
培训会议主持稿
主 持 稿 尊敬的XX教授、各位领导、各位同仁:大家晚上好
我是XXX。
在课程开始之前由我向大家简单的讲讲本次培训的主题、意义以及介绍培训讲师和参加培训的人员。
本次培训的主题是“调整观念、统一思想、建立团队”。
本次培训是以后一系列培训的开端。
我给合它定位,它是个“引子”(引导的引),因为我们的观念不是一朝一夕就能发生变化的,它的转变是一个长期的、循序渐进的过程。
后阶段我们将请XX教授,根据公司的实际情况,结合公司发展的现阶段特点以及经营战略,为我们制定一套系统的、适合我们的培训方案。
所以本次培训,是一系列培训的一个“引子”。
我本人很感激XX教授对我的关心和帮助。
今天能请来XX教授到公司为我们上课,我们应该感到很荣幸。
我要向大家介绍来自XX师范大学的XXX教授(大家欢迎)。
XX教授是人力资源管理方面的专家,特别是“统一观念,团队建设”方面的课程讲得更是生动、具体。
(XX教授是个不喜欢张扬的人,就介绍到这) 下面,我也要向XX教授介绍参加本次培训的学员组成,他们是由公司的总经理层人员、各部室成员、各项目部、分公司的主要负责人,计有96人;以及由XX公司总经理室成员、其他各部室全体成员、各分公司、专业公司的主要负责人,计有106人。
参加本次培训的人员共有202人,具有相当规模,人多我想有必要强一下。
最后,宣布。
请烟民们不要吸烟,请把手机设到振动或静音位置。
为了体现我们个人的素质,请大家在上课过程中不要交头接耳、窃窃私语。
如果有问题需要沟通的可举手示意,我们很感激您这样的形为,因为这可以带动课程中安排的互动环节。
公司组织培训会议,我是主持人,要给讲课的老师串一下,需要在开课前、中场休息、结束语给串一下。
谢谢啦
首先不要紧张,支持人其实就是一个活动的程序疏导员,让大家可以按部就班地完成一个又一个的环节,同时还能适当地调动一下现场气氛。
会议开始时,待大家都就座完毕,你可以很自然地说:“大家上午好
我是某某部门的+++,很荣幸能担任这次培训的主持人,今天我们有幸请到了++老师来给我们讲课,++老师目前(讲师简介)。
各位我们有幸倾听一流老师的讲课,应该拿出更好的状态是不是
那么我们就用最最热烈的掌声欢迎+++老师
”(然后大家一起听老师讲课。
)看见时间差不多到了,你可以暗示老师一下,然后对大家说:“大家都听得非常认真,津津有味,看来是老师讲的内容对我们非常有益
比我口才强多了
”(逗大家幽默地笑一下)然后接着说:“既然遇见这么好的老师,咱们也得让老师休息一下,把老师累跑就不好了(笑)。
咱们休息十分钟,一会儿回来继续上课
”最后结束时,你可以说:“今天++老师给我们讲了非常丰富的内容,相信大家也学到了很多有用的东西,我个人也是感觉获益匪浅
让我们再次以热烈的掌声感谢+老师全力以赴的演讲
”(大家鼓掌,你和老师握手致谢一下,会议圆满结束
)
培训开场白和结束语
才艺大赛持人开场白和结束语1、尊敬的各位领导、各位来宾,2、敬爱的老师,到场有同学们,123大家晚上好!1、踏着时代的节奏,带着“和谐+个性”的思想,2、怀着青春的憧憬,乘着创建“人文校园”的东风3、今天,我们将在这里隆重举行第十三届艺术节系列活动校园歌手、舞蹈、才艺大决赛,1、活跃课余气氛,丰富学生生活,建设充满人文关怀的校园文化是他的宗旨2、发现才艺新苗,挖掘表演潜质,培养我们和谐鲜明的个性就是他的目标。
3、我们是初升的太阳,我们是带露的鲜花;我们从乡村走来,我们从大山迈出。
1、在这灯光与微笑构成的舞台,在这笑声与歌声汇成的海洋,在这永恒与温馨筑就的圣地2、我们舞动激情的青春,飞扬嘹亮的歌喉,唱响时代的主旋律3、我们踩着悠扬的旋律,释放精彩的演技,放飞青春美丽的梦想,1、这,将是才艺的较量,更是信心和勇气的大比拼。
2、这,将是激情的燃烧,更是动感与活力的大绽放。
3、心有多大,舞台就有多大,1、想得多远,我们就能走得多远。
2、来吧,挑战自我,让青春的舞台亮起来,1、来吧,迎接成功,让张扬的风采飞起来。
2、校园歌手、舞蹈、才艺大决赛123现在开始。
1、首先请让我介绍一下出席决赛的领导和评委老师。
……请大家用热烈的掌声欢迎和感谢他们的到来
2、经过激烈的预赛阶段,今晚共有32个节目参加决赛。
让我们预祝选手们马到成功。
让我们用热烈掌声揭开决赛的帏幕。
1、下面有请1号选手上场,1号选手……,来自
谁有<<高职高专教育英语课程教学基本要求>> 电子版的,谢谢给我一份。
高职高专教语课程教求(教育部高教司2000年10月颁布\\\/试行) 一,适用对象本教学基本要求适高职高专教育(即普通高等专科教育,高等职业教育和成人高等专科教育)非英语专业的学生.学生入学时一般应掌握基本的英语语音和语法知识,认知英语单词1000个(较低要求)-1600个(标准要求),在听,说,读,写,译等方面受过初步的训练.二,教学目的高职高专教育英语课程的教学目的是:经过180-220学时的教学,使学生掌握一定的英语基础知识和技能,具有一定的听,说,读,写,译的能力,从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料,在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流,并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础.三,教学要求鉴于目前高职,高专和成人高专学生入学时的英语水平差异较大,本课程的教学要求分为A,B两级,实行分级指导.A级是标准要求,B级是过渡要求.入学水平较高的学生应达到A级要求,入学水平较低的学生至少应达到B级要求.随着入学英语水平的不断提高,学生均应达到A级要求.本课程在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时,重视培养学生实际使用英语进行交际的能力.通过本课程的学习,学生应该达到下列要求:1.词汇A级:认知3400个英语单词(包括入学时要求掌握的1600个词)以及由这些词构成的常用词组,对其中2000个左右的单词能正确拼写,英汉互译.学生还应结合专业英语学习,认知400个专业英语词汇.B级:认知2500个英语单词(包括入学时要求掌握的1000个词)以及由这些词构成的常用词组,对其中1500左右的单词能正确拼写,英汉互译.2.语法掌握基本的英语语法规则,在听,说,读,写,译中能正确运用所学语法知识.3.听力A级:能听懂日常和涉外业务活动中使用的结构简单,发音清楚,语速较慢(每分钟120词左右)的英语对话和不太复杂的陈述,理解基本正确.B级:能听懂涉及日常交际的结构简单,发音清楚,语速较慢(每分钟110词左右)的英语简短对话和陈述,理解基本正确.4.口语A级:能用英语进行一般的课堂交际,并能在日常和涉外业务活动中进行简单的交流.B级:掌握一般的课堂用语,并能在日常涉外活动中进行简单的交流.5.阅读A级:能阅读中等难度的一般题材的简短英文资料,理解正确.在阅读生词不超过总词数3%的英文资料时,阅读速度不低于每分钟70词.能读懂通用的简短实用文字材料,如信函,技术说明书,合同等,理解正确. B级:能阅读中等难度的一般题材的简短英文资料,理解正确.在阅读生词不超过总词数3%的英文资料时,阅读速度不低于每分钟50词.能读懂通用的简短实用文字材料,如信函,产品说明等,理解基本正确.6.写作A级:能就一般性题材,在30分钟内写出80-100词的命题作文;能填写和模拟套写简短的英语应用文,如填写表格与单证,套写简历,通知,信函等,词句基本正确,无重大语法错误,格式恰当,表达清楚.B级:能运用所学词汇和语法写出简单的短文;能用英语填写表格,套写便函,简历等,词句基本正确,无重大语法错误,格式基本恰当,表达清楚.7,翻译(英译汉)A级:能借助词典将中等难度的一般题材的文字材料和对外交往中的一般业务文字材料译成汉语.理解正确,译文达意,格式恰当.在翻译生词不超过总词数5%的实用文字材料时,笔译速度每小时250个英语词.B级:能借助词典将中等偏下难度的一般题材的文字材料译成汉语.理解正确,译文达意.四,测 试语言测试在考核英语知识的同时,应着重考核学生实际运用语言的能力,要做到科学,公平和规范.完成《基本要求》规定的教学任务后,采用高等学校英语应用能力考试国家级试题库的命题进行检测.检测分A,B两级(含笔试和口试).五,教学中需要注意的几个问题1.高职高专教育培养的是技术,生产,管理,服务等领域的高等应用性专门人才.英语课程不仅应打好语言基础,更要注重培养实际使用语言的技能,特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力.2.打好语言基础是英语教学的重要目标,但打好基础要遵循实用为主,够用为度的原则,强调打好语言基础和培养语言应用能力并重;强调语言基本技能的训练和培养实际从事涉外交际活动的语言应用能力并重.3.重视语言学习的规律,正确处理听,说,读,写,译之间的关系,确保各项语言能力的协调发展.目前要特别注意加强听说技能的培养.4.考虑到目前学生入学英语水平的差异,教学和测试分A,B两级.对入学时未达到标准入学水平的学生应进行必要的补充训练,逐步使学生都能达到A级要求,以保证《基本要求》的全面落实.5.在完成《基本要求》规定的教学任务后,应结合专业学习,开设专业英语课程,这既可保证学生在校期间英语学习的连续性,又可使他们所学的英语得到实际的应用.6.正确处理测试和教学的关系.语言测试应着重考核学生实际运用语言的能力,防止应试教育.与此同时,科学的测试又能为教学改革和语言学习提供积极的反馈,是提高教学质量的必要保证.7.积极引进和使用计算机多媒体,网络技术等现代化的教学手段,改善学校的英语教学条件.组织学生参加丰富多彩的英语课外活动,营造良好的英语学习氛围,激发学生学习英语的自觉性和积极性.附表一交际范围表一,制定本表的目的是明确英语教学的实用范围.本表列出了教学中学生应重点掌握和运用的交际内容,培养其具有初步的语言交际能力.二,本表主要用于指导制定教学大纲,教材编写,测试设计等.三,标*号者为A级要求.交际范围表听,说读,译写日常交际1.课堂交流2.日常交际:介绍,问候,感谢,致歉,道别,指路;天气,学习,爱好,饮食,健康等.阅读与翻译一般题材的文字材料,如:科普,人物,政治,商贸,文化,生活等.日常题材的短文业务交际1.一般涉外活动1)迎送2)安排日程与活动3)安排住宿4)宴请与迎送会5)陪同购物,游览,就诊等2.一般涉外业务1)面试2)介绍公司\\\/工厂:历史,现状*3)介绍产品:类型,性能,规格,市场等*4)业务洽谈:合作意向,投资意向,签定合同,人员培训,专家待遇,议价,折扣,佣金,订购,付款方式,交货日期,保险等*5)主持业务交流会议1.业务信函,传真,电子邮件2.广告3.产品与厂家介绍4.维护及使用说明*5.本专业书籍的前言,序言和正文节选*6.科技文摘*7.技术专利*8.招,投标书*9.合同,意向书*10.国际商务,进出口及保险等的单证1.表格填写1)个人资料表单*2)业务表单2.模拟套写1)名片,贺卡,通知等2)便条,邀请函及回函3)个人简历4)简短私人信函*5)简短业务信函*6)简短传真和电子邮件*7)简短广告*8)简短产品与厂家介绍*9)简短产品维护及使用说明*10)合同附表二语言技能表一,本表列出英语课程教学中学生应在语言技能方面达到的基本要求.二,本表列出的语言技能要求较为概括,在教材编写和实际教学中应对相关的语言技能进行必要的拓展和灵活处理.1.听的技能1)理解所听材料的主旨或要点2)理解具体信息3)理解所听材料的背景,说话人之间的关系等4)推断所听材料的含义2.说的技能1)模拟或套用常用口头交际句型,就日常生活和有关业务提出问题和简短回答2)交流有困难时能采取简单的应变措施3.阅读技能1)理解文章的主旨或要点2)理解文章中的具体信息3)根据上下文推断生词意思4)根据上下文作出简单的判断和推理5)理解文章的写作意图,作者的见解和态度等6)就文章内容作出结论7)快速查找有关信息4.翻译(英译汉)技能1)正确翻译一般语句,基本符合汉语习惯2)正确掌握被动句式的译法3)正确掌握倍数的译法4)正确掌握定语从句的译法5)正确掌握长句的译法5.写的技能1)正确使用所学的词,词组和句型2)语法及标点使用正确,句子结构完整3)句子意思清楚,符合逻辑顺序4)注意连贯性,正确使用连接手段:如first,second等5)正确套用或使用常见的应用文格式
新闻发布会的具体流程是什么
一、确闻发布会日期、地点、新闻点二、确定组织者与人员,包括广告公司、、客户、同行、媒体记者等,与新闻发布会承办者协调规模与价格,签定合同,拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。
三、按照邀请名单,分工合作发送邀请函和请柬,确保重要人员不,因自身安排不周而缺席发布会。
回收确认信息,制定参会详细名单,以便下一步安排。
四、购买礼品、选聘主持人、礼仪人员和接待人员并进行培训和预演。
设计背板,布置会场,充分考虑每一个细节,比如音响、放映设备,新闻发布会主持词,领导的新闻发布会发言稿,新闻发布会会后媒体新闻通稿,现场的音乐选择、会议间隙时间的娱乐安排等。
五、正式发布会前提前一到两个小时,检查一切准备工作是否就绪,将会议议程精确到分钟,并制定意外情况补救措施。
我接触更多的是新闻稿的撰写,后来因为时间忙不来就在网上找推一手进行新闻稿代写,如果有需要还可以直接发布
誓师动员大会主持词
中国人寿衡水分公司“雷霆出击荣耀衡水”业务启动誓师大会主持词一、9:10暖场录象循环播放Array女:各位领导,各位伙伴,大家好
欢迎参加中国人寿保险股份有限公司衡水分公司“雷霆出击荣耀衡水”业务启动誓师大会。
大会即将开始,请大家按照指定的座位就坐,为保持会议的正常进行,请将您的手机调至振动或关机,在会议进行中,请不要抽烟、大声喧哗和随意走动。
谢谢您的配合
男:刚刚结束的“衡水主管精英特训营”于昨天胜利地拉下了帷幕,为期两天的培训让我们再次点燃激情,为期两天的培训让我们更加神采飞扬,下面让我们共同回忆这一段难忘的经历,让我们共同回味这一段心动的点滴女:本次的大会风采展示环节各单位在就座方阵原地展示,顺序依次是…。
分战区顺序:第一战区:市区营销部、市区收展部、武强支公司中介部第二战区:冀州支公司、枣强支公司、故城支公司第三战区:深州支公司、饶阳支公司、安平支公司第四战区:武邑支公司、景县支公司、阜城支公司营业部男:领导入场时请用我们一切可以制造出来的声音展示我们的激情与豪迈,对抗单位经理上台、领导讲话时要给予热烈的掌声和呐喊声。
请所有伙伴跟我一起来,喊出我们的口号
对,挥舞我们的旗帜,吹响我们的号角,激情欢呼
非常感谢所有精英的配合,就让我们带着这份自信和自豪进入我们今天隆重的誓师大会
女:非常感谢大家的配合,相信在我们的共同努力下誓师大会一定会圆满成功,谢谢
Array男:尊敬的各位领导
怎样有效地给员工分配工作
解决方案一:经理如何发布命令 发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理如何发布命令发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。
它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是
经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题 1.没有找对人。
这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。
另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙 起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。
这就是没有找对人。
2.没有说对事。
有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。
这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。
3.没有说清楚。
有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。
使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。
再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面: 1.个人喜好。
有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。
2.责任心。
一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。
但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推 给他们,责成下属办理。
这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。
3.工作忙。
由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处理大量的事务性工作。
工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无 效。
4.不会。
所有的经理都懂管理吗
也许都会。
那么,所有的经理都会管理吗
这个问题恐怕都打一个问号。
我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。
经理如何发布命令
1.让工作的节奏慢下来。
以前我们经常提倡经理别坐下来,赶快去行动,现在我们应该换一个角度,换一种思路,经理工作节奏别太快了,先慢下来,想清楚了再做,这样才能更好地保证经理的工作效率。
2.明确命令的要求。
当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理时,首先要想清楚自己想要做的事情,这件事情的要求是什么,什么时间完成。
3.明确办事的员工。
根据员工的,结合所需办理的事情,确定需要接受命令的员工。
4.传达命令。
将所要办理的事情明确清晰地传达给当职员工,告诉员工这是一件什么事情,需要办到什么程度,截止的日期是什么,让员工清楚每一个环节。
尤其是截止时间,因为一旦员工不明确截止时间,他就不知道该如何安排工作的进度,也就会影响工作完 成的效果,影响员工的工作效率。
5.做好控制。
命令发出之后,就等于你的行事例上多了一件事情,经理需要根据自己的命令确定任务的验收时间,做好员工工作的控制,在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。
发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。
解决方案二:中的六种错误 我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,必须对工作进行组织和设计。
如果能够避免几个常见错误的话,并非特别难。
中的六种错误 在商界,很多钱都花在了产品设计上,而且这么做也是对的。
在这种时候,设计费用不是问题,只有最好的产品设计才能够被企业接受。
然而,只有少数一些公司(更不要提其他类型的组织了)注重工作设计问题。
更准确地说,这些工作设计主要是针对体力劳动的。
没有经过充分考虑、不匹配的工作设计,是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。
在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下,这种情形尤其明显。
在这里又一次提到知识工作者,到目前为止其数量在所有行业中是增长最快的(而不仅仅是在服务业),并且知识将成为未来组织的关键性原材料。
这正是工作设计和任务控制变得非常重要的原因。
在大部分组织中,人们要么根本不知道这两种东西,要么就是没有得到充分利用。
我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。
如今,我们必须对工作进行组织和设计。
如果能够遵守一些规则并且避免几个常见错误的话,工作设计并非特别难。
错误一:工作量不足 在工作设计中,最大最常见的错误就是设计的工作量不足。
很多人的工作任务太轻微了,他们没有得到合理的安排。
这种错误是造成员工挫败感和生产率低下的主要原因。
当然,也有喜欢轻松工作的员工,但这种员工迟早都要被清除掉。
因为他们的工作量不够充足,员工们经常在3点钟就完成了他们的工作,以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题,而且这对他们也没什么好处。
工作必须充足,必须能够给人们带来充分的挑战。
从个人利益来看,人们应该“努力”一下才能完成当天布置的任务。
这才会导致个人进步,焕发人们的潜能,并且激发人们去思考如何才能有效地工作。
工作设计正是实现这种想法的工具。
这段时间有很多关于减少管理层级的讨论,的确应该如此。
人们是否应该成为其他人的下级,现在成了一个值得怀疑的问题。
其结果是,在组织完善的公司中,控制雇员的主要是工作任务,而非管理者。
在未来,人们将不必忍受上司,很多人会积极地寻找这种组织并加盟它们,至少优秀的雇员会这么做。
所以,工作量不足是工作设计中最大的错误,因为这类错误不易被人察觉,因此也就难以改正。
雇员资源浪费了,只有最好的雇员才会告诉经理:他们的工作量不足以让自己兴奋起来,他们愿意承担更多一些的工作。
错误二:工作量过大 工作设计也有可能会犯相反的错误,即工作量过大。
正如前面提到过的,人们能够承受稍微重一点的工作,虽然这么做并不简单。
大多数人很快就会给自己制定工作上限。
人类的整个历史证明,人们可以承受远比他们想象得多得多的任务。
没有哪项运动纪录可以永远保持下去,它们总是会被打破。
人们反复地超越自我,有能力做出他们难以想象的表现。
显然,工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。
所以,任务量必须充足。
当然,也有一个界限,超过这个界限员工就做不到了。
工作量过大当然是一种错误,但非常重要的是,这种错误比较容易发现并得到纠正。
发生这种错误时会出现以下几种迹象:雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。
在这种情况下,他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。
工作量不足是“不可饶恕的重罪”,工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。
错误三:缺乏实质性 这类错误在中小型企业中很少出现,但它是大型企业的一种流行病。
几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的。
当然也有例外,但非常少。
很多都属于这类职位。
然而,并非没有实质性工作,只是因为这些职位没有多少事做——和助理通常都很努力工作。
问题变得复杂化了;他们从事的不是真正的工作,因为他们既拥有重大影响,又完全不承担责任,这是一个非常可怕的组合。
不承担责任,一项任务就会缺少重要的核心元素。
这种组合会让人腐败,它会腐化拥有此类岗位的人,并且腐化整个组织。
人们会不由自主地去运用这种影响和相关权威,尤其是当他们无需为此承担责任的时候。
它对精神和道德都有负面影响。
当然,组织中所有的雇员都清楚地知道怎样巧妙地应对这些人,而这又会再一次对组织造成不利影响。
所以,这类岗位必须减到最小程度。
不能让员工在这样一个职位上工作满两年,最多不超过三年。
之后,必须把这名员工派往一线,并承担明确的责任。
错误四:多人参与同一项工作 这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。
这类人经常要依靠合作与协调,因此在做任何工作之前,他总是需要先找几位同事来商量,并且召开许多会议。
矩阵组织总是特别容易导致此类多人共同参与一项工作的数量迅速增加。
经验证明,矩阵组织并不能发挥应有的作用,或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
原则应该是:在进行工作设计时,一项任务应当能让一个人完成或这个人所处的那个部门完成。
我知道,要遵守这项原则是很困难的,并且无法做到完全坚持这项原则。
但是,这项原则给出了一个正确的标准,并且明确抵制“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。
凡是能够分开的工作,就应该分开。
不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。
如果多人参与一项工作是必要的,那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。
错误五:“几乎包含一切”的工作 这类工作会强迫人们分散精力、浪费精力。
无论如何,由于管理者已经在这方面受到了很大程度的影响,因此,再也不能在工作设计中犯这样的错误了。
这种工作会让工作已经很繁忙的人累得趴下,却不能取得任何成果。
在当今复杂的组织中,下述规则也许已经不再适用了:一个人对应一个上司。
但这条规则可以改变成:一个人对应一种工作——一种工作量适度超出的工作。
人们需要为取得成果而集中注意力。
外科医生在做一个心脏手术期间要全神贯注,完全专注于这项工作任务;他不会离开去接一个很短的电话或者去参加一个会议。
任务必须足够重要,并且能够迫使人们把注意力集中在一件事情上。
这是取得成果的最简单的方法,对于知识工作者而言,这也是唯一的方法。
错误六:要命的工作或无法完成的工作 这种工作有时候会要一个人的命,当然这是字面意思和比喻。
这并不是因为一个人的工作太多了,而是因为这种工作提出的要求非常多,并且相关要求涉及一个很宽的范围,普通人根本无法全部满足这些要求。
组织中偶尔会有能应付此类工作的天才,但这是例外情况。
在进行工作设计时,必须把它设计成普通人可以从事的工作,尽管这很困难。
出现这种错误的一个标志是:当一位管理者在某个具体职位上先后用了两三个经过仔细筛选的优秀下属,但他们都失败了。
最多到第三个人时,失败的原因就不应该再从个人身上找了,而是应当对工作进行调整。
尽管,我知道中小型公司不大容易接受这一点,因为它们经常犯这种错误。
要命的工作的一个典型例子就是把营销与销售放在同一个职位上。
销售与营销是两个在本质上完全不同的任务,它们需要的能力也不一样,一个人很少能同时拥有这些能力。
销售是说服人们在销售合同上签字,而营销在本质上是改变人们头脑中的观念。
这种工作所造成的后果就是:一个人在销售方面表现出色,但在营销方面十分糟糕;或者相反,在营销方面十分精通,在销售方面却很糟糕;更常见的是既不擅长营销,也不擅长销售。
这三种情况各不相同,但肯定都会毁灭一个公司。
只是毁灭公司所用的时间有所不同而已。
现在,让我们把目光从错误上移开,转向积极的方面。
工作量必须充足;它们必须使人们集中精力;必须有内在的相关性,而不能是简单的非相关工作的集合;必须让相关目标能够达到;必须根据普通人的能力。
结语: 某种程度上,工作设计这种工具是静态的。
然而,它也有动态的部分,我称之为任务控制。
有时候,人们会提出这样一个问题:工作设计和任务控制是不是两种不同的工具
我比较喜欢把它们合在一起,因为一个好的工作设计是正确的任务控制的前提;反之亦然,没有工作,也就没有任务控制。
现代组织实际上对任务控制了解不多。
这是公司执行力弱的主要原因之一。
这也是导致工作无效、忽视人力资源或人力资源配置错误的主要原因之一。
通常,我们并不缺乏效率,但缺乏的是效能。
可能是在一书首次进行这样的界定:效率是指以正确的方式做事,而效能是指做正确的事。
对于很多人来说,这种界定似乎是很有意思的文字游戏,并且当我们将它应用于讲座中时,可以肯定(尽管这句话已经变成一种老生常谈)这是一个笑料,听众们会哈哈大笑,至少会微笑。
然而,它的含义当然要远比这个丰富得多。
这不是文字游戏,而是真正的不同,这种不同就像成功与失败、投入和产出、工作和成果、正确与错误之间的差别一样重要。
有些事可以用100%的效率完成,但如果做的是错误的事情,就会100%的没有效果。
用20%的效率做正确的事情,往往比用100%的效率做错误的事更有成效。
这很明显,坦率地讲,甚至有点平淡无奇。
然而,它非常重要,而且必须确保组织中的所有成员完全理解这个道理。
所以,必须不厌其烦地宣扬这个道理。
同时,任务控制必须成为管理者的一种工具:首先,了解工作和任务的区别;其次,对人员配置进行主动控制。
解决方案三:布置工作这么做 布置工作是难事,五大要素帮你忙,员工乐意担责任。
布置工作这么做 经理人往往会碰到这样的情况:安排给员工一项工作任务,本以为他有能力独立做好这个事情,谁知最后员工还需要依靠自己的帮助才能完成工作,而且完成的结果也不如自己所期望的那么好。
问题是出在员工那里吗
也许不是。
一书(广东经济出版社2006年5月出版)的作者、英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出:如果员工得到的指示是模糊的,他就得学会猜测别人的心思,揣摩出领导到底期望自己怎么做。
员工只有接收到了明确的信息,才有可能真正对工作负责。
作为经理人,在刚开始布置任务时,就要向员工说明你期望他做什么,做出什么样的结果。
结果。
经理人应该让员工知道你到底期望从他们那里得到什么。
有时候,人们对相同的话有不同的理解。
经理人在和员工讨论期望的结果时,不要只使用抽象的字眼,还要用看得见、听得见、摸得着的东西来描述它,以便让员工真正理解你的意思。
尺度。
告诉员工完成任务应该遵循的基本准则,给他们一个广泛的可操作的尺度,即指导方针,并提醒他们要注意按照价值观行事。
当然,经理人不需要详细讲解完成任务的每条措施和细节,否则,员工不会真正感觉到被委以责任。
影响。
经理人要向员工说明,他们的个人行为将会对实现整体的任务做出什么样的贡献,完成或者没有完成任务的影响或后果是什么。
员工在了解这些影响和后果后,就会开始为完成任务付出努力。
资源。
经理人要了解,员工有多少可用资源,包括物质资源、财务资源、人力资源和时间资源。
在许多组织中,最宝贵的资源是时间,你对员工的最大帮助是多给他们一点时间完成任务。
如果你不肯定员工拥有完成工作所需的资源,那么你其实是在使他们走向失败。
负责。
确定让员工对任务负责。
经理人要和员工讨论,他们将在什么时间、什么地点、以及以怎样的方式来向你汇报工作进展。
经理人要注意的是,员工应该对结果负责,而不是对方法负责。
他们具体用什么方法完成任务由他们自己决定。
在明确了这五件事情之后,经理人就要接受一个大考验--放手,让员工独立完成任务。
不要经常在背后监视别人,这不光有损信任,还会打击别人的自信心。
如果工作任务重大,你可以和员工一起,在任务的不同责任阶段加以回顾。
但是你一定要在开始工作之前,就和员工商定好要举行这样的会议。
当员工需要你的时候,才应该出面助一臂之力,否则不应当干涉他的工作。
解决方案四:用培训的方式安排工作 通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
用培训的方式安排工作 一次,突然遇到生产难题:老任务尚未结束,新任务又到,计划尚未排出,又来一个插单。
三个任务都很急
三个任务都不能延期
三个任务都必须完成,业务部门和生产部门都很着急
经过仔细计算,我们认为从理论上讲能够完成任务,时间甚至还有一点富裕,可是各方面均面露难色。
问题的关键在于:到周末了,大家都想休息,能不能在保证不耽误休息的情况下完成任务
作为高级主管,我先告诉业务部门,我去安排,保证按时完成任务。
到生产部门后,一看几个生产主管表情,我就感觉到有压力:如何让这些主管们有激情,是完成任务的关键。
几经考虑,我决定做一次培训,通过培训来解决问题。
我请生产部经理通知各位主管:半小时后开会。
由生产部经理主持会议,会议开始后,我讲:咱们今天不开生产会,开一个生产安排方面的培训会议。
各位主管一听不是生产会而是培训会,都感觉意外
我开始了培训议题,各位主管都认真做笔录,这时候我感觉气氛比刚来要好很多。
我先简单扼要的讲述了生产安排方面的五个步骤:明确任务→任务分解→人员调配→班次安排→其他事项看各位主管听得似懂非懂,我随即决定以当前生产任务为例进行分析讨论。
从生产部经理开始,每一个步骤都让与会主管分别做一个讲解,然后大家一起讨论解决办法。
讨论开始后,各位主管摆困难、讲难点,最后一起讨论解决办法。
经过激烈认真的讨论后,各方一致认为能完成任务
我又反复提示了几次,有无遗漏问题或事项,各位主管都说没有
随即,我让生产部经理将讨论方案记录在案。
培训结束后,我说咱们现在开生产会
生产部经理将讨论方案重复了一次,问能不能完成任务
与会主管都笑了…… 另我意外的事情发生了:除了未影响休息外,居然还提前半天完成了任务
总结:通过培训讨论,每一个人(主管)都明确了任务,都知道了完成任务的难点,都明白每一个难点的解决方法,都有了完成任务的信心,从而达到齐心协力的效果
[讨论一] 如何分配额外工作
公司经常需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考。
如何分配额外工作在JB工作的时候有很多次需要加班,而加班又不能算在薪酬里,没有薪酬如何让员工心服口服的加班呢
为让员工不产生“真倒霉,又要我多干活”的想法,我常常替领导做安抚工作,后来总结了几条心得仅供参考:·向下属解释为什么一定要有人来做这个工作,让他知道他的重要性。
·向下属解释为什么要安排他来做,告诉他为什么觉得他是完成这一工作的最佳人选。
·强调做这一工作将给他带来什么好处。
例如可以学到新的东西,能够接触到许多有趣的人等等。
·告诉下属你会给他多长时间来做完这一额外工作,期间可以考虑减少他的其他工作任务,或至少延长那些任务的完成期限。
·奖励积极接受任务的员工。
除了向之表示谢意外,还要给他一些奖励。
例如,让他休息一个下午后或请他吃顿饭。
总之,要让对方带着愉快的心情去做这一工作。
[讨论二] 经理直接给我的下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,我该怎么办
经理总是直接给下属分配任务,是否合适
我们分公司有3个小部门,我们部门负责业务的引进拓展,我是部门的主管。
我们经理经常略过我,直接找我的下属布置任务,这样我经常不知道我的下属在做什么。
虽然我可以找我的下属了解情况,也可以通过每月工作小结了解他们的工作,但是从我的角度来说,我对我的下属失去了控制,我该怎么办
据我个人经验,可作以下分析:CASE 1:经理认识方面原因。
你们经理可能是非管理背景出身,不知道越级指挥的危害,THEN:找经理沟通,或工作总结时提及这个问题让经理解决。
CASE 2:你本身的原因。
你的管理和领导风格或方法让人难以接受或你在理解经理的意图上有较大障碍(可你的经理也拿你没办法,国营企业部门经理没有人事权),他“知法犯法”越级指挥,THEN:你得好好反省一下自己了。
CASE 3:公司规模原因。
正如你说的,分公司规模小,都是小部门,人数不多,即使不分部门,按团队运作,你们的经理可能都忙得过来,因为管理跨度不大,如果事事要经过你,效率就发挥不出来,THEN:你这个部门主管的设置就得着眼长远了。
CASE 4:办公室政治原因。
这是经理对你表示不满或不信任的信号,因此经理要直接掌控业务部门(掌控业务相当于掌控军权),把你架空,让你自动消失,THEN:好自为之。
[调查] 给下属分配任务的最好方式是什么
电话沟通;开会时公开宣布;通过EMAIL;面对面单独交代。
会议主持词:公司工作会议主持人串词
会议主持词:公司工作会议主持人串词 各位领导、各位来宾: 大家上午好!今天,我们在春意盎然的蓉城集聚一堂,隆重地召开**公司**年服务工作会议。
下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾,他们是—— 副总经理**先生※ 总监***先生※ 公司物流部**经理※ 公司客户服务部客户服务组***经理※培训业务工程师***※ 配件业务工程***※站务管理工程师***※ 以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们,让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来y 此次会议分三个议程,议程是今天上午,进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得;第二议程是今天下午,进行分组讨论,并由小组代表总结讨论结果;第三议程是在明天上午,由徐副总作重要讲话,并对~年表现杰出的单位和个人颁奖,最后由××总监××先生总结宣布公司服务政策决定。
会议马上正式开始了,为了保持会场的安静,请各位把手机调成震动或设为无声,谢谢。
好,会议正式开始。
今天上午我们进行议程。
首先有请公司客户服务部***总监致开幕词,有请。
※(视会场具体布置而定。
) (引用××的话总结)××对我们的服务工作做了整体的展望,给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。
接下来我们将就各项工作进行细致的讲述,大家可对他们讲述的各项业务稍作记录,以备下午讨论磋商。
首先,有请公司客户服务部客户服务组***经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。
接下来,有请客户



