
员工大会主持稿开场白
部门工作内容人事部门工作包1、考勤(各级打卡记录,配合算员工的工资)2、招聘(面试邀请、面试、招聘人员)3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训)4、绩效(员工绩效考核)5、企业文化(员工文化一类)①组织。
即制定、修改关于权限和职能责任的组织结构,建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。
②计划。
即预测对于工作人员的需求,做出人员投入计划,并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。
③人员的配备和使用。
即按照工作需要,对工作人员进行录用、培训管理、调配、绩效管理、奖惩、安置等。
④培训。
即帮助工作人员不断提高个人工作能力,进行任职前培训和在职培训。
⑤工资福利。
即根据按劳分配的原则,做好工作人员的工资定级、升级和各种保险福利工作。
⑥政治思想工作。
即通过各种教育方式,提高工作人员的思想政治觉悟,激励工作人员的积极性、创造性。
⑦人事管理研究。
即对工作情况和程序进行总结、评价,以便改进管理工作。
行政部工作内容:+一、拟订、完善公司各项规章制度拟订、完善公司各项规章制度,并对规章制度的实施执行情况进行监督;制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划。
二、全面负责办公室日常工作组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;负责组织经理办公会、重大业务会议,并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件;组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;参与
人力资源和行政管理是一样的吗
管理是更大的范畴,其含人力资源管理。
行理( public administration)是运用国家权力对社会的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
同时也指国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等。
狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理,又称为公共行政。
随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法,以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费,提高行政管理的效能和效率。
人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。
即:企业运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。
自荐信的标准格式
信标准格式一、自荐书规格、建议B5纸或尺寸小于自荐书封面的纸张,用打印机输出,页面要简洁,布局合理。
二、自荐书主要应包括:自荐信、个人简历、本专业介绍、学习成绩、各种奖励、证书、作品等的复印件。
三、自荐信的格式。
自荐信的格式和一般书信大致相同,即称呼、正文、结尾、落款。
开头要写明用人单位人事部门领导,如“某单位负责同志:您好”等字样,结尾写上“祝工作顺利”等祝愿的话,并表示热切希望有一个面试的机会,最后写明自己的学校、通讯联系地址、姓名和时间。
四、自荐信的内容。
自荐信的主要内容应包括自己具有用人单位所需要的哪些条件、才能及自己对工作的态度。
具体地讲大致有以下几个方面:⑴简单的自我介绍,包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、学历、毕业院校、所学专业、特长爱好、主要优缺点等。
⑵简述自己对该单位感兴趣的原因。
⑶说明自己期望能在该单位供职。
五、如何写好自荐信。
成功的自荐信应该表明自己乐意同将来的同事合作,并愿意为事业而奉献自己的聪明才智。
应注意以下几点:⑴态度诚恳,措辞得当。
⑵着眼现实,有针对性。
⑶实事求是,言之有物。
⑷富有个性,不落俗套。
⑸言简意赅,字迹工整。
最后祝你成功!自荐信范文尊敬的领导: 我是江西建设职业技术学院学计算机专业的一名毕业生,我性格内向,是一个不善于言谈表达的人,在面向人才竞争的社会中,我深知会吃亏,也正因如此,我才有更多的利用别人说话的时间来做也每一件事情,久而久之,也便养成了脚踏实地的端正态度,或许这就是所谓的“矛盾双方在一定条件下可以相互转换”的说法吧
我不敢宣称自己的能力有多么多么的高,也不晓得对哪种工作才能更好的适应,这不是妄自菲薄,只是因为:一方面,目前的劳动力市场是买方市场,具有双向选择的特性,自己能否录用,还要凭用人单位一句话,你们说可以就可以,不可以就不可以;另一方面,我相信,人不是因有能力而看重,而是因看重而有能力,就也好像人常说的“人不是因有价值而被爱,而是因被爱而有价值”的说法一个样,又好像摆在你面前的即便是一个金子,倘若你没有发现它,那么它与路边小石子的价值没有什么两样。
当然,前面的说法不是在每个人身上都能体现的,但我绝对相信,只要心中那份对工作追求的执著、勇气、外加一份活力还在燃烧,这就是踏上成功的第一步了,也就是有被你们录用的机会了。
最后,还要说一句,希望用人单位给我一个发挥能力的机会,谢谢
自荐信的内容 要记住自荐信最重要的是于它与履历表起着不同作用,许多履历表中的具体内容不应在自荐信中重复。
例如,工作经历,学历或是个人目标。
履历表告诉别人有关你个人,你的经历和你的技能。
而自荐信告诉别人你能为雇佣者做些什么。
编辑本段自荐信的要求自我介绍和写自荐信的理由: 信的首段要抓住招聘经理的注意力。
说明你为何寄履历表:你对公司有兴趣并想担任他们空缺的职位。
可以通过暗示你与公司雇员的亲属关系来表达你对公司的兴趣。
要说明你干的是同一行业,有着同样的工作兴趣,或者你一直通过新闻了解公司或者这个行业。
如果你由一位朋友或着同事介绍给公司,就在信中提起他们;因为招聘经理会感到有责任回复你的信(但是不要夸大其实,如果你对公司或者这行业叙述不正确,招聘者会一眼就看穿的。
)当你要求担任公司空缺时,要说得越具体越好。
不要只说起工作职位,还应谈谈这个职位的要求。
自我推荐 信的第二部分要简短地叙述自己的才能,特别是这些才能将满足公司的需要。
没有必要具体陈述,因为履历表将负责这些。
这部分你应强调你的才能和经验将会有益于公司的发展。
不要在信中表示你会因聘用而收益多少,面对桌上一大堆履历表和许多空缺职位,招聘经理关心的不会是你的个人的成就。
尽可能地少用人称代词我,要让人感到你想表达的是我怎样才能帮你。
制订计划 信的结尾要表明你的下一步计划。
不要让招聘者来决定,要自己采取行动。
告诉招聘者怎样才能与你联络,打电话或者发email,但不要坐等电话。
要表明如果几天内等不到他们的电话,你会自己打电话确认招聘者已收到履历表和自荐信并安排面试。
语气肯定但要礼貌。
(一些应聘者会用一段话来解释履历表中不清楚的地方,比如就业经历中没有工作的阶段)自荐信的格式 没有正式的格式,但在写信时要记住一些基本的规则。
1.信的右上角或者左上角要留出三行,包括家庭地址,国家,城市,邮政编码和日期。
2.左对齐的下三行是写在日期的下面,称呼的上面。
这块地方写的是详细地址,包括国家,城市和邮政编码。
3.称呼的后面要用冒号而不要用逗号,写称呼时要用正式的语气。
亲爱的Harper小姐而不要亲爱的Jennifer。
4.要用具体的称呼(例如不要写给有关负责人)。
设法知道谁将收到你的信 。
如果有必要,打电话询问公司。
如果你还是不能确定具体的名字,就称呼招聘经理,人事部经理,或者就称经理。
5.每段之间必须空一行,没有必要首行缩进 6.你可以用bullets和bold print 来组织自荐信并强调其内容,使文章易读,但要慎用。
7. 结尾时应在姓名上方写上祝福的话,然后下面是印刷体的全名。
在你的自荐信中,名字与结尾之间一定要保留足够的空间。
写自荐信应该注意的几个要点 1、对招聘单位名称的准确称呼:这可以立刻拉近你与招聘单位的距离,使招聘单位感受到你的诚意。
。
2、说出自己的姓名:当然一开始就要自报姓名,避免让看信的人总在想:“你到底是谁? ” 3、说明自己获取招聘信息的渠道:比如说“我在××人才网站上看到贵公司刊登的招聘广告,……”等等。
4、说明自己要应聘的职位:这样好让招聘单位有的放矢地关注你适合的那个职位的特征。
5、陈述自己的大致情况:显然这是不可缺少的,但无需太唆。
6、明确自己有能力、有兴趣、有信心胜任:若要别人肯定你,你就要首先肯定你自己,而且是丝毫不加掩饰地明确肯定你自己。
7、恰当地赞美招聘单位:最好能根据一些具体情况来进行赞美,如了解的情况太少,就可以说:“我认为贵公司十分重视人才。
” 8、诚恳表明希望获得 面试 的机会:写求职信的唯一目的就是为了获得 面试 的机会,主动说出要求获得面试的机会,总比不说要好。
9、信的结尾要表明“希望能为贵公司效力”:体现出自己为该公司服务的强烈愿望。
10、落款、日期:这当然是要有的。
11、联系电话:让你的联系电话无处不在。
12、最后需要注意的是,以上所有内容必须在一页纸内写完。
写自荐信易犯错误 1.称呼的后面要用冒号而不要用逗号,写称呼时要用正式的语气。
2. 要用具体的称呼(例如不要写给有关负责人)。
设法知道谁将收到你的信。
如果有必要,打电话询问公司。
如果你还是不能确定具体的名字,就称呼招聘经理,人事部经理,或者就称经理。
3 每段之间必须空一行,没有必要首行缩进 4.结尾时应在姓名上方写上祝福的话,然后下面是印刷体的全名。
在你的自荐信中,名字与结尾之间一定要保留足够的空间。
专家谈自荐信写法 “你得尽量方便你的雇主,你需要描述清楚,如果你有机会与你的老板面谈。
做到明确详尽,你给的电话号码必须是随时能联系到你的,不管是在家中,或是你工作的地方。
你可能很看好,有着辉煌的背景,可是,如果雇主不能联系到你,那么一切都无济于事。
” —— Lola M.Coxford “因为你的自荐信可用来突出你简历的某些部分,同一份简历就可用来寻找不同的工作机会。
自荐信的美妙之处就在于,你可以通过强调你最重要的资历,能力,以此来投合收到你简历的每一个特定公司的所好。
——Adele Lewis “一封没有自荐信的简历,就象一位没有开口说话的销售员站在你的门前。
如果你想让一位陌生人走进你的屋子,你至少要看一看他的证件。
这正是自荐信所要做的,——它把你,一位完完全全的陌生人,介绍给读者。
它必须引人入胜,个性化,而且简短。
它还需针对你所应聘的职位,逐一陈述。
记住,你只有八秒种的时间能说服你的读者让你进入。
——Barbara B. Vinitsky “任何一封自荐信多不允许有以下称呼语:‘致相关人士’。
这样它就不会跟任何人有关系,除非你使它指向具体的个人。
获得此类信息的办法是,在商业类杂志中,或其他一些指南类的书籍中去找。
如果都不行,干脆打电话到你应聘的公司,询问确切的信息。
——Kenneth and Sheryl Dawson “如果你找工作时,竞争者如云,那么请你写上一封自荐信,即便雇主并未要求你这么做,你还是应该在简历中附上一封自荐信。
然而,通过浏览自荐信往往也是雇主清除一些应聘者最常用的办法。
自荐信确实什么也不是,只是增加一种受聘的可能。
但如果你不把它附上,你的情形只会更糟。
” ——Jeff B. Speck “糟糕的语法,标点错误,拼写不正确,这些都表明应聘者未受到过良好的教育,或者他并不在乎这样会造成什么坏印象。
结果往往是雇主不再阅读之后的简历,而是迅速将目光投向下一位应聘者的材料上。
——Richard H. Beatty自荐信范例范文1 尊敬的领导: 您好
很感谢您抽空垂阅一下我的自荐信
贵公司良好的形象和员工素质吸引着我对这份工作的浓厚兴趣。
很高兴能为您介绍一下自己的情况:我来自茂名市电白县,2008年6月份毕业于茂名市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。
在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。
在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。
能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。
我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。
我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。
因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。
非常感谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。
希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。
您的选择是我的期望。
给我一次机会还您一份惊喜。
期待您的回复
最后衷心的希望能得到您的赏识与任用
谢谢
此致 敬礼 署名:吴伟玲 2009年04月20日 范文2 尊敬的领导: 您好
我是XX大学XX校区的一名应届本科毕业生,主修国际经济与贸易。
XX年我以优异的成绩考入XX大学,在这四年里,我学习努力,成绩优异,多次获得奖学金,在课余,我研读了各种报纸、书籍,对世界各国的政治经济、风土人情都有了初步的了解,尤其是经济的全球化以及世界经济未来的走向,更引起了我极大的兴趣。
步入大学校门伊始,我就问自己:到底怎么做才能更加完善自己,成为德、智、体全面发展的大学生
所以,我积极参加各类活动,如文艺方面,我多次编排舞蹈,参加演出,成为大学生艺术团的文艺骨干;体育方面,我多次参加运动会并取得名次。
另外,我还积极参加辩论会、主持人大赛、演讲比赛等多种活动。
大学生活即将告一段落,在这里,我从各方面都得到了锻炼,真正做到了: 有知识又有文化 有学历又有能力 讲形象又讲修养 会做事更会做人 我相信: 有选择的选择——你 有选择的选择——我 丘志仁 2008年12月28日 范文3 尊敬的贵公司领导: 您好
首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信。
本人是武汉市二轻工业技术学校2009届的应届毕业生。
我喜爱模具这项专业并为其投入了很高的精力和热情。
在三年的技校生活中,我勤奋刻苦,力求向上,努力学习基础与专业知识,课余时间积极的去拓宽自己的知识,并积极参加学校的各种体育活动。
作为正要跨出校门,迈向社会的技校生,我以满腔的热情与信心去迎接这一切。
当今社会需要高质量的复合型人才,因此我时刻注意自身的全面提高,建立合理的知识结构。
在模具与数控方面有较深厚的理论基础,机械制图、机械工艺、公差配合、机械制造、专业数学、机械加工、电脑绘图等各方面有了一定基础。
三年技校生活的学习和锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,但所谓士为知已者死,我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。
因此,面对过去,我无怨无悔,来到这里是一种明智的选择;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。
战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕. 希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。
您的选择是我的期望。
给我一次机会还您一份惊喜。
期待您的回复。
最后祝贵公司的事业蒸蒸日上-- 稳步发展
此致 敬礼 丘志仁 2008年12月28日
自荐书怎么写
怎样荐书
自荐书和求职登记表都是用来展示的,但又有不同之最大的不同是自荐了你比较充分的展示自我的空间。
那么,怎么来写自荐书呢
怎样写自荐书
自荐书的写法不必要千篇一律,都采用一样的格式。
但不管如何布局安排,都要层分明、简捷明了,突出重点。
通常情况下,求职者多采用的是开始部分、中间部分和尾部分的写作方式。
怎样写自荐书
(1)开始部分,包括:标题,姓名,年龄,学历,婚姻状况,健康情况,联系地址,求职目标等。
怎样写自荐书
求职目标要结合自己的实际情况去选择职业目标,应该考虑的因素有:专业特长;兴趣;待遇;能力;学历;年龄;性别;性格;爱好等。
(其中兴趣与待遇最为重要)。
对于特别热门、应聘人特别多的职业,选择要谨慎行事。
简历中职业目标的写法:工作目标书写的字数简练清楚,最好不要超过四十个字。
怎样写自荐书
(2)中间部分主要陈述个人的求职资格和所具备的能力。
自荐书a、专业包括自己所学的专业和业余所学的专业及特长;具体所学的课程等;自己所受教育的阶段;教育背景的陈述,要突出与招聘工作密切相关的内容。
怎样写自荐书
b、工作经历和能力说明工作经历,尤其是与求职目标相关的经历,一定要说出最主要,最有说服力的资力、能力和工作经历;说明的语气要肯定、积极、有力。
写工作经验时,一般是由近及远先写近期的,然后按照年代的顺序依次写出。
最近的工作经验是很重要的。
在每一项工作经历中先写工作日期,接着是单位和职务。
在这个部分需要注意的一点是,陈述个人的资格和能力经历之后,不要太提及个人的需求、理想等。
自荐书(3)结尾部分多是提供证明自己资历、能力以及工作经历的证明材料,其中也包括自己的一些补充。
例如学历证明、学术论文、获奖证明证书、专业技术职业证书、专家教授推荐信等。
这些可以列在另外的附页上
员工工作幸福感作文
随着知识经济的发展和全球化的深入,企业的生存和发展时时都在接受挑战,钢铁企业尤为明显,金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场,南钢和众多钢企一样,都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。
在如此激烈的的竞争环境中,南钢员工也明显感觉工作节奏越来越快了,工作标准越来越高了,工作任务越来越多了,加之物价的上涨、生活的压力等,员工承受的心理压力越来越大。
这些压力如不能得到有效释放,很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪,危害员工的身心健康,个别的甚至会造成工作上的重大失误,影响企业的整体工作绩效。
为了更好地实现构建和谐企业的目标,笔者对南钢员工心理压力形成的原因、减轻心理压力的疏导机制、提升员工幸福感等方面进行了初浅的探讨。
一、心理压力过大的危害 没有压力,人则会懈怠,适当的压力,才会使人保持较高的工作积极性,产生较高的工作绩效,但是长期的过高压力,负面影响比较多。
长期处于职业倦怠或心情压抑,将破坏员工的精神和身心健康,引起相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病,给工作、学习和生活造成不良影响。
《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”占37.6%,“疑虑重重”占33.1%,“挫折感强”占28.6%,“悲观失望”占16.5%。
另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。
更严重的是,近年,高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端,令人扼腕。
笔者近期也对身边的销售员工进行了专门的调研,有86%的员工“感到工作压力大”,89%的员工表示“工作感到疲惫”,92%的员工“常觉得时间不够用”,瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等,都使得员工的心理压力很大,一些员工身体处于“亚健康”状态;一些员工的不良情绪影响了工作绩效;还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。
因为压力得不到排解和疏导,损害的不仅仅是个体,而且会破坏组织的健康,比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。
员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注,由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。
只有幸福感强的员工,才能全身心地投入工作,创造好的工作业绩,实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。
来自哈佛大学的一项研究发现,员工满意度提高5%,会连带提升11.9%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升2.5%。
可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。
二、职业幸福感与员工心理援助计划概述 中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性,一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步,帮助员工提升职业幸福感。
EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写,通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。
EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助,利用心理学的知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、治疗心理疾病。
EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素,解决员工心理和行为问题,达到提高员工工作绩效,改善企业管理的目的。
EAP也是许多企业借此向员工表示企业对员工的关心,提高企业公众形象的重要手段。
EAP最早起源于19世纪末西方;20世纪50年代,美国开始为二战老兵实施EAP;20世纪60年代,EAP转变为劳动力提升项目,开始被企业广泛采用,并逐步走向成熟;20世纪80年代以来,EAP 开始在全世界范围迅速推广。
目前,世界500强企业中有90%以上的企业引进了EAP。
有众多调查表明,实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康,而且还给企业带来直接的经济方面的效益。
美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现,实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。
大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。
美国通用汽车公司的EAP计划实施后,每年为公司节约37000万美元开支,平均每名员工节省3700美元费用。
美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。
Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。
Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。
2001年3月,EAP正式进入中国,诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计划,该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。
首先对员工进行了心理状况调查、研究和诊断,对员工心理进行全面而深入地了解,并提出了相应的组织管理建议。
随后开展大量的宣传活动以及咨询式培训、各种专题小组咨询,引起管理者和员工很大反响。
这之后,EAP项目开始在国内机构中迅速发展起来,现在的中国移动也是较为领先的。
应该说,EAP对员工有明显的益处,它使得员工工作情绪优化,提高了工作积极性,增强了自信心, 减少了工作事故,降低了缺勤,克服抽烟、酗酒等不良嗜好。
EAP对于企业的益处更是重要,具体表现为:提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、 减少医疗费用支出、降低管理人员负担、 提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。
三、职业幸福感的影响因素 幸福是人们对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。
收入水平与幸福感之间并不是直线关系,而是曲线关系。
大量实证研究表明,在众多发达国家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。
人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关,幸福感会随着人们的需求变化而不断变化,例如,在饥饿时,能让他吃上饱饭,他就会感到幸福;在贫穷时,钱够花,就会感到幸福;当物质极大丰富的时候,即使再如何增加经济收入,他也不会感到幸福,这时就需要实现价值,需要成就感。
现在的幸福感主要取决于五个方面: 一是工作岗位的变化。
企业改革、战略转型、技术改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化,大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭,这些直接影响职工的心情。
有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战,因而感受到了岗位竞争的压力,产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。
二是新技术、新设备、新工艺的应用。
现代企业技术更新十分快,日新月异,新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。
为适应新要求,各岗位人员必须接受培训,在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力,这一切对员工来讲,无疑构成巨大的心理压力。
三是高速度、快节奏带来的压力。
现代企业生产环节紧密衔接,工作流程紧凑,稍有疏漏就可能酿成大祸。
一些岗位不能有一点点分神,不得有丝毫疏忽,如南钢的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员,关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度,都是非常大的。
同时,为了完成任务,大家都是在加班加点,早来迟走和双休日也上班已是普遍现象,长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。
四是职业发展的压力。
现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩,同岗可以不同酬,各岗位之间竞争的压力,渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势,要能保持在同事中的出类拔萃,这些都是无形的压力。
五是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。
家庭生活和谐美满,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题,便会格外感觉悲观失望,情绪低落。
目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。
四、实施员工心理援助计划的方法和步骤 将心理帮扶工作纳入思想政治工作范畴。
把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中,企业的工会工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变,工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。
过去,员工往往是处于被教育者的位置上,强调个人对集体的无条件服从,现在我们必须服务于人的基本需要,从了解需要、激发动机入手,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助,帮助员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力。
对每一名思想政治工作者进行心理辅导培训,邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法,学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识,让大家知道在员工遇到一系列困惑时,知道如何去疏导和交心谈话。
目前宝钢半数党支部书记已通过考核,成为心理辅导师,他们还汇编了《员工心理疏导案例集》,相互交流。
一般心理疏导和危机干预主要是七种方法,一是回避法——帮助员工转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激;二是变通法——变恶性刺激为良性刺激,运用酸葡萄与甜柠檬效应。
三是转视法——帮助员工换个角度看问题,横看成岭侧成峰,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境;四是换脑法——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突;五是升华法——让员工积极的心理认知固着,把挫折变成财富。
改变消极的心理状态;六是补偿法——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆;七是求实法——帮助员工切合实际调整目标,修正目标。
从企业文化建设着手,营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。
“君使臣以礼,臣事君以忠”。
一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,将大大的提高员工的愉悦度。
从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导,帮助员工树立远大理想,培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度,将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。
沟通与理解是每个人内心的渴望,每月召开管理者见面会,了解员工的不满情绪,管理者直接关注、关心员工的状态,多一点微笑,多一点倾听,多一点理解。
每个人都有希望得到赞赏的心理,我们不完全依赖于经济激励,有时非经济激励也能带来事半功倍的效果,及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养,带薪休假、意外的礼物等等,都增强了员工的收获感和自信心。
同时,工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等,让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心,减轻来自各方面的心理压力。
创建公平公开的企业环境,员工感到平等和自由。
员工援助计划不仅仅是心理上的帮助,更重要的是行动上的帮助,要求企业给员工创造一个轻松的工作环境,把员工“知道率”、“满意率”和“参与率”作为检验业绩的标准之一。
设计与改善员工的工作环境,一方面是改善工作硬环境——物理环境,工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善,提高员工工作安全和健康条件。
另一方面是通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境,在企业内部建立支持性的工作环境,丰富员工的工作内容,指明员工的发展方向,消除问题的诱因。
要继续做好厂务公工作,最大限度地公平对待每一位员工,从制定政策到具体操作,从全局平衡到局部调整,都应把这个因素考虑在内,在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘,在薪酬福利上公开方案,使得考核评价体系,培训发展体系,薪酬福利体系公开透明,员工得以安心、快乐的工作。
建立员工职业生涯规划与管理,使员工看到未来。
自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。
因此,员工在赚取收入的同时,能否发展提高,成为最为关注的问题。
要让员工工作得更快乐,最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”,有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。
企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员工职业发展通道,明确晋升标准和胜任模型,牵引员工不断的努力提高。
同时,在企业内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立职业规划体系,设立技术、专家、行政等多通道发展路径。
做好员工的期望值管理。
高期望值对幸福感是一个主要的威胁。
期望值和实际成就之间的差异也会影响人们的职业幸福感,高期望值与个人实际差距过大会使人丧失信心和勇气;期望值过低则会使人厌烦,需要根据自己的实际情况,设定合理的期望值。
根据美国行为科学家赫兹伯格的双因素理论,我们知道在企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素,分别是激励因素和保健因素。
那些使员工感到满意的因素主要与工作内容相联系,称为激励因子,如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,当它充分时能激励员工产生满足;那些使员工对工作感到不满意的因素主要与工作环境相联系,称为保健因子,如人际关系、工作环境、公司政策、管理措施、工资、福利等,它不充分时将使员工不满意。
这里面的因素,有些是企业需要改进的,有些是需要引导员工的。
如员工的职业晋升机会是人人都想得到的,都想向高岗位级别发展,但企业合理的组织结构是金字塔型或橄榄形,所以不可能所有人都处于高岗位级别,况且人与人的能力客观上是有差异的。
因此,需做好员工期望值的管理,引导员工制定合理的期望值。
理想和现实之间总归会有所差距,有差距才有未来,在GE的EVP项目中, “轻松工作”“放眼未来”就是关键词。
提高员工的自我情绪管理能力。
可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道,为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线,并且保障了员工的私密性。
时常为员工发放“心理保健卡”,加大心理知识的普及和宣传,让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法,在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适,通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。
定期对员工进行心理疏导、心理行为训练,引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式,以理性驾驭情感,矫正情绪化、非理性的思维习惯;引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考,矫正自我中心的思维方式,多沟通,消除误会等等。
帮助员工树立积极向上的心态,提高快乐指数。
境由心造,奥格·曼迪罗在《羊皮卷》中指出:我们生活中有90%的事是正确的,有10%是错误的。
要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。
快乐是一种积极的心态,化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。
“将啼饥者比,则得饱者自乐;将号寒者比,则得暖者自乐;将疾病者比,则康健者自乐。
”如此一比,则越比越快乐。
这与我们的谚语“知足者常乐”是一个道理。
因此,要引导员工在追求职业目标的过程中,要有“过程第一、结果第二”的积极心态,享受追求目标的过程,不要对结果过于执著。
有效的进行职业幸福感的管理,不仅能使个人更快乐,而且能使企业在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的职业幸福。
进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。
五、南钢实施EAP的建议 一是在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点,总结和提炼经验并逐步推广。
二是采用两种模式相结合。
内部式,即企业雇佣专员或团队负责EAP;外部式,即以签署协议方式外包专业EAP公司服务;内外部结合式,就是内部专员处理日常事宜,如有阶段性大项目则外包专业公司处理。
快速培养自身的心理咨询师,并深入学习国内外先进企业的经验。
三是进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。
调查可以采取电话、问卷等方式,并做好保密措施。
四是实践以上所提的八条建议,也可以不断创新和丰富内容。
五是在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。
工作场所去掉一些警戒性的口号,改用温馨和善意的标识。
六是对项目中的重要样本进行长期跟踪式心理辅导。
看上去员工援助计划大部分的服务属于日常工作和生活范畴的援助,事实上,在正常社会、自然环境下,员工心理健康同样是关乎企业生存与发展的大事。
企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。
因此,提高员工的“幸福感”应成为企业管理者的重要目标和神圣职责。



