
京剧 主持词
有一首戏歌叫《中国戏曲》,上网就可以搜到。
里面短短几句话把京剧艺术全部概括了。
拿出来可以做京剧晚会的主持词
大一迎新晚会的主持词啊
跪求啊急……
1. [晚会主持] [wf1630][2005年8月9日][230] 敬爱的各位来宾,各位亲友大家下午好
今天是公元2004年*月*日,风度翩翩,颇具中国男子的**先生和俊俏靓丽清新可人颇具东方女性温柔贤淑的时尚女孩可爱美丽的新娘**小姐,经过相识,相知,相恋,一结百年之好合。
他们庄重的结婚庆典将在于今天的**点*8分,准时于**大厦隆重举行,所有的来宾我希望你们伸出手来,给于真挚的掌声,给予我鼓励一下好吗
在典礼正式开始之…… 2. [晚会主持] [windtrace][2005年8月9日][194] 尊敬的各位来宾、各位亲朋好友:大家晚上好
,云端上月老含笑; 花开并蒂,绿阳春新人踏歌 燕尔新婚日,良宵美景时。
在今天这个大喜的日子里,各位亲朋好友送来了温暖,送来了友情,送来了吉祥,送来了最美好的祝福。
在此,我受***及其夫人的委托,对各位领导和亲友百忙之中的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
下面就让我介绍一下今天的男女主角: 看那位相貌堂堂…… 3. [晚会主持] 的 [主持美丽心情][2005年7月28日][321] 尊敬的各位来宾、各位朋友:中午好
在这辞旧迎新的美好的日子里,我们迎来了魏大淇小姐和Mr.Richard喜结良缘、幸福的结合。
在这里首先请允许我代表二位新人对各位来宾的光临表示最衷心的感谢和热烈的欢迎
我是主持人**,很荣幸能为我的朋友主持今天的结婚庆典仪式,与朋友们共同见证这个美好的时刻。
现在正是良辰吉时,我宣布新婚庆典仪式现在开始,请我们的音响师 奏响庄严的,让我们大家以…… 4. [晚会主持] 婚庆联谊会串词 [zyp503][2005年7月22日][323] ①真正高兴的见到你,满心欢喜的见到你,欢迎,欢迎,我们欢迎你……(唱歌出场) 欢迎,欢迎, 欢迎大家光临“夕阳美”联欢会,我是今天的主持人文秘部落,借此机会,祝愿在座所有的夫妻来宾们:健康长寿、百年好合。
今天来到联欢会现场的都是共同携手生活了几十年,可以说是老夫老妻了,彼此可以说都是非常的了解,那么到底了解得有多深呢
现在我们就作一个游戏来检验一下在座的各位。
------(游戏:找老…… 5. [节日庆典] 金婚、银婚庆典的策划 [zyp503][2005年7月22日][180] 关于举办“重温激情岁月”夕阳美金婚、银婚庆典的策划 一、目的: 通过金、银婚庆典能更好的将夕阳美推广出去,收集一批质量较高的黄金档案,文秘部落为接下来的销售奠定坚实的基础。
二、组织机构: 鞍山市千山晚报 夕阳美老年活动中心 &n…… 6. [] 民政局婚姻登记和收养登记 [minjian168168][2005年7月7日][56] 我县辖XX个乡镇,人口XXX万,年均办理婚姻登记约文秘部落对。
去年10月至今年5月底止共计办理结婚登记XX对,离婚登记XX对,补领婚姻登记XX对,办理收养登记X例。
我县自X年X月实行集中登记一年多来,已基本步入规范化运行轨道。
现将近段工作向各位领导汇报如下: 一、立足根本点,提升婚姻服务水平 &…… 7. [晚会主持] 婚育新风进万家暨庆“六一”儿童节文艺汇演主持稿 [晶宝宝][2005年6月24日][180] XX地区婚育新风进万家 暨庆“六 • 一”儿童节文艺汇演 主持稿 女:尊敬的各位领导
男:亲爱的观众朋友们,大家
合:下午好
女:2005年XX地区婚育新风进万家暨庆“六 • 一”儿童节文艺汇演今天在这里举行。
男:这是XX党工委、办事处,XX计划生育协会、XX文化站为推进我街计生工作的一项重要举措。
女:下面请XX街…… 8. [晚会主持] 婚礼主持 [gq_lt][2005年6月15日][890] 尊敬的各位领导,各位来宾,各位好朋友们.人间好遇其红叶,天上良缘系彩绳,百荷香车迎淑女,中秋朗月照宾朋. 难忘的2002年9月22日,当人们还沉浸在幸福的节日之中,我们迎来了王振刚先生王秀杰女士的新婚庆典,此时此刻我仅代表所有来宾衷心祝愿一对新人新婚幸福,百年好合. 良辰吉日新婚庆典就要开始.酒热烈,迎来良辰…… 9. [节日庆典] 婚礼主持词 [天津 小欣][2005年6月7日][1144] 各位领导、各位来宾、各位亲朋好友: 大家好
昨天是1月1日元旦,中国的传统节日,在大家还沉浸在欢庆新年的喜庆时刻,我们在这里为李军先生、张艳小姐举行结婚典礼仪式,真可谓是喜中有喜,吉祥如意。
首先请允许我代表新郎、新娘双方父母家人向各位来宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎
我和这对新人既是好朋友,又和新娘是好同事。
今天我能受双方家长的重托为李军、张艳喜结连理主持典礼仪式,感到非常荣…… 10. [晚会主持] 结婚典礼主持词 [吴志星][2005年6月4日][923] 女士们、先生们、各位来宾、各位朋友: 大家好
在惠××先生与柳××女士喜结良缘的大喜日子里,承蒙新郎、新娘双方家长的厚爱,我担任新婚庆典主持人。
首先我代表新郎、新娘双方家长,向您们的到来表示热烈的欢迎,向您们拜个早年。
现在我宣布,惠××先生与柳××女士婚礼仪式正式开始。
第一项:鸣炮奏乐,请大宾入座,请双方父母入座、请证婚入座。
第二项:请新郎携新娘步入花堂,大家鼓掌欢迎。
第三项…… 12. [晚会主持] 结婚典礼仪式 [f16][2005年4月7日][714] 结婚典礼仪式 一、鸣炮,奏乐,掌声欢迎新郎新娘入场。
各位来宾,女士们,先生们,金秋九月,丹桂飘香。
到了秋天,一切都成熟了,正是灿烂的鲜花结出累累硕果的时候,在这个收获的季节里,***先生和***小姐百年好合,喜结良缘。
今天,我们欢聚一堂,喜气洋洋,参加他们的结婚庆典。
下面,请鸣炮,奏乐,掌声欢迎新郎新娘入场。
新郎**先生是人事局业务骨干,新娘***小姐是人大机关的才女,经过…… 14. [节日庆典] 婚礼主持词 [hnytzj][2005年3月23日][1817] 喜紫燕翔黄道日,鸳鸯佳偶美景时,红梅吐芳成连理,芝兰永谐结伉俪。
今天是公元 年 月 日。
在这春风荡漾、生机勃发、大吉大利的日子里,我们喜酒相逢,欢聚一起,共同庆贺 二位新人的结婚庆典。
一会儿,婚礼的乐章将要娓娓响起,有情人的心灵将要在这里碰撞出人类最灿烂的火花,一对新人将要双手相牵步入神圣的殿堂。
此时,宴会大厅宾客盈门,高朋满座,新朋老…… 15. [节日庆典] 婚礼策划方案及流程 [图图][2005年2月21日][1243] 结婚项目书 一、 决定婚礼日期、地点 1.时间: 2.地点: 二、确定伴郎、伴娘 伴郎: 伴娘: 婚礼总顾问: 四、确定主婚人、证婚人 主婚人:区委常委、宣传部部长 XX 证婚人:XXX小学党支部书记 XX 五…… 16. [晚会致辞] 婚礼祝词(新娘单位领导) [hg4150077][2005年1月15日][3485] 婚 礼 祝 词 各位来宾、各位领导、女士们、先生们,你们好
今天我代表新娘单位-----******在此讲几句话。
据了解新郎***先生,思想进步、工作积极、勤奋好学。
仪表堂堂是有目共睹的。
是中医院不可多得的人才。
就是这位出类拔萃的小伙子,以他非凡的实力,打开了一位美丽姑娘爱情的心扉。
这位幸运的姑娘就是今天的女主角----我们单位的***小姐。
***小姐温柔…… 17. [晚会主持] 婚礼司仪主持词 [凤飞九天][2005年1月11日][11236] 各位来宾、各位领导、各位先生、各位女士,大家好
阳光明媚,歌声飞扬,欢声笑语,天降吉祥,在这美好的日子里,在这金秋的大好时光,我们迎来了一对情侣 先生和 小姐幸福的结合。
在这里首先请允许我代表二位新人以及他们的家人对各位来宾的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎
接下来我宣布新婚庆典仪式现在开始,好,请我们的音响师奏响庄严的婚礼进行曲,让我们大家以最热烈的掌声有请二位新人登…… 19. [晚会致辞] 婚礼主持词 [qmkb666][2004年12月17日][1784] 尊敬的各位来宾、各位领导、女士们、先生们,大家好
金秋十月,阳光明媚,惠风送爽,欢声笑语,天赐吉祥,在这美好的日子里,在这春华秋实的大好时光,我们迎来一对情侣***先生和***小姐的幸福结合。
首先,请允许我代表二位新人以及他们的家人对各位来宾的光临,表示衷心的感谢和热烈的欢迎
现在我宣布: 新婚庆典仪式现在开始!(燃放鞭炮、奏婚礼进行曲) 请各位来宾掌声响起,热烈欢迎新人登场。
…… 21. [节日庆典] 婚礼日程安排 [佚名][2004年11月14日][1167] 结 婚 前 必 读 > 1.婚礼筹备计划 > 1.1.决定婚礼日期、地点、仪式及婚宴方式 > 1.2.确定婚礼预算 > 1.3.草拟客人名单 > 1.4.召集好朋友讨论婚礼计划 > 1.5.确定伴郎、伴娘 > 1.6.确定主婚人、证婚人 、押车童 > 1.7.成立婚礼筹备组 > 1.7.1.召开项目启动会 >…… 22. [节日庆典] 婚礼上的来宾致词 [佚名][2004年10月14日][3773] 今天,阳光绚美, 天上人间共同舞起了美丽的霓裳。
今夜,星光璀璨,多情的夜晚又增添了两颗耀眼的新星。
新郎 *** 先生和新娘 ** 小姐,情牵一线,踏着鲜红的地毯幸福的走上了婚姻的殿堂,从此,他们将相互依偎着牵手撑起一片爱的蓝天。
我作为他们的同学,也是二人从小到大的朋友…… 23. [节日庆典] 证婚人致辞 [佚名][2004年10月14日][2638] 各位来宾、各位女士、各位先生: 今天,我受新郎新娘的重托,担任 先生与 小姐结婚的证婚人感到十分荣幸,在这神圣而又庄严的婚礼仪式上,能为这对珠联壁合、佳偶天成的新人作证婚词而感到光彩夺目,也是难得的机遇。
各位来宾,新郎XXX先生现在XXX单位,从事XXX工作,担任XXX职务,今年XXX岁,新郎不仅外表上长得英俊潇洒、忠厚诚实,而且心里有颗善良爱心,为人和善;不仅工…… 24. [节日庆典] 婚礼主持辞(再婚) [佚名][2004年10月12日][2162] 产地:锦州 适用规模:20桌左右,视主人公的心情定 酒店级别:星级或准星级 【文本选摘】今天是一个特殊的日子,因为从今天起,两个有过不幸婚史的人将结成幸福的伴侣;这里就成了一个特殊的地方,因为你们将从这里步入人生幸福的殿堂;在座的各位朋友将成为特殊的证人,因为他们将见证他们幸福生活的开始。
所以,我建议在座的朋友们全体起立,用你们最热烈的掌声欢迎他们入场。
(掌声起) 朋友们,站在台上的就是我们…… 25. [节日庆典] 婚礼主持辞 [佚名][2004年10月12日][4331] 适用规模:30桌以上(如果双方有一方的父母是厅局级干部,规模将扩大到60桌左右。
) 产地:沈阳 酒店级别:三星级以上 【文本选摘】这位潇洒倜傥的小伙子就是今天最大的官儿--新郎官×××先生。
×先生是一名国家公务员,在××局工作。
他思想进步,工作积极,勤奋好学,是××机关不可多得的人才。
就是这位出类拔萃的小伙子,以他非凡的实力,打开了一位美丽姑娘的爱情的心扉。
这位幸运的姑娘就是今天的女主角--××…… 26. [节日庆典] 婚礼司仪主持台词 [佚名][2004年10月12日][12369] 下面有请今天的双方主婚人到前面就座 有请咱们今天亲爱的娘家客人到前面就座 有请证婚人、介绍人到前面就座 各位领导、各位朋友,请您稍微肃静一下,请您配合一下咱们这次庄严而神圣的新婚庆典仪式 各位来宾、各位领导、各位先生、各位女士,大家好
阳光明媚,歌声飞扬,欢声笑语,天降吉祥,在这美好的日子里,在这金秋的大好时光,我们迎来了一对情侣 先生和 小姐幸福的结合。
在这…… 27. [节日庆典] 教堂婚礼主持词 [佚名][2004年10月11日][3036] 信主的新人 第一种: 1.问(男):×××你确信这个婚姻是上帝所配合,愿意承认接纳×××为你的妻子吗? (男)答:我愿意。
2.问(男):上帝使你活在世上,你当以温柔耐心来照顾你的妻子,敬爱她,唯独与她居住,建设基督化的家庭。
要尊重她的家庭为你的家族,尽你做丈夫的本份到终身。
你在上帝和众人面前许诺愿意这样吗? (男)答:我愿意。
3.问(女):×××你确信这个婚姻…… 28. [节日庆典] 证婚词 [佚名][2004年10月11日][1350] 各位来宾: 今天,我受新郎新娘的重托,担任××先生与××小姐结婚的证婚人感到十分荣幸,在这神圣而又庄严的婚礼仪式上,能为这对珠联壁合、佳偶天成的新人作证致婚词而感到分外荣兴,也是难得的机遇。
各位来宾,新郎××先生现在××单位,从事××工作,担任××职务,今年××岁,新郎不仅英俊潇洒、忠厚诚实,而且有颗善良的心,为人和善;不仅工作上认真负责、任劳任怨,而且在业务上刻苦……
谁有传统中式婚礼主持词?
完整中式婚礼主持词一、开场华堂异彩披锦绣,良辰美景笙歌奏,今日举杯邀亲友,钟情燕尔配佳偶。
各位嘉宾,各位朋友,各位长辈尊亲,在下有礼啦
首先欢迎大家在这幸福美好的日子里如约来到先生和小姐的婚礼喜堂,此刻xxx大酒店是欢声笑语、张灯结彩。
好
良辰已到,恭请执礼者各执其礼,执事者各执其事,观礼者助兴围观,乐手笙箫鼓乐齐奏祥瑞之声
大家请看现在花轿已到喜堂门前:恭请新嫁娘小姐下轿——(督导调度新郎新娘从候场处走到花门下就位,新郎手中牵红绸的一端,另一端交给新娘,新娘头顶红盖头,注意将中央金色装饰顶在最顶端。
新娘右手牵红绸,左手执苹果)二、入场牵红绸(音乐:锣鼓步步高)一条红丝绸,两人牵绣球,月老定三生,牵手到白头喽——新人驾到
三、迈火盆(舞台前方设象征性火盆)玉凤抬足迈盆火,凶神恶煞两边躲。
喜从天降落福窝,好日子红红火火
迈火盆——)四,新人登台就位,鸣炮,奏喜乐(音乐:大秧歌)男左女右,喜神驾到,新人就位。
朋友们,天圆地方,人海茫茫。
梧桐凤凰,儿女情长
有缘携手在一起,多亏了天地成全造美意,恭请氏子孙先生携新婚佳偶府小姐,怀虔诚之心,行恭敬之礼,面对龙凤双喜婚神,参拜天地谢姻缘
新人跪,一叩首:诗题红叶天授意,谢天赐良缘;有请再叩首:蓝田种玉地作媒,谢地造美眷;有请三叩首,结发成婚由海盟,谢天地成全
(一拜天赐良缘定今生;二拜地造美眷配鸾凤;三拜天地成全山海盟)天地礼毕,掌声请起
为朗诵比赛的主持人写串联词
方琼生活照 目录[隐] 1.主持人方琼 方琼个人档案 方琼简历1 方琼简历2 方琼经典语录(耐心看完,小心笑破肚皮) 嘉宾点评 2歌手方琼 3 北宋 方琼 [编辑本段]1.主持人方琼 央视1套 周日 11:03《三星智力快车》 央视2套 周六 12:30 《超市大赢家》 河北卫视 周五 19:45 《综艺传奇》 [编辑本段]方琼个人档案 公历生日:公元1974年1月4日 农历生日:壬子年腊月十二 出生地:河北省石家庄市 身高:172cm 体重:56kg 血型:O 星座:摩羯座 学历:河北师范大学本科、中国传媒大学进修 人生格言:我纯粹,所以我快乐 口头禅:天呀 家庭成员:妈妈、姐姐、姐夫、小外甥、小乌龟、丈夫、儿子 习惯行为:臭美 爱好:广泛 最喜欢的颜色:适合自己的 最喜欢的书:《活着》 最喜欢的歌手:赵传 最喜欢的人:妈妈 最喜欢的演员:休·格兰特 最喜欢的食物:肉 最喜欢的水果:荔枝 最害怕的生物:毛毛虫、蛇、老鼠 最欣赏的品质:善良 最大的心愿:放大假出门旅游 最小的满足:放小假在家睡觉 最想去的地方:西藏 最害怕去的地方:领导办公室 最放松的时候:在卫生间读书 最尴尬的事情:小学时在厕所里尿了裤子(解不开棉裤上的绳儿) 曾获奖项: 主持的《燕赵新歌世纪春——2001年河北电视台春节联欢晚会》获第十九届中国电视金鹰奖综合电视文艺节目优秀作品奖(中国电视金鹰奖组委会) 主持的《激情九九》获省广播电视播音与主持作品奖电视文艺主持类一等奖、电视类一等奖 2003年省“奔马奖”首届“十佳”电视主持人(省影视艺术奔马奖组委会) 在主持中央电视台科教频道《选择》栏目并兼任该栏目主编期间,被评为2004年度CCTV 青少年中心先进个人 获得第十一届“中国青年五四奖章” 获2008年 电视播音员主持人奖(金话筒)。
[编辑本段]方琼简历1 迷乐佛——方琼 河北电视台节目主持人,1999年5月入主河北电视台新闻娱乐节目《激情九九》,很快便以清新大方、活泼亲切的主持风格成为家喻户晓人人喜爱的“方琼姐姐”。
随着“超级宝宝秀”的迅速窜红与长盛不衰,方琼也成为了节目的代名词,一时风靡整个燕赵大地以及京、津、蒙等地区。
可以说,两年来河北境内几乎无人不谈宝宝秀,无人不知方琼姐姐,她也理所应当的成为河北电视台的当家花旦,也是河北本土知名度最高观众缘最好人气最高的明星之一。
新世纪里,方琼可以说攀上了个人事业的一个高峰期,激情九九节目收视率连续创造了河北电视台的收视神话,她个人同时又入主河北电视台最新王牌综艺节目《国人猜猜猜》,另外她与北京数家电视制作公司的合作也在洽谈中。
这只能是一个向成人提出的问题,对于孩子们来说这已无需提问,短短两三年,从河北电视台辐射的地区,哪一个儿童不认识她呢。
1999年4月,河北电视台推出了一套“激情99”栏目,方琼作为当时的首选女主持人一个“猛子”扎到了今天。
方琼当过兵,做过幼师,当过广告人又有着有线电视工作的经历。
她年纪轻轻却经历了不少的职业,这也许为她今天的成功创造了较为丰富的社会知识和阅历。
她最终选定了主持人(用她自己的话说是电视台编导选用了她)。
方琼认定了这个职业,她有信心和兴趣长久地干下去。
屏幕上的她,口齿伶俐能言善辩,诙谐着急转弯且有时又带出一丝顽皮。
她能在较短的时间里和孩子交融,更重要她能和孩子们心心相通、而博得孩子们的喜欢。
她有过无数次的激动,也淌过观众所不能理解的眼泪。
两年多的时间不算长,可从起步到今天,这也是在制作演示着一场戏,一场持续性的连续剧。
怎样把戏演好,怎样让观众认可。
看上去胸有成竹的方琼也在急,也在尽心思索,而她的确还需要自己加紧充电,学习再学习。
“激情99”如今在省电视台已是收视率很高的,方琼在此也算是成绩辉煌的人物了,但是她却说:“我只想老老实实地做一个节目主持人,并且不打算离开生育养育我的这块河北土地。
” 方琼年纪不大,经历却很丰富。
她曾经身披橄榄绿,体会过多姿多彩的军旅生活;也曾经饱含爱心,从事幼教工作;她还曾步入社会,做过广告人。
无论是哪一个阶段,方琼都尽心尽职,得心应手。
丰富的人生经历为她的成长积累了厚实的社会知识,也造就了她待人接物的亲和力、机敏的反应能力、出口成章的语言表达能力。
从事电视主持人工作之后,更是如虎添翼。
为了自己的职业梦想,她不断充实自我,潜心学习,很快成为人们颇为喜爱的主持人。
1999年5月,入主河北电视台的全新娱乐栏目《激情99》,经过栏目组精心打造和主持人的出色发挥,《激情99》在一段时间内成为河北电视台收视率最高的节目。
随着节目中“超级宝宝秀”受到观众追捧,方琼也成了节目的代名词。
2003年,主持了最后一期《激情99》。
之后,怀孕、生子,到中国传媒大学进修,主持生涯也跃上了一个新的高度---在央视客串主持《选择》和《童言无忌》栏目。
2005年2月,重回河北电视台,主持《激情99》,该栏目在很短的时间内就迅速跃升河北电视台收视率榜首。
同年,转而主持央视《三星智力快车》。
2006年4月以后,和“魅力新搭档”新秀尼格买提共同主持央视《全家总动员》栏目。
同时,方琼还在央视《三人餐桌》和《超市大赢家》亮相。
现已成为中央电视台主持人,主持CCTV-2《超市大赢家》、《全家总动员》和CCTV-少儿《三星智力快车》 2008年入选“中国奥运报道主持人国家队”,担任奥运频道《荣誉殿堂》栏目主持人。
2008年7月,与诚诚、刘刚共同主持河北卫视大型综艺节目《综艺传奇》。
[编辑本段]方琼简历2 琼姐生活照 方琼,河北电视台节目主持人。
做过幼儿老师,当过文艺兵,卖过保险,做过广告人,还在银行干过出纳。
方琼老公:现任河北电视台副台长的杨阳,杨阳是河北电视台的大腕人物。
说起他的正式头衔足有一大串:河北电视台总编室主任、河北电视台编委会副总编、《河北电视》杂志主编、兼河北电视台公共频道总监、中国电视艺术家协会电视管理策划委员会委员、河北广播电视协会电视委员会副主任、河北省播音与主持评审专家库成员、中国农业影视专家团专家、美国福坦莫商学院MBA。
儿子:杨初一。
方琼经历丰富。
她出生于河北石家庄市一个普通的纺织工人家庭,10余岁就失去 了父亲。
她中学毕业后参军入伍,体验过多姿多彩的军旅生活;她也曾经饱含爱 心,从事幼教工作;她还曾步入社会,做过广告人。
无论干是哪一行,方琼都尽 心尽职,得心应手。
丰富的人生经历为她的成长积累了厚实的社会知识,也造就 了她待人接物的亲和力、机敏的反应能力、出口成章的语言表达能力。
应聘从事 电视主持人之后,勤奋的她很快成为观众颇为喜爱的电视新星。
1999年5月,入主河北电视台的全新娱乐栏目《激情99》,经过栏目组精心打造和主持人的出色发挥,《激情99》在一段时间内成为河北电视台收视率最高的节目。
随着节目中超级宝宝秀受到观众追捧,方琼也成了节目的代名词, 2003年,主持了最后一期《激情99》。
之后,怀孕、生子,到中国传媒大学进修,主持生涯也跃上了一个新的高度---在央视客串主持《选择》和《童言无忌》栏目。
2005年2月,重回河北电视台,主持《激情久久》,该栏目在很短的时间内就迅速跃升河北电视台收视率榜首。
同年,转而主持央视《三星智力快车》。
2006年4月以后,和魅力新搭档新秀尼格买提共同主持央视《全家总动员》栏目。
同时,方琼还在央视《三人餐桌》和《超市大赢家》亮相。
从中央电视台的《全家总动员》到《三星智力快车》、《三人餐桌》,不断有央视一线栏目,钟情于方琼这位“河北制造”的美丽女主播。
由于《开心辞典》的主持人人选问题,方琼更是被网友 “一厢情愿”地推上了与央视二套“一姐”王小丫的PK台,尽管这场PK随着王小丫的病后复出,暂时告一段落,但却再次证明了方琼的实力和潜力。
曾经在做客中央电视台《今晚》节目时,主持人高博向方琼“发难”——请把自己比作一种水果。
在《全家总动员》中的搭档小尼把方琼比作水蜜桃,而方琼则脱口而出语惊四座:我是一棵“大白菜”。
在方琼看来,大白菜多好啊,有营养,不金贵,大伙还都喜欢吃。
的确,方琼身上似乎集聚着“大白菜”式优点:带来欢乐,百看不厌。
百度方琼吧
服务员的基本礼仪和该怎麼做呢
第一节 个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。
一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康,身材+般较高,体形匀称,五官端正,精力充沛。
行李员和门童由于工作特性及体能原因,一般为男性,其他岗位的员工性别不限。
二、仪表、仪容要求 1.仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。
它包括容貌、服饰和姿态等,是人的精神状态的外在体现。
,仪容主要是指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体,态度热情、真诚,心态平和,是前厅服务员必须具备的基本条件。
它反映出前厅服务员良好的素质和修养,以及对工作的自信和责任感。
2.仪表、仪容规范 (1)按规定着装 服装熨烫平整,洁净无油渍,纽扣齐全无破绽。
(2)鞋袜洁净 黑色皮鞋清洁光亮无破损。
男员工袜子一般为黑色,女员工袜子应与肤色相近,袜口不外露。
(3)戴服务牌 左胸处端正地佩戴服务牌。
(4)面容清洁 男员工经常剃须,女员工化淡妆,不可浓妆艳抹。
应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方 经常梳理头发,不得有头屑。
男员工不留长发、大鬓角、小胡子。
女员工不梳披肩发型,以留短发为宜,避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
提倡卜岗前加少许头油。
(6)饰物限制 不戴戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物(结婚戒指除外)。
(7)勤洗澡换衣 经常洗换工装,身上无异味。
(8)保持手部清洁 经常修剪指甲。
女员工不得涂有色指甲油。
(9)忌异味食品 上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品,保持口腔清洁。
三、仪态要求 1.仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。
姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。
风度主要是指人的精神气质。
前厅服务员的仪态,包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。
2.仪态规范 (1)举止规范 1)前厅服务员应站立服务,面露自然、亲切的微笑。
正确的站姿是:站直,身体重心在双脚之间,双脚与肩同宽、自然分开,双眼平视前方,略微挺胸、收腹,双肩舒展,身体不倚不靠。
两手自然下垂,前交又或背后交叉相握; 2)夜班员工一般在凌晨1点钟以后方可坐下。
当有客人前来,应立即起立接待。
正确的坐姿是:端坐,腰部直挺,胸前挺,双肩自然放松,坐在椅子三分之二部位,不要坐在椅子边沿,双腿并拢,不要把手插入衣袋,或双手相抱,不得在椅子上前俯后仰,摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上; 3)服务员在大堂等区域不要多人并排行走,应主动示意、礼让客人先行。
正确的走姿是:上体正直,抬头,眼平视前方,行走轻而稳,两臂自然摆动,双肩放松,不要摇头晃肩,身体乱摆动; 4)服务员与客人谈话时手势不宜多,幅度不要过大,切忌用手指或笔杆指点。
正确的手势是:向客人指示方向时,将手臂自然前伸,上身稍前倾,五指并拢,掌心向上; 5)在客人面前,要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不礼貌行为; 6)为客人服务时,不应流露出厌烦、冷漠的表情,不得扭捏作态、伸舌、做鬼脸。
(2)言谈规范 1)主动向客人打招呼问候; 2)与客人谈话时必须站立,保持0.8-1米左右的间隔,目光注视对方面部,保持表情自然和微笑; 3)谈话时精力集中,不得左顾右盼,漫不经心; 4)回答客人询问时,表达要准确、清楚,语言简洁; 5)谈话声音以双方能够听清为限,语调平稳、轻柔、速度适中; 6)注意不要谈及对方不愿提到的内容或隐私; 7)不能使用“不知道”等否定语,应积极、婉转地回答问题; 8)如客人心情不好、言辞过激时,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度; 作者:218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 2前厅服务员基本素质要求 9)不要在客人面前与同事讲家乡话,不得扎堆聊天; 10)忌中途打断客人讲话,应让客人讲完后再作答; 11)遇急事需要找谈话中的客人时,应先说声“对不起”,征得客人同意后再与客人谈话; 12)接听电话时,应主动报岗位,致以问候,再征询客人要求; 13)因工作原因需暂时离开正讲话的客人时,要先说声“对不起,请稍候”,回来继续 为客人服务时,应主动表示歉意“对不起,让您久等了”; 14)不要与同事议论客人的行为举止或穿戴; 15)当与客人交谈时,如果发现有其他客人走近,应主动示意他们的到来,不应无所表不; 16)在为客人服务过程中,不要经常看手表。
总之,前厅服务员要始终记住,每一个人的仪表仪容是客人对饭店“第一印象”的重要内容。
第二节 礼貌礼节 一、礼貌修养及准则 1.礼貌修养概念 礼貌是指人们在相互接触和交往过程中,互相表示尊重和友好的礼 仪行为,能够反映时代风尚和人们的道德水平,以及人们的文化层次和文明程度。
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面,经过自己刻苦学习、磨炼形成的某一方面的 素质和能力。
前厅服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
2.礼貌修养准则 (1)心态平衡主动; (2)讲究仪表仪容; (3)微笑真挚热情; (4)称呼得当有别; (5r言谈举止规范; (6)妇孺老人优先; (7)切记遵约守时; (8)人际关系融洽; (9)善解人意忠诚; (10)机智应变幽默; (11)勤奋富于进取。
二、服务礼节 服务礼节是饭店服务人员讲文明、懂礼貌的具体表现,通过饭店服务人员的服务礼节表现,可以直接反映出饭店员工的职业文明程度和饭店管理水平。
在日常工作中注意使用以下服务礼节: 1.语言礼节 (1)称呼礼 称呼礼是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时应,恰当使用的称谓行为。
通常使用“先生”一词是用于称呼男性客人。
“太太”一词一般是在得知对方已婚情况下对女子的尊称。
“小姐”一词则主要是对未婚女性的称呼。
在知道客人姓名后,可以将姓名和尊称搭配使用。
应予以注意的是,“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人,因为西方人婚后女子随夫姓。
另外,对于有军衔、’职位、学位的人员,以及皇室成员等,应予以相应的称谓。
在使用外语称呼时,要注意外语的习惯表达法与汉语的区别。
(2)问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点,所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
例如行李员在早晨为客人接送行李时,可以 主动地讲: “早上好,先生,需要我帮您提行李吗?”等等;在客人住店患病或感觉不舒服时,接待员可以说:“是否需要我为您请医生?”“请多保重!”等等;在节日、生日等喜庆之时接待员可以说:“祝您新年好运!”“祝您生日快乐!”“圣诞快乐!”等等。
(3)应答礼 应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形: 1)应答客人询问要站立答话,而且思想集中,全神贯注地聆听;不能侧身,或目视别处,或心不在焉,或说话有气无力,提倡边听边记录的职业习惯; 2)应答客人提问或征询有关事项时,语言应简洁、准确,语气婉转、声音大小适中, 不能随心所欲地谈天说地,或声音过大,或词不达意; 3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时,可以委婉地请客人复述,不能听之任之,凭主观臆想,随意回答; 4)回答多位客人询问时,应从容不迫,按先后次序、轻重缓急,一一作答,不能只顾一位客人,而冷落了其他客人; 5)对于客人提出的无理的要求,须沉得住气,或婉言拒绝,或委婉地回答:“可能不会吧”“很抱歉,我确实无法满足您的这种要求”,表现得有教养,体现出有风度而不失礼; 6)对于客人直率的批评指责,如果确实属于员工操作不当或失职所致,应首先向客人道歉,对客人的关注表示感谢,并立即报告或妥善处理; 作者:218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 3前厅服务员基本素质要求 7)在应答客人各种询问时,最重要的是:只要答应客人要办的事,应该言而有信、迅速地按要求去办理,不能敷衍了事,疏忽遗漏。
2.举止礼节 (1)迎送礼 迎送礼是指服务接待人员在迎送客人时所表现的礼仪行为。
“客人来时有 欢迎声,客人走时有道别声”,尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。
(2)操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带采便利和心理满足的礼仪行为。
前厅服务员工作地点主要在大堂,与客人直接接触,服务接待时要注意“三轻”,即说话轻、走路轻、操作轻。
在引领客人时,应走在客人左前二、三步处(约1.5米),随客步同时行进,遇到台阶或拐弯处应及时侧转身,示意客人留意。
乘用电梯时,应礼让客人先行。
前厅各岗位人员之间团结协作,配合默契。
遇有工作环节不畅、安排有误时,不要在客人面前流露出埋怨情绪,应保持自控情感,尽快采取委婉、积极的补救措施。
前厅服务员在日常接待服务工作中,最重要的举止是“微笑”。
保持微笑,善待每一位客人,是前厅服务员最具职业特点的行为举止。
总之,前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。
第三节 服务意识 服务意识是指饭店员工为满足客人需要,所提供的主动、热情、周到、细致、耐心等服务的思维和行为方式。
为提供高质量的前厅服务,培养员工的服务意识是最为关键的环节。
一、服务概念及产晶特点 1.服务的概念 国际标准化组织凹9000族标准认为,服务指满足顾客的需求,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果,简而言之,服务是指能够满足客人某种需求的特殊商品。
2.服务产品特点 饭店主要向客人提供两种类型的服务产品:一种是实物性的产品;另一种则是非实物性的产品,其功能是满足客人的心理及消费需求。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点,它是以“客人为中心”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
, 另外,饭店服务产品还具有无形性、波动性、文化性、超前性等特点。
二、“客人总是对的”及其观念和行为 1.“客人总是对的”强调无条件为客人服务的思想观念 “客人总是对的”这句话是被誉为“饭店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。
培养服务意识,饭店员工人人首先要牢固树立“客人永远是对的”观念,然后在接待服务中刻意实践。
2.客人是饭店生存之源 客人是饭店企业的“衣食父母”,是收入和利润的最初来源。
尊重客人,赢得客人的信任,才能使客人“心甘情愿”地购买饭店的产品。
前厅服务员的工作多表现为重复性的操作行为,要注意在为不同消费层次、不同需求的客人提供服务过程中,合理、灵活地掌握原则并妥善处理各项业务。
第四节 人际关系 一名合格的前厅服务员要正确认识人际关系的存在,通过自身努力交往、沟通以及客人主动作用的相互影响,使前厅服务与客人之间始终处于和谐、互动、互利、共享的正常的人际关系氛围之中。
一、人际关系基本概念及功能 1.基本概念 人际关系是人们所拥有的各种社会关系的一种表现,表现为心理上的关系、心理上的距离。
这种关系是在人与人之间发生社会交往和协同活动的条件下产生的。
人际关系一般又分为积极的人际关系、消极的人际关系和中性的人际关系等三种类型。
2.功能 人际关系的功能主要表现为:信息沟通、心理保健和相互作用。
其中,心理 保健功能是主要功能。
二、前厅是”客我交往”重要舞台 1.表演主体 饭店前厅是“客我交往”的重要舞台:其中,客人、前厅服务员以及相关部门作为表演主体,充分发挥各自的“角色”作用。
2.交往形式 我们知道,前厅服务员与客人之间总是通过各种方式进行或保持接触。
心理学家把直接接触称为“交往”,而把间接接触称做“沟通”。
直接交往主要指语言、表情、身体语言。
在前厅接待服务过程中具体表现为站立姿态、语言表述和举止等。
间接交往 作者:218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 4前厅服务员基本素质要求 主要指通过书面语言、媒体、通讯等方式进行的接触。
在前厅接待服务中表现为接听电话、传真确认、信函回复等。
在交往形式中,前厅服务员要对直接交往高度重视。
“面对面”服务结果好或不好,能够反映出“客我交往”的效果好坏。
前厅服务员应该努力发展积极向上、和谐良好的人际关系。
第五节 心理素质 前厅服务员接待客人时应笑脸相迎,而这种微笑则是发自内心的,是稳定的心理素质表现。
稳定的心理素质主要包括敏锐的注意力、较强的记忆力、良好的思维能力以及良好的感情控制能力等几个方面。
一、敏锐的注意力 人类的心理活动伴随着个人注意力的集中产生。
注意是指人对一定对象的心理指向和集中。
国际管家协会主席威尼克尔斯先生举过这样一个例子:当一个人走进一间坐有十几个人的会议室时,在很短的5秒钟时间内他可以收集到十几条信息,但说出来的一定是特别引起他注意的信息,比如会议的台型,主持人是男性还是女性,主持人着装风度及相貌等。
这个测试说明,人们对着装、容貌持特别关注的心态。
因此,前厅服务员在注意和观察客人或他 人的时候,其本人也是客人或他人注意和观察的对象。
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础,要努力培养准确、敏锐的注意力。
二、较强的记忆力 记忆是人脑对过去经验的反映。
记忆的基本过程包括识记、保持、再忆、回忆。
前厅服务员除了记忆比较复杂的接待服务操作规程以及饭店设施、服务简介、景点、交通等问讯服务常识以外,还要熟悉回头客及老客户的相貌特征、单位及姓名等,并能积极主动提供有针对性的服务。
三、敏捷的思维能力 如果说记忆是人的认识的初级阶段,那么思维就是人的认识过程的高级阶段。
人在认识外界事物时,不但能直接感知个别事物的表象,而且能够发现事物的本质和事物内在的、有规律的联系。
前厅服务员要学会通过观察客人外表、职业、表情等变化,及时、准确地推断出客人的心理。
我们常讲要学会揣摩客人心理,实际上就是指观察、分析、推断客人心理的思维过程。
四、良好的情感自控能力 情感是人对客观事物的态度、体验和心理满足程度。
情感和需求有着密切的联系。
一般来说,能满足人们精神或物质需要的事物,都会使人产生肯定、积极、满意的情感。
前厅服务员待客热情、彬彬有礼,使客人感到非常满意。
显然,这种满意的情感就能够使客人得到精神和物质上的满足。
人的情感是复杂的。
主要有激情、心境、热情三种表现形式。
有时服务人员在处于激动状态下很难自制,表现为过激的动作和言辞;有时处于闷闷不乐的心境状态,对客人爱答不理。
在发生服务员与客人争执、口角时,多数正处于不良心境之中。
前厅服务员应学会控制自己的激情和心境,尤其要理智对待个性强的客人。
五、坚强的意志 意志是人们为了达到预定的目标,自觉去克服各种困难的心理。
意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和坚毅性等四个方面。
前厅服务员一方面受服务规程的约束,另一方面还要为客人千方百计地解决问题。
这种控制行为举止就是意志自觉性、坚毅性的表现。
前厅服务员与各国、各地区、各阶层、各种身份及各种文化层次的客人接触,其意志是否坚强,对做好接待服务工作意义极大。
因此,前厅服务员要富于进取,培养良好的职业责 任心、坚强的意志和良好的意志品质。
第六节 技能技巧 一、技能概述 1.技能概念及类型 技能是人通过知识教育和技术训练,达到一定职业水平的能力。
根据技能的性质及特点,一般将技能划分为操作技能和心智技能。
操作技能表现为外在的、连贯并受控制的动作能力。
例如,总台接待员按程序操作电脑办理人住手续,使用传真机发出文件等等。
心智技能是人的大脑内部认识相关事物、产生主导意识的能力。
例如,总台房务安排的技巧、接待客人时的应变能力等。
2.操作技能形成阶段及特点 操作技能的形成一般要经过模仿学习阶段和熟练掌握阶段。
在模仿学习阶段,其特点表现为:根据训导员的示范,进行复杂动作的分解、感觉动作的要领,有步骤地反复练习,直至单独操作。
在熟练掌握阶段,其特点表现为:能把分解动作予以连贯,程序不乱,大脑和动作协调一致,清除紧张心理及多余动作。
例如,商务中心文员打字时“盲打”技巧的掌握,等等。
二、技能技巧熟练 1.能言善辩 这里强调的是前厅服务员要培养并掌握言语技巧,委婉地说服客人,使客人信任饭店、愿意接受服务。
正确、中肯、友善的语言可以避免客人产生疑惑、误会或曲解。
前厅服务员语言表达能力强,还有助于预订促销和二次推销。
经常接待境外客人的前厅服务员,还要能够使用相关外语为客人服务。
不同工种或级别的服务员应适时参加本行业规定的外语应试考试,以适应旅游市场发展的需要。
2.会用会算 “会用”是指熟练掌握有关设备的使用,例如饭店计算机管理系统操作、传真机操作、打字机操作、投影仪操作、电话接转及留言等。
“会算”是指服务员的心算能力。
熟练的心算能力有助于缩短客人办理人住手续的时间,提高服务效率。
3.应酬应变 前厅服务员通过对客人·察言观色”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点,予以接待,使客人感到饭店接待热情、有礼,服务流畅、方便。



