
关于服务比赛主持稿
位领导、各位评委、各位同事,各参赛选手们,大家上午好!六月,五彩缤纷,六月,生机盎然,六月的联通,生机勃勃,因为有我们,一群充满朝气的年轻人,中国联通,这个响亮的名字,正伴随着我们的成长响誉全球,以更精彩的形象为世人瞩目,成长之路,一路艰辛,发展之路,一路辉煌,骄人的成绩,是你、我、他,我们大家共同努力的结果,不是吗?听,那一声声熟悉又动听的语言,看,那一张张自信而甜美的笑脸,是她们,用永恒不变的真诚,服务着忻州大地几十万联通用户,全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带,架设起维系的桥梁,使无数用户与中国联通联系得更加紧密,是她们,用自己的一言一行,将联通的美好形象传承,她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表,今天,她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
在这个生机盎然、五彩缤纷的季节,在公司各项业务迅猛发展的大好形势下,在党的九十岁生日到来之际,我们满怀火一样的热情,迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛,此次活动的主题是“学业务比技能促服务”,旨在以竞赛为契机,调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,再掀业务学习新高-潮,进一步提升服务水平,为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风,打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基矗此次活动得到了公司领导的高度重视,也得到了公司各部门的大力支持。
亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席******,纪检监察办公室***、工会办公室***、网络分公司运行维护部***、市场销售部***、客户服务部***、产品创新中心***、信息化支撑中心***、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张**经理讲话。
谢谢张经理。
客服呼叫中心2011年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队,以抽签的方式确定了座次,每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手,担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理***、副经理***、信息导航营销班组负责人***,为确保竞赛的公平、公正与公开,我们还设有仲裁席,主持人无法明确判断正误的答案,由仲裁组集体裁决,并现场给分,仲裁由客服呼叫中心业务技能精英***和***担任。
担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有***等。
接下来,有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍,全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队。
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6号代表队,欢迎你们!今天竞赛共设置 “个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。
试题组织比例为基础业务30%;近期文件、政策、通知等内容20%;信息导航与广告传媒相关业务40%;服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名,分别奖励300元、200元、100元。
根据各参赛选手综合表现,还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名,各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英,今天他们的表现如何,让我们拭目以待。
好,进入我们今天的主题。
下面向大家宣布选手答题要求:参赛队员需起立答题,非参赛人员不得给予参赛队员任何提示;在主持人读完题目宣布“开始”后,方可答题;场内设倒计时器,以读秒方式计时。
计时以主持人宣读“开始”为起始;选手答题结束后,必须说“回答完毕”。
参赛队员答题时,必须在规定的时间内答题完毕,答题超时视为无效;若无法完成答题,可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”,个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题(即一号台一号选手——二号台一号选手,依此类推,一轮过后再进行第二轮,本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充;每题答题时间为30秒,回答正确得10分,答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束,场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩,其中**队*分……看来大家都准备得很充分,希望在下面的环节中再接再厉。
下面进入第二个环节:小组共答题,小组共答题共设两大类型,分别是题板题和实际操作题,题板题分为速答、连线、计算三种题型,分值为20分,答题时间依次为10秒、10秒和90秒,参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上,答题时间结束后,当主持人宣布“时间到,亮题板”,各参赛队需统一亮出题板,回答全部正确方可得分,回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节,先由我来宣布一下抢答环节的规则,抢答共分两轮,每轮10题,当主持人念完题后说“开始”方可抢答,抢答题答题时间30秒,加答正确加10分,回答错误、不完整或超时扣10分,在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。
若有参赛队员违规,则扣该队10分,并且取消其下一道题的抢答资格,所以大家一定要稳重、注意力集中。
现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况,一号台……**队比分暂时领先,请其他参赛队努力。
接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节,各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题,该队员需根据题目场景要求模拟客服人员,解答客户来电咨询的问题,此题分值50分,答题时间180秒,在规定时间内答题结束后,由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节,试抢答器……下面将要进行的是“风险题”的环节,本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答,答题时间分别为60秒。
答题时各参赛队确定一名队员回答,其他队员可以提示或补充,所回答的问题正确,则参赛队得相应分数,否则,扣减相应分数。
各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”因为场上出现了比分相同的情况,所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。
加赛速答题均为简答题,需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板,答题多者胜出。
(每轮结束后,按顺序宣读得分情况。
)全部结束后,公布比赛成绩。
按分数从高到低读出团队,得分情况。
颁奖仪式主持词:下面,我宣布比赛结果。
(团体一、二、三等奖,优秀个人奖)请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请***颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请***、***、***、为他们颁奖。
颁奖完毕,让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面,有请公司领导***讲话。
青春的色彩是靓丽的,因为她闪烁着年轻的光芒;青春的力量是无穷的,因为她昭示着年轻的辉煌;我们的企业是雄鹰,而我们就好似那新生羽毛,为了使雄鹰飞的更高更远,我们就要付出我们的青春与汗水,使它的羽翼更加丰满,身体更加健壮。
今天的竞赛,让我们看到了青春的闪光,更看到了努力的方向,在有路的地方,我们要迈开坚实的步子,不断进取,在没有路的地方,让我们开动知识的大脑,挥起技能的利刃,以优质的服务,顿悟新的开端,为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境,技能永无止境,服务同样无止境。
新的方向,带给我们新的憧憬,新的方向,描绘出新的前程,我们有信心、有决心,从我做起,做最优秀的自己,创最优质的服务,展示联通最美好的形象!在此,我代表所有参赛队员,代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导,同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作,感谢各位同事的热情参与,因为有你们,我们的大赛才得以圆满结束,再次谢谢大家,再见!根据实际情况做改动
速求..羽毛球比赛颁奖仪式的主持人颁奖词
各位领导,各位朋友,各位参赛的运动员:第×届××羽毛球赛在各级领导的高度重视下,在广大运动员的奋勇拼搏中,今天已经圆满落下帷幕。
这次的比赛非常激烈、非常精彩,充分展示了我单位员工的和高昂斗志
现在将比赛结果公布如下:第一名:×××第二名:×××第三名:×××我们有请×××领导给第三名优胜者颁奖
我们有请×××领导给第二名优胜者颁奖
我们有请×××领导给第一名优胜者颁奖
颁奖仪式现在结束
谢谢大家
演讲比赛主持稿
2018年度总结表彰大会主持词新的一年到来怎么能少了年度总结表彰大会,那么,下面是小编给大家整理的2018年度总结表彰大会主持词,希望对大家有帮助。
2018年度总结表彰大会主持词1同志们:在中华民族的传统节日---XX年的春节即将到来之际,我们在这里隆重召开XX年度总结表彰会大会。
XX年以来,我公司全体员工在集团公司党委的正确领导下,坚持以党的十六大精神和十六届四中、五中全会精神,认真贯彻三个代表重要思想,紧紧围绕集团公司做精品,争第一的企业目标和做精做强的发展思路,励精图治,勇于进取,立足本职,努力工作,全面完成了公司XX年各项指标。
今天我们召开总结表彰会,就是要更好地树立典型、Ji励先进,总结经验,发扬成绩,团结和动员全体干部员工以更加崭新的思想观念、更加饱满的精神状态,积极投身到XX年企业各项改革和实践中来,为实现企业全面健康发展做出自己的贡献。
一、大会进行第一项议程,请公司总经理xx-x同志宣布关于XX年度先进集体、先进个人的表彰决定。
大家欢迎。
二、大会进行第二项议程,公司领导向先进集体和个人颁奖。
1、首先请XX年先进集体的代表上台领奖,他们是:2、下面请XX年度公司标兵上台领奖。
他们是:3、下面请XX年度先进党总支、直属党支部代表上台领奖;他们是:4、下面请XX年度精神文明标兵上台领奖,他们是5、下面请XX年度先进纪检单位的代表上台领奖:6、下面请XX年度工会先进单位上台领奖:
求演讲比赛主持人的开场白和结束语。
《主持人的开场白和结束语》 ——开场白: 尊敬的各位领导、各位朋友。
大家好
甲:虽然他们不是战士,没有驰骋沙场的豪迈; 乙:虽然他们不是富商,没有富比石崇的钱财; 丙:虽然他们不是明星,没有花团锦簇的风采; 丁:虽然他们不是政要,没有高山景行的情怀。
甲:但——他们是春回大地的新绿,金秋灿烂的硕果; 乙:他们是夏花绚丽的骄阳,冬雪纷飞的腊梅浮动暗香; 丙:作为一个志愿者他们在点点滴滴中默默奉献; 丁:他们不求回报,不求名望,只求去印证那情操的高尚
甲:他们没有号角的嘹亮,没有歌声的跌宕,却如春雨般润物无声,汇集无数爱心,奏出时代黄钟大吕的交响
乙:他们可能只是寥寥草原上的一颗小草,是一种精神,让他们携手演奏青春的快乐激昂
丙:他们可能只是沧海一粟,微不足道。
是一种精神,让他们凝结成社会中风雨无阻的坚实力量
丁:他们扬帆起航,不畏艰难险阻,大浪淘沙,凌波踏浪,书写气贯长虹的感人篇章
接下来让我宣布:“搏动爱心韵律,传递志愿情怀”主题演讲现在开始。
下面有请第一位参赛选手上场。
他演讲的题目是—— ——结束语: 感谢每一位参赛志愿者的精心准备和生动精彩的演讲,你们的演讲让大家都受到一次心灵的震撼和灵魂的洗礼。
甲:爱心是风,吹遍每个角落; 乙:爱心是云,点缀整片天空; 丙:爱心是雨,滋润大地万物; 丁:爱心是树,遮挡炽热夏阳。
甲:朋友,不论我们身在何方,真诚的友谊和爱心,会架起一座结实的桥梁; 乙:无论你是快乐还是悲伤,都请不要忘记爱心需要我们共同付出和分享。
丙:伸出您的友谊之手,让我们共同幸福生活在同一片爱的海洋
丁:今天的演讲到此结束。
但我相信,通过今天这场演讲,会唤起每一位朋友对志愿者的崇敬的同时,也将激励在座的每一位朋友用切实的行动去支持志愿者。
让我们从现在起,共同“搏动爱心韵律,传递志愿情怀”
——谢谢大家
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演讲比赛主持人串词
主题演讲比赛主持词一、各位领导、嘉宾、各位同事,大家上午好:爱是人性中最美的光芒,爱是无私的奉献与给予。
爱自己,爱家人,爱同事,爱企业,爱社会,*****人用五爱创造了生活的快乐,点燃着工作的激情。
….——主题演讲比赛现在正式开始。
今天,就让我们倾听参赛选手在爱中绽放激情的真实生活,感受*****充满爱与激情的企业文化。
二、下面,我宣布一下评分标准和比赛规则:评分标准分为五部分:1、演讲内容方面(35分)要求:演讲主题能紧紧围绕“五爱”点燃激情,内容充实具体,实例生动。
讲稿构思巧妙。
文字简练流畅,具有较强的思想性。
2、语言表达方面(35分)要求:普通话标准,口齿清晰,表达流畅,语言自然生动3、肢体语言方面(15分)要求:演讲者精神饱满,能较好地运用姿态、动作等,表达对演讲稿的理解。
4、主体形象(5分)要求:演讲者服饰整洁,朴素大方,仪态端庄。
5、会场效果(10分)要求:演讲具有较强的感染力,营造良好的演讲效果。
比赛规则本次比赛的评委由各科室负责人担任。
选手按赛前抽签顺序上场。
选手上场顺序依次为:…….演讲时限为8-10分钟。
本次演讲采用现场评分的形式,使用百分制计分,以加权平均分为选手的成绩。
次人演讲完毕后公布上一人得分情况,在所有选手演讲结束后,将评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,鼓励奖3名。
三、接下来,让我们一起欣赏选手们的精彩演讲:祖国是母亲,..是故乡,**是个大家庭,可我们怎样用爱来回报他们呢
下面
有关教师节的资料
开: 女:又是“小露尖尖角,早有蜻蜓立上头”的,我们迎来了又一届识竞赛。
男:是啊,时光总是飞逝那么快,才在转瞬之间,我们又迎来一个个属于我们的知识竞赛。
男女合: 知识改变命运;知识改变生活;知识改变性格。
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知识就是力量,让我们一起荡起知识的双桨,遨游在知识的海洋
现在,让我们以热烈的掌声,欢迎我校领导XXX作开场演讲
” 女:参加本次知识竞赛的选手共有500多名,他们将要以他们的智慧,在舞台上跳出最美丽的舞蹈;在书卷上书写最辉煌的篇章;在赛场上摘下最夺目的金牌
男:现在,我宣布,我校第X届知识竞赛,正式开始
“结束:男;经过了选手们的激烈角逐,比赛终于落下帷幕
下面我宣布,获得本次知识竞赛三等奖的选手以及班级:。
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获得的二等奖的选手以及班级。
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让我们按捺住激动无比的心,获得本次知识竞赛一等奖的选手机器班级是。
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女;书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
知识的海洋总是无穷无尽,知识的山脉总是绵延不断,知识的天空总是无边无际。
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让我们用勤奋的汗水浇灌成功的花朵,让我们用辛勤的双手耕种未来的土地,让我们一起探索,一起创新,相信未来的天会更蓝,未来的草会更绿,未来的我们会更加的才华横溢
男女:我宣布,本次知识比赛圆满结束,在这里,我们真诚的感谢各位选手的积极参与,和各位老师含辛茹苦的教导
让我们一起牵起双手,去创更美好的明天



