管理学 做决策时应遵循的指导思想是什么
做决策时应遵循的指导思想是充分掌握数据,科学客观地逻辑分析,优选决策方案。
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长期的目标用来指导组织的什么决策,中期的目标来指导组织的什么决策,短期的目标用来指导组织的什么决策
长期目标通常用来指导组织的(战略)决策,中期目标通常用来指导组织的(战术)决策,短期目标通常用来指导组织的(业务)决策。
做决策还是作决策
只要你遵循以下原则,作出零缺点的决策不是不可能 欲达到零缺点的决策品质,首先必须着手建立完善的公司组织及决策系统。
第一步是从组织上确定董事会、总经理、集团内部各公司以及各层管理部门的决策权力与责任。
其次,制定一套完整的制度化决策程序、资讯传递、咨询确认、实施管制、回馈修正等管理制度,放弃传统仅靠少数人的经验来作决策。
第三,在决策内容方面涵盖企业各个经营层面,除了生产决策外,亦包括选择市场服务方向的决策、决定生产要素的成本决策、开发市场的竞争决策、提升生产力的技术决策、企业形象塑造的决策、合资、并购的决策以及多角化发展的决策等。
第四,多层次决策并存,在企业集团内部各企业实施微观层次的自主决策体系,在集团则实施宏观的总体战略决策。
如此一来,形成多层次决策、集中决策与分散决策并存的决策体系。
宏观的总体战略决策注重集团长远发展的战略问题决策,例如:资产的最佳配置、资产的营运管理、提高集团的市场占有率、协调集团企业的整体发展等,以达到资源共享、资源整合的总体战略决策。
为了避免责任不明所导致的推诿扯皮现象,同时为了提高决策品质、降低决策成本及提高决策效率,企业可以在董事长下设立“高层管理决策委员会”及“专业协调委员会”。
凡是高层重大决策必须经高层管理委员会充分讨论,跨部门的决策则必须经各专业协调委员会充分讨论,所有发言都必须做纪录。
但最后的决策要由企业最高主管个人裁决,企业最高主管对后果承担个人责任,企业最好避免集体决策和集体负责,因为那不仅没有效率而且也没有人负责。
企业在决策时,应遵循“九大最高指导原则”: 一、决策方案的提出必须有科学依据。
必须收集并整理相关的经济技术资讯、宏观政策走向、市场供需资讯等科学的数据,如此才可以提出决策方案。
二、作出任何决策之前必须对企业内在条件进行分析、讨论。
通过第一指导原则提出决策方案后,紧接着必须针对企业内在的条件进行SWOT分析,也就是分析企业的优势、弱势、机会及威胁,经过反复分析讨论可行后,方可将决策进入下一原则进行讨论,也就是决策者应该对“己”了若指掌,才能做到“知己知彼,百战不殆”。
三、分析外在环境作可行性分析后才下决策。
决策者在“知己”后,也应做“知彼”的工作,知彼的工作主要是对外在环境进行分析,包括市场可行性分析、资金和技术的可行性等外在环境资讯,唯有收集足够的资讯及经过完善的研判后,才能作出决策。
[\\\/B]四、决策时必须有可供选择的两个以上方案及替代方案。
在作决策前必须有可供选择的多项方案,一般至少应有两个以上的选择方案,若是属重大决策,则必须有三个以上的选择方案可供选择评估,即使在正式选定决策方案后,亦应有替代方案,以预防各种突发状况的变化。
[B]五、企业决策必须依权责进行,并达成共识才可下决策。
任何个人的意见或经验都不能用来作为企业决策的依据,决策的依据必须在所规定的权责范围内,并经决策群达成共识后,才可下达决策指令。
六、决策和管理人员必须负责整个决策过程的管制。
决策一旦下达后,所有决策和管理人员必须负责对决策执行过程进行管制,并根据PDCA(计划、执行、检讨、修订)循环监督决策执行的全部环节和过程,一旦发现问题必须立即反应决策者,并立即进行修订及改善。
七、建立决策资料库以作为决策的依据。
过去所作的决策必须建立决策所需的专案及各种资讯资料库,以提供决策之前的参考依据。
对于现阶段所作的决策,更应将决策资料建档,以利稽核、追踪时有完整的资讯做检讨。
八、各职能均需参与决策,决策层负责定夺。
在组织内各个环节,包括:销售、财务、生产、技术、服务、企划、人事、资材等都应参与决策作业,同时根据职能分工对每一决策项目进行分析研判,最后将各个分项目的研判结果交由决策阶层选择定夺。
九、发挥职工参与决策的积极性。
透过品管圈活动、合理化提案建议制度等方式,激励全体员工参与决策过程,使员工对任何决策都能理解和支持,以提升员工对决策执行的主动性和积极性。
决策应遵循哪些基本原则?
(1)科学性原则:是指决策必须尊重客观规律,尊重科学,从实际出发,实事求是,按照科学的精神、科学的态度,运用科学的知识和方法进行决策。
(2)经济性原则:包括两重含义:应使决策过程本身所花的费用最少;决策的内容应 该坚持经济效益标准。
(3)时效原则:时效原则要求决策必须当机立断,恰当的时机做出决策。
群众性原则:决策者在进行一项决策时,必须坚持走群众路线,应该充分依靠专家、智囊,尽量依靠大家的智慧,进行民主决策。
(4)满意原则:今天的管理学家们则认为满意原则应当是综合标准最优原则,不是追求经济效益最大的这个原则。
科学决策需要注意哪些问题?
科学需要注意以下几个方面: 1.调查研究是科学决策的前提 在做决策时先要把与决策有关的因素搞清楚,要进行一定的调查研究,在考虑了一些主客观因素,做好一些必要的调查研究以后,再进行决策。
2.做决策要及时果断 决策的时候必须当机立断。
因为有时候所花费的时间越长,损失可能就越大。
决策时也许要承受损失,但目的是为了避免更大的损失或取得更大的收益。
比如“9?11”事件发生以后,美国航空公司立即宣布裁员一半。
因为公司已经预测到该事件对企业对美国经济的影响。
因此,尽管需要支付一笔支遣费,但避免了今后更大的损失。
有时候,为了企业的生存,可能要把一大批老员工辞退,这些人当中很多是公司的“功臣”,跟公司融为一体了,可是形势所逼,或者是公司的战略转型,或者是末位淘汰,企业不得不将之辞退。
当然,做出这样的决策很痛苦,但很有必要,为了企业的发展,不得不为。
3. 决策要具备持续性 决要一定的稳定性。
这就要明确两点:一是明确组织的目标。
决策者在决策时,必须明确组织的目标是什么,当出现新情况需要考虑改变决策时,要看改变决策是否对实现组织目标有利;如果没有帮助,那就不要轻易改变决策。
二是要建立互信机制。
所谓互信,就是要通过沟通取得部属的信任,从而做到让公司的决策透明和长久。
企业作为一个组织,不能突然提出一些决策,让公司员工和客户大吃一惊,而要在互信的基础上,充分地沟通,取得相关人员的支持和配合。
4. 通过情境模拟避免决策失误 运用情境模拟可以有效地避免决策误区,做出正确决策。
通过情境模拟,可以对未来做出一定预测。
例如,“9.11”事件发生后的第二天,美国最大的航空公司就宣布裁员一半,这一决策就是通过沙盘推演和情境模拟做出的。
另外,在现实生活中,会说话的人很多,会做事的人却很少。
因此,通过情境模拟,可以有效地挑选出真正能担当职责的人才。
5.决策可以进行修正 并非每一个决策都是完全正确的,但是我们必须具备一种能力,使得这个决策即使在当时不是完全正确的,但是后续的一些决策能够对前面的这个决策进行一定的修正和完善,最终的效果能够相差不远即可。
实际上,没有一个决策是一步到位的,所有的决策都需要在执行中不断修正和完善。
6. 决策要民主,执行要独裁 决策前要经过广泛参与和集中讨论,这就是我前面说过的集体决策。
我们参考了许多人的意见,就可以有效地防止决策的失误。
一个人的见识和智慧毕竟不能与大家的智慧相比。
决策一旦完成,执行就必须坚决。
这里的“独裁”,是指坚守原则、贯彻到底。
如果决策很科学,前景也很美好,但得不到很好的贯彻执行,那么也是不会有什么好结果的。
不同的道德观点如何指导管理决策
1.决策的原则决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。
它是科学决策指导思想的反映,也是决策实践经验的概括。
领导决策过程中所需要遵循的具体原则是多种多样的,如决策过程中的悲观原则、乐观原则、最小后悔值原则等等。
但是,就领导决策的基本原则而言,有许多是共同的,这些一般原则主要有经济性、系统性、预测性、可行性、灵活性、民主性等原则。
2.经济性原则经济性原则,就是研究经济决策所花的代价和取得收益的关系,研究投入与产出的关系。
领导决策必须以经济效益为中心,并且要把经济效益同社会效益结合起来,以较小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果。
如果一项决策所花的代价大于所得,那么这项决策是不科学的。
3.系统性原则系统性原则,也称为整体性原则,它要求把决策对象视为一个系统,以系统整体目标的优化为准绳,协调系统中各分系统的相互关系,使系统完整、平衡。
因此,在决策时,应该将各个小系统的特性放到大系统的整体中去权衡,以整体系统的总目标来协调各个小系统的目标。
4.预测性原则预测是决策的前提和依据。
预测是由过去和现在的已知,运用各种知识和科学手段来推知未来的未知。
科学决策,必须用科学的预见来克服没有科学根据的主观臆测,防止盲目决策。
决策的正确与否,取决于对未来后果判断的正确程度,不知道行动后果如何,常常造成决策失误。
所以领导决策必须遵循预测性原则。
5.可行性原则可行性原则的基本要求是以辩证唯物主义为指导思想,运用自然科学和社会科学的手段,寻找能达到决策目标的一切方案,并分析这些方案的利弊,以便最后抉择。
可行性分析是可行性原则的外在表现,是决策活动的重要环节。
掌握可行性原则必须认真研究分析制约因素,包括自然条件的制约和决策本身目标系统的制约。
可行性原则的具体要求,就是在考虑制约因素的基础上,进行全面性、选优性、合法性的研究分析。
如何理解决策的含义,决策的原则和依据各是什么
1.如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么? 答:(1)决策是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
对于这一定义,可作如下理解:①决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为个体决策;也可以和其他的管理者一道共同做出决策,这样的决策被称为群体决策。
②决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成。
③决策的目的是解决问题或利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会。
(2)决策的原则。
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。
现实中,组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息;对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能拟定数量有限的方案;任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的,人们对未来的认识和影响十分有限,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策,只能做出相对满意的决策。
(3)决策的依据。
决策的依据是信息。
管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平。
这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。
但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时,要进行成本一收益分析。
只有在收集的信息所带来的收益(因决策水平提高而给组织带来的利益)超过为此而付出的成本时,才应该收集该信息。
适量的信息是决策的依据,信息量过大同然有助于决策水平的提高,但对组织而言可能是不经济的,而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
2.迄今为止,有关决策的理论经历了怎样的发展? 答:决策理论经历了古典决策理论,行为决策理论和新发展的理论三个阶段: (1)古典决策理论:古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。
古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是:①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;②决策者要充分了解有关备选方案的情况;③决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行;④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。
古典决策理论假设,决策者是完全理性的,在决策者充分了解有关信息情报的情况下,是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。
古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,这种理论不可能正确指导实际的决策活动。
科学决策需要注意哪些问题
(1) 识别机会或诊断问题:评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度,所以管理者要尽量获取精确的、可信赖的信息并排除信息在解释过程的扭提高作出正确决策的可能性。
(2) 识别目标:目标体现的是组织想要获得的结果。
所想要结果的数量和质量都要明确下来,因为目标的这两个方面最终指导决策者选择合适的行线。
(3) 确定:管理者在征询他人的意见后拟定备选方案,确定所拟定方案的价值或加恰当性,确定最优方案再根据事实以及考察结果确定最好方案。
(4) 选择实施战略:在方案选定后,管理者就要制定实施方案的具体措施和步骤。
(5) 监督和评估:一个方案的实施阶段,形势可能发生变化,因此管理者要不断地对方案进行修改和完善,以变化了的形势。
而科学决策的关键在于在于信息的收集,管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策的水平,所以决策者需要在决策前及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息,作为决策依据,当然收集信息时意成本-收益分析。