产品发布会主持词(精选多篇)
产品发布会主持词(精选多篇) :各位嘉宾下午好
欢迎光临“2014年中国人寿分红报告会”由于交通原因,部分嘉宾正在赶往会场的途中,会议将在十分钟后准时开始,请各位嘉宾先翻阅桌上的资料或欣赏短片,我们对您的准时到会表示感谢
:尊敬的嘉宾,为使会议能在良好有序的氛围中进行,请您将您的手机关闭或者调至静音状态。
本次会议设有专题时间,在大家专心听讲的时刻,如果您的手机忽然响起或接听电话,一定会引来别人不愉快的目光,那不仅会令您感到尴尬,也有失您高贵的身份。
为保证嘉宾的身体健康和公共卫生,请勿在场内吸烟。
在会议进行期间,请不要随意走动或讲话,以免影响他人,谢谢您的支持与配合。
谢谢
各位嘉宾,中国人寿保险股份有限公司唐山市分公司“2014年中国人寿分红报告会正式开始”。
首先请欣赏由中国人寿员工为您带来的舞蹈《快乐崇拜》。
感谢我们的动感舞群。
“2014中国人寿产品发布会” 主持人登场: 各位尊敬的来宾、各位亲爱的朋友: 大家下午好
六月是梦幻的季节,也是代表幸运的季节,在这个美好的日子里,我们在此欢聚一堂,共度美好时光。
首先,请允许我代表中国人寿唐山市分公司古冶支公司的全体员工对长期以来支持与帮助我们成长的广大客户致以最崇高的敬意,并对在百忙之中莅临今天会议现场的所有朋友,表示最衷心地感谢与热烈地欢迎,欢迎你们
公司介绍: 中国人寿与共和国同龄,经历了62年的风雨历
企业要股东分红要怎么写股东会决议
根据《公司法》对有限责任公司股东会的有关规定,股东会的决议应包含以下内容:1、会议基本情况:会议时间、地点、会议性质(定期、临时)2、会议通知情况及到会股东情况:会议通知时间、方式;到会股股东情况,股东弃权情况。
3、召开股东会会议,应当于会议召开15日前通知全体股东。
董事长主持;董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定的副董事长或其他董事主持(应附董事长因故不能履行职务指定副董事长或董事主持的委派书)。
4、会议决议情况:股东会由股东按出资比例行使表决权;股东会对修改公司章程、公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散或者变更公司形式作出决议,必须经代表2/3以上表决权的股东通过。
股东会会议的具体表决结果,持赞同意见股东所代表的股份数,占出席股东大会的股东所持股份总数的比例。
持反对或弃权意见的股东情况。
5、签署:有限责任公司股东会决议由股东盖章或签字(自然人股东); 6、会议主持情况:首次会议由出资最多的股东召集和主持;一般情况由董事会召集, 格式如下: ****有限公司 关于公司****年度利润分配方案的决议 股东会决议[20**]**号 时间: 地点: 出席:股东一:*********有限公司 法定代表人:*** 股东二:*********有限公司 法定代表人:*** 主持人:***(董事长) 股东会会议审议了公司关于20**年度公司利润分配方案的议案,经研究,形成以下决议: 同意20**年度可供分配的利润****万元按股比进行分配,期中股东****公司分红金额****万元;股东****公司分红金额****万元。
以上决议均经出席股东大会的股东所持表决权的100%通过。
股东单位:****公司(盖章) 法人代表(签字): 股东单位:****公司(盖章) 法人代表(签字): 年 月 日
农民专业合作社的会议记录怎么写
有没有样例
很急,谢谢提供的朋友。
人寿保险产说会主持词一、纪律宣导:尊敬的各位嘉宾,朋友们,大家好
我们的新品发布会马上就要开始了,为了保证会议能够顺利的进行,请我们所有的业务同仁将手机关闭,请各位尊贵的客户,将手机调至震动档,同时为了保证各位朋友在接下来的时间里能够安心、舒适的与我们共度欢乐时光,请大家不要吸烟、随意走动或大声喧哗,如有事请示意我们的礼仪人员,她们将给您提供专业、热心的服务。
谢谢您的配合
尊贵的各位来宾、女士们、先生们:大家下午好
青山湖畔,流光溢彩;桃花宾阁,高朋满座。
连续五次入选世界500强、领先中国保险业的中国人寿,特选在高雅舒适的桃花宾馆举办隆重的中国人寿“金彩明天新品发布会”,诚邀诸位嘉宾光临。
为此我代表中国人寿益阳分公司全体员工向嘉宾们的到来表示热烈的欢迎
益阳国寿多年来的超常规发展得到了广大鸿鑫客户的大力支持,为了回馈广大支持中国人寿的分红型产品客户,中国人寿特意在桃花宾馆举办热烈隆重的答谢宴会,并且中国人寿益阳分公司个险销售部经理戴忠先生也亲临会场致欢迎辞,让我们以热烈的掌声有请戴总
感谢戴总,通过戴总的致辞,我们共同走进了中国人寿的世界,共同了解了中国人寿的雄厚实力和悠久历史,接下来就进入我们欢乐的有奖问答时间,届时每位答对题的嘉宾都将获得我们奉送的精美礼物。
请各位来宾做好准备,请各位在我宣布完问题后,说到1、2、3开始时,请您迅速举起您成功的高手,我们将选择第一位举起手的来宾回答我
股东分红协议怎么写
我找了一篇中国人答谢主持词,你看有没有适用的可以 一、 主持人上场: 男:各位尊敬的嘉宾 女:各位亲爱的朋友,大家 合:上午好
女:欢迎您参加中国人寿“辉煌国寿感恩有您”客户答谢会 男:我是来自中国人寿XX支公司的XH 女:我是CL,非常荣幸,本次会议由我们俩来担任司议,在这样一个美好的上午有缘结识了在座的各位朋友,希望能和大家共同度过一个美好而愉快的上午 男:在此,我们谨代表中国人寿XX支公司的全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和诚挚的问候 合:欢迎你们
二、 领导致辞:(准备领导上台音乐) 女:各位嘉宾,中国人寿在走过的风雨60年里,离不开在座各位的支持与厚爱,因为有您们,中国人寿的发展可谓说如日中天,因为有您们,中国人寿才会有如此辉煌的今天
男:在即将到来的虎年,为了亲自答谢各位嘉宾对我司一贯的抬爱和关照,我们以热烈的掌声有请中国人寿XX支公司总经理XX先生致欢迎词,掌声有请。
(播放领导上台音乐) 三、 辉煌2009: (准备背景音乐) 男:感谢X总的讲话
相信通过刚才的致辞,大家已经感受到了公司领导对各位的欢迎之情和感恩之心。
女:今天是个好日子,因为我们有这么多的朋友共同相聚在此。
各位嘉宾朋友们把无悔的选择交给了中国人寿,您的每一笔保费,您的每一次关注、您的每一个建议,都让我们感动,促我们奋进。
对您期望我们不敢有丝毫懈怠,我们一直都不遗余力的努力着、回报着。
事实证明,我们没有辜负大家的期望,60年的时间,中国人寿发生了翻天覆地的变化,取得了非凡的成绩。
男:今天我们共同相聚,回忆过去,展望未来
一起来回顾国寿60年的成长历程、一同来庆贺国寿60年的璀璨与辉煌: (皤放背景音乐,如时间不够,重复播放) 女:中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京。
作为财政部出资成立、国务院直属的国家大型金融保险企业,公司与新中国共同成长,在60年的发展历程中始终秉持稳健经营的理念,以雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
男:中国人寿与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任,走过了长达半个多世纪的发展历程。
女:2003年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市,并创造当年全球最大规模的IPO 男:2007年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
女:2009年上半年公司业务实现稳步增长,以高达39.2%的市场份额持续占据着国内寿险市场的第一把交椅。
男:2009年上半年公司投资规模进一步扩大,收益率显著提高,较2008年末增长11%,总投资收益达到322亿元人民币,同比增长65%。
女:2009年三季度公司总资产达1.1282万亿元,股东权益合计为1481.127亿元,偿付能力充足率高达324%。
男:2009年上半年前三季度公司共实现税后净利润198.74亿元,同比增长51.58%。
是国内三家上市保险公司中唯一一家中报净利润同比增长的公司。
女:自2003年连续7年荣获世界500强,今年上升到133位,较去年提升26位,是目前国内唯一一家入选世界500强的保险企业。
男:投资运作高度专业化,是国内最大的机构投资者之一。
战略入股中信证券股份有限公司、广东发展银行和中国民生银行股份有限公司等金融企业,成为中信证券第二大股东、广东发展银行第一大股东、民生银行第二大股东。
女;公司与世界500强公司微软、GE、港中旅等企业建立战略合作关系,与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行,以及交通银行、招商银行和光大银行等签订全面业务合作协议,与广东、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等省、市、自治区人民政府签署战略合作协议,积极实现强强联合。
男;自2003年以来公司各项慈善捐赠总额已超过2亿元人民币。
自2006年以来公司捐建了18所“中国人寿长征小学”,15所地震灾区“中国人寿博爱学校”、7所“中国人寿小学”。
女:2008年在南方雨雪冰冻灾害、5•12汶川特大地震发生后,本公司、本公司员工及保险营销员、国寿慈善基金会累计捐款超过人民币6,000万元,公司为参加抗震救灾的人民解放军、公安干警等12类人员捐赠人身意外伤害保险、并宣布由国寿慈善基金会助养地震孤儿。
男:2009 年5 月,公司正式启动了“中国人寿助养地震孤儿爱心行动”,旨在通过对地震孤儿进行定期探访、慰问,开展夏令营等系列活动,跟踪、落实地震孤儿助养情况,对地震孤儿进行长期、持续的生活和心灵关怀。
女:董事长杨超第五次获此殊荣“蒙代尔世界经理人成就奖” 公司荣获“2008年度最受信赖寿险公司”、“2008 年度中国保险业杰出品牌建设奖”、“2008 年度公益企业。
(背景音乐停) 男:建议大家把掌声送给中国人寿,让我们为中国人寿加油 四、幸福一百年 女:各位嘉宾,感恩的心感恩有您,正因为有你们的支持和厚爱中国人寿才有今天,其实我们常常也在思考,我们人这一生所追寻的幸福究竟是什么
当我们正值新婚时,享受着爱情甜蜜 男:当我们拥有小孩时,享受着天伦之乐;当我们相守百头时,享受着相濡以沫;我们所追寻的幸福生活不过就是与所爱的人渡过美满的一百年吗
女:各位嘉宾,接下来就让我们一同坐上幸福的时光穿梭机,一同来体会我们的幸福一百年(插播视频) 五、 专题:(准备专家上场音乐) 男:各位嘉宾,从刚刚的短片里,让我深深的体会到了什么是爱
爱就是不舍不弃,爱就是给我所爱的人一生保障!福禄双喜,是爱人永远的倍伴与呵护 女:让您的爱一直延续,延续给您的父母,延续给您的爱人,延续给您的孩子,延续给您所爱的人 男:今天,我们的会场也请到了一位特别的嘉宾 讲师,他将带我们一起延续那难得的情益,请允许我为大家作个介绍,他是…… 女:各位嘉宾,让我们用掌声有请XXX讲师
(播放背景音乐) 六、 礼品展示 男:谢谢XXX讲师,各位嘉宾,相信通过XXX讲师的讲解,我们能够体会到真的要给予我们所爱的人的幸福一生是需要从很多的方面来作准备的 女:当然,我相信这么有爱心的您,也一定会为您所爱的人去考虑他的一生?让我们的掌声在次响起感谢X讲师。
男:今天,到我们会场里,一方面让各位朋友了解到更多的资讯,当然另一方面,在即将到来的虎年里,只要您愿意为您的家人选择福禄双喜,您将会得到特别的礼物(礼品推动), 女:为了庆祝中国人寿建司60周年,今天会议还有多重的尊贵奖品回馈到会嘉宾。
(开始播放金尊展示背景音乐) 男: 风水学其实已成为当下各大专院校的热门选修课程,被喻为混合遗产。
其实关于风水,早在郭璞的《葬,经》里面就有了记载,他在《葬经》;里说:“气乘风则散,界水则止,古人聚之使不散,行之使有止,故谓之风水”,即与地脉、地形有关的“生气”。
女: (换灯片)关于风水,阿里巴巴的总裁马云这样说到:风水对人的影响是客观存在的,我就相信风水。
故而,他在家里就摆放了一个镇宅宝物,以招财进宝。
这也许就是为什么阿里巴巴能在金融危机中从容不迫,并一直处于上升态势的原因。
男:(换灯片)风水的确可以影响一个人的运程,风水好的话,可以令一个人做起事来有事半功倍之效;风水不好,会影响财运、健康、以及身边的人际关系;因此,风水配合得宜,往往对人生会有神来之笔,达至意想不到的效果。
女: 在中国,聚宝盆即为镇宅之宝,是财富的象征,自古有云:国有国宝,家有家珍。
凡成功人士应该拥有一件富贵吉物,作为镇宅之宝以保家宅祥瑞,平安隆昌;更可催官催财之运,助运势、得富贵。
招财宝物首推聚宝盆:旺正财, 更旺偏财, 不仅聚财更可招财。
男: 该宝物内聚元宝,寓意招财进宝、富贵传家;中蕴如意,敬祝百事遂心、万事如意。
腹腔浑圆略鼓,显包容宇内,福接天罡之相。
(换灯片)同时在樽身正面,篆刻两朝四帝御笔亲赐之“福禄寿禧”,其中康熙帝赐福、徽宗送禄、乾隆贺寿、光绪道禧。
樽内喜坐两只皇家御鼠,送来两朝四帝的美好祝福来到您的家中,祈愿聚财纳喜,百福尽收、富贵连年、世代福禄。
女: (换灯片)樽身两侧绘有龙凤呈祥图案,祈夫妻恩爱,也护佑家中儿女,子成龙、女成凤。
男:(换灯片)聚宝金樽以貔貅铸三足。
貔貅又名辟邪,是龙的第九子。
它能吞万物而从不泻,可招财聚宝,只进不出,神通特异。
具镇宅、守财、护身之效。
女:(换灯片)樽身背面镶有中国人寿司徽标识,象征中国人寿分红产品回报丰厚,如金樽聚宝,令财富生生不息,祈福纳财、辟邪镇宅。
男:(换灯片)聚宝金樽由千足金精镀而成,富贵传家,是中国人寿隆重庆贺60周年司庆而尊贵特制的稀世奇珍。
女:(换灯片)聚宝金樽出世之日,专有易经大师为其测定吉位,聚宝金樽摆放不同的方位,能够产生不同的祈福效果。
男: 聚宝金樽摆东面 女: 祈老人 福如东海,寿比南山 男: 聚宝金樽摆南面 女: 佑商人 催财转运,财源广进 男: 聚宝金樽摆西面 女: 护孩子 学业有成,金榜高中 男: 聚宝金樽摆北面 女; 护官者 鲲鹏展翅,步步高升 男: 聚宝金樽镇中庭 女: 佑宅主 夫妻恩爱,阖家安康 男:相信很多嘉宾都希望能拥有此稀世奇珍,今天为答谢中国人寿新老客户,凡到会嘉宾都有机会拥有此宝物,同时还会拥有中国人寿赠送的其它礼品。
(沟通时间背景音乐:喜洋洋) 女:凡今天现场确认投资5000元,喜获中国人寿特制玉碗一副 凡现场投资10000元以上,喜获金龙鱼牌特级菜籽油一桶。
男:凡现场投资 20000元,喜获小林寝饰牌被褥一床。
凡现场投资60000元,喜获招财聚宝金樽一樽,同时深圳香港激情之旅名额一个
女:凡现场投资120000元,喜获如意聚宝金樽一樽,同时中国人寿真爱之家夏令营名额2个。
凡现场投资200000元,喜获至尊聚宝金樽一樽,同时深圳香港激情之旅名额2个
幸福通道: 男:下面进入沟通时间,针对您的经济状况和理财需求,您身边专业的服务明星会为您度身设计合适的方案,助您理财成,请各位嘉宾抓住机遇,抓紧时间与您身边优秀的服务明星们交流、沟通。
(唱单,自由发挥) 七、 抓“金”摸“银”。
(播放背景音乐:好运来) 男:同时今天为感谢各位嘉宾长期对中国人寿的支持与厚爱,我们还设立了一个有趣的游戏环节 女:今天每位嘉宾朋友进场的时候,手中都握有一张入场的号码,我们将抽出 个号码,那凡是抽到号码的嘉宾朋友,你将会有机会上台获得抓“金”摸“银”的机会 男:那什么是抓“金”摸“银”呢,很简单,在虎年来临之际,国寿新产品“福禄双喜”上市之际,看看我们的嘉宾朋友能用自己的双手为自己抓更多的财富回去呢 女:接下来我们将有请X总先为我们抽出幸运号码。
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十一、感恩礼派发+结束: (播放结结束音乐) 男:今天到会场内的各位嘉宾,不管您是否选择中国人寿,今天您来了,就是我们尊贵的客人,在您离开时,我们公司的X总还将亲自为您送上一份小小的祝福 女:愿您在虎年之际,事业虎气冲天、家庭幸福甜蜜、身体健康
祝您财源滚滚
合家幸福
合:再一次感谢嘉宾的光临,祝大家愉快
村民委员会会议记录怎么写
这个涉及到会议记基本格式以及内容,有关的知识介绍如下: 一、简介会议记 在会议过程中,由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来,就形成了会议记录。
“记”有详记与略记之别。
略记是记会议大要,会议上的重要或主要言论。
详记则要求记录的项目必须完备,记录的言论必须详细完整。
若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。
“录”有笔录、音录和影像录几种,对会议记录而言,音录、像录通常只是手段,最终还要将录下的内容还原成文字。
笔录也常常要借助音录、像录,以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。
二、会议记录格式 一般会议记录的格式包括两部分:一部分是会议的组织情况,要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。
另一部分是会议的内容,要求写明发言、决议、问题。
这是会议记录的核心部分。
对于发言的内容,一是详细具体地记录,尽量记录原话,主要用于比较重要的会议和重要的发言。
二是摘要性记录,只记录会议要点和中心内容,多用于一般性会议。
会议结束,记录完毕,要另起一行写散会二字,如中途休会,要写明休会字样。
怎样有效地给员工分配工作
解决方案一:经理如何发布命令 发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理如何发布命令发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是
经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题 1.没有找对人。
这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。
另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙 起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。
这就是没有找对人。
2.没有说对事。
有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。
这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。
3.没有说清楚。
有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。
使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。
再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面: 1.个人喜好。
有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。
2.责任心。
一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。
但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推 给他们,责成下属办理。
这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。
3.工作忙。
由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处理大量的事务性工作。
工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无 效。
4.不会。
所有的经理都懂管理吗
也许都会。
那么,所有的经理都会管理吗
这个问题恐怕都打一个问号。
我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。
经理如何发布命令
1.让工作的节奏慢下来。
以前我们经常提倡经理别坐下来,赶快去行动,现在我们应该换一个角度,换一种思路,经理工作节奏别太快了,先慢下来,想清楚了再做,这样才能更好地保证经理的工作效率。
2.明确命令的要求。
当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理时,首先要想清楚自己想要做的事情,这件事情的要求是什么,什么时间完成。
3.明确办事的员工。
根据员工的,结合所需办理的事情,确定需要接受命令的员工。
4.传达命令。
将所要办理的事情明确清晰地传达给当职员工,告诉员工这是一件什么事情,需要办到什么程度,截止的日期是什么,让员工清楚每一个环节。
尤其是截止时间,因为一旦员工不明确截止时间,他就不知道该如何安排工作的进度,也就会影响工作完 成的效果,影响员工的工作效率。
5.做好控制。
命令发出之后,就等于你的行事例上多了一件事情,经理需要根据自己的命令确定任务的验收时间,做好员工工作的控制,在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。
发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。
解决方案二:中的六种错误 我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,必须对工作进行组织和设计。
如果能够避免几个常见错误的话,并非特别难。
中的六种错误 在商界,很多钱都花在了产品设计上,而且这么做也是对的。
在这种时候,设计费用不是问题,只有最好的产品设计才能够被企业接受。
然而,只有少数一些公司(更不要提其他类型的组织了)注重工作设计问题。
更准确地说,这些工作设计主要是针对体力劳动的。
没有经过充分考虑、不匹配的工作设计,是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。
在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下,这种情形尤其明显。
在这里又一次提到知识工作者,到目前为止其数量在所有行业中是增长最快的(而不仅仅是在服务业),并且知识将成为未来组织的关键性原材料。
这正是工作设计和任务控制变得非常重要的原因。
在大部分组织中,人们要么根本不知道这两种东西,要么就是没有得到充分利用。
我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,我们必须对工作进行组织和设计。
如果能够遵守一些规则并且避免几个常见错误的话,工作设计并非特别难。
错误一:工作量不足 在工作设计中,最大最常见的错误就是设计的工作量不足。
很多人的工作任务太轻微了,他们没有得到合理的安排。
这种错误是造成员工挫败感和生产率低下的主要原因。
当然,也有喜欢轻松工作的员工,但这种员工迟早都要被清除掉。
因为他们的工作量不够充足,员工们经常在3点钟就完成了他们的工作,以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题,而且这对他们也没什么好处。
工作必须充足,必须能够给人们带来充分的挑战。
从个人利益来看,人们应该“努力”一下才能完成当天布置的任务。
这才会导致个人进步,焕发人们的潜能,并且激发人们去思考如何才能有效地工作。
工作设计正是实现这种想法的工具。
这段时间有很多关于减少管理层级的讨论,的确应该如此。
人们是否应该成为其他人的下级,现在成了一个值得怀疑的问题。
其结果是,在组织完善的公司中,控制雇员的主要是工作任务,而非管理者。
在未来,人们将不必忍受上司,很多人会积极地寻找这种组织并加盟它们,至少优秀的雇员会这么做。
所以,工作量不足是工作设计中最大的错误,因为这类错误不易被人察觉,因此也就难以改正。
雇员资源浪费了,只有最好的雇员才会告诉经理:他们的工作量不足以让自己兴奋起来,他们愿意承担更多一些的工作。
错误二:工作量过大 工作设计也有可能会犯相反的错误,即工作量过大。
正如前面提到过的,人们能够承受稍微重一点的工作,虽然这么做并不简单。
大多数人很快就会给自己制定工作上限。
人类的整个历史证明,人们可以承受远比他们想象得多得多的任务。
没有哪项运动纪录可以永远保持下去,它们总是会被打破。
人们反复地超越自我,有能力做出他们难以想象的表现。
显然,工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。
所以,任务量必须充足。
当然,也有一个界限,超过这个界限员工就做不到了。
工作量过大当然是一种错误,但非常重要的是,这种错误比较容易发现并得到纠正。
发生这种错误时会出现以下几种迹象:雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。
在这种情况下,他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。
工作量不足是“不可饶恕的重罪”,工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。
错误三:缺乏实质性 这类错误在中小型企业中很少出现,但它是大型企业的一种流行病。
几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的。
当然也有例外,但非常少。
很多都属于这类职位。
然而,并非没有实质性工作,只是因为这些职位没有多少事做——和助理通常都很努力工作。
问题变得复杂化了;他们从事的不是真正的工作,因为他们既拥有重大影响,又完全不承担责任,这是一个非常可怕的组合。
不承担责任,一项任务就会缺少重要的核心元素。
这种组合会让人腐败,它会腐化拥有此类岗位的人,并且腐化整个组织。
人们会不由自主地去运用这种影响和相关权威,尤其是当他们无需为此承担责任的时候。
它对精神和道德都有负面影响。
当然,组织中所有的雇员都清楚地知道怎样巧妙地应对这些人,而这又会再一次对组织造成不利影响。
所以,这类岗位必须减到最小程度。
不能让员工在这样一个职位上工作满两年,最多不超过三年。
之后,必须把这名员工派往一线,并承担明确的责任。
错误四:多人参与同一项工作 这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。
这类人经常要依靠合作与协调,因此在做任何工作之前,他总是需要先找几位同事来商量,并且召开许多会议。
矩阵组织总是特别容易导致此类多人共同参与一项工作的数量迅速增加。
经验证明,矩阵组织并不能发挥应有的作用,或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
原则应该是:在进行工作设计时,一项任务应当能让一个人完成或这个人所处的那个部门完成。
我知道,要遵守这项原则是很困难的,并且无法做到完全坚持这项原则。
但是,这项原则给出了一个正确的标准,并且明确抵制“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。
凡是能够分开的工作,就应该分开。
不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。
如果多人参与一项工作是必要的,那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。
错误五:“几乎包含一切”的工作 这类工作会强迫人们分散精力、浪费精力。
无论如何,由于管理者已经在这方面受到了很大程度的影响,因此,再也不能在工作设计中犯这样的错误了。
这种工作会让工作已经很繁忙的人累得趴下,却不能取得任何成果。
在当今复杂的组织中,下述规则也许已经不再适用了:一个人对应一个上司。
但这条规则可以改变成:一个人对应一种工作——一种工作量适度超出的工作。
人们需要为取得成果而集中注意力。
外科医生在做一个心脏手术期间要全神贯注,完全专注于这项工作任务;他不会离开去接一个很短的电话或者去参加一个会议。
任务必须足够重要,并且能够迫使人们把注意力集中在一件事情上。
这是取得成果的最简单的方法,对于知识工作者而言,这也是唯一的方法。
错误六:要命的工作或无法完成的工作 这种工作有时候会要一个人的命,当然这是字面意思和比喻。
这并不是因为一个人的工作太多了,而是因为这种工作提出的要求非常多,并且相关要求涉及一个很宽的范围,普通人根本无法全部满足这些要求。
组织中偶尔会有能应付此类工作的天才,但这是例外情况。
在进行工作设计时,必须把它设计成普通人可以从事的工作,尽管这很困难。
出现这种错误的一个标志是:当一位管理者在某个具体职位上先后用了两三个经过仔细筛选的优秀下属,但他们都失败了。
最多到第三个人时,失败的原因就不应该再从个人身上找了,而是应当对工作进行调整。
尽管,我知道中小型公司不大容易接受这一点,因为它们经常犯这种错误。
要命的工作的一个典型例子就是把营销与销售放在同一个职位上。
销售与营销是两个在本质上完全不同的任务,它们需要的能力也不一样,一个人很少能同时拥有这些能力。
销售是说服人们在销售合同上签字,而营销在本质上是改变人们头脑中的观念。
这种工作所造成的后果就是:一个人在销售方面表现出色,但在营销方面十分糟糕;或者相反,在营销方面十分精通,在销售方面却很糟糕;更常见的是既不擅长营销,也不擅长销售。
这三种情况各不相同,但肯定都会毁灭一个公司。
只是毁灭公司所用的时间有所不同而已。
现在,让我们把目光从错误上移开,转向积极的方面。
工作量必须充足;它们必须使人们集中精力;必须有内在的相关性,而不能是简单的非相关工作的集合;必须让相关目标能够达到;必须根据普通人的能力。
结语: 某种程度上,工作设计这种工具是静态的。
然而,它也有动态的部分,我称之为任务控制。
有时候,人们会提出这样一个问题:工作设计和任务控制是不是两种不同的工具
我比较喜欢把它们合在一起,因为一个好的工作设计是正确的任务控制的前提;反之亦然,没有工作,也就没有任务控制。
现代组织实际上对任务控制了解不多。
这是公司执行力弱的主要原因之一。
这也是导致工作无效、忽视人力资源或人力资源配置错误的主要原因之一。
通常,我们并不缺乏效率,但缺乏的是效能。
可能是在一书首次进行这样的界定:效率是指以正确的方式做事,而效能是指做正确的事。
对于很多人来说,这种界定似乎是很有意思的文字游戏,并且当我们将它应用于讲座中时,可以肯定(尽管这句话已经变成一种老生常谈)这是一个笑料,听众们会哈哈大笑,至少会微笑。
然而,它的含义当然要远比这个丰富得多。
这不是文字游戏,而是真正的不同,这种不同就像成功与失败、投入和产出、工作和成果、正确与错误之间的差别一样重要。
有些事可以用100%的效率完成,但如果做的是错误的事情,就会100%的没有效果。
用20%的效率做正确的事情,往往比用100%的效率做错误的事更有成效。
这很明显,坦率地讲,甚至有点平淡无奇。
然而,它非常重要,而且必须确保组织中的所有成员完全理解这个道理。
所以,必须不厌其烦地宣扬这个道理。
同时,任务控制必须成为管理者的一种工具:首先,了解工作和任务的区别;其次,对人员配置进行主动控制。
解决方案三:布置工作这么做 布置工作是难事,五大要素帮你忙,员工乐意担责任。
布置工作这么做 经理人往往会碰到这样的情况:安排给员工一项工作任务,本以为他有能力独立做好这个事情,谁知最后员工还需要依靠自己的帮助才能完成工作,而且完成的结果也不如自己所期望的那么好。
问题是出在员工那里吗
也许不是。
一书(广东经济出版社2006年5月出版)的作者、英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出:如果员工得到的指示是模糊的,他就得学会猜测别人的心思,揣摩出领导到底期望自己怎么做。
员工只有接收到了明确的信息,才有可能真正对工作负责。
作为经理人,在刚开始布置任务时,就要向员工说明你期望他做什么,做出什么样的结果。
结果。
经理人应该让员工知道你到底期望从他们那里得到什么。
有时候,人们对相同的话有不同的理解。
经理人在和员工讨论期望的结果时,不要只使用抽象的字眼,还要用看得见、听得见、摸得着的东西来描述它,以便让员工真正理解你的意思。
尺度。
告诉员工完成任务应该遵循的基本准则,给他们一个广泛的可操作的尺度,即指导方针,并提醒他们要注意按照价值观行事。
当然,经理人不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节,否则,员工不会真正感觉到被委以责任。
影响。
经理人要向员工说明,他们的个人行为将会对实现整体的任务做出什么样的贡献,完成或者没有完成任务的影响或后果是什么。
员工在了解这些影响和后果后,就会开始为完成任务付出努力。
资源。
经理人要了解,员工有多少可用资源,包括物质资源、财务资源、人力资源和时间资源。
在许多组织中,最宝贵的资源是时间,你对员工的最大帮助是多给他们一点时间完成任务。
如果你不肯定员工拥有完成工作所需的资源,那么你其实是在使他们走向失败。
负责。
确定让员工对任务负责。
经理人要和员工讨论,他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来向你汇报工作进展。
经理人要注意的是,员工应该对结果负责,而不是对方法负责。
他们具体用什么方法完成任务由他们自己决定。
在明确了这五件事情之后,经理人就要接受一个大考验--放手,让员工独立完成任务。
不要经常在背后监视别人,这不光有损信任,还会打击别人的自信心。
如果工作任务重大,你可以和员工一起,在任务的不同责任阶段加以回顾。
但是你一定要在开始工作之前,就和员工商定好要举行这样的会议。
当员工需要你的时候,才应该出面助一臂之力,否则不应当干涉他的工作。
解决方案四:用培训的方式安排工作 通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
用培训的方式安排工作 一次,突然遇到生产难题:老任务尚未结束,新任务又到,计划尚未排出,又来一个插单。
三个任务都很急
三个任务都不能延期
三个任务都必须完成,业务部门和生产部门都很着急
经过仔细计算,我们认为从理论上讲能够完成任务,时间甚至还有一点富裕,可是各方面均面露难色。
问题的关键在于:到周末了,大家都想休息,能不能在保证不耽误休息的情况下完成任务
作为高级主管,我先告诉业务部门,我去安排,保证按时完成任务。
到生产部门后,一看几个生产主管表情,我就感觉到有压力:如何让这些主管们有激情,是完成任务的关键。
几经考虑,我决定做一次培训,通过培训来解决问题。
我请生产部经理通知各位主管:半小时后开会。
由生产部经理主持会议,会议开始后,我讲:咱们今天不开生产会,开一个生产安排方面的培训会议。
各位主管一听不是生产会而是培训会,都感觉意外
我开始了培训议题,各位主管都认真做笔录,这时候我感觉气氛比刚来要好很多。
我先简单扼要的讲述了生产安排方面的五个步骤:明确任务→任务分解→人员调配→班次安排→其他事项看各位主管听得似懂非懂,我随即决定以当前生产任务为例进行分析讨论。
从生产部经理开始,每一个步骤都让与会主管分别做一个讲解,然后大家一起讨论解决办法。
讨论开始后,各位主管摆困难、讲难点,最后一起讨论解决办法。
经过激烈认真的讨论后,各方一致认为能完成任务
我又反复提示了几次,有无遗漏问题或事项,各位主管都说没有
随即,我让生产部经理将讨论方案记录在案。
培训结束后,我说咱们现在开生产会
生产部经理将讨论方案重复了一次,问能不能完成任务
与会主管都笑了…… 另我意外的事情发生了:除了未影响休息外,居然还提前半天完成了任务
总结:通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
[讨论一] 如何分配额外工作
公司经常需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考。
如何分配额外工作在JB工作的时候有很多次需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
为让员工不产生“真倒霉,又要我多干活”的想法,我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考:·向下属解释为什么一定要有人来做这个工作,让他知道他的重要性。
·向下属解释为什么要安排他来做,告诉他为什么觉得他是完成这一工作的最佳人选。
·强调做这一工作将给他带来什么好处。
例如可以学到新的东西,能够接触到许多有趣的人等等。
·告诉下属你会给他多长时间来做完这一额外工作,期间可以考虑减少他的其他工作任务,或至少延长那些任务的完成期限。
·奖励积极接受任务的员工。
除了向之表示谢意外,还要给他一些奖励。
例如,让他休息一个下午后或请他吃顿饭。
总之,要让对方带着愉快的心情去做这一工作。
[讨论二] 经理直接给我的下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,我该怎么办
经理总是直接给下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,这样我经常不知道我的下属在做什么。
虽然我可以找我的下属了解情况,也可以通过每月工作小结了解他们的工作,但是从我的角度来说,我对我的下属失去了控制,我该怎么办
据我个人经验,可作以下分析:CASE 1:经理认识方面原因。
你们经理可能是非管理背景出身,不知道越级指挥的危害,THEN:找经理沟通,或工作总结时提及这个问题让经理解决。
CASE 2:你本身的原因。
你的管理和领导风格或方法让人难以接受或你在理解经理的意图上有较大障碍(可你的经理也拿你没办法,国营企业部门经理没有人事权),他“知法犯法”越级指挥,THEN:你得好好反省一下自己了。
CASE 3:公司规模原因。
正如你说的,分公司规模小,都是小部门,人数不多,即使不分部门,按团队运作,你们的经理可能都忙得过来,因为管理跨度不大,如果事事要经过你,效率就发挥不出来,THEN:你这个部门主管的设置就得着眼长远了。
CASE 4:办公室政治原因。
这是经理对你表示不满或不信任的信号,因此经理要直接掌控业务部门(掌控业务相当于掌控军权),把你架空,让你自动消失,THEN:好自为之。
[调查] 给下属分配任务的最好方式是什么
电话沟通;开会时公开宣布;通过EMAIL;面对面单独交代。