客房领班晨会发言稿
敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：晚上好
缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持
也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。
我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。
在这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩。
大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助。
不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当
在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。
自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。
记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好决定，客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去道歉，否则就不结帐。
可当时服务员认为自己没错，要道歉也接受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人道歉。
”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。
同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要道歉，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经历一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。
我们今天做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”，可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。
既然我们今天是xx的一员，就应该有一颗向上迎和的心，对上级的指示与安排都能完全的配合与执行，认真的做好每一件事，<文章来源莲~山 课件 >同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素质，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍
我相信在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。
古人云“事上无难事，只怕有心人
”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的服务员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有坚强的后盾，精心的培育、引导、支持着我们，我们一定能补足以往的缺欠，将工作做得更好
最后我想说的是，今天我有机会得到各位领导和同事的推荐，无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱，我将更努力的配合做好该做的工作
也借此机会真诚的祝福大家：工作顺利、万事如意、幸福安康
同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上
求一篇带赏析的初一作文，600字左右
在百花凋谢之时，唯有梅花生机勃勃。
迎着漫天飞舞的雪花，傲然挺立在凛冽的寒风中。
数九隆冬，地冻天寒，那傲雪而放的梅花，开得那么鲜丽。
股股清香，沁人心脾。
那花白里透红，花瓣润滑透明，像琥铂或碧玉雕成，有点冰清玉洁的雅致。
有的艳如朝霞，有的白似瑞雪，还有的绿如碧玉。
梅花开或有早有迟，在同一颗梅树上，可以看到花开的各种形态。
有的含羞待放，粉红的花苞鲜嫩可爱；有的刚刚绽放，就有几只小蜜蜂钻了进去，贪婪的吮吸着花粉；有的盛开许久，粉红柔嫩的花瓣若人喜爱；先前热热闹闹开过的梅花，如今花瓣以凋谢。
风吹花落，你不用担心花瓣会摔破，梅花不是娇贵的花，愈是寒冷，愈是风气雪压，它开得愈精神，愈秀气。
古人有句话说的好：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”吹拂它的不是轻柔的春风，而是凛冽的寒风；滋润它的不是清凉甘甜的雨水，而是寒气逼人的冰雪；照耀它的不是灿烂的阳光，而是严寒里的一缕残阳。
只有具有挑战的生活，才是美好的生活。
它是寒意中傲人的芳香，面对如絮飘舞的白雪，她笑得更灿烂了。
它从不与百花争夺明媚的春天，也从不炫耀自己的美丽，它有着一副傲骨，也从不骄傲自大。
每当寒冬的清晨，一股别具神韵、清逸幽雅的清香就从窗外飘来。
它不仅是清雅俊逸的风度使古今诗人画家赞美它，更以它的冰肌玉骨，凌寒留香被喻为民族的精华为世人所重。
梅花以它的高洁、坚强、谦虚的品格，给人立志奋发的激励。
梅花的色，艳丽而不妖。
梅花的香，清幽而淡雅。
梅花的姿，苍古而清秀。
难道，这不正是我们的建筑工人么
他们无论严寒酷暑，无论刮风下雨，无论天寒地冻，他们都在自己的工作岗位上认真的工作着。
我要学习梅花，我要做一个像梅花一样的人。
=======================点评： 作者运用了梅花高洁坚强的品格，从而赞美也反映出了建筑工人那顽强不屈，风雨无阻的精神值得我们赞颂。
这是一篇不错的借物喻人的文章，它既赞美了梅花，也让我们敬佩建筑工人。
黑板前的桌子上，零零碎碎的摆放着许多粉笔。
这些粉笔几乎都快要走到生命的尽头，甚至有些小的不值一提。
丁零零，上课的铃声响了，同学们飞快的跑到座位上，挺直胸板，等待着老师的到来。
老师迈着大步走进来，将文件放到桌子上，开始了这节课的内容。
老师拿起了一支刚好能拿住的粉笔，转身从黑板上为我们写者。
沙沙沙，沙沙沙，粉笔化作粒粒白色的颗粒状物体，在黑板上留下了自己的痕迹后，一点点消失了。
“借物喻人，托物言志”，当这一支小小的粉笔为我们写出最后一个字，为我们传授最后一个知识，完成它最后一个任务后，便消失了。
从这一支小小的粉笔身上，体现出了多么一个伟大的品质呀。
那就是——奉献。
奉献是一种无私的美，它无声无息，但它就在我们的身边。
哪有汽车的笛鸣，那就有警察的身影，不管风霜雨雪，不管严寒酷暑，他（她）都在坚守岗位，吸进的是汽车的尾气，听见的是喇叭的噪音，嗅到的是尾气的异味，而换来的却是交通的快捷通畅。
这难道不也是一种奉献吗
粉笔呀，你的美是无私的，伟大的美，奉献自己，助于他人，泰戈尔说过：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但还是让我在默默奉献的阴影里做叶的事业吧。
这是对你的赞颂，你是多么的伟大，我赞颂你，粉笔
===========点评： 作者说了粉笔无私奉献，默默无闻的精神值得我们感动，还把它比作了交警。
的确，交警无论刮风下雨，都在我们身边工作着而不求名誉，如同粉笔，值得我们称赞与感动。
面对摆在那里的山“1号选手上场。
” 我的心一下子跳到了嗓子眼儿，因为我就是那个被叫到的1号选手。
机器人试跑开始。
第一圈试跑成功，没有发生任何碰撞。
第二次，第三次，也很顺利。
我稍稍松了一口气。
就要正式比赛了，我的机器人突然白屏了。
“怎么回事儿
”我急了。
根据以往的经验，白屏大多因为开关没有开到底。
我拔了插，插了拔，反复试了几次，都无济于事。
我急出了一身汗。
就在正式比赛前一分钟，我终于找到了问题的症结，原来CPU电线没有完全插入。
第一轮比赛轻松顺利地完成了。
紧接着是第二轮抽签，我又抽到上一轮比赛的3号房间。
按照比赛规则，我必须重抽。
接连抽了几次，3号房间似乎特别跟我有缘，每次都是3号。
我的机器人此时一直开着，耗了不少电。
最后，终于抽了个最远的2号房间。
好在我的机器人很听话，它完全照我设计的路线走，没出任何差错。
当我带着我的机器人走出房间时，等候在外面的我的指导老师长长的舒了一口气。
接下来的第三局也毫无悬念，我们的表现很成功。
我的机器人走得很稳，凭借它出色的稳定性，我赢得了全市中小学生智能机器人大赛中学组第二名。
我被选中参加本次智能机器人大赛的前夕，正在期中考的复习阶段，时间很紧张，所以我并没主动报名。
老师提了两个候选人，一个是金盛，还有一个就是我。
比赛前一个月，老师决定选我去参赛，我答应了。
有一天中午，老师通知我第二天去认识机器人，这是我第一次跟机器人打交道。
我兴奋得几乎彻夜不眠。
第二天中午，我早早到达指定地点与老师碰头，老师带我认识了场地，让我见识了机器人，告诉我一些比赛的规则。
接下来的几次培训，我很用心地学习规则以及操作程序，那些日子我心里一直在想机器人的事，我的理解力让老师很吃惊。
我果然不负众望，为学校也为自己争得了荣誉。
参加智能机器人大赛的经历告诉我：面对摆在那里的一座山，不管它有多高，攀登道路有多难，只要勇敢地去攀登，就一定会有征服它的可能。
反之，若是被它的高度吓倒了，望而却步，就永远不可能达到梦想的那个高度。
人的一生，前面会遇见许多高山，我们只有一个选择，那就是勇敢地登攀。
（字数统计：846字）=================分析点评： 这是一篇给材料命题作文。
材料中说的是有人问一位登山运动员，为什么能够征服那么多高山，他回答说：因为山摆在那里。
请以“面对摆在那里的山”为题写一篇作文。
这位刚上初一的小作者以自己参加全市中小学智能机器人大赛的经历，阐释了这个命题。
前面记述的参赛过程形象而且生动，让读者跟他一起感受了现场的紧张热烈气氛，后面的分析点题也很成功。
用具体形象的生活事件来表现命题，文章显得生动活泼，内容充实，主题也形象鲜明。
我们要多尝试用这样的方法来表现命题，让文章有血有肉有灵魂，避免常见的空洞无物，无病呻吟。
其次，一定要贴近生活作具体细致的描写刻划，要抓住精彩的、对表现主题有帮助的关键细节作重点描述，不要走马观花、记流水帐式地讲述。
只要做到了这些，作文是不难写得简单轻松且精彩动人的。
做任何事情，都讲究用巧劲，不提倡使蛮力。
写文章更要讲究个“巧”字，巧构思，巧布局，形象化，具体化，四两拨千斤。
军训几年的努力没有白费，我如愿以偿地考上了鼎鼎有名的广州华师附中学校。
我已从师兄师姐们嘴中得知，学校要做的第一件事不是学习，不是参加开学典礼，而是——军训。
（开篇点题，很好。
） 师兄豪情满怀曰：“军训是什么
啊，军训是夏天里的烈日，是我们‘整治’教官的大好时机。
白天‘违令’，夜晚在床上开卧谈会”。
我听了，跃跃欲试，幻想着（那）激动人心的事情（时刻的到来）。
（写师兄们对军训的评论，符合他们的性格特征，激发自己的兴趣。
不过他们说的是什么意思
不大明白。
） 师姐却害怕地说道：“军训，它是一场磨难
它把你的白皮肤晒黑，把你的嫩皮肤磨糙，让你脱胎换骨。
”我听了，肃然起敬。
我已做好一切准备，迎接军训。
（写师姐们的议论，符合她们的性格特征）（你很擅长语言描写，通过语言表现人物的思想性格）（以上内容为下文作了铺垫） 8月30日，我穿上绿色迷彩服，系好皮带，穿上球鞋，戴上军帽，一路小跑来到学校。
本以为我们会到哪儿去“体验生活”，没想到，我们竟是在学校里军训。
（行动描写，表现自己参加军训的喜悦之情） 我们先在一、二号门口排队。
这时，学校变成了“军校”，而且还是多元化“军校”：有陆军，有空军，还有海军陆战队。
我不禁为之惊叹。
放眼望去，四周成了课本上所描述的“绿色的海洋”，“海洋”中间是一片“沙滩”，那是白色迷彩服。
（环境描写，让我们局外人了解了“军校”的全貌） 我们初一（1）班来到食堂前的一片空地上，还是有顶棚的，（。
）这使得军训不像在太阳底下晒那样令人激动了。
可是，毕竟是36℃的高温天气，全班43人挤在一起也挺热的。
不一会儿，我们就汗流浃背了。
（写自己的感受） 指导我们的教官是个雄壮的人。
他的脸比较圆，身材矮胖，不过他五官端正，称得上是一个帅小伙儿，心肠也很好，没有像我听说过的教官那样，管你三七二十一，先罚你站上二十分钟，等你汗流满面再叫你跑几千米，把你累得不成样子。
（对教官的外貌描写很感人，写了自己的心理活动） 话又说回来，教官虽然不狠，可纪律是铁板一块。
想擦汗，先说“报告
擦汗
”教官说“行”才行。
想抓痒、上厕所都要说“报告”。
（写了严明的军训纪律） 教官把纪律申明了，开始训练。
先教立正稍息，这些都简单，大家都会。
接下来，教官教我们左右转。
教官喊道：“向左——转
向左——转
向右——转
”最后的向右转，有许多人做错。
教官笑了，我们也笑了，（。
）教官说：“你们还要强化反应能力，看我的动作
”他亲自做示范。
我暗想：“他真是个好教官
”（着重记叙了军训的内容，简明扼要） 时间似乎过得特别快。
两天一共训练80分钟，似乎还不够，我还想学更多。
教官却很“吝啬”，第二天只教了走正步、半面左右转和敬礼。
我学得很快，一遍就会。
教正步走时，教官还和我们开玩笑呢
时间一眨眼就过去了，我们和教官再见时，我还感到依依不舍。
（写出了自己对军训的感情） 军训结束了，我反而有些留恋。
军训既不像师兄说的那样刺激，也不像师姐说的那样恐怖。
军训既锻炼了我的身体和意志，又严肃（增强）了（我们的）纪律。
现在，我已抛开了他们的观念。
（谁
什么观念
不明白。
）我明白了：做一件事情之前，不要听别人危言耸听，只要通过自己的努力，就一定能做好
（照应开头，结构完整，深化主题） ========= 点评：这一篇作文写得太好了，甚至让我怀疑是不是你写的。
条理十分清楚，结构十分严谨，语言十分流畅，几乎没有什么瑕疵。
希望你把其它题材的作文也写得这样好，那样你的语文水平就不简单了。
我等着这一天的到来。
好好加油哦
幸福 每次从电视广告上看到全家人一起自由生活的情景时，心里就自然会想，他们多么幸福啊
我何日才拥有
每当朋友不经意对自己开玩笑说，哎呀，你那么幸福啊
心里总会颤抖和发愣，好象有一种声音从很远的地方传来询问自己，你真的幸福吗
我终于忍不住问自己，人生一世，自己的幸福是什么
我想揭开它那神秘的面纱，让自己更明白幸福是什么，如何去追求幸福，理解和珍惜自己的幸福。
幸福是什么
是平凡生活中突中大奖的幸运，是天天不愁吃穿玩乐，是多年的梦想终获得成功，是身边拥有年轻貌丽的红颜知己，是在人生灾难中的重生，是仕途上升官发财…….,感觉似乎都有，感觉它是那么的遥远又那么临近，是那么短暂难遇又那么平凡和无缘相识，感觉自己天天在渴望着它，却无法理解它，甚至不知道幸福就在自己的身边，悄悄的来，悄悄的走。
如风，如日月光辉，如飘摇的梦境，靠近自己却不知去体会，远离自己却不知道去挽留。
让我们自由理解一下幸福。
幸福是一种传说，有人说让我幸福,可是他没有做到,而且还在我困难的时候离我而去,幸福不是金钱的多少,更多的是一种感觉,一种你认为幸福你就幸福的感觉。
其实幸福更象是我们人类的一种期望，每一个人都渴望拥有幸福但很多人却永远也得不到幸福，是他（她）真的不曾拥有吗
错。
上苍对每一个存在的事物都是公平的，只是我们缺少一双发现幸福的眼睛罢了。
-幸福是一种体验，是一种精神麻醉，是一种让人神往却让人无法看清的幽灵，是一种让忍总在渴望、思念的人生目标，是一种无法言语、不能说清的天机秘密。
幸福对于渴望得到的人来说是异彩纷呈的。
幸福是在困难面前有人和你一起笑，在开心的时候有人和你一起渡过，在伤心的时候有人陪伴着你
幸福就是不论在什么时候都不会孤单、寂寞
当面临失去亲人痛苦时，爱人紧紧地握着你的手，这就是的幸福 当因为工作需要不得不面对无赖时，同事随时准备挡在你前面，这就是幸福。
当你生病时，父母家人时时陪伴着你，这就是幸福。
我眼中的幸福就是每天能睁着眼看到新一天的开始，这就是幸福，换句话说，就是活着就是幸福。
幸福就是隔着遥远的玻璃窗看人家给刚出生的小娃娃换尿布
幸福的定义，能简单的三言两语讲明吗
，幸福是复杂的情绪，因为得到幸福后要面对的就是复杂的“事后处理”。
幸福的定义也许根本没什么，只能感觉，感觉它的来到和失去，过去。
以前认定开心乃幸福之源，现在其实一切不是自己所能运筹帷幄。
幸福是快乐
幸福是平安和健康。
幸福是愉悦和舒畅。
幸福是满足和盼望。
幸福是学习和欣赏。
我为什么觉得幸福，因为我的幸福已经存在。
我心中所求达到之后，就是我的幸福。
因为我有了满足，这便是幸福。
如果你是一叶浮萍，就顺水漂吧；如果你是一朵莲花，不妨听听流水的清音和蛙鸣的声响。
-为什么非得给幸福下一个什么标准呢，幸福有太多的形式了，哪怕我吃好饭，有人替我涮碗我都会觉得自己幸福，把每一个细小的幸福贮存起来，慢慢地你就会被幸福包围，如果你不屑于细小的幸福，那么你终将被排斥于幸福之外，因为，那是幸福在试探你，看你认不认识它 -幸福是什么
老妈说：幸福就是一家人平平安安。
老爸说：幸福就是股票飙升。
弟弟说：幸福就是天天有巧克力。
我把这里问题推到朋友面前,几乎所有人都告诉我：幸福啊，幸福就是有他。
-幸福有时会突如其来。
幸福是一种积累，一点点小幸福才能合成最大的幸福。
幸福是一个人时也会偷偷发笑,幸福是刻刻对着爱人也不会厌倦,幸福是父母双全能使你有机会回报,幸福是事业顺利儿女孝顺身体仍安康,幸福就是那么平淡简单却又是可遇不可求. 我依然不能理解幸福。
往往总在感人的故事后才似乎明白幸福是人生的一种精神，一种追求，一种常人无法理解和去实践的醒悟。
醒悟后才知道自己该如何去行动，尽管那么难，自己总会催促自己的心灵向那美好的幸福去追寻。
幸福不仅仅是个人的感受，它还来源于你的亲朋好友的感受，来源于全世界的公正和平与老百姓的安居乐业
幸福时刻逗留在人间，我们几乎天天在看着它，却无法抓住它，总突然而来，突然而去，来去无影踪。
叹息总在幸福之后。
幸福总依附在顺利的旁边。
痛苦后的快乐，危险过后的平安，挫折时的成功，寒冷中出现的温暖，幸福总会闪现，幸福总与不幸联系在一起。
那是一种生活的颜色，是对生活的理解。
更多的人是无法认识自己拥有幸福。
往往在幸福的时候把握不好，让幸福过早离开了自己。
有人甚至把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，那样的幸福是不能长久的。
幸福也会让人会忽视未来的危机，多少人在幸福中死亡。
幸福让人高兴和无奈，让人喜忧难顾。
“塞翁失马，焉知祸福”，也许是对幸福最好的处理态度和方式，也许这样我们可以拥有更多幸福的心灵和更长的幸福光阴。
幸福没有标准，每个人对幸福的理解也不一样。
幸福犹如市场上商品也有假有真。
真幸福让人留恋忘怀，假幸福却让人遗憾痛苦。
那是一种时代的理解和知识的积累，是一个自我认识自我的镜子，是社会形态的缩影。
幸福啊幸福，为什么总让人欢乐让人忧
幸福是什么，我脑子里一片空白，也许当我能静坐家居，能酣畅淋漓地思考，尽情书写文章就是一种幸福，它让我快乐，让我心情舒放。
也许当我全家安康团圆，和睦生活就是一种幸福，让我拥有一个普通的家园，幸福，是一种精神上的满足。
也许当我帮助别人，解救他人危难就是一种幸福，只知奉献，不求回报。
其实幸福就在我们的身边，在我们点点滴滴的生活中。
幸福也没有十全十美，只要我们心存真善美，至少我们可以靠近幸福。
做个真正长久拥有幸福的人很难，但做幸福边上的人却很容易，我们不渴望天天幸福，只求幸福经常会光顾自己就不错了。
幸福无限，只存心间。
让我们携手自爱，自尊，自强，自信，我们就会常常体验幸福。
让别人得到和拥有幸福，往往就是自己的最大、最长久的幸福。
幸福是什么，您拥有幸福吗
也许我永远无法真正地完美地回答。
你能告诉大家你幸福的故事吗
让我们一起分享人生幸福、理解人生幸福、珍惜拥有的人生幸福。
让幸福的面纱不再神秘，让真正的幸福降临我们身边，恩泽我们人类。
幸福就是拂过的一阵风 。
欣赏自我没有了蓝天的博大，但有了白云的悠然，它就是最真的，没有了梅花的幽香，但有了野花的淳朴，它就是最善的，没有了江河的奔腾，但有了小溪的执着，它就是最美的。
那么作为小学生的我们，什么时候才能像白云、野花、小溪一样欣赏自我呢 落日晚霜，霜叶秋林需要欣赏；晚风残月，敲窗冷月也需要欣赏。
欣赏高山，会在高山的巍峨中找到强悍和凝重；欣赏大海，会在大海的澎湃中感悟到气质与洗礼。
以前，在班级里，我是同学的好伙伴，是老师的好助手，只要班上有什么事情都是由我来操办。
一天，老师把我叫到办公室跟我说，学校给我们班一个任务，在下周一得升旗仪式表演，是有关于感恩的。
我回到班上，给同学们布置了一个小作业，回家上网查有关感恩的课本剧，诗句。
第二天交给我，第二天同学们把查的资料交给我，我选好了，便交给老师，老师说升旗手，主持人我不用担心，老师自己选。
我立马去找音乐老师帮我们班编排舞蹈。
最后我们班顺利完成了学校交给我们的任务，老师说这次，功劳最大的就属你了。
老师这些话说的我心里暖呼呼的。
我不是那风，刮过就停，我不是那雨，下过就晴，我不是那霜，飘忽不定，我不是那云也不是那电我只是那欣赏自我用创新思想欣赏自我的学生。
我欣赏自己，不代表我孤芳自赏，而是我对生活的憧憬；我欣赏自己，不代表我目下无尘，而是我对快乐的向往。
欣赏自我，是风起云涌时乘风破浪的勇气；欣赏自我，是百转周折后仍会胸有成竹的信心。
没有一个人是完美的，“金无足赤，人无完人”，不用去刻意磨平自己的棱角，去发展自己的特点，去展示自己的风采
不要蜷缩在阴暗的角落里，打开天窗，外面仍有一片澄澈的蓝天。
朋友们，欣赏自我，会让你与快乐同行，相信你自己是最棒的
我爱我班 我的语文老师韦老师拥有千变万化，让人琢磨不透的性格，就像四季一样，而赋予她这般性格的就是我们这群学生。
我们班在全校享有“最好动而又优秀的班级集体”之称。
课间，教室里简直就是一个大集市，听，这叽里呱啦的吵闹声一定来自我们那猴山般的教室，看，那猴子般的同学们有的在走廊上追追打打，吵吵闹闹，有的在教室里大声喧哗，有的在教室里哈哈大笑……天呀
请问，我是不是走到花果山的水帘洞了，这是学习的优雅之处吗
春 那一次夜里，我突然发高烧，母亲带我到医院打针，打完针时已经两点多了。
我的眼皮一直在往下滑，躺到床上不久，我便进入梦乡…… 春是温暖的，当我第二天匆匆赶来学校时，韦老师便走到我身边，关切的问：“莫美婷同学，今天好点没
要记住按时吃药啊
快要进行期末考试了，抓紧时间复习吧
”刚送走老师的关怀和叮嘱，又迎来了同学们的真切祝福……此时此刻，一股和煦的春风吹入我的心田…… 夏 周五放学时，我们班的一些男生险些和六（1）班的男生打起来，幸亏有老师来处理了这件事。
夏炙热，时而降下阵阵雷雨。
韦老师得知这个消息后，不知是什么样的反应，只是叫了几个与这件事沾上了边的同学谈了话，并在班上对此进行了“夸奖”，这要是平时，韦老师早该大发雷霆了，而这次的雷雨却有些反常。
秋 一份耕耘一份收获嘛
这韦老师意境从事教学这么多年了，恐怕早已桃李满天下了
教师节那一天，每位学生都为老师准备了一份真挚的祝福。
秋不仅是农夫丰收的季节，还是教师们收获的季节。
农夫脸上挂着灿烂的笑容，教师们心里更是甜
我爱我这个好动又优秀的班级体，更爱我的同学及三位老师
酒店管理前厅部知识有哪些
酒店管理基础知识________________________________________一、酒店前认识酒店前厅是客人进入酒第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。
在现代化酒店里，前厅往往被认为是整个酒店的核心部门，无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。
因此，前厅的管理已成为酒店管理的重要组成部分。
1.酒店前厅的概念酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等。
它通常是设在酒店的大堂，负责推销酒店产品与服务，组织接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。
前厅在酒店管理中具有全面性、综合性和协调性，是酒店的神经中枢。
酒店前厅具体负责的工作主要有客人订房、登记、客房状况控制、客人账务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。
前厅的工作主要涉及酒店外务部的业务活动。
酒店的外务部通常是比前厅意义更广的一个术语。
它包括酒店外观、大堂、前厅、客房、公共区域、娱乐健身场所、餐厅酒吧以及商务中心和商店等。
与外务部相对应，则是酒店的内务部，这是指那些不与客人直接接触的酒店部门，如财务部、人力资源部、工程维修部、库房、洗衣房以及数据处理中心等。
内务部与外务部将酒店分成了两大块，即形成酒店经营的一线和二线或是业务经营与管理职能部门。
因此，酒店外务部不同于前厅，它是包括前厅在内的一个术语 。
2.前厅部的任务具体地讲，前厅部有以下七项主要任务： (1)销售客房前厅部的首要任务是销售客房。
目前，我国有相当数量酒店的赢利，前厅部占整个酒店利润总额的50%以上。
前厅部推销客房数量的多与少，达成价格的高与低，不仅直接影响着酒店的客房收入，而且住店人数的多少和消费水平的高低，也间接地影响着酒店餐厅、酒吧等收入。
(2)正确显示房间状况前厅部必须在任何时刻都正确地显示每个房间的状况—住客房、走客房、待打扫房、待售房等，为客房的销售和分配提供可靠的依据。
(3)提供相关服务前厅部必须向客人提供优质的订房、登记、邮件、问讯、电话、留言、行李、委托代办、换房、钥匙、退房等各项服务。
(4)整理和保存业务资料前厅部应随时保持最完整最准确的资料，并对各项资料进行记录、统计、分析、预测、整理和存档。
(5)协调对客服务前厅部要向有关部门下达各项业务指令，然后协调各部门解决执行指令过程中遇到的新问题，联络各部门为客人提供优质服务。
(6)建立客账建立客账是为了记录和监视客人与酒店间的财务关系，以保证酒店及时准确地得到营业收入。
客人的账单可以在预订客房时建立(记入定金或预付款)或是在办理入住登记手续时建立。
(7)建立客史档案大部分酒店为住店一次以上的零星散客建立客史档案。
按客人姓名字母顺序排列的客史档案，记录相关内容。
3.前厅部的地位和作用 (1)前厅部是酒店业务活动的中心客房是酒店最主要的产品。
前厅部通过客房的销售来带动酒店其他各部门的经营活动。
为此，前厅部积极开展客房预订业务，为抵店的客人办理登记入住手续及安排住房，积极宣传和推销酒店的各种产品。
同时，前厅部还要及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调全酒店的对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
同时，前厅部自始至终是为客人服务的中心，是客人与酒店联络的纽带。
前厅部人员为客人服务从客人抵店前的预订、入住，直至客人结账，建立客史档案，贯穿于客人与酒店交易往来的全过程。
(2)前厅部是酒店管理机构的代表前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。
客人入住登记在前厅、离店结算在前厅，客人遇到困难寻求帮助找前厅，客人感到不满时投诉也找前厅。
前厅工作人员的言语举止将会给客人留下深刻一印象，最初的印象极为重要。
如果前厅工作人员能以彬彬有礼的态度待客，以娴熟的技巧为客人提供服务，或妥善处理客人投诉，认真有效地帮助客人解决疑难问题，那么他对酒店的其他服务，也会感到放心和满意。
反之，客人对一切都会感到不满。
(3)前厅部是酒店管理机构的参谋和助手作为酒店业务活动的中心，前厅部能收集到有关整个酒店经营管理的各种信息，并对这些信息进行认真的整理和分析，每日或定期向酒店管理机构提供真实反映酒店经营管理情况的数据和报表。
前厅部还定期向酒店管理机构提供咨询意见，作为制定和调整酒店计划和经营策略的参考依据。
综上所述，前厅是酒店的重要组成部分，是加强酒店经营的第一个重要环节。
酒店前厅部的超值服务、细节服务 1．客人询问总台的事情如不能及时回答，先记下房号，然后立即帮助查询，事后通知客人查询结果。
2．在旺季的情况下，很多有预订的客人不能及时进房，特别是上午进店的客人可能会因房间没有打扫好等等，遇有这类情况，可以发给他们一种卡片（或与房卡在一起），让他们去酒吧休息等候，饭店免费提供酒杯饮料或鸡尾酒。
3．对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时，可以由开房员代填登记表，认真、仔细验证后，请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。
4．在CHECK-IN时，注意客人的出生日期，如果客人生日，将信息通知大堂（若是常包房还需通知客房 部、餐饮部、销售部），由大堂或与销售部一起代表饭店送上一份生日礼物。
5．主动代客人贴邮票。
6．给不住店的客人提供各种查询和信息传递服务。
7．如客人有困难或有事，可以通过长途电话，帮助客人确认异地机票或订房。
8．在客满或客人不能接受我店房价时，帮助客人联系其它饭店的住宿。
9．记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。
10．在雨、雪天，迎宾员准备一把雨伞，在给客人开车门时替有可能淋到雨的客人挡雨。
11．雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨伞用。
12．代客人打长途电话，将通话结果告诉客人。
13．为住店和非住店客人提供找人和简单的翻读服务。
15．解答任何人关于市内电话号码、传真号码、电传号码和本地情况的查询。
16．向内宾常包房提供《本地电视节目报》，以及代订市内其它报纸。
17．设立XF为禁烟楼层。
18．提供整套纪念邮票。
19．注意客人体态语言，把服务提供在客人要求之前。
前台服务 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象，我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情，真正有宾至如归的感觉。
一站式服务。
我们要熟悉酒店的基本情况，不但需要通晓房客房型及其特点，熟悉掌握操作流程，快速准确地为客人提供登记入住、退房结帐、客人问讯等服务，还要了解酒店各经营部门的基础知识和最新优惠活动等信息。
以便能为客提供更为快捷的服务。
关注宾客喜好。
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。
我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
贴心式销售。
询问客人有什么要帮助的，客人需要住房时，应先认真倾听客人的要求，通过观察聆听来客所需要的房型及房价进行推荐，力争让宾客满意，在向客人描述我们酒店的情况时，要注重介绍酒店的特色和优势，让客人对酒店有一定的了解，必要时可以先让客人参观房间。
针对不同性格的客人，我们可以采取不同办法，比如：内向犹豫的客人，我们可以帮他们做决定，多建议，语气柔和，对于有主见性格外向的客人，我们要用轻松愉悦的方式与他交谈，也许这样我们会更容易取得销售的成功。
个性化服务。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
微笑服务，在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。
要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。
面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人要有致歉声。
与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。
只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。
前厅清洁工作要求执行标准 一、设立完备的大楼清洁（环境清洁、厕所清洁、公共区域清洁等）岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务。
二、上岗工作的员工必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务。
三、定岗、定人、定时进行大堂、厕所、公共区域的清洁服务工作，服务规范、程序完善。
各清洁部位质量要求：1.地面(1)大理石、花岗岩、PVC、木质地面经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹。
(2)水泥地、地砖、地面经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色。
(3)地毯、地面清洗后表面无任何污迹，日常保洁做到每日吸尘一次，小规模的污点及时清除，以保持其清洁度。
2.墙面(1)大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后，保持表面光洁，无粗糙感。
(2)面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹、无积灰（因材料损坏形成污斑不计在内）。
3.天花、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等(1)风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。
(2)玻璃在清洗后，时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹。
(3)不锈钢镜面、钢质装饰品，毛面及不锈面保持光亮如新，见本色。
(4)自动扶梯台阶无积灰、无污迹；两侧玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹；挡板光亮无污迹、无积灰；自动扶梯的不锈钢光亮，无水印、手印和污迹；橡胶卷动带无积灰与污点。
(5)客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光亮，无手印、污迹；门轨道无污迹，无积尘；地毯无污斑；镜面光洁、无污印。
(6)木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
4.客厕(1)镜面光亮无灰尘，化妆台台面无水迹、无洗手液滴。
(2)门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。
(3)不锈钢光亮见本色。
(4)烘手器、小便池要洁净无灰尘，特别应注意擦拭烘手器后部。
(5)坐厕要畅通，不得有异物、便渍、水锈和异味，应注意出水口不能有水锈。
(6)小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物，及时更换避味球。
(7)墙、地面光亮照人，特别应注意擦拭小便池附近地面的尿液。
(8)门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。
(9)定时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹。
(10)水龙头光亮见本色，无水迹、水印。
(11)提供给客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线之内6 .建立宾客档案 7. 提供各类前厅服务前厅接待员工作流程 1.接待岗位工作流程 (1)上班前5分钟检查、调整自己的仪容仪表，与上一班人员进行工作交接，了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做，哪些问题需要解决。
(2)检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备，然后派服务员复印，分送有关部门。
(3)负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间。
(4)整理台面，将已分好的房号输入电脑，并仔细核对，然后复印团体单，分送给行李组及各相关楼层。
(5)团队房检查完毕之后，立即打印空房表，并与楼层进行核对。
(6)检查散客房。
(7)利用空隙时间检查订单，取出已到客人的订单，在其上注明人数和房号，并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。
(8)打印一份开房动态表，涵盖当天预计开房数、实际开房数、团体数及当日重要散客人数，在交接班时交给下一班。
(9)当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。
2.接待岗位操作要求 (1)团队接待要求 ①客人抵达时，首先要主动上前招呼、问好。
向有关陪同人员询问该团的人数、预订的房间数等，并以最快的速度找出该团的记录。
②重新检查房号是否正确，并请陪同人员在“团队入住登记表”上签名。
③核实各项服务内容是否相符，必须要前后一致方能予以开房。
如有不一致，则须与领队或陪同人员取得一致。
④要严格遵照合同，一般不允许随意增减房间。
(2)散客接待要求 ①向客人问好，表示欢迎，并表示乐于为其提供服务。
②问清抵达客人是否有预订房间。
如果是预订客人，可对其致以欢迎词。
如果客人没有预订，在有空房的情况下，应尽量满足其住宿的要求，万一客满，最好帮助客人同其他酒店联系。
③填写住宿登记表。
住宿登记表一般是一式两联，境外人员的临时住宿登记则是一式三联，住宿登记表中应包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号等项内容，必须要求客人认真填写。
④与客人确认所住房间的种类、房价及付款方式，如果客人采取信用卡方式付款，接待员必须先确认酒店能否接受客人所持的卡，所持卡是否有效。
⑤填写房卡。
在客人填写住宿登记表的同时，接待员应为客人填写房卡交给客人。
⑥与客房部联络。
在客人办理好入住手续后，接待员应将客人的入住信息通知客房部，以便其提前做好接待的准备工作。
⑦制作客人账单。
在印好的账单上打上客人的姓名、抵离日期、房号、房间类型、应付房费等内容，并将其与住宿登记表、客人的信用卡等一起送交前台收银员保存。
3.前厅接待常见问题的处理 (1)客人不愿进行入住登记 ①应了解客人的想法，并耐心解释填写住宿登记表的必要性，如果客人是怕麻烦，可以代其填写，让其签字认可即可。
②如果客人是有所顾虑，害怕被人打扰，则可向客人耐心解释，并作出保证让其放心。
(2)来访者要求查询住房客人 先查询客人的房号，而后与客人联系，征得客人的同意，然后才能告诉来访者客人的房间号。
(3)在房间紧张的情况下，客人要求延住 ①照顾已住店客人的利益为第一要义，宁可为即将来店的客人介绍别的酒店，也不能赶走已住店的客人。
②可以先向已住客人解释酒店的困难，征求其意见，是否愿意搬到其他酒店延住。
如果客人不愿意，则应尽快通知预订处，为即将来店的客人另寻房间，或是联系其他酒店。
(4)客人离店时，带走房间物品 个别客人在临走时出于贪小便宜，或是为了留个纪念等心理，常会顺手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到这种情况，直接向客人索要是不合适的，会令客人下不了台，破坏彼此间已建立起来的和谐关系，聪明的做法是不露痕迹地告诉客人：“您房间里的东西找不着了，是不是您一时不注意放在什么地方，忘记恢复原位了，能不能麻烦您帮助我们找一找?” 酒店前厅待客10条准则 1. 整洁的仪容仪表 \\\/ LOOK NEAT AND WELL GROOMED 专业的服务从员工的仪表开始。
整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。
2. 给宾客直接的关注 \\\/ GIVE THE GUEST IMMEDIATE ATTENTION给宾客直接的关注。
在某种情况下，你可能不能立即接待宾客，但绝对不要对客人不理不睬，因为这会令个人感觉其不受重视。
在这种情况下，可以用通过打招呼、眼神或者其他方式让客人知道你暂时不能接待他。
这样可以消除客人因为等待而产生的不愉快。
3. 良好的精神面貌 \\\/ SHOW PRIDE不要展示缺乏信心的精神面貌。
这会直接影响到其他员工的精神面貌，同样的，这也会令宾客感觉你并不尊敬他，而导致宾客认为酒店的服务水准并不专业。
所以，良好的精神面貌在工作中对酒店员工和宾客都起着很大的作用。
4. 给客人真挚和微笑的问候 \\\/ GREET THE GUEST WARMLY AND WITH A SMILE给客人真挚和微笑的问候，这正取决于你的面部表情和眼睛。
向宾客问候时，有动作但却一言不发，会令宾客感到不自在或者认为你根本不重视他；若无面部表情，则更可能会令宾客感到自己不受欢迎。
相反的，若能做到给宾客一个真挚和微笑的问候，可以让宾客感觉到温馨和周到。
5. 仔细聆听 \\\/ LISTEN ACTIVELY在和宾客交谈的过程中，仔细的聆听。
这不但可以使你准确地明白客人的意思，更能够了解客人的心情，从而提供更加优质的服务。
6. 保持眼神接触 \\\/ MAINTAIN EYE CONTACT 在和宾客交谈的过程中，保持和宾客的眼神接触，这不但有助于沟通，更能够使客人感觉到你诚心的想帮助他，这样即使最后无法满足宾客要求，他也不会太在意。
7. 使用宾客姓氏 \\\/ USE THE GUEST“S NAME通过各种方式知道客人的姓名后，不要再称呼先生或女士，可加上客人的姓氏。
因为宾客总是乐意接受你使用其姓氏称呼，这样可以使宾客感觉自己受到关注。
8. 保护宾客隐私 \\\/ PROTECT THE GUEST“S PRIVACY总是谨慎的谈及宾客各种信息，在未得到客人允许的情况下，是绝对不允许透露的。
因为这可能给客人带来各种各样的麻烦，甚至可能会间接或直接导致客人的损失。
9. 总是提供额外帮助 \\\/ ALWAYS OFFER ADDITIONAL ASSISTANCE在满足宾客的需求后，总是询问是否还需要其他帮助。
这更够使客人感觉你很乐意为其服务。
10. 总是设法满足宾客要求\\\/ ALWAYS TRY TO SATISFY THE GUEST REQUESTS当宾客提出酒店无法满足的要求(不触犯法律或涉及各种道德问题并存在可能性满足的要求)时，不要直接拒绝宾客，应先尽可能的帮助客人。
即使最终(因为任何原因)无法满足客人，也可让宾客感受到酒店已在尽力的帮助他了。
前台领班每日工作细则 1． 检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00） （1） 查看交班记录，了解未完成的工作事项。
（2） 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
（3） 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。
2．了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）（1） 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
（2） 当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
（3） 当天客房销售余缺情况等。
3．布置工作任务（09：00）（1） 向领班布置当天的主要工作。
（2） 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
（3） 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
4．检查日常工作（09：00～14：00）。
（1） 内宾登记表和外宾登记表。
（2） 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
（3） 员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
（4） 权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
（5） 资料存档。
5．主持例会。
（1） 评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
（2） 传达有效通知等。
6．检查工作完成情况（14：00～17：00）。
（1） 次日离店表、延长离店表和客房误差表。
（2） 检查工作的完成情况及其它。
7．思考及了解。
（1） 当天未完成的工作和明日工作计划。
（2） 问题处理及与有关部门的协调。
（3） 明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。
8．下班交接。
主要是未完成事项和工作要求。
9．注意事项。
（1） 及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。
（2） 协调好班组关系。
主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。
（3） 在日常工作中加强对属下的培训。
前台服务 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象，我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情，真正有宾至如归的感觉。
一站式服务。
我们要熟悉酒店的基本情况，不但需要通晓房客房型及其特点，熟悉掌握操作流程，快速准确地为客人提供登记入住、退房结帐、客人问讯等服务，还要了解酒店各经营部门的基础知识和最新优惠活动等信息。
以便能为客提供更为快捷的服务。
关注宾客喜好。
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。
我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
贴心式销售。
询问客人有什么要帮助的，客人需要住房时，应先认真倾听客人的要求，通过观察聆听来客所需要的房型及房价进行推荐，力争让宾客满意，在向客人描述我们酒店的情况时，要注重介绍酒店的特色和优势，让客人对酒店有一定的了解，必要时可以先让客人参观房间。
针对不同性格的客人，我们可以采取不同办法，比如：内向犹豫的客人，我们可以帮他们做决定，多建议，语气柔和，对于有主见性格外向的客人，我们要用轻松愉悦的方式与他交谈，也许这样我们会更容易取得销售的成功。
个性化服务。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
微笑服务，在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。
要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。
面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人要有致歉声。
与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。
只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。
以我的理想为话题，起一个新颖 不落俗套的作文题，2点之前回答
题目：我的梦，我的极乐世界 开头：百灵鸟从蓝天飞过，承载着梦想的飞船在太空中遨游,飞向遥远的极乐世界…… 结尾：哦，我的梦，我的极乐世界
2. 为什么说虚拟现实技术是目前研究的热点学科
简介 虚拟现实技术具有超越现实的虚拟性。
虚拟现实系统的核心设备仍然是计算机。
它的一个主要功能是生成虚拟境界的图形，故此又称为图形工作站。
目前在此领域应用最广泛的是SGI、SUN等生产厂商生产的专用工作站，但近来基于Intel奔腾Ⅲ（Ⅳ代）代芯片的和图形加速卡的微机图形工作站性能价格比优异，有可能异军突起。
图像显示设备是用于产生立体视觉效果的关键外设，目前常见的产品包括光阀眼镜、三维投影仪和头盔显示器等。
其中高档的头盔显示器在屏蔽现实世界的同时，提供高分辨率、大视场角的虚拟场景，并带有立体声耳机，可以使人产生强烈的浸没感。
其他外设主要用于实现与虚拟现实的交互功能，包括数据手套、三维鼠标、运动跟踪器、力反馈装置、语音识别与合成系统等等。
虚拟现实技术的应用前景十分广阔。
它始于军事和航空航天领域的需求，但近年来，虚拟现实技术的应用已大步走进工业、建筑设计、教育培训、文化娱乐等方面。
它正在改变着我们的生活。
虚拟与现实两词具有相互矛盾的含义，把这两个词放在一起，似乎没有意义，但是科学技术的发展却赋予了它新的含义。
虚拟现实的明确定义不太好说，按最早提出虚拟现实概念的学者J.Laniar的说法，虚拟现实，又称假想现实，意味着“用电子计算机合成的人工世界”。
从此可以清楚地看到，这个领域与计算机有着不可分离的密切关系，信息科学是合成虚拟现实的基本前提。
编辑本段主要特征 多感知性(Multi-Sensory)——所谓多感知是指除了一般计算机技术所具有的视觉感知之外，还有听觉感知、力觉感知、触觉感知、运动感知，甚至包括味觉感知、嗅觉感知等。
理想的虚拟现实技术应该具有一切人所具有的感知功能。
由于相关技术，特别是传感技术的限制，目前虚拟现实技术所具有的感知功能仅限于视觉、听觉、力觉、触觉、运动等几种。
浸没感(Immersion)——又称临场感，指用户感到作为主角存在于模拟环境中的真实程度。
理想的模拟环境应该使用户难以分辨真假，使用户全身心地投入到计算机创建的三维虚拟环境中，该环境中的一切看上去是真的，听上去是真的，动起来是真的，甚至闻起来、尝起来等一切感觉都是真的，如同在现实世界中的感觉一样。
交互性(Interactivity)——指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度(包括实时性)。
例如，用户可以用手去直接抓取模拟环境中虚拟的物体，这时手有握着东西的感觉，并可以感觉物体的重量，视野中被抓的物体也能立刻随着手的移动而移动。
构想性(Imagination)——强调虚拟现实技术应具有广阔的可想像空间，可拓宽人类认知范围，不仅可再现真实存在的环境，也可以随意构想客观不存在的甚至是不可能发生的环境。
一般来说，一个完整的虚拟现实系统由虚拟环境、以高性能计算机为核心的虚拟环境处理器、以头盔显示器为核心的视觉系统、以语音识别、声音合成与声音定位为核心的听觉系统、以方位跟踪器、数据手套和数据衣为主体的身体方位姿态跟踪设备，以及味觉、嗅觉、触觉与力觉反馈系统等功能单元构成 编辑本段面临的问题 生成虚拟现实需要解决以下三个主要问题： ① 以假乱真的存在技术。
即怎样合成对观察者的感官器官来说与实际存在相一致的输入信息，也就是如何可以产生与现实环境一样的视觉，触觉，嗅觉等。
② 相互作用。
观察者怎样积极和能动地操作虚拟现实，以实现不同的视点景象和更高层次的感觉信息。
实际上也就是怎么可以看得更像，听得更真等等。
③ 自律性现实。
感觉者如何在不意识到自己动作、行为的条件下得到栩栩如生的现实感。
在这里，观察者、传感器、计算机仿真系统与显示系统构成了一个相互作用的闭环流程。
编辑本段关键技术 虚拟现实是多种技术的综合，其关键技术和研究内容包括以下几个方面： 1、环境建模技术 即虚拟环境的建立，目的是获取实际三维环境的三维数据，并根据应用的需要，利用获取的三维数据建立相应的虚拟环境模型。
2、立体声合成和立体显示技术 在虚拟现实系统中消除声音的方向与用户头部运动的相关性，同时在复杂的场景中实时生成立体图形。
3、触觉反馈技术 在虚拟现实系统中让用户能够直接操作虚拟物体并感觉到虚拟物体的反作用力，从而产生身临其境的感觉。
4、交互技术 虚拟现实中的人机交互远远超出了键盘和鼠标的传统模式，利用数字头盔、数字手套等复杂的传感器设备，三维交互技术与语音识别、语音输入技术成为重要的人机交互手段。
5、系统集成技术 由于虚拟现实系统中包括大量的感知信息和模型，因此系统的集成技术为重中之重：包括信息同步技术、模型标定技术、数据转换技术、识别和合成技术等等。
虚拟现实是在计算机中构造出一个形象逼真的模型。
人与该模型可以进行交互，并产生与真实世界中相同的反馈信息，使人们获得和真实世界中一样的感受。
当人们需要构造当前不存在的环境（合理虚拟现实）、人类不可能达到的环境（夸张虚拟现实）或构造纯粹虚构的环境（虚幻虚拟现实）以取代需要耗资巨大的真实环境时，就可以利用虚拟现实技术。
为了实现和在真实世界中一样的感觉，就需要有能实现各种感觉的技术。
人在真实世界中是通过眼睛、耳朵、手指、鼻子等器官来实现视觉、触觉（力觉）、嗅觉等功能的。
人们通过视觉观看到色彩斑斓的外部环境，通过听觉感知丰富多彩的音响世界，通过触觉了解物体的形状和特性，通过嗅觉知道周围的气味。
总之，通过各种各样的感觉，使我们能够同客观真实世界交互（交流），使我们浸沉于和真实世界一样的环境中。
在这里，实现听觉最为容易；实现视觉是最基本的也是必不可少的和最常用的；实现触觉只有在某些情况下需要，现在正在完善；实现嗅觉还刚刚开始。
人从外界获得的信息，有80%—90%来自视觉。
因此在虚拟环境中，实现和真实环境中一样的视觉感受，对于获得逼真感、浸沉感至为重要。
在虚拟现实中和通常图像显示不同的是，要求显示的图像要随观察者眼睛位置的变化而变化。
此外，要求能快速生成图像以获和实时感。
例如，制作动画时不要求实时，为了保证质量每幅画面需要多长时间生成不受限制。
而虚拟现实时生成的画面通常为30帧\\\/秒。
有了这样的图像生成能力，再配以适当的音响效果，就可以使人有身临其境的感受。
能够提供视觉和听觉效果的虚拟现实系统，已被用于各种各样的仿真系统中。
城市规划中，这样的系统正发挥着巨大作用。
例如，许多城市都有自己的近期、中期和远景规划。
在规划中需要考虑各个建筑同周围环境是否和谐相容，新建筑是否同周围的原有的建筑协调，以免造成建筑物建成后，才发现它破坏了城市原有风格和合理布局。
这样的仿真系统还可用以保护文物、重现古建筑。
把珍贵的文物用虚拟现实技术展现出来供人参观，有利于保护真实的古文物。
山东曲阜的孔子博物院就是这么做的。
它把大成殿也制成模型，观众通过计算机便可浏览到大成殿几十根镂空雕刻的盘龙大石柱，还可以绕到大成殿后面游览。
用虚拟现实技术建立起来的水库和江河湖泊仿真系统，更能使人一览无遗。
例如建立起三峡水库模型后，便可在水库建成之前，直观地看到建成后的壮观景象。
蓄水后将最先淹没哪些村庄和农田，哪些文物将被淹没，这样能主动及时解决问题。
如果建立了某地区防汛仿真系统，就可以模拟水位到达警戒线时哪些堤段会出现险情，万一发生决口将淹没哪些地区。
这对制定应急预案有莫大的帮助。
虚拟现实的广泛用途，把计算机应用提高到一个崭新的水平，其作用和意义显而易见。
此外，还可从更高的层次上来看待其作用和意义。
一是在观念上，从“以计算机为主体”变 成“以人为主体”。
二是在哲学上使人进一步认识“虚”和“实”之间的关系。
过去的人机界面（人同计算机的交流）要求人去适应计算机，而使用虚拟现实技术后，人可以不必意识到自己在同计算机打交道，而可以像在日常环境中处理事情一样同计算机交流。
这就把人从操作计算机的复杂工作中解放出来。
在信息技术日益复杂、用途日益广泛的今天，这充分发挥信息技术的潜力具有重大的意义。
虚和实的关系是一个古老的哲学命题。
我们是处于真实的客观世界中，还是只处于自己感觉世界中，一直是唯物论和唯心论争论的焦点。
以视觉为例，我们所看到的一切，不过是视网膜上的影像。
过去，视网膜上的影像都是真实世界的反映，因此客观的真实世界同主观的感觉世界是一致的。
现在，虚拟现实导致了二重性，虚拟现实的景物对人感官来说是实实在在的存在，但它又的的确确是虚构的东西。
可是，按照虚构东西行事，往往又会得出正确的结果。
因此就引发了哲学上要重新认识“虚”和“实”之间关系的课题。
编辑本段代表性设备 在VR系统中，有许多有趣的、功能不同的专用设备，下面选一些代表性的设备加以介绍。
BOOM可移动式显示器 它是一种半投入式视觉显示设备。
使用时，用户可以把显示器方便地置于眼前，不用时可以很快移开。
BOOM使用小型的阴极射线管，产生的像素数远远小于液晶显示屏，图像比较柔和，分辨率为1280×1024像素，彩色图像。
数据手套:数据手套 一种输入装置，它可以把人手的动作转化为计算机的输入信号。
它由很轻的弹性材料构成。
该弹性材料紧贴在手上，同时附着许多位置、方向传感器和光纤导线，以检测手的运动。
光纤可以测量每个手指的弯曲和伸展，而通过光电转换，手指的动作信息可以被计算机识别。
TELETACT手套 它是一种用于触觉和力觉反馈的装置，利用小气袋向手提供触觉和力觉的刺激。
这些小气袋能被迅速地加压和减压。
当虚拟手接触一件虚拟物体时，存储在计算机里的该物体的力模式被调用，压缩机迅速对气袋充气或放气，使手部有一种非常精确的触觉。
数据衣 为了让VR系统识别全身运动而设计的输入装置。
数据衣对人体大约50多个不同的关节进行测量，包括膝盖、手臂、躯干和脚。
通过光电转换，身体的运动信息被计算机识别。
通过BOOM显示器和数据手套与虚拟现实交互数据衣。
编辑本段应用 早在20世纪70年代便开始将虚拟现实用于培训宇航员。
由于这是一种省钱、安全、有效 的培训方法，现在已被推广到各行各业的培训中。
目前，虚拟现实已被推广到不同领域中，得到广泛应用。
1.在科技开发上 虚拟现实可缩短开发周期，减少费用。
例如克莱斯勒公司1998年初便利用虚拟现实技术，在设计某两种新型车上取得突破，首次使设计的新车直接从计算机屏幕投入生产线，也就是说完全省略了中间的试生产。
由于利用了卓越的虚拟现实技术，使克莱斯勒避免了1500项设计差错，节约了8个月的开发时间和8000万美元费用。
利用虚拟现实技术还可以进行汽车冲撞试验，不必使用真的汽车便可显示出不同条件下的冲撞后果。
在虚拟现实技术已经和理论分析、科学实验一起，成为人类探索客观世界规律的三大手段。
用它来设计新材料，可以预先了解改变成分对材料性能的影响。
在材料还没有制造出来之前便知道用这种材料制造出来的零件在不同受力情况下是如何损坏的。
2.商业上 虚拟现实常被用于推销。
例如建筑工程投标时，把设计的方案用虚拟现实技术表现出来，便可把业主带入未来的建筑物里参观，如门的高度、窗户朝向、采光多少、屋内装饰等，都可以感同身受。
它同样可用于旅游景点以及功能众多、用途多样的商品推销。
因为用虚拟现实技术展现这类商品的魅力，比单用文字或图片宣传更加有吸引力。
3.医疗上 虚拟现实应用大致上有两类。
一是虚拟人体，也就是数字化人体，这样的人体模型医生更容易了解人体的构造和功能。
另一是虚拟手术系统，可用于指导手术的进行。
军事上，利用虚拟现实技术模拟战争过程已成为最先进的多快好省的研究战争、培训指挥员的方法。
也是由于虚拟现实技术达到很高水平，所以尽管不进行核试验，也能不断改进核武器。
战争实验室在检验预定方案用于实战方面也能起巨大作用。
1991年海湾战争开始前，美军便把海湾地区各种自然环境和伊拉克军队的各种数据输入计算机内，进行各种作战方案模拟后才定下初步作战方案。
后来实际作战的发展和模拟实验结果相当一致。
4.娱乐上 应用是虚拟现实最广阔的用途。
英国出售的一种滑雪模拟器。
使用者身穿滑雪服、脚踩滑雪板、手拄滑雪棍、头上载着头盔显示器，手脚上都装着传感器。
虽然在斗室里，只要做着各种各样的滑雪动作，便可通过头盔式显示器，看到堆满皑皑白雪的高山、峡谷、悬崖陡壁，一一从身边掠过，其情景就和在滑雪场里进行真的滑雪所感觉的一样。
5.现在 虚拟现实技术不仅创造出虚拟场景，而且还创造出虚拟主持人、虚拟歌星、虚拟演员。
日本电视台推出的歌星DiKi，不仅歌声迷人而且风采翩翩，引得无数歌迷纷纷倾倒，许多追星族欲亲睹其芳容，迫使电视台只好说明她不过是虚拟的歌星。
美国迪斯尼公司还准备推出虚拟演员。
这将使“演员”艺术青春常在、活力永存。
明星片酬走向天价是导致使用虚拟演员的另一个原因。
虚拟演员成为电影主角后，电影将成为软件产业的一个分支。
各软件公司将开发数不胜数的虚拟演员软件供人选购。
固然，在幽默和人情味上，虚拟演员在很长一段时间内甚至永远都无法同真演员相比，但它的确能成为优秀演员。
不久前由计算机拍成的游戏节目《古墓丽影》片中的女主角入选全球知名人物，预示着虚拟演员时代即将来临。
6.前景 虚拟现实发展前景十分诱人，而与网络通信特性的结合，更是人们所梦寐以求的。
在某种意义上说它将改变人们的思维方式，甚至会改变人们对世界、自己、空间和时间的看法。
它是一项发展中的、具有深远的潜在应用方向的新技术。
利用它，我们可以建立真正的远程教室，在这间教室中我们可以和来自五湖四海的朋友们一同学习、讨论、游戏，就像在现实生活中一样。
使用网络计算机及其相关的三维设备，我们的工作、生活、娱乐将更加有情趣。
虚拟现实向人们描绘了未来的生活片段，很美妙。
由此用户也可以发挥自己丰富的想象力，在我们的电脑前就可以实现与大西洋底的鲨鱼嬉戏；参观非洲大陆的天然动物园；感受古战场的硝烟与刀光剑影；发幽古思今之情；还可以体验开国大典的庄严和东方巨人站立起来的壮志豪情…… 编辑本段总结 虚拟现实技术已经和理论分析、科学实验一起，成为人类探索客观世界规律三大手段
电影制作方面的问题，求每一个的详细内容
虚拟现实技术（简称VR），又称灵境技术，是以沉浸性、交互性和构想性为基本特征的计算机高级人机界面。
它综合利用了计算机图形学、仿真技术、多媒体技术、人工智能技术、计算机网络技术、并行处理技术和多传感器技术，模拟人的视觉、听觉、触觉等感觉器官功能，使人能够沉浸在计算机生成的虚拟境界中，并能够通过语言、手势等自然的方式与之进行实时交互，创建了一种适人化的多维信息空间，具有广阔的应用前景，简介 虚拟现实技术具有超越现实的虚拟性。
虚拟现实系统的核心设备仍然是计算机。
它的一个主要功能是生成虚拟境界的图形，故此又称为图形工作站。
目前在此领域应用最广泛的是SGI、SUN等生产厂商生产的专用工作站，但近来基于Intel奔腾Ⅲ（Ⅳ代）代芯片的和图形加速卡的微机图形工作站性能价格比优异，有可能异军突起。
图像显示设备是用于产生立体视觉效果的关键外设，目前常见的产品包括光阀眼镜、三维投影仪和头盔显示器等。
其中高档的头盔显示器在屏蔽现实世界的同时，提供高分辨率、大视场角的虚拟场景，并带有立体声耳机，可以使人产生强烈的浸没感。
其他外设主要用于实现与虚拟现实的交互功能，包括数据手套、三维鼠标、运动跟踪器、力反馈装置、语音识别与合成系统等等。
虚拟现实技术的应用前景十分广阔。
它始于军事和航空航天领域的需求，但近年来，虚拟现实技术的应用已大步走进工业、建筑设计、教育培训、文化娱乐等方面。
它正在改变着我们的生活。
虚拟与现实两词具有相互矛盾的含义，把这两个词放在一起，似乎没有意义，但是科学技术的发展却赋予了它新的含义。
虚拟现实的明确定义不太好说，按最早提出虚拟现实概念的学者J.Laniar的说法，虚拟现实，又称假想现实，意味着“用电子计算机合成的人工世界”。
从此可以清楚地看到，这个领域与计算机有着不可分离的密切关系，信息科学是合成虚拟现实的基本前提。
编辑本段主要特征 多感知性(Multi-Sensory)——所谓多感知是指除了一般计算机技术所具有的视觉感知之外，还有听觉感知、力觉感知、触觉感知、运动感知，甚至包括味觉感知、嗅觉感知等。
理想的虚拟现实技术应该具有一切人所具有的感知功能。
由于相关技术，特别是传感技术的限制，目前虚拟现实技术所具有的感知功能仅限于视觉、听觉、力觉、触觉、运动等几种。
浸没感(Immersion)——又称临场感或存在感，指用户感到作为主角存在于模拟环境中的真实程度。
理想的模拟环境应该使用户难以分辨真假，使用户全身心地投入到计算机创建的三维虚拟环境中，该环境中的一切看上去是真的，听上去是真的，动起来是真的，甚至闻起来、尝起来等一切感觉都是真的，如同在现实世界中的感觉一样。
交互性(Interactivity)——指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度(包括实时性)。
例如，用户可以用手去直接抓取模拟环境中虚拟的物体，这时手有握着东西的感觉，并可以感觉物体的重量，视野中被抓的物体也能立刻随着手的移动而移动。
构想性(Imagination)——又称为自主性——强调虚拟现实技术应具有广阔的可想像空间，可拓宽人类认知范围，不仅可再现真实存在的环境，也可以随意构想客观不存在的甚至是不可能发生的环境。
一般来说，一个完整的虚拟现实系统由虚拟环境、以高性能计算机为核心的虚拟环境处理器、以头盔显示器为核心的视觉系统、以语音识别、声音合成与声音定位为核心的听觉系统、以方位跟踪器、数据手套和数据衣为主体的身体方位姿态跟踪设备，以及味觉、嗅觉、触觉与力觉反馈系统等功能单元构成 编辑本段面临的问题 生成虚拟现实需要解决以下三个主要问题： ① 以假乱真的存在技术。
即怎样合成对观察者的感官器官来说与实际存在相一致的输入信息，也就是如何可以产生与现实环境一样的视觉，触觉，嗅觉等。
② 相互作用。
观察者怎样积极和能动地操作虚拟现实，以实现不同的视点景象和更高层次的感觉信息。
实际上也就是怎么可以看得更像，听得更真等等。
③ 自律性现实。
感觉者如何在不意识到自己动作、行为的条件下得到栩栩如生的现实感。
在这里，观察者、传感器、计算机仿真系统与显示系统构成了一个相互作用的闭环流程。
编辑本段关键技术 虚拟现实是多种技术的综合，其关键技术和研究内容包括以下几个方面： 1、环境建模技术 即虚拟环境的建立，目的是获取实际三维环境的三维数据，并根据应用的需要，利用获取的三维数据建立相应的虚拟环境模型。
2、立体声合成和立体显示技术 在虚拟现实系统中消除声音的方向与用户头部运动的相关性，同时在复杂的场景中实时生成立体图形。
3、触觉反馈技术 在虚拟现实系统中让用户能够直接操作虚拟物体并感觉到虚拟物体的反作用力，从而产生身临其境的感觉。
4、交互技术 虚拟现实中的人机交互远远超出了键盘和鼠标的传统模式，利用数字头盔、数字手套等复杂的传感器设备，三维交互技术与语音识别、语音输入技术成为重要的人机交互手段。
5、系统集成技术 由于虚拟现实系统中包括大量的感知信息和模型，因此系统的集成技术为重中之重：包括信息同步技术、模型标定技术、数据转换技术、识别和合成技术等等。
虚拟现实是在计算机中构造出一个形象逼真的模型。
人与该模型可以进行交互，并产生与真实世界中相同的反馈信息，使人们获得和真实世界中一样的感受。
当人们需要构造当前不存在的环境（合理虚拟现实）、人类不可能达到的环境（夸张虚拟现实）或构造纯粹虚构的环境（虚幻虚拟现实）以取代需要耗资巨大的真实环境时，就可以利用虚拟现实技术。
为了实现和在真实世界中一样的感觉，就需要有能实现各种感觉的技术。
人在真实世界中是通过眼睛、耳朵、手指、鼻子等器官来实现视觉、触觉（力觉）、嗅觉等功能的。
人们通过视觉观看到色彩斑斓的外部环境，通过听觉感知丰富多彩的音响世界，通过触觉了解物体的形状和特性，通过嗅觉知道周围的气味。
总之，通过各种各样的感觉，使我们能够同客观真实世界交互（交流），使我们浸沉于和真实世界一样的环境中。
在这里，实现听觉最为容易；实现视觉是最基本的也是必不可少的和最常用的；实现触觉只有在某些情况下需要，现在正在完善；实现嗅觉还刚刚开始。
人从外界获得的信息，有80%—90%来自视觉。
因此在虚拟环境中，实现和真实环境中一样的视觉感受，对于获得逼真感、浸沉感至为重要。
在虚拟现实中和通常图像显示不同的是，要求显示的图像要随观察者眼睛位置的变化而变化。
此外，要求能快速生成图像以获和实时感。
例如，制作动画时不要求实时，为了保证质量每幅画面需要多长时间生成不受限制。
而虚拟现实时生成的画面通常为30帧\\\/秒。
有了这样的图像生成能力，再配以适当的音响效果，就可以使人有身临其境的感受。
能够提供视觉和听觉效果的虚拟现实系统，已被用于各种各样的仿真系统中。
城市规划中，这样的系统正发挥着巨大作用。
例如，许多城市都有自己的近期、中期和远景规划。
在规划中需要考虑各个建筑同周围环境是否和谐相容，新建筑是否同周围的原有的建筑协调，以免造成建筑物建成后，才发现它破坏了城市原有风格和合理布局。
这样的仿真系统还可用以保护文物、重现古建筑。
把珍贵的文物用虚拟现实技术展现出来供人参观，有利于保护真实的古文物。
山东曲阜的孔子博物院就是这么做的。
它把大成殿也制成模型，观众通过计算机便可浏览到大成殿几十根镂空雕刻的盘龙大石柱，还可以绕到大成殿后面游览。
用虚拟现实技术建立起来的水库和江河湖泊仿真系统，更能使人一览无遗。
例如建立起三峡水库模型后，便可在水库建成之前，直观地看到建成后的壮观景象。
蓄水后将最先淹没哪些村庄和农田，哪些文物将被淹没，这样能主动及时解决问题。
如果建立了某地区防汛仿真系统，就可以模拟水位到达警戒线时哪些堤段会出现险情，万一发生决口将淹没哪些地区。
这对制定应急预案有莫大的帮助。
虚拟现实的广泛用途，把计算机应用提高到一个崭新的水平，其作用和意义显而易见。
此外，还可从更高的层次上来看待其作用和意义。
一是在观念上，从“以计算机为主体”变 成“以人为主体”。
二是在哲学上使人进一步认识“虚”和“实”之间的关系。
过去的人机界面（人同计算机的交流）要求人去适应计算机，而使用虚拟现实技术后，人可以不必意识到自己在同计算机打交道，而可以像在日常环境中处理事情一样同计算机交流。
这就把人从操作计算机的复杂工作中解放出来。
在信息技术日益复杂、用途日益广泛的今天，这充分发挥信息技术的潜力具有重大的意义。
虚和实的关系是一个古老的哲学命题。
我们是处于真实的客观世界中，还是只处于自己感觉世界中，一直是唯物论和唯心论争论的焦点。
以视觉为例，我们所看到的一切，不过是视网膜上的影像。
过去，视网膜上的影像都是真实世界的反映，因此客观的真实世界同主观的感觉世界是一致的。
现在，虚拟现实导致了二重性，虚拟现实的景物对人感官来说是实实在在的存在，但它又的的确确是虚构的东西。
可是，按照虚构东西行事，往往又会得出正确的结果。
因此就引发了哲学上要重新认识“虚”和“实”之间关系的课题。
编辑本段代表性设备 在VR系统中，有许多有趣的、功能不同的专用设备，下面选一些代表性的设备加以介绍。
BOOM可移动式显示器 它是一种半投入式视觉显示设备。
使用时，用户可以把显示器方便地置于眼前，不用时可以很快移开。
BOOM使用小型的阴极射线管，产生的像素数远远小于液晶显示屏，图像比较柔和，分辨率为1280×1024像素，彩色图像。
数据手套:数据手套 一种输入装置，它可以把人手的动作转化为计算机的输入信号。
它由很轻的弹性材料构成。
该弹性材料紧贴在手上，同时附着许多位置、方向传感器和光纤导线，以检测手的运动。
光纤可以测量每个手指的弯曲和伸展，而通过光电转换，手指的动作信息可以被计算机识别。
TELETACT手套 它是一种用于触觉和力觉反馈的装置，利用小气袋向手提供触觉和力觉的刺激。
这些小气袋能被迅速地加压和减压。
当虚拟手接触一件虚拟物体时，存储在计算机里的该物体的力模式被调用，压缩机迅速对气袋充气或放气，使手部有一种非常精确的触觉。
数据衣 为了让VR系统识别全身运动而设计的输入装置。
数据衣对人体大约50多个不同的关节进行测量，包括膝盖、手臂、躯干和脚。
通过光电转换，身体的运动信息被计算机识别。
通过BOOM显示器和数据手套与虚拟现实交互数据衣。
编辑本段应用 早在20世纪70年代便开始将虚拟现实用于培训宇航员。
由于这是一种省钱、安全、有效 的培训方法，现在已被推广到各行各业的培训中。
目前，虚拟现实已被推广到不同领域中，得到广泛应用。
1.在科技开发上 虚拟现实可缩短开发周期，减少费用。
例如克莱斯勒公司1998年初便利用虚拟现实技术，在设计某两种新型车上取得突破，首次使设计的新车直接从计算机屏幕投入生产线，也就是说完全省略了中间的试生产。
由于利用了卓越的虚拟现实技术，使克莱斯勒避免了1500项设计差错，节约了8个月的开发时间和8000万美元费用。
利用虚拟现实技术还可以进行汽车冲撞试验，不必使用真的汽车便可显示出不同条件下的冲撞后果。
在虚拟现实技术已经和理论分析、科学实验一起，成为人类探索客观世界规律的三大手段。
用它来设计新材料，可以预先了解改变成分对材料性能的影响。
在材料还没有制造出来之前便知道用这种材料制造出来的零件在不同受力情况下是如何损坏的。
2.商业上 虚拟现实常被用于推销。
例如建筑工程投标时，把设计的方案用虚拟现实技术表现出来，便可把业主带入未来的建筑物里参观，如门的高度、窗户朝向、采光多少、屋内装饰等，都可以感同身受。
它同样可用于旅游景点以及功能众多、用途多样的商品推销。
因为用虚拟现实技术展现这类商品的魅力，比单用文字或图片宣传更加有吸引力。
3.医疗上 虚拟现实应用大致上有两类。
一是虚拟人体，也就是数字化人体，这样的人体模型医生更容易了解人体的构造和功能。
另一是虚拟手术系统，可用于指导手术的进行。
军事上，利用虚拟现实技术模拟战争过程已成为最先进的多快好省的研究战争、培训指挥员的方法。
也是由于虚拟现实技术达到很高水平，所以尽管不进行核试验，也能不断改进核武器。
战争实验室在检验预定方案用于实战方面也能起巨大作用。
1991年海湾战争开始前，美军便把海湾地区各种自然环境和伊拉克军队的各种数据输入计算机内，进行各种作战方案模拟后才定下初步作战方案。
后来实际作战的发展和模拟实验结果相当一致。
4.娱乐上 应用是虚拟现实最广阔的用途。
英国出售的一种滑雪模拟器。
使用者身穿滑雪服、脚踩滑雪板、手拄滑雪棍、头上载着头盔显示器，手脚上都装着传感器。
虽然在斗室里，只要做着各种各样的滑雪动作，便可通过头盔式显示器，看到堆满皑皑白雪的高山、峡谷、悬崖陡壁，一一从身边掠过，其情景就和在滑雪场里进行真的滑雪所感觉的一样。
5.教育上 （1） 虚拟校园 虚拟校园是虚拟现实技术在教育领域最早的具体应用，虽然大多数虚拟校园仅仅实现校园场景的浏览功能，但虚拟现实技术提供的活的浏览方式，全新的媒体表现形式都具有非常鲜明的特点。
天津大学早在 1996 年，在 SGI 硬件平台上，基于VR ML国际标准，最早开发了虚拟校园，使没有去过天津大学的人，可以领略近代史上久富盛名的大学。
随着网络时代的来临，网络教育迅猛发展，尤其是在宽带技术将大规模应用的今天，内一些高校已经开始逐步推广、使用虚拟校园模式。
（2） 虚拟教学 在虚拟教学方面，可以应用教学模拟进行演示、探索、游戏教学。
利用简易型虚拟现实技术表现某些系统（自然的、物理的、社会的）的结构和动态，为学生提供一种可供他们体验和观测的环境。
建立教学模拟的关键工作是创建被模拟对象（真实世界）的模型，然后用计算机描述此模型，通过运算产生输出。
这些输出能够在一定程度上反映真实世界的行为。
教学模拟是一种十分有价值的 CAI 模式，在教学中有广泛的应用。
例如中国地质大学开发的地质晶体学学习系统，利用虚拟现实技术演示它们的结构特征，直观明了。
（3） 虚拟培训 虚拟现实技术的特点在虚拟培训方面表现得比较突出。
虚拟现实技术的沉浸性和交互性，使学生能够在虚拟学习环境中扮演一个角色，全身心地投入学习，这非常有利于学生的技能训练。
利用沉浸型虚拟现实系统，可以做各种各样的技能训练，对高职技能性教学有着无比强大的推动作用。
西南交通大学开发的 TDS- JD 机车驾驶模拟装置可摸拟列车起动、运行、调速及停车全过程，可向司机反馈列车运行过程中的重要信息。
如 每节车辆的车钩力或加速度、列车管压力波传递过程等，进行特殊运行情况下的事故处理，有完善的训练结果评价及合理的评分标准。
它在国内首先采用计算机成像及 Windows 界面，是国内市场占有率最高的模拟装置，可任意进行列车编组，可选择任意线路断面，可在有场景条件下模拟操纵，也可在无场景情况下。
5.现在 虚拟现实技术不仅创造出虚拟场景，而且还创造出虚拟主持人、虚拟歌星、虚拟演员。
日本电视台推出的歌星DiKi，不仅歌声迷人而且风采翩翩，引得无数歌迷纷纷倾倒，许多追星族欲亲睹其芳容，迫使电视台只好说明她不过是虚拟的歌星。
美国迪斯尼公司还准备推出虚拟演员。
这将使“演员”艺术青春常在、活力永存。
明星片酬走向天价是导致使用虚拟演员的另一个原因。
虚拟演员成为电影主角后，电影将成为软件产业的一个分支。
各软件公司将开发数不胜数的虚拟演员软件供人选购。
固然，在幽默和人情味上，虚拟演员在很长一段时间内甚至永远都无法同真演员相比，但它的确能成为优秀演员。
不久前由计算机拍成的游戏节目《古墓丽影》片中的女主角入选全球知名人物，预示着虚拟演员时代即将来临。
6.前景 虚拟现实发展前景十分诱人，而与网络通信特性的结合，更是人们所梦寐以求的。
在某种意义上说它将改变人们的思维方式，甚至会改变人们对世界、自己、空间和时间的看法。
它是一项发展中的、具有深远的潜在应用方向的新技术。
利用它，我们可以建立真正的远程教室，在这间教室中我们可以和来自五湖四海的朋友们一同学习、讨论、游戏，就像在现实生活中一样。
使用网络计算机及其相关的三维设备，我们的工作、生活、娱乐将更加有情趣。
虚拟现实向人们描绘了未来的生活片段，很美妙。
由此用户也可以发挥自己丰富的想象力，在我们的电脑前就可以实现与大西洋底的鲨鱼嬉戏；参观非洲大陆的天然动物园；感受古战场的硝烟与刀光剑影；发幽古思今之情；还可以体验开国大典的庄严和东方巨人站立起来的壮志豪情…… 编辑本段总结 虚拟现实技术已经和理论分析、科学实验一起，成为人类探索客观世界规律三大手段。
怎么管好一个四薪级酒店里的餐厅
首先是自信 既然你应聘上了 说明人家看中你了 说明你有能力!加油其次是要不断的学习 不懂就多问多看 加油
