信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
老店重新装修开业广告词怎么说 ?
请提供店铺名称，以便说辞请采纳答案，支持我一下。
数字成语一到十祝福语
祝你一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美。
开业致辞简短精辟，
尊敬的各位来宾、各位朋友：大家上午好! 请允许我代表XXXX全体员工，向出席今天开业庆典活动各位嘉宾，表示热烈欢迎和最诚挚的谢意
感谢你们在百忙之中抽身来到这里，和我们一同见证XXXX发展历程中又一个辉煌的历史时刻，和我们一同分享这份努力成果、这份喜悦，迎接又一片全新事业的诞生。
谢谢大家
XXXX经过6年多的不懈努力，由小到大，由弱到强，逐步成长为XX市主流汽车经销商、服务商。
今天，我们能在这里隆重举行“XXXX4S店”开业剪彩仪式，首先，要感谢XXXX领导的重视、各相关主管部门的支持、同行的扶持、各界朋友的无私的帮助。
借此机会，我还要感谢奋斗在一线的全体员工，因为你们的努力，公司才有了今天的局面，希望以后你们能继续奋斗，与XXXX一起成长。
XXXX4S店，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体。
是国内首家标准化XXXX销服一体的4S店。
它拥有国际水准的标准功能、形象和硬件配套设施。
经过公司全体员工5个多月的精心准备，终于落成开业
这个4S店，将彻底结束XXXX老用户在XX市售后服务的烦恼；将使XX用户同步享受国际品质的产品和服务；掀开XXX的全新篇章
这么多年的市场磨练，让我们深深体会到，只有真诚、实实在在地回报用户、回报社会才能获得社会大众认可、信赖和支持，这也是XXX长久发展的驱动力。
我们将一直遵从XXXX“用人品打造精品，用精品奉献社会”的企业价值观，向广大用户提供高性价比的产品和完善的售后服务。
最后，衷心祝愿大家万事如意，畅享幸福生活每一天。
谢谢大家
餐厅一周年店庆广告词怎么写
第一部分：活动概要 ◆活动时间 XXXX年XX月XX日 ◆活动地点 各地连锁酒店正门◆活动形式1、室内装饰2、外景布置3、背景音乐4、剪彩仪式5、鸣炮6、锣鼓欢舞7、舞狮8、会员卡销售9、礼品赠送10、发放传单11、征集消费者调查问卷◆基本操作规范 具体时间安排为：08：30——10：00 现场布置、礼仪接待 10：00——10：30 剪彩仪式、总裁致辞、嘉宾致辞10：30——11：30 锣鼓欢舞、舞狮、会员卡销售、礼品赠送、发放传单、征集消费者调查问卷◆活动预期目标1、在项目开业新禧之际，通过项目内外的装饰、开业剪彩、鸣炮、舞狮、礼品赠送、会员卡销售等活动，传播项目开业喜讯，扩大其社会知名度；2、加深和消费者的近距离沟通，增强项目品牌对外的亲和力；3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉；4、借助开业庆典活动让消费者了解项目独特的经营思路、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为项目日后在国内连锁酒店业赢得有利的竞争建造好基石。
第二部份：筹备工作 ◆活动规模：参加人数200-300位左右（人数视现场情况而作删节），现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目标。
◆人员邀请 1、表演人员邀请，身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福，为开业添声加彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看； 2、六名礼仪小姐（内部职员），着统一的红色旗袍，身披绶带，负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作；3、保安人员若干名（内部职员），负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作； 4、保洁人员若干名（内部职员），负责现场的清洁卫生工作； 5、主持人邀请，聘请专业的、善于调动现场气氛的节目类主持人，能主动与观众一起参加活动，并反复宣传本公司形象，由专人负责联系； 6、嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请；嘉宾邀请范围：A、政府领导、主管部门负责人，B、企业、公司、房产等总经理、董事，C、社会知名人士、记者7、交通食宿安排：酒店负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，并负责舞狮队等接送工作；8、活动物资筹办：车辆、瓶装矿泉水、香槟酒、电源设备、音响设施、礼品物件、剪彩用具、礼花、舞台、热气球、充气拱门、迎宾地毯、灯笼、彩旗、宣传品、花篮、横幅、挂幅、签到台、指示牌、嘉宾座椅等。
第三部份：现场工作安排◆前期准备阶段工作安排1、XXXX年XX月XX日，将开业策划草案送至总部审阅，就方案做出实际性的修改；2、XX月XX日就此次活动的规模、举办地点、设备设施等要素加以确定，以便着手安排工作；3、公司总部应尽快就此次活动成立工作小组，工作小组应当于当天召开第一次庆典活动工作会议，会议内容应着重对近期工作做出明确安排，对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出更加详细的操作方案。
◆制作、实施阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，开始确定参加庆典来宾人选，并在5日内完成回执的确认工作，以便花蓝的定做、礼品的份额、酒水的用量、挂幅的条数、嘉宾致辞时间排序；2、XXXX年XX月XX日，委托广告公司方面应完成活动所需物品的前期制作工作，并于XXXX年XX月XX日上午确认施工完毕；◆现场布置阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，酒店开始布置室内装饰；2、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，XX日上午XX时应提前完成所有横幅、挂幅、灯笼、彩旗、迎宾地毯的安装工作；(酒店派两名工作人员配合，确认准确位置)3、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，上午XX时完成主席台的搭建及背景牌安装，主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响、电源设备、香槟塔的摆设布置，并协同酒店有关人员检查己布置完成的物品，下午XX时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作，并准时完成花蓝、花牌、胸花、胸牌的制作及小气球的充气工作；4、有关酒店各部对全部环境布置进行全面检查、验收，至此全部准备工作完毕。
◆现场布置详细说明： 1、室内装饰：大堂天花悬挂彩带，正门不远处摆设迎宾树，大堂内显眼处设立多个展示牌、导行牌，并在显眼处放置嘉宾休息座椅、酒水及食品自助台，工作人员穿梭其中为嘉宾服务、指引； 2、高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在酒店正门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球体，显得喜气大方；3、横幅挂幅：内容主要为开业庆贺类词语，具体内容由总部定夺；4、充气拱门：在酒店门前摆设直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺XXXXXXXX酒店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯； 5、迎宾通道：在酒店门前铺设一条宽为3米左右的红色地毯（根据实际长度），在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果； 6、剪彩舞台：在酒店门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，亦可形成隔离带的效果； 7、灯笼彩旗：在酒店门前的附近可挂红色的灯笼，每3个为一组串起来，上面写有“XXXX”等字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了项目开业的喜讯，并且扩大了项目的知名度和影响力。
◆场景布置标准：【彩旗】1、数量：若干面（视情况而定）2、规格：0.75m X l.5m 3、材料：绸面4、内容：热烈祝贺XXXXXXXX酒店隆重开业5、布置：马路及人行道两边插置备注：印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现主办单位的热情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势，同时又是有效的宣传品。
【巨幅】1、数量：若干条；2、规格：8 X 25m3、材料：牛津布4、内容：据开业信息5、布置：酒店进口两侧的墙壁。
（同相邻物业协商）【放飞小气球】 1、数量：若干只2、材料：PVC3、布置：主会场上空备注：剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。
【高空气球】l、数量：若干个2、规格：气球直径3米。
3、材料：PVC4、内容：据开业信息5、布置：现场及主会场上空。
【充气拱门】 1、数量：若干座2、规格：跨度15米／座3、材料：PVC4、内容：据开业信息5、布置：主会场入口处及车道入口【落地气球】1、数量：若干个2、规格：直径3米3、布置：公司大门车道两侧；备注：时尚，色彩鲜艳，较能吸引人注意。
【签到台、遮阳伞】1、数量：签到台1组、遮阳伞二把2、规格：3m X0.65m X0.75m3、布置：主会场右边桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用。
【花蓝】1、数量：若干个（视赞助商、合作单位、嘉宾而定）2、规格：三层西式3、布置：主席台左右两侧、酒店大门两侧、车道两侧；备注：带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。
【花牌】1、数量：若干块2、规格：11n X 1．8m3、材料：泡沫、金字4、内容：据开业信息5、布置：主会场左右两侧备注：热情洋溢、言简意赅的辞句让人一目了然地知道本次庆典活动意义所在。
【背景牌】1、数量：一块2、规格：12m X 3m3、材料：木板、钢架结构、喷画4、内容：据开业信息 【演讲台】1、数量：l座： 2、规格：视酒店提供规格3、材料：水晶台【红色地毯】1、数量：若干平方米（视现场面积）2、布置：主会场空地备注：突出主会场，增添喜庆气氛。
【其它】1、剪彩球若干个2、签到本1本、笔1套3、绶带若干条4、椅子若干张5、胸花若干个6、绿色植物若干盆7、盆花若干盆◆气氛营造【礼仪小姐】1、数量：6位2、位置：主席台两侧、签到处备注：礼仪小姐青春貌美，身披绶带、笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆典场上一道靓丽的风景线。
【军乐队】1、数量：若干位2、规格：专业人员3、位置：主席台左侧备注：军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使典礼显得热闹非凡，悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位嘉宾陶醉，难以忘怀，能有效地提高酒店开业仪式的宣传力度。
【醒狮】1、数量：4对2、规格：南狮3、位置：主会场中央备注：醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺唐会开业大吉大利，为典礼活动 增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。
【音响】1、数量：l套2、说明：专业3、位置：主会场◆片区规划:1、礼仪接待区：可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到台和六名礼仪小姐组成，签到台上铺红平绒桌布，并摆放签到薄、笔墨砚，礼品处摆放台卡，台面上一侧放置胸花、礼品，由两名礼仪小姐负责在酒店入口迎接嘉宾，一名引导嘉宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助嘉宾签到，为嘉宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导嘉宾到休息处休息并随时处理紧急事件；2、嘉宾休息区：可安排在酒店大堂内部的服务区，桌上摆放适当的酒水、饮料等供各位嘉宾享用，由工作人员播放轻柔的背景音乐，给人心情舒畅的感觉。
◆活动实施阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，上午XX时礼仪公司工作人员与酒店工作人员到达现场准备工作，保安人员开始对现场进行安全保卫；2、上午XX时礼仪小姐、狮队、军乐队、其他工作人员准备完毕；3、上午XX时主持人、摄影师、音响师、新闻媒体、嘉宾准备完毕；4、上午XX时军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到；5、上午XX时庆典活动正式开始。
◆仪式程序1、XXXX年XX月XX日上午XX时典礼正式开始；2、XX:XX 播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾，帮助嘉宾签到，为来宾佩戴胸花、胸牌；3、XX:XX 嘉宾入会场就座；4、XX:XX 音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动现场气氛，吸引现场公众的目光；5、XX:XX 舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布酒店开业庆典仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信(鼓乐齐鸣)；6、XX:XX 主持人邀请公司总裁致辞（掌声）；7、XX:XX 主持人邀请酒店总经理致辞（掌声）；8、XX:XX 主持人邀请嘉宾致辞（掌声）；9、XX:XX 主持人邀请总裁、总经理及嘉宾代表为睡狮点睛，醒狮欢舞，请嘉宾欣赏舞狮表演；10、XX:XX 主持人宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台；11、XX:XX 主持人宣布酒店剪彩仪式开始，主礼嘉宾及公司总裁、酒店总经理为仪式剪彩，举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球、派发礼品将典礼推向高潮；12、XX:XX 主持人宣布XXXXXXXX酒店隆重开业庆典仪式圆满结束。
◆后勤保障工作安排本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：1、现场卫生清理：配备10名清洁工，随时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁；2、活动经费安排：对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施；3、活动工作报告：定期举行庆典工作会议，通报各项准备工作的进展情况；4、活动当天安全保卫及应急措施：配备10名保安员对活动现场进行全面的监控；5、交通秩序：其中4名保安负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆，嘉宾车辆的摆放由专人负责指定停放；6、消防：配置灭火器，2名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃易爆品进入现场；7、医疗：活动现场设置一个医疗预防点，配备1名医护人员；8、电工、音响：主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师2名，保证典礼正常讲话播音；9、防雨措施：准备l座规格为20X15米的气棚房，以备急用。
◆拟定开业工作领导小组名单总指挥：总督导：现场监督：现场领导组：后勤保障组：安全保卫组：前期筹备组：◆市场调查问卷表日期：___________ 星期：__________ 访问时间：___________ 天气：___________您好
我们正在进行一项问卷调查，希望借此次调查结果能为您提供更好的服务，能借用几分钟的时间请教您几个问题吗
多选一，在相应的空格内打勾即可1、您知道“XXXXX酒店”吗
□知道（何种途径：□报纸 □网络 □广告 □别人介绍 □手机短信 □其他_________________） □不知道 2、您在何种情况下会选择入住酒店
□出差时 □旅游时 □聚会时 □其他_________________3、通常您会选择何种方式抵达酒店
□走路 □开车 □搭公车 □搭出租车 □其他_________________ 4、您对酒店周边的环境在意吗
□在意 □不在意 □其他_________________ 5、您经常选择入住的酒店为几星
□经济型 □二星 □三星 □四星 □五星 6、您对入住的酒店最在意的是什么
（可多选）□服务 □室内面积大 □睡床舒适 □能上网 □新装修 □卫生间宽敞 □色调布局 □设备齐全□其他_________________ 7、您认为酒店有哪些需要改进的地方：___________________________________________________8、您的年龄在下面哪个数字范围内
□15～19岁 □20～24岁 □25～29岁 □30～34岁□35～44岁 □45～54岁 □55～64岁 □65岁以上9、请问您的月收入在下面哪个数字范围内
□2500元以下，□2500～1500，□1500～5000，□5000～6000，□6000～8000，□8000以上10、您的婚姻状况□已婚 □未婚 □其他_________________11、您的职业□公务员 □企业管理人 □私营业主 □事业单位 □一般人士 □其他_________________谢谢您今天接受我们的问卷调查
20分
想买个mp4，请大家帮忙推荐几款好的，谢谢。
那么，我们进入正题。
在孙正义通过编成创造的这种方法的基础上，我开发出了个激发创意的训练，即接下来我要介绍的用一张A4纸便可轻松完成的创意相乘表。
我来简单地说明一下操作方法，先将写关键字的栏分成A和B两栏，在A栏中写上团块时代、御宅族、抗衰老（预防老化）、净化、代谢温室效应等表示一种流行元素的词语。
另一方面，在B栏上，一边参考产品说明等，一边写出所在公司的产品。
如果是在食品厂家工作的人，可以写上饺子、烧卖、赞歧乌冬面、杂烩饭、拉面等词语，如果是在家电厂家工作的人，可以写上冰箱、洗衣机、电子炉灶、吸尘器、除湿机、DVD播放器等词语，不用深入思考，只要唰唰地写出来就可以。
接下来是非常重要的，我们要一边对比A栏和B栏，一边将适合组合起来的、看起来很有趣的、似乎能够引出话题的词语用线连起来。
这样一来，会变成什么样呢
假设你是在食品厂家工作的人，如果以既存的商品为例思考一下的话，我想，你的创意就会像这样膨胀起来。
将A栏的关键词'代谢'和B栏的关键词'拉面'相乘，开发出一种'减肥拉面'的话，也许会很有趣。
谁能构思出彻底颠覆了'一吃就胖'观念的健康形象拉面呢
利用这个方法开动脑筋的话，脑海中浮现出如下创意也不稀奇了。
仅仅降低汤里面的卡路里是不够的。
在面的制作上也必须找找窍门。
对了，尝试着用魔芋代替面粉作为面的材料如何
这样一来，卡路里大幅降低的魔芋拉面就诞生了（实际上，这样做是否能制作出魔芋拉面尚无定论）。
当然，使用这个方法未必就能想出好的创意，但与一边抱着胳膊一边思考相比，利用这种方法确实更容易想出创意。
创意相乘表 题目 食品公司的新产品开发 A 团块时代 御宅族 代谢 抗衰老 净化 温室效应 B 饺子 烧卖 赞歧乌冬面 杂烩饭用一张A4纸激发创意(2)奶汁烤菜 拉面 相似概念表单 用一张A4纸，从概念中找出创意 与前一节相同，我想将 相似概念表单作为一种激发开发商品、服务创意的方法，来介绍给大家。
我将一边穿插着讲我的体验谈，一边介绍这种方法的概况。
我在三菱地所工作的时候，上司命令以未来的丸内（译者注：丸内为东京千代田区东部，东京站旁边一条街的名字）概念为主题，制作一个振兴街道的宣传计划。
当时（20世纪90年代前后），首都中心地段的品川、汐留、六本木等城市再开发计划已经开始动工，也由于这个原因，许多企业开始计划迁到租金比丸内更便宜、有新大厦且能吸引人群的地区。
因此，我们必须想出一个能够振兴丸内、使其重获新生的方法。
所以，为了让振兴丸内、使其重获新生，我在未来的丸内这个概念的基础上，开始从各个角度思考丸内的特色。
结果，我的脑海中浮现出了这种想法。
我们要将丸内建设成一个不仅能吸引三菱系统这种大企业的实业家，还能聚集各行各业实业家的街道。
不，不仅是实业家，我们要将丸内建设成一个能够轻松吸引女性和外国人的街道。
这些人的力量和审美一旦汇集起来，一定会产生新的文化。
一定能传达给我们一些新的信息。
因此，我们难道不能在这里建设一个能让他们在午休和下班之后也能享受的区域吗；我们怎能不在这里建设一个用来交流信息的区域吗；我们难道不能以此为契机，让这里脱胎换骨，变成一个不仅具备商务功能，还具备城市功能的多功能街道吗
而且，我以此为基础，考虑相似情况的时候，脑子里浮现出了一个任何人都能够悠闲地聚集在里面的地方，也就是所谓的西餐厅。
因此，我在以上概念的基础上，想出了一个让它的特色与相似例子在这里交汇的策划--丸内西餐厅。
1998年的秋天，丸内西餐厅作为一个丸内地区的休息场所，作为一个许多人能够出入的自由空间，在古川综合大厦（现在迁到了新东京大厦）的一层诞生了，餐厅里面有自动贩卖机、桌子、报纸、杂志等东西。
这之后的第二年，法式餐厅和意大利餐厅在这里开业了。
用一张A4纸激发创意(3)结果，由于从未到过丸内附近的年轻人和观光客的光顾，让这里变得热闹非凡，从前，周末的丸内就像熄灭的火焰一样，如今，再加上丸内大厦完全开放了，周末人们也会有来到丸内，丸内正在朝着能够容纳很多人游玩的方向发展。
那么，我将刚才叙述的重新整理一下，在想到丸内西餐厅之前，我经历了以下几个程序。
①主题→未来的丸内 ②概念→会出现新文化、新信息的交流场所。
③研究类似事例→西餐厅 ④新策划→丸内西餐厅 相似概念表单便是这些程序的综合。
你在必须筹划新产品或新服务项目的计划时，也一定要以此为参考。
利用这种方法，不但时间在流逝，但计划还是完不成的风险会大幅降低，而且也不用担心会与固定概念偏离，创意本身也比较容易具体化，因此周围人对你的评价也一定会提高。
相似概念表单 题目 未来的丸内 主题 未来的丸内 概念 新策划 新文化、新信息诞生的交流场所 丸内西餐厅 相似例子 西餐厅 Hop Step Jump表单 用一张A4纸开发商品及服务 我给大家介绍一种有主题，但没有概念时使用的表。
岛羽博通先生是多多路（Doutor）咖啡的创始人。
据说这位岛羽从青年时代就在思考经营一家周转率好而且赚钱的饮食店的事情，他在欧洲旅行的时候，想到了经营现在这种站着饮用式咖啡馆。
他抽出观光的间歇，去了当地人聚集的Shot Bar，在那里，当地人站着悠闲地喝酒的光景吸引了他的目光。
我以前以为就是坐着喝的东西，但是这边不是这样。
大家都以一种悠闲地小酌一杯的感觉在喝酒。
而且先付账的公平交易做法也很好。
这样思考的岛羽又在想，能不能把这种悠闲地小酌一杯的氛围引入日本呢。
但是，日本与欧美的风俗习惯是不同的。
欧美人白天就常喝啤酒或葡萄酒，而不是茶，但日本人没有这种习惯。
那么，将啤酒、葡萄酒换成茶如何
不，换成商务人士、OL喜爱的咖啡也许更好。
而且还能压缩成本。
于是，多多路咖啡便诞生了。
如果让我整理一下多多路咖啡诞生的过程，应是如下所示：用一张A4纸激发创意(4)①题目→想经营一家周转率好而且能赚钱的饮食店 ②相似例子（Hop）→欧洲的Shot Bar ③概念（Step）→特色是先付账制，站着悠闲地喝咖啡 ④新策划（Jump）→我们怎么就不能站着悠闲地喝咖啡的想法 而且，为了激发创意，我增加了将这个过程做成了矩阵表的环节，这样一来，Hop Step Jump表单便诞生了。
为了解释地简单易懂一些，我在这里也做一个假设，假设你的上司命令你构思一个面向年轻女性的网络服务。
这就相当于题目。
接下来，你就要思考相似例子--在年轻女性中什么东西受欢迎呢，假设你想到了高温瑜珈、岩盆浴、保健品等。
这是Hop阶段。
那么，这些东西的优点是什么呢
高温瑜珈、岩盆浴对美容和健康很有益。
但是，这些东西的价格很高，并不是何时何地都能够轻松地……。
那么，保健品呢
这个东西的优点也是对美容和健康有益。
而且，保健品便宜，无论何时何地都可以带在身上，饮用起来很方便。
因此，我们便可以将概念一栏确定为保健品的益处了。
这是Step阶段。
接下来的步骤是很重要的，我想大家只要对照着题目中的面向年轻女性的网络服务和Step中的保健品的益处，脑海中浮现出以下创意就不是什么稀奇的事情了。
说到无论何时何地都能随身携带的东西，那无疑就是手机了。
对美容和健康比较感兴趣的也是女性。
因此，如果将这两项组合起来，不如就建一个以化妆品为中心的手机网站如何
而这一创意便可写入Jump的新策划一栏中了。
当然，这只是我随便想的一个例子，但是相比在所给题目的基础上，笼统地思考新产品或新服务的内容，这种方法不但效率极高，而且能让大家想出好的创意不是吗
Hop Step Jump表单 题目 面向年轻女性的网络服务 新策划（Jump） 以化妆品为中心的 手机网站 概念（Step） 保健品的益处 （对美容与健康有意 方便） 相似例子（Hop）用一张A4纸激发创意(5)高温瑜珈 岩盆浴 保健品 脑力风暴表单 运用一张A4表，脑力风暴也可焕然一新 说到构思商品开发创意和解决问题办法的最流行方法，就要属脑力风暴了。
这种方法要遵循不评论他人的发言、欢迎大家自由随意发言、相比质，更重视量、沿着别人的思路（创意）展开四个规则使用，但是我基本没听人说过这个方法非常有效。
为什么呢
原因非常简单。
因为有的人无法遵循规则。
其中，比较常见的人们不自觉地就去评论别人的发言了。
如果是同事还好，如果是上司做出了这样的举止，部下又不能还嘴，而且，有的人干脆认为真无聊。
这样的话，使用脑力风暴法就失去意义了不是吗
因此，我向大家推荐一个一张A4纸的脑力风暴表单。
首先，主持人发给每个与会者10张Post it（便签）。
接下来，让大家将想到的产品开发创意、缩短交货期的方法、品质改善方法、压缩成本方法等随意写上去。
让大家将发下去的10张便签全部写满是这种方法比较特别的地方，因为这种方法更重视量，而非质。
时间上只需10分钟就足够了吧。
大家写完之后，要将便签从大家手里收上来，并一边读，一边贴到板子等东西上。
内容相同的重叠起来贴上，内容相似贴在一起，这是一个要点，这期间如果有人提出新的意见，也写到便签上，贴到板子上。
这个过程大约需要30分钟的时间。
这一步骤结束之后，接下来便进入总结收集起来的意见阶段了。
是的，我们要在这一步讨论哪个开发新产品的意见最好、哪个改善品质的意见最好。
因为如果忽视这一环节，那么这个方法仅到提出意见的步骤便结束了，也就无法进入下一个将商品开发创意和解决问题的办法具体化的环节了。
这个步骤所需的时间会根据具体情况而不同，有时可能会拖延一点时间，但也可以用20分钟结束这个步骤，因此，如果顺利的话，总共花一个小时的时间便可高效地完成整个过程。
我们公司有一个教育内容传递网站--non-college，在升级此服务的时候，我深刻体会到了这个方法的功效。
用一张A4纸激发创意(6)实际上，non-college的服务方法是我在创建这项服务时制定的，我们一直这样运营，因此，从未听取过公司职员的意见。
当时，公司职员也一直认为系统的运作方法应该是由我决定的事情。
于是，我便利用此脑力风暴表单，以non-college应该如何改进为题目，让公司职员在便签上写出自己的意见。
接着，作为门户网站，范畴数（カテゴリー数）太少了、教育内容涉及的领域有些一边倒了、应该有更多的用户制作的教育内容等各类问题便不断暴露出来了。
而且，经过反复探讨应该如何解决这个问题，non-college已经成了一个具备许多功能和教育内容的服务项目，这在全日本都是屈指可数的。
那么，你也根据一张A4纸的表单使用脑力风暴，来让你之前的做法焕然一新吧。
我保证你能感受到令你自己都吃惊的成就。
脑力风暴表单 题目 为了迅速扩大公司的业绩 开始时间：10：00 结束时间：11：00 这个会议利用脑力风暴方法进行。
脑力风暴方法要遵循以下规格和方法进行。
规则 方法 方法 1.会议的主持人确认规则。
2.给每个与会者发10张便签纸。
3.请与会者在10张便签纸上随意写意见。
（10分钟） 4.会议的主持人将便签纸收上来。
然后一边朗读一个个意见进行确认，一边将相似的意见放在一起，将相同的意见重叠起来，贴到白板、墙壁、桌子等所有与会人员都能看到的地方。
将此期间根据他人的意见扩展开来的意见写到便签纸上，按照同样的方法贴起来。
（30分钟） 5.提意见环节结束后，废除脑力风暴的规则，从成本、交货期、品质等观点讨论意见的可行性。
（20分钟） 创意检查表单 用一张A4纸，从多个角度激发创意 在一个公司工作几年，积累了相应的经验之后，便能不断掌握有关商品的知识，并越来越了解业界的结构。
即使出现什么问题，也能够迅速解决，而且，如果解决得不顺利，还可以想其他的办法。
但是，有的事情也必须注意一下。
用一张A4纸激发创意(7)那就是如果长时间处于一个行业，每天只是重复相同的工作，那么会变得只能从一个固定的角度看事物，只能按一定的标准思考事情。
总之，人的思想会被禁锢在一个固定的概念里，因此，也就很难再从多个角度激发创意了。
为了解放这种人的思想，有的人提倡使用奥斯本检查表法（Check List of Osborn），即将要求的课题套入难道不能用到其他地方吗、难道不能再大（小）一些吗、再改变一下如何等检查项目中，希望从中激发出创意，但是我个人非常不赞同使用这种方法。
因为这种检查项目本身就很含糊，因此，即使将其活用到产品开发和营销战略上，也不具体。
因此，我编了一个以应用并扩展了奥斯本检查表法的形式，将检查项目进一步细化，用Q&A的方式激发创意的环节，即接下来我要介绍的创意检查表单。
例如，在制作出一个大概的不能转用到其他领域去吗之类的模式之后，并不就此结束，而是进一步挖掘提问事项，把想到的创意直接写到答案栏内，如能不能用到面向法人的服务中去、能不能用到面向个人的服务中去等等。
能不能再小一些也是如此。
如果只是这样提问，是无法得到具体方案（创意）的，但如果能像将尺寸改为原来的五分之一如何、难道不能把价格下调一般吗、难道不能大幅削减成本吗这样进一步挖掘提问的深度，那么，就这样做吧、我想到了这样一个办法一类创意顺利被激发出来的可能性就会提高。
以我为例来说，我在Yahoo
BB开展新的宣传活动时，这个方法便奏效了。
在免费使用两个月的宣传活动中，签约人数已达到了极限，因此，我必须构思一个更新颖的计划。
于是，我以创意检查表单为基础，一会自问自答，一会让人把相关人员集合起来反复讨论，终于想出了介绍朋友的宣传活动创意。
我根据能不能将他们联系起来呢的模式，想到了难道不能将客户与客户联系起来吗的问题，进而想出了把朋友和朋友联系起来的创意。
接着，我又根据能否运用其他方法的模式，想到了相似行业的相同结构没有先例吗的提问方式，并参考了信用公司的通过介绍宣传让双方都受益的服务方案。
用一张A4纸激发创意(8)于是，我推出了介绍朋友的宣传活动，介绍人来和被介绍来的人都能拿到几千日圆的购物券，这一活动大受好评，而且也成功压缩了成本。
创意检查法 题目 Yahoo!BB的新计划 模式 问题 回答 不能转用到其他领域吗
面向法人如何
信用行业的介绍宣传优惠 面向个人如何
面向其他行业如何
能否运用其他方法
相似行业的有先例吗
国外有先例吗
过去有相关事例吗
不能改进一下吗
能否改进一下规则等条件
能否将其自动化
能否转换作为服务对象的人或公司
能再大一些吗
能否进一步提高品质
能否进一步提高价格
能否追加投资
能再小一些吗
能否进一步降价
能否将尺寸改为原来的五分之一
能否将成本降到价格的十分之一
能否用其他东西代替呢
在当前的组织、业务流程方面
在当前的产品、系统方面
在当前的外包方面
能否重新配置
能否修改设计
能否转用其他组织或业务流程
能否修改标准，重新配置
能否颠倒一下
能否将业务流程颠倒一下
能否将目标颠倒一下
能否颠倒一下计划的说明方案
能否联系起来
能否将其设计成捆绑销售产品
能否与其他业务合并成一个业务
能够与其他东西相互联系起来
将朋友与朋友联系起来吧 将创意具体化的三角图表 用一张A4纸，做到从无到有 我在这里再问大家一个问题，如果说披头士（The Beatles）与旅行有某种联系，你会联想到什么
如果你是披头士的歌迷，一定会这样想吧
披头士出身于英国的利物浦。
伦敦也有披头士曾在那里拍摄专辑封面的艾比路。
真想去这些与披头士有关的地方旅行啊。
真想沉浸在那种乡愁中啊。
是的，你答对了。
实际上，有一个旅行代理社策划了一个充满了这些内容的环游与披头士有关的地方的英国游，而且大受欢迎。
用一张A4纸激发创意(9)但是，这里只要披头士和旅行两个特性元素，所以很容易找到相同点，如果变成三个以上，就不那么容易了。
更何况是上司下达的找出三个以上特性元素，并将它们结合起来，开发出一个前所未有的、划时代的商品任务，大多数人对此都会感到困惑吧。
实际上，分别验证三个以上特性元素之间的联系是一件非常难的事情，即使你想认真去做，给你再多的时间也不够，而且就算你找到了，很多时候也无法将其具体应用商品、服务中去。
为此，我编出了接下来要介绍的将创意具体化的三角图表。
为了便于理解，让我们一边以现有的商品举例子，一边思考吧。
假设在食品厂工作的小A接到了上司下达的开发一种面向年轻女性的新产品任务。
小A经过苦思冥想，终于想出了饮料、年轻女性关心美容和减肥、方便三个特性元素。
然后，他将这些特性元素写到矩形中，并在连接各个特性的线上椭圆中填上了想到的联系（功能）。
结果呢
结果他发现了以下共同点。
'饮料'与'美容、减肥'的联系应该是不可缺少玻尿酸和胶原蛋白吧。
说到'饮料'与'方便'的联系，那么口渴的时候，能够随时随地方便饮用的迷你瓶子成了一个绝对条件。
说到'美容、减肥'与'方便'的联系，应该是即使是在跑步的时候，也可以带在身上，销售地点不在药店，而是便利店的清凉饮料。
那么，如果要找出融合了每个特性元素的联系（功能），对了
装在外形洒脱的迷你瓶子里的水果味无卡路里饮料也许不错。
而说到美容的话，就要提到胶原蛋白和玻尿酸了。
加入了这种成分的话，也许会非常受欢迎。
我想你一定能得出以上结论。
我不知道运用这种方法想出的加入胶原蛋白等成分的饮料是否诞生了，但相比临时去想，像这样将内容填写到表单中去，能够轻松地在短时间内发现相应特性的联系（功能），而且能够获得开发商品的重要线索。
因此，在遇到类似情况的时候，你也一定要试着运用这个三角图表。
熟悉了之后，你还可以将特性增加到四~五个，这样或许能够进一步拓宽创意的思路。
将创意具体化的三角图表 题目 面向年轻女性的新产品 特性1 饮料 特性2 特性3 美容、减肥 方便用一张A4纸掌握写作能力、说话能力、学习方法(1)第4章 用一张A4纸掌握写作能力、 说话能力、 学习方法 写作能力、说话能力&学习能力 出差报告表单 提案策划表 演讲表单 故事化表单 谈判能力表单 提高英语能力表单 循环学习表 三分法阅读表单 出差报告表单 将出差报告总结到一张A4纸上 我来讲一个不应该发生的真实故事。
那已经是十多年前的事情了，当时，在某园艺施工公司的小S陪前辈小N去鹿儿岛出差。
为了建一个新高尔夫球场的项目，他们要与当地的设计事务所洽谈业务。
与设计事务所洽谈业务的事情很顺利地结束了。
第二天，他们返回东京总公司，迅速向上司提交了出差报告，我没有拿到报告的具体内容。
但是，与设计事务所洽谈业务之外的事情，例如，如下事情，他都非常详细地记录下来了。
某月某日（星期三） 下午六点结束业务洽谈后，从晚上七点到九点，与N主任一起在市内的酒馆喝酒。
我们两人点了三瓶啤酒、四杯芋烧、两杯特产酒、炸黑猪肉、炸鱼肉、飞鱼、甜虾和鲣鱼生鱼片、韭菜肉炒鸡蛋、烤饭团……。
金额共计10800日圆。
晚上九点到十一点，在市内的卡拉OK唱歌。
我们两人点了四杯加水威士忌、鱿鱼干、烤乌冬、酱油黄瓜。
金额共计6600日圆。
我们不难想到上司看到这份报告，会有什么样的反应。
不过，即使没人会将如此愚蠢的出差报告提交给上司，我们也不能轻视S的这个举动。
因为常有人将与主要内容、目的无关的事情写进报告里，结果写出了一个像旅行笔记一样的报告，如为了去某某地，几点几点，我乘坐某某航班离开了羽田。
出差刚归来便写报告的话，会更加疲惫，觉得写报告是多余而麻烦的事情。
这个时候，脑子也会变得迟钝。
因此，不知不觉就写出了一份内容敷衍了事的报告。
用一张A4纸掌握写作能力、说话能力、学习方法(2)因此，我推荐大家事先将报告格式准备好，然后将报告简单总结到一张A4纸上。
这就是出差报告表单。
写出差报告的要点有三。
一是明确出差的目的。
总之，要让上司在看这份报告的时候，能够瞬间了解那个家伙去了哪里，做了什么。
二是根据出差的目的，简要记录出差的成果、意义。
例如，如附表所示，假设某人以调查纽约的最新营业情况，以作为公司制定战略计划的参考为目的，拜访了四个公司。
调查结果一栏则要简短地记录上拜访A公司，经确认，其营业额比去年增长了20%、拜访B公司并参观了店铺，发现这里多是年轻人，详细内容则以参见附页报告的形式，日后（疲劳得到缓解，头脑反应灵活的时候再写）再提交上去。
另外一个要点便是与事实报告分开，记录下自己的感想。
这是因为，如果能将在出差地点取得的成果、感想简要总结出来，上司看了这份报告，也会认为这个家伙是有收获的。
他是带着相应的问题意识回来的，从而对你做出一个加分的评价。
最后一点是要事先指出重要的地方，以及事先将能填的空填好。
这样一来，要做的事不但条理清楚，还不会有遗漏。
如果能事先在事项栏等地方记录上拜访A公司的目的是确认其销售额与上一年相比的增长幅度、拜访B公司的店铺是为了确认其服务对象的年龄层，只要稍微修改一下，填上数字就可以了，因此，也能让写报告变得轻松一些。
报告起着计划书的作用，所以要避免犯下在出差地漏掉了某件事的愚蠢错误。
ktv开业祝福语什么最好
1、开张大喜，张灯结彩迎财神，福禄寿喜财神到，不要你说一句话，福气财喜到你家。
愿你，张开财富大网，网进天下财富，生意红火发发发，数钱数到乐开花。
2、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长；下联：预祝贵店财源滚滚生意旺；横批：势不可挡。
希望你的事业如乘风破浪的大船般继往开来
3、新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。
财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采。
祝福开业大吉，马到成功。
4、鞭炮轰来财运绕，花篮送来聚财宝，祝词带来福音到，贺宴迎来人气高；新店开业美不少，祝福声声喜来报，祝你财源滚滚至，生意兴隆万事好
5、左迎招财猫，揽客来；右迎摇钱树，日进金；上接天地气，迎好运；中坐财神爷，保顺利
祝开业大吉大利，生意兴隆
6、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送你一个招财猫，愿你财源广进，送你一棵发财树，愿你财源茂盛，送你一尊大财神，保佑你财源滚滚。
7、早晨起晚点没事，吃饭吃晚点没事，回家回晚点也没事，但是我祝福的短信发晚点就是大事，值此开张之际，祝福朋友能够事业红火，爱情甜蜜，家庭美满
8、一颗祝福的心把你的事业燃烧的红红火火，一封真诚的短信帮你引来八方滚滚财源，朋友，在即将开业的日子，愿你人旺，财旺，事事都旺
9、幽香拂面，紫气兆祥，花篮簇拥，开业典礼，祝事业有大成，生意更长久，生意如春浓，财源似水来。
10、朋友，看你一脸福相，我就知道你是做生意的好材料：一双明目，照亮“钱”途和未来；一张笑脸，喜迎八方客人来；一只玉手，巧似福猫招财快
呵呵，朋友，祝你开业大吉哦
