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信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
王佑三是什么人
后人应该铭记的医药界的伟人 王，男，汉族，1936年3月安徽省蒙城县漆园，国家新药证书获得者，20世纪60年代发明了“水下无影取气机”受到周恩来总理的表扬，并在全国召开推广现场会，后因研究皮肤功能效应而发现了“皮脑”学说，创立了平衡医学，从事这方面的研究达30余年。
1987年9月以<<医界狂徒--王佑三和他的X效应>>为题，披露了他的事迹。
1988年8月27日中国国际广播电台，用38种语言，向全世界庄严宣告∶平衡医学已在中国诞生。
1989年2月高正文先生撰写的王佑三报告文学专集<<医道怪杰>>，由重庆出版社出版发行；1990年6月他的医学理论专著<<平衡医疗方法学>>，由北京出版社出版发行。
1991年5月<<人民日报>>海外版对此作过连续报道；1992年4月他所研制的超常规药物，在首届全国老年用品博览会上荣获三枚金奖；同年6月，在墨西哥中国实用技术及产品贸易展览会上又荣获一枚金奖。
王佑三先生大事记 1933年出生。
1938年进私塾馆 1939年上小学。
同年“儿童节”获全县演讲第一名。
1945年投考蒙城县立中学，以优异成绩取得全县第一名。
同年投考怀远县“怀西中学”（美国教会学校）。
以第一名的成绩被录取（后未上学）。
前后求学有十年，成绩在班里均为第一名。
1956年修淮河（凤台县八公山筑堤），担任收土方工作。
其收土方准确率达到98％，淮委提倡整个工地推广“王佑三收方法”。
1958年搞水利，是全县第一个使用自制风车排水的人，继而又成为全县第一个“万向风车”（不受风向影响）的设计人。
1959年全国大搞沼气时，被县推荐到阜阳刘集“沼气短训班”学习六个月，结业获第一名。
同年，发明了“水下无影取气机”、“打眼机”和“万能水冲钻”，为此同年秋季中央领导在蒙城主持召开现场会，推广其发明。
还受到省委书记曾希圣、地委书记任松筠的贺电嘉奖。
1962年底建立私人医学实验室，从事人体天然防御力的活动规律和消长关系的研究工作。
理论上由原来的“扶解学说”上升为生物学意义的医疗学。
以此作借鉴，用自己饲养的实验室的动物作试验，并在自己身上注射试验药物6000次左右，割肉使其反复发炎百余处（次），5次危及生命。
研究出了一系列有独特疗效的药物。
1964年，提出未来的前沿科学是探讨人体生命和人体潜能的科学——即“人体生物意义医疗科学”——“平衡医学”。
1965年发明“华夏一号”，即后来的“佑三复方樟脑软膏”。
1966年实验室被“红卫兵”彻底破坏，实验动物被勒令砸死，1356册医学和其他科技书籍被没收,数百万实验记录被焚。
遭游斗。
但在极其艰苦的条件下仍坚持科学研究。
1966年农村开展合作医疗，被吸收为大队卫生所“赤脚医生”。
1968年发明了注射剂2647。
1978年，中央电台播放了王佑三先生治疗肾炎和拥军的专题介绍。
1980年10月，罗马尼亚共和国电台，播放王佑三先生创立的“平衡医学”及其治病的现实意义和深远意义。
1981年10月27日，中央人发广播电台播出王佑三治疗肾炎的高痊愈率的消息后，全国各地前往求医者日益增多。
1988年发明注射剂新五号。
1985年5月24日，安徽省人民电台又播送了王佑三义务行医的动人事迹。
到1985年的7月，王佑三接受求医者遍及全国二十多个省、市、自治区，单以医治疑难疾病之病人，就不下数千人。
1986年5月24日，安徽省广播电台播放了王佑三的科研情况及其动人事迹。
电波道出了“金凤凰”的美誉。
1986年6月25日，《新闻实践报》介绍王佑三二十多年来，为数千人的一个自然村，减免药费的惊人事实。
1987年5月17日，《香港商报》及美国《华侨日报》等四家报纸，报导了王佑三先生治疗肾炎和尿毒症情况，文中说：治疗肾炎病“有一手”。
1987年7月，国防部长张爱萍为“华夏一号外用药”的科研工作给予关心并做出重要批示。
1987年10月3日，《经济新闻报》介绍“华夏一号药”治疗脚裂、冻伤“疗效达92％”。
1987年11月《光明日报》两次载文介绍“医界狂徒”王佑三。
1988年3月，《安徽日报》刊出报导“蒙城县成立人体生态平衡研究所（王佑三任所长）”的文章。
1988年8月27日，中国国际电台邀请王佑三作“谈谈平衡医学”的学术报告。
并用38种语言实况播放。
同时，向世界宣告中国首先提出并发现了人体细胞潜激活剂这一具有历史意义的超级药物。
1988年11月，中国国际广播电台，在对华侨广播中，介绍了王佑三治疗有关疑难疾病的报导（诸如小儿哮喘、习惯性流产、颈椎退行性变化、顽固性小儿腹泻等世界性疑难疾病）。
1988年12月，《当代人报》刊出报道“蒙城人体生态平衡研究所派代表慰问老山边防战士”的文章。
1989年10月、1990年1月，中华人发共和国卫生部下达文件，为王佑三发明的“华夏一号外用药”进行了技术鉴定，并作出“具有发展新型药物的科学评价”。
1989年12月2日，《中医药信息报》刊载王佑三的论文《论人类医学危机存在於医学方法论之中》。
1989年，中国中西医药结合研究会、中国中医研究院“中医药预测课题组”召开“中医药未来的突破”讨论会议，王佑三的论文《明天的医学向何处去——平衡医学方法论略谈》在大会上宣读，会后该论文被收在《第一届全国中医未来学研讨会论文集》的首篇。
1990年2月4日，《文摘报》（光明日报主办）刊出文章：《平衡医学及其创始人——王佑三》。
1990年3月，《中医药信息报》连载王佑三的论文《明天的医学向何处去——平衡医学方法论》。
1990年3月21日，破译“太极八卦图”，指出：“太极图，是三而不是二，无阴不生，孤阳不长，即不是简单的阴到阳的‘阴阳平衡’，而是阴一定要通过临介质才能到阳的阴阳平衡。
根据动态的不同，临介质有相对动态稳态或相对静态稳态之分。
太极图中间的一道‘S’形的弧线就是‘临介质’。
临介质是‘态’也是‘相’。
对万事万物而言，临介质是继往开来的必然过渡。
临介质是动、是静；是有形、是无形；是时间、是空间；是大、是小；是生、是死；是有、是无；是宇宙、时空态；宇宙相或物质相是过度（过桥）、极限。
过桥、极限也是‘相’”。
并指出：阴和阳必须通过“稳态相”才能到达“平衡相”，继则“平衡稳态相”，再则“不平衡相”等等。
任何事物的开始、生成过程和终结都是由“三”来派生的。
人类的医学发展规律也是如此，“平衡医学”出现更是应运而生的新学科。
1990年6月，北京出版社出版了王佑三的论著《平衡医学方法论——人体健康的钥匙》一书。
1992年获得中华人民共合国卫生部新药证书，是我国唯一一位获得该名誉的个人。
1993年，王佑三研制的产品在中国首届老年人用品博览会上，在全部10枚金奖中独占3枚。
2000年7月21日，在《人民日报》（海外版）上发表文章：《“皮脑”，人体的天然抗病魔罩》。
2000年8月11日，《健康报》发表文章：《中医专家王佑三提出“皮脑学说”》。
2002年获得国家食品药品监督管理局新药证书。
2004年12月，百家出版社出版王佑三的论著《另一种思维：人体内环保》。
学生会宣传部招新，如何介绍宣传部的特点
一、 目的为宣传部注入新鲜，为宣传部培养后备人才，培养宣传部队伍，实现宣传部的连续性。
为了更好开展宣传部工作，实现宣传部新老更替，发挥学生的主体作用。
辅助学生会开展工作。
提高学生的素质教育，培养学生的实践能力，扩展见识。
二、宣传部简介作为**学院学生工作的窗口,起着对内宣传我系动态和对外展我院系风貌的职责，秉承团总支“全心全意为同学服务”的宗旨, 我部通过建立和发挥各种宣传阵地和海报、展板及新媒体等宣传方式的作用,有效宣传团总支内各项活动,做到宣传报道的时效性和创意性，树立本院系的良好形象。
二、 宣传部职能1、为学生会内部举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传；2、运用传统宣传和新媒体宣传结合的手段，传达活动信息和学生会理念；3、为全系学生第一时间传递学校发布的信息，并及时反馈他们的意见和建议 ；4、定期举办宣传技能培训，提高各宣传部成员宣传工作方面的水平；5、协助学生会其他部门开展工作，使各部门工作更好的完成。
三、 工作原则1、 时间观念：所有例会、活动必须提前到达。
宣传部的事务基本是一环扣一环，具有长久性特征，接到的任务必须按时完成，不可拖拉，影响下一步。
2、 交流学习：宣传部主要包含技术性职能，每个人都有自己的长处和短处，需要相互交流学习。
工作中需要善于学习，但不仅仅局限于本部内的学习。
3、 互助原则：部内干事需要互相帮助，单任务可以互相协作完成。
四、 招新细则1、 招新对象：2015级新生2、 招新人数：**人3、 招新要求：宣传部作为重点部门之一，职能较多，将收纳不同种类人才。
具体要求：在工作中拥有严格的时间观念，积极热情，办事严谨负责，虚心好学，有良好的团队协作能力。
具有一定的图文处理能力／绘画功底／拍摄技巧／视频制作能力／新媒体平台（微博、微信等）使用经验。
着重看中学习能力，已拥有的能力作为参考 。
4、 面试要求：面试者需准备3~5分钟的演讲内容，简单介绍自己的个人情况，着重介绍自己的能力。
所有面试者需提前10分钟到场准备，具体要求已主席团统一规定。
5、 招新形式：（1） 报名；（2） 面试；（3） 讨论选拔；6、 招新地点：*******四、招新流程1、前期宣传：（1）准备宣传部相关文字资料；（2）利用海报展板形式告知招新消息；（3）利用新媒体方式告知招新消息；2、报名面试（1）在规定时间将报名表交到报名处，并接受面试；（2）先做3～5分钟的演讲，再由本部干部进行提问；3、审核确定人员名单（1） 由本部干部进行讨论选拔；（2）审核新干事名单并上报人数（3）公布新干事名单
我想要英语选修7的单词
选修7 英词Unit 1disability n. 伤残；无力；无能 disabled adj.伤残的hearing n. 听力觉eyesight n. 视力△syndrome n. 综合病征；综合症状△infantile paralysis 小儿麻痹△Rosalyn n. 罗莎琳（女名）lap n. 跑道的一圈；重叠部分；（人坐着时）大腿的上方ambition n. 雄心；野心 ambitious adj. 有雄心的；有野心的dictation n. 口授；听写（的文字）△Sally n. 萨利（女名）noisy n. 吵闹的；嘈杂的suitable adj. 适合的；适宜的entry n. 项目；进入；入口beneficial adj. 有益的；受益的△Marty 马蒂?菲尔丁in other words 换句话说clumsy adj. 笨拙的△bump vi. 碰撞；撞击outgoing adj. 外向的；友好的；外出的； 离开的 adapt vt. 使适应；改编 adapt to 适合bench n. 长凳cut out 切去；省略；停止（做某事）microscope n. 显微镜out of breath 上气不接下气absence n. 缺席；不在某处fellow adj. 同伴的；同类的 n.同伴；同志；伙伴annoy vt. 使……不悦；惹恼 annoyed adj. 颇为生气的 △annoyance n. 烦恼all in all 总而言之firm n. 公司 adj.结实的；坚固的；坚定的software n. 软件sit around 闲坐着as well as 和；也parrot n. 鹦鹉tank n. （盛液体、气体的）大容器；缸； 大桶tortoise n. 陆龟；龟in many ways 在很多方面psychology n. 心理（学） psychologically adv. 心理（学）地；精 神上地make fun of 取笑encouragement n. 鼓励；奖励conduct n. 行为；品行 vt.指挥；管理；主持△mainstream n. 主流；主要倾向△fulfilling adj. 令人满意的；令人愉快的never mind 不必担心politics n. 政治（学）abolish vt. 废除；废止 △abolition n. 废除；废止resign vi. & vt. 辞职；辞去（工作、职位等）slavery n. 奴隶制literature n. 文学（作品）；著作；文献△Barry Minto 巴里?明托△Mount Kilimanjaro n. 气力马扎罗山（位于坦桑尼亚；非洲最高山）companion n. 同伴；伙伴assistance n. 协助；援助congratulate vt. 祝贺；庆贺 congratulation n. 祝贺；贺词bowling n. 保龄球graduation n. 毕业；毕业典礼certificate n. 证书all the best （口语）（祝你）一切顺利architect n. 建筑师△Sanders n. 桑德斯（姓）adequate adj. 足够的；充分的access n. （接近的）方法；通路；可接 近性 accessible adj. 可接近的；可进入的； 可使用的△wheelchair n. 轮椅handy adj. 方便的；有用的△earphone n. 耳机△impair vt. 削弱；损伤row n. 一行；一排 vt . & vi.划（船）basement n. 地下室outwards adv. 向外exit n. 出口；离开；退场meet with 遇到；经历；会晤approval n. 赞成；认可dignity n. 尊严；高贵的品质profit n. 收益；利润；盈利△italics n.（pl） 斜体（字）community n. 社区；团体；社会Unit 2△household adj. 家庭的；家用的 n.一家人；家庭fiction n. 小说；虚构或想象出来的事desire n. 渴望；欲望；渴求 vt.希望得到；想要△Isaac Asimov 艾萨克?阿西莫夫satisfaction n. 满意；满足； 令人满意的事物△Larry Belmont 拉里?贝尔蒙特test out 试验；考验△Claire n. 克莱尔（女名）bonus n. 额外津贴；奖金；红利alarm vt. 使警觉；使惊恐；惊动 n.警报；惊恐 alarmed adj. 担心的；害怕的apron n. 围裙sympathy n. 同情（心）overweight adj. 超重的；体重超常的elegant adj. 优雅的；高雅的；讲究的△Gladys Claffern 格拉迪斯?克拉芬favour n. 喜爱；恩惠 vt.喜爱；偏袒pile n. 堆；摞；叠 vi.堆起；堆积 vt.把……堆起；积聚scan vt. 细看；仔细检查；粗略地看； 浏览；扫描fingernail n. 手指甲absurd adj. 荒谬的；可笑的haircut n. 发型；理发△makeup n. 化妆品accompany vt. 陪伴；伴奏cushion n. （坐、跪时用的）软垫；靠垫； 垫子bedding n. 寝具；铺盖necklace n. 项链clerk n. 售货员；职员；旅馆接待员counter n. 柜台；计数器ring up 给……打电话turn around 转向；回转awful adj. 极坏的；极讨厌的；可怕的； （口语）糟透的affair n. 事务；事情；暖昧关系armchair n. 扶手椅；单座沙发declare vt. 宣布；声明；表明；宣称cuisine n. 烹饪（风味）；菜肴envy vt. 忌妒；羡慕leave…alone 不管；别惹；让……一个人 待着；和……单独在一起digital adj. 数字的；数码的；手指的； 脚趾的mailbox n. （美）邮筒；信箱state vt. 陈述；宣布aside adv. 在一边；向一边 set aside 将……放在一边；为……节省 或保留（钱或时间）grand adj. 大的；豪华的；雄伟的△Marion n. 玛丽安（女名）△alphabetical adj. 字母（表）的；按字 母顺序的receiver n. 收件人；接收机；电话听筒in all 一共；总计affection n. 喜爱；爱；感情bound adj. 一定的；密切相关的 be bound to 一定做……biography n. （由他人撰写的）传记；传 记文学holy adj. 神的；上帝的；圣洁的△imagination n. 想象（力）；创造力；幻 想物△transfusion n. 输血part-time adj. 兼职的△master’s degree 硕士学位staff n. 全体员工；手杖△Philadelphia n. 费城（美国宾西法尼亚 州重要港口）navy n. 海军；海军部队junior adj. 较年幼的；资历较浅的；地位 较低的 n.年少者；晚辈；等级较低者△PhD=Doctor of Philosophy 哲学博士学 位；博士学位biochemistry n. 生物化学△Boston n. 波士顿（美国东北部城市）talent n. 天才；特殊能力；才干chapter n. （书中的）章；篇；回△the Foundation 《基地》三部曲△empire n. 帝国theoretical adj. 理论（上）的；假设的framework n. 框架；结构thinking n. 思想；思考divorce n. 离婚；断绝关系 vt.与……离婚；与……脱离obey vt. & vi. 服从；顺从 disobey vt. & vi. 不服从；违抗assessment n. 评价；评定Unit 3△snorkel vi. 戴潜水通气管潜泳 n.（潜水艇或潜水者的）通气管△aquarium n. 水族馆；水族箱；养鱼缸anecdote n. 轶事；奇闻△Clancy n. 克兰西（男名）△baleen n. 鲸须 △baleen whale 须鲸annual adj. 每年的；按年度计算的 n.年刊；年鉴△migration n. 迁徙；迁居；移居witness vt. 当场见到；目击 n.目击者；证人；证据accommodation n. 住所；住宿shore n. 岸；海滨 offshore adv.&adj. 近海（的）；离岸（的）opposite prep. 在……对面 adj. 相对的；相反的yell vi. 大叫；呼喊 n.叫声；喊声pause vi. & n. 暂停；中止△oar n. 桨；橹telescope n. 望远镜teamwork n. 协作；配合△blow-hole n. （鲸鱼的）鼻孔；（隧道 的）通风口dive vi. & n. 跳水（的动作）；潜水（的动 作）；俯冲flee vi. (fled, fled) 逃避；逃跑 vt. 逃离△harpoon n. （捕鲸用的）鱼叉drag vt. 拖；拉；扯depth n. 深（度）；深处△meantime adv. 其间；同时 △in the meantime 在此期间；与此同时lip n. 一片嘴唇；（容器或洞的）边，口△overboard adv. 越过船舷进入水中urge vt. 催促；极力主张；驱策abandon vt. 放弃；遗弃；抛弃shark n. 鲨鱼Help (…) out 帮助（某人）摆脱困境或危难relationship n. 关系；血缘关系；交往conservation n. 保存；保护△iceberg n. 冰山jog vi. 慢跑 vt.轻推；轻撞seaside n. & adj. 海边（的）；海滨（的）net n. 网；网状物；网络target n. 目标；靶；受批评的对象tide n. 潮（汐）；潮水；潮流△driftnet n. 流网dimension n. 维（数）；方面；侧面reflect vi. 思考 vt.映射；反射；思考pure adj. 纯的；纯粹的；纯洁的cell n. 细胞；（蜂房的）巢室aware adj. 意识到的；知道的 be\\\/become aware of 对……知道、明白； 意识到……vivid adj. 生动的；鲜明的；鲜艳的neat adj. （口）好的；整齐的；匀称的seaweed n. 海草；海藻narrow adj. 狭窄的；有限的；狭隘的flashlight n. 闪光信号灯；手电筒；闪光 灯upside down 上下翻转suck vt. & vi. 吮吸△sea-slug n. 海蛞蝓△turtle n. 海龟；龟；甲鱼△eel n. 鳗；鳝sharp adj. 锐利的；锋利的；敏捷的tasty adj. 好吃的；可口的△giant adj. 巨人的；巨大的 n. 巨人；伟人△clam n. 蛤grey adj. & n. 灰色（的）scare vt. 恐吓 vi.受惊吓 (be) scared to death 吓死了shallow adj. 浅的；肤浅的；浅显的steep adj. 陡峭的boundary n. 界限；分界线Antarctic adj. 南极的 the Antarctic 南极洲awesome adj. 使人敬畏的；令人畏惧的△leap vi. & n. (leapt, leaped;leapt, leaped) 跳；跳跃 vt. 跳过（障碍）seal n. 海豹；封条；印章△refund vt. 退还；偿还 n.退款pension n. 养老金；退休金 pensioner n. 领取养老金者Unit 4airmail n. 航空邮件△Papua 巴布亚新几内亚fortnight n. 两星期hear from 接到……的信(be) dying to 极想；渴望roof n. 屋顶；车顶muddy adj. 泥泞的；泥土般的textbook n. 教科书；课本concept n. 观念；概念△bucket n. 水桶；吊桶；提桶the other day 不久前的一天weekly adj. & adv. 每周（的）△bubble vi. 起泡；沸腾；汩汩地流动relevant adj. 有关的；切题的remote adj. 遥远的；偏僻的△ridge n. 山脊；屋脊weed n. 杂草；野草 vt. & vi.除杂草△hut n. 棚屋；小屋rectangle n. 矩形；长方形 rectangular adj. 长方形的；矩形的adjust vi. & vt. 调整；（使）适合platform n. 台；平台；讲台； （火车站的）月台broom n. 扫帚tin n. 锡jar n. 罐；广口瓶sniff vt. & vi. 嗅；闻；用鼻子吸participate vi. 参与；参加interpreter n. 作口译的人grill n. 烤架；大平底锅 vt.烧烤；炙烤dry out （使浸水等之物）完全变干；干透△leftover n. 剩余物；残留物；剩饭 adj.剩余的△evil adj. 邪恶的 n. 邪恶；罪恶dry up （指河流、井等）干涸otherwise conj. 否则；不然 adv.用别的方法；其他方面privilege n. 特权；特别优待paperwork n. 文书工作arrangement n. 安排；排列toast vt. 烤（面包等）；敬酒 n.烤面包（片）；吐司面包；干杯comb n. 梳子 vi.梳（发）astronaut n. 宇航员；太空人angle n. 角；角度catalogue n. 目录donate vt. 捐赠voluntary adj. 自愿的；志愿的；无偿的in need 在困难中；在危急中purchase vt. & n. 买；购买anniversary n. 周年纪念（日）seed n. 种子；萌芽 △seedling n. 秧苗；树苗△vaccination n. 接种疫苗△loan n. 贷款sew vi. （用针线）缝 vt.缝制；缝合 sewing machine 缝纫机△supplement n. 增补的事物；补充；附 录；增刊ox n. 公牛△plough vi. （犁）地；（耕）地trunk n. 树干；躯干；大衣箱 trunk library 箱式（柜式）图书馆tractor n. 拖拉机；牵引机Kenya n. 肯尼亚（非洲国家）△Bangladesh n. 孟加拉国（亚洲国家）click vi. & vt. （使）发出咔嗒声 n.咔嗒声tailor n. 裁缝 vt.剪裁；缝制（衣服）△Tanzania n. 坦桑尼亚（东非国家）△economic adj. 经济的；经济学的political adj. 政治的；政党的△Nepal n. 尼泊尔（亚洲国家）△Uganda n. 乌干达（东非国家）distribute vt. 分配；分发 distribution n. 分配；分发；分布状态△financial adj. 财务的；金融的；财政的security n. 安全；保护；保障operate vi. 工作；运转 vt.操作△Sudan n. 苏丹（非洲国家）clinic n. 门诊部；小诊所△Malawi n. 马拉维（非洲国家）Unit 5adjust to 适应；调节keep it up 保持优秀成绩；继续干下去fit in 相适应；相融合motherland n. 祖国visa n. 签证queue n. 队列；行列 vi.排队cafeteria n. 自助食堂；自助餐厅lecture n. & vi. 演讲；讲课qualification n. 资格；资历preparation n. 准备；预备recommend vt. 推荐；建议shopkeeper n. 店主idiom n. 习语；成语comfort n. 舒适；安慰 vt.安慰substitute n. 代替者；代用品 vt.用……代替……academic adj. 学校的；学术的requirement n. 需要；要求essay n. 文章；散文tutor n. 导师；助教；家庭教师△revise vt. 复查；修正；复习 revision n. 复查；修正；复习draft n. 草稿；草案 vt.草拟；起草numb adj. 麻木的；失去知觉的acknowledge vt. 承认；确认；答谢as far as one is concerned 就……而言contradict vt. 反驳；反斥autonomous adj. 自主的；自治的； 独立的occupy vt. 占用；占领；占据 be occupied with 忙着做……；忙于某事物enterprise n. 事业；事业心apology n. 道谦；谢罪seminar n. （专题）研讨会videophone n. 可视电话Rugby n. （英式）橄榄球bachelor n. 获学士学位的人；未婚男子 bachelor’s degree 学士学位routine n. 常规；日常事务 adj.通常的；例行的minibus n. 小型公共汽车optional adj. 可选择的；随意的day in and day out 日复一日cage n. 鸟笼；兽槛bark vi. （指狗等）吠叫；咆哮 n.犬吠声；树皮battery n. 电池（组）；电瓶；炮台△site n. 地方；地点；现场△Julie n. 朱莉（女名）△Abigail n. 阿比盖尔（女名）drill vi. & vt. 钻（孔） n.钻；钻机oilfield n. 油田△Jamie n. 杰米（男名）△Sam n. 萨姆（男名）△Lima n. 科马（秘鲁首都 ）△Cuzco n. 库斯科（秘鲁南部城市）△the Andes 安第斯山脉△Peru n. 秘鲁（南美国家）△Lia n. 莉亚（女名）agent n. 代理人；经纪人 travel agent 旅行代办人；旅行代理人△geographical adj. 地理（学）的parallel adj. 平行的；相同的；类似的△Lake Titicaca 的的喀喀湖abundant adj. 丰富的；充裕的△Inca 印加帝国govern vt. & vi. 统治；支配；管理△onwards adv. 向前地；前进地destination n. 目的地△Machu Picchu 马丘比丘（秘鲁）inn n. 客栈out of the question不可能的；不值得讨论的△hike vi. & n. 远足；徒步旅行△Puno n. 普诺（秘鲁）tomb n. 坟墓△the Amazon 亚马孙河热带丛林settle in （迁入新居、更换工作后）安顿下 来 百度专家组为您解答，请按一下手机右上角的采纳
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