
教育舆情传播都有哪些特点
1、舆情传播基层话趋势明显,学校成为了舆情主题,2、舆情传播路径交互化,3、传播周期更短了,破坏力更大了,4、真相和谣言在赛跑,但是真相永远会来到
说明微博舆情传播的过程中受到哪些因素的影响
说明微博舆情传播的过程中受到哪些因素的影响影响微博传播的有那些因素。
1、信息传播定位——实现微博营销传播效果的前提微博营销想要吸引和捕捉目标群体的眼球,关键在于其传播内容的定位能否调动目标群体的兴趣,有效地调动目标群体的兴趣是实现微博营销传播效果的基本前提。
具体来讲,微博营销信息的定位应该围绕以下几点:一是研究和分析消费视觉动机,把握住消费者视觉需求情况;二是微博信息传播的价值点应聚焦产品或服务独特的利益,凸显品牌核心价值;三是微博信息的编辑禁忌平铺直叙,信息的编辑处理要具备消费者“摄取力度”;四是微博信息的传播应讲究创新性,包含信息内容编辑、信息整合、传播组合等运用的创新性。
微博营销信息定位如同产品定位一样,微博营销信息传播定位的基本方向、基本思路应该仅仅围绕微博信息的编辑和处理以何种表述口吻、传达什么样的内容以及是否符合目标群体的行为习惯等具体内容进行策划和设计。
2、信息传播关注——实现微博营销传播效果的根基所谓的信息传播关注不应该讲究被关注的数量(即粉丝数),应该以微博精准用户的数盆(即粉丝质量)来衡量,毕竟企业微博营梢的最终目的就是要实现产品或服务的销售。
要实现这一目的,企业微博信息被关注的粉丝最好是精准的目标客户群体,否则再多的粉丝,如果脱离了目标客户群体的基本方向,是难以实现任何交易的。
衡量和评价微博传播信息的关注质最的依据主要有:一是粉丝数址。
微博影响力的大小与其粉丝数成直接正相关,被影响力大的粉丝关注的博主能够直接带动企业微博信息的影响幅度和范围;二是微博信息被关注的粉丝活跃度。
粉丝活跃度即是博主评论、互动和参与转发的积极程度,对于活跃度比较高的用户,要善于研究和分析这类粉丝对哪些事物或者关键词感兴趣,从中挖掘出与企业产品或服务相联系的营销信息切人点;三是微博信息被关注粉丝的在线时间。
被关注粉丝的在线时间也是衡量被关注质量的重点因素,即使再活跃的用户,在线时间过短是不能有效刺激微博信息的互动性,转发和传播信息的效果就难以保证影响力度。
因此,企业在把握信息传播关注的问题上,不应该将自己的微博定位在一个大众传媒的平台,而应定位于一个受众精准的互动平台。
3、信息传播互动一一实现微博营销传播效果的引擎相对于传统媒介来讲。
微博营销的精髓就在于其互动性优势。
微博互动性决定了微博营销更适合进行产品或服务沟通,通过软性的方式植人,让用户在发表了个人观点后,不知不觉加深对企业品牌的认知和了解。
更重要的是在企业品牌自我认知形成的过程中影响和带动了其他粉丝的“摄取”关注力度。
因此,如何巧妙地与被关注粉丝进行互动,是做好微博营销传播的思路和方向。
作为企业微博,在信息传播互动过程中,需把握好基本方向:一是企业微博耍注意与被关注粉丝的双向沟通,企业微博要注重及时有效的回复;二是在互动过程中,要注意倾听和分析互动动态,抓住消费者情感意愿、诉求取向等基本内容;三是要及时、主动地解决负面评论,正视粉丝互动问题,做到愉悦对话。
4、信息转发—实现微博营销传播效果的核心微博营销是病毒式营销最好的践行者,是抢占消费者心理空间最畅通的营销路径,微博营销信息的转发是微博裂变式传播效应实现的关键推手。
企业进行微博营销的关键就在于提高转发率,引导消费行为产生,这也是微博营销所要达到的最终目的。
因此,如何引导被关注粉丝的转发、引导传播流量己经成为当今微博营销需要考虑的核心问题。
企业微博进行微博营销的一个关键问题就是要转变传统媒介“one to one”的传播方式,实现“one to one”的传播模式。
被关注粉丝转发行为的产生是多方面综合力量促成的结果,企业微博营销信息的转发及传播流量的实现需要经历几个阶段,井且应在每一个阶段进行严格的把握,并做好相应的工作:一是准确把握竞争对手微博营销动态;二是把握好行业发展特点和趋势;三是抓好微博营销信息的定位,巧妙植入产品或服务信息,推动传播互动力度;四是确定好微博营销传播投放位置,研究分析微博营销执行悄况,及时调整微博营销策略等。
网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强,必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制,努力掌握主动权和主导权。
一是建立快速高效的应急宣传机制。
防止“重应急处置,轻新闻宣传”的倾向,做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。
要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案,制定新闻处置对策和程序。
二是建立快速高效的信息沟通机制。
单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统,强化信息报告,责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告,不捂不盖,更不隐瞒真相,并在应急处置过程中,待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通,事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通,会商评估事件的性质、情节与影响,制定妥善周全的新闻应对方案,新闻处置部门要主动靠前、联手联动,新闻发言人要第一时间进人现场,介入事件处理的全过程。
三是建立快速高效的媒体应对机制。
要根据事件性质,设立应急新闻中心,主动接受问询,积极为记者提供采访、发稿等便利,做好服务保障:随时发布权威信息,提供新闻通稿,既满足媒体需要又使信息发布更加有序。
四是及时准确发布信息。
对于突发公共事件,发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。
在发布时段上,起始阶段要正视事实,及时发布;延续阶段要全面关注,有效分析;结束阶段要反思得失,发布结果。
在发布技巧上,要坚持“速报事实、慎报原因”的原则,讲究发布艺术,妥善处理敏感话题。
在发布形式上,要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式,及时主动发布信息,最大限度传递正面声音。
五是注重舆论引导艺术。
依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策,要发挥第一时间发布权威信息的优势,按照“统一口径,报道适度、不炒作、不渲染”的原则,积极主动“摆事实,讲道理”,将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导,推动事态向有利于妥善处置的方向转化。
要尊重社会公众的知情权,注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息,提高公众对各种信息的鉴别判断能力。
要把握好报道的度,根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现,审时度势、因势利导。
六是善用善待新闻媒体。
新闻发言人要走上前台,及时表明立场态度、处置意见和工作进展,及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体,以理性、平和的心态善待媒体,多与媒体交流沟通,将权威、客观的消息有力有效地传递出去;要实事求是,不说套话、空话,以诚实的态度赢得媒体信任,合力促使舆论平息。
从舆论话题产生的渠道来看,话题主要分为哪些
从舆论话题产生的渠道来看,话题主要分为哪些(1)话题类型:①民生类型:价格动态,改革动态等;②事故灾难类型:各类安全事故等;③政府腐败类型:涉“官”涉“腐”等;④公共卫生事件类型:严重影响公众健康和生命安全的事件;⑤群体性事件类型:由某些社会矛盾引发,特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体,通过没有合法依据的规模性聚集,对社会稳定造成重大影响的各种事件;⑥主旋律类型:歌颂社会主义等主题;⑦生活休闲类型;⑧国际新闻类型;⑨文化教育类型;⑩其他类型。
(2)相关发帖量:某一具体话题带来的相关帖子数量。
(3)回帖量:①帖子的回复数量;②每个话题的回复总数量。
(4)点击量:①帖子的点击量;②每个话题的点击总量。
(5)内容来源:①作者原创内容;②转载自其他网友的原创内容;③转载自网络媒体或传统媒体的新闻、新闻评论等。
(6)内容基调:①积极向上;②消极负面;③客观批评;④无明显感情色彩。
2.话题的传播学特征(1)常规话题\\\/非常规话题:常规话题往往是国家大事或者重大的突发事件;非常规话题则是指受非常态或不合理现象的触发,网民借助网络媒体平台自主发布信息产生的话题。
(2)强制性话题\\\/非强制性话题:强制性议题指受众可以直接体验的议题;非强制性议题指受众不能直接体验、必须通过大众媒介获知的议题。
(3)是否有意见领袖参与:用该指标来衡量话题的共鸣效果。
(4)是否有传统媒体参与:用该指标来衡量话题的溢散效果。
(5)公众在话题和事件过程中的心理:①求知求真心理;②宣泄与情绪表达心理;③跟风从众心理;④寻求认同心理;⑤追求平等心理;⑥寂寞无聊心理;⑦彰显个性心理;⑧自我实现心理。
(6)话题中的意见类型:①一元化;②二元(或更多)对立。
二、数据分析由于“查看”和“回复”是定距型变量,其余均为定类型变量,因此分别使用t检验和卡方检验来验证其对总体的代表性。
(一)网络话题转化为舆论议题需要意见领袖的参与舆论领袖的参与并不是热门网络舆论议题形成的充分条件,却是必要条件。
舆论领袖可以通过不断补充和提供事件发展的最新信息使网民保持关注,扩大议题的社会影响。
此外,舆论领袖在网络议题和舆论的形成过程中还具有设定讨论框架,提供客观参考意见,促使网络舆论转移、转变等作用,其带来的共鸣效果可以将话题的影响力最大化。
(二)能满足公众某种群体心理的话题更易转化为网络舆论议题勒温的心理场理论认为,人的一切行为都随着个体和(心理)环境的变化而变化。
人的心理平衡一旦打破,就需要相应的行为手段释放张力来进行心理补偿,网络舆论同样如此。
许多情绪化言论就是网民面对突发事件产生紧张、引发心理张力、释放张力再产生心理平衡的过程。
有研究表明,众多心理失衡的网民相信,利用网络媒介在网上发表言论,可以释放自己的社会压力。
王大明:《略论网络舆论形成的心理机制——一种基于场理论的研究》,广西大学硕士论文,2010,第11页。
心理相似的网民会逐渐形成一个群体,并实现向群体心理的转变,形成网络舆论。
统计结果显示,网络话题中呈现出最多的网民心理是寻求认同心理,出现最少的是跟风从众的心理。
这是由于网络传播的匿名性特点使人们对孤立的恐惧感大大减弱,因此网络从众的动因相应降低。
(三)非强制性话题比强制性话题更易转化为网络舆论议题对于受众来说,可以直接体验、无需通过大众媒介获知的强制性话题显得不那么有价值,虽然网友在讨论这些话题的时候有更大的空间可以发言和表达,但在议程设置的过程中,公众更易对那些无法直接体验、需要通过大众媒介才能获知的议题产生兴趣和共鸣,求知求真等心理更易得到满足,议程设置的效果也更加明显。
例如研究中涉及的利比亚政局、温州金融风暴等,均为非强制性话题。
(四)非常规话题比常规话题更易转化为网络舆论议题首先,非常规话题具有罕见性和突发性特征。
其次,非常规话题常具有一定的关联性,易导致它以较快速度演化为其他的事件;第三,非常规突发事件具有复杂性。
罕见性使得现有的应对策略不足以应付事件的发展,突发性使得相关部门来不及做好充足的准备,关联性使得事件的影响更广。
这些性质使得非常规话题很容易形成一个具有复杂发展链条的系统,从而演化为热门舆论事件。
(五)有传统媒体参与的网络话题更易转化为舆论议题网络媒体具有草根性,因此仅仅依靠互联网自身的力量所产生的社会效应是有限的,只有经过传统媒体深入跟进和证实,网络舆论才会更加权威和可信。
网络议题的转化进程在受到舆论领袖的推动的同时,也受到传统媒体报道的影响。
传统媒体的跟进成为网络议题转化过程中的一大助推力,使讨论走向更远更深的层次。
传统媒体与网络舆论互为议题来源,不仅互相补充,也是一个循环的过程,使事件的影响力不断扩大,波及各方面。
因此当网络媒体和传统媒体联合起来,会产生1+1>2的效果,造成不可忽视的社会舆论效果。
(六)意见类型相对单一的话题更易上升为网络舆论议题“话题中意见类型”这一变量与是否形成热门舆论事件这一变量并无明显相关性,并不能影响到帖子的存活和该话题的流向。
意见类型一元化的话题可能本身是一个大而空泛的主题,鲜有网友参与讨论;而意见类型多元化的话题,如“郭美美炫富能否倒逼官员财产公示
”等话题,反而可以引发大范围讨论。
这种现象虽然没有证明“意见类型相对单一的话题更易上升为网络舆论议题”,但却从某种程度上证实了喻国明老师的另一个结论,即“意见类型呈多元化分布的话题,一般最后通过争论变为一元化的意见结构”。
(七)网络话题与网络舆论的形成机制通过网络话题表现出的网络言论通常表现出分散、简单的特点,且大部分的存活时间较短,呈现出“先情后理”的变化趋势。
这意味着大部分网络言论的“代表性”及其产生的社会作用都极其有限。
但进入理性分析层次的网络言论虽然数量少,却能产生强大而持久的社会影响力。
可以从研究结论中总结出网络舆论的形成机制:首先,是个人意见的发表,普通话题的出现。
其次,是个人意见和议论圈的扩散。
议论圈是指少至几个人,多至十几个人聚合在一起相互交谈,并取得初步一致意见的沟通状态。
刘建明、纪忠慧、王莉丽:《舆论学概论》,中国传媒大学出版社,2009,第52~53页。
在这一阶段意见不断被补充、发展和深化。
再次,舆论领袖开始介入。
最后,传统媒体加入,议题走向成熟。
议题的溢散效果和共鸣效果在网络媒体和传统媒体之间产生相互作用,形成更加完整的舆论监督体系。
在整个过程中,可能会有突发事件等因素出现,对网络舆论的形成产生催化作用,但整个过程的完成仍然遵循以上四个阶段,其中任何一个阶段都有可能完成话题到议题的转变。
最终是否形成了一定的网络舆论就是判定转化是否完成的标准。
网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。
多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素,实时性:舆情获得越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝,一旦错失最佳时机将追悔莫及;全面性:网络舆情容易攻其一点,不及其余,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准确性:海量信息条件下,如何准确地掌握问题核心,不为纷扰所困,是得出正确判断的关键。
为什么网络舆情传播的那么快
网络舆论具有很强的即时性,在传播的过程中可以通过手机将即时可见的事物拍摄并传播到网络上面,瞬间就可以带来大量流量
舆情监测的主要工作有哪些
舆情监测工作是新闻宣传工作的一项延伸性工作内容。
每天定时在线监测网络舆情,依据监测结果及发展趋势分析,分别采取常态监测、预警监测、应急监测等处置机制,对舆情中涉及到组织工作中存在问题的在第一时间处理,第一时间回复网民,着力疏通网络舆情反馈渠道,认真听取广大网民的建议和意见。
另外就是要写舆情报告给上级领导或单位。
现在一般单位都不可能派员工天天去网上搜那些信息,一来太多,二来太慢,人工作不及时不全面也不准确。
大多数都是通过软件来实现的,如乐思网络舆情监测,微博、论坛、博客、新闻、SNS 、微信等,各类信息实时汇聚,敏感信息实时预警等,工作主要内容就这些。



