党支部组织生活会的召开有哪些要求
可以先做一前的准备工作，具体内容如1、组织会前学习点学习各类文件要求，让广大党员明确党员的条件和标准，明确召开专题组织生活会和开展民主评议党员的目的和方法，切实增强思想自觉和行动自觉。
2、开展谈心谈话。
党支部书记与支部委员和党员之间，支部委员相互之间，党员彼此之间，都要普遍开展谈心谈话，既要主动说自己身上的毛病，又要直接点出对方的不足。
对于外出流动党员可以通过电话、网络等方式，了解思想和工作情况。
对困难党员、年老体弱党员要上门谈心、听取意见。
3、撰写相关材料。
设支委会的基层党支部，要撰写支部班子简要对照检查材料；普通党员要撰写简要发言提纲，条目式列出问题和整改措施。
【注意事项】1、开展相互批评时，要称呼某某同志，不能称呼职务，要抹开面子，直截了当指出问题和不足，真心实意提出改进意见，不搞人身攻击。
2、开展批评和自我批评都要坚持用事实说话，点到具体人具体事，是什么问题就摆什么问题，真正达到既红脸出汗、触动思想，又增进团结、促进工作的效果。
3、会议记录由各党支部工作人员负责，要原汁原味详细记录。
4、会议宣传报道以简报形式撰写，不用逐条撰写详细内容。
什么是恳谈会
下面是 优化经济环境恳谈会主持词 只是个例子 LZ请根据需求改动现在开会。
\ 这次优化经济环境工作恳谈会是县纪委常委会研究决定召开的。
会议的主要任务是，学习贯彻县委、县政府主要领导关于优化经济发展环境工作的重要指示精神，回顾总结近年来我县经济环境建设工作情况，查摆工作中的问题\ ，听取各重点企业对经济环境工作的意见和建议，明确整改方向，推进优化经济发展环境工作再上新台阶。
\ 出席这次恳谈会的领导有：＊＊＊。
参加会议的有：＊＊＊。
\ 这次会议共有四项议程：一是通报今年第一季度受理投诉情况；二是＊＊＊同志作重要讲话；三是座谈交流，征求县属重点企业对优化发展环境工作的意见和建议；四是填写问卷调查表。
\ 下面，依次进行。
首先，通报今年第一季度受理投诉情况。
\ ……会议进行第三项，座谈交流，征求县属重点企业对优化发展环境工作的意见和建议。
座谈交流中，希望大家本着实事求是的精神，站在全局的高度，站在解决问题、促进工作的立场上，敞开思想、有一说一、有二说二，处于公心、客观公正地提出意见，提出解决问题的合理化建议。
\ ……会议进行第四项，填写问卷调查表。
\ ……同志们，经过大家的共同努力，这次恳谈会开得圆满成功。
会上，总结了我县优化经济发展工作开展情况，查找了工作中存在的问题，对今后的工作提出了要求；通报了今年第一季度受理投诉情况，进一步明确当前经济环境建设中的薄弱环节；各参会部门和重点企业在有利于改进工作的原则指导下，对优化经济发展环境工作提出了很多好的意见和建议，为今后更好地推进经济环境建设提供了依据。
会后，一是希望大家认真学习贯彻好会议精神，切切实实地把优化发展环境工作作为一项永不竣工的系统工程来抓；二是监察投诉中心根据这次会议上反映的问题，在现有基础上，把工作做得更好，做到敢于直面问题、触及矛盾，不护短、不隐瞒，对影响经济发展的事件要快查快结、严肃处理。
三是对大家提出的意见和建议，我们一定会高度重视、条分缕析、积极采纳、认真落实，切实把你投资我欢迎、你创业我铺路、你发财我保护、你发展我服务的大服务理念落到实处。
\ 希望我的回答让您满意
十七大以来开展党员党性分析和民主评议党员工作总结
XX镇开展党员党性分析和民主评议工作总结 XX镇党委下辖32个党支部，目前共有914名党员。
其中农村党员598名，社区27名，机关企事业单位党员249名，其它党员40名。
2007年以来，每年的“七一”前我镇都要对党员开展党性分和析民主评议工作。
现将这四年来开展党员党性分析和民主评议的工作总结如下： 一、开展党员党性分析和民主评议的主要工作 （一）坚持深化学习，进一步提高广大党员的政治思想觉悟。
坚持把学习培训贯穿整个党员党性分析和民主评议活动的始终，组织好党员学习。
一是坚持按时近要求做好“三会一课”，做到雷打不动。
二是结合远程教育，做好党员的集中培训。
各支部根据各自的实际情况，灵活组织党员进行集体学习。
集体学习时间每个月不少于一次，每次不少于3小时，学习形式以组织宣讲、座谈讨论、观看电教片、开展演讲比赛、知识竞赛等形式为主。
三是突出学习重点。
通过开展党员先进性教育和科学发展观活动，学习党的“三个代表”重要思想和深入学习实践科学发展观，通过对十七届四中全会精神的学习，围绕加强党的基层组织建设，引导广大党员提高对党的执政能力问题的认识。
同时，根据开展党员党性分析和民主评议工作的要求，学习镇党委关于民主评议、评优评先通知，和《共产党员先进性标准》、《不合格党员的主要表现》、处置民主评议不合格党员的办法等，使党员在思想上先立起先进性标准的尺子，为搞好党性分析、民主评议打下了坚实的思想基础。
（二）搞好调查研究，制定切合实际的共产党员党性分析标准和不合格党员表现情况。
把党员党性标准和不合格党员的主要表现具体化，让每个党员真正能“对号入座”，为开展民主评议提供标尺和依据，是做好民主评议党员工作的关键。
为此，镇党委成立了三个调研组，分别召开机关党员、企业党员、农村党员、离退休老党员、流动党员及部分入党积极分子、群众代表等各个层面的座谈会，广泛征求意见建议。
经过上下反复讨论修改，分别制定了共产党员先进性标准、机关、事业单位不合格党员的主要表现、企业不合格党员的主要表现、机关、企事业离退休不合格党员的主要表现、机关、企事业单位流动党员不合格的主要表现；对农村党员，则区分中青年党员、老党员和外出务工党员三个层次，分别制定了农村党员先进性标准和农村党员不合格的主要表现。
（三）采取灵活多样的形式，努力把问题找准找全。
在组织党员认真学习党员党性标准和不合格党员表现的基础上，采取多种形式，广泛收集对党支部和党员个人的意见，努力把问题找准找全。
一是自己查。
各党支部组织党员对照党员党性标准，自己查找自己在哪些方面具备了党员先进性要求，对照不合格党员具体表现，查找自己存在哪些问题，在查摆自身问题的同时，对党支部如何改进工作提出意见和建议。
二是互相找。
各党支部向党员及部分职工、群众、服务对象代表对照党员先进性标准，互相查找其它党员在哪些方面具备了党员先进性要求；对照不合格党员表现，互相查找个人存在哪些问题。
三是组织点。
镇党委协调纪检、组织、计生等执法执纪部门，摸清近几年党员违法、违纪的名单和基本事实，反馈给各党支部；同时，由党支部召开支委会，根据党员个人表现和支部平常掌握的情况，查找本支部党员个人存在的突出问题。
四是群众提。
各党支部采取设立党员先进性教育征求意见箱、向群众发放征求意见表、邀请群众代表参加座谈会，镇组织办设立了监督电话，广泛征求社会群众的意见、建议。
通过以上各种行之有效的形式，把党支部和党员个人存在的问题找了出来。
据统计，四年来各党支部共发放党性对照检查卡片、征求意见表2650份，召开座谈会125次，登门走访了418户，共查找出党员个人存在问题161条，征求对党支部工作意见、建议18个方面208条。
（四）严格审查把关，撰写党性分析材料。
引导党员针对自查和互相对照检查出的问题，深入分析思想根源，认真撰写党性分析材料。
每个党员的党性分析材料必须有“四方面内容”，达到“四个要求”，坚持“四不过关”。
即：每份党性分析材料要有基本情况、存在的主要问题、产生问题的原因、下步工作打算和努力方向等；要求自我认定要写实，问题要找准，原因要讲透，努力方向要摆明；问题找的不全不准不过关，思想剖析不深不透不过关，党员群众提出的意见没有吸收进去不过关，整改方向不明不过关。
实行层层审核把关制度，明确规定：党委政府班子成员的党性分析材料由县委组织部把关审查；基层支部班子和支部书记的党性分析材料提交支部会议集体讨论审查，并由督导组长审阅把关签字；党员个人的党性分析材料由支部书记审核把关签字。
对平常掌握有问题剖析不出来或群众提出问题自己却摆不出来的，由支部书记与其谈话后退回给本人，重新撰写党性分析材料，保证了党性分析材料真正触及问题、触及思想。
（五）搞好自我评价和总结，深刻进行思想剖析。
党员个人自我评价和总结，作为民主评议前的一个基础步骤，是一个非常关键的环节。
我们把这项工作从民主评议的操作程序中剥离出来，抽出专门时间提前进行。
第二天搞民主评议的，头一天搞自我评价总结。
具体操作中，我们召集全体党员大会，会上先由支部书记带头进行自我评价总结，再由党员逐人进行总结，个人总结结束后再由与会党员、群众逐一进行口头评议，让每个党员都有自我剖析的机会。
与会党员都能敞开思想，放下包袱，踊跃发言，认真查找问题。
每个党支部个人自我评价和总结都进行了一天时间，每个人的问题都找得非常深刻透彻。
（六）严格标准程序，精心组织好民主评议。
我们在反复研究讨论的基础上，制定了民主评议工作程序，对民主评议工作的标准、方法、步骤等都做出了全面具体的规定，并严格按程序进行操作。
为了开好民主评议动员会，我们还专门起草了民主评议动员会主持词和动员讲话，由民主评议指导组长亲自动员。
具体工作中，一是明确评议方法和评议内容。
我们采取定性评议为主的方式，评议结果作为确定党员评议等次的重要依据。
定性评议主要是按照优秀、合格、不合格给党员定性，有不合格党员表现的，说明不合格党员的具体表现，评议结果作为确认不合格党员的重要依据。
二是充分发扬民主。
民主评议大会要求党员的参评率要达到100%以上，并可吸收入党积极分子、群众代表和服务对象参加，尽量扩大群众的参与面。
对外出不能回来的，安排专人用电话征求意见或采取邮寄评议票的方式进行。
三是精心组织指导。
组建由党委副书记任组长、一般委员、副镇长任副组长的民主评议指导组。
民主评议由指导组亲自靠上，逐个村、逐个单位、逐个党支部进行。
党委每年都抽调镇党委政府班子成员和镇干部组成4一5个评议工作组，平均每个指导组负责3一4个支部，逐个支部进行评议；评议结果在支部成员监督下，由指导组人员统一汇总。
2007年我镇评出优秀党员79人，合格党员775人，2008年我镇评出优秀党员85人，合格党员797人，2009年我镇评出优秀党员82人，合格党员807人，2010年我镇评出优秀党员82人，合格党员812人。
四年以来，全镇共评议出优秀党员328人次，合格党员3191人次，不合格党员(初步对象) 0人。
二、开展党员党性分析和民主评议的主要做法 (一)坚持领导带头，把自己真正“摆进去”，影响带动党员群众。
党员党性分析和民主评议的主体是党员，但能不能搞扎实、见成效，重点在干部，关键看书记。
活动中，我们牢牢抓住党员领导干部这个决定性因素，要求每位党员领导干部先学一步、先干一步，始终走在一般党员的前头，真正摆进来、深下去，既发挥“亲自抓”的领导作用，又发挥“亲自带”的示范作用。
各级党员干部特别是支部书记都做到了带头学习、带头查摆问题、带头剖析自己、带头整改问题。
在党员干部的带动下，不论是学习，还是党性分析，每个党员都能全身心投入，积极主动的参与到活动中来。
(二)把民主评议重心前移，提前把“重点对象”排查出来。
处置不合格党员必须以事实为根本依据，民主评议党员的结果，仅仅是确定不合格党员的参考。
为此，我们从活动一开始，就采取多种形式，想方设法把存在实际问题的党员底子托出来。
一是由镇党委统一协调纪检、组织、计生等部门，根据各部门的业务范围，查找有关资料，把党员违纪、六个月不交党费、党员个人或直系亲属违法超生、党员参与集访、违法占地、欠交集体承包费、国家税费等底子托出来，并掌握原始证据资料。
同时，由党委书记逐一与党支部书记谈话，个别了解存在实际问题的党员情况，进一步排查重点对象。
对自查和互查出问题比较多的党员，也进行重点排查。
二是坚持自我认定，有问题查摆不出“不过关”。
对经排查有实际问题的党员，对照检查及党性分析材料由党委督导组长亲自审查把关，自己不能查找和认定存在问题、做出深刻检查的“不过关”，防止个别人对评议和处置结果不认账或无端提出异议。
三是适当引导，评议不操纵但不失控。
为保证评议结果基本上与党员个人实际表现一致，民主评议前由党支部书记分别与党员个人谈心，有策略的进行引导。
对排查的重点对象由党委政府成员与其谈心，帮助他们正确认识存在的问题，正确对待同志们提出的批评，让他们认识到处置不合格党员不是把人“一棍子打死”，主要是督促党员改正缺点和错误，从而放下包袱，以正确心态对待民主评议。
由于前期排查得准、引导得好，评议结果与党员个人日常表现完全一致，与组织分析排查情况完全一致，四年来评出的不合格党员为零。
（三）坚持思想政治工作领先，多做说服教育工作，使每一位党员顺心服气。
针对个别党员特别是个别支部书记在评议和处置不合格党员问题上，存在的“先进单位没有不合格党员”、“评出不合格党员会影响单位形象”、“处置不合格党员是自找麻烦、添乱子”等不正确的认识。
镇党委书记逐一与镇各部门、村居党支书谈话，与他们交流思想，打消他们的思想顾虑。
特别是针对评议出的不合格党员思想压力大、工作难做的实际问题，镇党委专门制定相关办法措施，要求各党支部始终把思想政治工作贯穿始终，评议前后重点帮助不合格党员正确认识自己存在的问题和问题的性质，以及产生问题的原因。
具体工作中把握好思想政治工作的方式方法：一是采取一般教育与重点帮教相结合的工作方法，在开展全面教育的基础上，各党支部有重点的对个别对象进行重点帮教，摸准对象的个性、了解其生活情况及家庭成员的关系，通过具体的帮教行为融洽感情，解除其包袱。
二是采取以支部教育为主，个别说服教育为辅相结合的工作方法。
党支部在开展工作时，主要以促膝谈心为主，帮助对象解除疙瘩、转变思想。
其他人员看准时机，旁敲侧击，帮助理顺情绪。
三是采用善意批评教育与关心爱护解决问题的办法，本着真心帮助的原则，耐心劝说、细心疏导，帮助对象指出问题，并热心指出解决问题的办法。
通过各层面、多次深入细致的思想政治工作，使绝大多数有问题的党员都做到了心态端正、心平气和，没有出现不稳定因素，达到了“本人服气、群众认可、组织放心”的目的。
(四)坚持因人而异，区别不同情况，搞好分类施教。
为切实搞好党性分析和民主评议的各项工作，活动中我们既提出统一要求，又区分不同层面，坚持分类指导，增强了活动的针对性。
在制定党员党性标准和不合格党员表现时，针对机关事业单位、企业和农村不同情况，我们分别制定了机关事业单位、企业和农村不合格党员的主要表现；针对不同群体党员特别是中青年党员、党员领导干部、离退休党员、流动党员的具体情况也分别制定了不同的标准。
撰写党性分析材料、进行自我评价总结、组织民主评议等工作中，对外出务工党员、离退休党员、卧床不起党员、不识字党员都采取了不同的措施，提出了不同的要求。
同时，我们坚持一切从实际出发，边试点边完善。
如在民主评议的程序方面，在具体操作时，民主生活会主题从查找问题转到如何整改和明确努力方向上。
(五)加强督导检查，及时发现解决存在的问题，才能保证党性分析和民主评议效果。
加强督导是确保教育活动质量的重要环节。
镇党委成立了4-5个督导组，采取“听、看、促、改”的办法，实行面对面督导帮促，确保了活动效果。
听，即听取支部书记关于教育活动情况汇报；看，即查看各个环节的原始记录；促，即督促各支部严格按程序，按步骤搞好每一个环节；改，即对活动中流于形式、走了过场的支部，责令改正或推倒重来。
(六)坚持立说立行，边查边改，真正让党员受教育，让群众得实惠。
进行“党性分析、民主评议”以来，我们就要求各支部、全体党员自觉贴紧中心工作，边查边改，以整改促工作。
自开展活动以来，各支部及党员个人对查找出的问题，能立即整改的立即整改；对不能立即整改的，也都提出整改时限，创造条件尽快解决。
如各学校党支部根据查找出的问题，充分吸收党员群众的意见建议，修订完善了教师道德行为规范。
镇卫生院为进一步提高服务水平，实行了党员值班日制度， 三、开展党员党性分析和民主评议的意见建议 前段工作虽然取得了一定成效，但也存在一些问题和不足：一是单位之间不平衡的问题仍然存在。
二是民主评议过程中，党员自我批评的多，相互批评的少。
三是个别支部边整边改的力度不够大等。
建议今后主要做好以下几个方面的工作： 一是做好后续整改落实和提高工作。
各党支部每年开展党员党性分析和民主评议工作后，都要对“党性分析、民主评议”工作进行了回顾总结，对不合格党员和不合格党支部进行了“教育转化、整改提高”，为做好下一次的党员党性分析和民主评议工作打下良好的基础，着重引导党员克服松劲、畏难发愁情绪，善始善终地把开展党员党性分析和民主评议活动工作搞好，力求今后每年的党员党性分析和民主评议工作都取得显著成绩，对下出成果，对上出经验。
二是慎重稳妥地做好认定和处置不合格党员工作。
认定和处置不合格党员工作是整个教育活动的难点和焦点。
围绕让“本人服气、党员认可、群众满意、组织放心”的目标，坚持无情认定与有情处置相结合。
认定不合格党员不卡数字、不定比例，以事实依据，把“必须有确凿的事实和证据”作为认定不合格党员的一条铁的纪律。
同时，坚持先教育转化，后组织处置，认定的每一名不合格党员，都由党委政府成员和支部书记靠上，帮助分析问题，认识危害，理顺情绪，引导党员虚心接受评议结果，诚恳接受组织处置，党组织视党员的主要问题和本人的态度、一贯表现，分别予以处置，让党员心服口服，达到处置少数、教育警示多数的目的。
三是制定和落实整改措施。
各支部和全体党员要针对查找出的问题和群众反映集中的热点、难点问题，制定整改方案和整改措施。
党委把群众反映集中的、关系群众切身利益问题，列出单子，建立整改问题“台帐”，定期通报各支部整改情况，认真督促落实整改措施。
四是探索建立保持共产党员先进性的长效机制。
制定《关于建立保持农村党员先进性长效机制的意见》，建立健全农村党员的纳新机制、教育机制、管理机制、激励机制、纯洁机制。
在镇直机关中开展争创“学习型、服务型、创新型、廉洁型”四型机关活动，在机关党员中开展争创“学习标兵、服务标兵、创新标兵、廉洁标兵”四型标兵活动。
在全镇农村、机关、企事业单位党员中开展“党群手拉手，共奔小康路”活动，每个中青年党员与1-2名贫困群众结成对子，为贫困党员帮资金、帮技术、帮信息，使他们尽快脱贫致富。
五是认真总结工作经验，继续做好党员党性分析和民主评议工作。
在对各党支部做好党员党性分析和民主评议的基础上，客观地评价开展党员党性分析和民主评议工作的成效，查找问题和不足，总结完善成功的经验和做法，并将这些经验做法及所有文件、资料、表格等汇编成册，为全镇开展党员党性分析和民主评议活动提供借鉴和参考。
同时，组织人员分别对全镇党政机关事业单位、企业、农村党员队伍现状进行调研，摸清不同行业、不同层次、不同类型党员队伍的现状和需要重点解决的问题，为下步全镇开展党员党性分析和民主评议活动做好相应的准备工作。
中共XX镇委员会 2010年9月20日
地陪导游在首站接团后应向游客交代那些方面的注意事项
第一篇:《导游服务规范及应变题》广西全国导游证资格考试现场口试练习题一、服务规范题1、全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作
答：全陪的服务准备阶段的工作主要是熟悉接待计划、物质准备、与地方接待社的联系。
2、全陪在各站（各地）服务中应做好哪些工作
答：与地陪积极配合；监督各地接待计划的实施和服务质量；留意旅游者的动向；做好提醒工作；处理突发问题和事件；当好旅游者的购物顾问；联络、协调工作。
3、地陪接团前应做好哪些物质准备
答：旅游接待计划、导游IC卡、导游旗、公园门票结算单、餐单、意见征求表、必要的费用、购物单、团队结算凭证、记事本等（答出6项即可）。
4、为了避免错接现象的发生，地陪在接团时一般应核对团队的那些情况
答：团队名称；人数；领队、全陪姓名；组团社名称。
5、地陪在接团前应做好哪些准备工作
答：地陪的准备工作主要是业务准备、知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。
6、地陪在接团前应落实哪些接待事宜
答：落实旅行车辆；落实住房；落实用餐；落实返程票；与全陪联系；了解不熟悉景点的情。
7、谈谈你对导游人员在接团前要做好心理准备的看法
（或地陪在接团前应做好哪些心理准备
）答：准备面临艰苦复杂的工作；准备承受抱怨和投诉；准备面对各种“旅游污染”。
8、若为散客提供送站服务，地陪应做好哪些服务准备工作
答：应详细阅读送站计划，明确所送散客的姓名或散客旅游团人数、离开本地的日期、所乘航班以及散客下榻的饭店，有无航班（车次）与人数变更，是否与其他旅游者合乘一辆车去机场或车站；在送站前24小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点；如乘国内航班离站，应掌握好时间，带领旅游者提前1小时达到机场；如乘国际航班离站，必须让客人提前2小时到达机场；如乘火车或轮船离站，应提前40分钟到达车站或码头。
9、地陪提供接站服务时，在旅游团未到达前，应做好哪些方面的工作
答：确认旅游团所乘交通工具到达时间，以免漏接；与旅行车司机联络；提前抵达接站地点；再次核实抵达的准确时间；接待站标志迎候旅游团。
10、在接站地点，旅游团抵达后，地陪应如何辨认团队
答：地陪举接站牌站在明显的位置上，让领队或全陪（或客人）前来联系，同时地陪应根据旅游者的民族特征、衣着、组团社徽标等做出判断，或主动询问，问清该团领队（或客人）姓名、人数、国别，一切相符后才能确定自己所要接待的旅游团。
11、接到团队并带领团队上车后，地陪应向客人致欢迎词，请问欢迎词应包括哪些内容
答：问候语；代表接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览；自我介绍、介绍旅行社和司机；表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的愿望；预祝旅游愉快、顺利。
12、在旅游团队抵达饭店后，地陪应做好哪些主要工作
答：协助领队帮助旅游者办理住房登记手续；介绍饭店设施和服务项目。
地陪在协助办理完旅游团入住手续后，应向全团介绍饭店内设施；带领旅游团用好第一餐，旅游团第一餐安排在旅游者进房前还是进房后，要根据旅游者入店时间和旅游者的要求来定；重申当天或第二天的活动安排；照顾旅游者和行李进房，确定叫叫早时间；核对、商定日程。
13、团队有会见活动时，地陪应提前做好哪些准备工作
答：核实时间；核实地点；核实人数和身份；核实是否有礼物赠送；知识准备。
14、带团抵达景点后，在开始游览前，地陪应向游客交代哪些注意事项
答：抵达景点时，下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间及参观游览结束后的集合时间、地点；提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车牌号（通常让旅游者记住车牌最后三位数字）；在进景点门前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项。
15、游客在用餐过程中，地陪应做好哪些服务工作
答：在旅游者用餐的时候，地陪、全陪以及司机有专门的司陪餐，尽量不与客人同桌吃饭，但至少要到客人那里巡视1~2次，询问旅游者反应，向餐馆反映，提出建议意见，适当调整饭菜品种和口味，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务并解决可能出现的问题；地陪要注意饭菜的质量和上菜速度，旅游者饭菜上齐后，地陪方可就餐；地陪应在旅游者餐位附近就餐，以便随时解决旅游者就餐过程中出现的问题，解答旅游者在用餐过程中的提问。
16、地陪在送团前往机场途中，应向客人致欢送词。
请问欢送词包括哪些内容
在所有游览活动开始之前，地陪应首先向游客交代的事项是()。
。
答：回顾旅游活动、感谢合作；表达友情和惜别之情；征求旅游者对工作的意见和建议；旅游活动如有不尽人意之处，地陪借此机会向旅游者表示歉意；期待重逢；美好祝愿。
17、导游人员如何与司机协调已达到更好地为旅游团服务
答：用外语向海外旅游者宣布集合时间、地点时，要记得再用中文告诉司机；旅游线路有变化时，应提前通知司机；与司机研究日程安排，征得司机对日程的意见；合理合乎常规地处理好与司机之间的利益关系。
18、提供送团服务时，在旅游团离开酒店前，地陪应做好哪些工作
答：核实交通票据；确定出行李的时间和方法；商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间；协助饭店结清与旅游者有关的账目；提醒有关注意事项；及时归还证件；集中交运行李；办理退房手续；集合登车。
在所有游览活动开始之前，地陪应首先向游客交代的事项是()。
。
19、若旅游团乘坐飞机离开，地陪在机场应做好哪些服务工作
答：若是乘坐国内航班（车、船），地陪应协助旅游者办理离开手续；以乘飞机为例，地陪收齐所有旅游者及全陪的证件；将证件和机票交给登机牌办理柜台；办理行李托运；帮助办理超规格行李托运手续；领取登机牌；领回全部证件；清点贴在登机牌上的行李票据；将全部证件、登机牌交给领队发给每位旅游者和全陪。
若乘坐国际航班（车、船），地陪应领取相关出境表格并指导旅游者填写；将旅游团送往隔离区，由领队帮助旅游者办理有关离站手续（因为地陪、全陪不能进入隔离区），但地陪要向他们介绍办理出境、行李托运和离站手续的程序；请旅游者填写接团质量单；当旅游者进入安检口或隔离区时，地陪与旅游者告别，并祝他们一路平安。
20、领队出团前应做好哪些物质准备
答：领队证、身份证、护照或通行证、机票及《名单表》；团队行程表、境外旅行社确认行程表的传真复印件、自费项目表；社旗、名片、行李标签、客人胸牌；多份团队名单表和团队分房表；目的地国家（或地区）出入境卡、海关申报单（虽然在机场、海关能取到，但最好预先准备）；旅行包（如要求提供）；境外接待社及本社有关部门或人员的联系电话号码、名片；领队日志本、《征求意见表》、航班时刻表；常备药品、随身行李物品和手机；出国手册和各国度量、钱币换算表；必要的费用；目的地国家的报警电话号码和旅游帮组电话。
21、地陪在进行首次沿途导游时，应主要介绍哪些内容
答：城市概况导游；风光导游；饭店介绍；宣布当地活动日程；分发资料。
22、地陪在组织晚间文娱活动时应做好哪些服务工作
答：地陪应预先了解剧情，向旅游者简单介绍节目内容和特点，引导旅游者入座；在观看节目的过程中，地陪要向旅游者作剧情介绍，解答旅游者的提问，并始终不离旅游者；提醒旅游者不要走散，并注意旅游者动向和周围环境，以防不测；并告知旅游者集合的地点。
23、中国领队在带团出境前要召开一次说明会。
出境前的说明会包括哪些内容
答：代表旅行社致欢迎辞；详细说明行程安排；提出旅行要求；说明《中国公民出国（境）文明行为指南》；做好提醒工作；分发行前须知；介绍目的地国家（地区）的基本情况；落实分房、交款、特殊要求事宜；通知防疫注射；次日出发的说明；介绍境外旅游注意事项。
24、地陪建议游客增加计划外旅游景点时，必须满足哪些条件才能进行
答：要保质保量地完成旅游接待计划；要有充裕地实施加点计划的时间；经报地接社许可和得到领队、全陪的同意；客人自愿参加；不耽误本团的送机（车、船）。
25、客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作
答：辨别旅游团；核实人数；询问团队情况；集中清点行李，并交接行李；集合登车。
二、应变能力题1、地陪按计划和预定时间到机场接一旅游团，航班正点抵达，但没有接到这个团。
你作为地陪应如何处理
答：应立即与本社有关部门联系，查明原因；若团队提前到达，则按漏接处理；若推迟到达，推迟时间不长，应继续留在接站点等候，迎接旅游团；若推迟时间较长，则报告旅行社，听从旅行社安排，对相关预定进行调整，重新落实接团事宜。
2、去机场接机时，团队乘坐的飞机晚点了，作为地陪，你应如何处理
答：若推迟时间不长，地陪可留在原地等候旅游团；若推迟时间较长，地陪应立即报告旅行社，听从安排，重新落实接团事宜。
3、在游览过程中，如果团队中有客人被蛇咬伤，导游人员应该如何处理
答：保持冷静；阻止蛇毒扩散；去除蛇毒；尽快将伤者送往医院抢救。
4、出现错接时，地陪应如何处理
答：若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团，地陪向旅行社报告，经旅行社同意，地陪可将错就错，不再交换旅游团，但两位地陪应做好各项交换工作；全陪若错接本社另一个旅游团，要设法立即与另一导游交换旅游团；若错接的是另一家旅行社的旅游团，全陪、地陪则应尽快交还团队并实事求是地说明情况，诚恳地赔礼道歉。
5、接到团队后，发现实到人数与计划人数有变化时，地陪应该如何处理
答：及时通知旅行社，以便作相应的服务更改。
6、有游客提出要从事某些冒险活动（如攀岩、游泳等），你作为地陪应如何处理
答：应实事求是地向旅游者说明情况，耐心解释原因，以免产生误会，并劝阻其不要单独活动。
7、入境旅游团成员丢失护照，地陪应如何处理
答：应请失主冷静地回忆，详细了解情况并帮助寻找；如证件确实丢失，地陪则应马上报告旅行社，根据旅行社的安排，协助失主向公安部门报失，重新申领新的证件；费用由失主自理。
（外国护照和签证的重新申领手续：由遗失地接旅行社开具证明，失主持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局出具证明；遗失者持公安局报失证明，随身携带照片去所在国驻华使、领馆申办新护照；领到护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续）。
8、外国游客在我国旅游期间所带财务被盗，导游人员应如何处理
答：地陪应保持清醒的头脑，请失主回忆最后一次见到失物的时间、地点、弄清是确实丢失了，还是放错了地方；若一时找不到，地陪要安慰失主，并请失主留下详细地址、电话，以便找到后即时归还；若失物未能找到，而失主物品又是进关时申报的或保险的贵重物品，应到接待社开具证明，再由失主持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔；向公安机关和保险公司报案。
9、在景区游览过程中，突然发现少了一名游客，你作为地陪应如何处理
答：1、了解情况，就地迅速寻找：一旦发现旅游者走失，地陪应立即向其他旅游者、景区工作人员及有关人员了解情况，分析走失者可能在何时、何处走失，并请全陪、领队迅速分头寻找，自己带领其他旅游者继续游览；2、向有关部门报告：若一时找不到，地陪应立即向游览地派出所或管理部门报告，请求他们帮助寻找；打电话与饭店联系；3、向旅行社报告：经过认真寻找，仍未找到走失者，地陪应打电话向旅行社报告，并请求帮助，必要时可报案；4、继续组织游览：地陪不能因个别旅游者走失，放弃整个旅游团的游程，而应带领其他旅游者继续游览；5、做好善后工作：找到走失的旅游者后，地陪首先安慰旅游者，然后分析走失原因，如果责任是在地陪，则应向其赔礼道歉；如果责任是在旅游者本人，则应该婉转地提出善意批评，讲清利害关系，提醒旅游者注意，以后不再重犯；6、事后写出书面报告：若属严重走失事故，地陪压写出书面报告，详述旅游者走失的经过、寻找经过、走失原因、善后处理情况、旅游者的反映等，从中吸取教训，以防此类事故今后再次发生。
10、入境旅游团中游客在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为地陪应如何处理
答：我国法律规定，宗教信仰自由，合法的宗教活动是受法律保护的。
但若旅游者在旅游地散发宗教宣传品，或主持宗教活动，或进行布道活动，导游人员应向其指出不经我国宗教团体邀请和允许，不得在我国境内进行上述活动。
处理这类问题时要注意政策界定和方式方法，但对不听劝告并继续坚持吧合法的宗教活动者或有明显破坏活动的情况，应立即报告，由宗教、司法、公安等有关部门处理。
11、旅游团在回程途中遭遇车祸，地陪应如何处理
答：在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，只要导游人员没有受重伤，神志仍然清醒，就应立即采取措施，沉着、冷静、果断地处理事故，并做好善后工作。
具体措施是：立即组织抢救；保护现场，立即报案（拨打122、120、119、110）；迅速汇报；做好其他旅游者的安抚工作；协助有关部门做好善后处理工作；写出书面报告；晚上下团后应前往医院探视受伤的旅游者。
12、预定用餐前2小时，有游客向你提出将中餐换成西餐，地陪应如何处理
答：在用餐3小时之前就已经提出，则可与餐厅联系，在可能情况下尽量满足，若产生餐差，餐差差价应征求旅行社意见之后向游客收取；接近用餐时间才提出，则一般不接受，但要做好解释工作；若旅游者坚持换餐，可建议其自己点菜，费用自理。
13、团队中有客人要求住单独用餐，地陪应如何处理
答：若是因为旅游团的内部矛盾或其他原因，应耐心解释，并请领队调解；若客人坚持，可协助其与餐厅联系，但餐费自理，原餐费不退。
14、有游客的亲人要随团活动，地陪应如何处理
答：一般情况下，应予以协助，并满足其要求；但事先须征得领队和旅游团其他成员的同意，然后再到旅行社办理入团手续，出示有效证件，填写表格，交纳费用；不交纳费用者不准随团活动，但要向旅游者及其亲友耐心解释，告知有关规定，请他们谅解，特殊情况下，可以允许先随团活动，后补办手续。
15、部分游客提出不想随团去景区参观游览，想去购物，遇到这种情况，地陪应如何处理
答：向旅游者说明，地接社方面没有违反合同规定，对旅游者的要求婉言拒绝；若有特殊情况，应上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。
16、一游客以生活习惯不同为由，提出要住单间，地陪应如何处理
答：若因矛盾或生活习惯，客人提出住单间，请领队调解或内部调整；若调解、调整不成，有空房可满足其要求，但须事先说明房费由提出者自理。
17、一游客要求会见特殊人物（如国家、省市领导），你作为地陪应如何处理
答：导游人员不应直接联系；要问清约见目的、旅游者身份；报告旅行社；由旅行社通过相关途径转达旅游者要求，并等待答复；若回复是否定的，导游人员可寻找适当理由予以婉拒。
18、有外国游客因急事要求退团返回，地陪应如何处理
答：因患病，或家中有事，或工作急需，或其他特殊原因，要求中途退团：经地接社与组团社协商同意后，可予以满足；未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还或不予退还。
第二篇:《导游资格证口试题目及答案》服务规范一、 地陪接团前应该做好哪些物质准备
1、接待计划 2、导游IC卡 3、导游旗 4、公园门票结算单 5、餐单 6、意见征求表等二、为了避免错接现象的发生，地陪在接团时一般应核对团队的哪些信息
1、团名 2、领队或全陪姓名 3、旅游团人数 4、境外组团社或国内组团社名称三、全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作
1、熟悉接待计划 2、物质准备 3、与地接社联系四、全陪在各站服务中应做好哪些工作
1、与地陪积极配合 2、监督各地接待计划的实施和服务质量 3、留意旅游者的动向4、做好提醒工作，处理突发问题和事件 5、当好旅游者的购物顾问 6、联络、协调工作五、地陪在接团前应做好哪些准备工作
1、业务准备 2、知识准备 3、物质准备 4、形象准备 5、心理准备 6、附：闹钟准备六、地陪在接团前应落实哪些接待事宜
1、落实旅行车辆 2、落实住房 3、落实用餐 4、落实返程票 5、与全陪联系 6、了解不熟悉景点的情况七、客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作
1、辨认旅游团 2、核实人数 3、询问团队情况 4、集中清点行李，并交接行李
专题组织生活会的主持词
专题组织生活会的主持词同志们：按照党的群众路线教育实践活动整体安排，目前已进入“查摆问题、djc”环节。
根据活动要求，经上级党组织同意，今天我们Xx村党支部召开专题组织生活会。
对于此次会议,上级党委高度重视。
在百忙中，县政协主席马及县督导组等领导同志、乡党委书记赵及乡活动办等领导同志亲临会议进行指导，让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的到来
参加今天会议的是我们Xx村全体党员。
咱们村现有正式党员120人，其中，长期有病卧床不起党员3人，长期外出务工党员55人，应到会党员为人，实到会人。
符合会议要求，现在我们开会。
首先，我简单地把会议准备情况向各位党员通报一下。
在整个会议准备期间，我们先后利用了四个晚上，组织全体党员和不是党员的村民代表、村民小组长分别进行了学习讨论、交流谈心、djc、查找问题和征求意见，共征求各类意见46条，经梳理归纳为五个方面14项，建立了意见清单和认领台账。
并根据征求到的意见、建议，撰写了djc材料，在征求意见过程中，对长期有病卧床不起的龚、祝、王等三名老党员，分别由怀仁和两位同志亲自上门征求意见；对流动党员由村班子的55名同志分别进行电话联系征求意见，为开好这次会议奠定了基础。
昨天下午，村支部召开了民主生活会，村其他“两委“班子列席了会议，乡党委书记赵同志、包村干部、督导组成员出席了会议，我、怀仁、三个委员按照”红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病“的要求分别进行了批评与自我批评。
为开好这次会议
（22分）材料一：每年两会前后，互联网上为两会建言献策就会格外火爆。
2013年自然也不例外——全国两会召
谦辞是向人表示谦卑和自谦的一类词语。
谦辞是向人表示谦卑和自谦的一类词语。
谦辞 主要有谦称语 自称词， “在下”“鄙人”等） （自称词， 如 在下”“鄙人” 、 ”“鄙人 谦卑语（示卑词， 在下”“贱内” ）、谦拙 ”“贱内 谦卑语（示卑词，如“在下”“贱内”等）、谦拙 ”“刍议 语 示拙词， “拙作”“刍议”等） 谦愚语 示 （示拙词， 如 拙作”“刍议” 、 （ 愚词， 不才”“愚意” ）、谦陋语 示困词， ”“愚意 谦陋语（ 愚词，如“不才”“愚意”等）、谦陋语（示困词， 薄酒”“寒舍” ”“寒舍 如“薄酒”“寒舍”等） 致谦语 歉疚词， “抱 、 （歉疚词， 如 ”“谦难 谦难” 几大类。
歉”“谦难”等）几大类。
敬辞是向人表示尊重和恭敬的一类词语。
敬辞是向人表示尊重和恭敬的一类词语。
敬辞 大致包括敬称语（对称词， 阁下”“仁兄” ”“仁兄 大致包括敬称语（对称词，如“阁下”“仁兄” ）、代称语 借代词， 代称语（ 华翰”“花甲” ”“花甲 等）、代称语（借代词，如“华翰”“花甲”等）、 美称语（美善词， 芳龄”“贵庚” ）、问候 ”“贵庚 美称语（美善词，如“芳龄”“贵庚”等）、问候 语 请安词， “春祺”“撰安”等） 恭贺语 贺 （请安词， 如 春祺”“撰安” 、 （ ”“撰安 拜辞， 新婚燕尔”“寿比南山” ）、祝颂语 ”“寿比南山 拜辞，如“新婚燕尔”“寿比南山”等）、祝颂语 祁愿词， 吉人天相”“后福无量” ）、恭 ”“后福无量 （祁愿词，如“吉人天相”“后福无量”等）、恭 维语（吉祥词， 鸿辉”“鹤发童颜” ）、感 ”“鹤发童颜 维语（吉祥词，如“鸿辉”“鹤发童颜”等）、感 戴语（致谢词， 惠顾”“为荷” ”“为荷 若干等。
戴语（致谢词，如“惠顾”“为荷”等）若干等。
使用谦辞与敬辞时要注意以下几个方面： 使用谦辞与敬辞时要注意以下几个方面： 1、要注意适用场合；2、要注意适用身份；3、 要注意适用场合； 要注意适用身份； 要注意适用对象。
要注意适用对象。
谦敬辞很多，尤其是敬辞又比谦辞多。
下面， 谦敬辞很多，尤其是敬辞又比谦辞多。
下面， 将高考中可能涉及到的表谦敬的成语做一归纳。
将高考中可能涉及到的表谦敬的成语做一归纳。
谦辞， 谦辞，是人们日常交际和书信往来中必不可少 的表示谦虚的言辞，只能对己。
的表示谦虚的言辞，只能对己。
敬辞是指含恭敬口 吻的用语，只能对人。
成语当中也有谦辞、 吻的用语，只能对人。
成语当中也有谦辞、敬辞之 高考成设题也曾涉及此点。
如果辨别不准， 分，高考成语设题也曾涉及此点。
如果辨别不准， 就会导致谦敬错位。
您刚刚乔迁新居， 就会导致谦敬错位。
如：①您刚刚乔迁新居，房间 宽敞明亮，只是摆设略显单调，建议您挂幅油画， 宽敞明亮，只是摆设略显单调，建议您挂幅油画， 一定会使居室蓬筚生辉。
一定会使居室蓬筚生辉。
②我总结自己的成功经 验， 最重要的一条就是做到了海纳百川、 最重要的一条就是做到了海纳百川、 虚怀若谷。
虚怀若谷。
蓬荜生辉” 蓬荜”指用蓬草、荆竹编的门， “蓬荜生辉”，“蓬荜”指用蓬草、荆竹编的门， 形容穷人的家。
形容穷人的家。
这个熟语的意思是使穷人的家增添 光辉，是个谦词，只能用于己。
光辉，是个谦词，只能用于己。
①句却把它用在 对方身上，犯了谦词敬用的错误。
“您”对方身上，犯了谦词敬用的错误。
“虚怀若 形容非常谦虚， 表示对人的敬意， 只能对别人。
谷”形容非常谦虚， 表示对人的敬意， 只能对别人。
句却把它用在 身上， ②句却把它用在“我”身上，犯了敬词谦用的错 下面，就是大家应留意的谦敬成语。
误。
下面，就是大家应留意的谦敬成语。
一、敬辞 高抬贵手：客套话， 高抬贵手：客套话，多用于请求对方饶恕或通 融。
不吝赐教：敬辞， 不吝赐教：敬辞，用于自己向别人征求意见或 请教问题。
请教问题。
鼎力相助：敬辞，大力相助（ 鼎力相助：敬辞，大力相助（表示请托或感谢 时用）。
时用）。
洗耳恭听：洗清耳朵，恭敬地听讲。
洗耳恭听：洗清耳朵，恭敬地听讲。
形容恭敬 而认真地听人讲话。
（ 。
（多用于请人讲话时说的客气 而认真地听人讲话。
（多用于请人讲话时说的客气 话）。
高朋满座：高贵的朋友坐满了席位。
高朋满座：高贵的朋友坐满了席位。
形容宾客 很多。
很多。
大材小用：把大的材料用在小处。
大材小用：把大的材料用在小处。
比喻才能很 高的人屈就于低下职位，不能充分发挥其才能。
高的人屈就于低下职位，不能充分发挥其才能。
率先垂范：带头给下级或晚辈作示范 率先垂范：带头给下级或晚辈作示范。
虚怀若谷：谦虚的胸怀像山谷一样空旷深广。
虚怀若谷：谦虚的胸怀像山谷一样空旷深广。
形容非常谦虚。
形容非常谦虚。
虚左以待： 虚左以待：虚，空着；左，古时以左位为尊。
空着； 古时以左位为尊。
空着左边的位置等待客人，表示尊敬。
空着左边的位置等待客人，表示尊敬。
也泛指留出 位置恭候他人。
位置恭候他人。
二、谦辞 蓬荜生辉： 蓬荜生辉：用以称谢别人来到自己家里或称谢 别人题 赠的字画送到自己家里。
蓬筚： 别人题赠的字画送到自己家里。
蓬筚：即“蓬门荜 的简称，用蓬草、 户”的简称，用蓬草、荆竹作门的草屋比喻穷苦人 家。
敝帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。
敝帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。
比 喻自己的东西再不好也值得珍惜。
喻自己的东西再不好也值得珍惜。
抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。
抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。
比喻用粗浅 不成熟的意见或文章，引出别人高明的、 的、不成熟的意见或文章，引出别人高明的、成熟 的意见或作品。
的意见或作品。
贻笑大方 贻笑大方：贻，留给；大方，指见识广博或有 留给；大方， 专长的人。
指让学者或行家笑话。
专长的人。
指让学者或行家笑话。
无功受禄：没有功劳而得到报酬。
无功受禄：没有功劳而得到报酬。
敬谢不敏： 敬谢不敏：敬，恭敬；谢，推辞；不敏，不聪 恭敬； 推辞；不敏， 没有才能。
明，没有才能。
指恭敬地表示没有能力或不能接受 表示推辞做某事的客气话）。
（表示推辞做某事的客气话）。
忝列门墙： 忝列门墙：忝，表示辱没他人，自己有愧。
表 表示辱没他人，自己有愧。
示自己愧在师门。
示自己愧在师门。
信笔涂鸦：形容字写得很坏。
信笔涂鸦：形容字写得很坏。
一孔之见：比喻狭隘片面的见解。
一孔之见：比喻狭隘片面的见解。
才疏学浅：见识不广，学问不深。
才疏学浅：见识不广，学问不深。
德薄才疏： 空虚。
德薄才疏：薄，浅；疏，空虚。
品行和才能都 很差。
很差。
德薄能鲜：德行浅薄，才能低下。
德薄能鲜：德行浅薄，才能低下。
挂一漏万： 挂一漏万：挂，列举；漏，遗漏。
提到一个， 列举； 遗漏。
提到一个， 一个 漏掉上万。
形容列举到的很少，遗漏掉的很多， 漏掉上万。
形容列举到的很少，遗漏掉的很多，很 不完备。
不完备。
不情之请：客套话，不合情理的请求（ 不情之请：客套话，不合情理的请求（向人求 助时称自己的请求）。
助时称自己的请求）。
姑妄言之：姑且说说（ 姑妄言之：姑且说说（对于自己不能深信不疑 的事情，说给别人时常用此语以示保留）。
的事情，说给别人时常用此语以示保留）。
笨鸟先飞：表示自己能力差，恐怕落后， 笨鸟先飞：表示自己能力差，恐怕落后，比别 人先行一步。
人先行一步。
一枝之栖：只求得到一个藏身的地方， 一枝之栖：只求得到一个藏身的地方，是自谦 不存奢望的求职用语。
不存奢望的求职用语。
恭敬不如从命：与其态度谦逊有礼， 恭敬不如从命：与其态度谦逊有礼，不如遵从 人家的意见。
人家的意见。
望尘莫及：同对方相比，差之甚远。
望尘莫及：同对方相比，差之甚远。
一得之愚：一得，一点心得；愚，愚见，谦辞。
一得之愚：一得，一点心得； 愚见，谦辞。
谦称自己的一点愚昧的见识。
谦称自己的一点愚昧的见识。
尸位素餐：尸位，空占职位不做事；素餐， 尸位素餐：尸位，空占职位不做事；素餐，白 素餐 吃饭。
谦称自己未尽职责。
吃饭。
谦称自己未尽职责。
不足挂齿： 不足挂齿：足，值得；挂齿，放在嘴上说。
事 值得；挂齿，放在嘴上说。
情轻微，不值得一提。
情轻微，不值得一提。
雕虫小技：比喻微不足道的技能（多指文字技 雕虫小技：比喻微不足道的技能（ 巧）。
绠短汲深： 绠短汲深：绠，打水用的绳子；汲，从下往上 打水用的绳子； 打水。
吊桶的绳子很短，却要从深井里打水。
打水。
吊桶的绳子很短，却要从深井里打水。
比喻 能力微薄，任务重大。
能力微薄，任务重大。
东涂西抹：本指妇女涂脂抹粉。
东涂西抹：本指妇女涂脂抹粉。
后常用作提笔 作画、写字或作文的谦辞。
作画、写字或作文的谦辞。
区区此心：区区，微小、微薄。
区区此心：区区，微小、微薄。
形容微不足道 的一点心意或想法。
的一点心意或想法。
愚者千虑，必有一得:愚笨的人多次思虑问题， 愚者千虑，必有一得:愚笨的人多次思虑问题， 也会有一次是正确的，得到一定的收获。
也作“ 也会有一次是正确的，得到一定的收获。
也作“愚 者一得” 者一得”。
管窥蠡测： 管窥蠡测：管，竹管；窥，从小孔或缝隙里看； 竹管； 从小孔或缝隙里看； 从竹管里看天，用瓢来量大海。
蠡，瓢。
从竹管里看天，用瓢来量大海。
比喻眼光 狭窄，见识浅陋。
也作“以管窥天，以蠡测海” 狭窄，见识浅陋。
也作“以管窥天，以蠡测海”。
班门弄斧： 班门弄斧：班，指古代的巧匠鲁班。
在鲁班门 指古代的巧匠鲁班。
前耍弄斧头。
比喻在行家面前卖弄本领。
前耍弄斧头。
比喻在行家面前卖弄本领。
聊表寸心： 聊表寸心：聊，略微；寸心，微薄的心意。
略 略微；寸心，微薄的心意。
微表示一下心意。
微表示一下心意。
避让贤路：交印辞职，给才德高的人让路。
避让贤路：交印辞职，给才德高的人让路。
常 作老年引退的自谦辞。
作老年引退的自谦辞。
容膝之安。
出自陶渊明的 归去来兮辞》 “倚 《归去来兮辞》 ： 容膝之安。
南窗以寄傲，审容膝之易安。
南窗以寄傲，审容膝之易安。
”本指可以立足的安 身之地，常用来谦称自己的居处狭小。
如，我退休 身之地，常用来谦称自己的居处狭小。
之后在一小城，虽无豪华居处，但有容膝之安， 之后在一小城，虽无豪华居处，但有容膝之安，因 此感到满足。
此感到满足。
【强化训练】 强化训练】 1.下列句中划线成语使用正确的一项是（） 1.下列句中划线成语使用正确的一项是（） 下列句中划线成语使用正确的一项是 A.为亲身体验 届奥林匹克运动会的气氛， A.为亲身体验 29 届奥林匹克运动会的气氛， 小王提前来到北京的同学家，他带去了自己的业余 小王提前来到北京的同学家， 画作，同学见了高兴极了： 这下， 画作，同学见了高兴极了：“这下，我家真的和你 家一样蓬荜生辉了
家一样蓬荜生辉了
” B.一向酷爱篮球的赵嘉一见到美国派出的实 B.一向酷爱篮球的赵嘉一见到美国派出的实 力超群的梦八队队员名单，就对表兄说： 表兄， 力超群的梦八队队员名单，就对表兄说：“表兄， 我不耻下问，请教你一个问题， 我不耻下问，请教你一个问题，美国篮球技术为什 么如此高明呢
么如此高明呢
”李明对前来祝贺自己习作发表的张凯说 己习作发表的张凯说： C. 李明对前来祝贺自己习作发表的张凯说： 我续写《祥林嫂》只能算是狗尾续貂， “我续写《祥林嫂》只能算是狗尾续貂，还是你续 写的那篇《项链》精彩。
写的那篇《项链》精彩。
” D.何可欣在比赛中失误意外掉杠， D.何可欣在比赛中失误意外掉杠，比赛结束后 何可欣在比赛中失误意外掉杠 潸然泪下，她的队友宽慰她说： 没关系， 潸然泪下，她的队友宽慰她说：“没关系，大家相 信你的实力。
不管出了什么问题，大家都会鼎力相 信你的实力。
不管出了什么问题， 助的。
助的。
” 2.下列句中划线成语使用有误的一项是（） 2.下列句中划线成语使用有误的一项是（） 下列句中划线成语使用有误的一项是 老赵一见人就说： 古人云，言而无信， A. 老赵一见人就说：“古人云，言而无信， 不知其可。
我这个人一辈子从不食言， 不知其可。
我这个人一辈子从不食言，绝对是一言 九鼎。
九鼎。
” B.赵工碰到健谈的钱工，喜笑颜开地说：“老 B.赵工碰到健谈的钱工，喜笑颜开地说： 赵工碰到健谈的钱工 伙计，可把我闷死了。
近日可有什么高见
伙计，可把我闷死了。
近日可有什么高见
我正准 备洗耳恭听呢。
备洗耳恭听呢。
” C.面对同事送来的科研奖金， C.面对同事送来的科研奖金，因为家中出事而 面对同事送来的科研奖金 中途退出攻关的杨技术员连连推辞说： 中途退出攻关的杨技术员连连推辞说：“无功受 这多不好意思。
禄，这多不好意思。
” 岁才从单位退休， D. 老李 65 岁才从单位退休，不过还是不断有 人上门请他做事，但他总是笑着说说： 老啦， 人上门请他做事，但他总是笑着说说：“老啦，我 只有敬谢不敏啦。
” 只有敬谢不敏啦。
3.下列句中划线成语使用有误的一项是（） 3.下列句中划线成语使用有误的一项是（） 下列句中划线成语使用有误的一项是 A.别人都说刘庆春如何如何了得，依我看， A.别人都说刘庆春如何如何了得，依我看，也 别人都说刘庆春如何如何了得 不过如此，还不是因为他有幸忝列门墙于名师
不过如此，还不是因为他有幸忝列门墙于名师
B.老兄，这是我第一次向您提出不情之请， B.老兄，这是我第一次向您提出不情之请，你 老兄 可一定要帮忙，就算给小弟一个面子了，好不好
可一定要帮忙，就算给小弟一个面子了，好不好
C.其实，我哪里是刻苦， C.其实，我哪里是刻苦，只不过我知道自己接 其实 受能力差，这又是一门很难学的专业很强的学科 受能力差，这又是一门很难学的专业很强的学科， 于是便笨鸟先飞罢了。
于是便笨鸟先飞罢了。
D.这几件东西是从我曾祖父那儿留传下来的， D.这几件东西是从我曾祖父那儿留传下来的， 这几件东西是从我曾祖父那儿留传下来的 虽然值不得几个钱，但敝帚自珍， 虽然值不得几个钱，但敝帚自珍，我可是舍不得出 手的。
手的。
在下列句中的横线上填上恰当的成语。
4. 在下列句中的横线上填上恰当的成语。
表演前，小孙微笑着对评委老师说： A. 表演前，小孙微笑着对评委老师说：“各 位前辈，下面， 位前辈，下面，学生可要 了，还望老师们不吝赐 教。
” B. 当听到别人夸奖自己的毛笔字写得漂亮 岁不到的张蔷薇腼腆地笑着说： 见笑了， 时，20 岁不到的张蔷薇腼腆地笑着说：“见笑了， 罢了。
我不过是 罢了。
” C.刘辉在给编辑的回信中说： 承蒙错爱， C.刘辉在给编辑的回信中说：“承蒙错爱，拙 刘辉在给编辑的回信中说 作得以在贵刊发表， 作得以在贵刊发表，文中仅是 ，还望老师多多批 评指正。
评指正。
” 小王看到老师如此地盛情挽留 挽留， D. 小王看到老师如此地盛情挽留，便对妻子 咱们还是吧，反正明天回去也不迟。
说：“咱们还是吧，反正明天回去也不迟。
” 5.下面语段中划线的成语， 5.下面语段中划线的成语，使用不恰当的一项 下面语段中划线的成语 是（） 新落成的美轮美奂（ 2008 年 7 月 5 日，新落成的美轮美奂（A）的 市体育馆前，彩旗招展，人声鼎沸（ ）。
备战第 市体育馆前，彩旗招展，人声鼎沸（B）。
备战第十二届省运会的动员大会在这里隆重召开。
十二届省运会的动员大会在这里隆重召开。
市体委 张翔主任亲自主持了此次会议， 张翔主任亲自主持了此次会议，张翔主任首先邀请 分管体育卫生工作的王副市长讲话： 近年来， 分管体育卫生工作的王副市长讲话：“近年来，我 市体育工作取得了史无前例（ 的飞跃发展， 市体育工作取得了史无前例（C）的飞跃发展，在 上届省运会上，我市总分排名第二， 上届省运会上，我市总分排名第二，这一历史最好 成绩的取得离不开市委、 成绩的取得离不开市委、市政府的英明领导与鼎力 支持。
下面，我们就欢迎王市长作抛砖引玉（ 支持。
下面，我们就欢迎王市长作抛砖引玉（D） 的重要指示。
” 重要指示。
【参考答案】 参考答案】 1.C(狗尾续貂: 1.C(狗尾续貂:比喻拿不好的东西接在好的东 狗尾续貂 西的后面,用在自己的作品,表示谦虚。
蓬荜生辉: 西的后面,用在自己的作品,表示谦虚。
蓬荜生辉: 表示由于别人到自己家里来或张挂别人给自己题 赠的字画等，而使自己非常光荣。
不耻下问: 赠的字画等，而使自己非常光荣。
不耻下问:指不 以向学问比自己差或职位比自己低的人请教为耻， 以向学问比自己差或职位比自己低的人请教为耻， 用于人，不用于己。
鼎力相助:敬辞， 用于人，不用于己。
鼎力相助:敬辞，指别人的大 力相助。
) 力相助。
2.A(一言九鼎：敬辞。
别人说话顶用， 2.A(一言九鼎：敬辞。
别人说话顶用，受到大 一言九鼎 家尊重。
洗耳恭听：谦辞。
家尊重。
洗耳恭听：谦辞。
形容恭敬而认真地听人 讲话，多用于请人讲话时说的客气话。
无功受禄： 讲话，多用于请人讲话时说的客气话。
无功受禄： 没有功劳而得到报酬。
敬谢不敏： 恭敬； 没有功劳而得到报酬。
敬谢不敏：敬，恭敬；谢， 推辞；不敏，不聪明，没有才能。
推辞；不敏，不聪明，没有才能。
指恭敬地表示没 有能力或不能接受,表示推辞做某事的客气话。
） 有能力或不能接受,表示推辞做某事的客气话。
） 3.A（忝列门墙： 3.A（忝列门墙：忝，表示辱没他人，自己有 表示辱没他人， 愧。
表示自己愧在师门。
不情之请：客套话，不合 表示自己愧在师门。
不情之请：客套话， 情理的请求， 向人求助时称自己的请求。
笨鸟先飞： 情理的请求， 向人求助时称自己的请求。
笨鸟先飞： 表示自己能力差，恐怕落后，比别人先行一步。
表示自己能力差，恐怕落后，比别人先行一步。
敝帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。
帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。
比喻自己 的东西再不好也值得珍惜。
） 的东西再不好也值得珍惜。
） 4.A（班门弄斧： 4.A（班门弄斧：班，指古代的巧匠鲁班。
在 指古代的巧匠鲁班。
鲁班门前耍弄斧头。
比喻在行家面前卖弄本领。
鲁班门前耍弄斧头。
比喻在行家面前卖弄本领。
B. 信笔涂鸦：谦辞，写得不好。
C.一孔之见 一孔之见： 信笔涂鸦：谦辞，写得不好。
C.一孔之见：比喻狭 隘片面的见解。
D.恭敬不如从命：与其态度谦逊有 隘片面的见解。
D.恭敬不如从命： 恭敬不如从命 如遵从人家的意见。
） 礼，不如遵从人家的意见。
） 5.D(抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。
5.D(抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。
比喻用 抛砖引玉 粗浅的、不成熟的意见或文章，引出别人高明的、 粗浅的、不成熟的意见或文章，引出别人高明的、 成熟的意见或作品。
成熟的意见或作品。
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