谁知道图书馆文化建设方面的国内外现状是什么啊
去CNKI上搜下
关于企划部自我介绍的作文
进去的时候，你就有礼貌的说：大家好，我是来面试的 （ 这是给别人的第一看法，起码别人认为你是个素质高、有修养的人）你首先不要害羞，要看着长官讲话，这也是有礼貌的表现。
如果不敢看着对方的眼睛，就看着他的鼻子好了。
→入正题。
我想你对这工作没经验的吧
自我介绍：我的名字叫XXX今年XX岁我的特长：XXX。
。
。
我对这工作很感兴趣，希望能被录取。
谢谢。
我的话说完了。
然后微微鞠躬。
这样就OK了。
明白吗
自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。
特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。
最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。
自我介绍一般可以说下列情况：1、自己的简单情况，比如姓名，年龄，毕业院校，专业，兴趣爱好、性格特点等；2、表现自己与别人不同的地方，重点在于介绍自己的优点与长处，有什么特长，当然介绍一些自己的缺点与短处也是必要的，以表现客观性，还可以说说工作模式、技能，突出成就、专业知识、学术背景等；3、自己的家庭情况，主要家庭成员；4、再谈一些应聘这个职位的想法和规划，对这个职位的理解，以及自己具备一些什么样的条件来做好这份工作。
5、最后当然是说：我希望得到这份工作，我一定会尽自己所能为企业的发展起到作用等等一类的话。
可以以这样的开头说：我姓厉，厉害的厉，（有更好的成语解释最好不过了，我一时想不起来了，不好意思），名字叫佳佳，佳人的佳，现年XX岁，出生在一个沿海城市的家庭中，父亲XXX，母亲XXX。
我在XX学校毕业，专业XX，身高X米。
在学校时.....平常业余爱好喜欢XX，现在于XX任职，负责XX工作……再讲一些自己的优点以及长处.....等等，可以根据上面的模式，再说一下自己具体的情况
祝你面试成功，也希望我所回答的能为你略绵薄力
参考资料： 让别人记住你是谁 初次见面时的交谈，是非常重要的。
在会话上如果一开始就出师不利，要挽回这种劣势，那就必须花费九牛二虎之力，而且还不见得有用。
因此，和别人见面时，做为开始的自我介绍，绝不可马虎。
那么应该如何自我介绍呢
首先，要面带微笑，笑容会令对方感到温暖。
如果没有面带微笑，就无法制造融洽、和谐的气氛。
当你们见面，目光相对，互露微笑之后，接下去就是我叫×××的自我介绍，这种介绍的要点就是要讲清楚。
如果对方因没有搞清你的名字而叫错时，彼此一定会觉得很尴尬的，很容易造成不愉快的场面。
因此，自我介绍时，除了要讲清楚外，最好能附带一句比如说王，就是国王的王。
这样不但不会使对方发生误解，还可以加深印象。
另外有一点非常重要，自我介绍当然是使对方记住自己的名字，但同时你自己也必须记牢对方的名字。
如果你没记清楚的话，不但会让对方感到失望，而且也是一件很不礼貌的事。
有没有什么有效的办法能使自己记住对方的名字
最好的办法就是找机会说出对方的名字，这样能帮助记忆。
再者，如果在讲话中时常提到对方的名字的话，对方一定会觉得你很重视他，而感到愉快，因此可以促进感情的交流，这是在英国及美国社交中常用的方法，值得借鉴。
2．明夸对方暗抬自己 推销自己的最好办法是让别人轻松愉快不知不觉中接受：明夸对方暗抬自己。
说到推销自己，若是太露骨，就不被人喜欢；再说，要讲自夸话，也是非常的费劲啊
就好象听到别人的艳遇一样，不会有多少的欣喜。
可是，只要是人，仍不免有炫耀的毛病。
在谈到自己切身的东西，还是会想谈自夸的话，所以，有必要知道自夸话的说法。
那么，要如何说才好呢
有两个最好的办法。
一个是，不要一直夸耀自己的事，而要边拍对方的马屁边饶舌，例如，想要夸耀自己的毛皮大衣时： 这是狐皮大衣，很温暖的喔
你看好吗
可是，你身上的鹿皮似的织料大家也不错啊
尤其是那深绿色，绿得漂亮极了
不管何时，你的穿着我都很欣赏。
这样说就可以了。
另一个方法，也许要让某人脸上增光吧
毕竟有的事并不是独力可完成的，而必须依赖他人的力量才能成事。
例如，自己有舞蹈教师的资格，要想稍微自夸时，就不要忘记再添上这么一句： 因为妈妈也是教师，所以自幼就被迫学习，……说来也是妈妈造成的
实际想一想，单凭自己的力量，并不见得能做多少事。
而且个人才能有限，总有力所未及之处，不是吗
所以，如果想要对别人说自夸的话时，就要好好地想个透彻，一定要自己有夸耀的实事。
这样一样，就不会令人讨厌自己自夸的话了。
3．敬语是一个人身份修养的标志 在社交场合，敬语使用错误的话，也会非常难堪。
例如，请别人替你服务时，要加上请字或某先生。
尤其是在交谈中，称呼对方的父母，应该说伯父、伯母，直接说你爸爸、你妈妈当然也可以，但缺乏高雅的气质，一个有身份教养的人，不应该忽略这些事情。
同样一句话，会因讲法不同，而给人完全不同的感受。
例如，前面有人挡住你的去路，你当然不必请他让开，这时，如果你说：让开
让开
我要过去
或许换来的只是不屑一顾的白眼。
如果你能使用敬语，客气地说：先生，对不起，麻烦您让一下路好吗
对方一定会马上让开，面带笑容地让你过去。
而且，敬语也应适当地使用，否则，可能会得到相反的效果。
这种习惯在平常就应好好地培养。
例如，在人很挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚，若平常没有养成习惯，这时，很会火冒三丈，若你很自然地优雅地向对方道歉，说声：对不起
那对方就是再痛，也只是苦笑说：没关系
事实上，只要你养成习惯，对别人时常存有尊重的意念，那么敬意就会很自然地流露出来，不需要使用太多的敬语。
例如，公司的上司有事叫你来，你不需使用敬语，只要很自然地含笑点个头，问：有什么事吗
那你的敬意就很自然地流露出来了。
4．接递名片别轻慢 初次与人见面，打过招呼后互通姓名，然后就是相互递交名片。
递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意，要运用得体的方法才好。
1）名片应该放在名片夹内，而不应放在别的票证夹里，更不应该随意夹在小本本里，到时满处乱翻。
2）名片夹应放在西装的内袋里，而不应从裤子口袋里掏出。
3）各片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的。
4）如果对方伸出左手递交名片，自己要伸出右手去接，同时左手也应递交名片，这样互相交换。
5）接受名片时，右手去接对方的名片，左手拿自己的名片夹。
6）对方各片上的姓名如有不容易读的字，应客气地问清楚。
7）如果对方有两人以上，应将他们的名片排好，并按照名片的顺序，分别与他们进行交谈。
8）如果人坐椅子上，应把对方的名片认真收起来放好，然后再向对方致意告辞。
对于递交名片的方法，下面也加以说明以供参考。
要求：拿名片下端，使对方易于接；位置至对方胸前；只是单方面接对方名片时，要把左手和右手同时伸出。
5．别在初次见面和正规场合大讲绰号 在有些地方，一些人作自我介绍的时候，往往连绰号也讲出来，例如：我叫老大，平常大学都这么叫我，你这样叫就可以
但在我国，绰号的使用，仅限于亲密的朋友间。
很要好的朋友之间，彼此以绰号相称，说起来，是无伤大雅的事。
不过，如果有第三者在场的话，就要特别注意。
若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人，会令第三者摸不着头绪，产生疏远的感觉。
假如，你的朋友第一次带你去家里，这时，你突然对他说：三毛
我觉得很什么，我很喜欢……，讲出这种话时，一定会使朋友的家人产生反感，认为你不端庄，不懂礼貌，因此，你还是好好地叫他的名字，不要使用绰号。
还有，在结婚典礼上致词时，也不可使用绰号。
因为，在这种场合，参加的人很多，尤其是双方的亲戚一定不少，当他们听到绰号时，一定有别有一番滋味在心头
话说回来，为你自己本身着想，也不应该在这种场合滥用绰号，因为在场的年轻异性中，也许有人可能成为你的候初恋人，当你听到你这种演说方式时，也许就因此而却步不前了。
总之，绰号并不是不能使用，而是考虑场所和环境，否则，不便破坏环境的气氛，连自己的气质都会丧失殆尽。
6．用刺耳的话打开缺口 让缄默不语的人开口，最好说些让他不得不反驳的话。
谈话对象闭口不言，不妨抛几句刺耳的话。
只要他开口反驳，就易中你的圈套，最终讲出内心真实的想法。
比如，对在公司工作效率不佳，也不太遵守上级命令的职工，可说些不客气的话：你一定和太太相处得不怎么好。
听到这种和工作风马牛不相及的家庭评价，即使缄口不语的人，也会感到被伤及自尊而生气地否定，哪有这么回事。
这时，要乘胜追击，你怎么会说得这么自信
他可能因此落入圈套，老实说出心中的不满。
．让他无法拒绝 把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因。
一个杂志的编辑，是邀作家写稿的高手。
他并不属于能言善道的人，他对我太忙了，无法写稿……的作家，只说一句：我知道你很忙，正因为你很忙，我才邀你写稿，太闲散的人是不会有好作品的。
他这种邀请忙人写稿的做法，从未失败过。
一般来说，有强烈理由拒绝者，要他答应是相当困难的。
因为这种人有充分的心理准备，所以请你帮忙……之类的恳求语，会使他感到厌烦。
对付这类人，要依前例，将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效。
应用此法最得心应手的是化妆品推销员。
他们第一次与用户见面时，主妇大都不会买。
这时，推销员会说：我知道，看你又细又嫩的皮肤，就不需要化妆品。
听到此话不动心的女性是很少的，然后推销员再加一句：可是，夏天的骄阳……这样一说，主妇就会高高兴兴地掏钱。
8．打开沉默的话题 把对方下意识的动作当成打开沉默的话题。
两个都不喜欢言谈的人并肩而坐，场面定会相当尴尬。
尤其是对初次见面的人而言，是否有使谈话顺利进行的妙方
有的，这就是把对方下意识行为当作话题。
假如对方只是一味抽烟，你发现他的熄火柴时有某种习惯，就立刻问他：你熄火柴的动作很有趣，轻轻一弹就熄了。
看到对方的咖啡里加两勺半的砂糖，也可发问，对不起，为什么你非要放两勺半砂糖…… 通常面对这类问话，对方会不得不开口，说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢
9．说话时多用我们少用我 大家都有这么一种感受，即骑自行车遇到红灯时，如果一起闯就不那么害怕了。
这表明了一种大众心理，即遇到危险时，如果是几个人一起面临，危险的感觉就会淡薄些，甚至会产生安全感。
比如在日本，普有一个臭名照著的卖春观光旅游团，这个旅游团的男性成员，到东南亚各地去旅游，主要是为了逛妓院。
那些在日本貌似老实厚道的绅士们，一参加这种团体，一下子也变成让人深恶痛绝的男人了。
这也是集体意识在起作用，即把一桩事的负担稀释到了大家身上，个人的负担就轻多了，因而不再有罪恶感。
这种稀释压力或风险的方法，适用于任何场合。
在本单位遇到困难或压力时，如果强调大家意识，多用我们少用我，不仅有利于说服对方，而且可以增强信心。
10．别贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个牢骚满腹又不思进取的人。
有些人喜欢把自己贬得很低，比如说：像我这样的人，不过是可怜的薪水阶层罢了
或者说：你也看到啦，我就是这么没有
虽然你的出发点是为了谦虚，但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人，那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己。
当然，偶尔这么说说倒无所谓，但久而久之就会成为习惯性的说法。
这点你只要观察喜欢说这一类话的人，即可发现他们经常在用。
至于对方有什么样的反应呢
或许一开始并没有特别在意，但如果每次见面所听的都是这种腔调，就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。
更有甚者，还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚，而是真正没有；这一点即是心理学所谓的累积暗示效果所发生的作用。
如你经常对孩子说你真没有，或你真笨等，即使孩子十分正常，久而久之也会觉得自己真是个没用的人。
就像这样，经常听到的话就会认为是对的，这是人类天性的特性之一。
因此，贬低自己的说法，不仅对自己毫无益处，反而还会弄巧成拙，使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人。
11．找个高帽给人戴 暗中给对方一个不经意的高帽，即使是唠叨他也会听下去。
有一次，一位在公司任科长的朋友告诉笔者，他有位部下不论提出什么问题，都会以我是否可以向您请教二、三个问题这种说法为开场白。
虽然这个人所说的大部分是反对科长的意见，但由于他提出问题的方式很妙，使得这个科长无法拒绝去听他的问题。
直接提反论容易造成磨擦时，采取这种方式也不失为一种好的作法。
也就是利用提问题来摆出自己向对方讨教的姿态，可刺激对方的优越感，进而减低对方对你的反感，不致使对方留下你很傲慢的印象。
12．尽快消除初识的陌生感 相逢便是有缘，尽量避开不着边际的无聊话。
一般人在初次见面时，总是选择一些无关紧要的话题，例如最典型的谈话： 今天天气不错啊
是啊
早上还出太阳呢
这种公式化的对话根本不能给人留下深刻印象，同样的别人也无法牢记你的印象。
这样的交谈无异是浪费时间，浪费精力。
也许有人会认为第一次见面的讲话太冒昧是不懂得社交礼节，为此，而有所顾忌，其实大可不必考虑这么多，例如你可以这么说： 最近我和母亲相处不甚和睦，然而昨天我们居然高高兴兴地谈了一个下午，误会完全解开了……或者说：这几天太热了，我索性把头发剪短，朋友们都不认得了……。
以自己的近况为题材是一种很好的开场白。
选择说话的内容要考虑对方的生活状况，针对状况而发的话才能加深彼此的印象。
初次见面若想给别人留下深刻的印象，就必须先消除彼此间的距离。
某单位有一次邀请某位先生上台演讲，他那自嘲的讲辞一开始就消除了与观众间的距离，他说：今天我第一次与各位见面，很巧的是我穿一双漂亮的新皮鞋，而因为挤公共汽车赶路的关系，新皮踏成旧皮了，脚也起泡了…… 总之，尽快地消除初次见面的陌生意识才能使对方留下永不磨灭的印象。
由于我们都长期生活在某个特定环境中，因此说话有时候会流于形式。
如何引起对方注意，就在于如何选择话题了。
聪明的你，何不运用创意造会话的奇迹呢
13．说话以前先说重点 先说重要能给人一个思维清晰，有条不紊的印象。
要使别人在交谈中认为你很有头脑，就要使所说的话易于了解。
用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢
常用的方法是说话以前先说重点，比如先说我今天要说的主题有三点，然后再针对这几个主题作大致的说明。
事实证明，这个方法非常有效。
为什么先说重点给人印象好呢
这是因为，对听者来说，如果能先把握住对方要说的概念，那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话，而对说话的方向作某种程度的预测。
由于有了这种心理准备，自然听来就容易了解了。
换句话说，一开始就给听者几个主题，可以让他自由地把话解释到容易理解。
这么一来，即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚，也不太会给人留下思维混乱的印象。
可以说，这种先说重点的方法，其实是借助他人的能力，来加强对方觉得你很有头脑的印象。
14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个新闻导语式的开头会抓住别人的注意力。
如果你经常收看电视的新闻节目，那么你一定听过播音员说这是刚刚才得到的消息……，然后才报出原稿，这么一来，就会令人觉得这是一条新消息，因而竖起耳朵仔细听。
喜欢听些新鲜的，鲜为人知的消息，是人类共有的欲望。
因此，偶尔遇到这种刺激欲求的机会，除非反映尽顿的人，否则都会聚精会神地听。
相反，如果先说，我这个消息百分之百可靠……，那么这个正确度就要视播报者给予别人的信赖感而定的。
你正正经经地播报消息，不一定会有人听，但如果你说我刚才听说……，对方就会集中注意力来听，而且十分相信。
另外，如果这个消息是丑闻的话，那么听者就会再加上自己的想象，添油加醋，而成为实际所谈的更加新鲜的消息。
15．情绪具有一定的感染性 在人群之中，情绪具有一定的感染性。
有一位专门为女模特儿摄影的朋友，以神通广大，能使模特儿自愿脱下衣衫拍照而闻名。
无论名气多大的女名星，只要他亲自出马，她们就同中了法术一般，同意拍照。
或许大家认为，此人必定具有一个极尽说服力的三寸不烂之舌。
我们暂且不管他的摄影技术如何，就有风度、相貌与谈吐而言，还不致于令女性倾倒。
当笔者向他请教秘决的所在时，他的回答让人颇感意外。
面对乍到摄影室的模特儿，这位朋友即开门见山地对她说：今天我想麻烦您跟我合作，我希望拍一幅照片。
在此，我强调一点，我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物，但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问，他首先给自己假定几个问题，然后制定最佳的应付办法。
诸如她是否愿意接受我的请求呢
我怎样才能说服对方呢
等等。
这样见面时，他便能够将目的一吐为快。
的确，当你把造成紧张不安的话题说出来后，你便会感到如释重负，摆脱窘境以后，你才能够以轻松自然的语气，与模特儿交谈。
你泰然自若的态度一经感染给对方，帮助她减少不安，她也大方地答应您的要求，使您如愿以偿。
16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题，也能给人一种结论形成的错觉。
相信大家都曾经在电视节目中看过，就是由两组来宾争论一个主题，而往往到节目时间结束时都还没有结论，然后主持人说些无关紧要的话，节目就结束了。
这时候，不知道为什么，观众们都会觉得主持人最后说的话最正确。
其实，主持人说的并非他自己的意思，而把大家所争论的重点再归纳一下而已，但却给人一种深刻的印象。
像这种最后的发言，运用在会议上可收到很好的效果。
比如，你先说我最后再说一句话……，然后把先前发言者所说的话，归纳综合而说出来，造成一种好象很有意义的结论。
这种发言愈晚，问题就愈清楚，也愈能修正自己的意见。
总之，结论愈迟的就愈能获得胜利。
如果别人抢走说了和你差不多的意见，那么你可以先说，我现在所要说的，前面几位大致谈过了。
然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的，这样就可以让人感到你的发言更具深刻。
但如果你什么都不说，别人就会觉得你什么都不懂，或你这个人无关紧要。
因此，或多或少都应该表示一点意见。
此外，如果别人让你先发言，你可以谦让一番，而等到适当的时机再说。
看似容易做时难。
要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧。
在听取别人的发言后，才能得知别人的需要。
在别人发言的时候，一般说来，其上司都会有意无意地唠叨几句。
实际上上司的无意唠叨，很有可能就是整个会议的中心，只要你能及时将它抓信，你就能控制整个会议的主流。
所以有时候，没有一点资料根据的发言，反能加倍地讨好上司。
这就是心理战的特殊功效。
17．言必行，行必果 中国有句古语：一言既出，驷马难追。
在某公司企划部工作的职员B君，最近把他的上司课长批评得体无完肤，原来是起因于工作上的不愉快。
几个月前，课长要他把一企划案拟出来，因为是难度颇高的案子，所以B君向课长请示，请求支持。
课长拍胸脯地对他说：万一有事，我会做 的后盾。
得此承诺后，B君便全力以赴地进行工作。
企划案完成并在公司提出时，不料却遭到阴力，评价也不佳，课长指责B君：都是你，让我在大家面前丢脸
B君想：这个时候怎么说这种话呢
平常课长有什么事总说：由我负责。
其实却不然。
现在，B君清楚地知道课长所说那些好听的话，不过是迎合属下而已。
并且擅长巧妙地推卸责任，企划案成功则是课长的功劳，若是失败就推到B君头上。
于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望，或许今后B君会因此次经验而奉言行一致为座右铭。
为了判断对方是否为一个表里如一的人。
我们应该细察他平常的言行举止，反过来说，别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致。
例如C君记帐出了差错，上司提醒过他，但很快的他又犯相同的错误。
此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人，因他只在口头上抱歉，实际行动却不加改进。
不按自己所说的话去行事，往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人。
对于那些说话负责任的人，他们认为对方也应该如此，所以会拒绝言行不一致的朋友。
18．吹牛皮不是口才 在办公室常可见到，有些人宁愿说谎也不愿得罪人。
或藉说谎的方式来做生意，乃至推销自己，社会上总是有人以敷衍的态度来行事。
有一回，Y君提起因购屋纠纷，有某建筑公司激烈争执的不快事件，正不知该如何解决，在场的小霍主动说：那建筑公司的董事长和我是同乡呢
这件事我来替你摆平。
这种听来颇有义气的口头人情在社会上屡见不鲜，但真能解决问题吗
若是成功，当然很有面子；若事情并不简单，非一、两句话可以解决的，而自己没有那个实力，却因虚荣心作崇答应下来，那么很快就会露出马脚。
就以当场敷衍过去的方式来应付，在不久的将来会因此偿付很大的代价。
在我们身旁常可看到，有些人说话明明一戳便破，便他却希望自己扮演十全十美的角色，这是很难理解的现象。
如果不管对方是谁，你都附合对方的说辞，为自己大做公共关系，同事们都觉得你不过是具推销自己的机器罢了。
19．专门术语不宜多用 专门术语一般不宜多用，偶尔让对方迷糊一下也很有趣。
我们大家都有这样的经验，就是偶而在车上或水果店中，无意间听到别人谈话时，如果其中有专门术语或外国语，你就会特别注意到说话的人。
这种情形的心理学上叫凝离效果。
比如，在一大串的数字中有一个温泉标志，那么这个标志就会很自然地变得特别明显。
换句话说，在一大堆的同样东西中，只要有少数不同的东西存在，那么这些少数的东西就会成为大家注目的对象。
这就叫做凝离效果。
因此，与人交谈时，加一点平常不用的专门用语或外国语，就会使人注意到这句话，进而意识到说这句话的人。
另外一种例子是花花公子们的技巧之一，就是当他想征服女性时，会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人的精彩语言，让别人感到他很有教养，而乐于与他交往。
像这样把令人感觉到文化气息的话，自然而然地加在谈话之中，有助于提高自己的形象。
但是，值得注意的是，如果使用得太频繁，就会使凝离效果减弱，而给人一种故意卖弄的不好印象。
0．言多必失，少说为妙 如果自吹自擂也算口才，那岂不糟透。
一个经常只顾自己说话的人，可说是根本没有学习的本能。
社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有，他们对于自己总有近乎陶醉，常滔滔不绝地说个没完，他们经济以私人演说的姿势从头说到底，造成相当尽兴的局面。
结果是满足了个人的演说欲，但对旁人而言，却是很难过的事情。
这种人常常不管对方想不想听，总是兴高采烈地说个不停，似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻。
自我陶醉型的人，几乎凡事都要插上一脚，且发表长篇大论。
他们对于自己决定的事相当固执、且深信不疑。
而对他人的意见可说是完全置之不理。
要如何避免这种惹人生厌的情况呢
笔者认为最重要的一点是经常保持内敛的心态。
换言之，多谈些身边或周围的事物，话题不要永远以自我为中心。
这样的心态也许自我表现欲强或锋芒外露的人较难做到，但至少是正确的努力方向。
读者六月还是五月某一期中有篇文章讲怎样有效地组织开会，这篇文章叫什么名字
“罗伯特议事规则”的南塘试验 《读者》2009年6月下转载了此文 南方报业新闻 时间: 2009年04月02日 来源: 南方周末 作者：翟明磊 吴达 □本报特约撰稿翟明磊发自安徽南塘实习生吴达 自小生长在城市的袁天鹏刚到南塘村就出了洋相,他喊村民“来罐可乐”,当然没有,这事被村民传为笑谈。
袁天鹏留学美国时,曾任阿拉斯加大学学生议会议员。
回国后,针对中国人在开会上的无能,他成立公司专门推广源自英国议会规则的罗伯特议事规则。
此次到安徽阜阳南塘村,是应南塘村兴农合作社的负责人杨云标邀请。
杨云标总结:农村开会难,难在三大问题。
一是跑题,讨论常常言不及义；二是“一言堂”,话语权多被村领导和几个话多的人垄断；三是野蛮争论,抓住人家言语中的一个词不放,甚至打起来。
请来袁天鹏,就是为了让村民们学习罗伯特议事规则,学会民主辩论与表决。
这个时不时冒点英文出来的“海龟”,刚开口介绍罗伯特议事规则时,就有大爷大娘一时脑子绕不过弯来,“啥规则?罗伯,萝卜白菜?” 他的学员中百分之八十是六七十岁的老人,一眼望去,会场里白头一片,几个年轻人多是协助开会的志愿者。
南塘村和安徽所有农村一样,青壮年都外出打工了,留下的是老弱病残。
学习班上连四五十岁的中年人都不多,而这些年龄段的人是农村里学习能力最低、思想最保守的一群。
“南塘十三条”——乡村版议事规则 582页的一本书被删成了“南塘十三条”。
再做“本土化”修改,例如,“……如果主持人有表决权应该最后表决,防止抱粗腿”。
学习会拉的横幅是“合作社能力建设培训”,没有任何“罗伯特议事规则”的字样,袁天鹏也绝口不提。
为了让村民们能理解厚厚一本的《罗伯特议事规则》,袁天鹏将一整本书压缩成五十多条。
但村民们仍然记不住。
跟合作社负责人杨云标讨价还价后,582页的一本书被删成了“南塘十三条”。
学习会的开场节目是经志愿者们精心设计、排练的三个小品。
演的是村里合作社开理事会,讨论该上秸秆项目,还是奶牛项目。
分别展现了跑题、一言堂、野蛮争论三个场景,看得村民哈哈大笑。
当村民笑成一片,完全放松时,袁天鹏才登场讲述他的南塘版十三条。
他首先用投影打出一幅画,告诉大家画上持火钳械斗的场景发生在早年的美国议会,野蛮争论并不是中国村里开会独有的。
袁天鹏开始条分缕析地介绍,罗伯特规则有一整套避免野蛮讨论的方法:它规定主持人中立,人人有机会发言,并且规定了每人的发言次数；它要求辩论双方发言前举手起立,向主持人陈述,而不得互相质疑。
规则还禁止延堂脱时、强行要求发言和在别人发言之时插嘴。
为避免野蛮讨论,最重要的一条规则是,不能以道德的名义去怀疑别人的动机。
这背后有深刻的哲学理念,一来动机不可证实；二来会议要审议的是某件事情,不是某个人,对动机的怀疑和揭露是对议题的偏移；第三,利己是人类共性,在不损害他人的前提下,追求利益最大化并不为过。
村民们默默地听着,会场气氛有些沉闷,志愿者们为了活跃气氛,频频提问。
没想到这样做大家反而更怯场了,一位大爷勉强发言后补充说,“我的观点不要记,不咋的。
” 第一次上课后,教员们开了碰头会,讨论怎样改进讲课效果。
第二天,会场经过重新布置,座位摆成马蹄铁型。
志愿者悉数退到外围,并尽量少发问。
袁天鹏坐到村民中,摆出一副聊天的架势,将话筒朝周围一塞:“大爷,你给说说。
”这些做法一下子拉近了他与村民的距离。
这一天的主题是“顺大流”。
杨云标先上台说,在南塘村开会表决是个大难题,一种情况是一人提议,众人碍于面子,怕得罪人,不反对也不支持,所以弃权者众。
另一种是一人发言,底下两三个人支持,众人就爱顺大溜,会议表决一面倒,少有人能坚持己见。
俗话说的好,有群胆,无孤胆。
一位老大爷用土话说:“这不是抱粗腿嘛,尾巴摇得晃啷晃啷的。
”这一说,底下的村民笑倒一片。
袁天鹏介绍了罗伯特议事规则中为防“顺大流”的设计,比如九个人开会,一人提议(另一人附议),只有一人赞成,无人反对,则其他八人算作弃权。
那么该提案也能获得通过。
这样一来,与会者就明白沉默于己不利,因为弃权越多,自己不喜欢的提案被通过的可能性也越大,所以一定要表明赞同或反对的态度。
杨云标嫌袁说得抽象,补充了一个例子,“我提议谁偷国家东西,合作社就奖谁50元,如果大家碍于我的面子没人反对,这样荒唐的规定就会通过。
” 根据村民的接受程度,教员们对南塘十三条还做了“本土化”修改,例如,第十一条规则的最后,这样写道:“……如果主持人有表决权应该最后表决,防止抱粗腿”。
洋规则VS土习惯 最让村民们难以理解的是,为什么主持人不总结?在农村的习惯中,领导主持会议,最后要做总结性的发言。
在罗伯特议事规则中有“动议”一词,指的是提出的议题要包括时间、地点、人物、方法、效果和资金来源等六要素,可村民们很难理解个中涵义,为此教员们想了许多办法。
志愿者们先是表演了一个小品。
村委主任传达市里的会议精神,要大力发展精神文明,让大家议一议,结果是村民一致同意要把精神文明搞上去。
“这不是喊口号嘛!”“挠不着痒痒!”底下有村民起哄。
主持人杨云标说,“对!这和我们开过的许多会一样,空洞热闹,啥也不解决。
要解决这个问题,就要用动议。
” 接着,由袁天鹏趁热打铁讲述动议的特点:一是“针对性”,议题必须具体明确,例如“如何完善个税制度”是不够格的,要讲明“应该把个税起征点调整到3000元”；二是“建设性”,一个时间段内只许讨论一个议题,每个议题要有一个代表多数人意见的表决结果；三是“深入性”,通过修改机制,让大家真正深入和务实地讨论问题。
在学习过程中,最让村民们难以理解的是,为什么主持人不总结?在农村的习惯中,领导主持会议,最后要做总结性的发言。
“农民不会表达自己的意见,一定要有人替他们发声,替他们总结,心里才踏实。
”杨云标总结。
教员们向村民解释,罗伯特议事规则里的主持人是不发表个人意见的,如果不影响结果,甚至不用参加表决。
为了说明公共会议中主持人的真正作用,袁天鹏给村民们举了香港立法会主席范徐丽泰的例子。
有记者问她“你高居议会之巅是什么感受?”她回答:“有口难言。
”记者又问她:“你解决争议的原则是什么?”她回答:“议事规则。
凡是符合议会规则的,必须让他说下去。
凡违反议事规则的就要阻止,我的职责就是让会议顺利进行。
” 短短几天后,村民们在讨论中已经完全适应了没有领导的公共会议。
“主持人不能最先把手举得高高的。
”“主持人先表决,(事情)就得不到真正的解决。
” “来真格的了” 主持人想用一句“同意的举手”混过表决程序,几乎所有农民理事都着急了,脸红脖子粗地坚持要遵守规则,按照会议程序走流程。
他们认真的劲头出乎教员们的意料。
“主持人”问题之后,“附议”成了一个新的难题,村民们不明白一人提出动议后为什么还要有另一人同意才能启动讨论。
第四天的学习班上,首先由志愿者表演小品,展示附议的精妙之处。
第一段小品的剧情是讲一个自私的村民,提议用合作社的钱在自家门口盖一个公共厕所,并且要求公厕所有的粪肥归他所有。
结果无人附议,会议就不讨论这个话题。
村民们看过后,懂得了附议的作用之一,可以不动声色地将公认为自私或无聊的话题压制下去,既得偿所愿,又不伤和气。
后一个小品演的是,一位村民提议雇用北大学生管理南塘合作社的图书馆,月薪两千。
另一村民附议,但附议后立即表示反对,认为大材小用,合作社也没有这个闲钱。
最后大家一致否决了这个议题。
这个小品让村民清楚了附议不等于同意,即便不同意一个议案,也可采取附议的方式让动议进入讨论,尽快用讨论来否决。
为了让村民记住“附议”的作用,志愿者还编了一句口号:“附议附议,同意讨论”。
会议练习越来越热闹,这时袁天鹏要求大家讨论村里真实的议题。
平日里寡言少语的村民们纷纷各抒己见,试图通过辩论让自己的意见抢占上风。
“我提议”“我附议”“我反对”“我支持”“表决开始”……这些曾经生僻的词汇被村民大声说出,当谈到村里的养牛计划,因为事关各家收入,而且涉及到国家补贴和基金会支持,村民们分外认真。
一位村民在模拟会场上谈了两句自己的看法,言语间有点偏颇,还不待他说完,观众席中颤颤巍巍地站起一个人,原来是老支书。
老人家满脸不忿,大喝一声,“你这个意见,我不同意”。
大伙顿时笑作一团,老人家当真了,入戏了。
学习班结束后,合作社理事会要开下一个阶段的工作会议,杨云标提议,就用刚学的罗伯特议事规则开一次真格的理事会,大家一致赞同,还公推了一位女志愿者主持会议。
会议进行时,女主持人有点漫不经心,想用一句“同意的举手”混过表决程序。
有人提醒说,“建议主持人明确告知现在表决开始,同意的举手,不同意的请举手,再宣布决议通过或没通过。
” 女主持人认为没有必要如此较真,随便一开即可。
这时候,几乎所有农民理事都着急了,脸红脖子粗地挨个表态,坚持让她遵守规则,按照会议程序走流程。
他们认真的劲头出乎所有教员的意料。
主持人表示服众,接下来的理事会进展顺利,大家讨论解决了下次研讨会场地的改进、展览的布置和参观地点的选址等诸多问题。
杨云标感叹,这会要搁在平时,再多开一小时都结束不了。
“南塘十三条” 第一条:会议主持人,专门负责宣布开会制度,分配发言权,提请表决,维持秩序,执行程序。
但主持人在主持期不得发表意见,也不能总结别人的发言。
第二条:会议讨论的内容应当是一个明确的动议:“动议,动议,就是行动的建议!”动议必须是具体的、明确的、可操作的行动建议。
第三条:发言前要举手,谁先举手谁优先,但要得到主持人允许后才可以发言,发言要起立,别人发言的时候不能打断。
第四条:尽可能对着主持人说话,不同意见者之间避免直接面对的发言。
第五条:每人每次发言时间不超过二分钟,对同一动议发言每人不超过二次,或者大家可以现场规定。
第六条:讨论问题不能跑题,主持人应该打断跑题发言。
第七条:主持人打断违规发言的人,被打断的人应当中止发言。
第八条:主持人应尽可能让意见相反的双方轮流得到发言机会,以保持平衡。
第九条:发言人应该首先表明赞成或反对,然后说理由。
第十条:不得进行人身攻击,只能就事论事。
第十一条:只有主持人可以提请表决,只能等到发言次数都已用尽。
或者没有人再想再发言了,才能提请表决。
如果主持人有表决权,应该最后表决。
防止抱粗腿。
第十二条:主持人应该先请赞成方举手,再请反对方举手。
但不要请弃权方举手。
第十三条:当赞成方多于反对方,动议通过。
平局等于没过
求广州市控制吸烟条例，经三审审议通过后的版本
2010年4月28日广州市第十三届人大常委会第三十次会议举行第二次全体会议。
市人大常委会主任、市委副书记、市委政法委书记张桂芳主持会议。
市人大常委会副主任陈伟光、陈国安、李力、陶子基、周庆强、杨武、谢宝怀，秘书长周素勤等参加会议。
会议表决通过了《广州市控制吸烟条例（草案表决稿）》 修改后的条例规定禁止吸烟的“公共场所”： 一、国家机关、事业单位提供公共服务的室内办事区域； 二、妇幼保健院、儿童医院范围的室内外区域和其他各类医疗卫生机构的室内区域； 三、托儿所、幼儿园、中小学校、少年宫、少年儿童活动中心范围的室内外区域； 四、本条款第三项以外的各类教育、培训机构以及其他青少年活动场所的室内区域； 五、影剧院、音乐厅、图书馆、展览馆、科技馆、文化馆、博物馆、美术馆、纪念馆、档案馆等各类公共文 化场馆的室内区域； 六、商场、书店； 七、金融、邮政、电信等企业的室内营业区域； 八、公共汽车电车、出租车、长途客运汽车、城市轨道交通列车、客渡轮等公共交通工具内部及其售票厅和 设置在室内的站台； 九、体育场馆的观众区、竞赛区、运动员区以及乒乓球馆、羽毛球馆、保龄球馆、桌球馆(室)、健身房等 室内健身场所； 十、旅馆、宾馆、酒店、招待所、培训中心、度假村等提供住宿休息服务的经营场所的大堂以及其他室内公 共区域； 十一、电梯内部及其室内等候区域； 十二、法律、法规、规章规定的其他禁止吸烟场所。
