启动仪式主持词格式
各位领导、各位来宾、同志们、乡亲们：在省委、省政府、市委、市政府的正确领导下，在省、市直各有关单位的大力支持下，在全县26万人民的共同努力下，***行政中心历时四年的建设，现已峻工落成。
今天,我们满怀喜悦的心情,在这里隆重举行****行政中心落成典礼。
今天的典礼共有八项议程。
现在，我宣布*****行政中心落成典礼正式开始。
典礼进行第一项：请全体起立，升国旗，奏国歌。
典礼进行第二项：鸣炮，奏****县歌。
…………………：请坐下。
典礼进行第三项：请******同志致欢迎词。
典礼进行第四项：请*****同志发言。
典礼进行第五项：请*******发言，大家欢迎。
典礼进行第六项：请市同志讲话，大家欢迎。
典礼进行第七项：请省同志讲话，大家欢迎。
典礼进行第八项：举行*****行政中心落成剪彩仪式。
有请剪彩仪式的主礼嘉宾：请为各位主礼嘉宾送上金剪请各位主礼嘉宾为*****行政中心落成剪彩。
礼成，感谢各位主礼嘉宾。
我刚看到的··转给你了
吕喆的吕喆
王纪琼教授做的《智慧父母 幸福家庭》讲座，收获颇丰，这得感谢好友提供的学习信息。
这一天的学习收获要胜过做家务、买菜、做饭、逛街等等诸如没有学习的正常安排。
现把学习内容做如下摘记：沟通人天生有爱人、学习、探索的本能。
小成者靠目标做事，大成者靠本能做事。
人生三大系统：家庭（家族）系统、工作（事业）系统、社会（资源）系统。
做一个孩子喜欢的家长，让孩子心理安全。
好男儿志在四方，但心在家庭。
案例：孩子五点放学，怎么也找不到，六点半孩子从校门口走出来。
接孩子的家长会怎么想、怎么说、怎么做
很担心；呵斥：你跑哪儿去了
动手拍孩子一巴掌。
这种担心表达出来的是愤怒和指责，会导致：一孩子也从父母这里学会了愤怒和指责；二孩子为了避免愤怒和指责，以后遇到类似的事情撒谎。
恰当的做法是，很担心，表达担心，这样孩子的行为会慢慢向家长期许的好的方向发展。
案例：我可以让你的手指变长，相信吗
不相信
我可以让你们的手指变长，相信吗
不相信
既然大家都不相信，我就不变了。
你们说相信能有什么损失
倒是你们不相信就有了损失，我不做了，你们也见不到了。
面对别人多一点认同和赞美，反正自己也没有损失。
同理，面对孩子，我们要多一点认同和赞美。
案例：第一个登上月球的人是谁
杨利伟
真有才
是阿姆斯特朗。
阿姆斯特朗小时候与妈妈在房顶上看月亮，孩子就告诉妈妈，我想上月亮上去。
如果是我们的家长，上去一巴掌，你想上天
脑子有病啊
而妈妈回答：去吧。
记得回来，因为妈妈还在地球上。
最终阿姆斯特朗成为了第一个登上月球的人。
故事：龟兔赛跑续集：小兔子不服气，决定约乌龟再比。
兔子想，自己最擅长山地跑，就选择了在山上赛跑，结果乌龟是滚下山得了第一，兔子又输了。
兔子不服气，决定再比。
这次选择在学校操场上，跑400米。
当要冲过终点时，兔子向后扭脸看乌龟，这时想起了掌声，乌龟冲破了终点线又得了第一。
原因是乌龟咬着兔子的尾巴，兔子向后扭脸看乌龟时，乌龟被甩过了终点线。
兔子还是不服气，为了避免被咬着尾巴，就决定在平行的公路是比，结果兔子还是输了。
因为乌龟是搭车来的。
兔子决定来一次短平快的比赛，100米。
兔子马上要到终点了，忽然看见前面有一横幅：谁先跑过去，谁是小乌龟王八蛋。
兔子不想做小乌龟，又输了。
这里面，山上跑是环境，学校400米和平行的公路上是方法，100米是态度。
态度包括心态和状态。
做家长的要有提升孩子有听我们说话的欲望的能力。
培养人的第一要务是环境。
家长要把家庭环境布置得圆融起来。
方法：光有爱人之心是不行的，必须得有爱人的方法。
态度包括心理学方面的心态和行为学方面的状态。
心态与状态比，哪个更重要
案例：某人丢了5000元钱，正在苦恼中。
你过来跟他讲要调整心态，钱既然已经丢了，就坦然面对吧。
这是废话，他的心态调整不过来的。
你如果给他10000元，拿去，不用还的，他苦恼的情绪马上解决。
这是状态比心态重要。
故事：上卫生间。
一男士正在卫生间方便，外面一女士喊：你跑到哪里了
男士一哆嗦，马上收拾出去，女士大摇大摆进去方便。
男士出门时再看一眼，是男厕所。
就在门口等这女士出来：这是男厕所啊
女士说谁说不是
听讲座课间休息，男厕所门口了了，女厕所门前排长龙，女士朝男厕所喊，有人吗
还有人吗
没人后，进男厕所方便。
或者在外面排队等候，调整心态、转移注意力不能解决根本问题。
因此状态要比心态更重要。
一、环境环境氛围的影响，环境氛围的不良情绪，环境氛围的情绪传染。
案例：幼儿园孩子回家不写妈妈布置的作业。
爸爸：你把妈妈的作业写在白板上，我就给你讲一个你这辈子都没有听过的故事，在给你画一副这辈子都没有见过的画。
孩子就起心动念。
好处：跟孩子玩的不同的陪伴的起心动念。
自己也参与了，还创造性地探索了更加心仪的东西。
纯真的起心动念非常重要。
国民教育中最难的阶段是幼儿园、小学、中学、大学
是小学，太难了，拼音难，汉字难，二年级数学难度就上来了，三年级有了英语。
案例：鱼水杂质缺氧，要打掉家庭的内耗，实现双赢。
案例：拳头对拳头，疼。
要做家庭里的觉醒者与包容者。
孩子出现这样、那样问题时，是没有敬畏之心造成的，没有敬畏之心就没有了道德底线。
案例：农村的堂屋正对门的地方摆供，每次饺子出锅首先敬神灵。
这就是敬畏之心的培养。
一个有敬畏之心的人是不会逾越道德底线的。
二、方法每一个人都要有幸福人生战略规划。
（一）梦想与目标目标是眼睛能够看到的。
梦想是做梦都在想，想想都觉得爽。
要确定梦想与目标：目标是想想就有力量，梦想是想想就觉得美。
目标三要素：一是让人热血沸腾，二有时间期限，三是可操作性实现的流程。
走在追求的路上比追求更重要。
孩子探索未知世界的好奇心被我们推动着。
很多时候，孩子难受的是父母觉得孩子的难受。
孩子必须学会伤心，这是人的一种能力。
经历一些错误，才能有一些成长。
世上有一种冷，叫妈妈觉得孩子冷。
不要过分认同孩子的一些情绪。
相互矛盾的过程是人沟通交流的过程。
案例：中学打群架被爸爸领走。
到家门口，爸爸与儿子面对面坐着，爸爸问打架前吵架了吗
吵了。
解决问题了没
没有。
打架解决问题了吗
没有。
看来吵架打架都是快速解决问题的办法，但不是一种好的方法。
现在我们用脑子来考虑一下，看如何解决问题。
有目标的人生叫航程，无目标的人生叫流浪。
靠美好的事物牵引时，一切都变得有动力。
当孩子听不清你说的话时，停下来，想一想，孩子说的可能有道理。
很多时候我们折磨了自己的孩子。
要有多元成才观，栋梁与牙签，顺应孩子的特点。
（二）世界地图调整法一张画在屁股上的地图。
太情绪化，静不下来时，无高人指点，无具体方法去解决，就看看这张地图，所有家里的事不过是屁大点儿的事。
做一个安静的家长。
让自己的语音语调低下来，这是一个有教养的家庭。
拖拉机开过来，很远就听到了声音；高性能车开到身边也没有声音。
静下来的时候会变得有力量。
在生活中遇到问题，我们要靠智慧去解决问题，而不是靠情绪去解决问题。
案例：中学生运动会上跑树荫下打游戏，被老师发现，没收游戏机，不给，原因是借同学的，老师致电家长。
孩子回家后，家长如何说
这是修炼与提升自己的沟通能力。
家长分为直接型与婉转型，科学的是直接性，有啥说啥。
家长必须要把老师反映的事情变一个说法，要足够相信孩子，要给孩子铺一条回家的路。
沟通流程：第一步：直接表达。
回来了，老师打电话说了在学校那个事，我没在现场，不知道咋回事，你能说一说发生了什么事儿吗
这里是客观描述，没有太多情绪化语言，铺了一条回家的路。
情绪要平静，不能着急。
你的情绪凸显了，孩子只能卷入你的情绪。
真正静下来的都是高人，是修养、家教的文化，家庭的氛围。
第二步：提升看待问题的能力。
说说你是怎么看待这件事的
用发生在当下的这件事来培养、提升孩子看待问题的能力。
生气的人都是无能的人。
有问题时，正是修复关系的时候。
我们要珍惜孩子每一次犯的错误、考试成绩差、倒霉的时候，这是与孩子建立坦诚交心的绝佳时机。
第三步：解决问题。
你说完了，我也听完了。
这个事总得解决的，你说说怎么解决：孩子没有方法时，家长给建议。
家长别在家里总使用核武器。
再发生家长就没有招了。
双圈理论：当问题出现时，错误的做法是家长把孩子之间推向问题。
成功解决问题了是锦上添花，不成功，孩子将离父母越来越远。
正确的做法是家长和孩子一起面对问题，解决问题。
案例：看着电视吃饭，奶奶喂。
水至清则无鱼，当下的问题是不好的，只要不是大是大非的，容忍一下，暂时存在。
当一定时机成熟再解决问题。
要建立家庭的统一战线。
当小日本来侵犯时，国共两党统一战线一致对外，赶走了小日本。
家庭也是如此。
婆媳关系万能定理：好啊，我跟你儿子商量后再说吧。
媳妇啥时候都不能与婆婆争，儿子是不可能换母亲的，最大的可能是换媳妇。
家庭类比大集体，媳妇是高级CEO,是高级打工仔，是唯一的外人。
（三）思维方式的优化法（背景与对象，杯子与两人面对面头像图片）当我们把人当作知觉对象时，就把杯子当作背景了；人是什么人，看这个世界就是什么世界。
这与人的选择有关。
案例：小孩玩马桶里水的图片这是孩子在以好奇之心探索世界，这是孩子的动作思维。
不懂营养学就不能在家做饭，要用科学武装自己，我国全民都需进行教育培训。
动作思维是以动作为支柱延伸自己的思维。
0-3岁孩子以动作思维为主，3-6岁孩子以形象思维为主，6岁以上以逻辑思维为主。
3-6岁的孩子容易撒谎。
案例：孩子生病。
本该上学时间因生病被送回家，家长会加倍呵护，好吃的好喝的好玩的，全侍候着。
孩子体验到了生病的优越感，为了得到更大的好处，假装生病，就撒谎了。
真有病——真有好处，假有病——真有好处，为了得到更大的好处——要生病。
所以疾病因召唤而来。
当孩子生病时，父母要狠住这个心，做父母该做的事，不能过分关心。
孩子可以输在起跑线上，但不能输在转折点上。
一件好的事情因为父母郑重、严肃的表情，传递了一种情绪，让孩子厌恶那件事儿。
孩子因父母郑重严肃介绍海带对身体多么多么好而讨厌吃海带，事实是讨厌父母说话的态度。
小孩撒谎是避免责任，得到利益。
孩子向妈妈告状他打我了，父母如果拉起孩子去找他，这样的孩子会越来越弱，因为有人替他出头了。
小孩子学吃米：掉地上的米是被浪费的吗
人生有时候孩子错误的行为，像掉在地上的米，是为孩子成长必须犯的错误。
掉在地上大米没有被浪费。
孩子折腾东西是，就给他机会。
案例：等公交：每次送孩子上幼儿园都到站牌等公交1路车。
这次刚到站牌车来了，拉起孩子就上车，孩子不上。
原因是今天没有等一会儿。
孩子已经形成了到站牌站一会儿的规律。
当孩子的行动符合一个规律时，不要打破他。
预防分离性恐惧，适应幼儿园、人际关系：一是在家里找有处大人能看见孩子、孩子看不见大人的地方，让孩子玩。
培养孩子独立玩的能力。
二是给孩子一些柔软的毛绒玩具，能给孩子带来安全感。
三是多邀请朋友到家里做客，让孩子有交往的能力。
潜在公众与商家的案例
案例分析：“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。
在竞争中，“H”牌压力锅派人买了3个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。
问：1、H牌压力锅厂的行为是否正当
为什么
2、M牌压力锅厂应采取何种应对措施
答：1、H牌压力锅厂的行为不当。
H牌压力锅厂采用不正当手段，对M牌压力锅厂的产品作了引人误解的虚假宣传，损害了M牌压力厂的利益，这属于不正当竞争行为。
2、M牌压力锅厂面对的危机是由于外来的故意行为造成的。
危机的根本点，就是公众对M牌的产品质量不再信任，M牌压力锅厂在公众心目中的形象受到了损害。
因此，M牌压力锅厂的应对措施，除了采取适当的手段保护自己的利益，反抗那些侵害自己利益的行为外，还应通过公关手段，提高自身的形象，让自己的产品重新重到公众的信任。
事件发生后，公共关系人员应迅速同有关职能部门，及时调查分析，迅速了解事件全貌，判明危机事件的性质与来源，认真听取公众意见，选用恰当的方式、方法，恢复、发展企业的形象。
针对不同公众确立相应的对策，制定消除事件影响的公共关系方案，及时采取措施消除危机。
针对这一事件，M牌压力锅厂应果断采取措施，有效制止事态扩大。
①应对事件进行全面调查，掌握H牌压力锅厂不当行为的资料，用法律手段维护自己的利益和声誉。
同时，迅速利用各种传播媒介等有效手段及时向公众说明事实真相。
②成立处理问题的专门机构，制订处理公共关系危机的基本方针对策。
③通过新闻发布会的形式，毫无保留地公开事件的真相，公开表明自己的态度和处理原则。
④利用各种媒体，对产品质量进行深入宣传，并采取有效手段，恢复产品在公众心目中的地位。
⑤发表反不正当竞争宣言，争取公众的同情和理解，呼吁社会打击这种不正当竞争行为。
⑥通过媒体，追踪报道对H牌压力锅厂的处理过程，让公众彻底明白事件的真相，恢复企业在公众中的形象。
美国亨氏集团的母亲座谈会美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂。
但是，生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢
筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分吸取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求母亲对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。
之后进行综合比较，分析研究，根据母亲们提出的意见，试制了些样品，免费提供给一些托幼单位试用；收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应地调整原料配比，他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙和铁等，食品西方更趋合理，使产品具有极大的吸引力，普遍地受到中国母亲的青睐。
于是，亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例说明了企业公共关系中产品定位的问题。
产品定位就是在潜在消费者的心目中为自己的产品设置一个特定的位置，这个位置只为自己的产品独占而其他同类产品则不能拥有。
产品定位的客观依据有：关于产品的调查研究；竞争对手的调查研究；传播媒体的调查研究；流通领域情况的调查研究。
2、本案例侧重的是对消费者的调查研究，通过对消费者的调查去发现消费者和潜在的消费者群。
亨氏集团多次召开“母亲座谈会”，充分听取公众的意见书，广泛了解消费者的需求，征求线装对婴儿产品的建议，摸清了各类食品对婴儿哺养的利弊，得到产品定位的信息，从而一举成功。
3、此案例说明，企业一定要重视对消费者的调查研究，搞清消费者对产品的需求趋势，为自己的产品定位找到科学的依据，这样才可以帮助企业赢得市场。
假如我是广州市长广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后定名为“市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例反映了政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的问题。
政府公共关系工作要尽可能争取公众的了解，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的知情权。
各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。
2、广州市委、市政府通过举办“假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民参政议政，收到了良好的社会效果，这充分说明了政府与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在政府公共关系活动中的作用。
因此，在开展政府公共关系活动时，应积极开开拓公众参与性强的社会沟通渠道，让公众的意见能够充分地表达出来，为政府制定政策提供依据。
开拓公众参与性强的社会沟通渠道，还有利于形成生动活泼、稳定和谐的政治局面与社会秩序。
由此可见，政府公共关系工作就应该发展一系列公众议政参政的社会渠道。
案例分析：20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130件。
如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。
广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92%～99.4%，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。
政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。
政府要树立良好形象。
政府要树立良好列，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中。
2、天津市在实际工作中，将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点，限期解决，得到人民的一致拥护和支持。
天津市为人民办的这些实事，也是政府公共关系活动的一部分。
政府通过为人民办实事，加强了与人民的双向沟通，促进了人民对政府的了解、理解和信任，争取到人民的拥护、支持与合作，树立了良好的政府形象。
3、由此可见，“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。
广大人民群众的实际利益是政府的最高利益。
政府只有勤政为民，多为群众办实事、办好事，才能得到群众真心实意的拥护。
案例分析：某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。
于是，他与企业进行了交涉。
企业接待人员同事研究后给其一个答复，但此后便没了下文。
无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响到的报社，将情况反映给记者。
该报社遂派记者到企业进行现场采访。
记者们在企业拍摄到了放多违反国家食品生产规定的现场画面。
企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。
在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。
事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。
问：该企业经营陷入困境的原因是什么
如果你是该企业的负责人，你如何处理此事
答：1、该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当，导致所生产的食品违反国家的有关规定，引起消费者不满。
直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉，导致危机出现。
更严重的是对前来采访的记者采取了非法的手段，加重了危机程度，从而使企业陷入经营困境。
2、如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中负责处理此类事情的人员认真对待消费者的质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定和消费者意愿，救得问题的妥善解决，以防止事态的扩大。
在此过程中，如有记者前来采访，在尊重记者的采访权的前提下，力争客观地表达企业对问题的处理意见，以及企业的整改措施，求得媒体的客观报导。
在此基础上，查找企业管理中的漏洞，严格企业管理，杜绝类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。
三高”为中国申奥放歌2001年6月23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。
世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。
国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏了这种精彩的演出。
当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。
从卡雷拉斯的《我知道这个花园》，到多明戈的《星光灿烂》，到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了在场三万名观众的热烈掌声。
昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西言音乐大师在这里纵情高歌。
东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。
紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演绎音乐盛典，取得了空前的成功，音乐会电视直接可覆盖全球110多个国家和地区的33亿观众。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。
名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。
世界著名三大男高音歌家就是属于名流公众。
2、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络。
扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。
在公关活动中，组织借助于社会名流的知识和专长为组织的经营管理提供有益的意见咨询；借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘；借助于社会名流的社会声望提高组织的知名度。
3、在本案例中，世界三大男高音歌唱家在世界上拥有较高的名声和地位，是典型的名流公众。
这类公众对传播的作用很大，影响力很强。
通过社会名流去影响公众和舆论，往往具有事半功倍的效果。
组织利用公众的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，与社会名流建立良好关系，把本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，提高了组织在公众以上中的位置。
4、世界著名三大男高音歌唱家首聚北京，为中国放歌，这是我国对外文化交流的空前创举，大大提高了我国和中国文化在世界范围内的影响。
丑陋玩具风靡全美美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且殿堂丑陋的昆虫而爱不释手。
布希耐突发异想：市面上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何
于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。
结果一泡打响，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。
如“疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。
又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。
这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、研究公众对象的一个重要内容就是分析公众心理和行为，以便使传播沟通工作具有较强的针对性和科学性。
此案例就是一个组织利用公众的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的产品推向市场的公关活动。
2、求新欲望是人的一种基本欲望，就是想要从自己周围环境中寻求新刺激的欲望，来满足自己的好奇心。
这是人们追随流行的心理原因之一。
逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。
3、布希耐就是利用人们的这两种心理，产生了“丑陋玩具”的创意，并使艾士隆公司获得巨大的经济利益。
“丑陋玩具”之所以风靡全球，关键就在于它迎合了人们的两种心理需求。
在公共关系活动中，组织也应该充分利用公众的求新欲望和逆反心理，采用科学的传播方式，选用适当的传播工具，实现组织和公众之间沟通的顺畅，从而使公共关系活动的效果更圆满。
长跑竞赛发生事故1999年6月在春江市“阳歌杯”全民健身周长跑竞赛中，不幸多人中暑，两人死亡。
当日上午，春江市骄阳似火，天气暴热。
9时整，3000多名运动员参加了1.5公里长的群众性长跑活动。
随后，其中的350名运动员移师江滨路进行长跑竞赛。
其中，中年男、女组和青年组赛程为8公里，少年组为3.6公里。
由于在烈日下激烈的奔跑，有不少运动员先后出现深度不一的中暑反应。
8名中暑期较严重的运动员被迅速送往市急救医疗中心抢救。
伍思聪在途中中暑摔倒，头部被摔伤，待送达急救中心时，伍思聪心跳已停止。
夺得中年女子组竞赛第2名的春江市第一机床厂的申桂英也因中暑不治，于次日凌晨死亡。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例说明了公共关系工作的科学性和有效性很大程度上取决于公共关系的管理和策划。
公共关系管理过程涉及的相关因素大致有三个系列，即环境因素系列、主体因素系列和传播技术因素系列。
这三种因素客观上影响着公共关系工作的效果。
2、在此案例中，由企业赞助全民健身周活动，本来是一种极具传播价值的公关活动，但是在长跑比赛中发生了两个死亡、多人中暑的不幸事件。
这主要是由于公关活动的主持者忽视了公共关系管理的环境因素所致。
所谓环境因素就是对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响到的外界因素，其中包括时间和空间因素。
6月的春江市，天气酷热，在这种条件下，让3000多名运动员参加长跑比赛，实属时间选择不当。
很明显，主持者在这次公关活动中忽视了环境因素（时间与空间）对主体因素（参赛者）的影响，使本来很有意义的公关活动变成了一个悲剧。
经新闻媒介报道后，其不利影响不堪设想。
由此可见，在公共关系活动的管理过程中，环境因素系列、主体因素系列，以及传播技术因素系列是不可忽视的重要因素。
“请留心你家的后窗”20世纪50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。
影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。
这时，香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。
他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一下子兴隆起来。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例说明了大众传播媒介在公关活动中的重要作用。
科学调查表明：大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。
在案例中，企业抓住“后窗热”，利用报纸连续刊登“请留心你家的后窗”这则广告，就是充分利用这一原理，多次大量地报导这一事件，从而使社会中的公众突出地议论这一话题。
2、当大众传媒热情介绍某个新闻事件时，也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的“议题”。
同时，公众需要有人出面对复杂的信息加以整理，为他们选出那些值得关心和注意的事件。
案例中的报纸就扮演了这一角色。
它反复强调“后窗”这一问题，使“后窗”成为公众关心的问题。
3、在这次公关活动中，企业通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接间接地与组织及其产品挂钩，从而达到良好的传播效果。
他们借助“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”通过报纸宣传，轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”，从中获得了良好的市场效益。
10万美元寻找主人
某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10万美元寻找主人
本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用
”广告一出，轰动全城。
前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。
各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。
这家公司的保险柜的声誉随之大增。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。
策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。
组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。
此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的事件，达到了自己的公关目的。
2、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。
这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。
3、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。
因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。
周恩来的精彩演讲1945年，国共谈判期间，周恩情为曾应重庆“西南实业协会”的邀请，出席他们的一次星期五聚餐会，并准备演讲《当前经济形势》。
在此聚餐会之前，周恩来认真阅读了当时重庆的经济材料，并且叫经济学家许涤新同志前去汇报重庆资本家存在的问题和思想动态，汇报资本家对于国民党的经济政策和官僚资本的态度等等。
在星期五聚餐会上，周恩来做了《当前经济形势》的演讲。
听报告的人极其踊跃，不仅座无虚席，而且在讲堂的窗台和窗外都站满了人，但会场秩序很好，只有周恩来同声的气壮山河的宏亮声音在震荡着。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1、此案例说明了公共关系实务中的演讲问题。
演讲是演讲者就某一问题向一定范围的听从发表讲话，是公共关系工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式，是一种永远都不会过时的公关手段。
此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段。
此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段，宣传了中国共产党的观点和思想。
2、演讲虽是一种言语的表达，但是与平常的讲话不同，需要较充分的准备工作，包括了解听众、熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿和作适当的演练等。
成功的演讲是从准备开始的，要有准备，首先就是要调查，并根据调查的情况来确定演讲的主题和内容，搜集演讲的素材，选择合适的演讲方式。
周恩来的这次演讲之所以能获得如此巨大的成功，是与他十分认真地对待这次演讲，做了大量的准备工作分不开的。
他在演讲前下功夫去阅读当时重庆的经济资料，并且叫许涤新去汇报重庆资本家存在的问题和思想动态。
这些准备工作为演讲的成功奠定了基础。
3、由此可见，要作一次成功的演讲，必须要了解演讲的听众，对他们的社会背景、思想动态、意见态度及行为方式等做透彻的分析研究，并以此为根据来确定自己演讲的主题、内容以及合适的演讲方式。
作家曹禺的生平故事有哪些
谢谢
曹禺，原名万家宝，字小石，祖籍湖北潜江,统二年八十一日 （1910年9月24日)天津，.在清华读书时有“小宝贝儿”的绰号。
“曹禺”是他在1926年发表小说时第一次使用的笔名（姓氏“万”的繁体字的“草”字头谐音“曹”）。
曹禺是“文明戏的观众，爱美剧的业余演员，左翼剧动影响下的剧作家”（孙庆升：《曹禺论》，北京大学出版社，1986年）。
这句话，大致概括了曹禺的戏剧人生。
曹禺的妻子李玉茹是著名京剧旦角演员。
曹禺的女儿万方是当代著名剧作家。
编辑本段作者生平 曹禺在天津南开中学学习期间参加戏剧活动，曾担任易卜生《玩偶之家》等剧的主角。
1929年入读南开大学政治系，1930年转入清华大学外文系，广泛钻研从古希腊悲剧到莎士比亚戏剧及契诃夫、易卜生、奥尼尔的剧作。
1933年大学即将毕业前夕，曹禺创作了四幕话剧《雷雨》，于次年公开发表，很快引起强烈反响，它不仅是曹禺的处女作，也是他的成名作和代表作。
1936年和1937年，曹禺分别出版了他的重要剧作《日出》和《原野》。
曹禺抗战期间的重要剧作是《北京人》。
新中国成立后，曹禺创作的剧本主要有《胆剑篇》、《王昭君》等。
《雷雨》在一天时间(从上午到半夜)、两个场景(周家和鲁家)里，集中展开了周、鲁两家前后30年错综复杂的矛盾冲突，显示了作品严谨而精湛的戏剧结构技巧。
该剧反复写蝉鸣、蛙噪，写雷雨到来前后的闷热，其用意不仅是渲染苦夏的郁热氛围，而且还在于暗示人物的情绪、心理、性格。
更值得称道的是剧作的语言：首先，《雷雨》是以高度个性化的语言进行写作--从它的台词里，观众(读者)能听(看)得出各位角色的年龄、性别、地位、性格、心理；其次，《雷雨》的语言带有浓烈的抒情味--它的语言发自人物的肺腑，带有强烈的情绪色彩，某些场合的台词(如第三幕周冲对四凤畅谈未来理想的台词)本身就是没有分行的抒情诗。
《雷雨》以自己富有动感而精美的语言，充分展示了话剧这门“说话的艺术”的魅力。
在千百个舞台上曾以多种面貌出现，被不同的人们饱含深情的演绎着，解读着，并一举将中国话剧推上了历史上最轰动热烈的颠峰时期。
1931年，“九?一八”事变爆发，清华大学的学生们组织起抗日宣传队，开展抗日宣传，曹禺担任了宣传队长。
这年10月12日一大早，他和宣传队的同学们坐火车到保定去宣传，在火车上遇到了一位姓赵的魁梧大汉，是长辛店铁厂的工人。
他对学生们的抗日行动赞不绝口，说：日本人霸占咱东三省，就像在咱国家身上割了一块肉。
娘疼儿心酸，谁割咱娘的肉，咱就跟他拼
曹禺从心里钦佩这位工人大哥的爱国之心，他想起自己正在构思的话剧《雷雨》，一个性格鲜明的人物形象渐渐在他心里清晰起来。
曹禺雕像 曹禺率清华大学抗日宣传队在保定育德中学进行抗日宣传，演出了《月亮上升》等话剧。
这部描写东北松花江群众掩护抗日武装队员过江的话剧，受到师生的热烈欢迎。
育德中学附近有个铁厂，曹禺与工厂的工人们座谈，工人们纯朴的形象，生动的语言，和曹禺在车上遇到的那位姓赵的工人融合成了《雷雨》中的鲁大海。
多少个日日夜夜，在清华大学图书馆西文阅览室，在清华园的小河边，曹禺为创作《雷雨》简直到了神魂颠倒的地步。
几经揣摩构思，又用了6个月全神贯注地写作，曹禺终于完成了《雷雨》的最初创作。
此剧以1925年前后的中国社会为背景，描写了一个带有浓厚封建色彩的资产阶级家庭的悲剧。
这时是1933年8月，曹禺即将从清华大学毕业，并受聘赴保定育德中学任教。
在育德中学期间，他将此剧本进行了最后的完善。
育德中学是同盟会员陈幼云1907年11月在原直隶讷公祠公立高等小学堂基础上创建的一所完全中学，1917年增设留法勤工俭学等工艺预备班，1931年又增设高级普通科，全校高初中合计有20个班左右，学生1000多人。
学校要求理科教师要用英语授课，让学生毕业时达到大学预科程度，这样，英文课就颇为重要。
曹禺被育德中学聘为英文教员，为学生讲授林语堂开明英语读本，英文经典，英文论说文范等课程。
他在到育德中学任教之前，将《雷雨》的剧本送到了《文学季刊》。
一部《雷雨》让他苦苦构思了近5年，苦心写作半年，五易其稿。
写成后将剧本交给了他在南开中学的同窗好友靳以。
靳以与巴金共同负责《文学季刊》的组稿工作，《文学季刊》的主编是郑振铎。
靳以人很正直，他觉得曹禺是他的好朋友，就没好意思将《雷雨》剧本向主编推荐，稿子一直放在他办公桌的抽屉里。
这期间，曹禺一直在育德中学尽心教学，但他始终放不下心爱的戏剧创作，于是，半年后他又以优异的成绩考入清华大学继续深造。
直到他离开育德中学，他的《雷雨》还是石沉大海。
1934年7月的一天，靳以与巴金一起谈论《文学季刊》的组稿工作，巴金说：我们要注意文坛的新人，组稿面要宽一些。
靳以便将曹禺的《雷雨》交给巴金。
巴金当晚就读完，被深深打动，把剧本推荐给主编郑振铎，在当年《文学季刊》的第三期发表。
之后很快由中华同学新剧公演会在日本东京上演，东京神田一桥教育馆发行了《雷雨》的日译本，成为畅销书。
鲁迅看了日译《雷雨》剧本颇为兴奋，对到访的美国记者斯诺说，中国最好的戏剧家有郭沫若、田汉、洪深和一个新出的左翼戏剧家曹禺。
正在东京的郭沫若观看了《雷雨》的演出后亲自为《雷雨》的日译本作序说，《雷雨》确是一篇难得的优秀力作。
曹禺由此从一位名不见经传的青年一跃成为中国剧坛的巨星。
曹禺夫人 曹禺作为文明戏观众的历史，是从母亲（继母）的怀抱里开始的。
曹禺的父亲万德尊在清朝末年曾留学日本东京士官学校，与阎锡山同学，1909年初回国，辛亥革命前（1916）任黎元洪秘书，中华民国成立后，获中将军衔，曾任宣化府镇守使、察哈尔都统等职。
母亲薛氏出生于商人家庭，生下家宝后三天因患产褥热病逝。
曹禺曾说：我从小失去了自己的母亲，心灵上是十分孤单而寂寞的。
薛氏胞妹薛泳南成为家宝继母，始终把家宝看作是自己的亲生骨肉，并终身未生育。
曹禺的继母喜欢看戏，他从小就跟着继母看了很多京戏、地方戏和文明戏。
曹禺是爱美剧的业余演员，但他作为业余演员的历史，则早在爱美剧出现之前就开始了。
1915年，5岁的曹禺由表兄刘其珂作家庭教师，读诗背经，并开始与小同学演戏编戏，但没有上过正规的小学。
1920年结束私塾学习，进入天津银号汉英译学馆学习英语，并开始接触莎士比亚等外国作家的作品。
“爱美剧”作为一个运动，出现在1921年以后。
1922年进入南开中学二年级学习，与靳以（章方叙）同学，并成为终身好友。
1923年开始热衷于新文学作品，尤其是鲁迅的《呐喊》和郭沫若的《女神》，但他承认，“《狂人日记》当时没读懂”，而《女神》却使他的血“沸腾”起来。
1925年，15岁的曹禺正式加入南开中学文学会和南开新剧团（这是我国话剧界较早的剧团之一，由南开学校创始人严范孙、张伯苓创建于1909年，周恩来曾是其中的活跃分子）的活动，开始了他的演剧生涯曹禺和友人图片集(15张)。
1926年开始在天津《庸报》副刊《玄背》上连载小说《今宵酒醒何处》，第一次使用笔名“曹禺”。
后陆续在《南开周刊》、《国闻周报》等报刊上发表诗歌、杂文，以及莫泊桑的翻译小说等多篇。
其诗作《四月梢，我送别一个美丽的行人》和《南风曲》有着郭沫若《女神》的影响。
1927年他还参加了丁西林、田汉和易卜生剧作的排演。
曹禺作为左翼戏剧运动影响下的作家，虽然是1934年以后的事，但在1928年，曹禺担任《南开双周》的戏剧编辑后，就开始了《雷雨》的构思。
他父亲希望他成为一名医生，但两次投考协和医学院都未被录取。
同年夏天，曹禺以优异成绩从南开中学毕业后，免试升入南开大学政治系，但他对政治经济学课程不感兴趣，1930年暑假专程去北京报考清华大学。
9月，曹禺与八位同学一起转入清华大学，插入西洋文学系二年级就读，广泛涉猎西方文学特别是戏剧文学，课余还常常与巴金、靳以去看京剧。
年底，与钱锺书等人一起成为《清华周刊》编辑。
曹禺女儿 1933年，23岁的曹禺开始写作构思了长达五年的剧本《雷雨》和毕业论文《论易卜生》。
曹禺参加清华大学留美考试，未被录取。
毕业后去保定明德中学任英语教师。
年底生病回京，病愈后回清华研究院，专事戏剧研究。
1934年1月，由郑振铎主编，巴金、靳以编辑的《文学季刊》创刊，巴金在靳以那里看到《雷雨》后，主张立即发表，7月，《雷雨》发表于《文学季刊》第一卷第三期。
当时并没有引起国人的注意，而引起了在日本的中国留学生的好评。
1935年，由东京帝国商科大学的中国学生邢振铎译为日文，由留日学生剧团中华话剧同好会于4月27日在东京神田一桥讲堂首演，郭沫若看后立即撰文《关于曹禺的〈雷雨〉》，大加赞赏。
8月17日，在天津市立师范学校孤松剧团作国内的首次公演（也是该剧第三次公演），立即引起轰动，著名京派戏剧家兼评论家刘西渭（李健吾）发表《〈雷雨〉》一文称：这是“一出动人的戏，一部具有伟大性质的长剧”。
1934年9月，应邀去天津在河北女子师范学院任教。
1936年5月，在巴金等到人的鼓励和催促下，开始创作《日出》，白天为女师学生上课，晚上埋头写作，6月至9月开始在《文季月刊》第1-4期上连载。
1936年，在曹禺尚未写出第二部作品《日出》时，《雷雨》即作为《曹禺戏剧集》（第一种）由巴金主持的上海文化生活出版社出版单行本。
因此，《日出》不仅是巴金的期待，也引起了文坛的广泛关注。
《日出》发表后，由萧乾主持，天津《大公报?文艺》副刊邀请了当时文坛上各种派别的几乎所有大家，包括茅盾、巴金、叶圣陶、沈从文、靳以、李广田、朱光潜、杨刚、荒煤和燕京大学西洋文学系主任中国通谢迪克等，进行了两次集体讨论，盛况空前。
为一个剧本，整个评论界如此迅速、如此兴师动众，在中国话剧史乃至中国现代文学史上还是第一次。
1936年8月，应国立戏剧学校校长余上沅邀请，赴南京任教，讲授“剧作”、“西洋戏剧”和“现代戏剧与戏剧批评”等课程。
11月，在南京导演话剧《镀金》。
1937年4月至8月，《原野》在靳以主编的《文丛》第一卷第2-5期上连载。
1938年初，随剧校迁往重庆。
10月，与宋之的合作改编《全民总动员》（原剧为宋之的、陈荒煤、罗烽、舒群集体创作的《总动员》），当月公演，轰动重庆。
1939年春，随校迁往江安。
暑假期间，创作《蜕变》。
夏末去昆明导演《原野》和《黑字二十八》（即《全民总动员》）。
初冬率剧校师生赴重庆演出《蜕变》，蒋介石看后下令禁演。
1940年秋开始创作《北京人》，翌年公演。
1942年初辞去剧校教职，夏，到重庆唐家沱，创作改编巴金的《家》。
1943年8月，为创作历史剧《李白与杜甫》作准备，与友人赴西北旅行，回重庆后以此行的感想创作表现大后方民族资本家与官僚资本家矛盾的《桥》。
1946年，与老舍同时接到美国国务院邀请，经上海赴美讲学，并两次会见德国著名剧作家布莱希特。
1947年返回上海，后进入上海文华影业公司任编导，写成电影剧本《艳阳天》，自导演。
1948年底，到香港。
1949年初经中共地下党安排经烟台到北平。
曹禺纪念馆 1949年7月参加第一次文代会。
1950年任中央戏剧学院副院长。
1951年自编《曹禺选集》，对《雷雨》、《日出》、《北京人》作大量修改。
同年任《剧本》、《人民文学》编委。
1952年6月，北京人民艺术剧院（专演话剧的国家剧院）成立，任院长。
同年，为创作以一个知识分子思想改造为主题的剧本《明朗的天》收集素材，1954年开始创作，1956年获“第一届全国话剧观摩演出”剧本、导演、演出一等奖。
1956年4月加入中国共产党。
1960年，与梅阡、于是之合作创作历史剧《卧薪尝胆》（后改名为《胆剑篇》），并就剧中的若干史料问题请教沈从文，沈从文回长信详细叙说战国时期吴越社会各方面的状况，后又对该提出修改意见。
1962年8月，在北戴河度假期间开始创作《王昭君》。
文革期间曾先后被纠斗、在北京人艺剧团和宿舍看守传达室。
1973年经国务院总理周恩来亲自过问，被安排在北京话剧团工作。
1975年参加第四届人大。
1978年北京话剧团恢复原名北京人民艺术剧院，再次任院长。
同年8月，为创作《王昭君》去新疆，并完成初稿，载《人民文学》当年第11期。
1992年，全国优秀剧本创作奖更名为“曹禺戏剧文学奖”。
曹禺同志逝世前享受中央国家机关正部长级待遇。
1996年12月13日逝世。
享年86岁。
北京奥运会是“史无前例”。
请你简要谈谈北京成功举办的感想
增强了我国综合国力，提高了我国的国际地位，树立起东方大国、文明大国的形象。
求一个关于公共关系的实例
当然是。
归根结底都是为了本公司的利益而采取的对顾客的有益举措，此种公关很常见
