第一次参加部长团例会要说说什么
呵呵!首先恭喜你啊!第一次开例会，主要讲一下几点:1.先来个开场白，祝贺各位干事经过层层选拔顺利的进入了学生会这个大家庭;2.部长自我介绍、各位干事自我介绍，互相熟悉下，增进友谊;3.讲一下学生会的发展历史、本部门的一些情况和各规章制度;4.外联部是学生会的重要职能部门，它是学生会乃至学校在校外的形象代言人，它承担者与外校、商家的联系工作，是学生会开展各项活动的资金保障部门，要积极的配合好各部门的工作;5.讲一下你个人这学期希望开展的各项活动;6.大家相互交流，听听大家有什么好的建议。
我当初第一次开部门例会时大概就是这样主持，不过我是办公室的。
希望以上几点会对你有帮助。
怎么写就职演讲稿
首先非常感谢大家对我如此的信'任，这样的支持我就任常务副总这个职位，我深知这个位子的重要性，它包含着大家对我的信任与期望! 能够得到大家的信任是我的光荣，通信行业是一个技术含量比较高的行业，现在公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。
在去年的经济危机中保持着稳健的发展步伐，这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。
今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸，也非常感谢大家的支持与厚爱，你们的支持就是我最大的动力。
感到荣幸的同时我也感到了不小的压力，今天对于我来说是一个新的起点，一个新的挑战，一个新的机遇，我感觉自己现在像是一个考生，正面临着的考题就是如何把公司发展的更好，让公司取得更大的业绩和效益，让大家得到更多的红利。
或者说我现在就像一个等着接力的运动员，前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我该怎样让公司在我这一棒跑的更快，发展的更好，这是对我的一种检阅，一种审视，一种挑战。
我将在今后的工作中恪尽职守，踏踏实实，勤奋工作，毕全部精力以求不辱使命，我想，只有这样才能回报大家对我的信任和支持! 未来的时间，我将严格遵照公司章程和公司发展目标，以广州电力通信工程施工和电力通信维护为基础，以外省电力市场及集抄业务为辅，抓住机会，加强企业内部管理建设，提高企业平台，完成今年计划目标，为下一步公司的发展打下坚实基础。
我想和在坐的各位同仁一道，共同奋斗，努力把公司的各项工作做好，完成既定的各项工作指标，这就是我的职责，义务和使命之所在. 我伸知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获.我想,只要我努力践行:爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄的企业精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效.我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成.我希望在明年的这个时候,得到的掌声比现在更多,更热烈,因为你们的肯定就是给我最大的褒奖. 最后我要说的是:我将铭记今天,我将忠实履行我的诺言! 谢谢大家!尊敬的邹洪会长、尊敬的各位副会长各位嘉宾、会员代表们、女士们、先生们、大家好!首先，对各位领导、嘉宾能在百忙之中拔冗参加我们协会的理事单位扩大会议表示衷心的感谢和热烈的欢迎!在春天即将来临之际，你们的到来使我们提前感受到了春天的温暖，感受到了浓浓的关爱! 其次，请允许我代表自己感谢我们协会全体同仁对我的信任，推选、支持我担任协会副会长一职。
担任今天这样的职务对我来说很光荣、很具挑战性!做金谷园总经理，领导的只是一个企业：而做副会长，是协助会长引领一个行业、一个领域。
深感肩上的担子沉甸甸的!令人欣慰的是，深圳市餐饮服务协会自成立以来的近l 0年间，有效地为企业搭建了与政府、社会和企业间的沟通平台，为深圳市餐饮服务行业的发展，很好地起到了踏跳板作用。
深圳的餐饮服务行业随着改革开放的进一步发展，日趋成熟。
以我们金谷园为例，我们公司成立于l 9 9 9年。
经过8年发展，目前发展到拥有员工1000多人，总资产一亿多元，深广两地拥有标准化生产厂房二万多平方米连锁经营网点500多个。
成为国内规模最大学生营养配餐及营养早餐食品生产基地。
公司目前正向集团化发展，旗下金穗早餐、麦工坊连锁面包房、金贝子连锁快餐团膳各产业以不同经营模式向规模化、系统化、标准化方向快速发展，各品牌资源共享，形成了独特的优势发展态势。
金谷园的发展是深圳餐饮服务行业的缩影，相信在座各位同行也会有同样的感受和同样的喜悦。
我们都理解，未来深圳市餐饮行业会朝以下方向发展：①特色餐饮规模化：特色餐饮规模化是传统餐饮向现代餐饮迈进的基础，是增强企业竞争力，实业专业化，提高生产率，繁荣企业经济的有效途径。
②特色餐饮企业化：特色餐饮企业化发展是通过专业化生产，企业化经营管理，形成贸工一体化，生产和销售一条龙的发展方式。
③特色餐饮品牌化：特色餐饮品牌化是用持久的品牌战略去增强产品的知名度和竞争力，占据市场，以实现企业最大化整体效益。
④特色餐饮产品标准化：建立、健全企业和产品的标准是对抗 “价劣质产品的有效方法。
⑤特色餐饮科技化：以科技提高产品的附加值，可以使产品满足更多的人群需求。
⑥特色餐饮发展信息化：在未来的生产，营销管理上都需要信息化，如质量检测，食品安全危害预防，市场信息的收集与分析方面。
这六个发展方向，是我在我们公司今年的战略发展研讨会提出的，也将作为我担任协会副会长，带动协会发展的方向。
我知道，如果说协会今天的成就来自领导的关心、社会的关爱和会员的关照，那么协会明天的辉煌就只有靠我们自己努力去创造了。
在这里，我自己郑重承诺：决不辜负领导、会员和社会各界对协会和我本人的期待，在协会今后的工作中，协助会长，充分发挥协会利益的代表性、服务的专业性、协调的权威性作用，搭建各企业之间交流服务的平台、企业与政府、社会对话的沟通平台，使协会成为企业利益的代言人、政府发展经济的合作人和促进产业发展的带头人，做好为企业服务、为政府服务和为社会服务工作。
为此，我本人亦将为此努力工作，衣带渐宽终不悔，不辱使命，竭尽全力，努力做一名称职的副会长。
最后，我对在协会发展过程中，自始至终给予我们指导、关心和帮助的深圳市行业管理署等政府职能部门和社会团体的领导和同志们表示衷心的感谢!谢谢大家，祝大家身体健康，阖家欢乐，事业有成，万事如意!
厨艺大赛主持词
金秋十月 是收获的季节在这片古老的黄土地上硕果飘香 荷包飘香烹饪飘香有宾朋自四方来其乐融融其喜洋洋我们用丰收的凯歌祝贺我们的节会我们以节会的方式庆祝我们的丰收丰收是我们的盘中餐 杯中酒丰收是我们的向往和追求民以食为天食以烹为飨高天黄土 厚以载物万类霜天 物以求工我们从历史走来从茹毛饮血、刀耕火种到满汉全席、川粤大菜从麻辣火锅、清汤羊肉到三明治、肯德鸡、汉堡包……烹饪是人类文明的光标刻录着人类进步的轨迹烹饪是社会发展的标尺度量着我们迈向小康的距离烹饪是技术 更是创造烹饪是艺术 也是文化……今天我们以竞赛的方式展示我校的烹饪技艺这里我们以创造性的劳动诠释我们对烹饪文化的理解今天我们用自己的双手展示我们对父母最深情的感谢
群聚会开场白,谢谢大家帮忙了
尊敬的女士们、先、朋友 大家晚上好
今天是个值得记念的日因为迎来了我们********首聚，在此我或者（代表谁谁）************向大家致以诚挚的问候和良好的祝愿，对于各位的到来表示真诚的感谢
今天这次聚会是*****从***走到现实的第一次聚会。
这是一个良好的开端，我相信以后还有更多这样相聚的。
很多朋友平时工作、学习都很忙，事情也很多，但都放下了，能够来的尽量都来了，这就说明大家彼此愿意从聚会来相互认识并成为好朋友。
今天的聚会，对我们来参加聚会的朋友来讲，是具有历史意义的一次盛会，我们应该珍惜这次相聚，就让我们利用这次机会在一起好好聊一聊、乐一乐吧，大家在一起叙旧话新，谈谈现在和未来，谈谈工作、事业和家庭，从而达到相互认识，那么我们的这次聚会就是一个圆满成功的聚会
愿我们的聚会能更进一步加深朋友之间友谊，使我们能互相扶持、互相鼓励，把自己今后的人生之路走得更加辉煌、更加美好
朋友们，遗憾的是有很多网友因特殊情况或这样那样的原因，未能参加我们今天的聚会，希望我们的祝福能跨越时空的阻隔传到他们身边。
最后祝愿*********的全体成员家庭幸福、事业发达、身体安康
亲爱的朋友们，为我们地久天长的友谊、为我们明天的再次相聚干杯!
乔羽、老舍、朱人杰的简介（稍微短些）
电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点 电话销售实战技巧 一 电话销售前准备 在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。
当你拨通对方的电话时，你应该意识到真正的 谈判已经开始了，你做好准备了吗
1心态及信念 电话行销的必备信念： 1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面； 2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会； 3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值； 4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
5）克服你的内心障碍，要有自信。
2知识： 彻底了解产品与服务； 了解客户购买的好处与问题的解决，而非卖产品，即好处与解决方案。
卖点知识 渠道知识 3经验：怎么来表明经验呢，那就是客户鉴证、成功案例，对方心理揣摸。
4 资料 与电话行销有关的资料，如客户资料，产品说明资料，卖点，渠道策略 不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。
5行为：站着，微笑 6 声音和语言技巧 语气---关心，愉快，不卑不亢 语调----不高不低，有感染力 语速----不快不慢 A我们要给对方造成良好的印象，就要通过清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音，克制的声调但又不能过分夸张，你的声音反映出你的个性和态度。
B“带着笑意的声音”、“得体”和“机智敏捷”是在良好的中必需的主要素质。
如：尽量使用“魔术语”如：“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等。
避免使用非正式或草率的语言：不知道，不清楚，不是我负责，不归我管。
C通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。
让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。
例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。
跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。
这样都会让客户感觉到很舒服。
D根据客户声音，判断客户类型，通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。
奔放、热情、夸张---跟这样的客户交谈时，声音可以大些，语速快些，语气词频繁些，表情丰富些。
平和，亲切，注重亲情，认为平平淡淡才是真----声音稍小、语速稍慢、语气平和。
说话有官腔官调---尽可能找到他们的优点、闪光点并进行赞美，并且是真心的赞美和佩服。
跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。
做事十分严谨的人----语速适中、稳定的口气。
7 口才训练---让自己说话的能力提高。
A ---多练习说话
B 语言组织能力 C 抑扬顿挫 D学会根据客户的口吻、用心去感觉把握客户说话时的心情、神态等，瞬间演变成跟他相似的说话方式，以打动他的心。
E能与各种人进行良好沟通、学会见什么人说什么话，这也是我们销售人员所必须掌握的技巧技能。
二 电话销售开场白---要单刀直入，简单直接 你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着的顺畅程度。
因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。
电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。
30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。
1）开场白三要素：---30秒内 1 你是谁
介绍你和你的公司。
---要简单明了，快速简洁。
2 电话的目的
3 是否方便讲电话
方便：继续进行；方便：确定下次时间。
开场白“标准化”： （1）方法:①先写后说。
②不断修改：③不断地练习。
④反复使用。
⑤再修正。
（2）开场白“标准化”的好处：①从容而说；②精简有序；③条理清晰，不怕打断。
2）开场白方法--六种方法 一、请求帮忙法 电话销售人员：您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您
或有件事想请您帮忙
客户：请说
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法 电话销售人员：您好,是李经理吗
客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成不好结果。
三、牛群效应法 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
约翰•沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书的作者,他曾被美国授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位教授强森先生的开场白如下： 约翰•沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢
” 这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
激起谈话兴趣的方法 ： ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗
” ②赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。
” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。
” ③提及他的竞争对手 “我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。
” ④引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。
” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢
” ⑤提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信\\\/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧
……” ⑥畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗
” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗
五、巧借“东风”法 三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉几十万的大军,借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好,请问是李经理吗
客户：是的,什么事
电话销售人员：您好,李经理,这里是客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您
客户：这没什么
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……
我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省,成都市…… 六、对于老 老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
电话销售人员：王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位
王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
电话销售人员在时要注意一下几点： 1．在回访时首先要向老客户表示感谢; 2．咨询老客户使用产品之后的效果; 3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因; 4．如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉; 5．让老客户提一些建议。
3）开场白中抓住客户的心态---想听的话 一、如何提高业绩 “您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗
” “不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗
” 二、如何节约开支 “如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗
” 三、如何节约时间 “如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗
” 四、如何使员工更加敬业 “目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢
” 五、真诚的赞美 “您的声音真的非常好听
” “听您说话，就知道您是这方面的专家。
” “公司有您这种领导，真是太荣幸了。
” “跟您谈话我觉得我增长了不少见识。
” 六、客观看问题的态度 “您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。
” 七、新颖的说话方式 “猜猜看
” “这是一个小秘密
” “告诉您一件神秘的事
” “今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。
” 八、对他的理解和尊重 “您说的话很有道理，我非常理解您。
” “如果我是您，我一定与您的想法相同。
” “谢谢您听我谈了这么多。
” 以上这些话题都是客户感兴趣的，但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。
这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去，从而让客户觉得我们很理解和尊重他，最终赢得客户对我们的信任。
三 探询需求； 企业的主要需求是：1、提高收入；2、降低成本;3、更高利润;4、提高生产力。
1探询的要点： ①现状（就是针对他的现状，你现在的需求有什么要求吗
） ②满意程度（你现在满意吗
） ③改进状态（你现在对你的那些需求有哪些需要改进的地方
） ④解决方案（你需要我们提供一套解决方案吗
） ⑤决策（你能够决策吗
） 探询的目的：从提问中发现客户的需求。
案例演示：电话谈判 王玉松：M乳品公司大客户经理 宋卫东：华惠（化名）大型连锁超市采购经理 周一晨，王玉松拨通了陈经理办公室的电话。
王玉松：早上好，宋经理，我是M乳品公司大客户经理王玉松，想和您谈一谈我产品进店的事宜，请问您现在有时间吗
（通过前期了解，王玉松已经知道卖场的负责人姓名及电话） 宋卫东：我现在没有时间，马上就要开部门例会了。
（急于结束通话，很显然对此次交谈没有任何兴趣） 王玉松：那好，我就不打扰了，请问您什么时间有空，我再打电话给您。
（这时一定要对方亲口说出时间，否则你下次致电时他们还会以另一种方式拒绝） 宋卫东：明天这个时间吧。
王玉松：好的，明天见。
（明天也是在电话里沟通，但“明天见”可以拉近双方的心理距离） 周二晨，王玉松再次拨通了宋经理办公室的电话。
王玉松：早上好，宋经理，我昨天和您通过电话，我是M乳品公司大客户经理王玉松。
（首先要让对方想起今天致电是他认可的，所以没有理由推脱） 宋卫东：你要谈什么产品进店
王玉松：我公司上半年新推出的乳酸菌产品，一共5个单品，希望能与贵卖场合作。
宋卫东：我对这个品类没有兴趣，目前卖场已经有几个牌子销售了，我暂时不想再增加品牌了，不好意思。
（显然已经准备结束谈话了） 王玉松：是的，卖场里确有几个品牌，但都是常温包装，我产品是活性乳酸菌，采用保鲜包装，您当然了解消费者在同等价格范围内肯定更愿意购买保鲜奶；其次我产品已全面进入餐饮渠道，销售量每个月都在上升，尤其是您附近的那几家大型餐饮店，会有很多消费者到卖场里二次消费；我公司采用“高价格高促销”的市场推广策略，所以我产品给您的毛利点一定高于其他乳产品。
（用最简短的说辞提高对方的谈判兴趣，在这段话中王玉松提到了产品卖点、已形成的固定消费群体、高额毛利，每一方面都点到为止，以免引起对方的反感从而结束谈判）。
宋卫东：（思考片刻）还有哪些渠道销售销售你的产品
（对方已经产生了兴趣，但他需要一些数据来支持自己的想法） 王玉松：现在已经有100多家超市已经在销售我们的产品了，其中包括一些国际连锁，销售情况良好，我可以给您出示历史数据。
（通过事实情况的述说增强对方的信心） 宋卫东：好吧，你明天早上过来面谈吧，请带上一些样品。
情景演示小结：在首次通话时，买方没有给王玉松交谈的机会，很多销售人员在此刻只能无奈地结束通话，而王玉松表现出灵活地应变能力，争取了一次合理的致电机会。
在第二次通话时，面对买方的拒绝，王玉松按照电话谈判的要点，在很短的时间内简洁地向对方告之产品的独特卖点与竞争优势，成功的提高了对方的谈判兴趣，最终赢得了双方常规谈判的机会。
《突破接待人员的八个策略》 我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。
接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。
你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1）克服你的内心障碍-- 不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐： 是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导：跟陌生人通电话要客气。
否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--早安，请问张先生在吗
不要说：我是XX要说出公司的名称。
不要说我是XX的XX人， 如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗
3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说：早安
我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名
接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。
你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢
4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁
你是哪家公司
有什么事情
如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。
你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
我也不确定。
你觉得这会讲很久吗
我是打长途电话呢
喂喂，你那边在下雨吗
5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
--例如： 对方：这是某某公司，您好
你：嗨
张先生在吗
对方：请问你是哪家公司
你：我也不知道，所以我才打电话找她。
对方：你要推销什么
你很迷惑地说：我实在搞不懂。
对方提高声音再问一次：你要推销什么吗
你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我
6)摆高姿态，强渡难关。
--你跟陌生人讲电话都是这样的吗
你老板交代你要这样吗
你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事
你为什么不让我跟你的老板说话
你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗
既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字
如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果买方不在或是没空，再找机会试试。
--如果你是我，你会再打电话来吗
我想我再打电话过来，什么时间比较恰当
8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。
不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。
如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。
你可以这么说： 有三个理由你一定要打电话给我。
将这通留言消去，并不能消去你的问题。
将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗
你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。
《突破接待人员的八个策略》 我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。
接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。
你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1）克服你的内心障碍-- 不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐： 是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导：跟陌生人通电话要客气。
否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--早安，请问张先生在吗
不要说：我是XX要说出公司的名称。
不要说我是XX的XX人， 如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗
3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说：早安
我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名
接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。
你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢
4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁
你是哪家公司
有什么事情
如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。
你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
我也不确定。
你觉得这会讲很久吗
我是打长途电话呢
喂喂，你那边在下雨吗
5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
--例如： 对方：这是某某公司，您好
你：嗨
张先生在吗
对方：请问你是哪家公司
你：我也不知道，所以我才打电话找她。
对方：你要推销什么
你很迷惑地说：我实在搞不懂。
对方提高声音再问一次：你要推销什么吗
你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我
6)摆高姿态，强渡难关。
--你跟陌生人讲电话都是这样的吗
你老板交代你要这样吗
你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事
你为什么不让我跟你的老板说话
你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗
既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字
如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果买方不在或是没空，再找机会试试。
--如果你是我，你会再打电话来吗
我想我再打电话过来，什么时间比较恰当
8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。
不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。
如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。
你可以这么说： 有三个理由你一定要打电话给我。
将这通留言消去，并不能消去你的问题。
将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗
你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。
摘自：推销员门户
策划部部长的就职演讲稿3~5分钟
竞选策划部部长演讲稿各位老师、同学们大家好
我是来自学生 社团联合会宣传策划部的干事陶梓林，很荣幸能有机会参加这次竞选，我竞选的职务是宣传策划部部长。
去年10月，我通过笔试面试加入了宣传策划部，在这个部门工作已经快一年了。
期间参与了“春之声”“秋之韵”的宣传工作以及协助一些社团活动 的宣传。
在这过程中，我感受了很多，也了学到很多。
宣传策划部的主要工作是负责学生社团联合会以及大型社团活动的整体宣传策划和推广工作，同时对学生社团活动的宣传进行必要的帮助和指导以及对学生社团的宣传活动进行监督管理。
作为宣传策划部的部长，应当具备一定的组织协调能力和强烈的责任感，还要有深刻的思想认识和判断能力。
在宣传部策划部工作的这一年，我学会了怎样与人相处，协调各成员的关系；学会了如何处理工作与学习的矛盾；学会了思考问题并主动去解决问题；最重要的是，我找到了自信，知道我有能力去做并能够做好。
在前几任部长的带领下，宣传策划部在各方面的工作都有不俗的表现，也形成了相应的制度。
但是随着时间的推移和对工作认识的加深，以及社团和社团联的不断发展，我们部门存在的一些问题也开始显露出来。
只有解决这些问题，部门乃至社团联才会进步，才会有更好的发展。
一、要加强内部管理制度，强化组织纪律严格的纪律是完成各种工作的保障，要在执行各项已有制度的基础上，加强和完善制度。
例如加强值班、例会的守时观念，要求干事在规定的时间内合理安排完成任务，并在规定时间内进行反馈，便于发现问题，及时处理。
要培养每个人的主人翁精神，使他们形成强烈的集体责任心和使命感。
二、要加强宣传策划部与各社团宣传部门的沟通，形成紧密的联系我们的工作主要是围绕社团活动开展的，但是目前，我们部门与社团联系太少，致使我们的宣传工作与他们的宣传脱节。
因此，我们必须加强与他们的沟通，例如完善专题座谈会的有关工作，实行社团责任制等，通过方式加强对社团的关注，及时了解他们在宣传工作上的问题。
三、加强本部门与社团联其他部门的联系，建立完整高效的工作体系我们部门拥有独立的办公室，这方便了我们的工作，同时也拉开了与其他部门的联系，也给我们的工作带来了很多不便。
所以，我们应当在熟悉自己职能的基础上，了解其他部门的工作性质及工作内容，形成团结互助，共同发展的观念，建立起完整高效的工作体系。
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四、加强本部门成员的集体意识，培养他们团结合作的能力及各方面的工作技能我们部门在后期的工作中，出现了人心涣散，人员流失的情况，这也是我们面临的比较严重的问题。
就我在这个部门工作一年的经历，我觉得是部门体制存在漏洞。
因此，我们要改革部门体制，比如说定期对成员考核，指出其优点和缺点，以朋友的身份与他商讨解决方案并制定出下阶段的计划 。
经常与他们谈心，彼此交流对生活、工作的看法，让每个成员在部门里找到归属感，真正投入到宣传策划部这个集体中。
五、注重宣传工作的细节，提高对细节的要求，实行奖惩制宣传是一个连续性强、时间空间范围较广的工作，在制作宣传工具的过程中，例如活动时间、地点、活动单位网址等细节问题易被忽视，不是忘记写，就是写错，字体大小、位置安排不合理，这些都会在一定程度上降低大家的关注度。
所以必须在这些方面加大管理力度，我的建议是实行奖惩制，在我们的部门内部也可以进行类似于工作之星的评比，根据每次活动的表现及其他成员的反映，加星或减星，每两周汇总一次，对表现突出的成员进行表扬 ，对表现较差的予以提醒并单独进行教育。
作为宣传部的部长，应该在努力工作地同时，不断提高自身素质，提高自己的工作积极性，以饱满的热情和积极的心态去影响团队成员；要进一步提高责任感，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心学习，广纳贤言，接受意见，有错就改，同时坚持自己的原则。
更要在秉承前几任部长优点的基础上，改善部门现有的问题，加强部门建设，努力把它打造成高度自制，能力卓越的团队。
谢谢!
