母婴店开业主持词
尊敬的各位领导,各位来宾,大家早上好,非常感谢大家能在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们这次营销会议,在这里我仅代表公司象长期以来一直支持,帮组,关心我们公司的朋友们至以衷心的感谢。
首先我先来介绍一下 我们公司这次开会的主要内容:1, 2, 3 , 4然后在介绍嘉宾,就开始了你看这样可以赚到你100分么
我们演出没主持词希望大家帮忙写个开场白及节目串词要在县广场演出。
中间要插入一部分广告,因为人家赞助的
这是一个迎新晚会的主持词。
你可以参考一下。
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艺术学院2011级迎新晚会主持稿A: B: C:男二 D:女二开场舞开头A:尊敬的各位领导,各位来宾B:亲爱的老师、同学们,大家(合):晚上好
A:我是主持人 B:我是主持人C:----D:----C:年华似水,我们走过树树花开花落,一路走来,多少过往都化作美丽的故事。
D:时光如梭,我们经历日夜斗转星移,聚焦今朝,你我又站在了新的起点。
A:今晚,我们欢聚一堂,共庆这难得的相逢。
B:今晚,我们载歌载舞,共度这美丽的夜晚。
C:走进大学,我们用一样的激情舞动青春。
D:舞动青春,我们用一样的心情渴望收获。
A:超越梦想,我们用深情的语言诠释情怀。
B:诠释情怀,我们怀揣坚定的信念走向未来。
B: 我宣布天津财经大学艺术学院2011级迎新晚会(合):现在开始
B:首先请允许我介绍今天到场的领导和老师他们是天津财经大学艺术学院党总支书记陈方陈书记天津财经大学艺术学院学工办专职书记李少芝李书记天津财经大学艺术学院副院长高原高院长天津财经大学艺术学院副院长刘欣刘院长艺术学院团总支书记杜广杰老师艺术学院专职辅导员闫杉老师以及艺术学院办公室的全体老师们 让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来A: 与此同时我们也要感谢恒安集团对本场晚会的独家赞助D:我要跟大家透漏一下,在今天的晚会当中,我们将设有有奖问答环节,并会在晚会最后,抽取今晚的幸运观众C:下面让我们首先有请 上台讲话A:掌声有请 相声女: 非常感谢。
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对我们艺术学院学子们的激励和嘱托男:我也相信今天绝对是个特别的日子 ,一张张崭新的面孔,为艺术学院注入了新的激情与活力,所有2011级新生,艺术学院欢迎你们
女: 你知道相声讲究哪四种基本艺术手段吗
男: 我当然知道啊,是 说 学 逗 唱女:那你爱看相声吗男:爱看啊 想当初我还学过一段呢女:要不你来一段?男:别 别 我还是不要献丑了女:好 那我们就请我们博乐相声社给我们带来一段相声--男:好,掌声有请老师的歌 女:进入大学阶段,我们的身边不仅有同学和朋友 ,还有不管是在学习还是生活当中都时时刻刻关心爱护我们的老师男: 那么为了表示对大一新生的祝福,我们的老师也带来了他们的歌 女:掌声有请 有奖问答女:非常感谢老师们的真情演唱 男: 好了, 欣赏了这么多精彩的节目 , 现在也该让我们台下的同学们动动脑动动手啦 女:没错 接下来就进入我们的有奖问答环节 , 大家听清楚了 可是有奖问答哦 男:好 我现在走下台去 由女主持来宣布一下规则 女:规则是这样的: 由我在台上宣读题目 乔禹在台下带大家互动答题 当题目宣读完毕后最先举手的同学优先回答 回答正确即有我们的工作人员送上奖品 乔禹准备好了吗(男走到台下深入同学 )男:好 我准备好了 女:我们的男主持已经准备好给大家送礼物了 大家呢 准备好了吗 女: 好请听第一题…………(五六个题 问题结束后主持人回到台上)男:好现在反映速度快的同学都满载而归阿女:是啊 你也成功的把奖品都发出去啦 男:不过我们在这里还要再次感谢 恒安集团对本场晚会的独家赞助 以及为我们提供了非常丰富的奖品女:好 我们现在言归正传阿 接下来要出场的阿,他们不是华丽的明星 也没有亮丽的盛装,而是你身边最亲密的同学 朋友 男:但是他们飞扬的歌声会为你们的大学新生活奏响华美的乐章女:下面请欣赏 歌曲联唱男:掌声欢迎话剧男:非常感谢同学们的精彩演唱女:我考考你啊 你知道有一种既利于演员表演剧情又利于观众从各个角度进行观赏的一种综合性艺术形式是什么吗 男:恩---女:不知道是吧 没关系 那让接下来的演员告诉你 让我们欣赏话剧 --------皇帝VS刺客(对战)男:让我们掌声欢迎乐队男:你说这做话剧演员也够不容易的阿 这么搞笑的戏 自己还得强忍着不笑 也够痛苦的女:是啊 我看咱台下的观众也笑到肚子痛啦 让我们来段音乐舒缓一下吧男:那接下来让我们欣赏一段抒情的乐队表演女:请欣赏街舞女:感谢精彩的乐队表演男:你知道吗 这如今跑步 打球健身可都不如跳跳舞来的时髦了女:是啊 尤其是街舞 街舞不仅是一种文娱性的才艺展示 同时他非常强调身体的协调性和上半身的律动 所以已经有好多人把跳街舞当作强身健体的有效方式 男:那今天在座的可就有眼福了,接下来的街舞表演 不仅有我们艺术学院新一代的舞者们的精彩展示 我们还请到了我们老一辈的舞王大秀技艺女:那我们还是不多说了,快把我们的舞者们请出来吧男:好 让我们掌声有请新一代舞者闪亮登场
中间:掌声欢迎校园舞王
抽奖刚才的街舞表演真的是大饱眼福阿 我都有一种想跟着舞动的冲动啦行了 咱克制一下啊 我们现在要给我们的观众送去幸运啦 好让我们有请 为我们抽取今晚的三名幸运观众请我们的礼仪小姐为我们把奖箱拿到舞台上来请我们的 为我们抽取今晚的第一名幸运观众 他是-----哪位是好 我们的工作人员已经看到了 稍后会把奖品送到你的手上好第二名---第三名(调节会场气氛 自由发挥)非常感谢 把幸运带给大家 让我们掌声恭喜这三名幸运观众
学生会合唱 我们今天这场晚会的成功举办与我们艺术学院第七届学生会的是分不开的女:现在我们的学长学姐们也按捺不住激动地心情,要用一首歌来表达对大一新生以及艺术学院未来的美好祝愿。
男:请听 相亲相爱一家人(唱到一半全体演员按顺序上 一块唱 演员上完主持人一起上 结束语)结束C:今夜,我们欢聚一堂,激情满怀D:今夜,我们载歌载舞,心潮澎湃A:今夜,我们让青春尽情的绽放B:今夜,我们让梦想自由的飞翔C:告别今夜,我们将迎来明朝东升的旭日D:告别今夜,我们将走进崭新的收获季节A:让我们挽起生命的臂膀,唱响生命的完美乐章B:尊敬的各位领导,各位来宾A:亲爱的老师,同学们B:天津财经大学艺术学院2011级迎新晚会到此圆满结束!A:让我们再次以热烈的掌声对光临晚会现场的领导和来宾表示欢迎,对本场晚会的演员们表示诚挚的祝贺 ! B:同时非常感谢幕后工作人员以及恒安集团对本场晚会的大力支持!ABCD:大家晚安
(随意)请各位领导上台合影留念!
如何做家居建材(活动)营销策划方案
第一、要做好目标客户的征集工作目标客户是决定促销成功与否的前提条件,如果没有充足的目标客户,促销活动很难达到预期的效果,因此要做好目标客户的征集工作。
第二、促销信息的传播活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。
投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析,做到广告投放覆盖面广,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活动氛围的营造氛围对店面的成交有很好的促进作用,如果顾客很难感受到活动的氛围,就容易导致店面的成交率非常低。
第四、做好活动的动员培训活动的成功离不开团队的配合执行,要想让所有人能按照既定的目标执行,务必要做好动员培训,让所有参与活动的人员认识目标,了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。
第五、做好销售任务和激励措施的制定如果不制定销售任务和激励措施,销售人员工作的主动性和积极性就不高,容易出现来了顾客没人愿意接待,接待顾客也不会全力以赴。
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
寻求销售房产项目客户答谢会的策划(点子)
公司新年客户答谢会活动策划方案 活动主题: 牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢 (结合主题的内容,制作标语一副) 主办单位: xx新型装饰材料有限公司 活动时间: 2011年1月4日 四、活动目的: 1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2.、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。
3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度,从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与南川区领导的工作衔接,为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。
五、活动地点及交通工具明细: 地 点:重庆上邦戴斯酒店 交通工具:内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员: 1、客户100人左右 2、公司领导和服务人员20人左右 3、友情赞助、表演人员和现场工作人员 4、人员到位时间:市内客户1月4日14:00签到,市外客户1月3日到公司会合。
七、组织领导及分工 1、 活动总负责人:董事长\\\/姚总 2、 合作单位负责人: 3、 服务组组长: 八、活动流程及内容: (一) 前期准备工作 1、主持词 ( ) 2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话) 3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。
4、企业宣传片制作 5、各类人员的明确。
(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人) 6、场地相关事宜。
(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位) 7、时间衔接。
(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护) 8、节目准备。
(公司内部可出节目) 9、安全排查和安全评估。
(二) 签到时段和事宜 A、签到席位确定完成,签到服务人员就位,背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位,来宾依次进场签名,服务人员引领来宾依次就坐,茶童见时机斟茶,公司领导全面接待。
(音乐根据来宾进场情况高低切换) (三) 晚会阶段 B、来宾入场完毕,音乐逐渐降低,灯光切入,先进行3—5分钟的气氛烘托,以引入来宾期待心情。
(时间不得过长) C、主持人进场(音乐实时起高,掌声进入),掌声停止,音乐停止,追灯切入,主持人进词。
(见主持词) (四) 领导发言阶段 D、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声,领导发言完毕、主持人切入。
(如有多位领导发言,可循环使用) E、会议部分结束,致会议结束词,音乐切入,引入文艺表演阶段开始,灯光切入,气氛烘托。
(五) 文艺表演阶段 F、文艺表演开始,音乐切入,灯光切入、主持人进场,致文艺主持词 1、节目1 2、抽奖:三等奖 名,颁奖服务人员就位、获奖者领奖,颁奖嘉宾上台,音乐(辉煌时刻)灯光切入。
3、节目2 4、抽奖:二等奖 名,颁奖服务人员就位、获奖者领奖,颁奖嘉宾上台,音乐(辉煌时刻)灯光切入。
5、节目3 6、抽奖:一等奖 名,颁奖服务人员就位、获奖者领奖,颁奖嘉宾上台,音乐(辉煌时刻)灯光切入。
7、节目4(节目可增加和减少) 8、晚会结束,音乐切入(难忘今宵) (如有其它安排,可进行循环使用)来宾退场,礼品依次发放。
(七) 聚餐阶段 G、(该阶段可与晚会阶段互换)晚餐服务人员就位,来宾及领导入场,致祝酒词,用餐可根据情况而定。
(八) 住宿阶段 H、可根据情况而定,活动总负责人进行相关工作执行。
(九) 游玩阶段 (前期明确) (十) 返回阶段 (前期明确) (十一) 后期维护阶段 (前期明确) 七、注意事项: 1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明确组织领导和明确分工,分组分工分管,明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。
2、前期准备工作务必完成,与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。
3、后期维护阶段(与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位) 4、费用预算 5、经验总结和资料关盘存档。
6、全场音乐准备(团结就是力量交响曲、辉煌时刻、难忘今宵、凯旋进行曲、金蛇狂舞、万宝路进行曲、豪勇七蛟龙The Magnificent Seven)(以上音乐均是体现激情、霸气、活跃、上进的世界名曲)
招商会主持人台词
主持人——是将演讲的主题、主讲嘉宾、演讲的程序及目的跟听众有机的联系起来的那个人。
主持人与报幕员的区别 : 报幕员 是僵持的,只是复制了别人为他(她)写的程序,将台词背下来,唱高调; 主持人是活泼的,说词都是自己组织的,创造性的,语调自然,易接近观众,当主讲嘉宾在讲时,主持人在倾听主讲嘉宾在讲什么,感觉什么,在家里准备不了,背不了的。
主持人的作用 纽带、配角、 B 角色——是把听众、主讲嘉宾、主题及程序自然串联在一起。
他(她)是引导我们成功的进到演讲主题内部,是对那个我们想听的内容进行考核,引起兴趣;他(她)也应当去建设成功者讲到那个内在的事实,让我们去思考主讲嘉宾的重要;他(她)是跟我们去探讨成功的事实。
但是,最蹩脚的主持人最大的错误,就是喧宾夺主——很希望听众去注意他(她),他(她)把角色搞颠倒了,非常关心自己的举动。
这个世界很有意思,你越想引起别人的注意,别人越不会注意你。
主持人的条件 1. 有一定的形象、气质及亲和力,最重要的是要有热情和激情; 2. 有一定的团队及业绩资格; 3. 系统的成功者,操作、技巧是最优秀的; 4. 经过系统严格培训且有三次以上主持人经验或模拟训练。
主持人的准备 1. 早到 10 ~ 30 分钟,专业或职业套装、整理自己的仪容; 2. 跟主讲嘉宾、分享嘉宾认识,特别要记住他们的姓名、背景等。
确定演讲的主题、方式及分享; 3. 主要职责: A. 清洁会场、桌椅; B. 调试音响及麦克 ( 话筒 ) ; C. 检查白板笔、板擦; D. 给主讲嘉宾送水(茶)、递纸巾; E. 供应商资料、产品示范工具; F. 系统推荐书、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票 主持人的流程 1. 自我介绍,致欢迎词; 2. 感谢今天带你来的朋友; 3. 宣布会场纪律; 4. 引出会议主题,不要提公司、系统、产品、制度; 5. 推崇并请出主讲嘉宾; 6. 配合主讲嘉宾拿出产品、推荐书、工具; 7. 主讲完后,感谢主讲嘉宾; 8. 请勿发表个人意见; 9. 请勿总结主讲嘉宾的分享; 10. 请出分享嘉宾; 11. 不能单独推崇你的上级部门,而是系统; 12. 推崇系统推荐书籍、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票; 13. 打预防针; 14. 推崇下次聚会主题及主讲嘉宾; 15. 结束这次聚会,欢迎新朋友下次再来
温馨提示 : 主持人在会中的姿体语言:倾听、点头、微笑,配合主讲嘉宾擦白板、倒茶水、递纸巾、带头鼓掌,在讲台一侧站立,边做笔记边控制会场,处理会场的意外事件。
主持人的技巧 1. 引出演讲的主题; 2. 说明该主题的重要性(为我们带来的启示); 3. 为什么主讲嘉宾有这个资格主讲(主题如何能引起听众的兴趣); 4. 适当推崇主讲嘉宾(提前沟通:主讲者的背景如何能引起听众的兴趣); 5. 用最亲切、朴实、尊重的语言,千万不要用公式化的套语(比如:最 ** 的,非常 ** 的),不要讲一些别人不想听的话,即废话; 6. 千万不要陷入雄辩演讲的幻想中,以免喧宾夺主; 7. 不要生硬搞笑、刻意去营造气氛(真正的幽默是蕴藏在自然的演讲当中); 8. 要有热情,表现手法:将主讲嘉宾的姓名:稍息、分割、力量; 9. 请采用标准的术语; 10. 请出分享嘉宾 5 位,第 1 名分享者必须感谢主讲嘉宾; 11. 请随时推崇工具、供应商、系统、会议; 12. 千万别忘了打预防针; 13. 别忘了结束这次聚会。
主持人的标准术语 一.主持人致欢迎词、推崇并请出主讲嘉宾 各位朋友,我们的会议马上就要开始了,还没有就座的朋友,请赶快就座,尽量往前坐,不要预留空位。
各位朋友,大家好
(微笑)欢迎各位的到来。
我叫 ***,感谢系统给我这个机会,成为今天会议的主持人。
今天,您的朋友很真诚地邀请您来,是为了让您了解一个全新的生意机会。
为此,我很荣幸地请到一位主讲嘉宾。
他(她)来自 ***,曾经做过***,在今天的这个生意中,他做得非常地成功,今天能请到他(她),我们感到非常荣幸。
(以前他在一家大公司从事高级管理工作,也做过许多传统生意,在一个月前偶然了解到这个生意后,全力以赴投入了这项事业中,目前做的非常优秀,今天能抽出时间与大家一同分享,真的非常难得。
)为了珍惜大家宝贵的时间,请各位朋友能否配合我一下:请把各自的手机关闭45分钟;爱讲悄悄话、爱吃零食和抽烟的朋友请暂时忍耐一下;会议期间请不要随意走动,以免影响他人;请准备好您的笔和笔记本,随时做记录;所有问题请写下了留待讲解会后才提出。
好
谢谢大家的配合。
准备好了吗。
OK,下面有请我们今天的主讲嘉宾________先生(女士)。
三.感谢主讲嘉宾及请出分享嘉宾 感谢 ***先生(女士)带给我们这个美好的生意机会,谢谢
(掌声)听了主讲嘉宾精采的分享,想必每一位朋友都有很大启发,甚至有很大的收获,有的朋友会问:这是否是个试验性质的生意机会,其实它展示的是成功的事实。
我很自豪的告诉大家,他们就坐在我们身边,下面请他们来分享一下做这个生意的心得和体会。
四.感谢分享嘉宾及现场促成 (下面带点的促成语句任选一段即可) 让我们再一次感谢以上各位嘉宾精彩的分享
不知在座的各位您有何感想
l 有些朋友会说,这生意确实不错,那新时代能保证我成功吗
对不起,我必须跟您说实话,我们不可以保证您成功,就象一个非常优秀的教师,他不可以保证全班所有的同学都得 100分一样,但是他可以告诉您用什么样的方法就可以得到100分,新时代公司不能保证您成功,但新时代公司保证您有机会成功
成功与否,最重要的还是取决于您自己的心态与努力
l 有些人说,新时代象一所成功的学校,系统教给了许多成功的配方,也有人说,新时代象一辆成功的列车,将载着您走向成功的彼岸,那么,今天您的朋友邀请您来,登上这趟列车吧,您可能现在觉得是对的,或者是错了。
您觉得现在是该上了,还是不该上。
但是,不管您上不上,这趟列车一定朝着成功的彼岸驶去,为什么这趟列车上没有您呢
l 有的朋友会说,我会觉得今天是做决定的最好时候,但是您会觉得心里很不踏实,那么,请您告诉我,既使您做了这个决定,您会丢失掉什么呢
660 元钱吗
一个对未来美好生活的尝试吗
他建议您尝试一年,如果在一年之内,您觉得不适合,您可以做一名优惠顾客,帮您省钱,没有任何损失,但是您在这个尝试当中,在这个机会当中,却可以迎接一个美好的未来,为什么您不尝试呢
我想我们今天这个屋子里,就像是一个充满了梦幻的小屋,您可以在这个屋子里,现在就做出一个决定,这一闪念也许将决定您的终身。
成功在于尝试
现在开始,正是时候
l 我们今天讲的生意计划,不是我一个人的梦想,也不只是那些成功者的梦想,拥有这些梦想的,是和您我一样过着普普通通生活的人,他们都是在这样的一个会上,决定了这样一个终身的事业,您为什么不去做出这个决定呢
我相信只要您自已相信您一定能成功的话,您就一定能成功,我相信成功属于您,很多朋友会说,噢,您今天讲得挺不错,我也能接受您的观点,真的这个生意造就了很多成功人吗
如果您真的想见见的话,那么,就把我的朋友 …他们曾经像您一样的普通,但是今天,却走上了成功者的舞台。
l 刚才大家听了这个生意计划,不知道您有什么感觉,如果您真的很想成功的话,如果您真的想改变您现在的生活状况的话,如果您真的想既拥有时间,又拥有金钱的话,我想您今天是来对了,我们今天的生意计划,就象是专为您准备的,就象您迈步在海滩上,顺便弯腰拾起了一颗钻石,这颗钻石就会给您带来一幅未来美好的图画。
五.推崇资料、聚会、打预防针(最重要) (推崇 BBS ) 我们将在 ___ 月 _ 日(星期 )的 午 点分,在 隆重举办一场业务拓展会( BBS ),主讲嘉宾将会分享他的人生故事及成功的经验,届时,您会见到来自广州、梅州、珠海、惠州、顺德等远道而来的朋友,不管您做不做这个生意,相信对您的人生都有很大帮助和启发,新来的朋友,请要带您来的朋友赶快预订一张票,因为我们的名额非常有限。
(打预防针)有人会说:哦,这生意不错,但是我不放心,我要问问我的亲朋好友,没错,我不可以阻止您去问您的亲友,不过,我想问一下各位朋友,如果您想做个歌唱家的话,您最好的建议是来自于您的朋友,您的妈妈,您的爱人,还是唱歌的冠军或教练呢
我想现在大家知道了,更多的、正确的建议是来自于教练,如果您等着接受别人的意见,每个人都准备着一大堆意见给您提供,但是您想过吗,这个世界上只有成功者才可以给您提供成功的建议,您该去问问这个生意上的成功者,该去问问带您来的朋友,因为,在这个生意中,推荐人是最关心您的,只有帮您成功了,他才能更加成功,推荐人是最关心您的,只有帮您成功了,他才能更加成功,只有您赚到了一元钱,他才可以赚到一毛钱,那么,您为什么不去问问这些有经验的成功者呢
(推崇资料)第一次听这个生意的朋友,可能还没有听明白,更不可能决定马上做这个生意,那么请教今天带您来的朋友或在座的成功人士,如果您的朋友很重视您的话,他应该为您准备好了自已仅有的一份资料,马上向您的朋友借一些资料再回去仔细反复了解一下,相信您会做一个明智的选择。
我们在下个礼拜同样时间,还会安排有同样主题的会议。
欢迎下次再来
好
再次感谢大家的光临,今晚的会议就到此结束,再见