
主题班会的主持词,,开场白
班会课资料——看不见的财富(文明)作者:瓯江之源 提交日期:2005-4-10 10:44:00 | 分类: | 访问量:171 文明这个词与我们并不陌生。
文明是什么
文明是文雅、开化、光明;文明是美好、祥和、进步;文明是安全、舒适、愉悦。
构成文明社会的要素很多,就公民个人而言,言谈举止、行为方式中懂礼、讲礼至关重要,尤其是在公共场所,要做到不拥挤抢位,不吵嚷叫闹,大家自觉遵守公共秩序;不随地吐痰,不乱扔纸屑,人人习惯于维护环境整洁。
这些日常生活中人们往往容易忽略的小事却是文明社会真诚的呼唤。
细节是文明的特质。
要做到细节上的文明,必须记住一个词“慎独”。
“慎独”是文明的高一层境界。
这一境界的内涵是:有人监督时要遵守规则,无人监督时也要遵守规则;一般情况下要遵守规则,特殊背景下也要遵守规则。
余秋雨先生在德国访问时,某一天和一位德国学人在一路口等红灯,余先生问:“在这个人口稀疏、交通冷清的城市,极目左右都没有车辆的影子,即使冲着红灯直穿过去也不会有任何危险,可人们还是规矩地等候,从社会学的角度看,究竟出于一种什么制约
” 德国学人说,规则后面有一个严密的逻辑,足以把一切例外抵消。
下面是他对这一逻辑的演绎。
——据统计,在城市街道的穿行者中,受交通事故伤害最大的群落是孩子; ——孩子承受着来自成人的行为规范的教育,最有效的教育来自他们的自身观察; ——据统计,孩子观察世界的一个重要地点是自家的窗口。
因此,当你四顾无人无车,放心穿越红灯的时候,根本保证不了路边排排高楼的无数窗口没有孩子在观看; ——于是你进入了一个逻辑悖论:当你安全地穿越了红灯,等于给孩子们上了一课,内容是穿越红灯无危险。
只有当你遭受伤亡的时候,才能给孩子们正确的教育,但你又不愿意为这样的教育付出如此惨重的代价; ——面对这样的悖论,惟一正确的选择是放弃穿越,既不让孩子们看到穿越的安全,也不让孩子们看到穿越的危险,一见红灯立刻停步,让孩子们看到一种无需别人监督的生命规范。
改革开放以来,我们的经济飞速发展,社会变化日新月异,人们的精神面貌亦不能和以往任何一个时期同日而语。
从站起来到富起来,到跨入新时代,国力强盛了,人民富裕了,社会进步了,每一个炎黄子孙无不为之感到自豪。
20年前去美国,就像刘姥姥进了大观园,一切都感到好奇新鲜。
现在去了再看看,会发现我们的硬件建设,比如上海的浦东决不比美国差,但静下心细细观察,就人的精神而言,我们的差距仍然很大。
有人说,没有科学精神,一打就倒,没有人文精神,不打就倒。
人文精神说穿了就是人们的文明程度,是一种民族精神。
原全国人大常委会副委员长周光召在芬兰访问期间曾遇到一件令他十分感动的事情:一天下午,他和他的中国同事到一位芬兰普通公民家做客。
到下午5点多钟的时候,这位芬兰公民突然宣布要降国旗,并要求中国客人也站到门口。
这是一个很平常的日子,这所房子周围一览无余,再无任何其他房舍与人家,当然更不会有挺立着的国旗。
而这位芬兰公民恭恭敬敬注目远方,在心底举行降国旗仪式,举止非常之庄重,表情非常之严肃。
周光召感而问其是否每天都这样,芬兰公民回答说,他每天上班之前升国旗,下班回来降国旗。
没有任何人的监督,完全是一种自然行为,这是一种精神,一种境界,一种爱国主义精神,一种民族至上的境界。
国内一家著名的报纸披露了这样一个资料。
有3则公益广告,分别是3张不同的海报,海报的主题均是外国的中文告示。
第一则广告的主题词是“垃圾桶在此”,副标题是“在美国珍珠港,这句话只写给中国人看
”第二则广告的主题词是“请保持安静”,副标题是“在巴黎圣母院,这句话只写给中国人看
”第三则广告的主题词是“请便后冲水”,副标题是“在泰国皇宫,这句话只写给中国人看
” 看了这则报道,心里真不是滋味。
初,愤愤的,犹觉辱人太甚。
但冷静下来想想,则又觉得酸酸的,悲悲的,凉凉的,羞羞的,这到底是谁之过
世界文明从地域上划分为西方文明和东方文明。
东方文明也指亚州文明,其中心应该是中国,因为我们已有号称五千年的文明史。
然而,从现代文明看,我们在某些方面,甚至在不少的方面已经失落了。
济州,是韩国一个拥30万人口的港口城市,也被称作是“无乞丐、无小偷、无大门”的三无城市。
一天晚上,一位中国游客在济州闹市区一个拐弯的路边角上看见一个水果摊,想买点水果带回宾馆,可怎么也找不到售货主人。
问了韩国朋友,他说,这里的每个水果都标了价,如果售货人员不在,你买了多少水果,可按标价把钱算好后,放进一个固定的铁筒里。
中国人问,有没有拿了水果不付钱的,韩国人摇摇头。
以盗用为耻,以劳动守法为荣,这是韩国这座城市“无小偷文化”的渊源,是济州文明的写照。
日本,也是中国一衣带水的邻国。
在日本的大街小巷,你看不到垃圾,更看不到随地吐痰、随手扔垃圾的人;日本人遵守交通规则,无论是繁华的东京、大阪,还是古老的京都,大街上看不到一个交警,汽车、人流严格按红绿灯指示行动,一丝不苟。
与这些邻国相比,中国经济正在快速崛起,但同时还需要在各方面加倍努力,尤其是国民的修养素质、道德品质,换言之,即公民的文明程度。
因为“一个国家的前途不取决于它的国库之殷实,不取决于它的城堡之坚固,不取决于它的设施之华丽,而在于它的公民品格之高下。
”这是英国19世纪伟大的道德学家塞缪尔·斯迈尔斯说过的一句话。
人类社会发展有3个阶段,愚昧、野蛮、文明。
当今社会应该说已进入高一级的文明阶段,对人的文明程度要求愈来愈高。
而现实生活中,非文明现象无时无刻不在向文明挑战,更令人担忧的是,不少人分不清文明与非文明的界限,懵懂于不文明之中,还误以为是文明,致使文明常常遭受尴尬,甚至无端被蹂躏、践踏。
基于以上认识,我们应在理性思考中警觉:一个国家要步入世界强国之林,跨入现代文明之列,人人必须从学习文明、认识文明、理解文明、尊重文明、呼唤文明、践行文明做起。
从细节上做到文明,也是一笔看不见的财富。
作者名片 安生川,太原师范学院研究员兼山西省教育厅史志办副主任。
主要著作:主编《中学英语教学指导》丛书(山西人民出版社1986)、参编《山西通志·教育志》(中华书局1997)、专著“沙丁鱼系列”———《看不见的财富》、《文明的镜子》、《生命的白与黑》,其中《看不见的财富》被评为山西省优秀图书、北方15省(市)优秀图书、2003年度全国优秀畅销书。
无限极零售与推荐跟进服务主持稿怎么讲
这个确实对于一个传统模式的经销商来说比较有难度毕竟都不是生来就是讲师,需要锻炼的主持不能拿着稿子读呀还是跟上步伐,与时俱进,才能事半功倍
求班会题目和主持人词
你家来自农村,就说我家来个贫困的山村,爷奶年纪很大,身好,母亲常年劳作患有肩周炎不能干重活,家里仅靠父亲一人支撑,父亲要供养一家人的生活还要供我的学费,经济负担重。
如果你家来自城镇,就说家里父母下岗失业,父亲靠打零工挣钱,家里开销大。
我是学院法学系20xx级xx班的一名学生,学号是1xxx4,籍贯云南昭通。
家庭成员有父亲、母亲、姐姐、弟弟、我。
由于家庭经济困难,现在十分需要领导、学校、国家帮助我,帮我和我的家庭度过难关,让我能有幸和其他的同学一起顺利完成学业。
特向学院申请建立贫困生档案,希望学院给予帮助和支持。
父母以打工为生,收入很不稳定。
并且身体欠佳。
上大学来,我深知着上学的机会来之不易。
我省吃俭用,化压力为动力,无时无刻努力着,各门功课均努力学习,积极参加学校的各项活动,热心帮助同学。
现在大一的我是入党的积极分子。
我希望通过我的努力,能让我的家人欣慰,用良好的成绩来回报帮助过我的亲人和朋友,来回报国家和社会。
我也一直从事探索着各种能够赚点生活费的工作。
做过促销、做过外场主持、自己也做过些买卖。
利用自己所学的知识以及发达的网络资源,我慢慢的在生意买卖方面有了些思路。
我不在课余的时间玩游戏,睡觉。
我学会充分的利用自己所有的资源为家里减轻负担。
大学生本应自信、自强、自立,但高额的学费,目前仅凭我个人能力是完全不够的,希望学院领导体恤学生家长的艰辛,给予一定的扶助。
现如今,党和国家的政策是大力发展教育事业,这让我这样的学生看到了生活的希望。
我满怀热血感谢党和国家对贫困学生的关心。
真诚希望领导给我一次机会,理解我求学之路的燃眉之急。
我会以绝对的努力好好学习,争取上进!只要自己一有能力,我将帮助所有有需要帮助的人。
特别的是我一定要成为一个能对国家和社会做出特殊和巨大贡献的人。
2贫困申请书怎么写尊敬的领导:您们好!我是机电工程系机电xx学生xxx。
我在思想上积极向上,心态乐观。
在生活中,我做事积极,与同学友好相处,遵守纪律,我加入了院团委社团部,这让我学到了很多知识;我积极参加了系上组织的足球比赛、班上组织的知识竞赛等课外活动。
在学习中,我与老师相处融洽,上课认真,按时完成作业,学习努力,考过了英语二级和计算机一级考试,我始终保持在班上前十名的成绩,平均成绩达到八十分以上,无挂科,无重修,综合素质被评定为优秀。
我来自四川省xxx,父母是农民,家中共有4人,父亲与母亲均在家务农。
父亲在空闲时间到别人家做散工,2010年时,父亲因手受伤,需要治疗,在家休养一年多,花去了家里仅有的一点积蓄。
母亲体弱多病,患有严重的颈椎病以及风湿病,常年需要治疗。
母亲坚持做针线活。
妹妹年幼,还在读书,经常生病,去年因生病发高烧,连续住了一个月的院。
我的学费和生活费加重了家里的经济负担。
根据国家助学金评定要求,我符合XXX—XXX学年国家助学金评审条件,特此申请,望批准。
此致 敬礼!申请人:XXX时间:XXXX年XX月XX日3贫困申请书的申请理由有哪些尊敬的各级领导,老师:你们好!我是来自四川省xx市xx县xx镇xx村x组的贫困学生xx,xx年xx月xx日出生于xx村xx社。
家有6口人,爷爷奶奶,爸妈,哥哥和我。
爷爷奶奶年过八十,身子虚弱,长期卧病在床,需要人照料;爸爸妈妈长期在xx镇xx村四组务农,凭此微薄收入维持家庭日用;哥哥也不得不因此辍学,外出务工,以求补贴家用但现下,我的继续求学为家庭带来了新的经济负担,高额的学费和生活费无从着落,因此特向你们申请贫困扶助!我明白,此次贫困扶助是国家关心,领导重视和老师帮忙下发起的旨在为我们贫困学生带给必须经济援助,以帮忙贫寒学子实现梦想的助学工程。
我保证,在此后的求学生涯中,必须孜孜不倦,力争上游!努力学习科学文化知识,完善自身品格。
做一个有文化,有素质,有道德,有理想的新时代青年!争取成为一个对国家对社会有用的人才!此致敬礼!申请人:xxx
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
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宋史欧阳修传,翻译
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从论语开始,君子就不再仅仅是身居高位或出身贵族的人。
君子既可指位也可指德言,或者兼以位与德言。
《论语》中很多君子很难说是指位还是指德。
一般君子小人对举的句子,多是既可指位也可指德。
比如“君子和而不同,小人同而不和”、 “君子喻于义,小人喻于利” “君子之德风,小人之德草”《论语》还记载了“子贡问君子”、“司马牛问君子”、 “子路问君子”,这些门人弟子所问的君子绝不仅仅指身份地位,因为身份地位是明白昭彰的制度,所以孔子弟子即使不是纯粹在问什么是君子的德性,至少也是在问有位的人如何才能既有位又有德。
后来,地位的因素有进一步被弱化,只以品德判断君子,论语中有很多这样的篇章。
如《子罕第九》中“子欲居九夷。
或曰:‘陋,如之何?’子曰:‘君子居之,何陋之有?’”居于九夷,当然不再有原来居于华夏的身份地位了。
《论语》同时也记录了记载了孔子的窘迫时光。
《卫灵公第十五》中,“在陈绝粮,从者病,莫能兴。
之路愠见曰:‘君子亦有穷乎?’子曰:‘君子固穷,小人穷斯滥矣’”。
当然,这里的穷不能单单理解为贫穷,但其中很大程度上还是包含经济上困顿的意思。
显然子路认为,君子是高贵的,永远高贵,不能贫穷困乏。
但孔子以为,穷达不是君子固有的属性,一个人穷达不影响他是否为君子在子路的观念里,君子作为有地位的人是不该到此困厄止境的,“固穷”不管是像朱子那样理解成“固有穷时”还是程子所“固守其穷”都可以反映在这里对君子的定义已完全脱离了出身与地位的因素。
《卫灵公》中还有这样的篇章“君子谋道不谋食。
耕也,馁在其中矣;学也,禄在其中矣。
君子道忧不道贫。
”也反映了孔子的确承认一个有德无位的君子群体的存在。
君子体现的德性必须是儒家君子的德性。
君子应该“志于道,据于德,依于仁,游于艺” “君子去仁,恶乎成名?君子无终食之间违仁,造次必于是,颠沛必于是”这就是说君子必须追求道,要以仁为自己的指归。
君子有德无位,仅仅是一个有道德的人,但人们脑海里已不再有君子是贵族的形象了,甚至认为君子只是一个可敬但迂腐的形象。
有人问孔子如何看待伯夷叔齐,孔子说:“求仁而得仁,又何怨?”可见当时人们对道德准则已经有不同的看法,甚至对伯夷叔齐这种“仁者”也未必敬慕了。
君子的这几种含义不是自始并存的,而是有一个演变过程。
君子含义变化的轨迹可以这样简单地描述:贵族—尊贵且有德的人—有德的人—有德但不尊贵的人。
仅仅从“君子有德”看不出君子含义的变化,但把“君子有德而无位”和“小人有位而无德”对照起来,就可以看出《论语》中君子含义的巨大变化了。
当君子仅仅以德性来衡量时,君子小人之分和贵族庶人之分就分属于两种衡量体系。
君子“以德言”暗示君子的衡量标准完全只依据德性,不顾及世袭的身份和职位,因而有世袭身份和官职的人也可以是小人。
比如,“君子易事而难说也,说之不以道,不说也;及其使人也,器之。
小人难事而易说也。
说之不以道,说也;及其使人,求备焉”。
这儿的小人肯定有某种官职地位,但从道德上言还是小人。
当小人不是指庶人和民时,君子也不指贵族了;当小人可以指显贵时,君子也可以指平民了。
这就是君子含义由位至德的演变。
二、士与君子两种概念的关系 在论语中,另一个出现频率较高的词是“士”。
《论语》中 “圣人—君子—小人”的道德人格的等级是能够普遍为人接受的。
同时我们也知道孔子以前中国社会的等级体制是:天子—诸侯—卿大夫—士—庶人。
难道真的像是这样看来的“君子”是一个道德概念而“士是一个政治概念
还有一种说法是“士-君子-圣人“是一种道德上的递进关系。
对于这点相信很多观点都不能认同。
不管是“士不可以不弘毅”(述而)还是“行已有耻,使于四方,不辱君命,可谓士矣”(子路第三十)都不足以体现“士”是一个低于“君子”的道德概念。
《说文解字》中说“士,事也。
数始于一,终于十,从十一。
”近人吴承仕曾对这种说法加以限定:“士,古以称男子,事谓耕作也。
”杨树达根据甲骨文加以补充道:士字甲文作(一横一竖,横在下,竖在上),横像地,竖像苗插入地中之形,简斋之说与古文字形亦将吻合也。
因此,据吴、杨两氏之说,士最初是指农夫而言的。
但这一原始意义上的士恐怕只存在于非常远古的时代,同时,远在商、周的士如文献中的“多士”,“庶士”已是指“知书识礼”的贵族阶级而言了。
而后,便是被普遍认同的“士”为封建等级中最低一级的贵族。
余英时先生在《士与中国文化》中认为在春秋时期或者说由孔子起“士”也一定程度上逐渐成为一个道德概念。
随着春秋时期礼崩乐坏,士作为贵族社会中的最低一层地位有所下降并且数目开始扩大。
当社会从血缘向地缘发展士便逐渐脱离了他们所从属的氏族并在社会上通过知识和技能谋求生路,因而当时高级贵族养士之风兴盛。
一方面由于封建等级不再牢固以及私学的兴起,许多庶民已经可以通过学习和掌握技能跻身于“士”这一阶级,另一方面,许多衰败的贵族也下降为士,从而进一步导致“士”这一群体的兴起与发展。
从更加广阔的历史空间来看,“士”更多的是一个社会概念,这一阶级中同样存在着道德败坏者,就像被当做“士”来供养的鸡鸣狗盗之徒是无法跻身于君子之列的。
(在《宪问第十四》中,孔子说“君子而不仁者有矣夫,未有小人而仁者也”,这证明孔子承认君子中也有道德不尽高尚者。
)但是如果仅从早期的儒家思想来看,士与君子基本是可以等同的。
二者都是从孔子起由单一的社会政治属性被赋予了道德属性并又脱离社会政治属性的。
孔子认为,社会健全人格的养育,社会理想角色的塑造是重建社会价值体系,整合社会规范,克服社会失调的有效途径。
按照他的观点,社会只有存在着大量合乎规范要求,体现价值目标的理想角色,才能获得稳定协调的发展。
士与君子就是肩负这种使命的理想角色。
士在先秦时代一直作为下级贵族而活跃在社会各个领域之中,到春秋之世,士的地位大幅跌落,几与庶民同列。
但士既为贵族,他们就有学习社会文化知识的特权,事实上他们也都受过系统的教育,有良好的文化教养,都通晓礼、乐、射、御、书、数六艺;又由于经历了地位跌落,他们多半是以自己的社会成就而非特权来获得社会报酬——地位、金钱与荣誉。
孔子在描述士的行为特征时曾说,“行己有耻,使于四方,不辱君命,可谓士矣”。
士的这种实践经验和才干使他们成为社会变革的促进者,成为社会文化的真正拥有者和传播者。
事实上,孔子也是士的一员,因而对士的身份危机、行为特征、价值追求有着深切的体会。
他认为,士作为社会精英,作为社会价值追求的实践者,进要兼济天下,退要独善其身,尤为重要的是要时刻注重自身的修养。
对此,孔子及其门徒曾多次讨论过,如,子路曾问“何如斯可谓士!”孔子说:“切切思思,怡恰如也”形容和睦共处。
士要以改良社会、造福民生为已任,其职业无定,四海为家,“士而怀居,不足以为士矣”。
士还应有坚忍不拔的品格,百折不挠的精神,“士不可不弘毅,任重而道远。
仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?”同样,“士”这一概念在《论语》中也有由一个社会阶层像理想人格的标志演变的痕迹。
从“子张问:‘士何如斯可谓之达矣
’”来看多数人对士的理解仍停留在社会层面,而孔子给出的“行已有耻,使于四方,不辱君命,可谓士矣”以及“切切偲偲,怡怡如也,可谓士矣。
朋友切切偲偲,兄弟怡怡”的具体定义则将其推上了一个道德高度。
后世的孟子对“士”这一概念又有了新的发展。
:“天下有道,以道殉身;天下无道,以身殉道;未闻以道殉乎人者也。
”(孟子《尽心上》)“故士穷子失义,达不离道。
穷不失义,故士得己焉;达不离道,故民不失望焉。
古之人,得志,泽加于民;不得志,修身见于世。
穷则独善其身,达则兼善天下。
”使士发展出一种尊严感,是对《论语》中“士志于道”的深化与发展。
三、《论语》中倡导君子的原因和意义“君子”在春秋时期由表示统治者的身份地位的概念转变为表示德性修养的演变经历了一个漫长的过程。
正如余英时所说,“这个过程大概在孔子之前早已开始,但却完成在孔子的手里”,“君子到了孔子的手上才正式成为一种道德理想。
”据杨伯峻的统计,“君子”在《论语》中出现达105次,频率仅次于“仁”。
这其中虽不免“德”“位”兼用(时或分指一义,时或兼指两义),但是就整体上来说,《论语》中的“君子”,基本上是一副“道德君子”的形象。
那么这一转化的社会缘由是什么呢
“君子”概念由“位”向“德”的转化,与当时的社会背景密切关联。
孔子生活于春秋末年,社会正处于由奴隶制向封建制转变的过渡时期,社会各个领域都发生着深刻的变化。
经济上,生产力不断发展,私有土地逐渐发展起来。
私有土地的增多,使得昔日“普天之下,莫非王土”现象不复存在。
以鲁国“初税亩”为标志的土地改革,则使土地私有制获得合法化。
土地的私有化造成了诸侯富于天子的现象。
随之,政治、文化等社会诸方面都发生了深刻的变化。
政治上,王室衰微,礼崩乐坏,出现了“陪臣执国命”、“礼乐征伐自诸侯出”的“君不君,臣不臣”的无道现象。
据《淮南•主术训》载:“春秋二百四十二年,亡国五十二,弑君三十六。
”文化上,学在官府之格局被打破,文化逐渐下移,私学不断兴起,“士”的队伍不断扩大,逐渐独立成为一个阶层。
经济、政治、文化等方面的变化引发了频繁的社会流动,并对社会大众的伦理价值造成了深刻的影响。
一方面,礼崩乐坏的现实使原先奉行的观念、信仰和生活习俗等遭到人们的怀疑。
“在位者”无德和“有德者”无位的现象日益普遍,“君子”概念在现实社会面临着“德”“位”二分的窘境;另一方面,为扩大势力,各国招揽贤才,加剧了社会流动。
作为在位者的“君子”也不再局限于原先的贵族阶层,庶族人士亦可凭借才能为官求仕,这促进了士阶层的崛起,并给孔子重释“君子”内涵提供了重要契机。
此外,孔子重释“君子”另有着其特定的政治和伦理目的。
面对礼崩乐坏的社会状况,孔子对“君子”加以重新诠释,希望通过培养一批德才兼备的人“以救宗法世卿之衰”,改变“天下无道”的现状。
这应是孔子重释“君子”的主要政治目的。
周礼监于二代,可称美备。
却在数百年之后“君微政衰”,这促使孔子思考人的内在德性修养对于社会政治制度正常运转的重要性。
孔子曾感慨:“人而不仁,如礼何
人而不仁,如乐何
”(《论语•八佾》)他敏锐地发现一个国家不能光有完备的制度,而应由一批有德性的人来执行这套制度。
于是,孔子提出了“为政以德”的政治主张,提倡兴“仁治”之教。
对于此点,孟子、荀子似乎都看到了。
孟子说:“徒善不足以为政,徒法不能以自行。
”(《孟子•离娄上》)荀子说:“故法不能独立,类不能自行,得其人则存,失其人则亡。
法者,治之端也;君子者,法之原也。
故有君子则法虽省,足以遍矣;无君子则法虽具,失先后之施,不能应事之变,足以乱矣。
”(《荀子•君道》) 孔子重释“君子”的缘由,除了具有上述政治目的外,还有着伦理上的目的,即塑造理想人格,来应对价值危机。
如上所述,孔子生活的时代社会变动不安,人们对于以往奉行的观念产生怀疑,精神价值领域出现危机。
人们对于什么是人生应当追求的最高价值,以及应当成为一个什么样的人等等问题都存在着困惑。
《论语》中子路等人的“问士”、“问君子”,从一个侧面反映了当时人们对于这些问题普遍感到困惑。
这些问题实际上又直接关系到人们的精神面貌,并与社会的安定有着密切的联系。
因而,指明人生目的及意义,确立人生最高价值,并给人们标举一个人生模范,便成为迫切需要。
于是孔子便充分利用“君子”这一富有丰富内涵的概念大做文章,对之加以改造重释,使之成为人们行为标准的体现者及道德修养的目标。
对此,胡适曾说:“孔子指出一种理想的模范,作为个人及社会的标准,使人‘拟之而后言,仪之而后动’。
他平日所说‘君子’便是人生品行的标准。
”四、士与君子应具有的品行特质君子发展到后来,已不仅是居高位者的象征,甚至有一大批君子是处于穷厄境遇中的。
没有了物质和社会层面的满足,如何倡导民众在精神取向上成为一个君子而不是小人呢
君子是具有高尚道德的人,这种高尚不是依靠外界的认可来体现,而是通过内心的自省与慎独来完成。
每个可以被称作君子的人内心都有一个言行准则,君子通过遵循这一准则以获取精神世界的愉悦与满足。
那么,君子的言行准则中都包含哪些方面呢
(一) 外在形象与为学处世关键词:外在形象、安贫、实干、与人交往、治学。
《诗经》中以“如切如磋,如琢如磨”来形容君子,《礼记 聘义》也提到“夫昔,君子比德于玉焉。
温润而泽,仁也;缜密以栗,知也,廉而不刿,义也;垂之如队,礼也;叩之其声清越以长,其终诎然,乐也;瑕不掩瑜, 瑜不掩瑕,忠也;孚尹旁达,信也;气如白虹,天也;精神见于山川,地也;圭璋特达,德也; 天下莫不贵者,道也。
诗云:言念君子,温其如玉,故君子贵之也。
”那么君子外在上究竟是一种怎样的形象呢
仅仅是像玉一样”温润而泽,缜密以粟”吗
孔子说:“质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子。
”质,原指“质地”,李泽厚先生将此处的解作“质朴”,同时也有其他学者认为是“气质”因为孔子后来也提到“君子以意为质”。
也就是说君子如玉,首先他要有玉的质地,夫子看来,这种质地便是“义”,从而,“君子无故,玉不去身”也可以被进一步理解成君子何时都不偏离道义。
通过这句话我们都能认识到孔子眼中的君子是自身品质和文化修养结合的产物,其自身首先用具有一种优良质地,一种质朴内敛温厚的精神气质,近似于叶嘉莹先生在诗词研究中倡导的“赤子之心”。
而后,君子还需要文化的雕琢,譬如晓通六艺,能够奏乐赋诗,主持祭祀等。
孔子还说:君子不以绀诹饰,红紫不以为亵服。
当暑,诊浠裕,必表而出之。
缁衣羔裘,素衣霓裘,黄衣狐裘。
亵裘长,短右抉。
必有寝衣,长一身有半。
狐貉之厚以居。
去丧无所不佩。
非帷裳,必杀之。
羔裘玄冠不以吊。
吉月,必朝服而朝。
这是对君子衣冠朝服的要求。
“礼”是贯穿《论语》的一项重要思想,“克己复礼为仁”,孔子也曾以“礼”诠释其思想的核心。
可见孔子心目中的君子全然不同于魏晋时期行事落拓、不拘小节的狂士,而是在日常行为上极其谨慎自律的。
这与时代环境有很大的关系。
孔子所处的春秋时期“犹尊礼重信(顾炎武《日知录》)”,况且孔子本人又主张克己复礼。
而魏晋时期,政局黑暗、天下动荡,士子们只有通过疏狂狷介的言行来表达自己的不满,如果用《论语》中的标准判断,则是“质胜文则野”了。
论语中还提到:“君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉”以及“温而厉,威而不猛,恭而安”。
这表明君子并非永远是一个温言如玉的形象,“君子不重则不威,学则不固”。
因而,君子也自有其厚重感,犹如一把青铜古剑,立在那里似渊渟岳峙,内有锋芒。
“君子”与“士”都是由社会概念逐渐转化而来的道德概念,在论语中已经体现出了一批“有德无位”的君子形象,因而使君子坚守住传承下来的读书人气质而不为自己物质境遇的穷困所担忧,“安贫乐道”便成了《论语》中君子的一个重要特征。
“君子食无求饱,居无求安”与“君子谋道不谋食。
耕者,馁在其中矣;学也,禄在其中矣。
君子忧道不忧贫”、“士志于道,而耻恶衣恶食者,未足与议也。
”都在强调君子应具有超越世俗的精神追求,“君子喻于义,小人喻于利”则通过君子与小人的对比说明“重义轻利”即是君子别与小人之处。
“陋,如之何
”子曰:“君子居之,何陋之有
”则不但说明君子居陋室而未有嫌怨,而且被后人进一步理解为“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。
斯是陋室,惟吾德馨”,君子要依靠其高洁情操使居室超越其居住属性成为一种精神象征,刘禹锡后来也给我们举出了例子“南阳诸葛庐,西蜀子云亭”。
从这里可以总结出君子由起初因“学在官府”造成的“经济基础决定上层建筑”即一定具有阶级地位的人才有机会接受教育成为君子,演进为一定程度上超越经济基础,以其先进的思想意识作用于周遭事物,时期同样具有崇高的精神属性。
同时,君子还是一批最忌讳言过其实的实干主义者。
“君子欲讷于言而敏于行”、“君子耻其言而过其行”、“先行其言而后从之”、“敏于事而慎于言,就有道而正焉。
可谓好学也已”都证明着这一点。
这就将君子从单纯的道德层面升华了出来。
君子不再仅仅是停留于理论上的道德楷模,而是一个可以为社会进步人民安康作出实质性贡献的群体,明显的是,实质性的行为要远远重于其言论。
“君子病无能焉,不病人之不己知也”同时也说明君子的言论并不是用以标榜自身的才能,而是用以教化社会。
与人交往是《论语》中一项重要内容,在孔子每日对自身言行的反思中“与朋友交而不信乎“即是其中的一条。
在论述君子与人交往的时候《论语》中多次以小人和君子对比,以突显君子别与小人之处。
例如“君子周而不比,小人比而不周”、“君子矜而不争,群而不党”、“君子和而不同,小人同而不和”。
在这里面君子给人以一种正直的疏离感。
君子待人谦和而不狎昵,与周围的人相处和睦却不分帮结派,与人结交始终恪守自己内心的准则。
“君子之于天下也,无适也,无莫也,义之与比。
”君子对于天下的事情不会有特别倾向的,也没有十分排斥的,只有义是始终坚守不离弃。
这并不同于道家的“齐一万物”,一种比较直接的理解是前面所说主要是为了衬托君子对于义的取向。
同时也塑造了一个不过分关注对外在事务的好恶的君子形象。
6楼“君子易事而难说也。
说之不以其道,不说也;及其使人也,器之。
小人难事而易说也。
说之虽不以道,说之;及其使人也,求备焉。
”君子是不容易取悦的,也许因为他们已经有了一个极其强大的精神世界,不会为世俗惠利所动。
“君子怀德,小人怀土。
君子怀刑,小人怀惠”,这便是君子与小人在追求上的根本区别。
但在具体事情上君子不会对他人求全责备,而是有自身的承担感。
“何如斯可谓之士矣
”子曰:“切切、缌缌、怡怡如也,可谓士矣。
朋友切切缌缌,兄弟怡怡。
”君子在与人交往的过程中始终保持着使双方都感觉舒服的距离,对于意气相投的以德交,对于志不同者亦能以礼相交,就像曾子所说,“君子以文会友,以友辅仁”。
因此,当社会中的君子达到一定的比例社会自然会走向和谐。
和谐并不意味着所有人的思想境界和道德素质高度统一,而是社会中各种成员都能以和谐的方式相处,在孔子看来,具有高尚节操的君子则是和谐的粘合剂。
在治学上,君子广泛涉猎,不但是为了掌握一门技艺而学习。
这便是士与农工商三个群体的不同,另外三个概念的设置都有着明显的职业化倾向,“百工居肆以成其事,君子学以致其道”,而士的职业特征则不是那样明显。
“汝为君子儒,无为小人儒”这里对君子小人的划定并没有脱离早些时候的定义方式,这里的君子小人并不是完全以品行划分,只是认为作为贵族阶层求学不应向平民一样只是为了谋取生活,这也就是《卫灵公第十五》中提到的“君子谋道不谋食”。
(二) 精神气质与社会责任与佛家与道家不同,儒家始终强调“入世”,士或君子更应该以自己的知识与能力为社会进步或者说辅佐本国国君为本国的强盛做出贡献。
因而,儒家所指的君子始终处在一个动态的精神境界里,他们需要在积极入世的努力中达到对自己的认可,而不是像佛教徒一样在静坐中达到一个相对虚幻的宗教境界。
因而君子或士这一群体的产生便于社会责任及伦理道义联系在一起。
子曰:“君子上达,小人下达。
”君子自产生便是一种积极入世的形象,因为在当时君子由政治概念转化为道德概念的原因就是封建体制的衰落使士庶之间的界限不再分明,加之私学的传播发展,许多庶人便通过学习使自己进入士的阶层。
子贡问曰:“何如斯可谓之士矣
”子曰:“行己有耻,使于四方,不辱君命,可谓士矣。
”曰:“敢问其次。
”曰:“宗族称孝焉,乡党称悌焉。
”曰:“敢问其次。
”曰:“言必信,行必果,胫胫然小人哉,抑亦可以为次矣。
”士群体最高的境界也不过是“不辱君命”,因此,士虽然志在天下却依然是持有一种温和的志向。
士永远给自己留有精神上的后路,就像孟子所说,“士穷不失义,达不离道。
穷不失义,故士得己焉;达不离道,故民不失望焉。
古之人,得志,泽加于民;不得志,修身见于世。
穷则独善其身,达则兼善天下”。
在当时的社会形势下,士君子们并没有盲目乐观,而是时刻做好了“退”的准备。
若不能平天下还可以退而治国,若不能治国还可以退而齐家,若不能齐家还可以正身修心,“笃信好学,守死善道。
危邦不入,乱邦不居,天下有道则见,无道则隐。
”比起定国安邦,君子更重视的是对自己内在的成全,“邦有道,贫且贱焉,耻也。
邦无道,富且贵焉,耻也”,这便是君子与政治家的区别,儒家所谓的君子是具有政治理想的人而非醉心于政治的人。
因此在政局昏聩不堪的时期,君子仍然可以凭借“独善其身”已获得精神上的成全。
曾子曰:“可以托六尺之孤,可以寄百里之命,临大节而不可夺也,君子人与
君子人也。
”在这种情形下,君子已不再为了完成自己最初的政治理想而出动,在极其危难的局势下,一个人的挺身而出不再有定国安邦的作用,而他们依然拼尽生命,虽千万人吾往矣,为的不过是对自己内心的成全,是更广远时空意义上的“为天地立心”,也许他们无法挽回“六尺之孤,百里之命”,但可以“为生民立命”,也许他们没办法复兴这一世太平,但可以在精神上开万世之太平。
至于这一世,只不过从容收放,“老者安之,朋友信之,少者怀之”而已。
最后,夫子所提出的“君子九思”将用来结束这万言之文。
“视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义。
”后人不论从多少方面、引多少文献来论述都不能如夫子般在数十字之中真切刻画出君子的形象。
但比起这三十六字,更令人叹服的是“不忧不惧”。
“九思”中的君子担负了太多礼法,是别人所见的外在形象。
而“不忧不惧”才是对内心真正的成全。
忧怀天下,大忧,至忧,以致无忧;疏朗坦荡,无适,无莫,以致无惧。
听歌曲万爱千恩后的感受
这是一首感恩父母的歌曲,希望父母永远不老,渴望父母身体永远好,牵挂担忧着父母的喜乐安危,让我们能多一些时间,再多一点时间陪伴孝敬在左右。
刚一听到时,有种想流泪的触动,不知不觉就代入了其中。
一边入神的沉浸在曲词中,好像那个时刻看到了妈妈的白发,爸爸为了生活累弯了的腰,身体一年不如一年的好场景,顿时鼻子酸酸的,眼眶也有些红了。
养儿女方知父母恩,不要抱怨父母给的太少了,反之来看看自己给了父母多少
趁着父母还在世,好好孝敬孝敬,不要等失去了才懂得珍惜。
有父母还有来回,没有父母便只剩归途。
希望天下的父母能够长命百岁。



