课题主持人发言稿
课题主持人发言稿【篇一：课题交流发言稿】课题交流发言稿基长中心小学：艾其云各位领导、老师们大家好
今天有幸到此学习，首先感谢罗校长给了我们这次学习的机会，更要感谢几位授课的老师，是你们的精心设计，让我们听到了这么精彩的阅读教学。
这几堂别开生面的阅读教学让我们老师开了眼界，获益颇多，再次表示感谢。
其次，见这次机会我想说说自己的一些课题研究的困惑。
第一次参加课题研究，每次去参加课题交流会听到最多的一句话就是“摸着石头过河”，大家都在摸索，可对于此次课题研究我们却是那样的盲目，所以一切都是在盲从，每次都是省课题组要求做什么，就盲目地安排让老师跟着做什么。
所以这两年来我们除了想方设法增加学生的阅读量以外，真的不知道要做些什么，该怎么去做。
而且对于扩大学生的阅读量，让学生多读课外书，说起来简单，可真正想要做到，那可不是件容易的事，现如今面对考试排名的压力，老师们只想把书本的知识传授给学生，让学生考出好成绩，哪有时间去指导学生进行课外阅读，甚至觉得课外阅读是在浪费时间。
而学生本人及家长更是希望看到一个好分数，所以并不是很支持孩子去读更多的课外书。
面对这样的形式，我们到底要怎么做
让学生多读，光让他们自己去读那有用吗
可要指导学生去读，这时间从哪儿来，不知道你们学校是怎样如何进行的，希望借今天的机会能借鉴你们的好方法。
最后，我想谈一点关于课外阅读指导课的想法与大家共同探讨。
听了这几节课外阅
谁给我一篇关于保护校园的班会主持人的主持词
急!急!急!急!急!急!
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
求6.1文艺汇演主持词
启明学校六.一文艺汇演主持词男：敬爱的老师们女：亲爱的同学们合：大家好男：六月，是童年的摇篮，是童年的梦乡女：六月，是童年的欢笑，是幸福的歌谣男：六月，有童年的沃土女：六月，有童年的太阳男：六一的鲜花绚丽多彩 女：六一的阳光灿烂夺目合：在这充满欢乐和喜庆的节日里让我们手拉着手，踏着歌声，踩碎阳光，编织出一个五彩缤纷的童年——我们的快乐童年
男：岁月悠悠，时光如流。
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每一个六一都值得我们用心灵去赞美，用最诚挚的情感去歌颂。
请欣赏一年级的小朋友为我们朗诵《六一》女：劳动是艺术的起源，劳动是文明的摇篮。
劳动是快乐而美好的，请欣赏四年级同学的舞蹈《劳动歌响曲》女：诗词是我们民族的瑰宝，优美的诗词能陶冶我们的情操，净化我们的心灵。
请欣赏七年级同学的词朗诵《水调歌头》男：有太阳的照耀，我们才会感觉到温暖：有爱的阳光，我们才会感觉到幸福。
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让我们一起来聆听和感受新疆小朋友童年的欢乐《童年的太阳是小巴朗》男：童年是鲜艳的花朵，童年是快乐的儿歌，请欣赏一、二年级的小朋友为我们带来的舞蹈《快乐儿歌》女： 校园是我们健康成长的家园， 课堂是我们放飞理想的天堂，在课堂上我们要举手发言，请欣赏五年级同学的舞蹈《举手发言》男：唱出我们的激情，唱出我们的快乐，请听七年级同学为我们带来的歌曲《想唱就唱》女：走上T形台，让梦飞起来，把那西边的彩虹剪下来，把那东边的云彩缝起来。
编织世界上最美丽的衣裳，把我们的童年打扮得更美。
瞧，我们迈着自信的脚步走来啦，我们是漂亮宝贝。
请欣赏一二年级的小朋友为我们带来的走秀。
男：生活中充满给予, 生活中充满爱与真诚，生活中充满歌声，生活中充满微笑，请欣赏四年级同学为我们带来的合唱《中国功夫》、《歌声与微笑》女：一起走过的岁月，给我们留下了美好的记忆，接下来的人生路程让我们牵起手来，共创美好的明天。
请欣赏六年级的同学为我们带来的歌曲《手牵手》男: 红穗穗 金杆杆，甩起我的小羊鞭，迎着朝霞去放牧，赶着羊群进草原 绿草肥 雪水甜，草原辽阔不见边，羊儿乐得蹦蹦跳，马儿扬蹄跑得欢请欣赏舞蹈《草原小骏马》女：每个孩子都是妈妈的小宝贝，就像蒲公英。
请欣赏舞蹈《蒲公英》男：祖国有悠久的历史，灿烂的文化，每一个中国人都应该为祖国而感到自豪。
请欣赏朗诵《我有祖国，我有母语》男：新世纪的太阳是我们的， 女：新世纪的鲜花是我们的。
男：托起梦想，让她闪亮在未来的天宇。
女：踏响大地，让童心乘着春风飞行。
男：成长在祖国的怀抱里，我们格外幸福， 女：成长在党的阳光下，我们朝气蓬勃。
男：我们是祖国的春天，女：我们是祖国的希望。
合：衷心感谢老师和家长对我们的辛勤教育和培养
男：今天的节目真是太精彩了
女：可欢乐的时光却总是太短暂。
男：今天的文艺汇演到此就要结束了。
女：但我们的欢乐将永远延续。
合：最后祝小朋友们节日快乐
如何积极配合课题主要承担人搞走班式的探索与实践的子课题发言稿
一、我的教育理想我的教育理想是——享受教育。
即把子美打造成师生共同成长的精神家园。
让每一位子美人在这个家园中都能激情诗意地快乐学习，快乐工作，快乐生活，成就自我，发展子美，享受教育。
二、我对教育的理解教育的全部意义在于唤醒。
唤醒什么
唤醒每个人内心深处向真、向善、向美的自觉。
唤醒成长的自觉，并使之成为习惯，成为生命自觉。
正如叶澜教授所说：“教天地人事，育生命自觉。
” 我以为：学校里所有工作都要基于此，课题研究也不例外。
三、我对课题研究的理解课题研究必须以校为本，以师生发展为本，以研究和解决学校发展及教育教学中的实际问题为根本出发点和落脚点。
——以校为本的课题研究是促进教师发展的最有效的途径，也是每一位校长实现教育理想的必由之路。
——成就教师，发展子美，必须依靠课题研究。
研究课题：《“导学自主”课堂教学模式的研究与探索》“导学自主”课堂教学模式是以“导学案”为载体，以“自主、合作、探究”为主要学习方式，以教师为主导，学生为主体，师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。
这种教学模式一改过去老师单纯的讲，学生被动听的“满堂灌”的教学模式，充分体现了教师的主导作用和学生的主体作用，使主导作用和主体作用和谐统一，发挥课堂的最大效益。
第一部分：课题研究的背景大背景：全国范围内课堂教学改革如火如荼，有成功的范例可以借鉴。
课堂改革的九大范式：（略）小背景：子美自2006年创办起，一直坚持不懈地进行课堂教学改革。
2010年10月，我发现：这么多年的教学改革成效甚微，除了几位冒尖的教师外，子美大多数教师的课堂并没有质的改变，还在原地打转，教师“满堂灌”，学生被动学。
——这样的课堂怎么能带给师生享受
——必须得有个科学的流程引领“改变”
引发争议：1、内心：抵制模式，认为：模式=僵化。
现实：子美教师素质良莠不齐，需要 “模式”引领，至少“不跑偏”，“不掉沟”。
——改革不能服从个人喜恶，一切要从发展需要出发2、复制主义：挑现成的一种模式照着学，“比葫芦画瓢”。
拿来主义：选择性的“拿来”，结合子美的实际进行取舍。
——没有一所学校的改革是可以复制的，必须结合子美实际，进行合理的取舍与创新，才能适合子美，才能落地生根。
力排众议，整合百家之长，提出 “导学自主”课堂教学模式： “导学自主”，顾名思义：教师导学，学生自主。
——教学是师生的双边活动，从概念上为师生做好角色定位。
——确立研究课题：《“导学自主”课堂教学模式的研究与探索》， 以课题研究引领子美课堂教学改革，从根本上改变教与学的方式，引领师生成长。
“导学自主”课堂教学模式基本操作流程：学案自学：学案导学、明确任务、完成自学、生成疑问小组合作：科学分工、组内交流、合作探究、初步释疑班级展示：分组展示、交流成果、点拨纠偏、恰切评价拓展延伸：启发诱导、总结收获、质疑解疑、拓展迁移达标测评：举一反三、学以致用、当堂测评、查漏补缺第二部分：课题研究的思路与过程一、学习研讨 统一思想 课题研究的主体是教师，推进的关键在教师理念的改变，重点是培训。
培训并不是一次就能到位的，需要反复进行，不断跟进。
启动前，全面培训，反复培训；过程中，不断跟进，经常培训。
目的——达成共识，确保正确舆论，形成良好研究氛围。
二、名师示范 典型引路 从语文、数学、英语入手，名师、骨干带头上研讨课、示范课，老师们在名师骨干带领下，一起研究、设计导学案，模仿名师、骨干按照流程上课。
三、梳理问题 确立子课题将实践中遇到的问题进行梳理，确立研究的小课题。
如：《导学案中问题的设置》、《如何分组更有效》、《如何培养小组长》、《如何有效地进行班级展示》、《教师主导作用如何有效发挥》、《如何在低年级进行小组合作学习》……引领教师带着问题去研究，带着思考去实践，在行动中研究，以研究指导实践。
四、依托课例 行动研究 通过“同磨一课”、“一课二上三讨论”等活动，依托课例，行动研究。
教师全员参与，课题研究全面启动。
五、突出重点 破解难题1、“导学案”的设计 “导学案”是教师为学生设计的，包含学习目标、学习内容、学习流程的学习活动方案，是培养学生自主学习和建构知识能力的一种重要媒介。
是学生学习的路线图、指南针、方向盘。
设计好“导学案”是上好课的前提。
子美出台了“导学案”的管理和使用办法：集体备课 ，学案统一。
明确子美“导学案”编制流程：个人编写——集体研讨——组长审核——领导定稿——审批印刷。
全年级使用统一的活页“导学案”，师生用后及时修订完善，方便后来的师生借鉴。
2、关于“小组合作”围绕“小组合作”衍生出许多小课题：如：如何分组更高效
如何分组才能兼顾不同层次的学生
交流与展示中怎样分配任务
怎样调动学困生的积极性
如何保持小组合作持续的热情
怎样让不同层次的学生承担不同层次的任务
等等。
形成了许多小策略： 如： 小组建制：2-6年级4-6人小组，1年级2人小组。
分组原则：男女生搭配，强弱搭配。
课堂评价：小组捆绑式评价，强调人人参与。
合作原则：浅显问题同桌交流，深奥问题大组合作探究。
3、如何培养小组长“小组合作”“班级展示”环节均由小组长主持完成，小组长的作用不可或缺，小组长的培养是关键。
老师们在实践中总结出了培养小组长的基本原则和方法：教给方法，明确责任；随机指导，当堂矫正；保护生成，鼓励创新；注重互动，主动成长；相互学习，共同提高。
实验初期，“带上组长走班听课”成为一种时尚。
实验后期，“组长轮流当”成为学生及家长的强烈要求。
4、 教师主导作用的发挥 在听课中，我们发现教师确实把话语权还给了学生，课堂出现了教师被学生“带走”的现象，对于学生的展示缺乏恰当引导或及时的评价，因此，提出此课题。
把课堂还给学生不等于丧失主导作用。
教师的主导作用应体现在“引导、纠偏、规范、追问、拓展”上。
六、回归实践 反复验证带着“研究所得”回归实践，以“研究所得”指导实践，在实践中验证“研究所得”。
以教研组为单位继续“同磨一课”，在“磨课”中反复验证“研究所得”，不断完善课堂操作流程和操作方法，达到课堂教学效果的最优化。
“五课”并举，调动各个层面教师参与课堂教学实践与研究的积极性。
即：教师人人上“达标课”、 青年教师上“优质课”、骨干教师上“示范课”、城乡互动推出“精品课”、新教师上“汇报课”。
七、归纳总结 优化结论 定期召开“导学自主”课堂教学模式研讨会，交流课题研究成果。
课题组成员汇报“子课题”研究成果，做汇报课，邀请省、市教研员现场观摩指导。
八、文化引领 唤醒自觉为确保课题研究的有效推进，在整个实践与研究的过程中，子美建立健全了助推课题研究的各种规章制度，创生了一系列的特色活动，并且持之以恒，文化引领，不断唤醒教师的研究自觉。
1、专家指导，引领课题研究。
定期邀请省、市教研员到学校指导课堂建设，指导课题研究，帮助教师答疑解惑。
2、反思博文，畅谈课题研究。
要求教师人人建博客，鼓励教师将实践与研究过程中的思考及时记录下来，撰写反思、发表博文，畅谈心得、感受、疑虑、困惑，教师的理念与教育教学行为在交流与碰撞中悄然发生着变化，逐渐形成文化自觉。
3、论坛博客 、助推课题研究。
坚持一月一主题的“子美论坛”活动，主题有：《寻找生命中的重要他人》、《传递正能量，做学生生命中的重要他人》、《我的理想课堂》、《“导学自主”课堂教学模式实践一得》、《我的理念我的班》……引领教师且行且思，做有思想的行动者；做学者型、研究型的教师；做学科领袖，做教育家。
“子美论坛”、“子美博客”成为校本研究的最佳平台，促进了教师的专业成长，唤醒了教师的成长自觉。
4、健全机制 保障课题研究。
陆续出台《子美教师专业化发展考核细则》、《子美星级达标课教师评比细则》、《达标课教师“课堂开放”制度》等，评价指标紧扣课题研究。
如：参与课题研究、导学案设计、精品课、常态课、参与论坛、发表博文等。
定期评选“首席达标课教师、三星达标课教师、二星达标课教师、一星达标课教师”；推行教师课堂开放制度，首席教师的课堂全部开放，三星达标课教师的课堂三分之二开放，二星达标课教师的课堂二分之一开发，一星达标课教师的课堂三分之一开放……第三部分：课题研究 成效显著课题研究成果之一：形成了常态化的“导学自主”课堂教学模式；建立并完善了课堂的基本流程和操作方法；建立并完善了科学的评价体系和评价标准：对课堂的观察与评价，强调全方位，多视角观察课堂，既关注教师主导作用的发挥，更关注学生主体地位的体现以及整节课的效果，以评价为导向，突出研究重点，突破研究难点。
——从根本上改变了老师的教学方式和学生的学习方式课题研究成果之二：设计编撰出语文、数学1-12册的全套《导学案》；收集优秀课例200多节；评出优秀博文300多篇；cn刊物发表相关论文3篇；主编《享受教育系列丛书》三卷：《导学案集》、《课例集》、《教师文集》；教师在河南省课堂教学大赛中屡屡获奖。
课题研究成果之三：学生素质整体提升，自主学习，主动成长。
学生课堂参与度明显提高，兼顾了不同层次的学生；学生的组织能力、表达能力、协作精神得以提升；学生的学习兴趣、自信心明显增强；养成了良好的自主学习习惯，精神面貌焕然一新……班班建立班级博客，每年都出《班级作品集》,田一兰、王苑茜等学生出版个人作品集 。
课题研究成果之四：促进了教师的专业成长，唤醒了教师成长的自觉。
教师人人建博客，逐步养成了记日志 、写反思 、谈心得、发博文的习惯——逐渐形成文化自觉。
学校虽没有硬性规定，但外出学习的老师都能自觉地将自己的学习体会及时发表在博客中。
如：周素娟北京挂职30天，发表日志27篇；李全明国培15天，发表日志11篇；张爱红国培30天，发表日志23篇；王利国培15天，发表日志10篇；卢海霞国培15天，发表日志8篇；赵银萍洛阳轮岗，发表日志18篇；张延峰14篇…… 课题研究成果之五：形成了“合作共进”的校本教研文化 ，提升了教师团队的凝聚力和战斗力。
教师以开放的胸襟悦纳同伴走进自己的课堂听课、评课。
悦纳批评，悦纳指导，提高自己；以分享的意识积极与同伴平等交流、研究成败得失，分享困惑与心得。
以研究的心态走进彼此的课堂，真诚合作，无私给予，养成了反思和课例研究的习惯。
课题研究成果之六：办学品位整体提升，社会赞誉度、家长满意度逐年攀升。
家长开放日，全体家长亲临课堂，对学生在课堂上的表现大加赞赏。
乡镇学校、市直各兄弟学校、河南省各地市的学校到子美参观学习。
2014年，河南省校本教研经验交流会在我校成功举行，“导学自主”课堂教学模式得到与会专家的好评。
2012年，学校被评为为河南省教师发展学校。
2013年，学校被确定为河南省校本教研实验校。
2014年，学校被评为河南省校本教研先进单位。
课题研究成果之七：一个课题辐射多项研究，带动方方面面。
语文学科：《基于教学现场的小学语文课例研究》、《语文教学宽度的研究》，数学学科：《小学数学作业建设的研究与探索》，英语学科：《基于教学现场的小学英语课例研究》，体育学科：《小学生行为姿态标准化的研究》， 2014年9月，以上五项课题全部顺利结题。
——教师研究的自觉已经被唤醒，研究的幸福正在子美一点点的弥散……困惑与思考“导学案”是教师课堂教学中引导学生学习的“导案”、学生自主学习的“学案”和学生课堂练习的“练案”的集合体。
但毕竟是教师的预设，在一定程度上限定了学生的思维，限制了学生的创造……教育界批判《导学案》的声音一直存在……杜郎口中学2013年宣布取消“导学案”。
子美要不要坚持
如何坚持
下一步该怎么走
我想：模式终究是为课堂效率服务的，绝不是我们追求的终极目标；课题结题也并不意味着研究的结束，课堂教学的实践与研究是一个动态的过程，没有最好，只有更好。
我们要做的就是融合先进理念，结合子美实际，在实践中修正，在研究中完善，不断探寻实现高效课堂的最佳路径，引领子美课堂走向更加开放，更加个性，更加解放的自由空间。
结 语当成长成为师生的生命自觉，教育带给师生的就是一种享受，一种自主参与、相互合作、彼此尊重、共同成长的快乐与幸福。
走在成长的路上，我坚信：只要行动就有收获；我更坚定：继续探索子美特色的发展之路，引领每一个子美人在燃烧激情、播撒爱心、开拓进取中体验成功、享受教育、实现超越。
主题班会的主持稿怎么写
急
如何撰写课题研究方案 课题研究是—项复杂的探索性工作，又是一项有序的系统工程，需要很强的计划性，要做到有序、有控，以确保课题研究的质量。
因此，课题研究必须重视研究方案的设计。
当研究者确定了研究课题后，就应为完成研究课题的任务制订必需的研究方案。
课题研究的方案(亦称课题实施方案)有多种形式。
它是合理组织课题研究活动的必要条件，是为完成课题研究任务而详细编制成的“施工蓝图”。
在制订课题研究的方案时，不仅需要认真考虑课题研究的理论基础、具体题目、研究方法，以及研究条件、程序步骤，还应充分预计到可能遇到的问题与困难，留有备用的时间，增加调整、回旋的余地。
在课题研究方案的制订过程中，还应广泛征询导师的意见，听取同学的建议，多交流研究构思，多讨论切磋课题研究的具体方祛，从而使整个课题研究方案趋向完善。
课题研究方案的主要内容及其要求如下：课题名称要求：1．简明、贴切、清晰。
2．常用陈述式句型表述。
课题界定 要求回答什么是的问题，说明课题名称及其关键词和重要要领的定义、涵义及来源。
方案设计的许多内容将由此发出去。
科学的课题界定有利于使研究内容和活动切题，防止研究目标和方向的转移或使研究范围任意扩大或缩小。
研究背景与意义要求回答为什么要进行该课题研究的问题。
可说明：1．研究原因。
具体说明：（1）时代背景。
用以说明研究者选用的新的社会参照标准。
（2）针对问题。
说明根据新的社会参
