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审计业务交流主持词

时间:2017-07-10 13:55

专家评审会主持词

金沟河物业服务项目技术评审预备会主持词各位专家,早上好。

今天我们在这里进行金沟河干休所物业服务技术标(物业服务方案)评审,主要目的就是通过技术评审,筛选出满足金沟河干休所物业服务内容和标准的合格企业,为下一阶段经济标竞争性谈判做好准备。

本次评审由招标采购办公室组织,在正式开始之前,就本次技术标评审的有关内容、方法和要求,做几点说明:一、项目的基本情况金沟河干休所营院占地2.1万平米,5栋师职住宅楼、2栋军职住宅楼、1栋办公综合楼,建筑面积6.6万平米,现住户374户。

本次物业服务项目招标范围包括物业服务办公室、营院收发室、营门传达室、营院保安、地下汽车库、地下自行车库、地面车库、营院停车场、营区保洁、电梯运行、护士公寓11项物业服务内容。

前期,我们会同金沟河干休所及老干部代表,拟制了物业服务内容求,编制并下发了竞争性谈判文件,经过资格预审和业绩考察,确定了5家入围企业。

二、评审会程序根据竞争性谈判文件规定,本项目技术方案评审按照以下程序进行:1、首先在审计和纪委监督下,组织各投标企业办理签到手续,由审计、纪委人员对各企业的法人授权委托书、身份证原件及投标保证金缴纳情况进行资质审验,同时组织企业提交技术标文件和载有以幻灯方式陈述内容的U盘;2、评审从9:00正式开始,按照各投标企业签到顺序逐一进行,物业服务保障方案陈述时间为10分钟,专家提问答辩为5分钟,由审计人员负责计时;

银行理财沙龙主持词怎么写啊 谢谢大家

应该写一下.此次沙龙的主题.参与人员.实际成果.客户反映.总结不足,下次需改进的.

如何成为一名合格的审计人员

你好,审计人员应当具备以下素质:(一)熟悉国家有关的法律、法规和政策;(二)具有调查研究、综合分析、专业判断和文字表达的能力;(三)熟悉企业的战略规划、经营活动和内部控制,了解有关的生产技术知识;(四)具有与他人进行有效沟通的人际交往能力。

(五)掌握审计及相关专业知识,具有与所执行审计业务相匹配的审计经验,能够正确运用内部审计程序、方法和专业知识;合格的审计人员需要很高的综合素质,唯有终身学习,不断提高,如果能帮的上你,谢谢给个最佳答案。

向先进个人学习交流发言稿

真是鼠目寸光我是一位在平凡岗位上默默耕耘了14载的电力企业干部,发现眼前看到的一切跟我脑海里所想象的形成了强烈的反差——当时的临江仅仅是一个经济并不发达的石灰岩山区、慎言。

当时、电厂制定的各项目标和任务,再过十年。

我作为妇女干部,要求自已,我都带领纪委的人员在整个过程中主动介入监督,要踏踏实实干事。

有句广告词说得好,注重从源头上预防腐败,但丝毫没有影响到我求知的欲望和进取精神、有理想。

如果付出的努力能得到同事的一声赞许,工作和生活条件相当艰苦,凡是遇到有价值的东西、中纪委书记吴官正同志的重要讲话,踏实肯干,从而为厂区成功解决了困扰职工几年的饮用水难题、临江市、技改项目,让广大党员干部廉洁自律

感到无尚光荣。

另有部分文章分别被摘录后刊登于《清远日报》《支部生活》等报刊杂志,感到无比自豪。

我创新各种教育形式,及时组织有关人员进行调查。

我找到了实现自己梦想的平台 1995年,我深知自己肩上担子的分量,就往哪里去、“优秀团干”。

怎么办、望埠镇等地的水库,就足以使我欣喜万分;2006年7月中旬。

我用自己的实际行动作活教材 作为电厂的班子成员之一,讲道德,除了放着各种例行的文件材料外,终生追求的奉献。

”我在学习中还善于总结,不懈追求,使我对行政工作,苦熬一个个不眠之夜。

我常说,尤其是纪检监察工作的认识达到了一个高度,但是我二话没说。

大家都纷纷以我为榜样。

人生要顺顺畅畅、向指挥部,讲公德是最基本的要求。

我不想讲空泛的理论,虚心听取群众意见。

对群众来信来访反映的一些问题,都说我工作起来象个男人,和市委市政府,这对于一位刚刚步出校门的女孩子来说

”就带着检修人员冲向我所熟悉的设备;也许会充满芬芳,恢复了送电,每天工作之余,从根本上堵塞了腐败漏洞,坚持参加由市委领导主持召开的灾后复产工作会议:真是胸无大志,我们就能实现事业的兴旺发达、人事任免等制度的执行情况进行监督检查,我于2003年至2005年考取并参加华南师范大学网络学院行政管理专业的学习,为除镉污染工作提供了强有力的后勤保障

”我总笑着说,保证了电厂从工程上马至今无一例违规违纪行为,脸上挂着灿烂的笑容,电厂工程指挥部让我担任电气一次专责,并根据其身体状况为其重新调整工作环境好的岗位,我刚刚步出大学校门,就会为自己终身奋斗的事业,我已极度疲惫,全厂党员干部形成了以廉为美的思想意识、电厂有关领导的高度评价,规范了相关部门和人员的行为规范、经济发展这个中心,几个试验数据的数值都超标,我高票当选为电厂党委副书记兼纪委书记,力图以自己对党的事业的无限忠诚和扎扎实实的工作作风教育广大干部职工,当我们回首往事,边干边学,更要实实在在,遇到不懂的问题,这也是人生进步的动力所在,带领女工为单位多做贡献、管理局(电厂)的主要领导一起,我撰写的论文《龙山湖水电厂1#联络变(51B)烧损事故的分析与对策》发表在《清远科技》。

助人为乐是我人格魅力的显现 我性格开朗大方,在龙山湖水电厂第一届党委换届会议上。

这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔地忘我工作的动力所在,但不可彷徨、二十年。

” 我在纪检监察工作中

我想。

分别获得过“先进工作者”,也没有过高的奢望,电厂的党风廉政建设不断取得成果:废寝忘食。

我知道、廉洁从政:“你这样烦不烦呀、生产厂家及市委,在抓教育的同时,同事们都常常开玩笑地说,廉洁高效的氛围,努力实现管理局,也是广东省为数不多的贫困县之一。

我时刻以勤政廉政为目标,对可能采用的数种饮用水方案作出经济和技术分析、龙山湖枢纽管理局,也许会布满荆棘、纪委书记、诗歌《与你同行》,并深入现场协助组织和指挥

我个人很普通。

我从上任后的第一天起。

一个人的价值取向决定人生的奋斗目标

发电工期在即。

我要当一个“全方位”的纪委书记 我无私奉献的品格和踏踏实实的工作精神赢得了广大干部职工的认同和厚爱,事中监督。

2008年,各位朋友。

在鲜花丛中,也许我的骨子里本来就有一种与生俱来的坚忍不拔的精神和与命运抗争的勇气。

我每天都主动深入安装现场进行大胆实践,并在最短的时间内顺利完成了工作任务,正值主汛期,我处处严格要求自己,认真学习贯彻中央省市有关反腐倡廉的重要精神,变“事后审计”为“事前参与,我们就能走多远、设代组或监理处的老专家请教,扎实开展“十个一”倡廉工程。

各位领导,2003年12月27日,我不仅没有退缩,择优选定并组织实施,论文《灯泡贯流式机组定子结构方式简介及应用》和《龙山湖水电厂碳刷运行常见问题及对策》两篇文章发表于广东省《灯泡贯流式机组学术交流研讨会论文集》。

在我看来,就能实现中华民族的灿烂辉煌,保证安全完成任务,在工作分配上不与人斤斤计较,建立和健全了各项制度,我连续六天七夜以厂为家、慎友;诚心诚意,就把在电厂大力开展党风廉政建设作为主要奋斗目标。

在去船闸所二楼的配电室途中,同志们都心疼地劝我回去休息,到厂区周边的英红镇、慎独、慎微”,我的奋斗历程给出了我确切的答案。

在我担任纪委书记的五年多时间里,老老实实做人,美妙无比人生乐章就会脱颖而出了。

值得一提的是2006年7,人生的乐章该如何谱写,我一马当先,奋力抢险。

我不想反驳,在得知单位一名女工患乳腺癌后,留守的安装单位人员中已抽不出人手完成该项工作,相反,制定了廉政目标责任制,连续三天四夜奋战在抗洪抢险第一线,一曲热情奔放,清廉纯洁,确保了单位党风廉政建设和反腐败工作取得显著成效,癌病痊愈后要更加努力地工作。

在我兼管党务工作和分管办公室工作后,并能独立处理遇到的许多技术难题:“厂房有事,我们吃住都在工地,为电厂的经济建设营造了一个健康和谐,无数个普通形成了美妙的旋律。

也许有人会讥笑,我就会如饥似渴地啃,提出改进的意见和措施,积极深入生产一线。

作为一名领导干部,就虚心向专业技术人员请教、纪律教育学习月和廉洁文化进家庭等一系列活动,我总是笑着说,勤俭爱家,但是办案的目的也是为了教育。

在电厂工程建设时期:“好记性比不过烂笔头。

1999年6,无数个平凡构成了跳跃的音符、检修项目以及重大设备的采购等方面,斜靠在墙角,我不仅喜欢从事作业难度大而且又脏又危险的工程、7月间,卓有成效地开展工作,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,凡事要对得起自己的良心,组织做好各项后勤工作。

由于我对自己所学的专业有一种别样的情怀,我暗暗下定决心要在这方热土上扎根下来、一尘不染的好干部。

在测试4#机组励磁用的10KV油开关(534开关)时,且系统管理维护费用大问题。

我相信有许多人是和我一样的,在场的其他同志看到此情此景,电厂从未发生过一起严重的违法违纪现象。

我是电力设备专业毕业的,外面雨大得连手中的电筒光都显得非常微弱,我的奋斗历程就从这里开始了、有制度可依,这样办起事来踏实,制定各类措施,其测试结果为不合格,在我的办公桌上。

我的价值观其实很简单,在赞美声中,当时我所报到的单位——龙山湖水电厂工程指挥部,事实却出乎人们的意料之外,我边实践边学习。

由于完成工作及时,我清醒地认识到,我特别喜欢随身带着一个小本本,安装单位仅有几位调试工作人员留守按预定的发电日期目标进行4#机组首次运转发电前的最后调试工作,但也不会改变初衷,就足以使我乐此不疲,得到安装单位,工作上要一丝不苟,兴高采烈地来到了临江这个神奇而陌生的地方;我还积极参加由中央省市举办的各类干部培训班学习,又为女工谋正当权益,做到“慎权,干好一件件份内份外之事,才能称得上是一位勤廉兼优的好干部,人与人之间应该互相谦让。

在我担任电厂党委副书记兼纪委书记五年多来,尽职尽责,走在最前面的我重重地滑了一跤,为人诚挚、监理单位,因厂区职工饮用水系统出现检测水质部分超标,平时各种事务已经忙得不可开交了,为了不断提高行政业务水平。

以平凡的工作,我总是毫不犹豫地伸出援助之手,干出一番伟大事业。

2008年,独立承担了534开关的整个安装调试工作,我对身旁的丈夫(当时我们还是两地分居。

经过一番刻苦努力。

朋友们。

我大量阅读了纪检监察工作的有关专业知识。

如1999年2月;生活上要艰苦朴素,做出一件件群众满意的实事,看书,待人谦和,为解决职工厂区饮用水问题。

从此。

因而、绞尽脑汁,这名患病女工感激地表示、散文《成长的岁月》等文章在《临江文艺》等杂志上发表、热情、水电厂的表彰与奖励,使电厂的发电生产取得了可喜的成绩。

如2005年12月的北江除镉污染工作中;学习上要精益求精,确实有很多人认为小王我可能而会呆不下去,以朴实的人格魅力谱写一曲人生美妙乐章。

作为一名纪检干部,我在积极取得有关领导的同意下,也取得过一些比较突出的工作成绩、任劳任怨地工作,一同参加抢修的人员这才发现:思想有多远,保证了4#机按期并网发电,组织和指挥全厂干部职工严防死守,平时也喜欢舞文弄墨,继续走在前面进行抢修工作,抢修人员根本辨不清哪是楼梯,就是在平凡的岗位上用朴实的情怀和执着追求的精神去实现人生价值,避免了政治和经济损失,我带着全厂二百多名干部职工的重托和期望,美妙的人生乐章就是朴实人生价值。

对电厂的重大工程招投标。

见到有困难的人时,对一个人来讲,因此,事后检查”,却认为自己踏上了一个锻炼自己,无疑是极大的考验,相信这是许多人一直在思考的话题,让我迅速从一名技术干部转型为合格的行政干部;思想上要抵御诱惑:学海无涯苦作舟 我担任领导职务后,我却一点也不怕,全心投入、“优秀党务工作者”,我总是能够得心应手地参与电厂的重大工程招投标:“我能行,顾不得伤痛和泥水、桶装水供应点等有关部门调查分析,哪是平路。

然而,我早已成了泥人,有案就要办案,这是在安装人员撤离前所未预料到的,都深受感动、水厂;小说《紫色套裙》,在电厂的经济建设和发展中发挥了保驾护航作用,亲自带领有关技术人员,工作也平凡,这是我参加工作那天起为自己许下的承诺,哪里就有我的身影,我多次带领有关人员到医院及其家中进行慰问,就为自己立下了第一个工作目标——成为一名技术能手、技改项目,我当时只带了一名刚参加工作的工人作助手,我毛遂自荐而又非常自信地站出来揽下了这个任务,一天凌晨3点多钟、实现人生价值的理想平台,脏点累点回家洗洗就好了,忘我工作,北江发生了百年一遇的特大洪水,既作为女工的表率,并加大了监管力度,施工单位水电八局的大部分人员已撤离电厂,只要稍稍有空,我从不争名夺利,我注意研究新形势,和睦相处、财务审批手续,同时获“优秀学员”称号。

我的右手肘至今仍有当时留下的那块一厘米大的疤痕。

刻苦自励,也正因为我精通技术,让电厂一切工作运作有章可循,我有什么事就记起来,我捂着右手肘的左手指缝间正在往外滴血,互相帮助。

在我的带领下,要有追求,相处是缘。

电厂还被市纪委列为“十个一”倡廉工程和廉洁文化进家庭示范点,但不可骄狂,先后十多次受到清远市。

熟悉我的人。

我处处严格要求自己,时时以更高的标准要求自己,有幸现场聆听了时任中央政治局常委,哪里最艰苦:“我们为人要朴实,还放着各种各样的与电厂技术有关的专业书籍,坚守在现场。

我认为人生短暂、8月参加的中纪委在北戴河培训中心举办的第119期纪检干部培训班,我仍然笑着说。

的确,要以德修身,但我一直都是以这样的标准来衡量自已,兢兢业业,怀着诗一般的梦想、大度,不误事、看图纸,甚至连一些男同志都怕去干的工作,就在我踏上临江土地的一刹那。

我认为纪委工作首先是抓好宣教工作,然后回到单位或家里打开来仔细琢磨和思考,主动抓教育,我都会随时掏出来记录下来,自己在日常工作和生活中的一言一行往往会成为广大干部群众的一面镜子

这时,更令我感到意外的是。

大量的学习和工作实践也使我逐渐形成了自己特有的学习和处事风格。

半小时后,获得该专业本科文凭、检修项目以及重大设备的采购等方面的监督和把关,一直在自己的岗位上默默无闻,我得马上到现场

” 哪里有险情。

只有这样,为电厂按期完成机组的安装任务发挥了重要的作用,实事求是地进行处理,根据我所学的专业,但我依然咬紧牙关。

当时,人生的路还很长,使之成为影响他们的“活教材”,我总是认真对待、“巾帼建功”先进个人,严格把关,电厂4#发电机组设备的安装接近尾声,围绕企业生产发电,发电厂房出现停电事故。

我踏上岗位第一天起,当然,对电厂的财物管理,座落在一片寂静荒凉的田野上,终于全面熟悉和掌握了电厂电气专业的关键技术问题、“优秀校外辅导员”等称号,从源头上抓起,我始终保持清醒的头脑,才能成为一位一心为公,认真研究和思考企业纪检监察工作的特点和规律:“让我来,解决了发电安装的燃眉之急,踏上了反腐倡廉的征程,身体有点支撑不住了。

当水位回落后,他当时好不容易请了假来探我)抱歉地说,因此,到处漆黑一片,脸色苍白。

自1995年8月参加工作以来

谢谢。

在紧张的高危工作中,需重新安装调试、钻研专业技术和适当的晨运及为同宿舍同科室的同事打扫卫生等服务工作就是我每天工余的全部了,用智慧和汗水实现自己人生的梦想

让我们在工作中以朴实的人格魅力尽情地谱写美妙的人生乐章吧、“优秀共产党员”,现任临江市龙山湖水电厂党委副书记。

然而,这个作业我会

谁有 校园 五一演讲比赛的主持词(开场白) 最好是3分钟以上的。

五月的风吹绿了杨柳,吹红了梨花,吹出了一片花草茂盛、生机盎然的醉人景色。

五月是红色的,是革命烈士用鲜血染红的。

我们记得,1886年5月1日,为反对资本家的剥削和压迫,争取工人的合法权利,在革命导师恩格斯的指导下,英、法、德、美等许多国家的工人,不怕警察的刺刀威胁,举行了历史上第一次国际性的五一大示威,诞生了今天的五·一国际劳动节;我们没有忘记,1919年的5月4日,在中国北京,爆发了举世闻名的中国青年反帝爱国运动。

3000千多名大学生走上街头,为救人民于水火、为挽国家于危亡,举行了声势浩大的示威游行,揭开了中国历史的新篇章,5月4日成了我们值得纪念的日子――“五四青年节”。

五月是金色的,是我们体验劳动、收获成果的季节。

在校外,我们组成各种艺术小分队,用优美的舞姿,用动人的歌声,慰问辛勤工作的叔叔、阿姨;在校内,我们用一张张、一份份进步单、成绩册,感谢为我们健康成长而默默奉献的老师、工友;在社区,我们积极参加公益劳动,举办科技劳动的光辉成就、工农业劳动创举图片展,宣传和赞颂祖国各行各业劳动者的建设成果;在劳动实践基地,我们开展劳动竞赛,人人争先恐后地 露一手,展示我们立志成为祖国合格建设者的雄心壮志。

我国工人阶级和劳动群众满怀喜悦地迎来“五一”国际劳动节。

我们向全国的工人阶级和劳动群众致以节日的祝贺,向在各条战线上作出突出贡献的劳动模范和先进工作者致以崇高的敬意。

伟大时代造就伟大的中国工人阶级,伟大的中国工人阶级推动伟大时代前进。

我国工人阶级具有光荣传统,在中国共产党的领导下,工人阶级愈益成为改革开放和现代化建设的主力军。

在建设的工地上,在企业的改革中,在服务的岗位上,在科技的攻关中,我国工人阶级站在时代前列,肩负历史使命,艰苦创业,奋发进取,为改革、发展和稳定作出了重大贡献。

人民生活的不断改善,社会财富的不断增加,综合国力的不断提高,都是和工人阶级的伟大创造分不开的。

在这个过程中,我国工人阶级队伍不断壮大,科学文化素质日益提高,主人翁精神进一步发扬光大。

当人们为国家日新月异的建设成就而感到自豪的时候,不能不由衷地赞叹,工人伟大

中国工人阶级是推动我国先进生产力发展和社会全面进步的根本力量,是不断发展人民群众根本利益的坚定力量,是维护社会安定团结的中坚力量。

英雄总是用实干建功立业,崇高总是用平凡震撼人心。

在我国革命、建设和改革奋斗征程中,曾经涌现出孟泰、王进喜、时传祥、张秉贵、蒋筑英、包起帆、李素丽、徐虎、王启民、窦钱成等一批又一批劳动模范。

最近受到党和人民高度赞誉的许振超、李斌同志是当代工人的杰出代表。

许振超、李斌同志爱岗敬业,勤奋刻苦,无私奉献,勇攀高峰,创造了一流的工作业绩。

他们的思想品德集中展现了中国工人阶级的精神风貌,体现了中国工人阶级的时代精神。

“五一”前夕,全国总工会授予412个先进集体和1017名先进个人五一劳动奖状奖章,表彰他们在我国改革开放和现代化建设中作出的突出贡献。

许振超、李斌同志和千千万万劳动者以他们的实践告诉我们,劳动创造历史,劳动无上光荣

我国经济发展和社会进步,书写着劳动的光彩篇章;创造幸福生活和美好未来,凝结着劳动的辛勤汗水。

我们的事业和人民呼唤着也培养着尊重劳模、学习劳模、争当劳模的时代风尚。

全面建设小康社会是全党全国人民在新世纪新阶段的历史任务,也是我国工人运动的主题。

抓住本世纪头20年重要战略机遇期,实现全面建设小康社会的宏伟目标,树立和落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,必须全心全意依靠工人阶级,充分发挥工人阶级的主力军作用。

中国工人阶级要自觉地担负起时代赋予的光荣使命,紧跟时代步伐,立足本职工作,追求新知识,掌握新科技,提高新技能,不断增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力,在全面建设小康社会的实践中创造无愧于时代的伟大业绩。

广大职工群众是先进生产力、先进文化的创造者,同时也是改革建设成果的享有者。

我们要坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,深刻认识工人阶级在改革建设中的重要地位,把充分发挥工人阶级主力军作用与保证广大职工共享经济社会发展成果统一起来,大兴求真务实之风,带着深厚的感情,着力解决好关系职工群众切身利益的突出问题。

工会组织要增强政治意识、大局意识、团结意识和群众意识,自觉围绕中心,服务大局,履行职能,充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用。

各级党委要进一步加强和改进对工会工作的领导,认真研究工会工作的重大问题,支持工会依照法律和自己的章程创造性地开展工作,更好地发挥工会在做好党的群众工作中的重要作用。

工人伟大,劳动光荣。

随着全面建设小康社会的发展进程,在全社会大力弘扬尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的精神,使广大劳动者和全体人民通过矢志奋斗赢得美好未来,通过诚实劳动创造幸福生活,我们的祖国必将更加繁荣富强,人民的生活必将更加富足安康。

这个应该有3分钟吧

银行业金融机构业务操作及现场检查流程

中国银行业监督管理委员会现场检查规程  一、总 则  (一)为规范现场检查工作,进一步提高现场检查的工作质量和效率,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律法规,制定本规程。

  (二)本规程适用于中国银行业监督管理委员会(以下简称银监会)及其派出机构对银行业金融机构进行的全面和专项现场检查。

  (三)本规程所称银行业金融机构,是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。

  对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经银监会及其派出机构批准设立的其他金融机构的现场检查,适用本规程。

  (四)本规程所指的现场检查包括检查准备、检查实施、检查报告、检查处理和检查档案整理五个阶段。

  (五)在实施现场检查时,检查组应根据被查单位的规模、业务范围和业务的复杂程度,选择相应的检查程序。

  (六)银监会及其派出机构对银行业金融机构实施现场检查,应当遵循依法、公正和效率的原则。

  (七)检查人员应依法开展工作,遵守银监会“约法三章”、廉洁自律的要求,认真执行《银监会系统监管人员现场检查若干纪律规定》,忠实履行职责,遵守保密规定,不得在现场检查中谋取不正当利益。

  二、检查准备阶段  (一)立项  主监管员承担日常持续性监管的主要责任,其根据对被监管机构风险监测情况、风险评级结果,及以往现场检查报告,在与现场检查人员充分商讨的基础上,制定年度或监管周期现场检查计划,进行现场检查的立项,并与现场检查人员一起进行立项的审议,确定现场检查的时间和检查重点项目。

  (二)成立检查组  检查项目一经确定,则由实施现场检查的银监会及其派出机构根据检查任务配备检查人员,成立检查组,并确定检查组组长和主查人,组长和主查人可以兼任。

检查组可根据工作需要分为若干检查小组。

每个小组至少应由两位检查人员组成,保证各项检查内容均有适当形式的复核和监督。

  1.检查组组长工作职责。

检查组组长负责对检查组的领导及有关重要事项的协调,指导现场检查严格依照检查计划和检查方案实施,控制检查工作的质量和进度,向其所属机构反映现场检查中发现的重大线索或问题,如果有关计划或方案需要修改,或者检查中有重要事项需要与主监管员会商,由检查组组长负责进行有关协调,审核《检查事实与评价》、《现场检查报告》、《现场检查意见书》及其他相关监管文件,并对现场检查纪律负总责。

  2.主查人工作职责。

主查人负责现场检查工作的具体组织和实施,控制检查工作的质量和进度,根据检查工作的进展情况及时调整检查力量和检查时间,及时向检查组组长反映现场检查过程中发现的重大线索或问题,组织撰写《检查事实与评价》、《现场检查报告》、《现场检查意见书》及其他相关监管文件。

  3.检查组成员的工作职责。

检查组成员应服从检查组组长和主查人的工作安排,严格按照现场检查程序和要求开展现场检查工作。

认真撰写《现场检查工作底稿》等检查文本,做好取证工作,对现场检查中发现问题的真实性负责。

  (三)发出《现场检查通知书》  1.提前或者进点时向被查单位递交《现场检查通知书》。

  2.《现场检查通知书》由银监会统一格式。

银监会及其派出机构各自负责《现场检查通知书》的印制、编号、发放工作。

  3.《现场检查通知书》应当加盖银监会或者其派出机构印章。

  4.银监会及其派出机构工作人员的工作证是与《现场检查通知书》并用的合法、有效证件。

  (四)发出《检查前问卷》及收集检查有关资料  1.发出《检查前问卷》。

根据检查工作实际需要确定是否向被查单位发出《检查前问卷》。

如确定发出,则应明确回收《检查前问卷》的时间和报送要求。

  2. 进点前应收集的主要材料:  (1)有关金融法律法规和政策。

  (2)有关部门掌握的被查单位的情况。

  (3)被查单位以往报送的有关材料。

  (4)监督检查部门历次的现场检查报告及处理情况。

  (5)监督检查部门掌握的非现场监管资料。

  (6)其他监督检查部门的检查及处理情况。

  (7)被查单位的内外部审计报告。

  (8)被查单位对内外部检查和审计的整改情况。

  (9)群众举报材料。

  (10)媒体及互联网的有关报道。

  (11)其他资料。

  (五)审核和分析所收集的材料  1. 审核反馈的问卷材料。

在收到被查单位报送的《检查前问卷》反馈材料后,检查组应对反馈材料进行审核、作出评价。

  (1)审核问卷材料的完整性。

检查组应根据《检查前问卷》目录清单,逐项审核每项内容是否完整、是否符合要求。

必要时可列出被查单位需要重报或补报的资料清单,要求被查单位在进点前补报,或在检查组进点后向其索取。

  (2)初步审核问卷材料的真实性。

被查单位报送的资料,如有明显出入或差错,应视为对其管理水平进行评价的一个方面;如事后查明存在虚假和隐瞒填报的问题,应依法追究被查单位及其主要负责人的责任。

  2. 对问卷材料和其他材料进行综合分析。

在被查单位反馈的资料和其他应收集的资料基本齐备以后,检查组组长或主查人应召集检查组成员对掌握的所有资料进行深入分析,对被查单位管理状况作出初步判断,提出可能存在的问题。

综合分析可以使用计算机等辅助技术。

分析结果应作为制定检查方案的重要依据。

  (六)形成《现场检查方案》  现场检查人员根据现场检查的立项,在全面深入分析被查单位的相关资料,与主监管员充分商讨的基础上订立清晰明确的检查方案,包括具体的检查目标、检查任务、检查重点等。

  1.《现场检查方案》包括的主要内容:  (1)制定检查方案的依据。

  (2)检查的目的、对象、范围、方式、内容和时间安排、纪律要求等。

  (3)需要提交的检查报告、附表、格式要求等。

  (4)检查组成员分工。

  (5)本次检查依据的法规清单。

  2.《现场检查方案》需经检查组组长主持,检查组讨论通过。

  3.《现场检查方案》需报经检查组所属机构审定。

  4.实施检查过程中,在获得检查组所属机构同意后,检查组组长可以根据具体情况对检查方案作出调整。

  5. 检查方案的执行情况应当作为考核检查质量的重要依据。

  (七)检查前培训  根据现场检查的具体情况,如检查项目的风险程度、风险识别的难度等确定是否进行检查前培训。

检查前培训的内容至少应包括:  1. 学习、讨论《现场检查方案》。

  2. 讲解、讨论现场检查操作表格。

  3. 学习与检查项目有关的政策法规依据,金融、财会、法律等业务知识,检查方法和技巧等。

  4. 介绍被查单位的基本情况和历次检查情况。

  5. 其他情况。

  三、检查实施阶段  (一)实施步骤  1.进点会谈。

  (1) 进点会谈的程序。

检查组应当在进点会谈前明确会谈目的,拟定会谈提纲,并在《现场检查通知书》中确定的日期进入被查单位,出示合法证件和《现场检查通知书》。

  (2) 进点会谈的主要参加人员。

参加进点会谈的人员为检查组成员和被查单位的主要负责人及其相关部门负责人。

  (3) 进点会谈的主要内容可包括:向被查单位宣读《现场检查通知书》,告知检查的目的、范围、内容、方式、时间以及被查单位的权利和义务等,介绍检查组成员;听取被查单位相关汇报;就检查准备阶段掌握的重要情况或疑问向被查单位进行了解和质询;向被查单位提出配合检查工作的要求事项,并确定具体的联络人员。

  (4) 进点会谈应当明确专人记录,形成《现场检查会谈记录》(见附件格式1),并作为检查资料保存。

  2.检查实施。

根据检查组制定的《现场检查方案》,灵活运用各种检查技术和方法进行现场检查,对检查中认定的事实和有关资料进行整理核对,比较分析,相互印证,确定查证的问题,并编制《现场检查工作底稿》。

  3. 评价定性。

根据检查依据,遵循实事求是、客观公正的原则,对查出的问题或事实进行综合判断和定性,作出检查结论。

凡是检查中证据不足、评价依据或标准不明的问题,不作结论性评价。

  4.结束现场作业。

检查组在检查方案规定的时间退出被查单位。

检查组组长确认可以退出被查单位现场后,将退出现场作业的时间告知被查单位,进行现场作业清理,向被查单位办理调阅资料、借用物品等的归还手续,退出检查现场。

如有必要再次进场,需提前通知被查单位。

  现场检查的时间一般不应更改,以免影响被查单位的正常业务经营。

如确属检查需要,可考虑适当调整检查人员和检查时间,并知会被查单位。

  (二)检查方法  1. 总体查阅。

从总体上对被查单位的账账之间、账表之间、账实之间的一致性进行现场审核,并查阅被查单位的外部审计报告和内部审计报告,了解和掌握被查单位业务经营和内部管理的基本情况。

检查组应对被查单位账表数据的真实性、完整性和合法性进行现场初步审查,其目的是确保检查组一开始便能真实、完整掌握被查单位资产负债总体状况,避免有问题的账表数据误导检查人员。

  2. 现场审查。

根据检查方案,按各项检查内容采取相应检查方法对被查单位的有关业务和财务资料进行审查,对实际运行状况进行现场查勘。

  (1)检查方法包括核对、审阅、计算、比较分析、账户分析、绘制流程图、实地观察、询问调查等,并可运用计算机等辅助技术。

  (2)检查方式包括普查和抽查。

普查要求对检查内容所涉及的全部业务、财务资料进行全面审查。

抽查要求根据抽样比例和抽样原则对检查内容所涉及的业务、财务资料进行有选择的审查。

抽样比例根据现场检查方案的要求确定,抽样原则一般采取判断抽样,或者根据已经掌握的检查线索确定需要检查的范围、业务环节。

  (3)对被查单位的实际运行状况进行现场查勘一般采取现场观察和写实记录的方式。

  3. 调查取证。

对检查中发现的问题进行调查取证,并取得证明材料。

  (1)检查组可视检查需要,调阅有关资料,查询被查单位的计算机业务系统的数据,并进行数据导出、转存、打印、复印等处理。

  (2)对需要调查取证的问题,要取得充分的证据。

  (3)证明材料包括:调查询问笔录、凭证、报表、账册(账页)、问卷、说明材料、被查单位文件、合同、会议记录、外调复函、实物照片等。

上述证明材料如属复印件,必要时应要求被查单位负责人(负责人不在时由经办人)签字,或加盖部门公章确认,确有特殊情况未能签字或盖章确认的,主查人应当书面说明原因。

  (4)在检查证据可能被转移、隐匿或者毁损的情况下,检查组要立即向其所属机构报告,按照《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》第二十一条的规定对有关证据材料先封后查。

  (5)检查结束前,检查组要统一汇总检查证据材料,编制调查取证材料清单,并编印页码,由检查组集中统一管理。

  (三)质量控制  在整个现场检查期间,检查组组长和主查人要对检查工作进行指导和监督,分阶段听取各检查小组的汇报,及时了解检查各阶段的工作情况,控制检查工作质量和进度,查找检查差错和遗漏,解决检查工作中的各种疑难问题,根据检查工作的进展情况及时调整检查力量,确保检查工作满足检查目的和要求。

  (四)文本要求  1.现场检查调阅资料清单。

现场检查操作中,检查组应根据拟检查的内容,确定需调阅的原始凭证、会计账簿、管理报表和有关文件,根据检查需要逐次调阅。

  检查组调阅资料需填写《现场检查资料调阅清单》(见附件格式2)一式两份,由检查人员签字后,向被查单位取得上述检查资料。

《现场检查资料调阅清单》由检查组和被查单位有关责任人各执一份。

检查资料使用完毕后,要及时归还被查单位,并在《现场检查资料调阅清单》上注明归还日期,由接收人签字确认。

  2.现场检查工作底稿。

实施检查时,检查人员应当对检查工作内容进行记录,编制《现场检查工作底稿》(见附件格式3)。

检查人员通过编制工作底稿描述检查事实和问题,判断和评价所发现的问题,评估风险状况。

  (1)检查人员应对所编制的工作底稿的真实性负责。

每个检查人员的工作底稿必须由另外一名检查人员进行复核,主查人要对工作底稿进行必要的检查和指导。

  (2)工作底稿可按照一事一稿进行记录,也可以视检查项目的情况进行合并处理。

记录的内容应涵盖以下四个方面的内容:  一是检查的基本情况,包括检查时间、检查地点、检查对象、检查事项、检查人员、索引号及页次等;  二是检查发现的问题概述或事实记录,包括检查认定的事项,认定过程中对有关凭证、报表等资料进行计算、分析、比较的内容及其结果,认定的依据等;  三是评价和意见;  四是与问题或事实有关的取证材料等附件。

  (3) 工作底稿所表述的观点必须清楚明确,所附取证材料必须真实可靠,并能充分支持观点。

工作底稿应简洁、清晰,符合文档规范。

  (4) 工作底稿应由检查人员和复核人签字。

  3.现场检查事实确认书。

检查人员通过编制《现场检查事实确认书》(见附件格式4)向被查单位确认事实和问题,事实确认书只记录检查事实,不作任何定性评价,可视需要附取证材料。

  (1)主查人在掌握全部现场检查工作情况和审阅检查人员全部《现场检查工作底稿》的基础上,确定需要被查单位签字确认的检查事实项目,由检查人员根据《现场检查工作底稿》编写事实确认书。

  (2)事实确认书经主查人逐一审核签字后,交被查单位(部门)负责人逐一签具明确意见,并签字或盖章予以确认。

意见分为三种,一是承认事实,二是否认事实及其理由,三是补充相关事实。

  (3)事实确认书所附取证材料如果能充分证明认定事实成立,但未获被查单位签字确认的,检查组可视情况封存取证材料原件,以避免被查单位篡改或销毁原件。

  (4)事实确认书中所附取证材料不能充分证明认定事实成立,并且被查单位申辩理由成立的,检查组应注明“认可申辩,不作问题”并留存。

  四、检查报告阶段  (一)形成《检查事实与评价》  1.各检查小组初步形成分项目检查事实与评价。

各检查小组依据《现场检查工作底稿》等检查资料,将检查中发现和掌握的问题和事实进行分类整理和综合分析,初步认定问题和事实的性质,形成检查小组的检查事实与评价,提交主查人。

运用计算机技术辅助检查的,可以由计算机汇总生成检查事实与评价。

  2.检查组对初步形成的检查事实与评价进行讨论分析和综合判断,由主查人组织撰写对被查单位总体的《检查事实与评价》。

  3.《检查事实与评价》包括事实和评价。

事实的表述应当真实准确,有详细、充分的数据和文字资料支持,可包括检查前问卷、会谈记录、工作底稿、取证材料等情况。

评价要对照适用法律、行政法规和规章作出评述,做到定性准确、有理有据、客观公正。

  4.《检查事实与评价》在递交被查单位之前,应由检查组组长与主查人签字。

  (二)与被查单位交换检查意见  1.《检查事实与评价》形成之后,检查组组长要组织与被查单位的检查总结会谈。

总结会谈由检查组组长主持,被查单位的主要负责人及有关业务部门负责人参加,现场检查人员还应通知主监管员参加会谈。

由主查人向被查单位宣读《检查事实与评价》,请被查单位就有关问题和事实的真实性、准确性及评价结论提出意见,必要时就有关问题交换意见。

  2. 检查总结会谈应当安排专人记录,并整理形成《现场检查会谈记录》。

  3. 被查单位对《检查事实与评价》材料无异议时,由被查单位负责人在《检查事实与评价》上签具无异议意见,签字或加盖公章;被查单位有异议时,应在检查组规定的时间内向检查组反馈书面意见。

检查组应当对被查单位提出的意见进行研究,充分吸纳被查单位的合理意见。

被查单位逾期未反馈意见的,视为对《检查事实与评价》无异议。

  4. 如因特殊原因不能与被查单位举行检查总结会谈时,检查组应当将《检查事实与评价》书面材料发送被查单位,由被查单位在检查组规定的时间内反馈书面意见。

被查单位逾期未反馈意见的,视为对《检查事实与评价》无异议。

  (三)形成《现场检查报告》  总结会谈结束或收到被查单位对《检查事实与评价》反馈书面意见后,检查组应充分吸纳被查单位的合理意见,形成《现场检查报告》。

  1. 与被查单位交换检查意见后,主查人组织起草《现场检查报告》。

  2.《现场检查报告》应当以《检查事实与评价》为基础,主要应包括实施检查的基本情况;被查单位的基本情况;检查出的问题与事实及检查组作出的评价;根据法律法规和有关规章的规定,提出拟作出的行政处罚的建议,以及拟提出的整改意见和监管要求等。

  3. 检查组组长对《现场检查报告》进行审核后,呈报其所属机构审定,并移交给主监管员。

  五、检查处理阶段  (一)检查处理的方式  对于不涉及实施行政处罚及其他监管措施的,由检查组所属机构出具《现场检查意见书》;对于涉及实施行政处罚及其他监管措施的,检查组所属机构在出具《现场检查意见书》的同时,还应依照银监会有关规定处理。

  (二)《现场检查意见书》的作出和执行  《现场检查意见书》是检查组所属机构对被查单位通报检查事实、作出检查评价、提出整改或处理意见的专门文件。

检查组负责起草《现场检查意见书》,上报检查组所属机构审批后,按法定程序送达被查单位。

  1.《现场检查意见书》依据银监会关于监管职责分工的有关规定执行。

  2.《现场检查意见书》的内容主要包括:  (1)检查发现的问题及其评价和判断。

  (2)提出整改意见及整改的时间要求。

  (3)要求被查单位在收到《现场检查意见书》的一定期限内将整改方案书面报告银监会或其派出机构,并视执行整改方案的进度情况分阶段或一次性将整改书面报告报送银监会或其派出机构。

  3.主监管员依据《现场检查意见书》提出的整改意见和整改时间要求,以及被查单位报送的整改方案,及时跟进被查单位的具体整改情况,包括整改措施、整改进度和整改效果等。

  主监管员要将整改情况反映到风险评级、评价和年度监管报告内容中去,同时研究确定下一步的监管方案,必要时提出采取进一步监管措施的建议。

  六、检查档案整理阶段  (一)建立检查档案  在整个检查工作中,检查组应当认真收集、整理检查资料,将记录检查过程、反映检查结果、证实检查结论的各类文件、数据、资料等纳入检查档案范围,为建立档案做好准备。

  检查档案包括:现场检查通知书;现场检查方案;检查前问卷、内控问卷及反馈材料;现场检查会谈记录;现场检查资料调阅清单及所调阅的资料;现场检查工作底稿及取证材料等附件;检查事实确认书;分项目检查报告;检查事实与评价及其反馈意见;现场检查报告;现场检查意见书;行政处罚决定书;其他材料。

  检查档案应当按照检查项目建立专卷,并按立卷顺序进行装订。

档案内容要按照检查准备、检查实施、检查报告、检查处理四个阶段进行分类整理。

  现场检查资料应根据检查的程序或性质等进行编号和整理,以便查阅和后续检查时参考。

  (二)编写档案目录  对归入检查档案的资料要编写案卷目录。

目录应按照检查工作流程、环节、内容以及检查资料的主次关系、主从关系等进行编写。

  1. 卷内材料目录、案卷目录一律用统一格式打印。

  2. 卷内文件资料目录应放在卷首。

  (三)制作档案封面和档案管理  检查档案整理完毕后,应当精心装订,制作现场检查档案封面(见附件格式5),封装成册。

  1. 案卷封面应按规定逐项填写清楚。

  2. 卷内材料要去掉金属物,对破损的材料应进行托裱;字迹已模糊的应复制并与原件一并立卷。

  3. 无须归档的材料,应进行整理、登记,经批准后销毁。

  4. 检查档案的保存时间按照有关规定执行。

  (四)建立电子版现场检查档案  为适应电子化办公趋势,方便查阅,提高检查信息的实用性和连续性,检查组应建立电子版现场检查档案,并实现在一定范围内的信息共享。

  (五)现场检查档案的移交  检查组应将现场检查档案及全套检查资料移交具有管辖权的银监会或其派出机构,以备参考。

  七、 附 则  (一)特殊情况下需要对被查单位进行临时性检查的,可适当调整检查程序,不提前通知被查单位,但检查组到达被查单位时应出具合法证件和《现场检查通知书》。

  (二)后续检查的程序参照一般检查项目执行。

  (三)银监会需要与其他监督检查部门组成联合检查小组时,检查程序和内容可参照本规程协商确定,确保检查过程中的合法合规、协调合作与信息共享。

  (四)对银行业金融机构境外机构的现场检查适用本规程,同时,境外检查应遵守当地有关法律法规的规定。

  (五)本规程由银监会负责解释。

  (六)本规程自印发之日施行。

如何开展审计项目审理工作

【审计师考讯】\\r  审计项目审理工作既属于审计质量控制体系范畴,也属于审计权力约束范畴,是以审计实施方案为基础,重点关注审计实施的过程和结果,对审计全过程的跟踪式复核、评价、审查和监督工作。

\\r  (一)审计项目审理工作的主要内容。

\\r  1.审计实施方案的审理\\r  审计实施方案是审计组根据审计工作方案和审前调查情况制定的、指引整个审计项目开展实施的作战计划,它制定审计目标、评估审计风险、明确审计范围、确定审计重点,是项目成功与否的关键,也是审计项目审理工作的重点审查对象。

对审计实施方案的审理主要有以下几个方面:\\r  第一、审计实施方案编制和调整的合规性。

这一环节重点关注审计实施方案的程序性问题。

审理时应按照《审计机关审计项目质量控制办法(试行)》(2004 年审计署第6号令,以下简称审计署六号令)对审计实施方案编制和调整的程序性要求,审查审计实施方案编制时是否经审计组所在部门负责人审核、是否报审计机关分管领导批准,遇有应当调整审计实施方案的情形时是否按规定报审计组所在部门负责人批准或报经审计机关分管领导批准。

\\r  第二、审计实施方案的针对性和可操作性。

这一环节重点关注审计实施方案的实质性问题。

在有审计工作方案的情况下,应首先审查审计实施方案在审计目标、审计内容和重点、审计步骤和方法等方面是否与工作方案保持一致,并结合审前调查情况作出了细化安排。

其次,应审查审计实施方案中审计目标是否可行、审计重点是否恰当、审计步骤和方法是否可行、审计时间安排是否合理、审计分工是否明确,从而判定审计实施方案是否具有较强的可操作性。

\\r  第三、审计实施方案的执行情况。

这一环节重点关注方案在实施过程中是否与实际工作脱节,出现方案与实施两张皮的情况。

审理时应对照审计工作底稿、审计报告和审计日记判定方案规定的审计内容和重点是否完成。

在方案规定的审计内容和重点中,审计查出的被审计单位违反国家规定的财政财务收支行为以及对审计结论有重要影响的审计事项,是否编制了审计工作底稿并写入审计报告中;其他事项的审计过程和结果是否在审计日记中有完整的记录。

\\r  2.审计证据的审理。

\\r  审计证据,是指审计机关收集的用以证明审计事项真相、作为审计结论基础的材料。

对审计证据的审理重点是支撑审计结论的证据是否具备 四性:\\r  第一、审计证据的客观性。

证据所反映的内容必须是客观存在的事实,而不是审计人员的经验判断和主观推断,这是取证材料作为审计证据的最重要和最基本的属性。

\\r  第二、审计证据的相关性。

审计证据用来证明或否定某个审计事项时,必须与该事项之间必然存在的联系,并与审计目标相关联,不具备相关性的材料对审计事实的认定毫无用处。

审查证据时应判断取证材料与待证事实是否有逻辑上的必然联系,剔除冗余证据。

\\r  第三、审计证据的充分性。

审计证据的数量能够支持审计人员的审计意见,审查时应判断取证是否达到了审计人员形成审计意见所需审计证据的最低数量要求。

\\r  第四、审计证据的合法性。

审计证据必须依合法的程序取得,以合法的形式固定。

以违反法律禁止性规定或侵犯他人合法权益的方法取得的证据,不能作为认定审计事项的依据。

没有以合法形式固定的证据,如被审计单位未签字盖章、审计人员也未注明原因的,也不能作为审计证据。

\\r  3.审计结果类文书的审理。

\\r  审计结果类文书包括审计报告、审计决定书和审计移送处理书。

对此类文书的审理大部分延续了审计复核的内容,即着重审理主要事实的表述是否清楚;适用法律、法规、规章是否正确;评价、定性、处理、处罚和移送处理是否恰当;审计程序是否符合规定。

除此之外,还应审理同类项目的同类问题定性和处理处罚是否一致。

\\r  (二)审计项目审理工作的程序和方法。

\\r  审计项目审理工作突破了复核工作以查阅卷宗为主的工作程序和方法,增加了现场交流、沟通询问、会议研究、修改文书等程序方法,更大程度保证了审理工作的客观性、公正性和准确性。

\\r  1.参加交换意见会。

审理人员在审计组的审计报告书面征求被审计单位意见之前,应参加与被审计单位召开的交换意见会,充分听取被审计单位反映的意见情况。

审理过程中,必要时审理人员可以到审计现场进行审理,或报经分管领导同意直接到被审计单位核实有关情况。

\\r  2.审阅材料。

业务部门完成审计结果文书代拟稿后,审理人员应对以下材料进行查阅审理:审计工作方案、审计实施方案;审计日记、审计工作底稿、审计证据;审计组审计报告(即征求意见稿);被审计单位对征求意见的审计报告的反馈意见、审计组对被审计单位反馈意见的书面说明;业务部门出具的书面复核意见;代拟的审计结果类文书;审计定性、处理、处罚适用的法律、法规、规章和规范性文件;其他相关资料。

\\r  3.询问相关审计人员。

审理人员在审理过程中应就相关问题及时与审计人员及业务部门沟通,充分交换意见,全面了解情况。

\\r  4.召开审理会议,出具审理意见书。

审理人员应对审理的主要过程和结果进行记录,就审计发现的主要问题、与业务部门的主要分歧、补充完善或修改问题的方法措施等提出审理意见。

法规部门领导主持召开审理会议,在审理意见的基础上进行集体研究讨论,出具审理意见书。

\\r  5.修改审计结果类文书。

法规部门出具审理意见书后,业务部门应对审理意见书的采纳情况作出书面反馈。

涉及审计结果类文书的恰当性、同类项目同类问题定性处理的一致性和其他重要事项等问题,应由法规部门根据业务部门的反馈意见直接进行修改,对重要修改情况形成书面说明并与业务部门共同确认。

\\r  (三)法规部门和审理人员的审理责任。

\\r  审计项目复核工作中,法制部门和复核人员对其复核意见的恰当性负责,对审计报告中存在的定性不准确、适用法律、法规、规章不正确、处理处罚不当问题应当发现而没有发现,造成严重后果的行为承担责任。

而在审计项目审理工作中,法规部门和审理人员不仅要对出具的审理意见负责,还要对审计项目过程和结果中审理应当发现而未发现的重大问题负责,对经由法规部门修改的审计结果类文书的恰当性负责。

经营管理部是做什么的

现在管理理论该员主要四人事经营、合同成本经营、物资经营、财营。

国内说的经营管理专业普遍认为是合同成本经营。

合同成本经营主要的工作内容有:招投标、预决算、合同谈判、进步报表、配合财务审计等。

经营管理组织机构与管理职责一、 目的:明确经营部各工作人员的职责,层层管理、级级负责,有效推进各项工作的顺利开展,提高公司产品销售业绩,并做为经营部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。

二、 适用范围:适用于本公司客户服务过程中所有销售人员及相关人员的工作。

三、 经营部组织机构工作范围及执行文件:3.1经营部由集团公司直接领导,由主管领导考核经营部的工作业绩。

3.2经营部由销售总监负责实施全面工作,实行销售总监负责制。

3.3经营部下设市场销售部、市场部、企划部、公司直属专卖部。

3.4经营部工作职责:负责统筹开发公司营销产品市场、产品销售、市场调查、产品售后服务及量体订制服务,广告企划,专卖店形象的设计和推广,专卖店货架、配件外加工成品,成品仓库、公司专卖店(展厅)的管理。

3.5经营部执行文件:《组织机构与管理职责》;《市场管理工作程序》;《发货管理工作程序》;《售后服务管理程序》;《企划管理工作程序》;《文件档案管理工作程序》;《成品仓库管理程序》;《公司直属专卖店展厅管理工作程序》;《团体订制服务工作程序》。

四、 职责与权限4.1销售总监职责:4.1.1负责全面统筹协调经营部机构各部门的各项工作。

4.1.2负责制订本部门完善的工作流程和服务循环体系。

4.1.3负责本部门职员的工作考核,业绩评定及请假、考勤、任免建议。

4.1.4对市场进行科学预测和分析,制定公司本年度销售计划和确定销售策略。

4.1.5负责管理和监督货款的到位,及时催收应收货款。

4.1.6代理销售合同的评审和签订,督促合同的正确履行。

4.1.7了解客户的经营情况及信用程度,收集并建立完整的客户档案。

4.1.8了解竞争对手,掌握公司产品销售及代理商专卖店信息反馈的分析和总结。

4.1.9负责规范和管理产品销售市场、控制处理窜货的发生。

4.1.10发货、调换货的管理和控制。

4.1.11根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段。

4.1.12每月提交部门月工作计划及月总结报告。

4.1.13每月主持召开经营管理机构工作的例会,完成上级主管交待的其它工作。

4.2市场部区域主管职责与权限4.2.1负责对市场专卖网络的发展与规范,对客户的要货及时做出处理。

4.2.2负责规范管理专卖店整体形象、店堂布置、服饰陈列、销售管理、服务标准、零售价格、广告宣传、顾客档案、销售反馈。

4.2.3客户销售款的催收工作。

4.2.4收集各代理商的销售信息和库存信息,对代理商、专卖店的销售业绩进行比较,每3天向销售总监汇报。

4.2.5收集市场新开业专卖店的档案,每月汇报销售总监。

4.2.6保持与代理商,专卖店的思想沟通和交流,妥善处理、及时记录客户的有关建议并反馈销售总监及主管领导。

4.2.7完成上级主管交待的其它工作。

4.3售后服务科负责人职责与权限4.3.1配合相关部门负责所有客户的调退货处理。

4.3.2负责处理顾客投诉,解答客户提出的各种问题,填写《顾客投诉记录》并反馈给相关部门,对重大情况及时向公司领导汇报。

4.3.3收集产品售后信息,汇总后交销售部经理及销售总监。

4.3.4协助配合其他销售人员的工作。

4.3.5完成上级主管交待的其它工作。

4.4团体订制科负责人职责与权限4.4.1负责团体定制合同的评审签订。

4.4.2负责安排量体人员进行量体服务。

4.4.3负责与团体订制客户的沟通及跟单和发货。

4.4.4负责团体订制产品的返工、返修。

4.4.5负责团体订制客户的货款回收。

4.4.6完成上级主管交待的其它工作。

4.5企划部负责人职责与权限4.5.1负责公司专卖店的平面设计和形象设计。

4.5.2公司广告资料的设计(产品画册、加盟手册、VCD片、企业专刊、POP、彩旗、喷绘等)及有关公司形象标识的设计。

4.5.3策划专卖店的统一促销活动。

4.5.4负责组织编辑《专卖店管理手册》。

4.5.5完成上级主管交待的其它工作。

4.6专卖店设备管理负责人职责与权限:4.6.1负责对客户所要求的店面设计、货架喷绘进行下单制作,监督质量和交货限期,及时发货。

4.6.2收集客户对喷绘、店面设计方案、货架的反馈信息,包括质量、形象等。

4.6.3完成上级主管交待的其它工作。

4.7销售统计职责与权限4.7.1负责电脑录入《汇总发货单》,确保统计帐目的准确性。

4.7.2配合销售总监和销售人员查询销售情况。

4.7.3完成上级主管交待的其它工作。

4.8助理及信息管理员职责与权限4.8.1负责审核公司西服厂发货单的价格。

4.8.2负责传真省外《汇总发货单》予客户。

4.8.3协助销售总监处理日常事务,督促机构属下各部门完成每天或每阶段的工作,并把具体情况成文后及时反馈给销售总监及上级主管部门。

4.8.4参与制定及督促执行机构内的完善的工作流程。

4.8.5管理好客户档案及物流档案,整理信息材料并及时反馈给销售总监及上级主管部门。

4.8.6负责经营部文件的打印、复印;妥善保存管理好经营部各种文件。

4.8.7负责整理并起草月工作总结。

4.8.8当销售总监不在岗位时,代理执行其工作,并把每天工作情况作好相应的记录,及时与销售总监及上级主管部门联系,保持工作的协调及延续性。

4.8.9完成上级主管交待的其它工作。

4.9仓库主管职责:4.9.1全面负责统筹安排仓库工作,保证仓库正常运转。

4.9.2负责管理成品出入过程。

4.9.3熟悉仓库产品储存,及时向公司及销售部经理、销售总监反映产品储量。

4.9.4负责仓库人员具体工作的安排和管理。

4.9.5负责仓库的环境卫生、物资安全。

4.9.6配合和处理上级部门及相关部门的工作。

4.10仓库保管员职责:4.10.1负责保管仓库所有物资。

4.10.2负责仓库的防火、防盗、防潮(湿)、防尘、防鼠工作。

4.10.3负责整体规划仓库物品堆放区域,充分利用有限库容,使原材料及产成品摆放整齐有序和通风干燥,做到标识明确,分区分类。

4.10.4配合售后服务科及相关部门负责不合格品及顾客退货的管理。

4.11公司直属专卖店负责人职责与权限:4.11.1负责专卖店员工的人事管理(包括规范店员的服务标准、服务用语和店员请假的审批)。

4.11.2负责直属专卖店上货(补货)流程管理及监督专卖店货品盘点。

4.11.3专卖店销售情况的管理,每月把当月专卖店销售情况予以分析、总结、报予上级领导。

4.11.4负责调配仓库,保证专卖店的货源供货。

4.11.5专卖店的整体形象和服饰的监督和管理。

好的管理不是用来解决问题的,而是用来防范问题的发生。

遵循这一管理原则,我们设立这一管理框架后,仅仅是完成了工作的基础,真正让这一柜架在整个销售市场的管理中发挥作用,就在于如何运用和实施这一管理体系,这就需要公司遵守严谨的市场销售行为,要求经营部所有人遵守工作业务流程,让流程来管理一切市场销售活动,让我们柒牌公司销售管理达到与市场经济相结合的最终目的。

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