
美容讲座主持稿。
各位,现在急需一份美容讲座主持词,是夏季护肤方面的,请大家帮帮忙。
谢了
场白: 尊敬位来宾, 亲爱的先,女士们: 大家下午好
的细雨,拉开崭新的岁月 飘零的落叶,书写秋天的气息 大家好,我是本次活动的主持人:...
在这里,我代表诗丽堂欢迎大家的到来并由衷的祝福大家青春永驻,与美丽同行。
在这个万众瞩目的时刻,我想到了一个人,她用博爱的胸怀和自己的实际行动,把健康美丽的新观念带给越来越多的人。
那么接下来,让我们以最热烈的掌声欢迎。
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老师会议致辞
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感谢。
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老师的真诚祝福,在这个充满憧憬的夜晚,让我们携手奔向美好的明天
再一次把热烈的掌声,送给。
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老师。
美丽是我们渴望的,健康更是我们需要的,健康的美丽,才是我们的追求,才有未来。
与健康相约,与美丽相守。
青春飞扬,我和美丽有个约会,快乐相随,我和诗丽堂结伴而行,在这欢乐之时,让我们每一个人都许下真诚的愿望,愿快乐、美丽、平安、祥和充满每一天。
貌似能当个开场白什么的吧: 她们用微笑化解抱怨,她们用专业说服你我,她们用真诚美丽在这一刻永驻。
曾几何时,我们只看到她们可爱的微笑,,可曾知她们背后的辛酸和委屈。
曾几何时,我们只关注她们的专业和服务,可曾知她们背后的付出和努力。
曾几何时,我们只享受她们手法的抚慰,可曾知她们背后千百次的磨合与练习。
朋友们:伸出你热情的双手,给我们美丽的天使鼓鼓掌,加加油吧。
我相信,有了你的支持和理解。
伊雪会做的更好,走的更远。
求走秀节目主持词
第一节 个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。
一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康,身材+般较高,体形匀称,五官端正,精力充沛。
行李员和门童由于工作特性及体能原因,一般为男性,其他岗位的员工性别不限。
二、仪表、仪容要求 1.仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。
它包括容貌、服饰和姿态等,是人的精神状态的外在体现。
,仪容主要是指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体,态度热情、真诚,心态平和,是前厅服务员必须具备的基本条件。
它反映出前厅服务员良好的素质和修养,以及对工作的自信和责任感。
2.仪表、仪容规范 (1)按规定着装 服装熨烫平整,洁净无油渍,纽扣齐全无破绽。
(2)鞋袜洁净 黑色皮鞋清洁光亮无破损。
男员工袜子一般为黑色,女员工袜子应与肤色相近,袜口不外露。
(3)戴服务牌 左胸处端正地佩戴服务牌。
(4)面容清洁 男员工经常剃须,女员工化淡妆,不可浓妆艳抹。
应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方 经常梳理头发,不得有头屑。
男员工不留长发、大鬓角、小胡子。
女员工不梳披肩发型,以留短发为宜,避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
提倡卜岗前加少许头油。
(6)饰物限制 不戴戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物(结婚戒指除外)。
(7)勤洗澡换衣 经常洗换工装,身上无异味。
(8)保持手部清洁 经常修剪指甲。
女员工不得涂有色指甲油。
(9)忌异味食品 上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品,保持口腔清洁。
三、仪态要求 1.仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。
姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。
风度主要是指人的精神气质。
前厅服务员的仪态,包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。
2.仪态规范 (1)举止规范 1)前厅服务员应站立服务,面露自然、亲切的微笑。
正确的站姿是:站直,身体重心在双脚之间,双脚与肩同宽、自然分开,双眼平视前方,略微挺胸、收腹,双肩舒展,身体不倚不靠。
两手自然下垂,前交又或背后交叉相握; 2)夜班员工一般在凌晨1点钟以后方可坐下。
当有客人前来,应立即起立接待。
正确的坐姿是:端坐,腰部直挺,胸前挺,双肩自然放松,坐在椅子三分之二部位,不要坐在椅子边沿,双腿并拢,不要把手插入衣袋,或双手相抱,不得在椅子上前俯后仰,摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上; 3)服务员在大堂等区域不要多人并排行走,应主动示意、礼让客人先行。
正确的走姿是:上体正直,抬头,眼平视前方,行走轻而稳,两臂自然摆动,双肩放松,不要摇头晃肩,身体乱摆动; 4)服务员与客人谈话时手势不宜多,幅度不要过大,切忌用手指或笔杆指点。
正确的手势是:向客人指示方向时,将手臂自然前伸,上身稍前倾,五指并拢,掌心向上; 5)在客人面前,要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不礼貌行为; 6)为客人服务时,不应流露出厌烦、冷漠的表情,不得扭捏作态、伸舌、做鬼脸。
(2)言谈规范 1)主动向客人打招呼问候; 2)与客人谈话时必须站立,保持0.8-1米左右的间隔,目光注视对方面部,保持表情自然和微笑; 3)谈话时精力集中,不得左顾右盼,漫不经心; 4)回答客人询问时,表达要准确、清楚,语言简洁; 5)谈话声音以双方能够听清为限,语调平稳、轻柔、速度适中; 6)注意不要谈及对方不愿提到的内容或隐私; 7)不能使用“不知道”等否定语,应积极、婉转地回答问题; 8)如客人心情不好、言辞过激时,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度; 作者:218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 2前厅服务员基本素质要求 9)不要在客人面前与同事讲家乡话,不得扎堆聊天; 10)忌中途打断客人讲话,应让客人讲完后再作答; 11)遇急事需要找谈话中的客人时,应先说声“对不起”,征得客人同意后再与客人谈话; 12)接听电话时,应主动报岗位,致以问候,再征询客人要求; 13)因工作原因需暂时离开正讲话的客人时,要先说声“对不起,请稍候”,回来继续 为客人服务时,应主动表示歉意“对不起,让您久等了”; 14)不要与同事议论客人的行为举止或穿戴; 15)当与客人交谈时,如果发现有其他客人走近,应主动示意他们的到来,不应无所表不; 16)在为客人服务过程中,不要经常看手表。
总之,前厅服务员要始终记住,每一个人的仪表仪容是客人对饭店“第一印象”的重要内容。
第二节 礼貌礼节 一、礼貌修养及准则 1.礼貌修养概念 礼貌是指人们在相互接触和交往过程中,互相表示尊重和友好的礼 仪行为,能够反映时代风尚和人们的道德水平,以及人们的文化层次和文明程度。
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面,经过自己刻苦学习、磨炼形成的某一方面的 素质和能力。
前厅服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
2.礼貌修养准则 (1)心态平衡主动; (2)讲究仪表仪容; (3)微笑真挚热情; (4)称呼得当有别; (5r言谈举止规范; (6)妇孺老人优先; (7)切记遵约守时; (8)人际关系融洽; (9)善解人意忠诚; (10)机智应变幽默; (11)勤奋富于进取。
二、服务礼节 服务礼节是饭店服务人员讲文明、懂礼貌的具体表现,通过饭店服务人员的服务礼节表现,可以直接反映出饭店员工的职业文明程度和饭店管理水平。
在日常工作中注意使用以下服务礼节: 1.语言礼节 (1)称呼礼 称呼礼是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时应,恰当使用的称谓行为。
通常使用“先生”一词是用于称呼男性客人。
“太太”一词一般是在得知对方已婚情况下对女子的尊称。
“小姐”一词则主要是对未婚女性的称呼。
在知道客人姓名后,可以将姓名和尊称搭配使用。
应予以注意的是,“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人,因为西方人婚后女子随夫姓。
另外,对于有军衔、’职位、学位的人员,以及皇室成员等,应予以相应的称谓。
在使用外语称呼时,要注意外语的习惯表达法与汉语的区别。
(2)问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点,所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
例如行李员在早晨为客人接送行李时,可以 主动地讲: “早上好,先生,需要我帮您提行李吗?”等等;在客人住店患病或感觉不舒服时,接待员可以说:“是否需要我为您请医生?”“请多保重!”等等;在节日、生日等喜庆之时接待员可以说:“祝您新年好运!”“祝您生日快乐!”“圣诞快乐!”等等。
(3)应答礼 应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形: 1)应答客人询问要站立答话,而且思想集中,全神贯注地聆听;不能侧身,或目视别处,或心不在焉,或说话有气无力,提倡边听边记录的职业习惯; 2)应答客人提问或征询有关事项时,语言应简洁、准确,语气婉转、声音大小适中, 不能随心所欲地谈天说地,或声音过大,或词不达意; 3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时,可以委婉地请客人复述,不能听之任之,凭主观臆想,随意回答; 4)回答多位客人询问时,应从容不迫,按先后次序、轻重缓急,一一作答,不能只顾一位客人,而冷落了其他客人; 5)对于客人提出的无理的要求,须沉得住气,或婉言拒绝,或委婉地回答:“可能不会吧”“很抱歉,我确实无法满足您的这种要求”,表现得有教养,体现出有风度而不失礼; 6)对于客人直率的批评指责,如果确实属于员工操作不当或失职所致,应首先向客人道歉,对客人的关注表示感谢,并立即报告或妥善处理; 作者:218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 3前厅服务员基本素质要求 7)在应答客人各种询问时,最重要的是:只要答应客人要办的事,应该言而有信、迅速地按要求去办理,不能敷衍了事,疏忽遗漏。
2.举止礼节 (1)迎送礼 迎送礼是指服务接待人员在迎送客人时所表现的礼仪行为。
“客人来时有 欢迎声,客人走时有道别声”,尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。
(2)操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带采便利和心理满足的礼仪行为。
前厅服务员工作地点主要在大堂,与客人直接接触,服务接待时要注意“三轻”,即说话轻、走路轻、操作轻。
在引领客人时,应走在客人左前二、三步处(约1.5米),随客步同时行进,遇到台阶或拐弯处应及时侧转身,示意客人留意。
乘用电梯时,应礼让客人先行。
前厅各岗位人员之间团结协作,配合默契。
遇有工作环节不畅、安排有误时,不要在客人面前流露出埋怨情绪,应保持自控情感,尽快采取委婉、积极的补救措施。
前厅服务员在日常接待服务工作中,最重要的举止是“微笑”。
保持微笑,善待每一位客人,是前厅服务员最具职业特点的行为举止。
总之,前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。
第三节 服务意识 服务意识是指饭店员工为满足客人需要,所提供的主动、热情、周到、细致、耐心等服务的思维和行为方式。
为提供高质量的前厅服务,培养员工的服务意识是最为关键的环节。
一、服务概念及产晶特点 1.服务的概念 国际标准化组织凹9000族标准认为,服务指满足顾客的需求,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果,简而言之,服务是指能够满足客人某种需求的特殊商品。
2.服务产品特点 饭店主要向客人提供两种类型的服务产品:一种是实物性的产品;另一种则是非实物性的产品,其功能是满足客人的心理及消费需求。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点,它是以“客人为中心”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
, 另外,饭店服务产品还具有无形性、波动性、文化性、超前性等特点。
二、“客人总是对的”及其观念和行为 1.“客人总是对的”强调无条件为客人服务的思想观念 “客人总是对的”这句话是被誉为“饭店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。
培养服务意识,饭店员工人人首先要牢固树立“客人永远是对的”观念,然后在接待服务中刻意实践。
2.客人是饭店生存之源 客人是饭店企业的“衣食父母”,是收入和利润的最初来源。
尊重客人,赢得客人的信任,才能使客人“心甘情愿”地购买饭店的产品。
前厅服务员的工作多表现为重复性的操作行为,要注意在为不同消费层次、不同需求的客人提供服务过程中,合理、灵活地掌握原则并妥善处理各项业务。
第四节 人际关系 一名合格的前厅服务员要正确认识人际关系的存在,通过自身努力交往、沟通以及客人主动作用的相互影响,使前厅服务与客人之间始终处于和谐、互动、互利、共享的正常的人际关系氛围之中。
一、人际关系基本概念及功能 1.基本概念 人际关系是人们所拥有的各种社会关系的一种表现,表现为心理上的关系、心理上的距离。
这种关系是在人与人之间发生社会交往和协同活动的条件下产生的。
人际关系一般又分为积极的人际关系、消极的人际关系和中性的人际关系等三种类型。
2.功能 人际关系的功能主要表现为:信息沟通、心理保健和相互作用。
其中,心理 保健功能是主要功能。
二、前厅是”客我交往”重要舞台 1.表演主体 饭店前厅是“客我交往”的重要舞台:其中,客人、前厅服务员以及相关部门作为表演主体,充分发挥各自的“角色”作用。
2.交往形式 我们知道,前厅服务员与客人之间总是通过各种方式进行或保持接触。
心理学家把直接接触称为“交往”,而把间接接触称做“沟通”。
直接交往主要指语言、表情、身体语言。
在前厅接待服务过程中具体表现为站立姿态、语言表述和举止等。
间接交往 作者:218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 4前厅服务员基本素质要求 主要指通过书面语言、媒体、通讯等方式进行的接触。
在前厅接待服务中表现为接听电话、传真确认、信函回复等。
在交往形式中,前厅服务员要对直接交往高度重视。
“面对面”服务结果好或不好,能够反映出“客我交往”的效果好坏。
前厅服务员应该努力发展积极向上、和谐良好的人际关系。
第五节 心理素质 前厅服务员接待客人时应笑脸相迎,而这种微笑则是发自内心的,是稳定的心理素质表现。
稳定的心理素质主要包括敏锐的注意力、较强的记忆力、良好的思维能力以及良好的感情控制能力等几个方面。
一、敏锐的注意力 人类的心理活动伴随着个人注意力的集中产生。
注意是指人对一定对象的心理指向和集中。
国际管家协会主席威尼克尔斯先生举过这样一个例子:当一个人走进一间坐有十几个人的会议室时,在很短的5秒钟时间内他可以收集到十几条信息,但说出来的一定是特别引起他注意的信息,比如会议的台型,主持人是男性还是女性,主持人着装风度及相貌等。
这个测试说明,人们对着装、容貌持特别关注的心态。
因此,前厅服务员在注意和观察客人或他 人的时候,其本人也是客人或他人注意和观察的对象。
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础,要努力培养准确、敏锐的注意力。
二、较强的记忆力 记忆是人脑对过去经验的反映。
记忆的基本过程包括识记、保持、再忆、回忆。
前厅服务员除了记忆比较复杂的接待服务操作规程以及饭店设施、服务简介、景点、交通等问讯服务常识以外,还要熟悉回头客及老客户的相貌特征、单位及姓名等,并能积极主动提供有针对性的服务。
三、敏捷的思维能力 如果说记忆是人的认识的初级阶段,那么思维就是人的认识过程的高级阶段。
人在认识外界事物时,不但能直接感知个别事物的表象,而且能够发现事物的本质和事物内在的、有规律的联系。
前厅服务员要学会通过观察客人外表、职业、表情等变化,及时、准确地推断出客人的心理。
我们常讲要学会揣摩客人心理,实际上就是指观察、分析、推断客人心理的思维过程。
四、良好的情感自控能力 情感是人对客观事物的态度、体验和心理满足程度。
情感和需求有着密切的联系。
一般来说,能满足人们精神或物质需要的事物,都会使人产生肯定、积极、满意的情感。
前厅服务员待客热情、彬彬有礼,使客人感到非常满意。
显然,这种满意的情感就能够使客人得到精神和物质上的满足。
人的情感是复杂的。
主要有激情、心境、热情三种表现形式。
有时服务人员在处于激动状态下很难自制,表现为过激的动作和言辞;有时处于闷闷不乐的心境状态,对客人爱答不理。
在发生服务员与客人争执、口角时,多数正处于不良心境之中。
前厅服务员应学会控制自己的激情和心境,尤其要理智对待个性强的客人。
五、坚强的意志 意志是人们为了达到预定的目标,自觉去克服各种困难的心理。
意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和坚毅性等四个方面。
前厅服务员一方面受服务规程的约束,另一方面还要为客人千方百计地解决问题。
这种控制行为举止就是意志自觉性、坚毅性的表现。
前厅服务员与各国、各地区、各阶层、各种身份及各种文化层次的客人接触,其意志是否坚强,对做好接待服务工作意义极大。
因此,前厅服务员要富于进取,培养良好的职业责 任心、坚强的意志和良好的意志品质。
第六节 技能技巧 一、技能概述 1.技能概念及类型 技能是人通过知识教育和技术训练,达到一定职业水平的能力。
根据技能的性质及特点,一般将技能划分为操作技能和心智技能。
操作技能表现为外在的、连贯并受控制的动作能力。
例如,总台接待员按程序操作电脑办理人住手续,使用传真机发出文件等等。
心智技能是人的大脑内部认识相关事物、产生主导意识的能力。
例如,总台房务安排的技巧、接待客人时的应变能力等。
2.操作技能形成阶段及特点 操作技能的形成一般要经过模仿学习阶段和熟练掌握阶段。
在模仿学习阶段,其特点表现为:根据训导员的示范,进行复杂动作的分解、感觉动作的要领,有步骤地反复练习,直至单独操作。
在熟练掌握阶段,其特点表现为:能把分解动作予以连贯,程序不乱,大脑和动作协调一致,清除紧张心理及多余动作。
例如,商务中心文员打字时“盲打”技巧的掌握,等等。
二、技能技巧熟练 1.能言善辩 这里强调的是前厅服务员要培养并掌握言语技巧,委婉地说服客人,使客人信任饭店、愿意接受服务。
正确、中肯、友善的语言可以避免客人产生疑惑、误会或曲解。
前厅服务员语言表达能力强,还有助于预订促销和二次推销。
经常接待境外客人的前厅服务员,还要能够使用相关外语为客人服务。
不同工种或级别的服务员应适时参加本行业规定的外语应试考试,以适应旅游市场发展的需要。
2.会用会算 “会用”是指熟练掌握有关设备的使用,例如饭店计算机管理系统操作、传真机操作、打字机操作、投影仪操作、电话接转及留言等。
“会算”是指服务员的心算能力。
熟练的心算能力有助于缩短客人办理人住手续的时间,提高服务效率。
3.应酬应变 前厅服务员通过对客人·察言观色”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点,予以接待,使客人感到饭店接待热情、有礼,服务流畅、方便。
我想知道一切跟伊斯兰教.清真.穆斯林有关的话题...
讲座开场白其实很简单:1.简单自我介绍。
2.对讲座内容简单、概括介绍(可直入主题;也可借故引入),但最好要主题鲜明,吸引听众;也可通过提问题逐步深入,扣人心弦。
3.注意:把我现场气氛,驾驭听众视野尤为关键,利用自身魅力或渊博的知识让听众的大脑随我而动,幽默生动。
安利的牙膏对牙齿到底有什么好处呢
一、绿色健康的“基点”在哪里
安利是号称绿色健康的代表品牌,它的产品也一直以绿色无公害为卖点。
无论是在安利的营销手册《新姿》还是给“属于安利的人”的培训课堂上,展示的大都是一片绿油油的植物,这与康师傅绿茶等展示的广告图片没什么两样。
姑且让我们以牙膏做比较,看看安利的绿色健康的“基点”在哪里呢
在笔者试验的一支安利的丽齿健多效含氟牙膏的说明里,这样描述着它的独特性:“每天使用有助于去除齿诟;含独特洁亮成分Sylodengt,预防蛀牙,美白牙齿,不伤牙釉质;含氟化钠,可帮助强健牙齿,防止蛀牙;薄荷味,含口气清新。
”在这里,笔者只看到了一个具有洁亮成分的Sylodengt,至于这个是什么特效东西,在征询了大多人,包括医药专业毕业的朋友以及接受过安利高级培训的“安利人”,他们大都是说不出子丑寅卯来。
与此相比,佳洁士是中国牙膏行业的领军品牌,它在宣传自身的技术优势时,重点突出:“佳洁士口腔护理研究院(CRI),含氟牙膏具有防蛀作用,令牙齿更加坚固,防止口腔异味,并保持口腔清爽洁净。
经反复实验,佳洁士坚持选用高档软性硅作摩擦剂,颗粒光滑细腻,恰当好处清洁牙齿,减少牙齿磨损,真材实料,物有所值。
” 在这两者的说明里,作为普通消费者,我们无法得知安利的产品的独特卖点究竟在哪里。
而以绿色健康为主题的牙膏市场,柔和与防蛀是最显眼的关键词。
安利销售人员在推销安利牙膏时总会做这样一个实验:把安利与某一品牌的牙膏挤少许同时放在一张硬纸板,然后用两个手指同时轻轻摩擦,经过一分多钟后,安利牙膏下的纸板新鲜如初,而某品牌牙膏下的纸板却被摩擦出一片破损。
在说明这一结果带给我们消费者的直接后果时,安利推销人员似乎充分张扬了除安利产品外的牙膏对我们牙齿的磨损性。
按道理牙膏是我们在刷牙时充当润滑和清洁作用的,也需要具有一定的摩擦性,当笔者就这一问题提出疑问时,安利的营销人员却不知道如何回答了。
再来看安利的雅蜜润肤沐浴露的说明:“含甘油和蜂蜜,令肌肤幼滑柔软。
可用于沐浴,洗泡泡浴或者洗手,除婴幼儿外,适合全家使用。
”这些并没有什么绝妙配方和灵丹妙药的产品,究竟能带给消费者什么可保证的“绿色健康”呢
二、拿什么维系安利的营销卖点
让笔者还值得思考的是,在作为直销企业的代表,在实现国内市场营销渠道变革上起着举足轻重的安利,究竟拿什么来维系安利的营销卖点呢
一位从安利事业上败下阵来的“安利人”,至今还在津津乐道着安利事业的诸多好处。
但是当笔者就她为什么从安利的事业上败走麦城时,她思考了半天才说出下面的话,似乎给我们道出了其中的奥妙。
“做安利必须是要交际广泛的人,以我这样在服务一线做的人,认识的人都是普通老百姓,谁会花40多元买一支牙膏呢,又怎么会花一百多乃至四百对去买纽崔莱呢
” 当笔者给她解释说可以去推销安利产品的独特优点,可以通过进驻专卖店的形式去走超市发展的路子,她苦笑着说:“没有熟人,谁会相信呢
”如此简单的对白,似乎让我们看到了安利的直销模式还没有脱离原来传销的“拉、结、哄”的熟人圈子“关系营销”模式。
其实,当我们在以熟人推销自己产品时,就是通过透支自己多年建立的“信用基金”来换取眼前的利益。
朋友坚持一定要拉拢笔者参加安利事业时,看中的就是笔者的交际广泛,交往的人大都属于这个城市的中上层,是属于能消费得起安利产品的群体。
本身来讲,安利的产品质量还不错,但真正的卖点似乎还没有,而唯一刺激“安利人”投身安利事业的,似乎只有一套相对完整而公开的奖金制度。
一位被朋友逼迫花1800元买了一整套安利产品的同事在给笔者诉苦时这样说,“本来多年很好很好的姐妹,自做了安利后就象变了一个人,一见面最多的不是谈我们的感情和共同感兴趣的东西,而是一再地推销安利,结果弄的我惟恐避之不及,还给我带去不大熟悉的朋友使劲推销,弄的很尴尬。
”这样以牺牲信用资源来维系安利事业营销渠道的模式,究竟能经受多少时间的考验呢
按照笔者参加“安利营销”培训会上主持人的说法,安利正积极与海尔、联想等国内家电和IT行业的大哥大接洽,并就海尔、联想以及其它强势品牌的销售达成协议,从而通过安利模式的直销给消费者。
但是,如果安利以直销的模式来销售家电,究竟有多少人会买帐呢
如果缺乏了店铺式的经营渠道,单纯依靠以人情味来拉动销售的方式,怕是没有多少人会认可的。
在笔者随机调查的几个人里,都表示即便非常相信朋友的人品,也不会简单地通过朋友的推销而来选择,因为家电不象保健品、日常消费品,安全、服务等的不到位都关系到整个家庭的利益。
三、如何测试“性价比”的黄金点
我们日常买一件东西,总是喜欢价廉物美,因为这直接代表了性价比的黄金点。
按照经济学的原理,当某一品牌形成垄断时,就很容易形成暴利行业。
虽然目前作直销的保健品品牌有安利、完美、如新、玫琳凯、天狮、仙妮蕾德等众多品牌,它们都是直销法则的成功品牌,但这些产品无一不是属于保健、护肤以及日常消费品,如果要经销以黑白家电或者数码家电,似乎还有待开拓更适宜的渠道模式。
某大型超市经营雅芳等国际品牌专柜的小姐这样告诉笔者:“与我们这些品牌相比,安利的产品的性价比完全不适合,就拿一支安利的牙膏来说吧,充其量成本价在15元左右,这在国内牙膏市场上已属于高端品牌,而其42元的售价其实是盘剥大多的利润空间。
”赞同这一说法的还有有着2年安利产品的实践者黄小姐,她是为了朋友的事业一直在背后支持的人,前后累计投入安利的资金大约6000元。
一支安利的牙膏42元,用安利营销人员的说法大约可用到10个月,而我们一般一支8元左右的牙膏也只能用一个月。
按照这个规则推论下去,买安利的产品绝对是划算的,但事实并不如此。
黄小姐说她前后不到2年大约买了10支牙膏,虽然安利的朋友给她说每次只用那么一丁点牙膏,刷牙时完全没有了那种刷牙的快感,就象沐浴露也是如此,如果没有泡沫的沐浴就失去了沐浴的快感,多年的习惯似乎不是一下子可以改变的。
我们再来用日常性的维生素E与纽崔莱的产品进行简单的性能比较。
维生素E又名生育酚,为一种常用的药品兼营养保健品,主要用于调整性腺功能,促进新陈代谢,提高工作次序,减少疲劳,加强人体组织中代氧量,防止胆固醇沉积、防止血栓形成等(据三九健康网)。
但是专家又表明,如果长期服用每日量达400—800毫克,可引起视力模糊、乳腺肿大、头痛头晕、恶心胃痉挛等症状。
笔者在一家药店看到两种维生素E的药,一种是“来益”牌的天然维生素E胶丸,每粒胶丸里含有d-α生育酚、醋酸脂0.1g,这样30粒的一瓶只需要21.10元;而售价为415元的纽崔莱小麦胚芽油营养胶囊,每粒维生素E的含量为18mg,如此相比,安利产品的性价比远不合理。
就在笔者赶筹这篇属于安利的文章时,看到在地方媒体上安利宣传的“安利启动纽崔莱全球攻略”的软性文章,此次号为《营养探索之旅》的推广,似乎要为安利产品在国内保健品市场拉下半壁江山而鼓吹。
四、无懈可击的奖金制度支撑点
按照安利12项“完美的无懈可击的奖金制度”分析,作为直销人员可以拿到产品的8折的优惠,20%的利润空间可以反馈给直销人员,这一点和家电等传统的销售似乎没什么两样,但事实上,更多的直销人员根本不大在意这20%的利润,因为他们重视的只是销售额上升后能够给予的4%的领导奖、2%红宝石奖金、1%的明珠奖金、翡翠奖金、钻石奖金乃至皇冠大使级别的奖金。
这一通过牺牲个人信用而投资建设的坐享其成式的寄生性奖金制度,是否会能如这一如“朝阳”般美好的安利事业永远风顺呢
在牺牲乃至透支相当的人际信用后,“属于安利的人”能否满足于还没实现的皇冠大使的美梦而耿耿于怀呢
缺乏了信用支撑的“属于安利的人”,还能在家庭和友谊的人生轨道里快乐旅游和享受么



