于真才实学,就等面对面时见招吧。

▽ 训练有素型 ▽电话响起,候选人精神饱满,声音高低和缓有致,谈吐得体,让你感觉到很职业化。

不可否认,做为HR,能在不计其数的电话面试中遇到这样的人,心情也舒畅不少,精神为之一振。

面对这样训练有素的候选人,铺垫和寒暄可减少,在交流中可适量加入能力甄选要素。

六、预约面试时间如通电话目标是为了预约面试,则要简要明确,确定意愿和时间,告诉候选人相关事项,一般控制在三分钟之内。

确定完面试事项后,辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等,则效果更佳。

另外一个有效经验是,在面试当天HR通过电话提醒候选,提醒注意安全等,这样一个“小动作”,可以极大提高面试应约率。

七、什么时候打电话最合适还有一个问题是,HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢

对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和对方是有约定的。

对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。

每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。

当然在正式谈话前,询问一句:“请问现在你讲话是否方便

是否需要另约时间

”这是对求职者的尊重,也能提高沟通效果。

HR需要注意的是,电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。

自行车训练方法

公路车训练的建议A.车龄未满一年的人:1.无论你是否有晨骑习惯,每周累积骑乘里乘数至少150公里千万不要只在周六和周日各骑75公里,这样效果不好.最好是一三五20~30公里,周六60~80公里,周日休息陪陪家人.2.无论平路或爬坡前面都用39的小盘来骑车,重点在于练习回转数,刚开始练习试控制在90~100rpm之间.想要成为优秀的骑者练习回转是一门必修的课程,此时53的大盘对你们的帮助不大,因为你们的肌力还不够强,就算用了练习的效果也不大.check point :a.利用轻踩回转时检查膝盖上提时,是否会外翻的现象,就是一般所说的脚开开.原则上膝盖上提时,要隐约好象要碰到车架上管,但实际上又不会碰到才对.b.当转速到达110~120时看看屁股是否会上下震动,如果会代表你踩踏的不够圆,要练到屁股能够稳定的坐在坐垫上为止.3.初学者开始练习骑车手要建立固定的骑车习惯与正确的骑车姿势,不要一开始就想要跟上老手的节奏,应该用八成体力来练车,想要跟上别人只会让你的乳酸提早堆积,你需要的是用二三个月来建立身体的有氧机制,提早让自己爆缸只会让你的身体更累,并且打击自己的信心.4.再重申一次,培养骑车乐趣,建立耐力基础,学习正确骑乘姿势,打好基础准备迎接中级班的课程.B.车龄超过一年的人:1.你的骑车姿势大致底定,你也知道踩回转是怎么一回事,你有一定的心肺功能,你勉强可以跟上车队好手,但往往在关键时刻就被甩开,你很努力也很用心骑车,但不知为甚么就是无法进步,但你心理又渴望像别人一样强.如果你符合上述的情况,请准备进入中级班的训练.2.每周累积骑乘里乘数至少250公里,内容分配参考前面.3.每次出门骑车,刚开始5~10公里为热身阶段,前面一样使用39小盘.4.过了热身阶段开始利用地形练习坐姿爬坡,站姿爬坡,握下把抽车爬坡,以及平路压低身体减少风阻的骑车姿势.这些项目注重在姿势与技巧,不要要求强度,姿势正确又要求强度是属于高级班的课程,请不要好高骛远.5.周一~周五是你闭门练功的时段,周六是验收成果的机会,利用这个机会向车队高手请教,甚至在某些路段向他们讨教几招,看看自己跟他们的差距是否又拉近?6.这个阶段是转型变大人的重要时刻,每一项基本功学的越扎实,将来你的骑车风格会更全面化,各种路况都难不倒你,你几乎没有罩门,想击败你除非你的车爆胎.因此你要更全心全意的明白每一个动作发力的原理,并学习能做出每一个动作.7.偶而有机会参加一下比赛,感受一下高手是如何骑车?从中吸收比赛经验,而不再是出发后没多久,目送别人的屁股离去.8.这个阶段的队员在熟悉各种姿势骑车的方法后,开始要增加一些强度,让你变的强壮,准备接受高级班的训练.想骑的更远更快,没有快捷方式,更别妄想吃药,没有甚么武功密集,上网到处可以找到资料,有心勤练是不二法门,或许以往你已经很强了,那是周遭没人比你强,现在你来到这里,发现好象每个人都很厉害,其实每个人刚开始都一样,但是他们为何变成如此?道理很简单,因为有心.是8-10小时,专业队20-30小时以上

刚刚做了双眼皮但眼尾处出现淤血怎么回事?

我朋友刚做了双眼皮,眼里有小血块,应该就是你说的瘀血,她说是有炎症,输液了,现在好多了,基本没事了。

胃全切除后如何饮食

胃的体积小了,所以康复期吃饭必须循序渐进,少吃多餐,避免一次进食过多,造成,导致吻合口撕裂。

同时吃东西要,尽量不吃黏、凉、生、带皮的食物,以免通不过吻合口,造成梗塞。

  手术后,胃腔变小,胃的结构发生了变化,胃的正常生理功能受到影响,往往出现胃纳不佳,饭后饱胀,导致消化吸收功能紊乱,因此,这时的饮食调治就显得更为重要。

  作过胃切除手术后,病人一般1~3天内肠功能逐渐恢复,当肠内气体从肛门排出后,就可进食少量清流食,如米汁、稀藕粉、蜂蜜水、面汤、青菜汤等,每次饮用100~150毫升,一日饮服6~7次。

3~5天后应改为流食,如大米粥、小米粥、鸡蛋汤、蒸蛋羹、鸡蛋面糊等,一日吃5~6次。

  术后一周可吃半流饮食,如面条、馄饨、、包子、面包、、烩豆腐、清蒸鱼、烩鲜嫩菜末等。

产气的食物如牛奶、豆浆以及含粗纤维多的食物,如芹菜、黄豆芽、洋葱等均不宜食用。

  一般应遵循以下饮食原则:  1、要坚持少食多餐,每顿少吃一点,一天4~5餐,以适应胃容量小的特点,千万不可。

  2、防止贫血。

后,由于胃酸减少,小肠上端蠕动加快,扰乱了消化生理功能,从而影响了蛋白质与铁质的吸收,因而易发生。

为此,病人可适当我吃些瘦肉、鱼虾、动物血、动物肝肾、蛋黄、豆制品以及大枣、绿叶菜、芝麻酱等富含蛋白质及铁质的食品。

  3、由于胃的生理功能减弱,平时勿食生冷、粗硬的食物,忌吃辛辣刺激性强的调味品,如胡椒、芥末等,严禁饮烈性酒杯。

  下面推荐养胃、补血和消导的食疗粥,供选用。

  ⑴养胃粥梗米50克,莲子20克,大枣10克,加适量水,文火煮成粥,早晚食用,有养胃健脾之功效。

  ⑵补血粥薏米全25克,糯米25号,干黑木耳(泡发好)10克,猪肝50克(切碎末)加知量水,煮粥食用,有利于治疗。

  ⑶消导粥粳米50克,瘦肉末25号,白萝卜丁100克,山楂片5~8片,加适量水煮粥,具有促进胃酸分泌,帮助消化的功效。

提高英语的有效方法

学习英语的有效方法说老实话,要想掌握一种语言,在缺乏必要的语言环境的条件下,实在没有什么捷径可走。

概括起来,只有四个字:下苦功夫。

我这绝对不是随便说说漂亮话而已。

凭我这几年学习英语的体会,只有日积月累,通过量变,才有可能实现质的飞跃。

  记得曾经有一段时间,在下了一番苦功夫之后,我仍感到自己的英语水平提高的太慢,于是就故意放松了几天。

谁知等到再从新开始学习时,才明显的感觉到自己退步了许多。

从那以后,我就给自己制定了这样一条座右铭:“拳不离手,曲不离口”,持之以恒。

学好英语,兴趣很重要。

正如爱因斯坦所说“兴趣是最好的老师”。

学习英语的兴趣大大激发了我的求知欲。

有人说,英语水平高是将来找到理想的工作甚至出国的资本。

这固然不错,但除此之外,我更觉得,英语是一扇窗口,他向我们展示的是一片广阔的天地,一派新奇的景象。

当我能够用英语同外国朋友交流,了解国外的社会、历史、科学和文化,并取得第一手资料时,我才真正的领悟了掌握一种语言的妙处。

学好英语,一套科学的学习方法是必不可少的。

由于个人实际情况不同,生搬硬套是行不通的。

但我相信:只要仔细体会,逐渐摸索,人人都可以创造出一套有特色并且行之有效的学习方法。

在这里,我想同大家谈谈我在学习英语过程中的一些体会,以供参考。

尽管在中学时我的英语基础不错,但刚跨入大学校门的时候,我还是深深地感到了自己的差距。

要具备一定的听、说、读、写能力,首先要掌握五

我老婆得葡萄膜炎应该怎么治疗急切谢谢

葡萄膜炎是急重症难治之病于发病急,变化快,反复发作;并并发症,严重影响视力,甚至失明,给患者带来巨大痛苦。

由于此病病因复杂,无法针对性治疗,目前西医主要运用激素治疗,但容易反复发作,效果很不理想。

多年来我们在临床中运用中药治疗葡萄膜炎 ,效果非常好;我们选用的中药即有一定的抗炎作用,可产生协同作用,提高疗效;又能在改善临床症状,减少激素不良反应方面起到积极的作用,能够实现标本兼治的目的。

只要坚持治疗,葡萄膜炎是完全可以治愈的。

葡萄膜炎指的是虹膜、睫状体、脉络膜的炎症;虹膜和睫状体的血液供给同为虹膜大环,故二者经常同时发炎,而总称为虹膜睫状体炎。

如果脉络膜也同时发炎,则称为葡萄膜炎。

葡萄膜炎是一种多发于青壮年的眼病,种类繁多,病因相当复杂,治疗不当可导致失明,在致盲眼病中占有重要地位,已引起世界范围内的重视。

由于其发病及复发机制尚不完全清楚,故其预防无从着手,治疗效果也很不理想。

因此,寻求合理而有效的治疗药物,已成为眼科领域里一个亟待解决的问题。

二、临床表现及诊断要点(一)前葡萄膜炎1、眼痛、畏光、流泪、视力下降2、睫状充血或混合充血3、房水混浊、角膜后有沉着物,甚则前房纤维渗出或前房积脓4、虹膜肿胀,纹理不清,瞳孔后粘连5、伴见全身病变表现(二)后葡萄膜炎(脉络膜炎)1、视力严重下降,视力减退程度取决于病变部位和玻璃体混浊的程度。

如发生在黄斑部,严重影响视力。

2、闪光感,为炎症引起的视网膜刺激症状。

3、视力变形,为水肿或渗出导致视网膜、视细胞排列紊乱所致。

4、眼底检查:可见多处渗出灶,网膜水肿及眼底出血;晚期病人可见眼底色素沉着,晚霞状眼底,瘢痕,增殖性改变,以及网膜下新生血管。

(三)全葡萄膜炎当虹膜、睫状体及脉络膜同时或先后发生炎症时,称为全葡萄膜炎。

三、病因病机葡萄膜炎的发病原因和机制相当复杂,涉及有外伤感染,自身免疫等多种因素。

主要分为感染性和非感染性两大类。

(一)感染性:由细菌、病毒、真菌、立克次体、寄生虫等病源体感染所致。

(二)非感染性:又分为外源性和内源性1、外源性:主要由于外伤、手术等物理性损伤、酸碱及药物等化学性损伤所致,血—眼屏障破坏和血管通透性增加所致。

2、内源性:是主要和最常见的病因。

主要是由于免疫反应及对变性组织坏死,肿瘤组织的反应所致。

四、中医理论研究与治疗葡萄膜炎的病因病机,主要是由于外邪侵袭,或有内热;多与肝、肾、脾三脏功能失调有关。

肝为多气多血之脏,肝主疏泄,肝开窍于目,肝经风热或肝郁化火,热邪上扰,灼伤眼仁,或嗜好肥甘厚味,酿成脾胃湿热,热邪上蒸于目,熏灼瞳仁,或素体阴虚,病久伤阴,肝肾阴亏,虚火上炎,目睛受损,或由眼部邻近组织病变波及眼内脉络致使气血瘀积。

血循环障碍而致病。

葡萄膜炎,如发生在前中部即虹膜睫状体炎,类似中医“瞳神紧小”,在后部葡萄膜(即脉络膜炎),则归属“云雾移晴”、“视瞻昏渺”等范畴。

中医药治疗本病,贵在辨证论治。

目前葡萄膜炎的治疗,西医主要用激素,但无法根治,易于反复。

多年来我们运用中医药治疗,取得了非常理想的效果;由于色素膜炎病因复杂,临床表现症状不一,我们在治疗时,根据不同的临床表现,采取不同的治疗措施。

急性期,以热邪为主,予以清热解毒,活血化瘀。

慢性期多见阴虚,肝肾不足,重在滋养肝肾,养阴清热,活血化瘀,以防复发。

病情十分严重者,中西医结合治疗,全身使用皮质激素,及时有效的控制炎症。

再用中药进行调整,巩固疗效,直至彻底治愈。

五、预后与转归如果患了葡萄膜炎,一定要在早期进行及时彻底的治疗,要按疗程坚持用中药,争取一次性彻底治愈。

急性炎症治疗及时得当,炎症得到控制,可较快恢复视力;若治疗不当,反复发作,缠绵不愈,导致严重视力损害,甚至失明,丧失劳动力,影响生活质量。

因为葡萄膜炎失治或误治,可引起许多并发症,后果非常严重。

如带状角膜变性、白内障、黄斑部及视盘水肿,黄斑表面褶纹样改变,角膜水肿、青光眼、视网膜脱离等。

所以及时有效的治疗,可以阻止这些并发症的发生。

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