Visual Basic的一个小题目
关于NBA与CBA组织结构的比较,NBA的球队均属于球队老板所有,而我国的CBA球队的所有形式有两种:第一种是省市(部队)与企业合办俱乐部,即体委(部队)出教练、运动员和训练馆,企业出资金,这种合办型俱乐部属体委与俱乐部共有(CBA的俱乐部绝大多数是采用这种方式组建起来的);第二种就是企业独资俱乐部,俱乐部所有权归企业。
合办型俱乐部可以充分发挥对方的优势,节省资源,但不足之处是容易出现争权与推诿现象。
这与NBA球队有着本质的差异。
NBA与CBA经营方式的比较。
首先,经营手段的不同。
NBA俱乐部的资金来源是多渠道的,主要有:广告资助、电视转播权、球员转会、门票、标志产品的渠道等等。
CBA虽然近几年有着良好的发展势头,但是仍然存在着运动竞技水平不高、观赏性不强等缺点。
门票销售是CBA俱乐部目前的主要收入渠道。
然后是法规制度的不同,为了保证NBA不断健康发展,NBA大联盟制定了一系列严格的法规制度。
主要包括:选秀制度、转会制度、工资封顶制度、“拉里伯德”条款等等。
进入20世纪90年代以来,中国篮球在内外环境的冲击和影响下,逐步走上了职业化道路。
以赛制改革为先导的篮球体制改革,取得了令人瞩目的成效。
篮协和篮管中心先后制定了、《运动员转会暂行条例》等法规,这些法规的出台保证的CBA的正常运行。
NBA 与 CBA 的不同 NBA 是世界最高水平的篮球联赛,其队员水平、对抗程度水平之高,放眼世界,无人能望其项背。
成为世界篮球联赛的 典范和高水平篮球的代名词。
为提高本国篮球联赛,中国也模仿 NBA 推出了自己的篮球联赛 CBA。
体制成为 NBA 和 CBA 最大的不同,也是这两项赛事众多不同的 根源所在。
NBA 是国家篮球联盟的缩写。
国家篮球联盟作为美国最大篮球联盟但却不是唯一的篮球联盟。
NBA 是民间组织不是政府组织。
因此,NBA得不到政府的拨款和补贴。
为使庞大的联赛运行起来和运行下去。
NBA 的目的很明确,就是要赚钱。
而 NBA 下属的各个俱乐部也是私人所有。
因此挣钱也成为俱乐部的首要目标。
由此,NBA 的商业性就不难看出了。
正因为如此,NBA 的本质就和、波音公司、甚至和麦当劳快餐公司没什么两样了。
他与其说是一个体育联盟倒不如说是一个跨国的体育经营公司。
如果说 NBA 是一家公司,那么他就一定在市场上有他的产品和服务进行出售,NBA 就必须按市场的规律运做。
于是,NBA 的比赛就是他的产品。
“NBA”就是这种商品的商标。
就此,我们就不难理解 NBA 在 NBA 的运作方式上所做的一切了。
“全明星 周末”无非是 NBA 所做的促销活动和宣传活动。
从 NCAA 和世界各地选秀也无非是为吸收新鲜的血液,保持 NBA 的可观赏性和吸引年轻观 众。
吸收海外球队、球员和在海外比赛也只是争取海外市场的一种策略。
美国本就是一个梦想之地,在美国最擅长的就是造星、造梦。
这也不 难解释为什么 NBA 造就了乔丹、希尔,卡特这样的偶像和巴克利这样的英雄。
更不难解释 NBA 为青少年们造就了一个怎样的有关金钱、名誉、 美女、英雄的梦想。
我们透过 NBA 的商业本质,也不得不承认 NBA 对人类篮球运动所作出的贡献。
但 NBA 也从中得到了巨额的电视转播费;俱乐部也得到了门 票收入、形式各样的纪念品的销售;球员得到的也是每年百万美圆的收入。
大卫斯特恩使 NBA 价值近 30 亿美圆。
NBA 名利双收,又为篮球作出贡献。
使老板、球员、球迷、观众皆大欢喜。
全有赖于 NBA 依市场规律的成功商业运作。
那么 CBA 呢
不知美国人的字典中有没有“篮管中心”一词。
不知如果乔丹知道每一个俱乐部都亏损,那么他还会不会收购华盛顿奇才队。
也不知篮管中心 的老爷们知不知道“市场“一词意味着什么。
篮管中心的老爷们是否会想到 CBA 里也会出现篮坛的万达。
CBA 从表面看,从形式上都向 NBA 学习的很象。
但 NBA 是商业行为,而 CBA 却是政府行为。
管理 NBA 的是懂篮球的商人,而管理 CBA 的人却是只懂篮球不懂市场的老爷。
NBA 运行起来象企业,而 CBA 运行却更象是官僚作风盛行的政府机构。
NBA 的商人们把从 NBA 挣的钱 投到其他行业去挣更多的钱,而 CBA 的老爷们却把国家和俱乐部的钱扔在 CBA 里去打水漂。
这就是 NBA 和 CBA 的不同。
NBA和CBA的解释:1. NBA(全称National Basketball Association,中央主持人一般会叫:美职篮),是一个国际体育及媒体集团,由三个职业体育联盟组成:美国男子职业篮球联盟(NBA)、美国女子职业篮球联盟(WNBA)以及(NBA Development League)。
其中NBA是世界上水平最高的篮球联赛、美国四大职业体育联赛之一。
超过6000万美国家庭可以收看到NBA电视台(NBA TV),NBA也是社交媒体上最受欢迎的体育联盟之一。
联盟、球队以及球员的社交媒体平台拥有超过6亿的关注人群和粉丝。
NBA的30支球队:1尼克斯队、2篮网队、3凯尔特人队、4猛龙队、5费城76人队、 6底特律活塞队、7步行者队、8骑士队、9雄鹿队、10公牛队、11热火队、12魔术队、13奇才队、14老鹰队、15黄蜂队、 16森林狼队、17掘金队、18爵士队、19开拓者队、20雷霆队、 21国王队、22湖人队、23太阳队、24勇士队、25快船队、26马刺队、27火箭队、28小牛队、29灰熊队、30鹈鹕队。
2. CBA,即(英文全称China Basketball Association),简称,是由所主办的跨年度主客场制篮球联赛,中国最高等级的篮球联赛。
其中诞生了如姚明、王治郅、易建联、朱芳雨等球星。
CBA在1995-1996赛季由取得联赛的冠名权,1996-1997赛季到2000-2001赛季为希尔顿中国男子篮球甲级联赛,之后和联通新时空分别取得过联赛的冠名权,联赛在2005年正式更名为。
2013年吸收四川队队伍扩充为18支。
2014-2015赛季CBA球队数量由18支增加到20支。
CBA自每年的10月或11月开始至次年的4月左右结束,长度和美国的NBA相仿。
CBA成立之后,总共有四支球队夺得过总冠军,八一队和广东队都曾八次夺冠,北京队近四年夺三冠。
CBA的20支篮球队:1.广东宏远队 全称:东莞银行篮球队 简称:广东东莞银行2.新疆广汇队 全称:新疆广汇飞虎俱乐部篮球队 简称:3.浙江广厦队 全称:浙江广厦猛狮俱乐部广厦控股篮球队 简称:浙江广厦控股4.上海东方队 全称:玛吉斯篮球队 简称:上海玛吉斯5.辽宁衡业队 全称:辽宁衡业飞豹俱乐部药都本溪篮球队 简称:辽宁药都本溪6.江苏南钢队 全称:江苏龙南钢俱乐部中天钢铁篮球队 简称:江苏中天钢铁7.福建浔兴队 全称:福建鲟浔兴俱乐部泉州银行篮球队 简称:福建泉州银行8.八一火箭队 全称:八一富邦火箭俱乐部双鹿电池篮球队 简称:八一双鹿电池9.山东高速队 全称:山东高速金星俱乐部山东高速篮球队 简称:山东高速10.浙江金牛队 全称:浙江稠州金牛俱乐部稠州银行篮球队 简称:浙江稠州银行11.东莞新世纪队 全称:东莞新世纪烈豹俱乐部马可波罗篮球队 简称:东莞马可波罗12.天津荣钢队 全称:天津荣钢金狮俱乐部融宝支付篮球队 简称:天津融宝支付13.吉林东北虎队 全称:吉林九台农商行东北虎俱乐部九台农商银行篮球队 简称:九台农商银行14.山西汾酒队 全称:山西汾酒猛龙俱乐部汾酒集团篮球队 简称:山西汾酒集团15.北京首钢队 全称:北京鸭首钢俱乐部首钢篮球队 简称:北京首钢16.青岛双星队 全称:青岛双星雄鹰俱乐部篮球队 简称:青岛双星17.佛山龙狮队 全称:佛山龙狮俱乐部佛山农商银行篮球队 简称:佛山农商银行18.四川金强队 全称:四川金强蓝鲸俱乐部野马汽车篮球队 简称:四川野马汽车19.江苏同曦队 全称:江苏同曦大圣俱乐部同曦金鹏铝业篮球队 简称:江苏同曦20.重庆翱龙队 全称:重庆翱龙俱乐部三雄极光篮球队 简称:重庆三雄极光
旅游公司管理模式
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解决问题的关键是:景区既要为游客创造快乐体验,又要保护地方资源与环境并促进社区长期发展。
快乐的游客体验是由新鲜感、亲切感与自豪感构成的,要塑造快乐的游客体验,景区应根据产品差异性、参与性与挑战性原则配置旅游产品与服务。
同时,在开发与经营过程中保持生态与文化的多样性,促进社区的发展。
关键词:旅游景区;体验;可持续发展。
全国旅游主题公园近80%已倒闭,给中国旅游业已造成3000多亿元的损失。
其中的代表是亚洲投资最大(10多亿元)的科幻公园福禄贝尔乐园于1998年1月宣布破产清资,投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到8个月就倒闭。
武陵源为了保住“世界自然遗产”这一金牌,不得不拆除违规建筑,耗资3 45亿元,相当于1990年到2001年底武陵源所有门票收入的总和!忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成这两大问题的根源。
一、关注游客体验是旅游景区生存的条件忽视游客体验是旅游景区倒闭的最重要原因,景区为什么不能吸引游客,关键是景区的产品不能够让游客产生“舒畅”的旅游体验。
没有游客,景区就失去了生存条件。
(一)体验经济的特征PineⅡ和Gilmore(1998)在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。
提出体验是以服务为舞台、以商品为道具,围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。
体验经济的典型特征是:消费是一个过程,消费者是这一过程的“产品”,因为当过程结束的时候,记忆将长久保存对过程的“体验”。
消费者愿意为这类体验付费,因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝,它的每一瞬间都是一个“唯一”。
体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。
对旅游景区来说终极的体验就是“快乐”。
他们将体验分为4大类:消遣、教育、逃避和审美。
让人感觉最丰富的体验必须同时涵盖四个方面,即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”(SweetSpot)的体验。
到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯就属于最丰富的体验。
PineⅡ和Gilmore还提出了塑造体验的5种方法:体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。
(二)游客需求:快乐“三感” 游客希望在旅游景区实现他们“求补偿、求解脱”的目的,在旅游过程中补偿他们在日常生活中没有得到的东西,从日常生活的烦恼中解脱出来。
游客希望得到的体验是旅游活动产生的快乐。
过去的游客是向往大自然的(Sunlust)、缺乏经验的大众消费者。
标准化的旅游产品就能够满足它们的要求。
而体验经济时代的旅游者寻求个性化的服务、灵活性、更多的冒险与多种选择。
他们追求真实与差异,从逃避走向自我实现。
体验经济时代的游客特征是: 1、更愿选择散客而非团队;2.选择个性化定制的旅游产品而非标准化产品;3.不是购买整体产品而是购买零件自己组装;跟随他人去名胜古迹到发现旅游胜地;4.从“走马看花”式的巡游到“下马赏花”式的游览;5.从“旁观”到“参与”,从“领受”到“奉献”;6.从只重视“到此一游”的结果到同时重视“结果”与“过程”,从“被组织”、“被安排”到“自己组织”、“自己安排”。
从游客的旅游终极目标来说是为了追求快乐的体验。
快乐是由新鲜感、亲切感与自豪感三要素构成的。
新鲜感来自于差异,亲切感来自于交流,自豪感来自于赞美。
新鲜感,即新奇与鲜活。
亲切感是从接触中,特别是人与人接触中,得到的一种满足感,他的主要功能是消除孤独,只有那些欢迎、关心与理解的接触才能够产生亲切感。
自豪感是对自己价值的肯定,是一种对自己满足的感觉。
觉得自己是个有价值的人,值得尊重的人,值得自己也值得别人爱的人。
一个成功的景区应该通过各种场景设施与服务来明确游客的这三种感受。
(三)最优体验标准:畅什么是最优体验呢?心理学家克珍特米哈依在其名著《畅:最佳体验的心理学》中提出了最优的体验标准是“畅”(flow),即“具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸于其中,以至忘记了时间的流逝、意识不到自己的存在”。
这些思想将对现行的景区开发理论产生深远影响。
“适当的”挑战指活动的难度与一个人所掌握的技能相适应,太难的活动会让人感到紧张和焦虑,而太容易的活动则会让人感到厌烦,都不能让人获得快乐体验。
二、均衡利用是景区可持续发展的基础二战以来,旅游景区开发与经营理念经历了从经济至上到均衡发展,从经济增长主义到旅游可持续发展的演变历程。
经济增长主义早期的旅游景区开发方法的重点是产品开发、土地规划与市场促销,主要目标是景区经济利益最大化。
这种理念导致的结果是环境恶化、犯罪增加、游客与社区居民关系紧张、广告引导的游客畸形消费等。
中国旅游景区开发在过去的25年中取得了巨大的成就,但国内的旅游开发长期受经济产业思想主宰,把旅游收入超过地方GDP的5%(或8%)成为地方支柱产业作为旅游开发的核心目标。
而且指导中国旅游业发展的2条重要假定是:旅游业是无烟工业;旅游业是投资少,见效快的产业。
这两条假设加剧了中国旅游景区的过度开发与环境破坏。
资源保护主义随着过度开发负面影响的扩大,人们对资源保护的关注逐步加强。
以Gunn为代表的空间与资源主导的旅游景区开发理论,其核心概念是分区(Zoning),他将旅游景区分为吸引物、景区路网、社区与交通干线。
上述属于空间分区,还有时间分区,比如许多景区在候鸟鱼类繁殖时间限制游客进入。
分区管理的目的是保护自然环境与提供娱乐机会。
这种开发理念注意对资源与环境的保护,但并没有找到环境保护与经济增长和谐共存的方法,仍然把这两者看成是对立关系。
可持续发展观 1980年代开始人们越来越认识到社区居民是旅游产品的核心。
社区方法(CommunityApproach)是这一思想的代表。
Murphy倡导从社区利益出发,由社区确定发展目标、控制开发过程,追求景区经济、社会、文化与生态之间的平衡。
其核心概念是社区发展与社会承载力。
后来可持续发展与生态旅游理念引入,旅游景区开发开始重视资源环境利用的永续性与社会的代内代际公平。
可持续旅游旅游是“在满足现有旅游者与地方社区居民需求的同时,保护与增强未来的发展机会。
” 可持续发展的核心是:经济效率、社会公平与环境完整的统一。
经济效率指既要维护现在的经济生产力又要给未来下一代的经济机会。
社会公正指保护人类与文化遗产。
环境完整指保护基本的生态过程与生物多样性。
指导可持续旅游的4个重要工具是:娱乐机会谱、可接受的变化极限、游客影响管理和旅游最优管理模型。
三、“快乐剧场”:体验经济时代的景区管理模式由上面的分析可知,成功的旅游景区必须要为游客生产快乐的体验,同时要实现景区的资源、环境与文化的完整统一。
正如地中海俱乐部提出的经营信条那样“我们的工作就是创造快乐!”地中海俱乐部的“完全无忧无虑的度假、全包的假期与一次性付费”经营理念就是要让游客真正享受快乐。
从本质上说,旅游景区就是一个快乐剧场,游客与居民、员工共同演出一场欢乐剧。
(一)总体管理旅游景区要长期规划、总体控制;实行从家门到景区大门的全程空间管理。
政府方面要鼓励公众参与规划,严格监管企业开发行为,制定行业规范,评估与监控旅游影响。
对游客进行教育与沟通,培养负责任的旅游者。
推行“天然林保护”、“退耕还林”、“以粮代赈”等政策。
(二)项目配置原则差异性:差异性表现为唯一、第一与多样。
要体现新鲜感,首先景区产品要有特色,具有唯一性,即独特性;其次景区产品具有第一的特征;最后要给顾客多种选择。
特色要求景区要有主题,要让游客对景区有地方感。
它必须提供游客某种独特的旅游体验。
就象你在黄山与在泰山会有完全不同的体验一样。
由于任何项目都要衰老,维持独特性或新鲜感的根本是项目持续创新。
西方国家对主题公园衰老问题的对策是每3年进行一次产品更新,而节庆表演节目则每年有30%的更新率。
参与性:游客不仅是体验的主体也是体验的成分。
参与性体现在两方面,项目本身需要游客参与以及游客参与项目的设计与组合。
必须要游客来参与产品的设计,或者是提建议或者是自己组装,才能够提供游客真正需要的个性化产品。
工业社会之后,技术的隔离和社会忧伤与焦虑创造了对社会互动经历的需求。
比如电话导致面对面沟通的减少,但技术不能替代真实的互动,当顾客的口味与偏好转向老式价值时,景区必须提供社会互动的体验。
挑战性:项目的设计还要考虑对游客有一定的挑战性,给游客突破自己生命极限证明自己生命价值的旅游项目,这些项目为游客培养自豪感。
当游客爬上一座高峰、跳一次蹦极、飞跃某一峡谷等征服某种艰难险阻,成功完成了别人无法完成或自己以前无法完成的事件时,自豪感就产生了。
比如极限运动需要冒受伤甚至死亡的危险,使人在跨越心理承受极限时获得极大的愉悦感和成就感。
当然景区配置项目一定要掌握好项目的难度,要让游客有选择,大多数项目的难度要适度,即只要经过一定的努力就能够成功,否则反而会产生挫折感。
(三)资源与环境管理方式:梯度开发或循环利用,“减”人数“增”植被资源与环境的多样性是独特游客体验的必要条件,也是新鲜感的基础。
没有了生态多样性,自然就不能给游客带来新鲜感。
生态环境成为了景区的重要吸引物。
在满足经济、社会和审美需要的同时,保证文化统一、基本的生态进程、生物多样性和生命支持系统。
对文物保护的“有效保护、合理利用、加强管理”指导方针,以及因地制宜,采用分区、容量控制、轮休等方法保证资源与环境的可持续利用,防止“吃祖宗饭、造子孙孽”的恶性开发。
景区资源采用梯度开发模式:比如在温泉度假区,50 63℃温泉水用于供热采暖;37 50℃用于洗浴;30 35℃用于养殖(鱼、虾、蛇)与景观用水;20 25℃用于农业(浸种、育秧、种菜、养花)、泳池用水、湿地用水;10 20℃农田灌溉。
或循环利用模式,如珠江三角洲地区的桑基鱼塘休闲度假村,其基本循环是:塘基植桑,塘内养鱼,桑叶喂蚕,蚕桑废弃物和蚕蛹喂猪,蚕沙喂鱼,鱼池中的塘泥肥桑,蚕茧加工后销售市场。
猪肉、鱼、蚕等可供游客食用、垂钓、或作为旅游商品购买。
基塘之间一环扣一环,它们相互制约,相互促进,正是:“桑茂蚕壮猪肥鱼大,塘肥基好茧多丝优。
” 保护生态可以做“加法”,如碧峰峡,有意塑造红、黄、绿、蓝等五彩的森林景观,种植一批红叶,精心营造良好的生态旅游环境,同时配套种植黄芪、虫草、贝母、当归等特产药材,以及沙棘、蔷蔽、花椒、红豆杉等经济植物,变单一林种为综合资源。
另一种资源管理方式是“减法”,就是对开发的限制措施。
世界遗产管理中常见的减法包括:限制总体游客数量,不让游客数量超过承载力;暂时的景点关闭;提供复制品对顾客开放,而将真品保护起来;实行分区:在重点文物区与游览区之间设立缓冲区,减少游客对珍稀文物的破坏;设置固定参观路线;价格限制:对有些景点免费,而有些易受破坏的景点采用高价限流;移走人工制品:对一些易风化的文物,如摩崖石刻,采用搬迁的方法在博物馆中保存起来,而不暴露在外。
在我国的敦煌和九寨沟已经实行了定时定量方法来限制旅游人数,莫高窟每日限定数百游客进窟参观,九寨沟每日限定2000游客进区旅游,对国外游客如日本游客实行预约参观。
黄山则实行轮休制度。
苏州开始通过政策杠杆与价值杠杆来达到保护园林的目的。
在碧峰峡,为保证统一规划,万贯集团斥资1000多万搬迁了景区内的数十户农产,其房屋除一部分改作竹制别墅外,其余部分全部拆除,恢复自然状态。
(四)社区参与和旅游扶贫社区是塑造游客体验的重要道具,社区参与的原因主要有两个:一是社区居民对景区开发的影响感受最深:二是社区居民本身是构成游客体验中“友好气氛”的必要成分。
促进社区发展实质上是保护了文化的多样性。
社区为游客的新鲜感以及亲切感提供必要的基础。
景区开发要带动社区发展,增加地方就业、社会收入与人民生活水平。
在老少边穷地区,旅游扶贫是中国特色的景区开发的必要使命,2000年8月六盘山旅游扶贫试验区开工,这是我国第一个国家级旅游扶贫试验区。
广东、贵州与海南纷纷仿效并且在通过旅游带动贫困地区经济发展获得巨大成功。
(五)景区服务:亲切感的源泉员工服务是游客亲切感与自豪感的重要来源。
在地中海俱乐部,导游是地中海俱乐部的灵魂。
像朋友一样与游客同吃同住同娱乐,与游客打成一片。
又像一个节目主持人,风趣幽默、恭谦勤快、对游客有求必应。
在共同营造景区氛围中,员工起着主导作用。
这表现在对游客的服务行为上,包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与游客接触的每一细节。
现在的服务业特别重视服务情景中的员工与游客面对面接触的真实时刻管理,这一切都为了给游客一个快乐体验。
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阿位于西南亚的阿拉伯半岛上,占半岛总面积的4/5。
东临波斯湾,西濒,陆疆同约旦、伊拉克、科威特、阿联酋、阿曼、也门等国接壤。
面积约240万平方公里。
人口从未进行过正式统计,据估计约在800~1100万之间,其边境游牧部族时常往返于邻国,很准确定其国别。
居民绝大部分是阿拉伯人,游牧部落称为贝都因人。
此外,尚有200多万外籍侨民。
伊斯兰教为国教。
阿拉伯语是公共语。
商界人物通常会讲英语。
境内大部分是高原,地势由西往东呈阶梯状倾斜,西部除红海沿岸有狭窄平原外,为高原、高山区,西南的希贾兹山脉,在海拔3000多米以上,多火山锥。
中部为纳季德高原。
东部有平原,沿海湾有珊瑚礁。
沙漠约占全国面积的一半,北部沙漠多涸谷,水井,绿洲,南部多流动沙丘。
西部高原属地中海式气候,其他广大地区属热带沙漠气候。
石油储量非常丰富,是世界上最大石油输出国。
工业还有炼油、石油化工、钢铁、水泥、制革、建筑材料、纺织等。
农牧业仅占国民生产总值的8%,但农牧民占人口总数的3/4。
主要牲畜有羊、骆驼和马等;农产品以椰枣为主,多产于绿洲,还种植小麦、玉米等。
近年来发展水利,耕地面积有所扩大。
大宗出口商品有原油、精油、椰枣等。
主要进口物资有食品、机械、交通工具、建材、化学品、粮食、蔬菜、水果等。
要想成功地在沙特阿拉伯做好贸易工作,;必须了解该国严格实行的政教合—体制,尤须知道伊斯兰教的一些习俗与规定。
《古兰经》是执法的依据,没有其他成文法和立法机构。
触犯他们的习俗与规定,就可能给工作带来诸多不便,甚至使贸易失败。
外商必须牢记:在沙特阿拉伯触犯法律的处罚是非常厉害的。
小偷要被砍手,女性通奸则用乱石砸死。
在沙特阿拉伯,像在其他阿拉伯国家一样,尚缺乏守时观念,事先约定好的会谈时间,对方晚到一刻,甚至半小时是常有的事,你必须耐心等待。
或者,外商被带进会议室时可能那里会议早巳开始,对此同样也不必大惊小怪。
这时,往往会议主持人会停止他的谈话,对来客表示欢迎,通常还会提供茶点,这时来客便可参加洽谈,并伺机发言。
即使外商自己主持会议时,也会发生类似情况,有人不打招呼便走了进来,还可能中途打断别人的发言。
这都是很普通的,人们并不认为是粗鲁,尽管他们也得努力集中思想,以免被打断思路。
有时沙特商人会故意这样做,好使外商处于不利的地位,以期做成一笔对自己比较有利的交易。
与沙特商人交谈时,不要架起二郎腿用鞋底对着他,这样会被认为粗鲁失礼。
当同时与几个沙特商人做生意时,他们之间的交谈必须都用阿拉伯语,尽管他们都会讲一口漂亮的英语,这使他们不必离开房间就能进行私下讨论。
在这种情况下,来客如懂得阿拉伯语,就能使自己处于有利的地位。
沙特商人不信任谈判代表,总要求与制造商直接谈判。
法律限定该国商业必须由本国商人经营。
沙特商人总是身兼进出口批发商、经销商及零售商,经营商品种类奇杂。
沙特商人往往兼营多种进出口商品,且善于讨价还价,与之谈生意需要细心又耐心。
不论是为本公司做宣传的,还是代表本国赠送的小礼物,都十分受欢迎。
电子和机械小玩意儿也很受欢迎,但不要送老式的东西。
阿拉伯人生性大方,如果你特别爱慕一样东西,他们会坚持赠与,所以在这方面你务必注意。
沙特阿拉伯同世界大部分地区的做法一样,见面和告辞时均须握手,不仅要同与自己直接打交道的人握手,而且应该与办公室里所有的人握手。
沙特商人非常有礼和好客,对朋友十分热情。
见面时,往往会在你脸颊上连吻几下,并拥抱几次,对此你不必感到惊讶。
使用正确的称谓,在沙特阿拉伯至关重要。
三个主要的称谓是:“先生”、“酋长”、“阁下”、(这是对王室人员的称呼)。
也有使用名字的,但只有当自己被对方看作是朋友或生意上的熟人时,才能这样使用。
人们第一次见面,几乎总要互换名片,这是因为人们记名字有困难,尤其是记沙特阿拉伯人的名字。
名片通常总是用英文排印。
但有时最好既印上英文又印上阿拉伯文。
要注意的是,如果自己的名片上兼印阿拉伯文时,一定要保证译文正确。
到中东地区的阿拉伯国家做生意,重要的首先应与当地的客户建立起朋友关系。
如果你想推销某种商品而去访问他们时,第一次和第二次是绝对不可以谈生意的,第三次可以稍微提一下,等再访问了两次之后,才可以进入商谈。
否则,他们是不会理睬你的。
他们不喜欢刚和你见面就勿忙涉及业务问题,他们认为一见面就谈生意是非常不礼貌的事;最好的办法是把何时开始谈生意的主动权交给你的阿拉伯谈判者。
在任何情况下,你都不要首先开始谈生意。
如果会面明显地接近尾声时,你要很有礼貌地感谢阿拉伯人的慷慨好客,询问他能否在另外的时间再来看他。
他肯定不会拒绝再次见到你,所以你完全可以重新安排洽谈的事。
在他们对你的提议表示不满之后,如果你不做出修改,他们当着你的面不会说出“不”字,而是根本不做出任何决定。
他们不喜欢同外商面对面地对峙和争吵;他们有殷勤好客、讲礼貌的传统。
他们总是希望时间能帮助他们达到目的,否则就让谈判的事不了了之。
伊斯兰教对所有阿拉伯国家的政治经济和日常生活都有着绝对的影响,因此,在从事商业活动之前,必须对它的教旨有所了解。
在伊斯兰教的教规中,最重要的是:礼拜、献金、斋月,朝圣等四顶。
祷告是对神的感谢与服从的表示。
原则上是每天在日出前后、中午、日落前后各举行一次,共五次。
献金,也就是富有的人应该不时给穷苦的人施舍,只有这样做才符合神的意旨。
这也是在阿拉伯社会里根深蒂固的共同想法。
斋月的习俗是指阿拉伯人从阴历九月的月初到月底每天在太阳落山前,既不能吃也不能喝。
如果你正好在这个时期去拜会你的阿拉伯客户,为了表示对他们这种习俗的尊重以获得他们对你的信任,不管你多么饥饿和干渴,你也应该尽量避免接触食品和饮料,除非主人把食物和饮料送到他的“迪瓦”里招待你,这时,要是你再拒绝,就反而会冒犯主人。
即使得到了食品,你也要向主人表示你知道那是他们的斋月。
你只能慢慢地吃,切不可像吃‘最后的晚餐’那样狼吞虎咽。
至于向麦加朝圣,则是表示穆斯林的团结和友情,开始于斋月过后两个月。
朝圣季节是生意最好的时期,因为依据穆斯林的习惯,在前往麦加朝圣之前,都会购买家庭用品和衣服等。
此外,到麦加参拜过的人都会得到‘哈杞’的尊称。
据说其含义是虔诚高贵的人,你应该记着这一点,遇到去过麦加朝圣的客户,就不要再称他‘某先生’了,应改称“哈杞某某”,这会使对方感到荣幸。
阿拉伯人很重视人际关系,在这些细节上多花点心思,对商谈交易是很有好处的。
在中东的商务活动中,有一些常会出现的语句,那就是“IBM”。
这可不是美国国际商用机器公司的简称,而是取了阿拉语的头一个字音组成的.I是“因夏拉”,意义则是“神的意志”;B是“波库拉”,意义则是“明天再淡”;M是“马列修”,其意义则是“不要介意”。
所有这—切,都是一种最方便的遁词。
譬如,对于已经商订好了的契约,由于后来情况有所变化,对方想予以取消时,他就可以名正言顺地说:这是“因夏拉”,即“神的意思”。
在商谈中,有时也会遇到这样的情况:好不容易谈出了一些苗头,正想进一步促成交易时,他们竟会忽然耸耸肩轻松地说一声“波库拉”,即“明天再谈”。
糟糕的是这样一来,话头就断了。
下回再谈时,有利的情势已不复存在,一切又得重头开始。
在碰到上述两种情况或其他令人烦恼的事情时,他们往往会拍拍你的肩膀说:“马列修,马列修”,使你啼笑皆非,要恼也恼不起来。
因此,如果你想到中东地区从事商务活动,就必须记住这些“IBM”的原则,配合对方慢悠悠的步伐慢慢地进行,才是上策,绝对不宜仓促从事。
中东阿拉伯地区的阿拉伯人多信奉伊斯兰教,禁食猪肉,禁酒,不吃外形丑恶之食物。
阿拉伯人主食为大饼或面饼,以西红柿色拉、洋葱拌辣椒、煮豆、酱菜为佐食。
肉类主要是牛羊肉。
阿拉伯人善烹调,莱肴丰富多彩,名莱有:油炸鸽子、烘鱼、烤全羊等。
阿拉伯人饭莱的特色是甜、香、油腻。
咖啡和茶是每天不可缺少的。
阿拉伯人习惯用手抓饭进餐。
阿拉伯人的服饰也很特殊。
女子要戴面纱,妇女及年满12周岁以上的姑娘外出均要穿上一种黑丝绸罩衣裙,上身穿宽大的披肩衣。
披肩衣一般无袖,而在胸前用手捏着走路,并戴上黑色的头布和面纱,将面部裹住,只露出两只眼睛。
这一风俗一直严格保持至今。
西南亚国家和地区,亦称“西亚”或“中东”。
指亚洲西南部,通常包括伊朗、土耳其、塞浦路斯、叙利亚、黎巴嫩、约旦、伊拉克、科、沙特阿拉伯、阿拉伯也门共和国、阿曼、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、巴林等国家和地区。
这些国家大都信仰伊斯兰教,石油资源十分丰富,也较富裕。
沙特阿拉伯人均年收入为5万美元,他们送人的礼物一般很值钱,他们希望对方送的礼物也同样贵重。
他们讲究礼尚往来,来而不往会被认为是对对方的不尊重。
他们喜欢相互比较谁更慷慨,在交往中很注意对方对他们的态度。
他们不仅要求在财物方面彼此“同等相待”,也要求外来人尊重他们的民族文化和成就,尊重他们的宗教信仰和风俗习惯,否则彼此的关系会弄得很僵。
一般第一次和他们见面时不要送礼,除非是私人朋友。
也不要在只有一个人在场时送礼,以避有行贿之嫌。
千万不要给他们的妻子送礼。
不要送不值钱的东西;不要送带有动物形象的礼品;不要送洋娃娃和人物塑像;伊斯兰教禁酒,不要送酒。
可以送艺术品、书、唱片和音乐磁带等表示有文化修养的礼品:送办公用品,如笔架、国产的大理石镇纸,或带有本国民族特色花纹的杯、碗、瓶之类的礼品也很受欢迎。
他们特别喜欢美国和德国的制品。
沙特阿拉伯石油资源丰富,是世界上主要的石油生产国和出口国之一。
石油收入是该国主要经济收入来源。
自70年代始,沙特政府利用其巨额石油收入先后共投资7000多亿美元用于4个经济社会发展五年计划,重点发展现代工业和社会基础设施。
现在,沙特已建成以石油、天然气、石油化工、炼铝、钢铁工业为基础的工业体系,建成一批国营企业,建设了8个工业区。
全国已有3000多个厂矿企业。
有些工业,如化肥、钢铁、铝锭、水泥等,不仅替代了进口,还开始出口。
沙特耗费巨资将沙漠改造为良田。
农业生产发生了巨大变化,现在大部分基本食品,如肉、蛋、奶、粮食、蔬菜等已做到自给,小麦产量在1989年达到260万吨,出口达160万吨,居世界第6位。
沙特仅有一条单轨铁路,由利雅得至达曼,全长610公里。
公路总长约5.1万公里,公路运输十分方便。
主要港口有吉达、延布、达兰、达曼和腊斯塔努拉(输油港)等。
吉达、达兰和利雅得三个主要国际机场和全国其它20多个机场构成了密织的空运网,有国际航线直通阿拉伯各国首都和纽约、伦敦、巴黎,法兰克福等城市。
沙特1989年对外贸易额为575亿美元,其中进口为256亿美元。
沙特出口中约80~85%为石油及其产品,其余为小麦、化肥等。
主要出口市场为日本、美国、意大利、法国、德国、英国、荷兰。
进口产品主要为飞机、汽车、零配件、机械、服装、纺织品、大麦、西药、电器等。
主要进口来源为美国、日本及英、德、祛、意。
1989年我国从沙特进口2.49亿美元,向沙特出口6.70亿美元。
主要出口产品为服装、纺织品、机械设备、轻工百货。
手工艺晶等。
沙特市场可分为3区域。
西部以第一大港吉达及麦加、麦地那、延布等为主。
进口货物可由吉达分运至邻近城市及地区,也可转向也门与苏丹。
从吉达到利雅得的公路运输仅需12小时。
首都利雅得是沙特第二大商业城市,位居沙特中部,是沙特的政治和经济中心,也是生活用品与消费品的最大市场,商业活动发达。
东部以港口城市达曼、达兰及胡富夫为主。
这一地区购买力不如吉达港及利雅得,但达曼以西的朱拜尔工业区和达曼郊区的工业区是沙特的石化与重工业中心。
达曼本身是沙特的石化产品出口中心,也是进口货的转口地,且邻近海湾合作委员会其他5国。
这些因素使达曼成为工商业中心。
进入沙特阿拉伯市场是比较困难的,这方面是由于该市场的特异性,消费者的需要和偏好差异极大,另一方面是由于该市场的分散性。
鉴于沙特的信息传递,实体流通、经销活动的地区特点,我国的产品很难覆盖整个沙特市场。
出口企业要在沙特市场取得成功,就必须使产品价格适合沙特市场的需要,促销手段和渠道选择均应切合沙特市场的特点。
一、产品 向沙特出口产品尤其要考虑文化和气候两大因素的影响。
文化方面,首先是宗教信仰。
任何含有酒精的饮料或猪肉制食品都不能在沙特销售。
在出口食品的标签上,必须注明不含有此类成份。
所有肉制品都必须贴有说明牲畜是按照伊斯兰教规则屠宰的,他们不喜欢含有化学添加剂的东西。
由于沙特人通常和他们的父母、孩子、亲戚住在一起,构成一个大家庭,因此,他们喜欢购买大包装的食品。
耐用消费品如轿车之类,也要买大型的,所以美国汽车在沙特很吃香。
由于当地气候炎热,日常气温经常在100°F到120°F之间,因此对空调设备的需求极大。
沙特可能是世界上最大的空调设备市场之一。
由于同样的原因,出口到沙特的汽车必须伴有功率较大的冷却设备。
沙特人喜欢赤脚穿凉鞋,所以袜子的销路有限。
在沙特,饮料用铝罐或铁罐装,较用玻璃瓶装更受欢迎,因为玻璃冷得慢。
产品更新是赢得沙特顾客的最基本的方法。
例如一家英国公司率先向沙特市场推出了不含酒精的啤酒;生意非常兴隆;日本人制作了一种会适时提醒主人祈祷的闹钟,销路也极佳。
产品的售后服务在沙特也越来越重要。
以前沙特人使用物件,坏了就扔掉,现在则是送到修理店去维修。
因此,我出口企业必须重视设立售后服务点,配备技术娴熟的修理人员,并要储备充足的零部件。
二、价格 总的来说,沙特市场的商品价格比较低,这是因为: 1. 沙特政府无论对产品的购买还是销售,都不上税; 2. 沙特的分销渠道一般是纵向营销系统,进口商往往还兼批发商、零售商,于是商品不必多次转手,也就不存在中间商多层盘剥的问题,这就使得零售价格较低; 3. 沙特的进口商喜欢直接从制造商那里进货,绕过出口商; 4. 沙特的进口商对经营成本的控制相当严,他们希望由出口商或制造商承担全部促销费用,他们还经常雇佣第三世界国家的廉价劳动力进行经营活动; 5. 沙特对大多数商品的进口关税很低。
三、促销 只要问一下在沙特的日本商人,他们都会说广告宣传在沙特非常重要。
日本产品在沙特占尽优势的一个重要原因,就是日本人会做广告。
在沙特做广告,必须适应当地的文化习俗,否则就很危险。
烟草产品的广告是被禁止的。
相互比较性质的广告也不允许刊登和播放。
凡是和沙特人的道德、社会价值观、信仰相抵触的广告,一律都不能做。
贬低沙特人或阿拉伯人的画面将会给企业带来麻烦。
广告语言应该简单、直截了当地表达出中心思想。
对非沙特人市场的一般广告语言是英语。
沙特气候干燥少雨,很适宜做户外广告,而且户外广告成本低廉,重复出现率高。
这对于我国那些刚进入沙特市场,迫切需要在消费者心目中树立良好形象的产品非常有效。
以前,由电视向沙特消费者宣传产品往往是通过海湾国家进行的,因为在沙特的部分地区可以收看到海湾国家的电视节目。
现在沙特自己的电视台也播放广告了。
最后,由于沙特社会的宗族、部落性质,如果产品受到了最初购买者的欣赏,那么,通过口头传播往往很快就会声誉日上,购者云集。
四、销售渠道 沙特的销售渠道系统具有下列特点: 1. 营销中介企业并不专门从事销售渠道的某一项职能,如批售或零发。
这些企业是一些极为复杂的组织,他们可能既是进口商,又是批发商、独家代理商或零售商。
大的企业甚至还从事建筑、制造等业务。
鉴于这些企业的巨大规模及其经济影响,鉴于它们在整个渠道中所起的组织和疏导作用,我们要想在沙特市场上取得成功,就必须与这些企业签订销售协议; 2. 即使是沙特最大的营销中介单位,其市场覆盖面往往也很限,没有一家批发企业的经营触角能遍及整个沙特市场。
沙特也有一些连锁商店系统,但至多不超过10个分店。
在这种情况下,我们要获得广泛的市场覆盖面就必须在沙特的3个省指定独立的经销商,授予其在各自区域内的独家经销权; 3. 和沙特商人做生章必须慢慢来,一两次会谈往往得不到订单。
在初次见面时,他们会注意了解我们,并努力发展私人间的友谊。
即使与我们已经建立了合同关系,这种关系的持久性也取决于私人关系和相互信任的持久性。
另外,沙特商人喜欢面对面地交流,因此在沙特设立办事处,注意和沙特商人发展个人友谊,对出口业务的成功至关重要。
开斋节是伊斯兰教盛大节日之一,于每年伊斯兰教历9月29日或10月1日举行。
开斋节,是阿拉伯语“尔德·菲土尔”的忌讳,我国新疆地区称为“肉孜节”,意为“斋戒”。
按伊斯兰教的《古兰经》规定:成年穆斯林每年要守斋一月进行斋戒,这是穆斯林的一项主要的宗教活动。
斋月期间,穆斯林们在日出之前都要吃好封斋饭,日出以后至太阳西下,整个白天不准吃一点东西,喝一口水,抽烟的人也要暂时戒烟。
要求在这一个月里教徒要克制一切私欲,以示笃信真主安拉,但小孩和老弱病人可以不用守斋。
斋戒期满,由阿訇登楼望月,寻看“新月”(月牙)和天象,确定开斋时辰。
见月即行开斋,次日即为开斋节。
如未见月,开斋顺延,但一般不超过3天。
开斋节日举行集体礼拜和庆祝活动,人们沐浴更衣,走亲访友,青年男女往往选这一天举行婚礼。
古尔邦节是伊斯兰教盛大节日之一,于每年伊斯兰教历12月10日举行。
阿拉伯语“古尔邦”含有“牺牲’、“献身”之意,因此汉语中通常把这一节日译为“宰牲节”,即宰牲献祭的节日。
据说这起源于古代阿拉伯宗教传统:阿拉伯人易卜拉欣杀子献祭真主安拉,安拉派特使牵一只羊赶来,令以宰羊代替献子。
从此阿拉伯民族就形成了每年宰牲献祭的习俗。
现在,凡经济能力相当的穆斯林,都要在节日里宰羊、杀驼或屠牛,分发给贫民,并馈赠亲友,接待宾客。
2010年春节晚会节目
一、开场大型歌舞,表演者:广州海事法院,领唱:罗国华 二、独唱,表演者:贾君鹏 三、相声,表演者:侯耀华、赵忠祥四、动物表演: 1、,表演者:云南省晋宁县看守所 2、《欺实马》,表演者:胡斌、浙江省杭州市交警支队 五、双簧《间谍》,表演者:阿忆、方静 六、男女声二重唱《当爱已成往事》,表演者,乒乓球国手马琳、张宁益 七、川剧小品《找锤子》,表演者:成都市公交公司八、武术表演《刺官》,表演者:邓玉娇、邓贵大、黄德智 九、男女声二重唱《你究竟有几个好妹妹》,表演者:孙楠、买红妹 十、哑剧《抄论文》,表演者:湖北省宜城市市长周森锋 十一、独唱《你好毒》,表演者:满文军 十二、绕口令组合: 1、《你替谁说话》,表演者:郑州市规划局副局长逯军 2、《你是不是党员》,表演者:郑州市财政局、郑州市养犬办(本节目只有党员才能观看)十六、独幕剧《不差钱》,表演者:中央电视台《焦点访谈》原主持人方宏进 十七、高科技前台幕后表演唱《奸夫的爱》, 1、表演者:深圳市长许宗衡,幕后伴唱:香港“优才计划”某女明星 2、表演者:重庆市司法局局长文强,幕后伴唱:到重庆走穴的女明星 十八、小品《谁捡了我的黄金》,表演者:梁丽等人 十九、诗朗诵《我们是有身份的人》,表演者:新疆兵团农十二师221团副团长陈伟、221团医院党支部书记于富琴夫妇 二十、小丑剧《捐款》,表演者:余秋雨二十六、焰火表演《火火火》,表演者:央视新址建设工程办公室 二十七、吉他弹唱组合:《绵羊座》,表演者:曾轶可,伴唱:高晓松 二十八、小品《钓鱼》,表演者:上海市南汇区交通行政执法大队 二十九、大合唱《咱们工人有力量》,表演者:吉林通化钢铁公司全体工人 三十、结束曲《难忘今宵》,表演者:全体演二十一、独唱《心神不宁》,表演者:高也,伴唱:央视《焦点访谈》节目组二十二、武术表演《跨省追捕》,表演者:王帅、河南省灵宝市公安局二十三、小品《酒后俯卧撑》,表演者:赵本山,赵本山小姨子等二十四、杂技《楼倒倒》,表演者:上海市梅都房地产开发公司
农药化肥订货会的开场白台词
简单的分为几个步骤:1、欢迎词;2、介绍到场嘉宾;3、介绍到场参见单位;4、请主要领导及主要嘉宾致开幕词;5、介绍举办历史、特点、成绩、展望今年的目标;6、预祝订购会成功。
7、节目安排或其它项目开始。