
如何做好一个汽车销售人员
有没有好的推荐汽车销售方面的书籍
以个人5年的汽车行业总结要想成为一名出色的汽车销售顾问必须具备以下几点:首先第一:你必须热爱汽车,对汽车感兴趣。
这是最重要的前提,对车的爱好会使你更加了解汽车。
这也是奠定你汽车销售行业的基础。
第二:自信及性格外向。
作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。
自信当然需要,那自信来源于哪里
来源于你对汽车的了解。
第三:我们帮客户买车而不是卖车给客户。
需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问 而不是销售人员
这点很重要。
顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他,客户买到了合适自己的车子,你也顺利的,卖出了汽车。
这样就做到双赢,客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。
也是就真正的顾问式销售就是把车卖给了客户赚了他的钱,他还要说 谢谢。
这才是双赢的金牌的销售顾问。
第四:专业产品知识。
全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,,,因为你卖的是汽车,你必须全部了解你的产品,不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ,客户自然对你就失去信任,不会找你买车。
第五:竞品知识:全面掌握我们产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。
做到知己知彼。
第六:驾车技术熟练当地路况熟悉:想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的,而且必须对当地各车城市内等路况熟悉,只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户,只要有主动出击的意识,才能获得更高的成绩。
第七:个人形象:必须随身携带名片见人就发,上班时间衬衣和西服要干净得体。
标准的礼仪规范及微笑时你的第一形象,可以增加客户对你的信任。
第八:车界内朋友圈:真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。
一定要发展车界朋友圈,通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
第九:熟练八大销售流程:销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。
其中最重要的就是 需求分析
这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节,比如了解谁用车,商用还是家用,预算多少等等,,只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。
第十:附加业务的知识:比如保险,全面掌握保险的各个险种及索赔条件等,熟练掌握精品优势,落户上牌流程,二手车业务,银行按揭利率手续等等,这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。
熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度,从而开展关系式营销方法,比如客户信任你的你完全可以把一套价值800的元的防爆膜销售8000卖给他,你告诉他这个原价是1万。
他还要谢谢你呢。
大概说到这吧在这里也说不完。
总之努力的全面掌握销售技巧和所有汽车业务作为基础,灵活掌握谈判技及客户分析。
只要努力就会成功。
推荐乔吉拉德的书籍。
一汽大众销售话术里的ACE是什么意思?
认可 比较 提升, 如客户问:高尔夫与骐达哪个好
用ACE话术回答:您提的问题问的很好,确实买车需要作多种对比(这是认可)。
骐达做工精细,空间大,高尔夫品质操控好(这是比较)。
其实在高尔夫的做工。
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空间。
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品质。
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安全。
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(这是提升)
想干奔驰宝马的汽车销售,应该看什么书有帮助
提前恭喜你即将成为“销售大家族”的一员
呵呵
可以到书店,网络上看看,汽车销售技巧和话术、教学视频等,可以作个参考
汽车销售的基础是大同小异滴
(F.A.B.E.I 、六方位绕车、八大流程 等),销售话术和技巧是需要不断的摸索积累,才能形成自己的销售模式
希望对你有所帮助
祝你早日加入“销售的团队”拥有自己的“营销模式”
最强的电话销售邀约话术如题 谢谢了
电话销售话术的作用有很多,其中一点就是化被动为主动,赢得销售的主动权,从而能引导顾客向互利双赢的方向思考,并最终实现营销目的。
顾客在我们推销的过程中为我们设置的难题并非都是真正的问题,如何能成功应对这些问题,下面就针对一些常见的问题提出可以应对的销售话术。
案例一:顾客说要考虑一下,其实是想拒绝 面对这种情况,再一味的试图说服顾客这种做法就不可行了。
我们应该改变策略:顾客说会可虑,那我们就顺势问顾客具体要考虑哪一方面的问题,还是只是个推辞。
问出顾客要考虑的问题,然后针对这些问题给出解答 ;如果顾客拒绝谈论要考虑的问题,那就没有继续交谈的需要了。
案例二:顾客对产品较满意,但对价格有异议并试图压价(请参考文章 顾客嫌贵 ) 首先这是跟我们对话的顾客应该是一名决策者,所以他完全有权力来定夺这笔交易。
这时我们若通过降价来应对一方面会陷入被动境地,另一方面也可能会给对方一种不可靠的印象。
这时我们要改变话术, 变说服为引导 :先提醒这笔交易在外来一段时间内可能给对方带来的经济效益的预测值,然后回过头来让对方把经济效益跟当前的交易价作对比,通过此策略来提醒对方不要为了眼前的小利益而错过未来的巨大的利益。
案例三:顾客抱怨市场不景气而不打算做这笔交易 这时我们若顺着对方的思路就会陷入死胡同,同时又不能不考虑这种实际情况,怎么办
激励顾客 ,通过以往在经济不景气时通过这种交易获得成功的案例来激励顾客,让顾客了解到市场不景气对他来说也可能是一个迅速发展的机会。
请问我想做汽车销售 但对车什么都不懂 那些参数表都还看不懂呢 怎么从网上查才能深入的理解呢 谢谢了
你好,你提的问题还是有点笼统,希望我的回答能帮你答疑解惑,豁然开朗。
要了解手机销售技巧和手机销售话术,最根本是要了解什么是销售。
简单的说销售就是你要卖我要买的过程。
每个人不一样,这个过程反应的结果也不一样。
销售就是成交+服务,你销售的情况好坏基本有成交和服务决定的,任何的产品只要有它本身的特点存在,就可以被销售和被服务。
而任何一个产品的特点,都可以用来放大,突出这个特点加以说明和概括。
这些特点就是该产品的买点。
我们要就的就是持续不断的挖掘产品的特点,面对消费者把消费者需要了解的特点告诉他就可以。
我们看到很多手机销售店的销售人员,说了一大堆自以为该手机很多的买点,但客户并不领情。
与其说10个手机的特点,到不如让客户着重了解他想了解的某一个或两个特点,这个是关键。
记得,你并不是买手机的所有功能,你是买消费者想了解这个手机的功能。
其它的功能或特点不需要介绍的太详细。
这就是针对性的销售,也是最直接的销售模式。
客户要什么功能,我们介绍什么功能。
记住,是我客户要什么,我们才给什么。
不是我们认为客户需要什么,我们给什么的道理。
销售是一个过程,掌握过程的顺序就是把控销售的过程。
消费者对手机的了解需求在那里,你的讲解和话术就是哪里。
你只要前期把你买的所有的手机特点和资料功能都记住,客户问什么你就从你的记忆抽屉里把相应的答案拿出来给客户而已。
另一点,如果我做手机销售人员,我会每次把我自己在用的手机与客户自己的手机和客户想了解的手机一起做个对比。
为什么
应为几乎所有的销售人员只在讲客户要买的手机,极少部分可能会讲解客户在用的手机和客户想了解的手机,而我比他们讲解和比较的还要多一款手机,就是自己在用的手机。
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你能想象这会是什么情景,你在想客户推销手机的同时,也在向自己推销。
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有几个手机销售人员能做到
你觉得几个人会这样做
你会是第一个这样做。
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技巧
话术
都是浮云.......我是李俊,我爱各位



