永远不要和客户说的话有哪些
永远不要和客户说的话一、“不” 一位老板曾经告诉过我“永远不要对一个客户说不。
要说，是的我们可以。
这样做的代价是这样的。
”如果你确实不能为客户提供某一商品或服务，那么你不能，但通常只是因为你不想提供而已。
(在上述提到的例子当中，我只是不想提供而已。
客户要求的东西当然是可以满足的，但实现起来很痛苦。
)按照特殊要求收取特殊费用：如果你能够获得像样的利润，为什么不呢?赚取利润是你做生意的原因。
永远不要和客户说的话二、“你确定吗?” 永远不要直接地怀疑他们的陈述或感觉，这样做会使本来已经糟糕的情况变得更糟糕。
相反，问问题或者寻求更好的理解。
说一些诸如“你能清楚地再跟我说一次吗，以便我可以确认是怎么回事?”的话来核对客户的情况，同时又帮助你保证对话是有目的性并以提供解决方案为中心的。
销售员如何应对客户说“我要考虑一下”
应对“我要考虑一下”\ 有时，销售人员详细地向客户介绍完产品之后，客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。
其实，这些说辞只是借口，并不是真正的拒绝理由。
这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了，很多销售人员不知道如何应对。
一流的销售人员总会说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗
容我真率地问一问：你顾虑的是什么
”他们或者还会说：“先生，你看这样会不会更简单些
我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好
”\ 比如一位推销保险的人可以这样说： “这位先生，您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划
”等客户表示喜欢后，就可以继续说：“如果您喜欢这个计划，那么现在就有责任由我来帮您填妥投保书，并使这计划生效。
如果您说不喜欢这个计划，那我就马上回去，不再打扰您。
如果您确实喜欢这份计划，我就必须留在此地等候您签约。
” 二、巧用问句促使购买\ 有时，销售人员将产品介绍给客户后，客户很有兴趣，但表示要考虑一下。
这时销售人员就可以说：“好极了
想考虑一下就表示您有兴趣，对不对呢
我知道您是您那个行业的行家，不过呢，在我所经营的产品方面，我可是行家。
现在，您最想知道的一件事是什么
” 在这个重要时刻，你应设法知道客户真正的反对理由是什么。
销售人员要询问客户要再考虑的缘由，进行针对性解决，促使客户购买。
这时销售人员可以这样问：“先生，很明显，您说您要考虑一下，表明您对我们的产品真的感到有兴趣，对吗
” 这样询问之后，你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间，因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。
通常情况下，客户都会说：“你说得对，我们确实有兴趣，我们会考虑一下的。
”接下来，销售人员应该确认客户真的会考虑： “先生，既然您真的有兴趣，那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品，对吗
”值得注意的是，“考虑”二字一定要缓缓地说出口，并且要以强调的语气说出来。
然后，你可以举出一些例子，因为这样能让你分析出提供给他们的好处。
最后，你可以这样问：“先生，有没有可能是钱的问题呢
”如果对方确定真的是钱的问题之后，你已经打破了“我会考虑一下”的定律。
而此时，如果你能处理得很好，就能把生意做成。
但若客户不确定是否真的要购买产品，那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。
即使这对客户来说是一个明智的金钱决定，如果他们不想买，怎么会在乎它的价值呢
三、提出问题关键\ 我们常常说：“趁热打铁”，做销售也是如此。
如果客户说出“我要考虑一下”这个借口，销售人员应该在此反对意见刚萌生之际，立即动手，一定不要将话头打住，否则待其滋长下去，购买欲越来越淡，生意就做不成了。
这时可以进行以下对话：\ 销售人员：“请原谅我不大会讲话，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于说‘让我考虑一下了’，可不可以把您所考虑的事情跟我说一说，让我知道一下好吗
” 这样，既显得销售人员认真、诚恳，又可以把话头接下去，使客户愿意看看样品、操作。
销售人员还可以直接跟客户说：“您先不要这么想，您先看看这个样品，看看再说吧。
本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲，一步一步引导客户购买。
可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点，正是这些疑点，使客户下不了决心。
这时，销售人员就应该站在客户的角度，从他的利益出发，同客户一道来考虑解决问题的办法。
比如，销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲： “对不起，我知道您很忙，可是我没办法每天都来呀。
我想您所担心的也许是交付问题吧
若不妨碍您的话，我们还是仔细谈一谈吧
”“这的确是一个很重要的问题，我们一道来研究好不好
” 专家点拨\ 当客户以“我要考虑一下”为借口时，销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。
找到客户最后的考虑点之后，销售人员要站在客户的角度讨论问题，与客户共同探讨解决问题的方法。
最终的决定权固然掌握在客户的手中，但是一些成功推销实例中的各项决定，几乎都是由客户与销售人员共同来决定的，特别是最后的购买决定，大都是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的。
销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成，特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。
感谢客户的话怎么说
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怎样让客户来相信我说的话呢?
中国古语“舍得” 现在社会上很多商家用户都是互不信任的 想要让一个与你不曾接触的人来相信你的介绍并且使用你的业务 一般情况下只有两个办法1：首先告诉顾客你所介绍的这项业务价格是多少 其次再讲述他的优点来让顾客感到时物超所值这样顾客才能够去想要试验一下你的业务 因为无论得得业务做的是多么好 只要他不能够在价格上让客户感觉到是值得的那么他们都是不会接受的 况且因为中国的消费水平很不整齐所以有很多人是不愿把钱花在一些可有可无的事情上 所以必须要先从价格上来打动他们2：与上级谈论或者在与客户谈论时感觉他是否真心想要 如果是真心想要但又不放心是可以选择想办法让客户可以先感受1到2个月的免费服务 来自己体会其中的好于不足
当客户说“我再考虑下
”等这些话的时候，我还怎么办
该说些什么
如果客户说了再考虑一下基本上就是没有戏罗，这种话其实就是一个托辞，你也只能说那我恭候你的佳音，或者是等你消息。
跟客户打电话时想要说的话不能在第一时间说出来，求各位高人指点我该怎么做
那要看你的目的是什么。
如果想让客户买银行代理的保险理财产品，就告诉客户保险保障部分的优势；如果想让客户买信托产品，就告诉客户信托的收益率和特点；如果想让客户成为长期客户，需要经常跟客户联系，发送理财短信，或微信通知客户理财信息；要让客户信任，首先要有诚意，要为客户着想，了解客户的金融需求，而不是一家面就推销产品
