如何举办大型义诊
义诊活动基本概述： 义诊活动作为一对一营销中的重要方式之一，具有形式灵活多样，低投入，高产出的特点。
举办活动的目的是为了在一定程度上促进不同阶段市场的发展，树立企业形象，树立产品的品牌意识，进一步说服消费者，产生购买欲，增加产品的销量，打击竞争对手的宣传。
是运用最广泛，使用频率最高，效果最直接，最明显的一种手段。
而义诊活动则是这一营销手段中的佼佼者。
二． 义诊人员的招聘培训： 决定企业发展的重要因素之一就是“人”，员工是企业的基础，企业要想发展，就要最大程度的发挥每位员工的工作潜能。
企业是否可以引导员工潜能的发挥，最重要的环节就是是否能把好招聘与培训关。
没有人不愿意作好，而是不知道如何才能作好。
所以说义诊销量的好坏与不断细致的培训密不可分。
培训到位，销量就会上升，而且保持稳定。
附：招聘条件：1．义诊组组长的条件：中专以上学历，有过营销经验（熟悉营销，稍加培训即可上岗），有一定的组织管理能力和表达能力，能吃苦，踏实，任劳任怨。
2．义诊组组员的条件：能吃苦，踏实，任劳任怨。
有一定的医学技术知识者优先考虑。
三． 培训暨考核：1. 岗位培训法：使义诊员工有明确的角色意识，依照员工特点及其担任的岗位需要，进行岗位培训。
2. 产品知识培训：义诊当中知识的培训是关键。
它是营销工作中积，搏，发的基础。
义诊是员工与消费者面对面的接触，员工对产品知识的熟悉程度，关系消费者对产品的了解度与信任度。
因此，产品知识的培训要不断开展，常抓不懈。
培训的重点是让员工用熟练的语言，灵活的与消费者沟通。
将专业性很强的产品机理，以通俗易懂的方式传达给消费者，使消费者认识到产品对自身的帮助，从而产生购买需求。
这种培训的考试方式为口试，不合格者不能参加义诊。
3. 模拟培训法：这是义诊培训中最行之有效的培训方法。
它能够快速具体的反映实践中存在的问题，并让员工通过参与模拟培训提高现场应变能力。
所以凡是不能通过模拟培训的员工，原则上不能上岗。
另外模拟培训也是一种有效的产品知识考核方法，如不及格不能上岗。
4. 经验推广法：从某种意义上说，企业成功需要发挥集体的智慧，因此，经验的推广是极其重要的。
这种培训方法是将各市场部及本办事处义诊的成功经验迅速推广，学习。
使各义诊组在最短的时间掌握最好的营销策略，并结合本市场的实际情况加以运用。
这样可以在一定程度上提高义诊水平，弥补不足。
5. 现场培训法：即在义诊现场对员工进行面对面的指导，培训。
也就是边工作边培训。
这样既锻炼了员工的能力，又缩短了培训周期，最终提高企业效益。
对于现场表现极差的员工进行下岗培训，合格后上岗。
6. 竞争激励法：在各办事处之间， 各工作站，各义诊组之间开展义诊竞赛，设立龙虎榜，展开一对一竞赛。
在不断刷新目标的同时，激励起员工的斗志，创造更好的义诊效果。
对创新目标销量给予通报表扬和物质奖励，对于始终排在后面的，进行降级或下岗培训。
7. 总结培训法：义诊人员招聘，培训结束后，我们还要从实践中不断总结，摸索操作过程，_为以后义诊的培训，考核总结经验，时也为义诊活动的具体展开制定相应方案。
四． 市场调研： 企业的经济效益来源于市场的开阔度，因此对市场的了解是至关重要的。
为此，义诊前需要作大量的工作。
1. 精密调查：了解当地消费群体，包括总人数，患者人数，保健意识，经济状况， 消费能力，近期是否有同类产品作过义诊。
2. 组织公关：争取当地有关部门的支持，以利于义诊活动的展开。
3. 选择地点：选择宽阔，便于人员集中，知名度高，交通方便的场地。
4. 确定地点：选择大多数消费者都能参与的时间，保证一定的到场人数，同时，要避开当地人参加集体活动的时间。
重大节日或政府会议等可能影响到我们活动开展的日期。
五． 活动前期准备工作：1. 联系场地（协商租场费用，签定租用协议，协商租用合同）2. 联系外务（工商，税务，城管，医政等单位的协调工作，办理有关审批手续）3. 宣传材料：A． 大型条幅（规格可根据场地实际尺寸制定）B． 小条幅（内容要与广告所承诺的产品定位相吻合）C． 媒体（电视，报纸，广播，海报）4. 举办专家见面会：A． 目的：配合义诊，提前进行有效沟通，使专家进一步熟悉产品，明确义诊目的，使专家的收入与义诊效益挂钩，为义诊奠定基础。
B． 时间：大型义诊活动前一天（时间不超过一小时）C． 地点：小型会议室D． 主持人：一名，负责会议议程，进行协调，确保会场有一个严肃活泼的气氛。
E． 室内布置：为专家，领导及其他人员设置台卡（包括姓名，头衔）F． 与会材料：全体人员所需（样品，宣传材料，企业介绍，临床材料，会议议程，文件袋，笔记本，笔各一份）六． 义诊活动现场布置，安排：1． 活动与具体内容：A． 专家免费坐诊B． 可凭填好的回执单，身份证，病历资料验证领取药品C． 现场购买可实行买赠活动2． 义诊活动开幕日程A． 主持人宣布活动目的，宗旨及政策B． 公司领导讲话C． 专家讲话D． 康复明星代表讲话E． 义诊赠药活动开始3． 义诊活动布置：除售药处和赠药处外，可在义诊处悬挂条幅，标明专家所在医院名称。
既醒目又美观。
4． 总体人员配置（约60人左右）：义诊现场分义诊，服务，指挥三大机构 A．义诊机构设专家组，售药组，赠药组； B．服务机构设解说组，咨询组，典型病例组，后勤组，保安组，广播组，新闻组，机动组 C．指挥机构由公司专人负责5． 注意事项：A． 向患者分发活动专刊（应有“回执”字样）B． 回执单项目：姓名，年龄，身份证号，疾病类型，住址，病史，用药史。
C． 领取药物时核对身份证，病历，检验单是否相符。
七． 岗位职责：1． 专家嘉宾组所需物品（专家嘉宾发言稿，处方单，临床资料，台卡，椅子，桌子，绶带，药品）A． 负责为专家嘉宾传达学术研讨会及义诊活动的流程B． 与专家嘉宾沟通好发言事宜C． 配合新闻组工作D． 负责解决专家嘉宾的接，送，吃，住问题E． 为专家嘉宾作好其他服I． 务工作2． 售药组所需物品（工作服，患者登记档案卡，验钞机，桌子，椅子，台布，笔，指示牌，专刊，发票，零钱，收据等，药品）A． 监守岗位，态度诚恳，语言文明B． 在售药时，必须将药品的特点，优点及义诊当天提供给患者的服务项目，耐心细致的为患者解说，真诚的说服患者购买C． 收款时注意鉴别人民币的真伪，谨防假币D． 负责现场药品管理，谨防丢失E． 一名患者仅由一名人员服务，避免围观，避免多人取药F． 活动结束后，组长将所留药品交予后勤组3． 赠药组所需物品（桌子，椅子，台布，印章，印台，笔，指示牌，赠品，档案袋，夹子，患者登记表，绳子，剪刀，小册子）A． 监守岗位，态度和蔼，语言文明，礼貌客气B． 各小组分工明确，一人登记，一人核对并赠药C． 指定专人拿药，并负责药品管理D． 符合赠药条件患者的灰质蛋，应妥善保存E． 应向领取赠品患者详细介绍药品，主要介绍优点和服用方法，对于初次使用患者应加强对疗程，价格的说明4． 解说组所需物品（工作服）A． 负责在专家身旁倾听专家向患者解说产品的特点，优点，带给患者的利益，然后用典型病例加以说明B． 负责向患者介绍专家的身份C． 负责解答患者提出的疑难问题5． 咨询组所需物品（桌子，椅子，台布，专刊，台卡，绶带，笔，剪刀等）A． 应熟悉现场一切环境，包括专家姓名，所属医院，义诊组织者，现场流程，赠药条件，售药事宜等B． 对前来咨询的顾客作耐心细致的回答，作到问有所答，详尽明确C． 要作到热情，礼貌D． 应对进入现场的人员密切注视，对可疑人员应及时报告组长或保安，以保安全E． 负责在现场发放专刊，并对患者作详细解释6． 典型病例组A． 负责说服典型病例配合新闻组拍摄新闻专题片B． 说服典型病例在现场现身说法C． 撰写典型病例的发言稿D． 负责解决典型病例的吃，住，交通问题7． 后勤组A． 负责现场所需物资的准时到位，活动后物资的回收工作B． 负责现场临时急用物资的准时到位C． 解决工作当天工作人员就餐问题D． 在活动前一天配合广播组将播音设备准备好E． 负责解决活动当天工作人员，患者，专家的饮水问题F． 负责联系车辆事宜及桌椅的借用8． 保安组A． 负责本次活动的治安秩序，重点是赠药处，售药处，专家处的秩序B． 负责监督，检查领取赠药的患者是否存在重复领药问题，一经发现应立即采取措施或上报C． 负责监督检查同类产扰乱现场的人员和有不满情绪的患者，一经发现立即上报或采取措施D． 不得与患者发生冲突9． 广播组所需物品（笔，本，广播稿）A． 保证义诊的充分广播，准备足够的广播稿B． 在活动前一天提前联系好电源，喇叭，将音箱设备调试好C． 积极配合各小组工作，将进展情况及时播报D． 所有稿件必须由组长同意后方可播报E_ch． 非本组成员不得乱动广播器材10． 新闻组A． 负责联系记者和拍摄人员B． 负责现场的电视拍摄工作C． 负责现场的照片拍摄工作D． 负责活动专题片的剪辑，专刊编制，新闻报道E. 监守岗位11． 机动组A． 负责活动当天各组人员的短缺补充B． 负责与指挥小组配合解决现场出现的纠纷C． 与保安配合维持现场的秩序D． 应具备专职人员的敬业精神和业务水平八． 后期宣传 大型活动结束后，更为重要的工作就是后期宣传。
它的成败从某种意义上来说，直接决定着大型义诊的成败，所以我们要特别重视后期宣传。
九． 活动总结 大型义诊结束后，要对本次活动的成功与失败进行总结，为以后的活动奠定基础。
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是运用最广泛，使用频率最高，效果最直接，最明显的一种手段。
而义诊活动则是这一营销手段中的佼佼者。
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企业是否可以引导员工潜能的发挥，最重要的环节就是是否能把好招聘与培训关。
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2．义诊组组员的条件：能吃苦，踏实，任劳任怨。
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三． 培训暨考核：1. 岗位培训法：使义诊员工有明确的角色意识，依照员工特点及其担任的岗位需要，进行岗位培训。
2. 产品知识培训：义诊当中知识的培训是关键。
它是营销工作中积，搏，发的基础。
义诊是员工与消费者面对面的接触，员工对产品知识的熟悉程度，关系消费者对产品的了解度与信任度。
因此，产品知识的培训要不断开展，常抓不懈。
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这种培训的考试方式为口试，不合格者不能参加义诊。
3. 模拟培训法：这是义诊培训中最行之有效的培训方法。
它能够快速具体的反映实践中存在的问题，并让员工通过参与模拟培训提高现场应变能力。
所以凡是不能通过模拟培训的员工，原则上不能上岗。
另外模拟培训也是一种有效的产品知识考核方法，如不及格不能上岗。
4. 经验推广法：从某种意义上说，企业成功需要发挥集体的智慧，因此，经验的推广是极其重要的。
这种培训方法是将各市场部及本办事处义诊的成功经验迅速推广，学习。
使各义诊组在最短的时间掌握最好的营销策略，并结合本市场的实际情况加以运用。
这样可以在一定程度上提高义诊水平，弥补不足。
5. 现场培训法：即在义诊现场对员工进行面对面的指导，培训。
也就是边工作边培训。
这样既锻炼了员工的能力，又缩短了培训周期，最终提高企业效益。
对于现场表现极差的员工进行下岗培训，合格后上岗。
6. 竞争激励法：在各办事处之间， 各工作站，各义诊组之间开展义诊竞赛，设立龙虎榜，展开一对一竞赛。
在不断刷新目标的同时，激励起员工的斗志，创造更好的义诊效果。
对创新目标销量给予通报表扬和物质奖励，对于始终排在后面的，进行降级或下岗培训。
7. 总结培训法：义诊人员招聘，培训结束后，我们还要从实践中不断总结，摸索操作过程，_为以后义诊的培训，考核总结经验，时也为义诊活动的具体展开制定相应方案。
四． 市场调研： 企业的经济效益来源于市场的开阔度，因此对市场的了解是至关重要的。
为此，义诊前需要作大量的工作。
1. 精密调查：了解当地消费群体，包括总人数，患者人数，保健意识，经济状况， 消费能力，近期是否有同类产品作过义诊。
2. 组织公关：争取当地有关部门的支持，以利于义诊活动的展开。
3. 选择地点：选择宽阔，便于人员集中，知名度高，交通方便的场地。
4. 确定地点：选择大多数消费者都能参与的时间，保证一定的到场人数，同时，要避开当地人参加集体活动的时间。
重大节日或政府会议等可能影响到我们活动开展的日期。
五． 活动前期准备工作：1. 联系场地（协商租场费用，签定租用协议，协商租用合同）2. 联系外务（工商，税务，城管，医政等单位的协调工作，办理有关审批手续）3. 宣传材料：A． 大型条幅（规格可根据场地实际尺寸制定）B． 小条幅（内容要与广告所承诺的产品定位相吻合）C． 媒体（电视，报纸，广播，海报）4. 举办专家见面会：A． 目的：配合义诊，提前进行有效沟通，使专家进一步熟悉产品，明确义诊目的，使专家的收入与义诊效益挂钩，为义诊奠定基础。
B． 时间：大型义诊活动前一天（时间不超过一小时）C． 地点：小型会议室D． 主持人：一名，负责会议议程，进行协调，确保会场有一个严肃活泼的气氛。
E． 室内布置：为专家，领导及其他人员设置台卡（包括姓名，头衔）F． 与会材料：全体人员所需（样品，宣传材料，企业介绍，临床材料，会议议程，文件袋，笔记本，笔各一份）六． 义诊活动现场布置，安排：1． 活动与具体内容：A． 专家免费坐诊B． 可凭填好的回执单，身份证，病历资料验证领取药品C． 现场购买可实行买赠活动2． 义诊活动开幕日程A． 主持人宣布活动目的，宗旨及政策B． 公司领导讲话C． 专家讲话D． 康复明星代表讲话E． 义诊赠药活动开始3． 义诊活动布置：除售药处和赠药处外，可在义诊处悬挂条幅，标明专家所在医院名称。
既醒目又美观。
4． 总体人员配置（约60人左右）：义诊现场分义诊，服务，指挥三大机构 A．义诊机构设专家组，售药组，赠药组； B．服务机构设解说组，咨询组，典型病例组，后勤组，保安组，广播组，新闻组，机动组 C．指挥机构由公司专人负责5． 注意事项：A． 向患者分发活动专刊（应有“回执”字样）B． 回执单项目：姓名，年龄，身份证号，疾病类型，住址，病史，用药史。
C． 领取药物时核对身份证，病历，检验单是否相符。
七． 岗位职责：1． 专家嘉宾组所需物品（专家嘉宾发言稿，处方单，临床资料，台卡，椅子，桌子，绶带，药品）A． 负责为专家嘉宾传达学术研讨会及义诊活动的流程B． 与专家嘉宾沟通好发言事宜C． 配合新闻组工作D． 负责解决专家嘉宾的接，送，吃，住问题E． 为专家嘉宾作好其他服I． 务工作2． 售药组所需物品（工作服，患者登记档案卡，验钞机，桌子，椅子，台布，笔，指示牌，专刊，发票，零钱，收据等，药品）A． 监守岗位，态度诚恳，语言文明B． 在售药时，必须将药品的特点，优点及义诊当天提供给患者的服务项目，耐心细致的为患者解说，真诚的说服患者购买C． 收款时注意鉴别人民币的真伪，谨防假币D． 负责现场药品管理，谨防丢失E． 一名患者仅由一名人员服务，避免围观，避免多人取药F． 活动结束后，组长将所留药品交予后勤组3． 赠药组所需物品（桌子，椅子，台布，印章，印台，笔，指示牌，赠品，档案袋，夹子，患者登记表，绳子，剪刀，小册子）A． 监守岗位，态度和蔼，语言文明，礼貌客气B． 各小组分工明确，一人登记，一人核对并赠药C． 指定专人拿药，并负责药品管理D． 符合赠药条件患者的灰质蛋，应妥善保存E． 应向领取赠品患者详细介绍药品，主要介绍优点和服用方法，对于初次使用患者应加强对疗程，价格的说明4． 解说组所需物品（工作服）A． 负责在专家身旁倾听专家向患者解说产品的特点，优点，带给患者的利益，然后用典型病例加以说明B． 负责向患者介绍专家的身份C． 负责解答患者提出的疑难问题5． 咨询组所需物品（桌子，椅子，台布，专刊，台卡，绶带，笔，剪刀等）A． 应熟悉现场一切环境，包括专家姓名，所属医院，义诊组织者，现场流程，赠药条件，售药事宜等B． 对前来咨询的顾客作耐心细致的回答，作到问有所答，详尽明确C． 要作到热情，礼貌D． 应对进入现场的人员密切注视，对可疑人员应及时报告组长或保安，以保安全E． 负责在现场发放专刊，并对患者作详细解释6． 典型病例组A． 负责说服典型病例配合新闻组拍摄新闻专题片B． 说服典型病例在现场现身说法C． 撰写典型病例的发言稿D． 负责解决典型病例的吃，住，交通问题7． 后勤组A． 负责现场所需物资的准时到位，活动后物资的回收工作B． 负责现场临时急用物资的准时到位C． 解决工作当天工作人员就餐问题D． 在活动前一天配合广播组将播音设备准备好E． 负责解决活动当天工作人员，患者，专家的饮水问题F． 负责联系车辆事宜及桌椅的借用8． 保安组A． 负责本次活动的治安秩序，重点是赠药处，售药处，专家处的秩序B． 负责监督，检查领取赠药的患者是否存在重复领药问题，一经发现应立即采取措施或上报C． 负责监督检查同类产扰乱现场的人员和有不满情绪的患者，一经发现立即上报或采取措施D． 不得与患者发生冲突9． 广播组所需物品（笔，本，广播稿）A． 保证义诊的充分广播，准备足够的广播稿B． 在活动前一天提前联系好电源，喇叭，将音箱设备调试好C． 积极配合各小组工作，将进展情况及时播报D． 所有稿件必须由组长同意后方可播报E_ch． 非本组成员不得乱动广播器材10． 新闻组A． 负责联系记者和拍摄人员B． 负责现场的电视拍摄工作C． 负责现场的照片拍摄工作D． 负责活动专题片的剪辑，专刊编制，新闻报道E. 监守岗位11． 机动组A． 负责活动当天各组人员的短缺补充B． 负责与指挥小组配合解决现场出现的纠纷C． 与保安配合维持现场的秩序D． 应具备专职人员的敬业精神和业务水平八． 后期宣传 大型活动结束后，更为重要的工作就是后期宣传。
它的成败从某种意义上来说，直接决定着大型义诊的成败，所以我们要特别重视后期宣传。
九． 活动总结 大型义诊结束后，要对本次活动的成功与失败进行总结，为以后的活动奠定基础。
