生日会主持词
◎如果是一个人主持： 第一项：伴奏音乐：主持场白、宣布名单 尊敬的各位来宾，×××亲爱的伙伴们，大家晚上好
在这秋高气爽，硕果累累的丰收季节，在这美丽的夜晚，在这欢聚的时刻，迎来我们公司×月份的员工生日。
首先请允许我代表×××的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢；同时要对×月份的寿星们表示深深的祝福。
今天我们大家一起庆祝寿星们的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌，让寿星们在歌声中许下来年的愿望
并送上我们最美好的祝福
就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽
祝愿寿星们岁岁年年详和平安，永远年轻，开心永恒。
并祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连
相信今晚我们大家的歌声和笑语，将伴随你们度过一个难忘的生日之夜
接下来，就由请寿星（们）闪亮登场，与大家见面
（礼花） 第二项：×总寄语 第三项：游戏《友情对对碰》接歌“生日快乐”四个字 第三项：上蛋糕、关灯、一起唱生日歌 第四项：煸情环节，寿星为大家分享在生活的××年中，最让自己感动的一件事。
（背景配乐） 第五项：人事部送上生日祝福诗歌《祝你生日快乐》 第五项：寿星模仿秀 项目：寿星们抽主持人手中的项目，抽到哪一项，就进行表演，大家猜，猜对算胜利，如未表演到位，猜不对，则自行表演节目（表演节目时间控制在1分钟以内）。
第六项：分享蛋糕 第七项：结束（背景音乐《难忘今宵》） 结束语：今晚我们这里歌声阵阵，笑语片片，所有的祝福和问候，相信我们的寿星都收下了。
是友情和关爱让我们相聚相济，一起渡过这段难忘的时光；是×××提供这样一个平台，让我们彼此相识相知，让我们记住这个快乐和充满温情的夜晚，把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田；让我们的友谊跟随着工作的升华，让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天
让我们再一次祝福寿星们在未来的岁月里，风调雨顺，岁岁平安
◎如果是男女一起主持： 女：尊敬的各位领导，各位来宾 男：各位同事，大家 合：晚上好
女：我是*** 男：我是***。
女：很高兴今晚能够邀请大家齐聚在这个绚美的舞台，与在座的寿星朋友们一齐分享生日的喜悦。
男：从此我们的生命里又多了一个特别的日子
灿烂只为你，祝福送给你； 女：我亲爱的朋友，今天是你的生日，祝愿你年年有今日，岁岁有今朝
祝你生日快乐
男：好了，咱们言归正传：第***届***员工生日晚会马上就要开始了
（首先请允许我来介绍一下今天到场的领导：**、***）（此环节可取消） 女：首先让我们以热烈的掌声邀请***总经理为今晚的寿星朋友们送上最诚挚的祝福
有请***总
……………………………………………………………………………… 男：谢谢***总，（请***总不要下台）下面有请礼仪推上蛋糕，同时有请今晚的寿星代表上场一起许愿，吹蜡烛。
（有人上台时） 女：台下的寿星朋友们也请一起默默许愿
男：（音乐响起）让我们一起来祝福吧： 齐唱：“祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐、祝你生日快乐”
女：请***总和寿星代表一起切蛋糕
女：谢谢***总
也谢谢这10位寿星代表
请大家一起分享蛋糕
男：现在正在热播的韩剧《大长今》里有这么一句台词：带着诚心去做食物，用食的人就能感觉到。
女：是啊。
虽然我们不能把美味的食物在此呈现给大家，但我们给大家带来了曼妙的舞蹈。
带着真诚去跳舞，我相信观舞的人一定也能感觉到
男：请欣赏根据《大长今》主题曲编排的开场舞蹈《希望》，表演者：*** 合：掌声有请
……………………………………………………………………………… 男：再次感谢三位寿星的精彩表演
（各种表演节目及游戏） 女：缘分是久久长长的相系， 男：朋友是一生一世的牵挂， 女：时光带不走你我的笑容， 男：岁月冲不淡你我的快乐。
女：天上的每一颗星星是我对你的每一个祝福， 男：无论你在海角天涯我都为你祝福： 合：祝你生日快乐
……………………………………………………………………………… 寿星抽奖—— 一、二等奖（请在场的台干抽取二等奖2名，获赠***） 女：难忘今宵，今宵难忘
男：各位新朋老友，在这动听的旋律声中我们度过了又一个欢乐的不眠夜
女：人生是一道风景，快乐是一种心境， 男：春看桃，夏看柳，秋观菊，冬赏梅，愿幸福快乐一年四季都伴随你
女：相聚总是短暂的，朋友们，第十五届生日晚会到此就要跟大家说再见了。
男：再次感谢各位领导出席今天的晚会
谢谢到场朋友的支持
谢谢台前幕后的同事为这台晚会付出辛勤的汗水
最后让我们再一次祝愿所有的朋友： 合：生日快乐，天天快乐
我们下次再见
2 尊敬的各位来宾，亲爱的伙伴们，大家晚上好
在这欢聚的时刻，迎来我们公司×月份的员工生日。
首先请允许我代表×××公司的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
今天我们大家一起庆祝寿星的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌，并送上我们最美好的祝福
就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽
并祝愿寿星在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连
相信今晚我们大家的歌声和笑语，将伴随你们度过一个难忘的生日之夜
接下来，就由请寿星闪亮登场，与大家见面
×总寄语 结束语：今晚我们这里歌声阵阵，笑语片片，所有的祝福和问候，相信我们的寿星都收下了。
是友情和关爱让我们相聚相济，一起渡过这段难忘的时光；是×××提供这样一个平台，让我们彼此相识相知，让我们记住这个快乐和充满温情的夜晚，把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田；让我们的友谊跟随着工作的升华，让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天
让我们再一次祝福寿星们在未来的岁月里，风调雨顺，岁岁平安
求助,银行主持人整场开场白,串词,结束语
银行工作年度会议主持词篇一0、×××公司2012年度主持词×××××公司2012年东大会主持词×××2013年4月9日各位股东代表，各位董事、监事：大家下午好
刚才，我们顺利完成了公司一届十次董事会和一届三次监事会的各项议程。
按照公司《章程》，董事会和股东大会应当分别召开。
但为节省大家时间，提高工作效率，我们利用半天的时间，集五次会议一并召开。
现在召开2012年度股东大会。
目前到会的股东代表2人，代表有表决权的股份5亿股，占总股本的100%。
股东大会的召开符合《公司法》和公司《章程》，股东大会通过的各项决议有效。
参加会议的有：公司董事、监事、高级管理人员及特邀嘉宾。
2012年度股东大会议题有：1、审议通过《×××公司2012年度董事会工作报告》2、审议通过《×××公司2012年度监事会工作报告》3、审议通过《×××公司2013年经营管理及绩效考核办法》、《×××公司2013年经营者年薪管理办法》4、审议通过《×××公司中长期发展规划》5、审议通过《×××公司2012年财务决算报告及2013年财务预算报告》6、审议通过《×××公司2013年经营目标及经济责任考核办法》7、审议通过《×××公司2012年人力资源执行情况及2013年用人计划》8、审议通过×××公司股东会、董事会、监事会议事规则及关联交易实施细则（草案）
关于 回望过去展望未来 的主持词
回眸凝视，人生的道路上印着我们踏实的脚步闭目思索，记忆的脑海里闪着我们往昔的成功在前行的道路上，风雨无阻在广天空中，鹰击长空这就是我们在岁月的曲谱上写下的激情春去秋来的无常往复花开花落的自然轮回带不走的是我们映射在春水上灿烂的笑容藏不住的是我们响彻在四方内欢愉的赞歌时间的脚步，挡不住我们对过去的回望远方未知的艰苦，夺不走我们对前程的向往怀念昔日的美好，却不沉溺于虚无奔向旭日的光芒，但不受制于盲目前进的长途上，我们结伴同行奋斗的时光里，我们相亲相爱倘有万岭，我们架着梦想的翅膀一跃而起遇见江湖绝路，我们长出智慧的双蹼涉水而过展望未把握理想回望过去，相信希望追寻着金色的太阳面向那灿烂的东方我们携手共进，创造崭新的辉煌
本人原创，才疏学浅，希望能帮到你啊，呵呵
联欢会主持词 9月份
最佳答案问：给你10秒钟，请列举每月都会来一次的东西
（被问女艺人尴尬的笑ing）自答：水电费帐单，电话费帐单，银行帐单。
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一位MM现场表演扮鬼脸吴：这就是你的才艺表演吗
答：是的吴：中国有句古话，女子无才便是德，这是位很有德的朋友
恐龙被**是一种福利~~我的一个朋友是混帮会的为了不怕砍在背上纹了一个龟壳...所以我每次见到他都要忍不住摸摸他的头。
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对一位女嘉宾说，你的舞跳的真是光屁股坐板凳，有板有眼施明德呆了25年监狱他说：看看他是不是手上都长老茧了...请挺胸
啊，你没有胸就不用挺了（对阿雅）人家的第一次，就是在半推半就的情况下。
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非常大男人主义，“非常大”正是根据我的某个器官特质而量身定做的，你比我大 。
我比你长，是说我们的节目时间很长。
我平生最恨两种人喏
哎~~一种是有种族歧视的人喏~哎~还有一种就是黑人...（ 我~。
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含一根）要想人不辣，除非己末辣，辣到最高点，心中有辣辣，两人山中来比辣，看是你辣还是我辣!!其中辣字还可以换成别的!!!商女不知亡国恨**不懂婚外情吴宗宪很早期电影里的一句口头禅经典对阿雅说，“你怎么针眼啦
是不是因为偷看男生大便
”跟小s演出情景喜剧花木兰，小s演的花木兰为了证明自己女儿身，把衣服一脱，然后吴宗宪大叫..“哇
好大两颗图钉阿
”下面出场的这位嘉宾可是我们中国男人的骄傲--让我们鼓掌欢迎古巨鸡先生
~她自己是平原，还骂她是洗衣板
有答案嘛
说出来给我们笑一笑嘛
xx是83年度金曲奖方言最佳男演唱人得主一般听到这里观众都会掌声鼓励比较多难道你们都不想哇一下嘛
阿雅真是空前绝后，（空前，绝后
）强
台湾难得出来这样一个人阿，赫赫，今天看东风台，两个不知道什么组合，竟然还把北极当成一个国家，阿宝当场尴尬，连说，这就是新一代的台湾人。
台湾人一般只认识6种旗青天白日五星红旗星条旗米字旗膏药旗还有棒子的八卦旗一般人识连法国意大利德国这些国家的都不知道的~~~陈xx做嘉宾的那集我猜:她回答了很多问题(jacky有意帮她的说)，当其他嘉宾提出不满时，他说:你们不要看人家漂亮就嫉妒，那也有长得丑的，什么都没有答的啊，(转向柳翰雅)对不对阿雅?97年十大偶像颁奖典礼的时候，吴宗宪和蓝心湄是主持人，颁奖嘉宾是吴佳丽“说起我们这个蓝心湄呀，可不得了，人家可是我们台湾的影后————”蓝心湄窃喜“息影之后————”当吴佳丽说道自己还是单身时”恩，这个，小弟最近刚好赋闲在家，不知道有没有时间一起喝杯茶————
“某期关于公车****的话题，一嘉宾说自己遇上过被人摸但是没有喊；宪哥教育她，不能纵容坏人，要学习阿雅，马上就大喊出来（阿雅点头ing。
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）：“好爽啊，好爽啊。
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” -_-b想告我 进广告。
阿雅拍胸表示很有把握时，吴宗宪大叫：听啊，有回声～男人不醉，女人怎么有小费
女人不醉，男人怎么有机会
女人男人都不醉，饭店怎么有人睡
和JACKY一起久了，难免会怀孕的麻AV女“男人脱有看头么
”宪：“有阿，有看到头阿”jackyshoe里面搞笑的就是来宾说到keyword，几个就开唱：1.‘我听说’ ，我听得人家说，桃花江是美人窝2.‘嫂子’ 嫂子卖饺子，皮薄馅多滋味好，汉子吃饺子，嘴里面吃的是饺子，心里面想的是嫂子3.‘老外’，天天3餐在外，人人叫我老外，老外老外老外，吃到落塞落塞6.29的我猜一个女嘉宾身材好mimi大吴叫她站起来：啊哟，好像有谁在瞪着我这种感觉作者： bc 2005-7-17 08:50 回复此发言--------------------------------------------------------------------------------2 ‖吴 宗 宪 经 典 语 录‖吴：内衣不穿就是舒服，看的人也舒服阿雅：我也不穿吴：你不受影响，还没有下垂的问题吴：‘我那根东西盘在腰间，－－－－是皮带啦’还有次陈孝萱去我猜，他和（忘了是小S还是阿雅了）说，你不要帮外人嘛（指陈孝萱）对曰“啊
孝萱是外人
”吴曰“不，她是内人”。
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我倒~
广告过后他妈马上回来。
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打快一点嘛，快打一点嘛，都一点了还不快打
难拉罐是工大的
好眼熟的篮球场啊请在尝过之后说出是什么水果`~哇~~~它~~有毛也`~~~还是喜欢看他和大小S做的我猜经典的记得一个就是残酷舞台老是放他第一首歌曲爆笑“周日八点党”，搭档是朱茵，到路边摊吃东西，对旁观者狂喊：你们要保守秘密，千万不要把我跟朱茵已经在一起的消息告诉狗仔，我们在一起已经很长时间了
~~~~~~~~~~~~~~已经有两个多小时了
”这家伙老占女明星便宜，应该跟他多学几招SHE也还不错，但没有ASOS强~~~~~台湾录综艺节目吊就吊在他们从来都不NG，出洋相直接播出来吴宗宪：“心如，跟大陆演员合作有什么感觉
”林心如：“很开心啊
”吴宗宪：“听说你跟赵微坐隔壁脚下面互相踢腿啊
”林心如：“我们在玩~~~~~~~”吴宗宪：“哦原来是在玩啊，两个人踢到血流如柱鲜血直喷还在玩（小S附和）~~~~不过我倒是听说小燕子最近有在说你的一些事情哦
~~~~（装作小声的对旁边主持的ASOS说）说她没什么胸部还出写真集~~~~”林心如（抓狂的苦笑）：“你讲太大声拉”大S打圆场：“谁说胸部小不能出写真集啊
”吴宗宪（大声对大S呵斥）：“你还真的讲出来啊
我早知道你想出写真集了
”大S（笑）：“我没有~~”现场狂笑，气氛一下起来~~~采访中国娃娃时说：“大错特错，不要来，污辱我的鸡。
“当时昏倒你最喜欢你身体的哪个部分眼睛哦，为什么呢
因为~~因为我眼睛很圆~啊，你有见过方形的眼睛吗
我猜里吴宗宪和大小s的服装造型都很有意思还有一次，吴宗宪和康康说徐怀钰暗恋康康，只是因为徐怀钰有首歌里唱到“callme call me kangkang……”爆笑像话吗
宪哥最喜欢说的一句话他现在是跟阿雅 S。
H，E一起主持的拉你看到他跟 大小S的节目都很早了应该记得我猜有一集里有交大水果MM的那女的真PL啊宪哥就问他你有没有崇拜的偶像啊比如说艺人之类的 最好出过个人专集会写歌 主持节目拍过电影 皮肤黑黑的然后开始暗示对方（他想说的是自己哪知道那水果MM说 ：小黑（柯受良吴和小S表演，（悠扬的BGM想起）吴（对小S）：XXX，你看今夜月色皎好……（小S一幅陶醉的样子……）吴：《本草纲目》有记载，“羊奶性甘淳，多喝易泻肚……”周围人倒……在那期AV节目里：黄医师讲色情和情色的区别大概整整5分钟，吴宗宪说：听了黄医师的讲解，我想各位观众对于色情和这个情色，诶，有了更加模～糊～的了解。
（观众和黄医师暴笑）记得宪哥讲到木兰为什么能女扮男装代父从军时说\\\\\\\\\\\\那是因为(阿爹无大儿)木兰无长胸\\\\\\\\\\\\暴笑有一次采访一MM，MM说曾经在泰国看过一个表演，就是用女人最隐秘的地方开瓶盖，吴立刻就说“这有什么，我上次看的一个，一颗钉子订在地上，那女的一劈腿就去拔...........就是后来没拔起来如果我撒谎，阿康出门被车撞死
吴：大家说，GIGI MM的腿长不长
～～～众人：长～～～吴：那康康叔叔的腿短不短
～～～众人：短～～～～
营销会议主持人开场白
尊敬的各位领导，各位来宾，大家早上好，非常感谢大家能在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们这次营销会议，在这里我仅代表公司象长期以来一直支持，帮组，关心我们公司的朋友们至以衷心的感谢。
首先我先来介绍一下 我们公司这次开会的主要内容：1， 2， 3 ， 4然后在介绍嘉宾，就开始了你看这样可以赚到你100分么
主持人如何做好会议总结发言
会议主持人总结发言一是充分肯定领导讲话高瞻远瞩；二是要求精心学习深刻领会；三是结合工作实际认真贯彻落实。
关键是捕捉好领导思路。
如果要是用作会议信息或者外宣稿件，一般把话归结到指出、强调、要求等部分之中，在按照意思分别列条。
指出一般是肯定成绩；强调一般是强调意义；要求一般是希望和要求。
这种稿件，可以打乱讲话顺序。
如果要将讲话作为文件下发，就要尽量保持原汁原味，只是对一些口语化或者口误的东西加以加工，按照所记录的内容写就可以。
有时候，要对领导强调的东西深加工，形成语录语言（你懂得），把他的意图充分突出。
凡各种大会,都有个主持会议的人(一般都是某个领导)，负责宣布大会议程和会后总结。
二十几年里，参加过不少次会议，发现主持人最后的总结发言基本差不多，形成了非常规范的套话，比如总结大会，主持人一般会这样说： “同志们，今天我们召开的这个*****大会，是一次非常重要的会议，是在*****形势下召开的，意义非常重大。
刚才***(领导)为我们做了重要讲话(报告)，对过去的工作做了全面的总结，对下一步(下半年或明年)的工作做了具体部署。
***(领导)在他(她)的讲话(报告)里，分*个问题总结了上半年(本年度)的工作，一是......，二是.......三是.....。
同时还对下一步(下半年或明年)的工作分*个方面做了部署，一是......二是.......三是.....，并对大家提出了*点希望和要求。
希望各个部门各个科室回去后，组织本部门人员认真学习***(领导)的重要
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(征求意见稿)在法律上有什么作用
银行业金融机构消权益保护工作考核评价（征求意见稿）第一章 总则第 为科学评估银行业金融机构消费者权益保护工作开展情况和实际效果，督促银行业金融机构坚持依法合规、内部自律，认真执行《银行业消费者权益保护工作指引》，切实维护银行业消费者（以下简称“消费者”）合法权益，制定本办法。
第二条 银行业金融机构消费者权益保护工作（以下简称“消费者权益保护工作”）考核评价对象为在中华人民共和国境内设立的吸收存款的金融机构、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及经中国银监会及其派出机构批准设立的其他金融机构。
第三条 按照法人监管和属地监管原则，消费者权益保护工作考核评价的实施主体是银监会及其派出机构。
考核评价结果须上报银监会，由对应的机构监管部门会同消费者权益保护职能部门负责审定。
各级消费者权益保护职能部门应当配合机构监管部门开展消费者权益保护工作考核评价，主动提供本部门掌握的各类相关资料(含统计数据)。
第四条 消费者权益保护工作考核评价坚持科学规范、客观公正、激励约束原则。
中国银监会及其派出机构根据市场变化、行业发展及工作重点，适时调整和完善考核标准，通过考核评价鼓励先进、鞭策后进。
金融消费权益保护第五条 考核评价结果是银监会及其派出机构开展消费者权益保护工作评级以及银行业金融机构监管综合评级的重要依据，由此相应制定年度监管规划、配臵监管资源和采取监管措施，有效实施分类监管。
第二章 考核评价要素、总体得分及等级确定第六条 消费者权益保护工作考核评价要素共5项，包括：制度体系的完备性、制度执行的可靠性、工作开展的有效性、内部控制和严重扣分项。
第七条 消费者权益保护工作考核评价要素由定性和定量两类考核评价指标组成。
第八条 消费者权益保护工作考核评价要素权重总和为100%。
为了提高消费者权益保护工作的科学性和实效性，银监会消费者权益保护职能部门每年根据监管重点和日常监管中发现的主要问题，动态调整考核评价各相关内容以及评价指标的权重分配和评分原则，并在考核评价工作开始之前公布。
第九条 消费者权益保护工作考核评价计分流程包括：指标得分统计、要素得分统计和总体得分统计。
（一）指标得分统计。
针对每一考核评价要素中的不同考核评价指标，其基准得分为0分，表明银行业金融机构已经落实了监管机构提出的监管要求。
在此基础上，未达到相应标准的按照评分原则扣减分数，表现突出的按照评分原则适当加分。
（二）要素得分统计。
每一考核评价要素得分为该要素下不同考核评价指标得分的之和。
（三）总体得分统计。
考核评价的基准总分为100分，在此基础上，将各个考核评价要素的得分加总，最后得出考核评价的总体得分。
第十条 消费者权益保护工作考核评价的等级确定。
根据分级标准，以考核评价总体得分确定银行业金融机构消费者权益保护工作的等级。
考核评价要素、考核评价指标以及评分原则详见附件：《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法评分原则》。
第三章 考核评价操作流程和职责分工第十一条 消费者权益保护工作考核评价流程包括：收集信息、初评、复评、审核、结果反馈、档案归集等。
第十二条 收集信息（一）收集基本信息。
在对银行业金融机构进行考核评价之前，（主）监管员应当全面收集相关信息，包括但不限于：非现场监管、现场检查以及市场准入信息；银监会及其派出机构消费者权益保护职能部门的相关报告以及二次投诉统计信息；与消费者权益保护工作相关的银行业金融机构的内部制度规定、组织框架和工作流程说明、工作总结或报告、董事会、高管层以及相关职能部门会议纪要、内外部审计报告、内部考评报告、关于产品和服务的消费者满意度信息、重大突发事件报告、负面舆情信息、诉讼或仲裁信息，向社会公众披露的信息等。
对于银行业金融机构不愿、无法提供的信息或证据以及不能确定有利的信息或证据，应当视为不利信息或证据。
（二）筛选、分析和深入收集信息。
在收集基本信息的基础上，（主）监管员应当对信息进行整理、筛选和初步分析，确定消费者权益保护工作存在的问题与不足以及需要进一步了解的信息。
与此同时，（主）监管员可以通过与现场检查人员、准入监管人员、功能监管人员以及外部审计人员举行会谈等途径，进一步收集信息，以求全面准确掌握消费者权益保护工作考核评价所需的各类信息。
第十三条 初评（一）综合分析。
（主）监管员应当根据收集到的与消费者权益保护工作相关的各类信息，进行综合分析，做到定量指标与定性指标相结合，静态分析与动态分析相统一。
（二）确定考核评价的初步结果。
（主）监管员在根据评分原则考评消费者权益保护工作的每一考核评价指标时，应当做到客观公正、细致深入，认真填写考评底稿，确定初评结果。
初评工作按照属地监管原则，由法人银行业金融机构（或者中国境内外资银行分行管理行）所在地的直接监管机构（可能是银监会、银监局或银监分局）负责实施，且各级机构监管职能部门承担牵头职责，同级消费者权益保护职能部门配合。
为了确保考核评价工作的准确性和全面性，（主）监管员应当能够为所有评价指标的评分结果提供必要的事实依据，并且能够根据需要简要陈述评分理由。
第十四条 复评复评是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性评价。
对于每一考核评价指标，复评人员均可形成不同于初评的考核评价结果，但必须说明理由，并以书面形式详细记录，保证考核评价工作的严肃性和客观性。
复评工作由银行业金融机构的直接监管机构的(主)监管员牵头，现场检查人员、准入监管人员以及消费者权益保护职能部门人员共同参与，确定复评结果。
第十五条 审核审核是在复评基础上对消费者权益保护工作考核评价进行最终审定。
审核工作遵照属地监管原则，由银监会相关监管部门主要负责人或者直接监管机构主要负责人召开正式会议，初评人员陈述、复评人员补充，经过集体讨论后最终确定，从而保证考核评价结果公正有效。
银监局应当将经直接监管机构主要负责人审定的考核评价结果（含初评结果和复评）汇总上报银监会对应的机构监管部门和消费者权益保护部门。
银监会在收到银监局上报的考核评价结果以后，对应的机构监管部门和消费者权益保护部门要进行认真审查核对，确保同类银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作全国统一标尺，结果科学严谨。
如果考核评价结果确须进行调整，可由银监会机构监管部门主持召开正式会议审议（消费者权益保护职能部门相关负责人参加），并报该部门的分管会领导确定。
银监会确认的考核评价结果须在30个工作日内反馈直接监管机构。
第十六条 考核评价结果反馈（一）通报考评结果。
直接监管机构在收到银监会对考核评价工作的确认或修改意见以后，应当将最终结果（含各个考核评价指标得分反映的主要问题）通过与银行业金融机构相关负责人会谈见面的形式告知，并最终以书面形式向银行业金融机构的董事会或高级管理层通报。
（二）提供反馈意见。
银行业金融机构在接到直接监管机构的通报后，如果对考核评价结果持有异议，应当在10个工作日内提出反馈意见，同时提供新的信息或证据，支持对考核评价结论进行准确合理的调整或修正。
（三）处理反馈意见。
对于银行业金融机构提出的异议，直接监管机构可以结合重新提供的信息或证据进行再次审定，除非确有重要信息遗漏或者考核评价人员重大判断失误，原则上不对原来考核评价结果进行调整。
如确须调整，应当事前报经银监会同意认可。
（四）报告整改措施。
银行业金融机构如果对考核评价结果不再持有异议，应当在30个工作日内向监管机构提交确认书，并在回应报告中针对消费者权益保护工作存在的问题和缺陷提出有效可行的整改措施。
第十七条 考核评价档案归集消费者权益保护工作考核评价结束后，（主）监管员应当做好考核评价信息、考核评价工作底稿、复评结果、审核会议纪要、考核评价结果反馈（含确认书和回应报告）等相关文件、材料的归档工作。
第四章 考核评价结果及运用第十八条 消费者权益保护工作考核评价是银行业消费者权益保护工作体系的重要环节，同时也是银监会及其派出机构针对银行业金融机构开展监管综合评级的重要内容之一。
消费者权益保护工作考核评价结果共分为6个等级，即1级至6级。
其中，得分在90分（含）以上者为1级；得分在[75，90）区间者为2级；得分在[60，75）区间者为3级；得分在[45，60）区间者为4级；得分在[30，45）区间者为5级；得分在[0，30）区间者为6级。
第十九条 消费者权益保护工作考核评价结果等级越高，表明相关制度体系建设越不完善，制度执行越不力，工作开展越不到位，内部控制越欠缺，或者其他方面越存在明显缺陷。
由此，对应的监管关注程度也应当越高。
第二十条 消费者权益保护工作考核评价结果的含义（一）消费者权益保护工作考核评价结果为1级，表示银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有充分的认识；消费者权益保护工作制度体系建设与本机构组织架构、经营规模和业务性质等十分匹配，且有可靠的体制机制保障了制度的执行；消费者权益保护工作开展得力，在经营管理和业务环节中有效落实了消费者保护理念，保障了消费者的合法权益。
即便在消费者权益保护工作中存在一些问题或缺陷，也能在日常运营中得到妥善解决或弥补。
（二）消费者权益保护工作考核评价结果为2级，表示银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有基本认识；消费者权益保护工作制度体系建设与本机构组织架构、经营规模和业务性质等比较匹配，且其体制机制能够在一定程度上推动制度的执行；消费者权益保护工作开展有序，能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念，保障消费者的合法权益。
可能在消费者权益保护工作中存在一些弱点，如果不及时补正，长期发展下去可能导致个别侵害消费者合法权益的事件发生。
（三）消费者权益保护工作考核评价结果为3级，表示银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有某些认识；消费者权益保护工作制度体系建设与本机构组织架构、经营规模和业务性质等基本匹配，且其体制机制与制度执行不相冲突；消费者权益保护工作开展基本符合要求，能够在一些经营管理和业务环节中落实消费者保护理念，保障消费者的合法权益。
可能在消费者权益保护工作中存在更多的问题与欠缺，需要引起银行业金融机构的注意，进行必要改进。
（四）消费者权益保护工作考核评价结果为4级，表示银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性认识不足；消费者权益保护工作制度体系建设与本机构组织架构、经营规模和业务性质匹配度不足，且体制机制不能推动制度的有效执行；消费者权益保护工作开展存在缺陷，并在部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念不力，难以避免侵害消费者合法权益的事件发生。
可能在消费者权益保护工作上存在系统性缺陷，需要银行业金融机构采取有效措施，完善消费者权益保护工作制度，提高制度执行力，弥补工作缺陷，加强内部控制等。
（五）消费者权益保护工作考核评价结果为5级，表示银行业金融机构没有认识到消费者权益保护工作的重要性；消费者权益保护工作制度体系建设不能满足业务需要，工作管理混乱，在很多经营管理和业务环节都无法落实消费者保护理念，随时可能发生侵害消费者合法权益的事件。
若银行业金融机构不能够采取及时、有力措施加强消费者权益保护工作制度建设，显著提升执行力，全面减少或杜绝工作失误，则随时可能酿成银行业金融机构的重大声誉风险。
（六）消费者权益保护工作考核评价结果为6级，表示银行业金融机构消费者权益保护工作严重或者完全不符合监管要求，以致不仅消费者合法权益遭受严重侵害，也使银行业金融机构因为本身声誉风险的长期存在而出现生存危机。
为了督促银行业金融机构加强消费者权益保护制度和体制机制建设，在开展考核评价的前3个年份，对于第1、2要素扣分在25%以内且第5要素扣分超过50%以上者，银监会有权对考核评价的原始等级酌情减小1个等级，避免因为网点严重侵害消费者权益的个别行为影响整个机构的等级评定结果。
第二十一条 消费者权益保护工作考核评价工作结束后，银监会及其派出机构应当结合考核评价总体结果以及各个单项要素、指标得分，展开深入细致的分析，积极查找消费者权益保护工作方面存在的普遍问题和突出矛盾，在督促银行业金融机构加强制度建设的同时，相应制定监管规划。
第二十二条 银监会及其派出机构应当在消费者权益保护工作考核评价结果基础上，根据需要对银行业金融机构采取后续监管措施。
（一）考核评价结果为1级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展出色，监管机构一般不需对其采取特殊的监管行动。
（二）考核评价结果为2级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作基本令人满意。
但是，监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。
（三）考核评价结果为3级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作效果一般。
为此，监管机构除应当对其薄弱环节加强关注之外，还应当向银行业金融机构及时发出风险提示。
（四）考核评价结果为4级（或者5级），表明银行业金融机构的消费者权益保护工作难以令人满意（或者令人担忧）。
对此，监管机构应当给予重点关注，综合运用但并不仅限于以下监管措施，有步骤、按计划、重实效，督促银行业金融机构对消费者权益保护工作进行改进，直至消费者权益保护工作考核评价达到3级以上标准：1．派出专家组或专业团队进行现场指导；2．要求银行业金融机构重新评估董事会、高管层在消费者权益保护工作方面的履职能力和履职行为，必要时更换相关负责人；3．要求银行业金融机构加大整改力度，完善产品和服务管理，加强金融知识宣传教育，健全消费投诉处理；4．限制银行业金融机构开办新业务、增设分支机构；5．要求银行业金融机构增加消费者权益保护工作报告频率，同时加强内部考核评估和审计；6．密切关注银行业金融机构消费者权益保护舆情状况及发展动态。
必要时，可要求银行业金融机构聘请第三方机构独立开展评估并提交相关报告。
（五）考核评价结果为6级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作存在严重或致命缺陷。
该类机构即使能够暂时生存，也会因为损害公众利益而给整个行业发展带来严重负面影响,甚至诱发行业危机。
对此，监管机构应当加强指导，限其立即整改，除了可以采用针对4级或5级银行业金融机构采取的监管措施之外，还可根据事态的发展和严重程度，限制其分配红利和其他收入等，甚至启动市场退出程序。
第二十三条 考核评价结果及相关资料仅供监管部门内部使用。
必要时，监管部门将以适当方式向政府及其相关职能部门披露消费者权益保护工作的考核评价结果。
考核评价结果不应当出于商业目的或无故向新闻媒体和社会公众披露，但出于监管需要、经过审批核准的情况除外。
第五章 附则第二十四条 消费者权益保护工作考核评价每年进行1次，原则上应当于每年3月31日前完成，且不影响针对银行业金融机构开展的监管综合评级的工作进度。
第二十五条 对于银行业金融机构在提交有关考核评价信息和证据时故意隐瞒或明显弄虚作假者，银监会及其派出机构将根据性质严重程度，考虑对外公开披露予以谴责或采取其它监管措施。
第二十六条 本办法由银监会负责解释。
第二十七条 本办法自公布之日起施行。
附录：《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法评分原则》
