业务推介会主持词
业务推主持词【篇一：推介会词】“敦煌号”品牌旅游开行产品推介会主持词敦煌铁路总经理杨伟东各位领导，各位来宾，新闻界的朋友们，大家上午好
非常感谢大家参加“敦煌号”品牌旅游列车开行产品推介会。
参加今天推介会的新闻单位有：敦煌电视台、敦煌广播电台，敦煌文化旅游报、兰铁电视台、兰州铁道报社。
参加推介会的领导有：敦煌市副市长、敦煌市文化产业园区管委会副主任、市旅游局局长魏志忠，以及敦煌市有关部门的负责同志。
同时，兰州铁路局宣传部左德敏部长，兰州铁路局客运处主任郭红艳、兰铁国际旅行社游建勋副总经理，兰州客运段乘务科工程师吴学辉、兰州客运段动车队副队长杨兰军、敦煌站站长也参加了今天的推介会。
今天，我们也非常荣幸的请到了敦煌各旅游景点景区代表、三星级以上宾馆饭店代表、旅行社代表，对你们的到来表示最热烈的欢迎!近年来，敦煌市各级组织、新闻、旅游、宾馆界的朋友们对兰州铁路局和敦煌铁路公司的建设发展给予了极大的关注和热情的指导，为兰州铁路局和敦煌铁路公司的科学发展提供了强有力的支持和帮助。
借此机会，我受兰州铁路局王峰局长的委托，向各位领导和朋友们表示衷心的感谢
经代表xx
六一儿童节，餐厅门前的活动，求主持词，还有，串词，还有广告
你也可以看看这个，呵呵风儿吹着美丽的裙摆在阳光下摇曳,云儿带着诗一般的故事在天空中吟颂,小朋友门带着欢快的歌,多姿的舞,灿烂的笑,向我们走来了. 庆祝“六一”国际儿童节 文体展演主持词 （男）小鸟在广阔的天空自由飞翔， 它们的歌声，今天格外清脆、欢畅。
（女）花儿沐浴着明媚的阳光，绽开笑脸，吐露芬芳。
（男）鲜红的队旗迎风飘扬，嘹亮的鼓号响彻**广场， （女）我们在这里欢庆自己的节日， （男）在这特殊的日子里，我们的心中充满感激， （女）感谢园丁们的辛勤培育， 感谢在座的爷爷奶奶、叔叔阿姨， （男）是您们赋予我们搏击长空的力量， 是您们给予我们战胜困难的勇气。
（女）我们代表全省 少年儿童来向您们汇报， （男）我们正在奋发、努力， （女）建设大而强、富而美的**，我们有能力把重担挑起。
（男）省暨**市庆祝“六一”国际儿童节文体展演 （合）现在开始
（女）中国向全世界体育健儿发出邀请， （男）举办奥运，是十二亿华夏儿女共同的心声， （女）让我们衷心祝福： （合）好运，北京
（男）请欣赏歌舞《2008相聚北京》， 演出单位：*** （《2008相聚北京》） （男）群鸽起舞，大雁飞翔， 美丽的花环寄托着我们对未来的畅想， 请欣赏**中心幼儿园的小朋友们表演的《圈操》。
（《圈操》） （女）邓爷爷曾说：学电脑要从娃娃抓起， 这些娃娃们就和小电脑交上了朋友， 看，他们玩得多起劲啊。
请欣赏集体舞《娃娃·电脑》， 演出单位：********第二小学。
（《娃娃·电脑》） （男）快乐和甜蜜与我们相伴，阳光洒满幸福的童年， 下面请欣赏**幼儿园的小朋友们表演的《腰鼓舞， 快乐娃》。
（《腰鼓舞，快乐娃》） （女）作为跨世纪的接班人，我们始终牢记—— 练就强健体魄，建设强大祖国， 请欣赏《棍操》，演出单位：**小学。
（《棍操》） （男）在这属于我们自己的日子里， 我们要为祖国的昌盛将管乐奏响， 高高举起星星火炬的旗帜， 昂首阔步创造新世纪的辉煌。
下面请**小学管弦乐队为大家作精彩演出。
（管乐） （女）千朵花，万朵花，朵朵鲜花献妈妈， 祖国妈妈春常在，华夏儿女是一家。
请欣赏**幼儿园的小朋友们表演的舞蹈《妈妈您 好》 （《妈妈您好》） （男）今天我们在知识的海洋中徜徉， 明天要象勇敢的海燕一样去搏击风浪， 用我们的双手把祖国妈妈建设得更加繁荣、更加富 强。
请欣赏舞蹈《飞翔的海精灵》 （《飞翔的海精灵》） （女）妈妈把我比做清晨晶莹的露珠， （男）在太阳的照耀下，露珠才会发出璀璨的光芒； （女）爸爸把我比做精致的小船， （男）在宽阔的海洋中，小船才能扬帆破浪。
（女）我们深知自己是祖国的未来，民族的希望， 为新世纪的山东实现一个又一个光荣与梦想。
（女）省暨**市庆祝“六一”国际儿童节文体展演到此 结束
祝大家 （合）身体健康，万事如意
六一活动串联词 甲： 各位领导
乙： 各位来宾
丙： 老师和小朋友们
齐： 大家好
丙： 弹去五月的风尘，迎接六月的阳光。
乙： 六月，是童年的摇篮；六月，是童年的梦乡 ；六月，是童年的太阳； 甲： 在欢乐的六·一即将来临之际，我们迎来了x幼的又一大盛事——XX幼儿园素质教育成果展示文艺演出在这里隆重举行。
乙： xx幼儿园创办于1984 年六月。
丙： 二十多年来，X幼人坚持以面向未来、追求卓越、服务社会为办园宗旨、以健康、聪明、活泼、自信为培养目标、在全面发展的素质教育思想引航下，积极为孩子们创造自我发展的空间，为孩子们搭建施展才华的舞台，取得了累累硕果。
在他们中间，有得到全国青少年书画美术大赛特等奖、金奖、银奖的孩子们，有获得市级各类比赛一、二等奖的孩子们。
x幼的孩子在这块热情的园地里，感受到的是成功和喜悦，还有来自所有关心他们成长的社会各界人士的爱心接力。
乙： 今天让我们共同来感受x幼孩子的成长快乐，一起来领略x幼教师们多采多姿的风采。
甲： 我宣布《金色摇篮 金色畅想》xx幼儿园素质教育成果展示文艺演出现在开始。
首先请允许我隆重介绍参加我们今天活动的各位领导。
他们是（略） 甲： 开心的锣儿响起来，欢乐的鼓儿敲起来。
瞧，由我园的保育员阿姨和孩子们共同组成的腰鼓队正满怀热情向我们走来，让我们一起跟随她们的鼓声欢腾吧
丙： x幼的成长离不开各界领导的关心和支持,尤其是得到了红梅街道领导的大力支持,每年都拨出数十万元用于幼儿园建设和教师培训.下面我们热烈欢迎红梅街道领导为我们讲话. 乙： 近年来,我园在创设自主开放的活动环境中作出了很大的努力,并积极为幼儿提供发展的舞台.我们每年举办的幼儿音乐节\\\\体育节\\\\画展\\\\故事会等,不仅促进了幼儿的能力发展,也积淀了丰厚的幼儿园文化.下面为大家表演的是大合唱.由大班幼儿演出. 甲： 听说过吗?有一种情感叫敬业,这种情感维系着x幼的每一颗心灵 小学生庆“六一”活动串联词 男： 亲爱的同学们
女：亲爱的少先队员们
合：大家节日好
男：尊敬的各位领导、各位来宾。
女：亲爱的叔叔、阿姨们。
男：欢迎你们的到来。
合：欢迎你们和我们一起渡过这美好的节日
男：我们聆听过21世纪的第一声钟响， 女：我们拥抱过新千年的第一缕曙光； 男：今天，当鲜红的太阳跃上地平线时， 女：我们将迎来万分激动的时刻。
男合：这是多么欢乐的一天啊
女合：这是多么幸福的一天啊
女：今天，我们集合在这里， 女：共庆属于我们自己的节日 合：——六一国际儿童节
六一，你好
六一，你好
女：苏州市吴中区小学生庆“六一”庆祝大会现在开始。
1、首先由少先队员代表向领导敬献红领巾。
2、下面请吴中区教育局局长朱伯伯宣读关于表彰“六一奖章”少年、“育苗奖”教师的决定。
大家欢迎。
3、接下来各位领导将为“六一奖章”少年代表、“育苗奖”教师代表颁奖，我们掌声欢迎。
4、各位领导、各位来宾，我们少年儿童是祖国的花朵，是新世纪的接班人，我们的进步与成长离不开社会各界人士对我们的关心、爱护与帮助。
下面请区妇联赵阿姨为我们讲话。
5、在今天这个快乐、幸福的节日里，我们要感谢敬爱的老师，更要感谢教育局各位尊敬的领导。
下面欢迎教育局局长朱伯伯为我们讲话。
6、新的一年里，我们的吴中少年取得了一个又一个令人欣喜的成绩，这离不开区委、区政府领导的关心与帮助，我们再次感谢你们。
下面欢迎区委书记秦伯伯为我们讲话。
7、去年下半年苏苑幼儿园、宝带幼儿园顺利通过验收，被命名为江苏省示范性实验幼儿园，木渎中心小学、东渚中心小学获得了苏州市常规管理示范小学的荣誉称号；今年四月，东山中心小学又顺利通过了省级实验小学的验收。
在我们向他们表示祝贺的今天，区领导又给他们带来了奖品。
下面请区领导为他们颁奖。
大家欢迎。
下面请各位领导、来宾欣赏精彩的文艺演出。
亲爱的伙伴们， 新世纪钟声早已敲响， 鲜红太阳已经升起， 翻开新的一页日历， 我们感到无限欣喜， 六一向我们走来， 跟我们紧紧地拥抱在一起。
童年的游戏永远难忘。
童年的歌声多么动听。
童年的生活最最幸福。
我们愿用稚嫩的小手 五彩的画笔 去描绘灿烂的明天
用优美的舞姿 欢快的旋律 去憧憬美好的未来
六一文艺演出串词 A：弹去五月的风尘，迎来六月的时光， B：听，悠扬的锣鼓声，荡起一片欢乐的海洋 C：六月，是童年的摇篮； D：六月，是童年的梦乡 E：六月，是童年的太阳； 合：六月，是我们大家的节日，我们为它增添光彩 A：荣根学校一年级庆祝六一国际儿童节，“节日，放飞我们的快乐”文艺演出 合：现在开始 B：首先，我们以热烈的掌声欢迎各位同学、老师、家长参加我们的六一文艺演出， 下面请校长为大会致词 D：从踏进校门的那一天起，心里就埋藏下了一个愿望； C：早日带上鲜红的领巾，和哥哥姐姐一样。
E：今天，在这欢乐的时刻， 合：我们已经成为一名光荣的少先队员 A：是绿洲的甘泉和沃土，滋养了纤细的幼苗 B：是老师、爸爸妈妈的无私情怀，孕育了无数未来的希望 C：感谢您，敬爱的老师 D：感谢您，亲爱的爸爸妈妈 E：感谢您，帮我们迈好人生的第一步 合：让我们说一声：老师，谢谢您
爸爸妈妈，谢谢您
全场：老师，谢谢您
爸爸妈妈，谢谢您
B：请欣赏钢琴演奏《小圆舞曲》，表演者：一（1）班曾雅靖、王晓婷、莫琬璇。
D：下面请一（2）班黄嘉欣等为大家表演西步跳：《小小泥匠》 B：接下来请欣赏童声独唱《祖国，祖国我爱你》，表演着：一（6）班蓝博。
A：六月，是我们的花季， B：六月，让我们的明天更灿烂 D：六月，带给了我们金色的童年 B：请欣赏诗朗诵《节日，放飞我们的梦想》，表演者：一（7）班陈诗婷等。
D：下面请一（3）班和滨华等为大家表演手位动作。
B：请欣赏钢琴独奏，表演者：一（5）班周莳均。
C：现在有请一（6）班全体同学为大家表演律动。
E：请欣赏钢琴独奏《小星星》，表演者：一（4）班曾晓欣。
B：伙伴们，瞧，门前大桥下游来了一群天真活泼的小鸭子，一个顽皮的小朋友，正在河边 数鸭子呢
请听一（6）班陈昱冰独唱《数鸭子》 D：请欣赏钢琴四手联奏《春天来了》，表演着：一（6）班彭宇正、陈宇婷。
D：请欣赏钢琴独奏，表演者：一（6）班彭宇正。
B：武术是中华文化的瑰宝，下面有请一（6）班蓝博为大家表演武术。
C：请欣赏舞蹈《模仿雨想象》，表演者：一（4）班 C：请欣赏钢琴独奏《可爱的鸭子》，表演者：一（7）班吴体儒等。
A：最后请欣赏《中国考级舞》，表演者：一（6）班曾正芊等。
AB：童年是一支歌，跳跃着美妙的音符 CD：童年是一首诗，充满了幻想和憧憬 AE：童年是一幅画，稚嫩的画笔描绘出眼里的多姿世界。
BD：童年是七彩衣，正躲在我们各式各样的花衣裳里向我们微笑 A：同学们，伙伴们 B：让我们唱起《中国少年先锋队队歌》 D：庆祝我们共同的节日-- 合：六一国际儿童节 音乐声起《中国少年先锋队队歌》 （台上台下齐唱《中国少年先锋队队歌》，产生共鸣，掀起高潮） B：一年级庆六一文艺演出到此结束。
六一国际儿童节文艺演出串词 A：弹去五月的风尘，迎来六月的时光， B：听，悠扬的锣鼓声，荡起一片欢乐的海洋 C：六月，是童年的摇篮； D：六月，是童年的梦乡 E：六月，是童年的太阳； 合：六月，是我们大家的节日，我们为它增添光彩 A：荣根学校一年级庆祝六一国际儿童节，“节日，放飞我们的快乐”文艺演出 合：现在开始 B：首先，我们以热烈的掌声欢迎各位同学、老师、家长参加我们的六一文艺演出， 下面请校长为大会致词 D：从踏进校门的那一天起，心里就埋藏下了一个愿望； C：早日带上鲜红的领巾，和哥哥姐姐一样。
E：今天，在这欢乐的时刻， 合：我们已经成为一名光荣的少先队员 A：是绿洲的甘泉和沃土，滋养了纤细的幼苗 B：是老师、爸爸妈妈的无私情怀，孕育了无数未来的希望 C：感谢您，敬爱的老师 D：感谢您，亲爱的爸爸妈妈 E：感谢您，帮我们迈好人生的第一步 合：让我们说一声：老师，谢谢您
爸爸妈妈，谢谢您
全场：老师，谢谢您
爸爸妈妈，谢谢您
B：请欣赏钢琴演奏《小圆舞曲》，表演者：一（1）班曾雅靖、王晓婷、莫琬璇。
D：下面请一（2）班黄嘉欣等为大家表演西步跳：《小小泥匠》 B：接下来请欣赏童声独唱《祖国，祖国我爱你》，表演着：一（6）班蓝博。
A：六月，是我们的花季， B：六月，让我们的明天更灿烂 D：六月，带给了我们金色的童年 B：请欣赏诗朗诵《节日，放飞我们的梦想》，表演者：一（7）班陈诗婷等。
D：下面请一（3）班和滨华等为大家表演手位动作。
B：请欣赏钢琴独奏，表演者：一（5）班周莳均。
C：现在有请一（6）班全体同学为大家表演律动。
E：请欣赏钢琴独奏《小星星》，表演者：一（4）班曾晓欣。
B：伙伴们，瞧，门前大桥下游来了一群天真活泼的小鸭子，一个顽皮的小朋友，正在河边 数鸭子呢
请听一（6）班陈昱冰独唱《数鸭子》 D：请欣赏钢琴四手联奏《春天来了》，表演着：一（6）班彭宇正、陈宇婷。
D：请欣赏钢琴独奏，表演者：一（6）班彭宇正。
B：武术是中华文化的瑰宝，下面有请一（6）班蓝博为大家表演武术。
C：请欣赏舞蹈《模仿雨想象》，表演者：一（4）班 C：请欣赏钢琴独奏《可爱的鸭子》，表演者：一（7）班吴体儒等。
A：最后请欣赏《中国考级舞》，表演者：一（6）班曾正芊等。
AB：童年是一支歌，跳跃着美妙的音符 CD：童年是一首诗，充满了幻想和憧憬 AE：童年是一幅画，稚嫩的画笔描绘出眼里的多姿世界。
BD：童年是七彩衣，正躲在我们各式各样的花衣裳里向我们微笑 A：同学们，伙伴们 B：让我们唱起《中国少年先锋队队歌》 D：庆祝我们共同的节日-- 合：六一国际儿童节 音乐声起《中国少年先锋队队歌》 （台上台下齐唱《中国少年先锋队队歌》，产生共鸣，掀起高潮） B：一年级庆六一文艺演出到此结束。
A：敬爱的老师们， B：亲爱的同学们， a：童年是快乐的儿歌， b：童年是鲜艳的花朵。
A：童年是初升的太阳， B：童年是无畏的拼搏
a：在盼望中，我们的节日终于来了
b：在期待中，节日的号角吹响了
A：看，孩子们的花裙子飘起来了
B：听，我们歌儿唱起来了
a：唱起来吧，跳起来吧， b：让我们尽情—— 齐：放飞我们最美好的希望
A：首先，请大家听 一段六一节介绍. B：朋友们，多有趣的活动啊
是谁培养了我们
A: 是我们的老师
B: 多么有意义的“六一”呀
是谁教育了我们
A: 是我们的老师
B: 是啊
几年的生活，几年的爱，我们更多地感受到了老师的无私奉献。
我们即将毕业，这儿将成为我们的母校。
A: 我们又是怎样深深地爱着母校的老师的呢
B:我们真诚感谢母校的教师为了我们的成长和发展忘我投入，呕心沥血。
A: 我们永远不会忘记母校老师对我们辛勤教育的点点滴滴 B：是绿洲的甘泉和沃土，滋养了纤细的幼苗 A：是老师无私情怀，孕育了无数未来的希望 B：感谢您，敬爱的老师 A：感谢您，亲爱的园丁 B：感谢您，帮我们迈好人生的第一步 A：让我们说一声：（合）老师，谢谢您
全场：老师，谢谢您
B: 你们看：六月的太阳，火一样的红。
同学们你可知道： A:：六一，不仅是我们儿童快乐的节日，而且是一道特殊的应用题： B:：他要你思索、要你动脑、要你计算，才能让正确的答案出现神奇。
A:：“六一”每一年过去的，都应当成为昨日的捷报： B:：“六一”每一年掀开的，都应当成为 今日的课表。
A:：“六一”啊
你的每一年，都深深嵌下了我们拼搏的脚印， B:：你的每一年，都深深刻下了人生道路上的每一个新的高度， 新的征途，新的事业，新的阶梯—— 合：你的每一年，也记载着我们镇小人的勤奋、踏实、创新、向上 A:：现在，要出些难题考考大家
B:第一题， A:亲爱的同学们，今天全世界的人都把童话般的“六一”紧搂在身边。
B：亲爱的同学们，今天全世界的人都在“六一”的阳光下笑得分外甜。
A： 感谢你呀，“六一”让我们走进童话般的时光。
B：感谢你呀，“六一”让我们自愉自乐欢度自己的幸福童年。
B：请听诗朗诵 A: 怎么样
同学们的表演精彩吧
在这儿，我要告诉大家一个好消息：5月31日，学校将会举行庆祝六一的活动
B:最后。
让李恩哲同学来发表它的看法
A:“六.一”，一年仅一次，象小船，在时间的大海里，静静地飘泊。
B:“六.一”，一年仅一次，象蝴蝶，在岁月的蝴蝶泉，翩翩地飞过。
A:：同学们,拉住小船，抓住蝴蝶，莫让大好的年华虚渺地度过。
B:：一年一个音符，一年一级台阶，多么快乐的童年生活 ，多么快乐的“六一” A:：洋溢着幸福的笑脸,洒下一路歌声,留下无限美好的回忆。
B:：再有几十天，我们将离开母校，走上高年级的学校继续学习。
A：进校园我们是含苞的花蕾， B：出母校我们是鲜艳的花朵， A：今天我们相聚在这里， B：明天我们共建伟大的祖国。
A：放飞我们的希望吧，我们坚信—— 齐：明天更美好
再见
店庆主持词
酒店生日活动主持词【女】：各位尊敬的领导，【男】：各位亲爱的同仁，【合】：下午好
【女】：首先借此机会向大家作一下自我介绍，我是xx，今天能有机会和xx同台主持这次活动，我感到非常荣幸
【男】：今天是你们的生日，是属于我们xx大家庭在座每一位员工共同的生日。
在向大家表示生日祝福的同时，我谨代表我个人和酒店向你们真挚地说一声：“你们辛苦了
”。
xx酒店从开业至今，正是因为有了你们的全力支持和不懈努力，才取得了今天如此辉煌的成绩
在此，我代表酒店对大家的无私奉献，由衷地说声：“谢谢
” 【女\\\/男】：下面，请允许我向大家介绍今天到场的嘉宾，他们是：xxxx让我们以热烈的掌声对他们的光临表示热烈的欢迎
【女】：下面，让我们以热烈的掌声有请xx大酒店总经理xx先生为今天过生日的员工致生日贺词
【男】：谢谢x总热情洋溢的致辞
下面让我们以热烈的掌声有请今天的寿星代表，来自 部的 代表今天过生日的全体员工发言。
【女】：谢谢 的发言
接下来言归正传，进入我们的游戏环节，首先我们将进行的第一个游戏是击鼓传花，请我们在座的每一位全体参加，游戏规则很简单，当鼓声停止的时候，红花传到谁的手上，谁就得表演一个节目，如果拒绝表演或者不会表演，就要接受惩罚。
准备好了吗
开始
游戏进行中……注：1、每个游戏均可邀请一位部门经理或酒店领导参加。
2、惩罚方法：a.喝3大杯白开水；b.喝1杯醋；c.吹熄放置在面粉中的蜡烛■ 游戏规则抢椅子：游戏人数：6人一组，场地上放置5把椅子，鼓声开始的时候，6人围绕椅子快步走，当鼓声停止的时候，没有坐到座位的1人被淘汰出局，然后开始下一轮的淘汰，每轮都将减少一把椅子，直到最后剩下1个优胜者。
比比划划游戏人数：5人一组，我们给出一个只有现场观众和参加游戏者中一人知道的题目，然后由知道题目的这个人把题目内容以肢体语言传递给下一位，最后请这组的第5个人说出这个题目是什么，答对者为过关。
注意：1、参加游戏者在游戏过程中不能说话，否则将受到惩罚。
2、现场观众不能泄露题目内容。
反向思维游戏人数：6人一组，由主持人快速发出向左、向右、向前、向后等指令，参加游戏者必须按照主持人发出指令相反的方向行动，动作做错者淘汰出局，直到最后剩下1个优胜者。
你说我猜游戏人数：2人一组，我们给出一个只有现场观众和参加游戏者中一人知道的题目，然后由知道题目的这个人把题目内容用语言和动作告诉他的搭档请他的搭档说出这个题目是什么，3分钟以内答对5题为过关。
注意：1、参加游戏者说出的话中不能有我们给出题目中的字，否则该题作废。
2、现场观众不能泄露题目内容。
下边这个是开业庆典，改改就可以做9周年庆典了，呵呵店开业庆典主持词后台播放背景打击鼓乐《欢庆锣鼓》〕〔在音乐和锣鼓唢呐声中，男女主持人激情上台，向嘉宾挥手致意、鞠躬后声音大气、宏亮地〕〔男主持人〕唢呐吹响，锣鼓敲起。
“XX市XX酒店开业庆典”现在隆重开始。
〔女主持人〕太阳出来喽吼，喜洋洋喽吼吼。
我们用热诚架起彼此之间的友谊桥梁。
〔男主持人〕尊敬的各位领导、来宾朋友、女士们、先生们：〔男女主持人合〕大家中午好
〔男主持人〕XX酒店正在充分展现着自我，用缤纷色彩展现XX酒店人多姿多彩的生活。
〔女主持人〕今天，是XX市XX酒店开业庆典，我们衷心祝愿XX酒店步步高升、步步红。
〔男主持人〕我们也希望XX酒店在今后经营的日子里，财源似水源。
在今天这个隆重日子里，我们也邀请了政府及各界知名人士来临开业现场。
〔名单酌情一一予以介绍〕〔女主持人〕今天，还要感谢XX区委、XX区政府、XX市人民政府、XX市旅游局、XX市工商局、XX市国土局、XX市监察局、XX省旅游协会、XX市XX实业股份有限公司、XX市XX能源集团、XX特区报、XX有限公司、XX市金融与企业家联谊会、XX水产公司、XXXX区经贸局、XX省XX市人民政府驻XX办事处、XX商业银行、招商银行、XX日报、XX报、XX移动通信有限公司XX分公司、XX公司XX分公司、XX集团、XX集团，同时，还要感谢XX广告有限公司、XX网、XX友邦保险、XX工商银行、XX旅游社、XX药业股份有限公司、XX市地铁有限公司、XX集团有限公司、XX技术有限公司。
〔男主持人〕同时，也感谢XX网现场直播今天的庆典仪式，我们向以上到场的领导、还有祝贺单位感谢、感谢、再感谢。
〔女主持人〕由于时间关系，恕不能一一介绍的100多家企业，再次用掌声表示感谢，谢谢
〔男主持人〕在这里，有一份特别的贺信，是来自XX省旅游局局长XXX的贺信，在这里我宣读一下：今闻XX酒店隆重开业，我代表XX省旅游局表示热烈的祝贺，XX酒店是一家X星级标准酒店，总投资XX亿人民币，拥有XXX间客房。
XX酒店坐落于XXCBD国际商务会议酒店，我相信XX酒店，必将对XXXX经济旅游发展起到积极的推进作用，为XX省旅游业发展增光添彩。
最后，祝愿XX酒店生意兴隆、财源广进。
祝愿各位朋友中秋快乐、身体健康，XX省旅游局长XXX。
在这里，我们向XXX局长表示感谢，谢谢
〔女主持人〕接下来，让我们用热烈的掌声，有请我们的领导致词，首先，有请XX公司集团及XX酒店董事长XXX先生致词。
〔主持人退场，XX公司集团XX酒店董事长XXX先生致词上场〕尊敬的XXX书记、XXX区长以及各位领导、各位来宾、各位朋友：上午好
XX酒店今天迎来了大喜的日子，今天，我们欢聚一堂共同庆贺XX开业典礼，在这个喜气洋洋的日子里，在这个令人激动的时刻，不由感慨万分，为建设XX国际化城市的需要，我公司XXXX年以来投资XX亿人民币建设XX酒店。
这是一间五星级会议商务酒店，不仅提供五星级高级客房，还提供五星级商务会议和宴会服务。
去年底，先后接待了XX部安排的澳大利亚、新西兰一系列等XX个国家驻华大使。
在此期间，酒店接待了XX、XX、XX等知名企业以及XX电信、XX、XX保险等一批国内外知名企业举办的各种会议和商务活动。
包括省部长会议、招商会议、商务洽谈会议，业务培训会议、工作培训会议等共计XXXXX人次。
另外，XX电子商会、X国企业协会等商务机构，已经与XX酒店签订了长期入住协议。
XX、XX、XX等国际500强企业高级总裁，也签订了长期入住协议。
总之，XX酒店的商务气氛越来越浓，国际气愤越来越浓，这是对我们工作的肯定，也是对我们的鞭策与鼓舞。
XX酒店座落在具有XX标志性意义的XX大道，座落在XX商务中心区，符合XX市建设现代化国际性城市以及XX区建设总部经济的需要。
因此，我们有理由将XX酒店建设好、管理好、经营好，XX酒店楼高XX层、建筑面积X万平方米，拥有总统套房、大使套房、行政高级套房、豪华套房等XXX间会议商务客房，可容纳近千人入住，并配备有先进的音响视听设备和专业的照明器材、同声翻译系统。
还配有中西餐、酒吧、康体中心、恒温游泳池等各项设施。
总之，从规划到配套，XX酒店充分展示出21世纪现代国际酒店的风采。
对酒店业来说，管理服务至关重要，为了将投XX亿人民币的五星级酒店经营成一流的国际水准，XX酒店董事会聘请了在国际酒店业享有很高盛誉的资深酒店管理专家，带来了一流的管理理念、服务水准。
在XX酒店发展的道路上，我们将一如既往，进取开拓，我们相信前进的道路上只要有你、有我，有我们大家的努力，XX酒店一定会更好，祝愿我们的友谊天长地久，衷心感谢大家的光临，谢谢大家。
〔XX公司集团XX酒店董事长XXX先生致词完毕退场，主持人上场〕好运
娱乐节目主持词
这些都不错，可以借鉴~《消防知识讲座主持词》《消防安全的班会主持词》《防火主题班会的主持词》《消防安全知识竞赛串词》《消防知识教育讲座主持词》《消防工作会议主持词》
饭店怎么搞活动
我认为你可以尝试一下赠消费券的活动，比如吃100元赠二三十元的券，而且券只能在中午使用，等等……
高中校园文艺晚会主持人台词
在缤纷的焰火和欢快的乐曲中，新的一年向我们走来。
辞旧迎新之际，我们总是百感交集、思绪万千。
在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，我们将面临新的挑战和新的机遇。
我和全体教职员工以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们，也祝福每一位同学，祝同学们美梦成真，学习进步，身体健康
同学们，新年的阳光将洒在你们的身上，新年的春风将吹在你们的脸上，请坚信，我们将和你们同行，因为我们对你们的爱是那么深沉和执着! (点烛) (歌声 背景) 吴：没有松风的秋，雁去长空；没有飞雪的冬，乍暖还寒。
一夜高风凋碧树，凋不了青春不灭的火焰；满地余寒露凝香，凝不住你绝美的年华。
(迎娟上，立于舞台左侧。
话筒递与何) 娟：在这烛光与微笑构成的舞台，在这笑声与歌声汇成的海洋，在这永恒与温馨筑就的圣地，我们欢聚在一起。
(立于吴旁，话筒与芳) 何：光阴茬苒，我们即将迎来新的一年。
今天大家在这里欢聚一堂，迎接元旦的曙光。
这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的。
(话筒递与吴…… xx学院2003年“走进春天”庆元旦、迎新春文艺晚会主持词（2003年12月） 1．（开场舞蹈 《欢庆秧歌》 礼花四射 主持人上场） （男1）尊敬的各位领导、各位来宾， （女1）敬爱的老师，亲爱的同学们 （男女合）大家晚上好
（男2）春风传喜讯、金猴踏歌来 （女2）看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩 （女1）听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律。
（男1）舞起醉人的红扇，我们从微山湖畔走来；敲响震天的锣鼓，我们从xxx山下走来。
展望未来前景灿烂，我们豪情满怀。
（男2）在过去的一年里，我们全校师生在校党委的正确领导下与时俱进、开拓创新，在创建学院工作中取得了历史性的飞跃。
我们真诚的说一声“尊敬的各位领导，你们辛苦了
” （女2）踏着时代的节奏，乘着创建学院的东风 带着新年的祝福，怀着青春的憧憬 （合）让我们相聚在这美好的时刻 （男1）xx学院2003年“走进春天”元旦文艺演出 （合）现在开始
（女1）出席今天晚会的领导有： xx学院党委书记xxx同志 xx学院党委副书记、校长xxx同志 让我们以热烈的掌声对各位领导的光临表示最衷心的问候和感谢
2．朋友们，如果我们把今天的xx和十年前的xx做一个比较，我们不能不承认，我们的学习、生活发生了多么巨大的变化。
一幢幢高楼拔地而起，一间间教室宽敞明亮，我们搬进了新宿舍、连上了电话和因特网，喜事一个连着一个，乐的我们嘴都合不上。
是呵，我们的学校建设蒸蒸日上，我们的生活〈越来越好〉请欣赏歌伴舞〈越来越好〉演唱者：xxx 3．相声是大家喜闻乐见的节目 幽默的语言、夸张的表情会把我们带进开心世界。
请出由xxx系的xxx为您合说相声《废话趣谈》 5．下面这个精彩的节目是xx系的xxx和她的搭档们带来的舞蹈《绿光》 这个节目曾经获得我校“青春歌舞大赛”的一等奖。
让我们一起来欣赏。
6．金秋十月霞满天，那是咱勤劳朴实的xx人对家乡的火热情感。
金秋十月霞满天，那是咱聪明智慧的xx人对创建学院无比执著的信念。
请欣赏群口快板《金秋十月霞满天》，演出单位：xx系。
7．近几年来，我们学校的校园文化搞的如火如荼。
特别是在每年的歌手大赛中总能涌现出一大批优秀的校园歌手。
他们活跃在学校的各个舞台。
用火热的激情表达对生活的热爱。
下面就让我们欣赏他们的风采吧。
首先请出xx系xx为您带来《好心情》 9．每个人的青春只有一次，在即将绚烂的时候，有个女孩却悄然离去。
但是她并不孤单，所有的心灵紧紧相依。
没有哀伤的分离，分离也是相聚，不管身在何处，我们永远记的你。
请欣赏xx系带来的诗朗诵《声音的故事》 10、欢腾的锣鼓敲起来，敲出满腔的喜悦，我们的生活越来越甜蜜。
喜庆的秧歌扭起来，扭出满腔的幸福，我们的日子越来越红火。
请您欣赏由xxx校区的同学们为我们带来的舞蹈《欢腾》 13．在苍茫的大海里航行，不能没有指引方向的航标。
在新世纪的历史进程中，“三个代表”重要思想，就是我们党前进的指路明灯。
走进新时代，我们心潮澎湃，走进新时代，我们豪情满怀。
在学校党委的正确领导下，全校师生万众一心迈向新的时代。
请欣赏xxx校区的舞蹈《走进新时代》 14．著名笑星黄宏的小品《杨白劳和黄世仁》大家也许都已看过。
今天我们这里也来了杨白劳和黄世仁，让我们看看这二位的债务问题是怎么解决的吧
15． 青春是那么的火热，那么充满激情，犹如夏日的天空，总是高远而明丽。
我们是那样的年轻，那样的朝气蓬勃，欢乐是今晚的主题，我们将用欢乐来尽情演绎。
请您欣赏xxx系的舞蹈《向前冲》 16．歌声悠扬，这歌声是我们对伟大祖国的深情祝福，舞姿优美，这舞蹈是我们对家乡、对学校繁荣的衷心祝愿。
让我们举起这欢乐的酒杯共同祝福新年的来临，迎接新年的曙光
请欣赏歌伴舞《饮酒歌》演唱者：xxx xxxx 结束语：《二十年后再相会》背景音乐起 踏着青春的节拍，我们向春天走来，一路欢歌，一路笑语，万物在漫天风雪中欣然等待。
激扬着青春的风采，我们向春天走来，一路欢歌，一路笑语，万物在翘首期盼中安然舒怀。
走进春天，走进蓬勃的希望，每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩 走进春天，走进时尚的动感地带，世界在我们眼前灿烂地舒展开来 xx学院2003年“走进春天”庆元旦、迎新春文艺晚会到此结束。
各位老师、同学、再见~~
服务员的基本礼仪和该怎麼做呢
第一节 个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。
一、自然条件要求 前厅服务员必须身体健康，身材+般较高，体形匀称，五官端正，精力充沛。
行李员和门童由于工作特性及体能原因，一般为男性，其他岗位的员工性别不限。
二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。
它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。
，仪容主要是指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是前厅服务员必须具备的基本条件。
它反映出前厅服务员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。
2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装 服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。
(2)鞋袜洁净 黑色皮鞋清洁光亮无破损。
男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。
(3)戴服务牌 左胸处端正地佩戴服务牌。
(4)面容清洁 男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。
应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方 经常梳理头发，不得有头屑。
男员工不留长发、大鬓角、小胡子。
女员工不梳披肩发型，以留短发为宜，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
提倡卜岗前加少许头油。
(6)饰物限制 不戴戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物(结婚戒指除外)。
(7)勤洗澡换衣 经常洗换工装，身上无异味。
(8)保持手部清洁 经常修剪指甲。
女员工不得涂有色指甲油。
(9)忌异味食品 上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。
三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。
姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。
风度主要是指人的精神气质。
前厅服务员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。
2．仪态规范 (1)举止规范 1)前厅服务员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。
正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。
两手自然下垂，前交又或背后交叉相握； 2)夜班员工一般在凌晨1点钟以后方可坐下。
当有客人前来，应立即起立接待。
正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； 3)服务员在大堂等区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让客人先行。
正确的走姿是：上体正直，抬头，眼平视前方，行走轻而稳，两臂自然摆动，双肩放松，不要摇头晃肩，身体乱摆动； 4)服务员与客人谈话时手势不宜多，幅度不要过大，切忌用手指或笔杆指点。
正确的手势是：向客人指示方向时，将手臂自然前伸，上身稍前倾，五指并拢，掌心向上； 5)在客人面前，要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不礼貌行为； 6)为客人服务时，不应流露出厌烦、冷漠的表情，不得扭捏作态、伸舌、做鬼脸。
(2)言谈规范 1)主动向客人打招呼问候； 2)与客人谈话时必须站立，保持0．8-1米左右的间隔，目光注视对方面部，保持表情自然和微笑； 3)谈话时精力集中，不得左顾右盼，漫不经心； 4)回答客人询问时，表达要准确、清楚，语言简洁； 5)谈话声音以双方能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 6)注意不要谈及对方不愿提到的内容或隐私； 7)不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 8)如客人心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 2前厅服务员基本素质要求 9)不要在客人面前与同事讲家乡话，不得扎堆聊天； 10)忌中途打断客人讲话，应让客人讲完后再作答； 11)遇急事需要找谈话中的客人时，应先说声“对不起”，征得客人同意后再与客人谈话； 12)接听电话时，应主动报岗位，致以问候，再征询客人要求； 13)因工作原因需暂时离开正讲话的客人时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续 为客人服务时，应主动表示歉意“对不起，让您久等了”； 14)不要与同事议论客人的行为举止或穿戴； 15)当与客人交谈时，如果发现有其他客人走近，应主动示意他们的到来，不应无所表不； 16)在为客人服务过程中，不要经常看手表。
总之，前厅服务员要始终记住，每一个人的仪表仪容是客人对饭店“第一印象”的重要内容。
第二节 礼貌礼节 一、礼貌修养及准则 1．礼貌修养概念 礼貌是指人们在相互接触和交往过程中，互相表示尊重和友好的礼 仪行为，能够反映时代风尚和人们的道德水平，以及人们的文化层次和文明程度。
修养则是指人在道德、学识、技艺等方面，经过自己刻苦学习、磨炼形成的某一方面的 素质和能力。
前厅服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
2．礼貌修养准则 (1)心态平衡主动； (2)讲究仪表仪容； (3)微笑真挚热情； (4)称呼得当有别； (5r言谈举止规范； (6)妇孺老人优先； (7)切记遵约守时； (8)人际关系融洽； (9)善解人意忠诚； (10)机智应变幽默； (11)勤奋富于进取。
二、服务礼节 服务礼节是饭店服务人员讲文明、懂礼貌的具体表现，通过饭店服务人员的服务礼节表现，可以直接反映出饭店员工的职业文明程度和饭店管理水平。
在日常工作中注意使用以下服务礼节： 1．语言礼节 (1)称呼礼 称呼礼是指服务接待人员在与客人或他人接触过程中交谈、沟通信息时应，恰当使用的称谓行为。
通常使用“先生”一词是用于称呼男性客人。
“太太”一词一般是在得知对方已婚情况下对女子的尊称。
“小姐”一词则主要是对未婚女性的称呼。
在知道客人姓名后，可以将姓名和尊称搭配使用。
应予以注意的是，“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人，因为西方人婚后女子随夫姓。
另外，对于有军衔、’职位、学位的人员，以及皇室成员等，应予以相应的称谓。
在使用外语称呼时，要注意外语的习惯表达法与汉语的区别。
(2)问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
例如行李员在早晨为客人接送行李时，可以 主动地讲： “早上好，先生，需要我帮您提行李吗?”等等；在客人住店患病或感觉不舒服时，接待员可以说：“是否需要我为您请医生?”“请多保重!”等等；在节日、生日等喜庆之时接待员可以说：“祝您新年好运!”“祝您生日快乐!”“圣诞快乐!”等等。
(3)应答礼 应答礼是服务人员在工作中回答客人询问时所表现出的礼仪行为。
使用应答礼时应该注意以下几种情形： 1)应答客人询问要站立答话，而且思想集中，全神贯注地聆听；不能侧身，或目视别处，或心不在焉，或说话有气无力，提倡边听边记录的职业习惯； 2)应答客人提问或征询有关事项时，语言应简洁、准确，语气婉转、声音大小适中， 不能随心所欲地谈天说地，或声音过大，或词不达意； 3)如果客人讲话含糊不清或语速过快时，可以委婉地请客人复述，不能听之任之，凭主观臆想，随意回答； 4)回答多位客人询问时，应从容不迫，按先后次序、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人； 5)对于客人提出的无理的要求，须沉得住气，或婉言拒绝，或委婉地回答：“可能不会吧”“很抱歉，我确实无法满足您的这种要求”，表现得有教养，体现出有风度而不失礼； 6)对于客人直率的批评指责，如果确实属于员工操作不当或失职所致，应首先向客人道歉，对客人的关注表示感谢，并立即报告或妥善处理； 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 3前厅服务员基本素质要求 7)在应答客人各种询问时，最重要的是：只要答应客人要办的事，应该言而有信、迅速地按要求去办理，不能敷衍了事，疏忽遗漏。
2．举止礼节 (1)迎送礼 迎送礼是指服务接待人员在迎送客人时所表现的礼仪行为。
“客人来时有 欢迎声，客人走时有道别声”，尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。
(2)操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带采便利和心理满足的礼仪行为。
前厅服务员工作地点主要在大堂，与客人直接接触，服务接待时要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。
在引领客人时，应走在客人左前二、三步处(约1．5米)，随客步同时行进，遇到台阶或拐弯处应及时侧转身，示意客人留意。
乘用电梯时，应礼让客人先行。
前厅各岗位人员之间团结协作，配合默契。
遇有工作环节不畅、安排有误时，不要在客人面前流露出埋怨情绪，应保持自控情感，尽快采取委婉、积极的补救措施。
前厅服务员在日常接待服务工作中，最重要的举止是“微笑”。
保持微笑，善待每一位客人，是前厅服务员最具职业特点的行为举止。
总之，前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。
第三节 服务意识 服务意识是指饭店员工为满足客人需要，所提供的主动、热情、周到、细致、耐心等服务的思维和行为方式。
为提供高质量的前厅服务，培养员工的服务意识是最为关键的环节。
一、服务概念及产晶特点 1．服务的概念 国际标准化组织凹9000族标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果，简而言之，服务是指能够满足客人某种需求的特殊商品。
2．服务产品特点 饭店主要向客人提供两种类型的服务产品：一种是实物性的产品；另一种则是非实物性的产品，其功能是满足客人的心理及消费需求。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“客人为中心”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
， 另外，饭店服务产品还具有无形性、波动性、文化性、超前性等特点。
二、“客人总是对的”及其观念和行为 1．“客人总是对的”强调无条件为客人服务的思想观念 “客人总是对的”这句话是被誉为“饭店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。
培养服务意识，饭店员工人人首先要牢固树立“客人永远是对的”观念，然后在接待服务中刻意实践。
2．客人是饭店生存之源 客人是饭店企业的“衣食父母”，是收入和利润的最初来源。
尊重客人，赢得客人的信任，才能使客人“心甘情愿”地购买饭店的产品。
前厅服务员的工作多表现为重复性的操作行为，要注意在为不同消费层次、不同需求的客人提供服务过程中，合理、灵活地掌握原则并妥善处理各项业务。
第四节 人际关系 一名合格的前厅服务员要正确认识人际关系的存在，通过自身努力交往、沟通以及客人主动作用的相互影响，使前厅服务与客人之间始终处于和谐、互动、互利、共享的正常的人际关系氛围之中。
一、人际关系基本概念及功能 1．基本概念 人际关系是人们所拥有的各种社会关系的一种表现，表现为心理上的关系、心理上的距离。
这种关系是在人与人之间发生社会交往和协同活动的条件下产生的。
人际关系一般又分为积极的人际关系、消极的人际关系和中性的人际关系等三种类型。
2．功能 人际关系的功能主要表现为：信息沟通、心理保健和相互作用。
其中，心理 保健功能是主要功能。
二、前厅是”客我交往”重要舞台 1．表演主体 饭店前厅是“客我交往”的重要舞台：其中，客人、前厅服务员以及相关部门作为表演主体，充分发挥各自的“角色”作用。
2．交往形式 我们知道，前厅服务员与客人之间总是通过各种方式进行或保持接触。
心理学家把直接接触称为“交往”，而把间接接触称做“沟通”。
直接交往主要指语言、表情、身体语言。
在前厅接待服务过程中具体表现为站立姿态、语言表述和举止等。
间接交往 作者：218.85.177.* 2007-5-15 09:57 回复此发言 4前厅服务员基本素质要求 主要指通过书面语言、媒体、通讯等方式进行的接触。
在前厅接待服务中表现为接听电话、传真确认、信函回复等。
在交往形式中，前厅服务员要对直接交往高度重视。
“面对面”服务结果好或不好，能够反映出“客我交往”的效果好坏。
前厅服务员应该努力发展积极向上、和谐良好的人际关系。
第五节 心理素质 前厅服务员接待客人时应笑脸相迎，而这种微笑则是发自内心的，是稳定的心理素质表现。
稳定的心理素质主要包括敏锐的注意力、较强的记忆力、良好的思维能力以及良好的感情控制能力等几个方面。
一、敏锐的注意力 人类的心理活动伴随着个人注意力的集中产生。
注意是指人对一定对象的心理指向和集中。
国际管家协会主席威尼克尔斯先生举过这样一个例子：当一个人走进一间坐有十几个人的会议室时，在很短的5秒钟时间内他可以收集到十几条信息，但说出来的一定是特别引起他注意的信息，比如会议的台型，主持人是男性还是女性，主持人着装风度及相貌等。
这个测试说明，人们对着装、容貌持特别关注的心态。
因此，前厅服务员在注意和观察客人或他 人的时候，其本人也是客人或他人注意和观察的对象。
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确、敏锐的注意力。
二、较强的记忆力 记忆是人脑对过去经验的反映。
记忆的基本过程包括识记、保持、再忆、回忆。
前厅服务员除了记忆比较复杂的接待服务操作规程以及饭店设施、服务简介、景点、交通等问讯服务常识以外，还要熟悉回头客及老客户的相貌特征、单位及姓名等，并能积极主动提供有针对性的服务。
三、敏捷的思维能力 如果说记忆是人的认识的初级阶段，那么思维就是人的认识过程的高级阶段。
人在认识外界事物时，不但能直接感知个别事物的表象，而且能够发现事物的本质和事物内在的、有规律的联系。
前厅服务员要学会通过观察客人外表、职业、表情等变化，及时、准确地推断出客人的心理。
我们常讲要学会揣摩客人心理，实际上就是指观察、分析、推断客人心理的思维过程。
四、良好的情感自控能力 情感是人对客观事物的态度、体验和心理满足程度。
情感和需求有着密切的联系。
一般来说，能满足人们精神或物质需要的事物，都会使人产生肯定、积极、满意的情感。
前厅服务员待客热情、彬彬有礼，使客人感到非常满意。
显然，这种满意的情感就能够使客人得到精神和物质上的满足。
人的情感是复杂的。
主要有激情、心境、热情三种表现形式。
有时服务人员在处于激动状态下很难自制，表现为过激的动作和言辞；有时处于闷闷不乐的心境状态，对客人爱答不理。
在发生服务员与客人争执、口角时，多数正处于不良心境之中。
前厅服务员应学会控制自己的激情和心境，尤其要理智对待个性强的客人。
五、坚强的意志 意志是人们为了达到预定的目标，自觉去克服各种困难的心理。
意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和坚毅性等四个方面。
前厅服务员一方面受服务规程的约束，另一方面还要为客人千方百计地解决问题。
这种控制行为举止就是意志自觉性、坚毅性的表现。
前厅服务员与各国、各地区、各阶层、各种身份及各种文化层次的客人接触，其意志是否坚强，对做好接待服务工作意义极大。
因此，前厅服务员要富于进取，培养良好的职业责 任心、坚强的意志和良好的意志品质。
第六节 技能技巧 一、技能概述 1．技能概念及类型 技能是人通过知识教育和技术训练，达到一定职业水平的能力。
根据技能的性质及特点，一般将技能划分为操作技能和心智技能。
操作技能表现为外在的、连贯并受控制的动作能力。
例如，总台接待员按程序操作电脑办理人住手续，使用传真机发出文件等等。
心智技能是人的大脑内部认识相关事物、产生主导意识的能力。
例如，总台房务安排的技巧、接待客人时的应变能力等。
2．操作技能形成阶段及特点 操作技能的形成一般要经过模仿学习阶段和熟练掌握阶段。
在模仿学习阶段，其特点表现为：根据训导员的示范，进行复杂动作的分解、感觉动作的要领，有步骤地反复练习，直至单独操作。
在熟练掌握阶段，其特点表现为：能把分解动作予以连贯，程序不乱，大脑和动作协调一致，清除紧张心理及多余动作。
例如，商务中心文员打字时“盲打”技巧的掌握，等等。
二、技能技巧熟练 1．能言善辩 这里强调的是前厅服务员要培养并掌握言语技巧，委婉地说服客人，使客人信任饭店、愿意接受服务。
正确、中肯、友善的语言可以避免客人产生疑惑、误会或曲解。
前厅服务员语言表达能力强，还有助于预订促销和二次推销。
经常接待境外客人的前厅服务员，还要能够使用相关外语为客人服务。
不同工种或级别的服务员应适时参加本行业规定的外语应试考试，以适应旅游市场发展的需要。
2．会用会算 “会用”是指熟练掌握有关设备的使用，例如饭店计算机管理系统操作、传真机操作、打字机操作、投影仪操作、电话接转及留言等。
“会算”是指服务员的心算能力。
熟练的心算能力有助于缩短客人办理人住手续的时间，提高服务效率。
3．应酬应变 前厅服务员通过对客人·察言观色”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点，予以接待，使客人感到饭店接待热情、有礼，服务流畅、方便。
