作为餐饮部经理你应该具有什么样的才能,你应当承担怎样的职责和工作?
部经理岗责标准 ●全面餐饮部的经营管作，直接对总经理负责。
●负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
●制定服务标准程序和操作规程。
检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。
●与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。
●根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。
●与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工，并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。
●制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。
定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。
●了解市场动向和掌握原材料行情，CVP边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。
●注意现场管理，经常性地对餐厅、厨房巡视监督，组织QC(全面质量管理)小组活动，保证各项运作正常。
●亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会，负责VIP客人的迎送，处理客人的重要投诉。
●主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加酒店部门经理会议。
●抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事 ●协调本部门与酒店其他部门的关系，做好总经理或副总经理交办的其他工作。
主要工作: （一）落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19％。
为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增长率为＿＿％。
（二）抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1．健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2．完善饮食部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3．建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4．加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5．提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
（三）开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。
第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
（四）全员公关,争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
（五）增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制 。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
（六）做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1．组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习三字经活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2．全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
（七）完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1．严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2．完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展推销手册、服务知识、技能、咨客服务规范、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、英语50句、礼貌用语、安全卫生知识等培训达200多次。
（八）重视食品卫生,抓好安全防火。
1．重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
（九）按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题: 1．出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2．厅面的服务质量还不够高。
3．防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想: 1．提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2．抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3．加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4．开设餐饮连锁分店.
高炉生产开炉动员大会发言稿
公司动员会发言稿大家好，今天我就简单地说几名不简单的话。
我的话是有价值的。
谈到价值，我说一下。
其实我们每个人都是一块宝玉，都是待价而沽的。
每个人要认清自己的价值，既不能看扁自己，也不能高估自己的价值。
每个人要清楚自己为公司创造了多少价值。
比如你一个月能为公司创造一万的价值，公司没理由只给你一千的工资，是吧
我们现在实行的计件工资，就是最好的证明自己价值的方法，直接有效。
每个人都有自己的想法，如果你们对公司有意见或建议就跟我们提出来。
不要憋在心里。
有时候想不通的时候，就要换个角度和方式去想。
不要动不动就辞职。
当然铁打的公司，流水的员工。
员工的变动是在所难免的。
认识你们很高兴。
很羡慕你们这么年轻，也羡慕你们这么年轻就认识了我。
如果你们辞职了，我会想你们的。
希望有些员工在离开普林公司后，会偶尔想起这里的花花草草，和同事们。
现在是年中，辞职再去找工作也有点难度。
而且普林在银川也是数一数二的。
在这么牛的公司里工作，出去炫耀也有资本。
在宁夏除了普林，就是吴忠那边的“新世纪”比较牛了。
我们要努力超越新世纪。
让我们的客户以后帮我们吹牛。
现在我们听得最多的是新世纪有多牛。
他们是这样说的：他说新世纪，做一万个盒子，挑不出一个坏的，而且客户要一万个盒子，他只给客户一万零一个，那一个盒子是以防万一。
我们都是有头脑的理智的人，我们应该深深的知道这就是“吹牛”。
但是人家就能吹得脸不变色心不跳，那是因为他们有资本，他们的质量确实好。
所以我们要把质量做好。
质量做好了，我和董总出去的时候，可以把牛吹得更大一些更卖力一些也更有底气一些。
有时候我们的员工，在追求速度的时候就放弃质量了。
比如前几天梅麒辄的盒子做起来像花一样花，让董总一骂，后来就做得跟脸一样干净了。
我希望大家：干干净净做人，快快乐乐工作。
为什么我极力挽留满智红呢。
因为我看到她工作时候的状态，和工作后的状态。
我看到她无论什么时候都是笑嘻嘻的。
这就是一种人生的态度。
我们工作的时候追求快乐。
我们在人生的旅途中也要以追求快乐为终极目标。
如果你觉得在哪里工作郁闷了，那么你就跳槽吧。
人生最重要的不是你站的位置而是你所朝的方向。
我们要朝着快乐的方向。
所谓面朝大海，春暖花开就是这样的一种境界。
普林公司的进步是有目共睹的。
像去年的伙食和今年的比，那是天壤之别啊。
温饱问题解决了，接下来大家就要努力工作了。
工作中遇到什么问题要提出来。
我们能解决的一定会帮忙解决，不能解决的也要找人帮忙解决。
好了。
如果你们听了我的演讲以后，有加班的冲动，那么说明你们有用心听。
谢谢。
散会。
标题：员工动员大会发言稿6篇 大家好：今天是公历3月31日，农历二月二十六日，农历新年已经过去46天了。
在这里，我向大家拜一个晚年，祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意
刚才各位部门经理对新一年的工作作了详细安排，对今后的工作作了表态发言。
厉总经理对过去一年的工作和取得的成绩作了全面回顾，并对今年的美好前景作了展望，对当前的工作提出了明确指示。
厉总的讲话，高屋建翎，为我们指明了前进的方向。
各位经理的讲话具体实在。
今天的会议，开得很成功，今天的会议，是一个集力量、鼓干劲的的动员会，希望大家牢记厉总和各位经理的讲话，在这里，我还要强调三点：第一点、牢记历史，不辱使命厉总的讲话，发人深醒，为我们指明了目标。
我们开天公司成立于1997年10月，经历了国内行业的激烈竞争，经受了全球金融风暴的冲击，走过了13年的风雨历程。
我们从最初的 1台压机家庭作坊式的生产发展到的现代化自动线生产，从当初的来料加工到集研发、压铸、电镀、冲压、装配、销售于一体，从单一的匙扣生产到各类匙扣、包扣、登山扣、带扣、宠物扣、五金配件等六大种类上百个品种的生产，从当初的满足周边市场需求到产品跨出国门参与国际竞争，开天公司走过了一条不同寻常的跨越之路。
公司的成长，离不开厉总的英明领导，更离不开全体员工十多年来辛勤挥洒的汗水。
在这里，我郑重地向你们道一声：员工们，你们辛苦了
我代表开天衷心地感谢你们
没有你们，就没有我们的今天
没有你们，就没有现在的开天
虽然我们取得了一定的成绩，但是我们要走的路还很长。
我们的使命是：以尽可能低的成本，为客户提供更优质的产品，为企业创造更大的利润。
这是一条永无止境的发展创新之路。
第二点、齐心协力、精诚团结截止今天，我们公司现有管理、职工近200人，我们的员工来自浙江、河南、江西、安徽、贵州、湖南、湖北、广西等十几个省，来自汉、壮、侗、回、苗、水、布依、土家等八个民族。
我们为一个共同的目标，为了开天的成长和我们自已的进步而凝聚在一起。
我代表公司向你们宣布：开天就是你们的家，我们一定要尽可能地创造条件，让你们吃得更好，住得更舒适，工作得更安心，只是目前公司新的项目在上马，条件有限，还望大家多体谅。
我们的全体管理、员工也要象兄弟姐妹一样紧密团结在一起，工作、生活有什么困难，向上级反映，发生什么矛盾、别扭，也要心胸开阔，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
团结就是力量，只有团结，才能保证各项生产工作顺利进行。
拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。
第三点，忠于职守，尽职尽责我们的整个公司就像一部大机器，每一个人就像机器上的一个零件，每一个人都有他的地位和作用。
各位管理人员都是我们的骨干，都是我们的核心力量。
管理人员的作用体现在哪里
在发生紧急情况时，要看到你们的身影 ，在困难面前，要看到你们的身影，在危险时刻，要看到你们的身影，在重大任务前，更要看到你们的身影。
你们要在平时工作中看得出来，关键时刻站得出来，困难面前挺得过来，这就是我对公司全体管理人员的要求。
我们的全体员工，也都要发扬主人翁的精神，树立“厂兴我荣，厂蓑我耻”的观点，你们要干一行，爱一行，钻一行，精一行，360行，行行出状员。
你们的努力，公司是看在眼里，记在心里的。
公司的成长离不开大家，公司发展了，你们也会跟着进步。
我们的经理、主管，也都是从普通员工的岗位上一步步提拔上来的。
你们一定要严格遵守厂规厂纪，严格遵守操作规程，注意安全，服从领导，钻研业务。
全体员工们，2009年已经过去，2010年又翻开新的一页，让我们在厉总的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取，为全面完成2010年各项目标任务，为开天公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗
员工大会代表发言稿尊敬的各位领导，各位同事：大家上午好
身为一名新员工，我非常荣幸能作为代表发言。
感谢各位领导的信任，感谢各位同事的支持
今天很高兴能借这个讲台谈谈我进公司一个月以来的感受。
也许在新进员工当中，也有同事和我一样，在春节过后，我们纷纷穿梭于求职的人群当中，可是我们为什么最后相约在联天，我想这大概就是联天她的魅力所在吧。
正如对宾客而言，前台接待是宾馆形象的窗口，而在求职者的眼中，人力资源部就成了体现企业文化与素质的媒体。
从晓曼专业的招聘问答和范经理温文尔雅的谈吐中，我感受到的不仅仅是他们的个人素质，同时也领略到了联天企业的文化氛围。
接下来我被安排在房务中心实习，我深深感受到了领班刘姐的一丝不苟与细致严谨。
而在接手办公室的工作时，非常感谢倪经理和范经理给了我很多帮助与指导，让我很快融入了工作环境，感受到了集体的温暖。
我也从两位经理身上学到了认真做事，微笑待人
很高兴在上班的第二天，我参加了每月18号的经理会议。
如果说对人事部的第一印象是我对这个企业的第一个不错的判断，那么在贺总主持会议时，一首《我们是一家人》，如痴如醉的歌声让我完全陶醉其中，在那美妙的旋律当中，我彻底地爱上了这里---联天。
而几天后贺总亲自主持的企业文化培训，从企业的艰辛创业、用人标准，到运筹帷幄，怎样引领联天的未来发展方向，怎样提升员工素质及竞争力，都无不体现老板的求贤若渴与良苦用心
让我在深深感受企业文化的同时，更是让我美美享受了一顿知识盛宴。
贺总，联天宾馆的董事长兼总经理，我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在审视他。
可在我眼中，贺总他---为人随和、好学善思，无论工作上还是生活上都认真严谨、注意细节、追求完美；工作上更是经常通宵达旦。
我被其深深地感染，同时也很想和同事们分享：成功是靠汗水堆积起来的
其实，我们每个人是老板的员工，同时也是自己的老板，所以不管我们在哪个岗位，做什么工作，我们都应该拿出主人翁的精神，在实现自身价值的同时，也为联天为社会创造价值。
我相信联天明天的灿烂也将是我们事业的辉煌
谢谢大家
员工动员大会发言稿各位同事：大家好
今天这个明朗的早晨，我们前厅部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢***给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。
今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。
非常感谢
说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦
从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。
但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。
”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。
一遇到这些事情，又是难免要开会。
加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。
小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。
到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。
大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。
去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机；手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗
还有更厉害的，当场就睡着了。
去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。
我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要；会议不在于是长是短，在于是否解决了问题；会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。
所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。
今天这个会就算没有白开了。
目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。
即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。
所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。
饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理论是很难一步登天的。
现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么
“招的没有跑的快。
”从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。
而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。
更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。
“一室不扫，何以扫天下。
”任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。
饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆；怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。
曾经有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。
这里我们有一位经理曾经很自豪的说：“我看了天台其他的宾馆，人家卫生还没有我们好”。
这就是对比的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了（他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝），我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距
对比要用好的榜样，我们才能进步。
不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业
你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。
宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。
没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。
人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。
这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。
这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。
良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。
任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。
而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。
员工大会领导发言稿尊敬的各位领导，亲爱的工友们：大家上午好
非常荣幸作为一名新教师有机会在职工大会上发言，对于一个刚刚从大学校门走出来的我来说，工会还是一个比较陌生的概念，于是我昨晚很认真的查询了百度知道，对工会的解释：工会是工人阶级的群众组织，是在无产阶级和资产阶级的斗争过程中产生和发展起来的。
中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工权益的代表。
本文来自中科软件 园，转载请注明回顾刚刚走过的一个学期，我校工会在校长的英明领导下，为广大教职员工作了很多实事、好事，虽然繁忙的工作总是让每个月定期一次的工会活动一推再推，但是学校领导还是在努力降低办学成本的基础上，组织全体教师利用端午节假期进行旅游。
还有今天下午即将进行的游泳活动，在这炎炎夏日里给每一位教师都带来了一丝清凉。
目的只有一个——就是让每一位教职工都知道：学校是时时处处在为我们着想，切实关心我们的工作和生活。
这些都让我感觉到：生活在回族小学这个大家庭里的温暖和愉快。
正像校长常说的：我们的学校就是我们每一个教师的家。
虽然校长作为我们学校的企业法人，是学校发展的领导者和决策人；但是每一位教职员工也都是这个大家庭的管理者和监督者，都有着参与学校发展建设和监督教务工作的权利和义务。
今天我们在这里召开全体教职工大会，目的就是通过本次的换届选举让职工充分发挥民主参与决策的权利，激发职工建设学校的工作热情，是提高工会工作质量，为职工解决实际问题，为学校谋发展的一个重要途径。
为了进一步提高教职工大会的质量，我们要认真参与这次换届选举，投出自己神圣的一票。
预祝换届选举圆满成功
各位领导各位同事：大家上午好
我是休闲部的赵双，今天很高兴能站在这里代表员工发言。
众所周知，XX年是奥运年，在这个特殊的大气候下，我们洗浴行业受到了很大的影响，酒店经济收入程下滑趋势。
东方威尼斯的领导团队在各方面都做了努力，特别是在员工这方面，这是每个人都感受到的。
领导对我们员工全面的培训和考核，不仅提高了我们的业务技能和知识水平，而且取得了不错的成效。
“内部选拔，任人唯贤”给我们员工更广阔的发展空间。
在薪资和福利方面也将有大幅度的提高，在同行业中处于领先水平。
领导为我们所做的这些无不为我们员工着想，视员工为家人，我们没有理由不为企业奉献自己的一份力量。
随着奥运会的结束，单双号的解除，我们的客流量将恢复正常，甚至更高。
我们作为“家”的一份子更应该以高度的责任心面对自己的工作，服务好我们的客人，努力学习，积累经验，提高自我，为了企业的明天，为了我们自己的未来，加油
另外，9月末将有一次优秀员工的评选活动。
优秀员工，不仅是一个称号，一纸证书，更是一份荣誉，是对我们出色工作的肯定和个人价值的体现。
希望每个员工都能努力表现自己，发挥所长，相信优秀员工属于你，属于我，属于我们每个人
最后祝东方威尼斯的明天会更好。
谢谢
学生会的各个职位是做什么的?
秘书处（办公室） 以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心，协调各部门的关系，促进学生会各项工作的顺利开展。
1 安排学生会干事周一至周五晚值班。
2 做好各项会议的通知、记录和考勤登记。
3 管理学生会各种文件、信函、报纸等，并对文件、信函登记，存档。
4 协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。
5 做好活动经费的预算、支出、收入登记。
6 负责组织学生会新干事的招聘，开展各部门的培训，提高学生会干部的工作水平。
学习部 以提高同学们学习意识、营造校园学习氛围为目的，开展各种同学喜闻乐见的活动。
了解反馈广大同学在学习方面的意见和要求，在师生之间搭起一座桥梁，促进师生的相互交流，协助教师共同探讨我系教改新方向。
1 开展形式多样的活动，如创作大赛、辩论赛、演讲比赛、书画大赛、知识大赛，提高同学的综合素质和能力。
2 邀请学校或举办各种与学习有关的专题讲座或报告会，开拓同学的学术视野。
3 举办各种经验交流活动，如读书活动心得交流会，新老学生学习交流会、思想交流会等。
4 联系各班学习委员，深入了解和调查同学一定时期内的学习动向和意见，及时向学校有关部门反映，促进教与学的交流、发展。
5 负责学校各类社团组织工作的指导与建设。
公关实践部 以服务学生、服务社会为宗旨，大力开展敬老助残、义务家教、青年志愿者等社区援助活动，增强学生关心社会、服务他人的意识，促进学校或社区精神文明建设的发展。
1 组织同学参与各种的实践活动，负责学生会联系校外的工作。
2 组织和监督各项活动，保证服务质量，并做好记录，总结存档。
3 经常与社区保持联系，学习和借鉴他人经验，将活动制度化。
4 负责组织全校学生寒、暑假的活动，评比优秀的论文，及时表彰。
宣传策划部 以宣传学校团委和学生会各时期的工作与活动为中心任务，按照党的教育方针把握时代脉搏，及时向同学宣传先进的思想和事迹。
1 协助学校团委和学生会做好各项活动的宣传工作，包括海报、标语、横幅等制作。
2 负责学生会各项重大活动的前期策划和全程宣传活动。
3 组织学生会各部和有关学生做好新生入学、欢送毕业生等宣传工作。
4 配合形势，开展美化校园、提高思想觉悟的各种活动，如书画评比赛，校园科技文化艺术节等。
5 指导各班宣传委员开展工作，组织各项活动的宣传 生活宿保部 协助学校对学生公寓进行管理，引导同学营造文明、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯。
1 定期做好全校学生宿舍的卫生检查（星级宿舍评比），统计公布检查成绩。
督促和指导全校各学生公寓营造干净、舒适的生活、学习环境。
2 举办设计比赛（宿舍文化节之类的活动），开展“文明寝室”的评比活动。
3 了解同学生活中的需求及困难，组织活动给予及时扶助。
4 定期深入到学生宿舍，收集了解同学反映的情况，及时反馈生活实际问题。
5 指导各班开展工作，协助搞好餐厅用膳秩序的管理。
及时检查通报全校爱护公物情况。
文艺体育部 以增强广大学生的体质，推广体育运动为工作中心，积极举办各种体育比赛，并协助学校团委、学生会开展各类体育活动。
组织各种健康的群众性娱乐活动，举办各种艺术讲座、演出，帮助同学娱乐身心，陶冶情操，为同学创造文娱才能锻炼发挥的空间，丰富。
1 组织开展校内各类体育比赛，如年级篮球联赛、，全校性篮球赛、足球赛等其他体育赛事活动。
2 协助学工处组织同学参加晨跑活动。
3 有计划地广泛开展体育活动，发现、培养体育骨干，活跃学生课余生活。
4 指导各班开展工作，统一全校运动球类的规范管理。
5 策划和组织学校大型文艺汇演和比赛。
如“晓露杯”赛，元旦文艺汇演等。
6 落实各班文娱委员职责，发现培养文艺人才，指导各班文艺委员开展有益的文娱活动。
7 举办各种文艺讲座、文艺演出等活动，提高同学们的文艺理论水平和欣赏水平。
8 组织全校各班积极参加学校每年一次的艺术节，并且要组织编排节目代表学生会参加。
主要职责 1 主席：对校学生委员会负责。
主要职责是全面负责学生会工作。
做好每一年度的工作计划，制订每学期的工作安排。
检查各部（会）工作情况，及时总结学生会工作。
定期主持召开学生会主席团和全体会议，对各部工作进行评议。
学期终给各部做工作鉴定，进行工作考核。
研究学生会的工作和发展方向。
2 副主席：对学生会主席负责。
主要职责是分管学生会一定的部门，主动配合主席搞好各项工作，当好主席的决策参谋。
指导各部门开展工作，为他们解决实际问题。
配合主席做好各项工作，及时把有关情况反馈给主席。
认真协调分管部门之间的关系，并加强对分管干部的传、帮、带工作。
3 部长：对分管主席负责。
主要职责是制定部门一年的工作计划，具体落实开展。
对本部干部合理分工，并指导他们开展工作。
及时总结本部的工作情况，并向主席汇报。
关心本部门学生干部，在工作中注意发现和培养人才。
了解广大同学对本部的工作意见和要求，并及时改进。
4 副部长：对部长负责。
职责是配合部长工作。
认真做好部长安排的各项工作。
对本部工作出谋划策。
部长不在时，可受委托负责本部工作。
关心部门干事，认真做好干部培养工作。
5 干事：对部长、副部长负责。
主要职责是遵从各项工作安排，具体地完成各项工作任务。
开展工作要有服务意识，对工作要积极热情，认真负责。
在做好本部工作的同时，积极协助其他部门搞好学生会的各项活动.
饭店怎么搞活动
我认为你可以尝试一下赠消费券的活动，比如吃100元赠二三十元的券，而且券只能在中午使用，等等……
酒店营业部的总监只要做些什么
一、酒店营业部的总监岗位职责台下： 1、负责部门管理架构及人员编制的申报工作； 2、负责编制、报审部门年（半年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结； 3、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议； 4、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作； 5、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况； 6、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋、降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。
负责部门员工辞职申请报告的审核工作； 7、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作； 8、负责部门员工的绩效考核工作； 9、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表； 10、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批； 11、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神； 12、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施； 13、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）； 14、负责部门年度管理费用的预算及控制工作； 15、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作； 16、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作； 17、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作； 18、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作； 19、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作； 20、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作； 21、负责统筹部门的市场调研工作； 22、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作； 23、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作； 24、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理； 25、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作； 26、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的审核、申报工作； 27、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作； 28、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作； 29、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作； 30、负责督导酒店广告（宣传）外协单位及广告发布媒介的比选工作； 31、协助酒店制服的定板工作； 32、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用、管理资产报废（损）的申报工作； 33、负责检查监督部门各种设施（备）的日常使用、保养及维修申报工作； 34、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作； 35、遇特殊天气（高温、暴雨、台风等），协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。
遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作； 36、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作； 37、完成总经室交办的其它工作。
二、酒店营业部的总监岗位要求如下： 1、要求大专学历，年龄在30周岁以上； 2、金融、投资、市场营销、计算机等相关专业； 3、为人正直诚实，3年以上星级酒店管理经验； 4、熟悉餐饮包房、大型宴会运营管理； 5、善于与酒店各部门之间的沟通合作； 6、具有较强的沟通协调能力； 7、有较强的进取心、责任感、业务拓展能力以及团队合作精神。
